2023年度物流公司管理規(guī)章制度7篇

年度物流公司管理規(guī)章制度7篇

2023年度物流公司管理規(guī)章制度精選篇1

第一章安全管理、培訓(xùn)、考核制度

一、建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和考核，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任書。

二、仔細(xì)貫徹、落實(shí)安全監(jiān)督、公安、消防和交通運(yùn)管部門有關(guān)的政策、法規(guī)，常常分析企業(yè)安全狀況，準(zhǔn)時(shí)制定相應(yīng)的方案和措施。

三、定期對(duì)車主和司機(jī)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格把關(guān)，做到從業(yè)人員持證上崗，規(guī)范操作，安全駕駛。

四、健全車主和駕駛員檔案，健全培訓(xùn)檔案。

五、準(zhǔn)時(shí)辦理車輛年審，車輛保險(xiǎn)手續(xù)，嚴(yán)禁未審車輛和脫保車輛營運(yùn)。

六、堅(jiān)持車輛“三檢”制度，定期對(duì)車輛保養(yǎng)和修理，保證車輛技術(shù)性能良好。

七、危急貨物運(yùn)輸車輛必需嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程作業(yè)，必需派押運(yùn)員押運(yùn)，使安全工作做到萬無一失。

八、準(zhǔn)時(shí)參加事故處理，并幫助有關(guān)部門落實(shí)責(zé)任。

九、不斷總結(jié)安全工作閱歷和教訓(xùn)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。

其次章安全檢查及事故隱患整改跟蹤制度

一、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)協(xié)作有關(guān)部門，不定期地對(duì)車輛和從業(yè)人員進(jìn)行安全檢查

二、安全科負(fù)責(zé)每月對(duì)所屬車輛進(jìn)行一次以上的安全技術(shù)檢查。

三、每月的安全檢查應(yīng)做好具體記錄，并經(jīng)單車車主簽名后存檔備案

四、安全人員在對(duì)車輛檢查時(shí)發(fā)覺隱患應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)并做好原始記錄，實(shí)行跟蹤管理制度。

五、由安全科下達(dá)安全隱患整改通知書限期整改，必要時(shí)收回證件停止?fàn)I運(yùn)。

六、整改合格后，由修理廠家開出修理合格出廠證明方可正常營運(yùn)。

七、建立事故隱患整改檔案，準(zhǔn)時(shí)對(duì)所發(fā)生的事故進(jìn)行分析，總結(jié)閱歷，并實(shí)行有效措施杜絕類似大事再次發(fā)行。

第三章安全例會(huì)和車輛保險(xiǎn)制

一、有關(guān)負(fù)責(zé)人每月應(yīng)召開一次以上安全生產(chǎn)例會(huì)。

二、安全科要組織駕駛員、押運(yùn)員和各車主準(zhǔn)時(shí)宣揚(yáng)學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)。并做好具體記錄存檔備查。

三、安全科負(fù)責(zé)車輛的強(qiáng)制保險(xiǎn)。

四、準(zhǔn)時(shí)通知車主投保續(xù)保，第三者責(zé)任險(xiǎn)必需在十萬以上。危貨車輛必投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

五、單車保險(xiǎn)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)足額投保，保險(xiǎn)單本由公司統(tǒng)一存檔備查。

六、嚴(yán)禁車輛漏保、過期現(xiàn)象的發(fā)生。

2023年度物流公司管理規(guī)章制度精選篇2

一、實(shí)施目的

為提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，維護(hù)小區(qū)車輛管理的正常秩序，防范安全事故的發(fā)生，特制定以下車輛管理方案。

二、適用范圍

柏林印象、柏林陽光小區(qū)

三、收支對(duì)比

柏林陽光：

1、原來：每月80元/個(gè)，園區(qū)共215個(gè)停車位，一年總費(fèi)用206400元。

2、新方案執(zhí)行后：每月80元/260張卡一年249000元，臨時(shí)停車費(fèi)用按每天100元，一年36000元，合計(jì)總費(fèi)用：285000元。

3、臨時(shí)卡片工本費(fèi)用一年3000元。

4、新方案執(zhí)行后可在原方案基礎(chǔ)上增加收入75600元。

備注：兩個(gè)項(xiàng)目合計(jì)增加213160元

四、車輛管理原則

1、地面車位以租賃為主，地下車庫車位以出售為主，有卡的車主可在地上不固定停車，全部無卡的車輛則停放在小區(qū)環(huán)道規(guī)劃車位上。

2、凡本小區(qū)有卡車輛必需進(jìn)出刷卡，任何時(shí)間均憑卡出入。

3、小區(qū)實(shí)行先到先得停放方式，依據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議第五條》其他有償服務(wù)費(fèi)用：臨時(shí)停車90分內(nèi)不收費(fèi)，超過90分鐘白天（不超過23：00時(shí)）為5元，夜晚（超過23：00時(shí)）為10元

4、園區(qū)車位停滿后不允許再進(jìn)車。

五、車輛管理現(xiàn)狀

柏林陽光：

1、柏林陽光車位共288個(gè)車位（其中：地下車庫73個(gè)，地面車位215個(gè)），現(xiàn)共有車輛400多輛，且車輛還在不斷增加，小區(qū)最多能容下約270輛車（不包括地下車位），剩下的車輛和不?；貋淼能囕v則是停放在小區(qū)外面。

2、據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前小區(qū)每天有大約30個(gè)固定車位空著，造成了資源鋪張。小區(qū)環(huán)道大約停有50輛左右的車輛。

3、結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀，柏林陽光小區(qū)能夠辦理260張停車卡，剩余10個(gè)車位空間為臨時(shí)停車位。

4、目前柏林陽光車輛租賃協(xié)議簽訂的到期日期為20__年1月31日。現(xiàn)在執(zhí)行，考慮到協(xié)議未到期，簽過協(xié)議的業(yè)主不同意。假如到期在執(zhí)行，今年的1月22日為除夕，時(shí)間上可能不允許。

六、實(shí)施方案

1、宣揚(yáng)方式：在大門口制作噴繪、在門崗做宣揚(yáng)牌、單元門上張貼辦理車輛出入卡通知、發(fā)放宣揚(yáng)頁、小區(qū)環(huán)道上以及門崗拉上宣揚(yáng)條幅、在門口顯示屏上提示、給業(yè)主群發(fā)短信等方式。

2、車卡管理：

（1）地上、地下、環(huán)道車位車輛，均需憑卡出入（門崗、車庫出入口都設(shè)有門禁刷卡系統(tǒng)）。

（2）未辦理出入卡車輛：全部無卡車輛視為臨時(shí)停車（包括業(yè)主和外來車輛）

（3）無卡出入（或遺忘帶卡）的小區(qū)業(yè)主車輛，按臨時(shí)停車進(jìn)行收費(fèi)（前期試行期間遺忘帶卡的可以核實(shí)身份先放行）。

（4）卡已到期的車輛，工作人員需提示車主在一周內(nèi)到物業(yè)服務(wù)中心重新續(xù)交費(fèi)用，逾期不交者監(jiān)控中心將其卡片掛失并收回。

（5）刷卡無效車輛，工作人員應(yīng)登記其卡號(hào)、車牌號(hào)、業(yè)主姓名及樓座號(hào)，先予放行并立即通知班長。須在一天內(nèi)查清此卡無效的緣由并實(shí)行相應(yīng)措施解決；無效解決的，通知部門主管或廠家進(jìn)行處理，給業(yè)主調(diào)整卡或回復(fù)業(yè)主處理方法。

（6）如卡片丟失的業(yè)主進(jìn)出門崗時(shí)按臨時(shí)停車進(jìn)行收費(fèi)，并提示盡快到服務(wù)中心重新辦理，并補(bǔ)交卡片工本費(fèi)30元，丟失卡片監(jiān)控人員則賜予掛失作廢。

（7）門崗遇見車輛使用丟失卡片時(shí)，應(yīng)立刻攔下、馬上上報(bào)當(dāng)班班長或上報(bào)部門主管。

（8）全部辦理車卡的業(yè)主必需憑房產(chǎn)證明、行車證、駕駛證到財(cái)務(wù)登記才可以辦理。

（9）臨時(shí)卡片內(nèi)容（車牌號(hào)、進(jìn)車時(shí)間、出車時(shí)間、以及日期、樓號(hào)、聯(lián)系方式）收取停車費(fèi)時(shí)肯定要發(fā)放發(fā)票。

3、車輛管理：

（1）車輛進(jìn)入小區(qū)后，工作人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)的對(duì)車輛進(jìn)行引導(dǎo)停放和疏通，避開亂停亂放現(xiàn)象。

（2）全部月租車輛均需按要求有序停放，一車一位，禁止占用消防通道，輾壓綠化帶及碰撞、損壞公共設(shè)施，確保道路暢通。

（3）全部臨時(shí)車輛在園區(qū)停放必需按規(guī)定停放在符合標(biāo)準(zhǔn)的路面，并設(shè)立專人監(jiān)管。

（4）對(duì)于箱式貨車、面包車必需開箱檢查。裝修及搬家車輛需憑物業(yè)服務(wù)中心所辦理的《裝修許可證》和《物品出入許可證》方可進(jìn)出小區(qū)。

（5）工作人員必需完整清楚的記錄每天進(jìn)出的臨時(shí)車輛（進(jìn)出的時(shí)間、車牌號(hào)，被訪對(duì)象的姓名、樓號(hào)，還有車體的完好狀況），并發(fā)放收費(fèi)卡片，假如超時(shí)則正常收費(fèi)。

（6）非業(yè)主的出租車進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)詢問乘車人落實(shí)身份。如是來訪人員，應(yīng)登記核實(shí)確認(rèn)后方可放行。

（7）小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁車輛鳴笛。

（8）車輛在小區(qū)內(nèi)限速5公里。

（9）嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)車輛攜帶易燃、易爆、有毒等危害物品進(jìn)入小區(qū)。

（10）按優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)入車輛、違章車輛、可疑車輛實(shí)行先舉手敬禮，再按相應(yīng)工作程序執(zhí)行工作要求。

4、人員支配：

（1）因前期工作難度大，柏林印象需增加15名秩序員支撐工作，柏林陽光需增加10名秩序員，需部門之間相互協(xié)作，項(xiàng)目及公司支配管理人員到門口做好解釋溝通，各部門人員做好時(shí)間安排。

（2）小區(qū)環(huán)道每個(gè)路段派出一名秩序隊(duì)員，早上6：30—8：30疏通引導(dǎo)車輛外出，上午9：30—11：30當(dāng)班秩序員疏通車道，晚上19：00—22：00引導(dǎo)車倆有序停放。

（3）小區(qū)臨時(shí)停車將加大巡邏，對(duì)臨時(shí)停放的車輛進(jìn)行巡察管理。

5、意外管理：

（1）對(duì)于無卡鬧事的業(yè)主，工作人員應(yīng)保持良好的態(tài)度，急躁的告知業(yè)主。統(tǒng)一用語“為了小區(qū)車輛更好的管理和避開外來車輛的進(jìn)入，請(qǐng)您體諒和協(xié)作我們的工作，我們向您表示感謝”。必要時(shí)，班長及部門主管到現(xiàn)場進(jìn)行處理。

（2）車輛如發(fā)生交通堵塞大事，工作人員應(yīng)馬上愛護(hù)好現(xiàn)場，通知部門主管現(xiàn)場處理，必要時(shí)請(qǐng)交通部門進(jìn)行處理。

（3）因車主緣由造成小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，要追究車主責(zé)任，并賠償一切損失。

（4）針對(duì)超時(shí)不繳費(fèi)車輛，外來車輛則不讓出行，并通知班長到現(xiàn)場處理繳費(fèi)后放行，業(yè)主則登記（電話、樓棟號(hào)、車牌號(hào)）并上報(bào)班長事后小管家賜予幫助上門收費(fèi)。

（5）新聞?dòng)浾卟稍L需請(qǐng)公司派專業(yè)人員接受訪問（二次采訪狀況客服部處理）。

（6）消失過激行為如（打架）主管到現(xiàn)場處理，需公司協(xié)調(diào)相關(guān)部門（派出所、交警）或人員進(jìn)行處理。

（7）進(jìn)入小區(qū)車輛需聽從工作人員的調(diào)度指揮，不得亂停亂放；若消失不聽從管理者，應(yīng)馬上通知部門主管以上人員處理。

七、方案執(zhí)行前后留意項(xiàng)

（1）針對(duì)前期執(zhí)行車輛管理中看法較大的業(yè)主可提前進(jìn)行溝通可從以下方面。

前期問題主要是存在沒車位不讓進(jìn)小區(qū)，所以看法較大。

月租卡固定停車位業(yè)主部分不同意將車位打亂，后期溝通可以對(duì)前期月租卡用戶在后期辦理上供應(yīng)便利。

部分業(yè)主對(duì)臨時(shí)收費(fèi)不認(rèn)可，針對(duì)執(zhí)行過程中有質(zhì)疑的業(yè)主，服務(wù)中心組織專人進(jìn)行溝通。

溝通無效時(shí)需公司出面協(xié)調(diào)處理。

（2）后期發(fā)票和現(xiàn)金的管理。

發(fā)票由（核算員）發(fā)放并記錄，門崗?fù)＼囐M(fèi)的收入要有記錄，每天派專人（主管、班長）對(duì)發(fā)票和現(xiàn)金進(jìn)行領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)。

門崗不允許消失不收費(fèi)或私自收費(fèi)現(xiàn)象。

八、需支撐和相關(guān)費(fèi)用方面

方案所需費(fèi)用：初步估量需44300元

柏林陽光：

（1）需增加秩序員10名。其中有4名為臨時(shí)短期（一個(gè)月）

每月每人1600元，共計(jì)16000元

（2）宣揚(yáng)頁2000張，約100元

（3）車輪鎖兩把，約900元

方案共計(jì)需費(fèi)用：17000元

兩個(gè)項(xiàng)目合計(jì)總費(fèi)用：62200元

2023年度物流公司管理規(guī)章制度精選篇3

學(xué)校車輛的根本任務(wù)是保證學(xué)校中心工作的正常需要，為教育教學(xué)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本照安全、高效、節(jié)省的原則，制定本制度。

一、車輛使用。

1、主要服務(wù)于教育教學(xué)，嚴(yán)格掌握公車私用。未經(jīng)請(qǐng)示，車輛不得私自外借，駕駛員嚴(yán)禁私自將車輛交與他人駕駛。

2、駕駛員執(zhí)行出車任務(wù)要做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，避開因個(gè)人疏忽耽擱工作。

二、用車登記。

1、建立用車登記簿。用車超過半天或執(zhí)行長途任務(wù)時(shí)，經(jīng)請(qǐng)示校長批準(zhǔn)后，做好登記，返校后，再做好行車安全方面的記錄。

2、建立耗油、修理記錄簿。駕駛員要做好日常耗油、修理、保養(yǎng)記錄。

三、行車安全。

駕駛員要高度重視行車安全，仔細(xì)參與有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。日常抓好各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，常常檢查車輛行駛安全狀況，過期設(shè)備準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示更換。

四、車輛停放。

夜間、公休日、節(jié)假日，車輛應(yīng)停放在校內(nèi)內(nèi)停車場或其他安全指定地點(diǎn)。

五、車輛維護(hù)。

1、駕駛員要有高度的愛惜車輛責(zé)任心，留意車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，根據(jù)區(qū)有關(guān)部門要求，依據(jù)需要定期到政府選購辦指定廠家維護(hù)和保養(yǎng)。

2、駕駛員要常常對(duì)車輛狀況進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)解決。

2023年度物流公司管理規(guī)章制度精選篇4

為使公司公務(wù)車輛管理統(tǒng)一，盡可能的發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)對(duì)全部公務(wù)車輛進(jìn)行有效及合理的保養(yǎng)和修理管控，以確保公務(wù)車輛運(yùn)行安全，特制定本制度。

1.人力行政中心負(fù)責(zé)公司車隊(duì)人員及車輛的工作檢查、監(jiān)督等

2.車隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)公務(wù)車車輛及駕駛員的統(tǒng)一調(diào)度及支配

3.各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)根據(jù)車輛管理制度申請(qǐng)流程，申請(qǐng)使用車輛

③可以支配的用車需求，車隊(duì)隊(duì)長會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行審批并同步做好用車的支配方案（正常狀況下，車隊(duì)隊(duì)長每日下班前會(huì)在車輛預(yù)約群組通報(bào)次日用車支配狀況），不能支配的用車需求，車隊(duì)隊(duì)長會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行駁回并告知無法支配的緣由。

1.2非特別緊急用車需求，申請(qǐng)人需提前1—3天在系統(tǒng)發(fā)起用車申請(qǐng)流程，并準(zhǔn)時(shí)跟催完審批流程，便于車隊(duì)收到用車需求后，更好的做好車輛及駕駛員的支配。

1.3緊急狀況下用車需求時(shí)，需向車隊(duì)隊(duì)長申請(qǐng)說明緣由，車隊(duì)隊(duì)長無法支配的用車需求，申請(qǐng)人可以向行政部進(jìn)行報(bào)備申請(qǐng)，經(jīng)行政部及車隊(duì)隊(duì)長綜合評(píng)估后，進(jìn)行協(xié)調(diào)支配。

2.1由車隊(duì)駕駛員駕駛公務(wù)車輛，駕駛員根據(jù)崗位職責(zé)及公務(wù)車輛工作行為規(guī)范進(jìn)行車輛駕駛操作，車輛啟動(dòng)前對(duì)車輛進(jìn)行各項(xiàng)安全檢查，無特別后做好相關(guān)的登記（行駛登記記錄表）。

2.2由申請(qǐng)人自行駕駛公務(wù)車輛（首次申請(qǐng)駕駛），駕駛員需提前到車隊(duì)隊(duì)特長評(píng)估駕駛技能，通過后在隊(duì)特長簽署《駕駛安全協(xié)議》，經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長通知，可以到保安室領(lǐng)取車鑰匙，駕駛員需根據(jù)申請(qǐng)的用車時(shí)間段，盡早辦理完相關(guān)的用車事務(wù)，準(zhǔn)時(shí)歸還車輛，非專職駕駛員駕駛公務(wù)車輛，需嚴(yán)格遵守駕駛員工作規(guī)范要求7.4.17.4.3條款，并熟識(shí)和遵守車輛管理制度相關(guān)內(nèi)容要求。

2.3申請(qǐng)人駕駛自有車輛（私家車），需提前聯(lián)絡(luò)車隊(duì)隊(duì)長（電話/企業(yè)微信），詢問了解目前公司車輛用車狀況（是否有閑置公司車輛及車隊(duì)駕駛員），確認(rèn)可以自駕私家車辦理公司事務(wù)時(shí)，需在企業(yè)微信端發(fā)起用車申請(qǐng)流程，審批通過后，在自駕辦事過程中做好相關(guān)的信息登記（拍照公里數(shù)及支付憑證等），返回公司后根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)銷流程要求，自行對(duì)接財(cái)務(wù)部做好相關(guān)的費(fèi)用報(bào)銷工作。

2.4由申請(qǐng)人聯(lián)絡(luò)外部車輛辦理公務(wù)事務(wù)時(shí)（外叫車），需提前聯(lián)絡(luò)車隊(duì)隊(duì)長評(píng)估申請(qǐng)，在車隊(duì)無法支配車輛及駕駛員，且申請(qǐng)人也無法采納私家車辦理事務(wù)的狀況下，由申請(qǐng)人向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)審批，自行支配外部車輛辦理事務(wù)，事務(wù)辦理完成后，相關(guān)費(fèi)用由申請(qǐng)人自行對(duì)接財(cái)務(wù)部門支配報(bào)銷。

3.1公司全部公務(wù)車輛，需統(tǒng)一停放至公司內(nèi)部停車區(qū)域，非特別緊急緣由，禁止停放在公司以外區(qū)域。

3.2駕駛公務(wù)車輛由于特別緣由無法返回公司，車輛需要?？吭谕獠繀^(qū)域過夜，申請(qǐng)人需準(zhǔn)時(shí)通知車隊(duì)隊(duì)長報(bào)備（電話/微信）。

3.3公務(wù)車輛在外部區(qū)域停放時(shí)，需優(yōu)先選擇將車輛?？恐翆Ｓ猛＼噲鰠^(qū)域，避開停放過程中，由于其他緣由造成車輛安全損失等狀況。?？课恢盟闹軣o專用停車場時(shí)，將車輛停放至有停車位標(biāo)識(shí)的區(qū)域或者其他車輛停放的安全區(qū)域（非禁止停車區(qū)域），停車過程中，由于停車不當(dāng)或者違反交通法規(guī)?？吭斐傻能囕v損失，相關(guān)責(zé)任及費(fèi)用由駕駛員擔(dān)當(dāng)。

4.1公司全部公務(wù)車加油實(shí)行一車一卡制度，每臺(tái)車有固定的油卡，綁定車輛信息加油時(shí)，需到指定的加油站使用綁定的油卡加油。

4.2公司全部公務(wù)車非特別緣由禁止現(xiàn)金加油，駕駛?cè)藛T應(yīng)隨時(shí)攜帶油卡，不得以任何理由用現(xiàn)金加油，如遇特別狀況需現(xiàn)金加油，須提前報(bào)備報(bào)車隊(duì)隊(duì)長批準(zhǔn)。

4.3車輛加油卡辦理后，車隊(duì)隊(duì)長應(yīng)按車牌號(hào)與油卡號(hào)碼進(jìn)行備案登記，每月進(jìn)行核對(duì)。油卡一經(jīng)備案，不允許變更，如遇到特別狀況，比如油卡壞了或不能正常加油時(shí)，應(yīng)報(bào)車隊(duì)隊(duì)長準(zhǔn)時(shí)修理或使用備用油卡加油。

4.4駕駛員在使用油卡加油時(shí)，應(yīng)保留好每次加油的小票，準(zhǔn)時(shí)做好相關(guān)的登記記錄，并統(tǒng)一交于車隊(duì)隊(duì)長匯總及整理，便于月度行政部門進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

4.5油卡余額不足時(shí)（油卡金額低于500元），需準(zhǔn)時(shí)反饋至車隊(duì)長，由車隊(duì)隊(duì)長對(duì)接行政部門準(zhǔn)時(shí)做好油卡的充值支配。相關(guān)的充值憑證及資料由車隊(duì)長幫助行政部做好收集，便于行政部進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。

4.6油卡充值完成后，行政部及車隊(duì)隊(duì)長需核對(duì)油卡加油明細(xì)數(shù)據(jù)，特別狀況時(shí)，需做好緣由調(diào)查。

5.1.1駕駛員駕駛公務(wù)車輛外出時(shí)，發(fā)覺車輛存在故障或者問題（車輛可以啟動(dòng)運(yùn)行），經(jīng)駕駛員推斷后，需要進(jìn)行修理，處理流程如下：

②駕駛員將車輛開往就近的車輛修理店（優(yōu)先選擇月結(jié)的車輛修理店）評(píng)估。

③駕駛員對(duì)接修理店評(píng)估報(bào)價(jià)，單次修理報(bào)價(jià)金額在1000元以下，由駕駛員及隊(duì)長共同評(píng)估無特別后，支配修理，單次修理報(bào)價(jià)成本超過1000元以上，由駕駛員進(jìn)行2—3家修理店詢比價(jià)。

④駕駛員收集完詢價(jià)結(jié)果信息同步上報(bào)至車隊(duì)隊(duì)進(jìn)步行審批。

⑤審批通過后，駕駛員對(duì)接車輛修理店負(fù)責(zé)人下單支配修理（注：駕駛員在車輛修理等待過程中，需準(zhǔn)時(shí)做好車輛的修理信息登記）。

⑥車輛修理完畢后，駕駛員對(duì)接修理店做好修理狀態(tài)驗(yàn)收及付款，并對(duì)接車輛修理店收集好相關(guān)的單據(jù)及付款憑證資料。

⑦駕駛員返回公司后，準(zhǔn)時(shí)將相關(guān)修理憑證及資料上交至車隊(duì)隊(duì)特長。

⑧車隊(duì)隊(duì)長準(zhǔn)時(shí)審查相關(guān)修理費(fèi)用資料狀況，并同步在企業(yè)微信模塊填寫修理申請(qǐng)流程及對(duì)接財(cái)務(wù)部門進(jìn)行修理費(fèi)用報(bào)銷。

5.1.2駕駛員駕駛公務(wù)車輛外出時(shí)，發(fā)覺車輛存在故障或者問題（車輛無法啟動(dòng)運(yùn)行），處理流程如下：

②車隊(duì)隊(duì)長評(píng)估聯(lián)絡(luò)拖車公司將故障車輛托運(yùn)至就近的車輛修理店（優(yōu)先選擇月結(jié)的車輛修理店）評(píng)估

③駕駛員協(xié)同拖車公司一同前往車輛修理店協(xié)作車輛修理的相關(guān)對(duì)接及手續(xù)。

④駕駛員對(duì)接修理店評(píng)估報(bào)價(jià)，單次修理報(bào)價(jià)金額在1000元以下，由駕駛員及隊(duì)長共同評(píng)估無特別后，支配修理，單次修理報(bào)價(jià)成本超過1000元以上，由駕駛員進(jìn)行2—3家修理店詢比價(jià)。

⑤駕駛員收集完詢價(jià)結(jié)果信息同步上報(bào)至車隊(duì)隊(duì)進(jìn)步行審批。

⑥車輛修理完畢后，駕駛員對(duì)接修理店做好修理狀態(tài)驗(yàn)收及付款，并對(duì)接車輛修理店收集好相關(guān)的修理單據(jù)及付款憑證資料。

⑦駕駛員返回公司后，準(zhǔn)時(shí)將相關(guān)修理憑證及資料上交至車隊(duì)隊(duì)特長。

⑧車隊(duì)隊(duì)長準(zhǔn)時(shí)審查相關(guān)修理費(fèi)用資料狀況，并同步在企業(yè)微信模塊填寫修理申請(qǐng)流程及對(duì)接財(cái)務(wù)部門進(jìn)行修理費(fèi)用報(bào)銷。

5.1.3公務(wù)車輛日常小故障或者問題，修理需求不急時(shí)，由車隊(duì)隊(duì)長依據(jù)業(yè)務(wù)部門的用車需求狀況，支配在合理的修理日期進(jìn)行修理，公務(wù)車車輛外動(dòng)身現(xiàn)故障問題時(shí)，但不影響車輛的安全運(yùn)行及車輛性能模塊時(shí)，經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長評(píng)估，可以由駕駛員先辦理完畢公務(wù)事宜后，車輛后續(xù)由車隊(duì)另行支配修理。

5.1.4公務(wù)車輛駕駛過程中導(dǎo)致的故障或者問題，事后經(jīng)過調(diào)查評(píng)估，屬于人為操作不當(dāng)或者疏忽大意造成的故障問題狀況，由駕駛員擔(dān)當(dāng)相關(guān)的修理費(fèi)用。

5.1.5車輛修理對(duì)接過程中，駕駛員由于其他特別緣由，無法參加車輛的修理對(duì)接工作，需要準(zhǔn)時(shí)向車隊(duì)隊(duì)長反饋，由車隊(duì)隊(duì)長另行支配人員對(duì)接修理。

5.1.6車輛發(fā)生故障問題時(shí)，相關(guān)人員需要連續(xù)對(duì)應(yīng)處理公務(wù)事務(wù)時(shí)，駕駛員準(zhǔn)時(shí)向車隊(duì)隊(duì)長告知說明，由車隊(duì)隊(duì)長評(píng)估進(jìn)行相關(guān)的人員及車輛調(diào)度支配，優(yōu)先保證緊急的公務(wù)大事辦理不受影響。

5.1.7車輛修理過程中，相關(guān)修理費(fèi)用經(jīng)過評(píng)估審批后，由車隊(duì)隊(duì)進(jìn)步行支付，特別狀況下，可以由駕駛員先行支付（報(bào)銷后再支付費(fèi)用給駕駛員），修理完畢后，將憑修理資料及支付憑證提交至車隊(duì)長。

5.1.8車輛發(fā)生故障或者問題時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)向車隊(duì)長上報(bào)故障的問題和緣由，非緊急特別緣由，需全程協(xié)作修理對(duì)接過程，過程中需協(xié)作做好車輛修理登記記錄及修理狀態(tài)驗(yàn)收，并同步做好修理店與車隊(duì)隊(duì)長之間的溝通信息傳遞工作，修理完成后，做好相關(guān)資料簽名及資料的收集等。

5.1.9車輛修理期間的費(fèi)用，由駕駛員先行支付，返回公司后，將相關(guān)的修理單據(jù)及支付憑證交于車隊(duì)隊(duì)進(jìn)步行報(bào)銷，費(fèi)用報(bào)銷完畢后，財(cái)務(wù)部出納再支付修理費(fèi)用至駕駛員指定賬戶。特別狀況，由駕駛員向車隊(duì)隊(duì)長反饋說明，可以由車隊(duì)隊(duì)長先行支付修理費(fèi)用。

5.2.1公務(wù)車輛日常保養(yǎng)及維護(hù)工作，由車隊(duì)管理負(fù)責(zé)，車隊(duì)隊(duì)長依據(jù)車輛的行駛公里數(shù)及相關(guān)狀況，制定好《年度公務(wù)車輛年檢/保養(yǎng)/保險(xiǎn)方案表》，并將方案表打印粘貼在司機(jī)室惹眼位置，由全部駕駛員共同做好關(guān)注和提示工作。

5.2.2公務(wù)車輛的日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)按5000—8000公里/次，其他特別狀況下，需要結(jié)合車輛使用的機(jī)油特性確定保養(yǎng)的間隔時(shí)長。

5.2.3公務(wù)車輛保養(yǎng)時(shí)，非特別緣由，每臺(tái)車每次保養(yǎng)使用的材料品牌及規(guī)格型號(hào)需保持全都（例如，機(jī)油的.品牌，型號(hào)/規(guī)格等），避開不同品牌規(guī)格型號(hào)的材料質(zhì)量不同導(dǎo)致車輛性能消失問題。

5.2.4公務(wù)車輛保養(yǎng)，由車隊(duì)隊(duì)長支配專人對(duì)接負(fù)責(zé)，評(píng)估好業(yè)務(wù)用車的狀況，保養(yǎng)日期盡量選擇避開公司公務(wù)用車的高峰時(shí)間段。

5.2.5公務(wù)車輛保養(yǎng)時(shí)，保養(yǎng)對(duì)接人需全程協(xié)作做好車輛保養(yǎng)店的對(duì)接溝通工作（有特別緣由，無法對(duì)接保養(yǎng)支配工作，需要準(zhǔn)時(shí)反饋至車隊(duì)隊(duì)長，由車隊(duì)隊(duì)長另行支配人員對(duì)接保養(yǎng)工作），并協(xié)同做好保養(yǎng)過程的監(jiān)督及保養(yǎng)完成后的驗(yàn)收工作，保養(yǎng)完成后幫助做好相關(guān)費(fèi)用的支付及單據(jù)資料的收集，返回公司后準(zhǔn)時(shí)上交相關(guān)資料至車隊(duì)隊(duì)特長（保養(yǎng)費(fèi)用由車隊(duì)隊(duì)長對(duì)接支配）

5.2.6公務(wù)車輛日常保養(yǎng)盡量優(yōu)先選擇公司指定的月結(jié)修理店進(jìn)行保養(yǎng)，依據(jù)保養(yǎng)項(xiàng)目的總費(fèi)用狀況判定是否需要進(jìn)行保養(yǎng)詢價(jià)。保養(yǎng)對(duì)接流程如下：

②車隊(duì)隊(duì)長評(píng)估支配保養(yǎng)日期，并支配好保養(yǎng)對(duì)接負(fù)責(zé)人

③保養(yǎng)對(duì)接人將車輛開往至車輛保養(yǎng)店評(píng)估保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用，將保養(yǎng)報(bào)價(jià)費(fèi)用狀況上報(bào)至車隊(duì)隊(duì)長評(píng)估：單次保養(yǎng)報(bào)價(jià)金額在1000元以下，由保養(yǎng)對(duì)接人及車隊(duì)隊(duì)長共同評(píng)估無特別后，支配保養(yǎng)。單次保養(yǎng)報(bào)價(jià)成本超過1000元以上，由保養(yǎng)對(duì)接人進(jìn)行2—3家保養(yǎng)店詢比價(jià)。

④保養(yǎng)對(duì)接人收集完詢價(jià)結(jié)果信息同步上報(bào)至車隊(duì)隊(duì)進(jìn)步行審批。

⑤審批通過后，保養(yǎng)對(duì)接人對(duì)接車輛保養(yǎng)店負(fù)責(zé)人下單支配保養(yǎng)（注：駕駛員在車輛保養(yǎng)等待過程中，需準(zhǔn)時(shí)做好車輛的保養(yǎng)信息登記）。

⑥車輛保養(yǎng)完畢后，保養(yǎng)對(duì)接人對(duì)接保養(yǎng)店做好保養(yǎng)狀態(tài)驗(yàn)收，并對(duì)接車輛保養(yǎng)店收集好相關(guān)的單據(jù)及付款憑證資料。

⑦保養(yǎng)對(duì)接人返回公司后，準(zhǔn)時(shí)將相關(guān)保養(yǎng)憑證及資料上交至車隊(duì)隊(duì)特長。

⑧車隊(duì)隊(duì)長準(zhǔn)時(shí)審查相關(guān)保養(yǎng)項(xiàng)目費(fèi)用資料狀況，并同步在企業(yè)微信模塊填寫保養(yǎng)申請(qǐng)流程及對(duì)接財(cái)務(wù)部門進(jìn)行保養(yǎng)費(fèi)用報(bào)銷。

5.2.7公務(wù)車輛的保養(yǎng)費(fèi)用，由保養(yǎng)對(duì)接人先行支付，返回公司后，將相關(guān)的保養(yǎng)單據(jù)及支付憑證交于車隊(duì)隊(duì)進(jìn)步行報(bào)銷，費(fèi)用報(bào)銷完畢后，財(cái)務(wù)部出納再支付保養(yǎng)費(fèi)用至對(duì)接人指定賬戶。特別狀況，由保養(yǎng)對(duì)接人向車隊(duì)隊(duì)長反饋說明，可以由車隊(duì)隊(duì)長先行支付保養(yǎng)費(fèi)用。

5.2.8公務(wù)車輛日常的維護(hù)清潔工作，由車隊(duì)駕駛員共同負(fù)責(zé)，車隊(duì)隊(duì)長依據(jù)駕駛員人數(shù)、車輛的數(shù)量、型號(hào)、類型等狀況進(jìn)行公務(wù)車輛的清潔維護(hù)安排工作（采納抽簽及輪換制方式），安排完成后，由車隊(duì)隊(duì)長發(fā)布車輛日常維護(hù)管理負(fù)責(zé)人支配表，并打印粘貼在司機(jī)室惹眼位置。

5.2.9公務(wù)車輛日常維護(hù)管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)管理的公務(wù)車輛，開展定期的清潔清洗工作，定期對(duì)車輛開展各項(xiàng)檢查（不限外觀、內(nèi)飾、輪胎、制動(dòng)液、玻璃水、水箱等肉眼可以推斷的問題），發(fā)覺特別時(shí)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)及記錄。

5.2.10公務(wù)車輛日常維護(hù)工作要求，維護(hù)負(fù)責(zé)人每月不少于3次對(duì)負(fù)責(zé)的車輛開展專項(xiàng)的維護(hù)清潔工作，維護(hù)清潔的時(shí)間段由維護(hù)負(fù)責(zé)人自行支配和協(xié)調(diào)，盡量避開公司用車高峰時(shí)間段。

6.1.1公務(wù)車輛相撞或與其他種類車輛相撞，造成損失的狀況。

6.1.2公務(wù)車輛撞及人畜、路旁建筑物或其他物件，造成損失的狀況。

6.1.3公務(wù)車輛行駛時(shí)失慎傾倒，造成損失的狀況。

6.1.4公務(wù)車輛行駛過程中，遭受安全故障或者遭受意外狀況等，造成損失的狀況。

6.2.1公務(wù)車輛事故發(fā)生后，駕駛員意識(shí)糊涂或者有獨(dú)立行動(dòng)力量時(shí)，處理流程：

①公務(wù)車輛消失意外事故時(shí)，視現(xiàn)場的風(fēng)險(xiǎn)狀況，應(yīng)緊急做好車輛應(yīng)急處置（避開二次災(zāi)難或者其他安全狀況發(fā)生），視人員及車輛受損狀況，同步緊急聯(lián)絡(luò)救援電話110、119、120、122等，并在現(xiàn)場等待及幫助政府第三方機(jī)構(gòu)人員開展救治處置工作。

②駕駛員聯(lián)絡(luò)保險(xiǎn)公司（車輛擋風(fēng)玻璃上面電話）報(bào)案，并在現(xiàn)場等待保險(xiǎn)公司人員。

③上報(bào)公務(wù)車輛事故具體信息至車隊(duì)隊(duì)長，并幫助車隊(duì)隊(duì)長在現(xiàn)場做好事故的拍照記錄工作。

④車隊(duì)隊(duì)長依據(jù)事故狀況影響大小，評(píng)估是否需要趕往事故現(xiàn)場幫助處理，事故狀況影響大小說明如下：

a.稍微事故（是指一次造成輕傷1至2人，或者財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動(dòng)車事故不足1000元，非機(jī)動(dòng)車事故不足200元的事故），駕駛員向車隊(duì)隊(duì)長匯報(bào)相關(guān)狀況后，按車隊(duì)隊(duì)長的溝通指示信息，自行聯(lián)絡(luò)保險(xiǎn)公司及肇事方在現(xiàn)場對(duì)接處理。

b.一般事故（是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬元的事故），駕駛員向車隊(duì)隊(duì)長匯報(bào)相關(guān)狀況后，車隊(duì)隊(duì)長上報(bào)相關(guān)狀況至公司行政管理部門，并馬上支配去往事故現(xiàn)場協(xié)調(diào)協(xié)作處理。車隊(duì)隊(duì)長不便利時(shí)，由車隊(duì)隊(duì)長支配專人到現(xiàn)場幫助駕駛員進(jìn)行處理。

c.重大事故（是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬元以上不足6萬元的事故），駕駛員向車隊(duì)隊(duì)長匯報(bào)相關(guān)狀況，車隊(duì)隊(duì)長準(zhǔn)時(shí)上報(bào)公司行政管理部門后，由行政部門負(fù)責(zé)人和車隊(duì)隊(duì)長一同前往事故現(xiàn)場協(xié)同協(xié)作處理。

d.特大事故（是指一次造成死亡3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡1人，同時(shí)重傷8人以上，或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬元以上的事故），駕駛員向車隊(duì)隊(duì)長匯報(bào)相關(guān)狀況，車隊(duì)隊(duì)長上報(bào)公司行政管理部門及公司最高負(fù)責(zé)人后，由公司最高負(fù)責(zé)或者公司最高負(fù)責(zé)人委派的專人協(xié)同車隊(duì)隊(duì)長到現(xiàn)場處理。

⑤事故處理過程中，現(xiàn)場的駕駛員需協(xié)作政府相關(guān)機(jī)構(gòu)人員及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人員照實(shí)匯報(bào)及協(xié)作登記記錄相關(guān)的信息，過程中無特別緣由，需全程協(xié)同參加協(xié)作。

⑥事故處理完畢后，駕駛員需協(xié)作車隊(duì)隊(duì)長做事故緣由調(diào)查分析。同步協(xié)作車隊(duì)隊(duì)長收集整理相關(guān)的事故資料及費(fèi)用票據(jù)，準(zhǔn)時(shí)做完事故費(fèi)用的報(bào)銷流程。

6.2.2公務(wù)車輛事故發(fā)生后，駕駛員無意識(shí)或者無獨(dú)立行動(dòng)力量時(shí)，經(jīng)相關(guān)人員通知或者告知事故信息后，車隊(duì)隊(duì)長需馬上前往事故現(xiàn)場調(diào)查及幫助處理，并同步上報(bào)公司行政管理部門。

6.3.1車輛事故處理完畢后，由車隊(duì)隊(duì)長主導(dǎo)車輛事故緣由的調(diào)查分析，調(diào)查報(bào)告需在車輛事故處理完畢后的1周內(nèi)出具（含事故的緣由，本次事故的責(zé)任劃分，本次事故的閱歷教訓(xùn)對(duì)策等）。

6.3.2公務(wù)車輛事故調(diào)查報(bào)告責(zé)任狀況，按類型說明如下：

①經(jīng)調(diào)查判定（按政府機(jī)構(gòu)出具的責(zé)任認(rèn)定書），事故發(fā)生過程中，由駕駛員擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任，則過程中所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用及責(zé)任，全部由駕駛員擔(dān)當(dāng)。

②經(jīng)調(diào)查判定（按政府機(jī)構(gòu)出具的責(zé)任認(rèn)定書），事故發(fā)生過程中，由駕駛員擔(dān)當(dāng)主要責(zé)任，則過程中所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用在保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)范圍內(nèi)，由保險(xiǎn)公司擔(dān)當(dāng)，超過保險(xiǎn)公司報(bào)銷范圍的費(fèi)用或其他需要額外支付的費(fèi)用，由駕駛員自行擔(dān)當(dāng)。涉及的車輛責(zé)任扣分，由駕駛員負(fù)責(zé)處理。

③經(jīng)調(diào)查判定（按政府機(jī)構(gòu)出具的責(zé)任認(rèn)定書），事故發(fā)生過程中，由駕駛員擔(dān)當(dāng)同等責(zé)任，則過程中所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由保險(xiǎn)公司和公司共同擔(dān)當(dāng)。涉及的車輛責(zé)任扣分，由駕駛員負(fù)責(zé)處理。

④經(jīng)調(diào)查判定（按政府機(jī)構(gòu)出具的責(zé)任認(rèn)定書），事故發(fā)生過程中，由駕駛員擔(dān)當(dāng)次要責(zé)任/無責(zé)任，則過程中所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用及責(zé)任由保險(xiǎn)公司和公司共同擔(dān)當(dāng)。

6.3.3責(zé)任駕駛員對(duì)于政府機(jī)構(gòu)出具的責(zé)任認(rèn)定結(jié)果有異議的部分，需要在3個(gè)工作日內(nèi)向責(zé)任認(rèn)定書出具的機(jī)構(gòu)上級(jí)部門提出申訴，未申訴或者申訴期限過期，默認(rèn)責(zé)任人同意政府機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)定結(jié)果。

6.3.4公務(wù)車輛事故處理過程中，公司及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)先行支付的部分或全額費(fèi)用，事故調(diào)查報(bào)告出具后，公司視事故責(zé)任類型，將會(huì)在責(zé)任駕駛員工資或者其他支付嘉獎(jiǎng)的賬戶中進(jìn)行相關(guān)的費(fèi)用扣除。無法追責(zé)責(zé)任人費(fèi)用的狀況，經(jīng)公司高層評(píng)估，相關(guān)費(fèi)用由公司擔(dān)當(dāng)。

6.3.5公務(wù)車輛事故責(zé)任費(fèi)用及其他責(zé)任追繳，特別狀況，由責(zé)任人向公司最高負(fù)責(zé)人申請(qǐng)?zhí)嘏?，?jīng)最高負(fù)責(zé)人同意減免部分或者全額責(zé)任及費(fèi)用的狀況，車輛管理部門需做好相關(guān)的記錄及確認(rèn)。

6.3.6公務(wù)車輛事故調(diào)查報(bào)告出具后，車隊(duì)隊(duì)長及行政部門需支配對(duì)車隊(duì)駕駛員開展一輪事故報(bào)告共享會(huì)，并做好會(huì)議記錄。行政部門同步在全公司及主要的用車部門群組通告，通報(bào)事故的相關(guān)信息。

6.3.7行政部及車隊(duì)隊(duì)長依據(jù)本次事故報(bào)告中吸取的閱歷教訓(xùn)，制定好完善的改善對(duì)策方案，并由車隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)跟進(jìn)改善落實(shí)進(jìn)度狀況，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行進(jìn)度及特別結(jié)果反饋。

①駕駛員必需持證上崗，除嫻熟把握駕駛技術(shù)外，必需熟識(shí)基本的車輛維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問。

②駕駛員需嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，做到文明開車、安全駕駛。

③公務(wù)車輛車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，駕駛員若發(fā)覺有人在車內(nèi)吸煙，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)予以制止；對(duì)公司以外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)禮貌地告知本公司規(guī)定，但不行強(qiáng)行制止。

④駕駛員對(duì)乘車人要熱忱、禮貌，說話應(yīng)文明。當(dāng)車內(nèi)客人談話時(shí)，不準(zhǔn)任憑插嘴，除非客人主動(dòng)搭話。

⑤駕駛員在駕駛車輛時(shí)，應(yīng)隨時(shí)留意觀看道路狀況，嚴(yán)禁開英雄車、賭氣車和有故障的車輛。

⑥駕駛員負(fù)責(zé)所管轄車輛的維護(hù)清潔工作、每天出車歸隊(duì)后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行必要的維護(hù)清潔。

⑦駕駛員上班無出車任務(wù)時(shí)，應(yīng)在司機(jī)室隨時(shí)待命，不得任憑亂竄或到其他地方逗留；若有要事離開時(shí)，應(yīng)告知車隊(duì)隊(duì)長去向和時(shí)間，得到允許后方可離開。

⑧駕駛員接到出車任務(wù)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出車，集中精力謹(jǐn)慎駕駛，確保安全；做好行程記錄表的登記。

⑨駕駛員需聽從車隊(duì)隊(duì)長的工作支配，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，有看法可以事后向行政部門反映。

⑩駕駛員在執(zhí)行任務(wù)遇到特別狀況不能按時(shí)返回的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)設(shè)法通知車隊(duì)隊(duì)長并說明緣由。

駕駛員需隨時(shí)保證手機(jī)暢通，對(duì)公司部門領(lǐng)導(dǎo)的電話，應(yīng)立即接聽。因特別狀況的確不能接聽的，事后肯定要向其說明緣由。

駕駛員不準(zhǔn)將車輛交給或者借給其他未經(jīng)審批的人員使用，消失任何問題，由駕駛員自行擔(dān)當(dāng)。

③負(fù)責(zé)車隊(duì)車輛的修理/保養(yǎng)/年檢/保險(xiǎn)事務(wù)的統(tǒng)籌支配。

④負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求部門日常用車申請(qǐng)的派單及車輛及駕駛員調(diào)度支配。

⑦負(fù)責(zé)不定期對(duì)車隊(duì)車輛進(jìn)行巡察檢查（不限車輛的外觀、內(nèi)飾、清潔衛(wèi)生等）。

⑩負(fù)責(zé)行政部及公司最高負(fù)責(zé)人的緊急用車任務(wù)調(diào)查及支配。

7.3.1行政部每月負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員進(jìn)行內(nèi)部績效考核，其考核目標(biāo)為：行車的安全性、車輛的保養(yǎng)維護(hù)達(dá)標(biāo)率、服務(wù)態(tài)度、規(guī)定的遵守狀況等項(xiàng)目，詳見《駕駛員月度工作考核表》。

7.3.2駕駛員需仔細(xì)履行崗位職責(zé)及遵守《駕駛員日常行為規(guī)范》要求，對(duì)于違規(guī)的狀況，將會(huì)結(jié)合日常行為規(guī)范的要求內(nèi)容進(jìn)行扣分。

7.4.1車輛啟動(dòng)前，駕駛員需對(duì)車輛進(jìn)行各項(xiàng)安全檢查（不限：外觀、內(nèi)飾、輪胎、制動(dòng)液、油量、水箱等簡單對(duì)車輛造成行駛風(fēng)險(xiǎn)的全部肉眼可以推斷的各項(xiàng)問題），將發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)并記錄在行駛登記記錄表上面，依據(jù)問題或者故障的影響程度，上報(bào)車隊(duì)隊(duì)長，并由車隊(duì)隊(duì)長評(píng)估是否需要進(jìn)行修理或更換出車車輛。同步檢查車輛各項(xiàng)證件及資料是否正常攜帶（不限：駕駛證、行駛證、車輛保險(xiǎn)資料、油卡等其他各類車輛資料等）。

7.4.2車輛運(yùn)行中，駕駛員需仔細(xì)履行崗位職責(zé)要求的內(nèi)容，遵守《中華人民共和國道路交通安全法》安全文明駕駛，準(zhǔn)時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)。

7.4.3車輛返回后，駕駛員準(zhǔn)時(shí)將車輛停靠至指定區(qū)域，并對(duì)車輛進(jìn)行外觀安全巡檢，檢查是否有碰撞及劃痕，同步對(duì)車輛做一下簡潔的衛(wèi)生清潔（清理公務(wù)車內(nèi)部遺留的個(gè)人物品及比較明顯的垃圾異物等）。

7.4.4駕駛員工作用語：“你好、請(qǐng)、感謝、對(duì)不起、打攪了、請(qǐng)問、可以嗎”等標(biāo)準(zhǔn)用語，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客戶長者要用“您”稱呼。

7.4.5駕駛員電話用語：工作期間接聽電話盡量簡明扼要、行駛過程中不許用電話談天、大聲說話。

7.4.6駕駛員接到出車任務(wù)后，應(yīng)提前3—5分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，并在5分鐘內(nèi)主動(dòng)與用車需求人聯(lián)系，問明出車時(shí)間、地點(diǎn)，在與用車需求人聯(lián)系時(shí)應(yīng)主動(dòng)報(bào)上姓名、車號(hào)、聯(lián)系方式。（例如：駕駛員接到任務(wù)支配，主動(dòng)打電話給用車需求人：“喂，你好，我是車隊(duì)__，車號(hào)是粵A__請(qǐng)問你們幾點(diǎn)鐘動(dòng)身，我在那里等你們，”征求用車需求人看法后并根據(jù)用車需求人指定的時(shí)間把車輛停放到商定位置等候，如用車需求人時(shí)間不確定，駕駛員就主動(dòng)把手機(jī)號(hào)碼留給用車需求人便利用車需求人準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系）。

7.4.7駕駛員在接待用車需求人上車時(shí)應(yīng)主動(dòng)拉開車門，等用車需求人坐穩(wěn)后輕關(guān)車門。

7.4.8車輛啟動(dòng)前，駕駛員應(yīng)主動(dòng)詢問用車需求人要去的地點(diǎn)是否和派車單相符，特別狀況下駕駛員因準(zhǔn)時(shí)解釋并通知車隊(duì)隊(duì)進(jìn)步行狀況的調(diào)查。

7.4.9公務(wù)車輛座位挨次：車輛的右后座為首位、左后座為次之、后座中間位置再次之，前右座為末席。

7.4.10駕駛員拉關(guān)門挨次：客人在車輛的左側(cè)則用左手拉開車門，右手輕擋車頂當(dāng)心客人遇到頭部，反之則用右手拉開車門，左手車頂（拉車門的距離應(yīng)為一臂為準(zhǔn)）。

7.4.11駕駛員開車前系好安全帶并要求客人把安全帶系上，然后征求客人同意后方可開車。

7.4.12駕駛員開車時(shí)要精力要集中、精神要專注、行車要平穩(wěn)、忌猛加油門和急剎車或帶有心情開車。

7.4.13駕駛員行車中精力要專注，不行主動(dòng)與客人談天、談笑、打電話。

7.4.14駕駛員駕駛車輛到達(dá)目的地時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)下車?yán)_車門，請(qǐng)用車對(duì)接人下車并問明狀況得到答復(fù)后，返回或在此等候。

7.4.15駕駛員在車輛駕駛過程中，遇到特別問題或者其他安全狀況，經(jīng)過推斷后，無法解決或者存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)，需向同乘的對(duì)接用車人員告知，并將車輛?？恐涟踩恢煤?，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)車隊(duì)隊(duì)長評(píng)估。

7.4.16駕駛員駕駛車輛前，需檢查自身著裝標(biāo)準(zhǔn)，保持儀容儀表潔凈干凈，禁止穿拖鞋等其他影響駕駛安全的著裝服飾。

2023年度物流公司管理規(guī)章制度精選篇5

為加強(qiáng)車輛使用和管理，提高車輛使用效率，確保業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)約車輛使用開支，結(jié)合控股集團(tuán)實(shí)際，特制定以下制度：

一、車輛調(diào)派使用、用油管理、修理管理、車輛管護(hù)，統(tǒng)一由集團(tuán)辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)實(shí)施。

二、調(diào)派車輛的原則是先急后緩，先重要后一般，確保工作順當(dāng)開展和行車安全。

三、關(guān)于車輛使用管理

(一)每天上班時(shí)間，集團(tuán)辦公室管理的車輛統(tǒng)一集中在單位地下停車場指定車位，由辦公室分管主任依據(jù)用車方案進(jìn)行調(diào)派并做好用車登記工作。

(二)因工作需要用車的，必需做好用車登記手續(xù)，由辦公室分管主任調(diào)派車輛;離開市轄區(qū)用車的由辦公室主任審批，未經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)派的車輛不得擅自出車。

(三)單位車輛原則上不外借，特別狀況需外借時(shí)，必需經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任批準(zhǔn);外借期間，車輛的用油和司機(jī)的補(bǔ)助，由借車方擔(dān)當(dāng)。

(四)車輛調(diào)派使用時(shí)，原則上由專職司機(jī)駕駛，專職司機(jī)不夠支配時(shí)，可支配具有合法駕照的人員駕駛，其他人擅自駕車發(fā)生事故的，一切責(zé)任由其擔(dān)當(dāng)。專職司機(jī)和有合法駕照人員因違反交通規(guī)章由其擔(dān)當(dāng)責(zé)任發(fā)生事故的，視情節(jié)輕重賜予行政處分和經(jīng)濟(jì)賠償。

(五)司機(jī)行車必需嚴(yán)格遵守交通規(guī)章，確保行車安全。如發(fā)生意外事故，司機(jī)要樂觀實(shí)行措施，幫助處理，并準(zhǔn)時(shí)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任報(bào)告。

四、關(guān)于車輛用油管理

(一)市內(nèi)行車加油，持卡到加油站加油，市外行車需加油時(shí)遇特別狀況，須憑蓋有稅務(wù)、加油站單位印章的正式發(fā)票報(bào)銷。

(二)潤滑油更換按規(guī)定里程報(bào)集團(tuán)辦公室核準(zhǔn)后進(jìn)行更換，登記工作由辦公室分管主任負(fù)責(zé)。

五、關(guān)于車輛修理管理

(一)車輛需修理、更換零配件的，先由司機(jī)提出申請(qǐng)，小故障由司機(jī)檢查確診，大的故障由二名以上司機(jī)會(huì)診，能自己處理的故障盡量自己處理，不能處理的，填寫《車輛修理申請(qǐng)表》，按程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，到定點(diǎn)的修理站(廠)進(jìn)行處理修理。

(二)在市轄區(qū)外車輛發(fā)生故障需要修理的，要準(zhǔn)時(shí)向集團(tuán)辦公室報(bào)告