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文檔簡介

KTV開班流程標(biāo)準(zhǔn)一、問好、整隊各位同事：下午好/晚上好好，很好，非常好，伯爵會更好！耶（右手握拳置于胸前展示充滿力量的加油動作）下面從左至右依次報數(shù)報數(shù)呈S形：按順序報數(shù)，如第一排從左至右，第二排續(xù)第一排從右至左，第三排接第二排從左至右…二、我們的口號是：看我們的氣勢多么雄壯，看我們的精神意氣風(fēng)發(fā)，用我們的實力占領(lǐng)市場，用我們的信心開創(chuàng)未來。三、企業(yè)精神：吃苦耐勞，敬崗敬業(yè)，充滿自信，不斷進取。四、工作安排、宣達(dá)工作思想等備注：其他干部如有要交待或安排事，提前報至開班人處統(tǒng)一宣達(dá)。五、儀容儀表檢查指甲襪子自身著裝是否標(biāo)準(zhǔn)干凈整潔六、十一大口語1、下午好/晚上好，歡迎光臨伯爵派對2、先生/女士，麻煩這邊請3、麻煩請，謝謝您4、抱歉，打擾您（請問需要服務(wù)嗎/為您整理桌面）5、了解，謝謝您6、請稍后，馬上為您服務(wù)7、很抱歉，讓您久等了8、不客氣，這是我們應(yīng)該做的9、祝您消費愉快，謝謝10、請帶好您的隨身物品11、謝謝光臨，請慢走；歡迎再度光臨七、班呼我們是****KTV的忠實員工，我們代表著公司的形象，公司給了我們機會，我們就要努力工作，如果今天不努力工作，明天就要努力找工作；犯錯不怕，怕的是重復(fù)犯同樣的錯誤。責(zé)任是自己的，原諒是別人給的；請求別人的原諒是對自己行為不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)；嚴(yán)是愛，寬是害，我愛我們的團隊，我們一定會成功！加油加油加油！（右手握拳置于胸前展示充滿力量的加油動作）八、開班人：伸出大家可愛的雙手，愛的棒棒獻給大家拍手節(jié)奏：12、123、1234、12九、開班人：祝大家上線愉快回復(fù)：非常愉快十

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