物業(yè)管理服務合同(學院)

第30頁共30頁物業(yè)管理服務合同(學院)甲方：法定代表人：住所：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼：乙方：物業(yè)服務中心法定代表人：住所：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼：為進一步做好學院的物業(yè)管理，物業(yè)服務工作，需明確甲，乙雙方的責任、權利、義務，立此合同，以供雙方共同遵守。一、管理服務的范圍：負責除學生生活服務中心轄區(qū)以外區(qū)域，空間的各項物業(yè)服務，管理工作，具體包括：(一)全院的供電供水服務管理。(二)綠化，美化，保潔服務管理。(三)樓住宿學生的服務管理。(四)醫(yī)務室，收發(fā)室，接送教工子女入托上學服務管理。(五)水電，校產(chǎn)維修服務管理。(六)文印部，儲蓄所，招待所，學院快餐廳等原物業(yè)下屬實體的服務管理。二、服務管理項目應達到的要求及服務管理費用(一)服務區(qū)內(nèi)應經(jīng)常保持衛(wèi)生，清潔，院內(nèi)垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為萬元(大寫：)(包括勞務費及衛(wèi)生工具費萬元(大寫：)，萬元(大寫：)垃圾清運費，萬元(大寫：)管道疏通費及化糞池窨井清污)。甲方進行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為%不獎不罰;滿意率%以下，給予元(大寫：)以內(nèi)罰款;%以上，給予元(大寫：)以內(nèi)獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在元(大寫：)以內(nèi)予以獎懲。(二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及有要求時，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約萬平方米，種植樹木約株，管護費用萬元(大寫：)(包括全部勞務費，工具費等)。院內(nèi)花草樹木成活率達%以上，乙方應及時澆水、滅蟲、修剪和整治，若因管理不善，出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新栽植外，另處以成本費用倍以內(nèi)罰款。滿意率為%不獎不罰;%以下，給予元(大寫：)以內(nèi)罰款;%以上，給予元(大寫：)以內(nèi)獎勵。(三)收發(fā)室服務全院師生，保證發(fā)送及時無差錯。在假期中，每周應當不少于次發(fā)送報紙信件等，總費用萬元(大寫：)。滿意率為%不獎不罰;%以下，給予元(大寫：)以內(nèi)罰款;%以上，給予元(大寫：)以內(nèi)獎勵。(四)醫(yī)務室，保證為師生24小時值班服務，做好學生的體檢工作，重病號的轉送工作，辦理公療人員的有關手續(xù)，全院的衛(wèi)生宣傳，防疫工作等。服務費為萬元/年(大寫：)，學生體檢另付費用。要求醫(yī)務室建立正規(guī)財務賬。(五)車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于次，服務費共萬元(大寫：)(包括司機工資，汽油費，養(yǎng)路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調(diào)整，則其費用作相應增減?，F(xiàn)里程為公里)。每學期向學生家長征求一次綜合意見和測評，滿意率低于%者，給予元(大寫：)以內(nèi)罰款;滿意率高于%者，給予元(大寫：)以內(nèi)獎勵。其它方面按《學院車輛管理辦法》執(zhí)行。(六)學院倉庫保管。應按學院關于《倉庫管理辦法》執(zhí)行，按照學院下達的購置計劃進行采購，應當做到物美價廉。發(fā)生的損耗由乙方負擔，勞務等相關費用萬元(大寫：)。(七)供電服務管理，供水服務管理，應做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應立即啟動自備電源，院內(nèi)早上點半至晚上點之間，一般情況連續(xù)停電不得超過小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用元(大寫：)以內(nèi)。滿意率為%不獎不罰;%以下，給予元(大寫：)以內(nèi)罰款;%以上，給予元(大寫：)以內(nèi)獎勵。學院內(nèi)：電價為元/度(大寫：)，水價為元/噸(大寫：)(承包單位除外)。電費：萬元(大寫：)(如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應調(diào)整;對于實驗室，微機房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內(nèi)部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費;對于在承擔正常教學，科研任務之外，開展服務的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取)。水費：萬元(大寫：)(含綠化用水)。高壓檢修及水電運行，勞務及小件工具等費用：萬元(大寫：)。(八)做好樓住宿學生管理服務工作(住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定)，每生每年撥付元(大寫：)，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付元(大寫：)。(九)學生管理1.加強學生日?；镜赖滦袨橐?guī)范的教育和管理。(1)嚴格按照《學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作。(2)采取有效措施，使學生不文明率年均控制在%以內(nèi)。2.加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生。(1)要采取有力措施，使違紀率年均控制在%以內(nèi)。(2)對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的調(diào)查取證，堅持在事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準確，處理恰當，手續(xù)完備(本人檢查，證言等)的基礎上，寫出書面處理意見(含錯誤事實，性質，參加研究人員和處理結果等)。(3)嚴禁對違紀事件隱瞞事實，弄虛作假，不及時處理或不上報。(4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學期開學和學院一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協(xié)助查處和處理。(5)謹防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔相應的責任外，每次處以元(大寫：)以下的罰款，并予以通報批評。3.狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓和一次考評，及時清除不合格，亂紀的學生干部。4.服務熱情，態(tài)度和藹。若服務人員與學生謾罵，打架，視情節(jié)輕重一次罰款元(大寫：)。5.保持學生公寓內(nèi)務整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學生講衛(wèi)生的良好習慣，保持學生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以元(大寫：)以下罰款。學生測評滿意率在%，不獎不罰;每低于一個百分點罰款元(大寫：)，每高一個百分點獎勵元(大寫：)。(十)關于校產(chǎn)，水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費萬元(大寫：)，按月?lián)芨?含液化氣站維護、運行費，元(大寫：)以下現(xiàn)有設施的維修，單項元(大寫：)以下的新建和改造)。若不能及時維修或維修質量較差，視檢查情況，每次應給予元(大寫：)以內(nèi)處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為%不獎不罰，否則給予元(大寫：)以內(nèi)獎罰。(十一)乙方有權對轄區(qū)內(nèi)學生損壞公物等行為進行處罰，有責任阻止學生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無人制止，一次扣罰乙方元(大寫：)-元(大寫：)。(十二)若因乙方原因出現(xiàn)重大責任安全事故，除給予經(jīng)濟處罰外，還要追究相應責任。上述第(九)項由學生工作部監(jiān)控，其余項目由計劃財務部監(jiān)控。三、甲方的責任、權利、義務(一)為乙方開展服務管理提供必要的設施，條件。(二)每月按時撥付固定性的勞務費。(三)對于大宗購置，甲方應監(jiān)督乙方的招標工作。(四)對于物資采購等事宜，甲方應及時督查。(五)甲方有權從撥付的勞務費中扣繳應繳的費用。四、乙方的責任、權利、義務(一)對于雙方認定的目標要求，乙方應全力組織實施。(二)乙方有責任更新學生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。(三)經(jīng)甲方同意，乙方有權利用學院的名義，在院內(nèi)外依法進行經(jīng)營活動，但一切責任由乙方負責。乙方自籌資金所建房屋，自購設備，乙方具有其所有權和處置權。(四)乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項目的競標。(五)上級有關部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應承擔相應的責任和義務。五、違約責任甲乙雙方應共同遵守本合同條款，除人力不可抗拒的原因外，不得單方解除合同，否則視為違約，應追究相應的違約責任。一方?jīng)]有履行本合同的義務或履行有瑕疵的，應承擔因此給另一方造成的全部損失。并支付元(大寫：)的違約金。六、爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的一切爭議、糾紛，雙方應通過友好協(xié)商解決。在協(xié)商無效時，依照下列方式處理(只能選擇一種)。(一)提交仲裁委仲裁。(二)向人民法院起訴。七、其它(一)甲方對乙方各項管理服務工作進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴格兌現(xiàn)獎懲。年終綜合考評，結果優(yōu)秀者，再給予元(大寫：)以內(nèi)的獎勵。(二)合同有效期：____年____月____日至____年____月____日。(三)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：甲方代表簽名：簽訂地點：乙方代表簽名：簽訂地點：物業(yè)管理服務合同(學院)（二）第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：組織名稱：_____代表人：_____地址；_____聯(lián)系電話：_____受委托方（以下簡稱乙方）：企業(yè)名稱：_____法定代表人：_____注冊地址：_____聯(lián)系電話：_____根據(jù)有關法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎上，甲方將_____（牧業(yè)名稱）委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：_____座落位置：_____市_____區(qū)_____路（街道）_____號四至：_____占地面積：_____平方米建筑面積：_____平方米（委托管理的物業(yè)構成細目見附件）第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院_____。第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、_____、_____、_____。第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、_____、_____、_____、_____。第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所_____、_____、_____。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_____、_____、_____。第十條交通與車輛停放秩序的管理。第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_____、_____、_____。第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：1．物業(yè)管理費：_____2．保潔費：_____3．保安費：_____4．房屋設備運行費：_____5．維修養(yǎng)護費：_____第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_____等措施。第十六條其他委托事項第三章委托管理期限第十七條委托管理期限為_____年。自_____年_____月_____日_____時起至_____年_____月_____日_____時止。第四章雙方權利義務第十八條甲方權利義務1．代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益；2．制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；3．審定乙方制定的物業(yè)管理方案；4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；5．審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；6．在合同生效之日起_____日內(nèi)向乙方提供_____平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權仍屬甲方），由乙方按下列第_____項執(zhí)行；（1）無償使用；（2）按建筑面積每月每平方米_____元租用，其租金收入用于_____。7．負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_____日內(nèi)向乙方提供；8．當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以_____方式償付；9．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；（1）_____（2）_____10．協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。第十九條乙方權利義務1．根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；3．按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；4．選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方；5．負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；6．向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督；7．每_____個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況；8．對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施；9．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。第五章物業(yè)管理服務要求標準第二十條乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到_____%。1．房屋外觀：_____2．設備運行：_____3．房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：_____4．公共環(huán)境：_____5．綠化：_____6．交通秩序：_____7．保安：_____8．急修：_____小修：_____第六章物業(yè)管理服務費用第二十一條物業(yè)管理服務費1．管理費由乙方按建筑面積每平方米_____元或按套每戶_____元向業(yè)主收??；物業(yè)管理服務合同(學院)（三）第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：_____名稱：_____主任：_____地址：_____聯(lián)系電話：_____受托方（以下簡稱乙方）：_____企業(yè)名稱：_____法定代表人：_____注冊地址：_____聯(lián)系電話：_____根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_____（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱：_____物業(yè)類型：_____座落位置：_____區(qū)（市）縣_____路（街道）_____號四至：東_____南_____西_____北占地面積：_____平方米建筑面積：_____平方米委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；甲方應當要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中相應義務，承擔相應責任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度。第二章委托管理服務事項第四條房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_____。第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施、_____。第六條附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____。第七條共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、_____。第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_____。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_____。第十條交通與車輛停放秩序的管理、_____。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。第十一條維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_____。前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_____。第十三條根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事雙方協(xié)商。第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告規(guī)勸、制止、_____等措施。第十六條其它委托事項1、_____；2、_____；3、_____。第三章委托管理期限第十七條委托管理期限為_____年（不超過3年）。自_____年_____月_____日_____時起至_____年_____月_____日_____時止。第四章雙方權利義務第十八條甲方權利義務1、代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益；經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方；協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方之間的關系；2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度；采取措施督促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)管理公共服務費用；3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案；4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況；5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修養(yǎng)護計劃和財務預算及決算報告；6、審批物業(yè)維修專項資金的使用預算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的竣工驗收；審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的書面報告；7、在合同生效之日起_____內(nèi)向乙方提供_____平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_____元租用，其租金收入用于_____；8、在合同生效之日起_____日內(nèi)向乙方提供_____平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第_____項執(zhí)行；（1）無償使用；（2）按建筑面積每月每平方米_____元租用，其租金收入用于_____；9、與乙方辦理物業(yè)管理驗收手續(xù)時，應向乙方移交下列資料：（1）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（2）設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料；（3）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）物業(yè)管理所必需的其他資料。并于合同生效之日起_____日內(nèi)向乙方移交；10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：（1）_____；（2）_____；11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管理各項管理目標；12、負責本物業(yè)維修專項資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項資金；13、甲方有權指定專業(yè)審計機構，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務費收支狀況進行審計；14、_____。第十九條乙方權利義務1、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務活動；2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時進行處理；4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方；5、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；按養(yǎng)護計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設施設備狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除；7、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告；并于每年_____月，以_____方式向甲方提出這些計劃和報告。8、每_____月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務費用收支帳目和物業(yè)維修專項資金使用情況，將物業(yè)管理服務項目、收費標準在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；9、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會同意后報有關部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料；11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關的變更情況；12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況；13、_____。第五章物業(yè)管理公共服務質量第二十條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理：1、房屋外觀；2、設備運行；3、共用部位、共用設施設備的維護和管理；4、公共環(huán)境衛(wèi)生；5、綠化；6、交通秩序與車輛停放；7、公共秩序維護與協(xié)助消防；8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修；9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：_____。上述1～8項物業(yè)管理服務質量不低于物業(yè)管理服務的行業(yè)指導標準，具體見附件二。第六章物業(yè)管理服務費用第二十一條物業(yè)管理服務費1、本物業(yè)的管理服務費用執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理服務費用的相關規(guī)定；2、本物業(yè)管理公共服務費，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_____元向乙方交納；非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_____元向乙方交納，具體是_____；3、本物業(yè)管理公共服務費每_____[月]/[季]/[半年]）交納一次，每次交納費用時間為_____。4、本物業(yè)管理公共服務費標準的調(diào)整[由甲方召開業(yè)主大會討論決定后，乙方據(jù)此向物價主管部門申報并獲核定的標準進行調(diào)整]/[甲方召開業(yè)主大會決定標準，甲乙雙方協(xié)商調(diào)整]。5、空置、空關房屋的物業(yè)管理公共服務費，分別由_____按其擁有建筑面積每月每平方米_____元向乙方交納。6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)管理公共服務費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任；7、業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前該業(yè)主應承擔的物業(yè)管理公共服務費；8、物業(yè)管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按_____[該幢]/[該物業(yè)]住戶實際用量共同分攤；9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費的，按以下第_____項處理；（1）從逾期之日起按每天_____元交納滯納金；（2）從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之_____交納滯納金；（3）_____。第二十二條車位使用費不得高于有權核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：1、露天車位：每日：_____元，每月：_____元，每年：_____元；2、車庫：每日：_____元，每月：_____元，每年：_____元；3、摩托車：每日：_____元，每月：_____元，每年：_____元；4、自行車：每日：_____元，每月：_____元，每年：_____元；5、_____。第二十三條乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。第二十四條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務項目和收費標準如下：1、_____；2、_____；3、_____；第二十五條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：本物業(yè)的房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的日常養(yǎng)護費用，由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務費中列支，其大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。共用的專項設備運行的能耗，應設獨立計量表核算，據(jù)實際用量合理分攤計收費用。第二十六條經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當年度需用維修專項資金移交給乙方代管的，乙方應當定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。第二十七條乙方發(fā)生變換時，代管的維修專項資金帳目經(jīng)甲方審核無誤后，應當辦理帳戶轉移手續(xù)。帳戶轉移手續(xù)應當自雙方簽字蓋章起十日內(nèi)送當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。第二十八條房屋共用部位、共用設施設備的保險由乙方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。業(yè)主、使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由業(yè)主、使用人自行辦理；_____。第七章違約責任第二十九條甲方違反本合同第十八條第_____款的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在_____期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。第三十條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，并達到合同約定；逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第三十一條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按_____支付違約金；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第三十二條甲方違反協(xié)議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公共服務費標準和時間交納費用的，乙方有權要求甲方向業(yè)主催促補交并從逾期之日起按_____交納違約金或_____。第三十三條甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_____元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。第三十四條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設單位索賠。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。第三十五條甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。第三十六條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。第八章附則第三十七條自本合同生效之日起_____天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。第三十八條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。第三十九條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第四十條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第四十一條本合同正本連同附件共_____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第四十二條本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標，并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。第四十三條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第四十四條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按下列第_____方式解