中小企業(yè)的核心競爭力講義課件

我國中小企業(yè)的核心競爭力

姓名:胡發(fā)學(xué)號:703907150008教學(xué)點:寧夏我國中小企業(yè)的核心競爭力姓名:胡發(fā)1提綱我國中小企業(yè)的核心競爭力一、我國中小企業(yè)應(yīng)突出三大優(yōu)勢：二、中小工業(yè)企業(yè)核心競爭力尚顯不足：三、企業(yè)的核心競爭力戰(zhàn)略理論核心競爭力的具體定位四、培育核心競爭力的必要性

五、核心競爭力是企業(yè)特色的體現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展的源泉六、核心競爭力是企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)和成敗的關(guān)鍵１．對核心競爭力的內(nèi)涵認(rèn)識不準(zhǔn)確

２．企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確３．有限的資源分散，跌入多元化陷阱

七、中小企業(yè)核心競爭力的培育

１．培育企業(yè)核心競爭力，要對核心競爭力有清醒的認(rèn)識２．對培育和提升核心競爭力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃３．發(fā)揮自身優(yōu)勢，實施“專而精”的策略提綱我國中小企業(yè)的核心競爭力2管理學(xué)家布羅哈德和哈默在1990年的《哈佛商業(yè)評論》一篇論文中提出的：“核心競爭力首先是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能?！痹诖酥?，麥肯錫三位咨詢顧問KevinP.covne和StephenJ.D.Hall以及PatriciaGormanClifford對此概念又做了進(jìn)一步描述：“核心競爭力是群體或團(tuán)隊中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實施的多項核心流程”中小企業(yè)的核心競爭力講義3定義排除了以往常被組織成為‘核心競爭力’的很多技能或特質(zhì)。專利、品牌、產(chǎn)品、技術(shù)都不能算核心競爭力；戰(zhàn)略規(guī)劃、靈活應(yīng)變和團(tuán)隊協(xié)作這些內(nèi)涵廣泛的管理能力不能算核心競爭力；質(zhì)量、生產(chǎn)率、客戶滿意度等高標(biāo)的企業(yè)主題也不能算核心競爭力。根據(jù)上述定義，核心競爭力包括兩類能力：洞察力、預(yù)見力。這些能力有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握能夠形成先行一步優(yōu)勢的事實或模式。獨占性、不可模仿性的核心技術(shù)的確僅能成為個人或企業(yè)一時的競爭優(yōu)勢，但現(xiàn)今的定義已不能成為核心競爭力了。定義排除了以往常被組織成為‘核心競爭力’的很多技能或特質(zhì)。專4一、我國中小企業(yè)應(yīng)突出三大優(yōu)勢：本土優(yōu)勢、比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢。在WTO“國民待遇”原則的要求下，貿(mào)易壁壘將逐漸打破，不同的生產(chǎn)要素將在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置，本土優(yōu)勢所剩無幾；形成后發(fā)優(yōu)勢的前提是必須具備一定的比較優(yōu)勢，所以在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，國內(nèi)企業(yè)尤其是中小企業(yè)要想取得一定的比較優(yōu)勢，必須在自身所處的價值鏈中打造獨特的核心能力，即形成企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。廣義的核心競爭力指企業(yè)所獨有的核心資源，包括技術(shù)、管理、戰(zhàn)略設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)制造、市場營銷、企業(yè)文化等多個方面，狹義的核心競爭力僅指形成能夠創(chuàng)造獨特客戶價值的專門技能和技術(shù)，以企業(yè)技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、系統(tǒng)控制、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的相互整合，促進(jìn)獲得長期競爭優(yōu)勢。如何從中小企業(yè)自身的特點和個性出發(fā)，打造核心競爭力，應(yīng)成為中小企業(yè)重點考慮的問題。

中小企業(yè)的核心競爭力講義5

二、中小工業(yè)企業(yè)核心競爭力尚顯不足：(一)體制優(yōu)勢未充分體現(xiàn)。多數(shù)企業(yè)獲得外部資金的主要渠道仍為銀行貸款，占被調(diào)查企業(yè)的76%；而以發(fā)行有價證券和募集社會閑散資金作為獲取外部資金主要渠道的企業(yè)僅占20%。(二)企業(yè)科技創(chuàng)新投入不足。近兩年，科技創(chuàng)新經(jīng)費投入嚴(yán)重不足，技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)費占企業(yè)當(dāng)年營業(yè)收入比重平均為3%左右，比發(fā)達(dá)國家低10個百分點，其中40%的企業(yè)投入不足1%。企業(yè)擁有技術(shù)發(fā)明和專利較少，后續(xù)品種跟進(jìn)遲緩。60%的企業(yè)沒有技術(shù)發(fā)明和專利，僅有一項發(fā)明和專利的企業(yè)占28%，被調(diào)查企業(yè)主營產(chǎn)品的平均生產(chǎn)年限為9年，個別甚至超過了30年。(三)企業(yè)資金不足。92%的企業(yè)流動資金有不同程度的缺口現(xiàn)象，平均流動資金缺口在30%左右，24%的流動資金缺口在50%以上。流動資金的短缺，已嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，同時造成了企業(yè)投資能力弱化。當(dāng)調(diào)查企業(yè)投資受到哪些方面制約時，48%的企業(yè)回答沒有投資能力。。(四)產(chǎn)品定位狹窄，出口渠道受約。在產(chǎn)品定位上，生產(chǎn)需求量大的大路產(chǎn)品企業(yè)占60%，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。2003年新產(chǎn)品、新技術(shù)的銷售收入占全部銷售額的10%左右，其中不足5%的企業(yè)達(dá)56%。有產(chǎn)品出口渠道的3戶，占總數(shù)的12%，且出口渠道單一，均為自營出口權(quán)；企業(yè)主要產(chǎn)品通過ISO9000系列認(rèn)證的只有3戶。在對出口受約面臨的主要原因調(diào)查時，64%的企業(yè)認(rèn)為是生產(chǎn)低價位的大路產(chǎn)品。二、中小工業(yè)企業(yè)核心競爭力尚顯不足：6三、企業(yè)的核心競爭力戰(zhàn)略理論核心競爭力的具體定位三、企業(yè)的核心競爭力戰(zhàn)略理論7以資源為基礎(chǔ)的核心競爭力戰(zhàn)略理論認(rèn)為：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展能使企業(yè)在未來市場中居于有利地位的核心競爭力。所謂核心競爭力，是指企業(yè)競爭力中最為基本的、使整個企業(yè)具有長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、使企業(yè)可以獲得長期穩(wěn)定的高于平均利潤水平收益的競爭力。嚴(yán)格地說，核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。

中小企業(yè)的核心競爭力講義8舉例:如索尼公司的核心競爭力是產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是小型化能力，它以此搶先奪得喜新者的市場；松下公司的核心競爭力是質(zhì)量與價格的協(xié)調(diào)能力，松下不求新只求以模仿后的適當(dāng)價位吸引市場；科龍公司的核心競爭力是無缺陷能力，即在產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)消滅錯誤可能，如他們發(fā)現(xiàn)火車運(yùn)輸中有野蠻裝卸現(xiàn)象，就專門派人護(hù)送列車運(yùn)輸全過程。舉例:如索尼公司的核心競爭力是產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是小型化能力9舉例:如索尼公司的核心競爭力是產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是小型化能力，它以此搶先奪得喜新者的市場；松下公司的核心競爭力是質(zhì)量與價格的協(xié)調(diào)能力，松下不求新只求以模仿后的適當(dāng)價位吸引市場；科龍公司的核心競爭力是無缺陷能力，即在產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)消滅錯誤可能，如他們發(fā)現(xiàn)火車運(yùn)輸中有野蠻裝卸現(xiàn)象，就專門派人護(hù)送列車運(yùn)輸全過程。

舉例:如索尼公司的核心競爭力是產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是小型化能力10核心競爭力可以強(qiáng)化自己的絕對優(yōu)勢或相對優(yōu)勢，達(dá)到占領(lǐng)競爭制高點的目的，它的培養(yǎng)和發(fā)展，是通過企業(yè)各個層次的重組和積累實現(xiàn)的。一項競爭力要成為核心競爭力.

中小企業(yè)的核心競爭力講義11首先需要具備充分的用戶價值，即能夠為用戶提供根本性的好處或效用，如冰箱制造企業(yè)的無氟制冷技術(shù)，這種核心競爭力可使顧客感受到產(chǎn)品的效用；其次，核心競爭力應(yīng)該具備獨特性，不容易被競爭對手所模仿，如本田公司在發(fā)動機(jī)方面形成的核心競爭力；最后，核心競爭力應(yīng)該具備一定的延展性，為企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)提供支持，如SONY公司的核心競爭力——“微型化”能力，可以為家電、微處理器、微型電源、包裝制造、供電管理等多個領(lǐng)域提供技術(shù)支持。

首先需要具備充分的用戶價值，即能夠為用戶提供根本性的好處或效12核心競爭力戰(zhàn)略理論不鼓勵企業(yè)進(jìn)入那些與其核心優(yōu)勢缺乏較強(qiáng)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，認(rèn)為只有建立在現(xiàn)存優(yōu)勢基礎(chǔ)之上的戰(zhàn)略才會引導(dǎo)企業(yè)獲取或保持持久的戰(zhàn)略優(yōu)勢。事實表明，由于新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)入壁壘、管理沖突及分散企業(yè)資源等原因，企業(yè)在進(jìn)行多元化經(jīng)營時要支付高昂的戰(zhàn)略成本。中小企業(yè)的核心競爭力講義13一方面，由于企業(yè)資源分散在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分散了企業(yè)在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源實力，尤其是影響了需要相當(dāng)資源保證的核心業(yè)務(wù)或主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭實力，損害了企業(yè)的利潤“發(fā)動機(jī)”；中小企業(yè)的核心競爭力講義14另一方面，由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域高度分散，不同領(lǐng)域的管理模式各不相同，這就對企業(yè)的管理者提出了更高的要求，同時使企業(yè)內(nèi)部集權(quán)和分權(quán)的矛盾加劇。國外有關(guān)研究結(jié)果也顯示，與同行業(yè)兼并相比，對其他行業(yè)、特別是無關(guān)聯(lián)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行兼并，成功率很低。進(jìn)入90年代，絕大多數(shù)企業(yè)大規(guī)模的并購主要集中于本行業(yè)進(jìn)行。

另一方面，由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域高度分散，不同領(lǐng)域的管理模式各不相同，15舉例:如美國汽車巨頭之一克萊斯勒收購德國的奔馳公司，德國大眾汽車公司購買英國名牌勞斯萊斯，美國微波通訊公司合并英國電信公司，貝爾大西洋公司合并GTE公司。

舉例:如美國汽車巨頭之一克萊斯勒收購德國的奔馳公司，德國大眾16企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨具的、能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。企業(yè)一旦擁有核心競爭能力，就會使企業(yè)形成長期優(yōu)勢，推動企業(yè)的長久發(fā)展。改革開放以來，我國中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中日益發(fā)揮著重要作用，中小企業(yè)的生存和發(fā)展越來越受到人們的關(guān)注，其地位也越來越為人們所認(rèn)識。因此，如何培育我國中小企業(yè)的核心競爭力就成為我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大課題之一。

中小企業(yè)的核心競爭力講義17四、培育核心競爭力的必要性

當(dāng)今企業(yè)追求的目標(biāo)已不僅僅是短期利潤，它們更關(guān)注長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)要保證長期的可持續(xù)發(fā)展離不開長期競爭優(yōu)勢的培育，而長期競爭優(yōu)勢的獲得有賴于企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建。

四、培育核心競爭力的必要性

18五、核心競爭力是企業(yè)特色的體現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展的源泉核心競爭力具有明顯的異質(zhì)性，由于企業(yè)管理人員難以識別、實施，外部競爭者難以復(fù)制和模仿，從而使得擁有某方面核心競爭力的企業(yè)長期保持與其他企業(yè)不同的特點，形成自身的特色；同時由于核心競爭力經(jīng)歷了市場的長期檢驗，易于被消費者所識別，從而獲得消費者的特殊青睞，因此會推動企業(yè)長期的可持續(xù)發(fā)展。

五、核心競爭力是企業(yè)特色的體現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展的源泉19六、核心競爭力是企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)和成敗的關(guān)鍵

市場經(jīng)濟(jì)中，市場就是企業(yè)的命根子，占領(lǐng)市場，企業(yè)就有希望和前途；失掉市場，企業(yè)就面臨悲哀。中小企業(yè)要做大做強(qiáng)，在市場中不被吞掉，就必須占領(lǐng)市場，企業(yè)必須要有自身獨特的核心競爭力。青島海爾集團(tuán)原本是一家虧損、面臨倒閉的小廠，從１９８４年至今短短２０年，成為家電行業(yè)的龍頭老大，發(fā)展成為跨國企業(yè)集團(tuán)，呈現(xiàn)急速發(fā)展的旺盛勢頭，根本原因在于它有獨特的核心競爭力――技術(shù)創(chuàng)新。海信集團(tuán)近年成為ＩＴ業(yè)的一匹黑馬，靠的不是什么尖端技術(shù)，而是ＩＴ的前沿觀念把海信長期積累起來的研發(fā)、市場資源重新整合，局部收縮，突出重點，明確了戰(zhàn)略主導(dǎo)方向，找到新的競爭突破口。事實證明，核心競爭力是企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)，是企業(yè)制勝的法寶。

六、核心競爭力是企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)和成敗的關(guān)鍵

20當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力，特別是普遍缺乏核心競爭力，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：１．對核心競爭力的內(nèi)涵認(rèn)識不準(zhǔn)確

中小企業(yè)對核心競爭力的認(rèn)識存在誤區(qū)。

２．企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確

持續(xù)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮需要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。３．有限的資源分散，跌入多元化陷阱

多元化經(jīng)營被很多中小企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)尋求規(guī)模擴(kuò)張、利潤增長、分散風(fēng)險的策略。

當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力，特別是普遍缺乏21七、中小企業(yè)核心競爭力的培育

１．培育企業(yè)核心競爭力，要對核心競爭力有清醒的認(rèn)識

七、中小企業(yè)核心競爭力的培育

22所謂企業(yè)競爭力實質(zhì)上就是指企業(yè)配置和使用諸種生產(chǎn)要素的能力。企業(yè)競爭力表現(xiàn)在多個方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術(shù)的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開拓市場的能力、構(gòu)建市場營銷網(wǎng)絡(luò)的能力等。中小企業(yè)的核心競爭力講義23但對于具體企業(yè)來說，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)等其中的某一兩個環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢，獲取穩(wěn)定超額利潤的，明顯優(yōu)于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力，才是企業(yè)最關(guān)鍵的競爭力，即企業(yè)核心競爭力。中小企業(yè)的核心競爭力講義24

一般認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力具有如下特征：①價值優(yōu)越性。核心能力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。

②異質(zhì)性。一個企業(yè)擁有核心能力應(yīng)該是該企業(yè)獨一無二的，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，核心能力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的差異、質(zhì)量和效率。

中小企業(yè)的核心競爭力講義25③不可仿制性。核心能力在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中積累形成，深深地印上了企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印，其它企業(yè)難以復(fù)制。

④不可交易性。核心能力與特定的企業(yè)相伴生，雖然可以為人們感受到，但無法像其它生產(chǎn)要素一樣通過市場交易進(jìn)行買賣。

⑤難以替代性。與其它企業(yè)資源相比，核心能力受到替代品的威脅相對較小。

中小企業(yè)的核心競爭力講義26２．對培育和提升核心競爭力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃

核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合。對中小企業(yè)來說，在有限的市場上運(yùn)作，提供有限的產(chǎn)品或服務(wù)，相對大企業(yè)而言，戰(zhàn)略定位尤其重要。２．對培育和提升核心競爭力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃

27企業(yè)的戰(zhàn)略定位首先要從環(huán)境角度加以分析，企業(yè)處于復(fù)雜的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)、文化、社會環(huán)境中，環(huán)境變化對中小企業(yè)的影響比對其他企業(yè)的影響更為復(fù)雜，由于企業(yè)所處環(huán)境的不確定性，就要求對企業(yè)的環(huán)境性質(zhì)進(jìn)行最大限度的分析，找出處理各個不同的重要環(huán)境因素的最有用的方法；

中小企業(yè)的核心競爭力講義28其次要對企業(yè)擁有的組織資源進(jìn)行客觀的認(rèn)識，對優(yōu)勢與劣勢的客觀認(rèn)識應(yīng)該基于對相同和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行全方位對比的基礎(chǔ)上，通過在不同層面的多維比較，才能確保認(rèn)識的客觀性；再次要對不同的利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真的考察，企業(yè)在運(yùn)作過程中，能否得到利益相關(guān)者的一定程度的理解相當(dāng)重要，只有在企業(yè)的外圍部分形成較明確的共同體，企業(yè)抵抗系統(tǒng)風(fēng)險的能力才能有所提高。中小企業(yè)的核心競爭力講義29

３．發(fā)揮自身優(yōu)勢，實施“專而

精”的策略

３．發(fā)揮自身優(yōu)勢，實施“專而

精”的策略

30“專而精”戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)要發(fā)揮其“小”的特長，專注于某一兩個方面的優(yōu)勢形成核心競爭力，做成“強(qiáng)”的、有競爭力的企業(yè)。中小企業(yè)要打破傳統(tǒng)的思維定式，避免與大企業(yè)直接進(jìn)行量的競爭，要從競爭對手和市場空缺中尋找機(jī)會，創(chuàng)造“先發(fā)制人”的優(yōu)勢，爭取成為市場的先入者。中小企業(yè)要徹底摒棄“小而全”的經(jīng)營思想，逐步由“小而全”向“小而精”、“小而?！?、“小而高”的專業(yè)化企業(yè)發(fā)展，把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同，形成特色和專業(yè)優(yōu)勢。“專而精”戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的基本戰(zhàn)略選擇。31具體可從以下幾個方面入手：①集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。②尋找自己的潛在能力，真正了解自己。③從競爭對手和市場空缺中尋找機(jī)會，建立自己的比較優(yōu)勢，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。中小企業(yè)的核心競爭力講義32培育企業(yè)核心競爭力，要對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行正確的定位培育企業(yè)核心競爭力，不能把企業(yè)與個別核心人才無限捆綁培育企業(yè)核心競爭力，要從“內(nèi)斂”或“外展”兩個方面加以考慮

培育企業(yè)核心競爭力，要對核心競爭力有清醒的認(rèn)識培育企業(yè)核心競爭力，要對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行正確的定位33謝謝您老師!祝您身體健康,工作順利,萬事如意!謝謝您老師!祝您身體健康,工作順利,萬事如意!34我國中小企業(yè)的核心競爭力

姓名:胡發(fā)學(xué)號:703907150008教學(xué)點:寧夏我國中小企業(yè)的核心競爭力姓名:胡發(fā)35提綱我國中小企業(yè)的核心競爭力一、我國中小企業(yè)應(yīng)突出三大優(yōu)勢：二、中小工業(yè)企業(yè)核心競爭力尚顯不足：三、企業(yè)的核心競爭力戰(zhàn)略理論核心競爭力的具體定位四、培育核心競爭力的必要性

五、核心競爭力是企業(yè)特色的體現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展的源泉六、核心競爭力是企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)和成敗的關(guān)鍵１．對核心競爭力的內(nèi)涵認(rèn)識不準(zhǔn)確

２．企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確３．有限的資源分散，跌入多元化陷阱

七、中小企業(yè)核心競爭力的培育

１．培育企業(yè)核心競爭力，要對核心競爭力有清醒的認(rèn)識２．對培育和提升核心競爭力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃３．發(fā)揮自身優(yōu)勢，實施“專而精”的策略提綱我國中小企業(yè)的核心競爭力36管理學(xué)家布羅哈德和哈默在1990年的《哈佛商業(yè)評論》一篇論文中提出的：“核心競爭力首先是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。”在此之后，麥肯錫三位咨詢顧問KevinP.covne和StephenJ.D.Hall以及PatriciaGormanClifford對此概念又做了進(jìn)一步描述：“核心競爭力是群體或團(tuán)隊中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實施的多項核心流程”中小企業(yè)的核心競爭力講義37定義排除了以往常被組織成為‘核心競爭力’的很多技能或特質(zhì)。專利、品牌、產(chǎn)品、技術(shù)都不能算核心競爭力；戰(zhàn)略規(guī)劃、靈活應(yīng)變和團(tuán)隊協(xié)作這些內(nèi)涵廣泛的管理能力不能算核心競爭力；質(zhì)量、生產(chǎn)率、客戶滿意度等高標(biāo)的企業(yè)主題也不能算核心競爭力。根據(jù)上述定義，核心競爭力包括兩類能力：洞察力、預(yù)見力。這些能力有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握能夠形成先行一步優(yōu)勢的事實或模式。獨占性、不可模仿性的核心技術(shù)的確僅能成為個人或企業(yè)一時的競爭優(yōu)勢，但現(xiàn)今的定義已不能成為核心競爭力了。定義排除了以往常被組織成為‘核心競爭力’的很多技能或特質(zhì)。專38一、我國中小企業(yè)應(yīng)突出三大優(yōu)勢：本土優(yōu)勢、比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢。在WTO“國民待遇”原則的要求下，貿(mào)易壁壘將逐漸打破，不同的生產(chǎn)要素將在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置，本土優(yōu)勢所剩無幾；形成后發(fā)優(yōu)勢的前提是必須具備一定的比較優(yōu)勢，所以在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，國內(nèi)企業(yè)尤其是中小企業(yè)要想取得一定的比較優(yōu)勢，必須在自身所處的價值鏈中打造獨特的核心能力，即形成企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。廣義的核心競爭力指企業(yè)所獨有的核心資源，包括技術(shù)、管理、戰(zhàn)略設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)制造、市場營銷、企業(yè)文化等多個方面，狹義的核心競爭力僅指形成能夠創(chuàng)造獨特客戶價值的專門技能和技術(shù)，以企業(yè)技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、系統(tǒng)控制、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的相互整合，促進(jìn)獲得長期競爭優(yōu)勢。如何從中小企業(yè)自身的特點和個性出發(fā)，打造核心競爭力，應(yīng)成為中小企業(yè)重點考慮的問題。

中小企業(yè)的核心競爭力講義39

二、中小工業(yè)企業(yè)核心競爭力尚顯不足：(一)體制優(yōu)勢未充分體現(xiàn)。多數(shù)企業(yè)獲得外部資金的主要渠道仍為銀行貸款，占被調(diào)查企業(yè)的76%；而以發(fā)行有價證券和募集社會閑散資金作為獲取外部資金主要渠道的企業(yè)僅占20%。(二)企業(yè)科技創(chuàng)新投入不足。近兩年，科技創(chuàng)新經(jīng)費投入嚴(yán)重不足，技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)費占企業(yè)當(dāng)年營業(yè)收入比重平均為3%左右，比發(fā)達(dá)國家低10個百分點，其中40%的企業(yè)投入不足1%。企業(yè)擁有技術(shù)發(fā)明和專利較少，后續(xù)品種跟進(jìn)遲緩。60%的企業(yè)沒有技術(shù)發(fā)明和專利，僅有一項發(fā)明和專利的企業(yè)占28%，被調(diào)查企業(yè)主營產(chǎn)品的平均生產(chǎn)年限為9年，個別甚至超過了30年。(三)企業(yè)資金不足。92%的企業(yè)流動資金有不同程度的缺口現(xiàn)象，平均流動資金缺口在30%左右，24%的流動資金缺口在50%以上。流動資金的短缺，已嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，同時造成了企業(yè)投資能力弱化。當(dāng)調(diào)查企業(yè)投資受到哪些方面制約時，48%的企業(yè)回答沒有投資能力。。(四)產(chǎn)品定位狹窄，出口渠道受約。在產(chǎn)品定位上，生產(chǎn)需求量大的大路產(chǎn)品企業(yè)占60%，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。2003年新產(chǎn)品、新技術(shù)的銷售收入占全部銷售額的10%左右，其中不足5%的企業(yè)達(dá)56%。有產(chǎn)品出口渠道的3戶，占總數(shù)的12%，且出口渠道單一，均為自營出口權(quán)；企業(yè)主要產(chǎn)品通過ISO9000系列認(rèn)證的只有3戶。在對出口受約面臨的主要原因調(diào)查時，64%的企業(yè)認(rèn)為是生產(chǎn)低價位的大路產(chǎn)品。二、中小工業(yè)企業(yè)核心競爭力尚顯不足：40三、企業(yè)的核心競爭力戰(zhàn)略理論核心競爭力的具體定位三、企業(yè)的核心競爭力戰(zhàn)略理論41以資源為基礎(chǔ)的核心競爭力戰(zhàn)略理論認(rèn)為：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展能使企業(yè)在未來市場中居于有利地位的核心競爭力。所謂核心競爭力，是指企業(yè)競爭力中最為基本的、使整個企業(yè)具有長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、使企業(yè)可以獲得長期穩(wěn)定的高于平均利潤水平收益的競爭力。嚴(yán)格地說，核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。

中小企業(yè)的核心競爭力講義42舉例:如索尼公司的核心競爭力是產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是小型化能力，它以此搶先奪得喜新者的市場；松下公司的核心競爭力是質(zhì)量與價格的協(xié)調(diào)能力，松下不求新只求以模仿后的適當(dāng)價位吸引市場；科龍公司的核心競爭力是無缺陷能力，即在產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)消滅錯誤可能，如他們發(fā)現(xiàn)火車運(yùn)輸中有野蠻裝卸現(xiàn)象，就專門派人護(hù)送列車運(yùn)輸全過程。舉例:如索尼公司的核心競爭力是產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是小型化能力43舉例:如索尼公司的核心競爭力是產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是小型化能力，它以此搶先奪得喜新者的市場；松下公司的核心競爭力是質(zhì)量與價格的協(xié)調(diào)能力，松下不求新只求以模仿后的適當(dāng)價位吸引市場；科龍公司的核心競爭力是無缺陷能力，即在產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)消滅錯誤可能，如他們發(fā)現(xiàn)火車運(yùn)輸中有野蠻裝卸現(xiàn)象，就專門派人護(hù)送列車運(yùn)輸全過程。

舉例:如索尼公司的核心競爭力是產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是小型化能力44核心競爭力可以強(qiáng)化自己的絕對優(yōu)勢或相對優(yōu)勢，達(dá)到占領(lǐng)競爭制高點的目的，它的培養(yǎng)和發(fā)展，是通過企業(yè)各個層次的重組和積累實現(xiàn)的。一項競爭力要成為核心競爭力.

中小企業(yè)的核心競爭力講義45首先需要具備充分的用戶價值，即能夠為用戶提供根本性的好處或效用，如冰箱制造企業(yè)的無氟制冷技術(shù)，這種核心競爭力可使顧客感受到產(chǎn)品的效用；其次，核心競爭力應(yīng)該具備獨特性，不容易被競爭對手所模仿，如本田公司在發(fā)動機(jī)方面形成的核心競爭力；最后，核心競爭力應(yīng)該具備一定的延展性，為企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)提供支持，如SONY公司的核心競爭力——“微型化”能力，可以為家電、微處理器、微型電源、包裝制造、供電管理等多個領(lǐng)域提供技術(shù)支持。

首先需要具備充分的用戶價值，即能夠為用戶提供根本性的好處或效46核心競爭力戰(zhàn)略理論不鼓勵企業(yè)進(jìn)入那些與其核心優(yōu)勢缺乏較強(qiáng)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，認(rèn)為只有建立在現(xiàn)存優(yōu)勢基礎(chǔ)之上的戰(zhàn)略才會引導(dǎo)企業(yè)獲取或保持持久的戰(zhàn)略優(yōu)勢。事實表明，由于新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)入壁壘、管理沖突及分散企業(yè)資源等原因，企業(yè)在進(jìn)行多元化經(jīng)營時要支付高昂的戰(zhàn)略成本。中小企業(yè)的核心競爭力講義47一方面，由于企業(yè)資源分散在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分散了企業(yè)在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源實力，尤其是影響了需要相當(dāng)資源保證的核心業(yè)務(wù)或主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭實力，損害了企業(yè)的利潤“發(fā)動機(jī)”；中小企業(yè)的核心競爭力講義48另一方面，由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域高度分散，不同領(lǐng)域的管理模式各不相同，這就對企業(yè)的管理者提出了更高的要求，同時使企業(yè)內(nèi)部集權(quán)和分權(quán)的矛盾加劇。國外有關(guān)研究結(jié)果也顯示，與同行業(yè)兼并相比，對其他行業(yè)、特別是無關(guān)聯(lián)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行兼并，成功率很低。進(jìn)入90年代，絕大多數(shù)企業(yè)大規(guī)模的并購主要集中于本行業(yè)進(jìn)行。

另一方面，由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域高度分散，不同領(lǐng)域的管理模式各不相同，49舉例:如美國汽車巨頭之一克萊斯勒收購德國的奔馳公司，德國大眾汽車公司購買英國名牌勞斯萊斯，美國微波通訊公司合并英國電信公司，貝爾大西洋公司合并GTE公司。

舉例:如美國汽車巨頭之一克萊斯勒收購德國的奔馳公司，德國大眾50企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨具的、能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。企業(yè)一旦擁有核心競爭能力，就會使企業(yè)形成長期優(yōu)勢，推動企業(yè)的長久發(fā)展。改革開放以來，我國中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中日益發(fā)揮著重要作用，中小企業(yè)的生存和發(fā)展越來越受到人們的關(guān)注，其地位也越來越為人們所認(rèn)識。因此，如何培育我國中小企業(yè)的核心競爭力就成為我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大課題之一。

中小企業(yè)的核心競爭力講義51四、培育核心競爭力的必要性

當(dāng)今企業(yè)追求的目標(biāo)已不僅僅是短期利潤，它們更關(guān)注長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)要保證長期的可持續(xù)發(fā)展離不開長期競爭優(yōu)勢的培育，而長期競爭優(yōu)勢的獲得有賴于企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建。

四、培育核心競爭力的必要性

52五、核心競爭力是企業(yè)特色的體現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展的源泉核心競爭力具有明顯的異質(zhì)性，由于企業(yè)管理人員難以識別、實施，外部競爭者難以復(fù)制和模仿，從而使得擁有某方面核心競爭力的企業(yè)長期保持與其他企業(yè)不同的特點，形成自身的特色；同時由于核心競爭力經(jīng)歷了市場的長期檢驗，易于被消費者所識別，從而獲得消費者的特殊青睞，因此會推動企業(yè)長期的可持續(xù)發(fā)展。

五、核心競爭力是企業(yè)特色的體現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展的源泉53六、核心競爭力是企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)和成敗的關(guān)鍵

市場經(jīng)濟(jì)中，市場就是企業(yè)的命根子，占領(lǐng)市場，企業(yè)就有希望和前途；失掉市場，企業(yè)就面臨悲哀。中小企業(yè)要做大做強(qiáng)，在市場中不被吞掉，就必須占領(lǐng)市場，企業(yè)必須要有自身獨特的核心競爭力。青島海爾集團(tuán)原本是一家虧損、面臨倒閉的小廠，從１９８４年至今短短２０年，成為家電行業(yè)的龍頭老大，發(fā)展成為跨國企業(yè)集團(tuán)，呈現(xiàn)急速發(fā)展的旺盛勢頭，根本原因在于它有獨特的核心競爭力――技術(shù)創(chuàng)新。海信集團(tuán)近年成為ＩＴ業(yè)的一匹黑馬，靠的不是什么尖端技術(shù)，而是ＩＴ的前沿觀念把海信長期積累起來的研發(fā)、市場資源重新整合，局部收縮，突出重點，明確了戰(zhàn)略主導(dǎo)方向，找到新的競爭突破口。事實證明，核心競爭力是企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)，是企業(yè)制勝的法寶。

六、核心競爭力是企業(yè)占領(lǐng)市場的基礎(chǔ)和成敗的關(guān)鍵

54當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力，特別是普遍缺乏核心競爭力，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：１．對核心競爭力的內(nèi)涵認(rèn)識不準(zhǔn)確

中小企業(yè)對核心競爭力的認(rèn)識存在誤區(qū)。

２．企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確

持續(xù)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮需要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。３．有限的資源分散，跌入多元化陷阱

多元化經(jīng)營被很多中小企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)尋求規(guī)模擴(kuò)張、利潤增長、分散風(fēng)險的策略。

當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力，特別是普遍缺乏55七、中小企業(yè)核心競爭力的培育

１．培育企業(yè)核心競爭力，要對核心競爭力有清醒的認(rèn)識

七、中小企業(yè)核心競爭力的培育

56所謂企業(yè)競爭力實質(zhì)上就是指企業(yè)配置和使用諸種生產(chǎn)要素的能力。企業(yè)競爭力表現(xiàn)在多個方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術(shù)的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開拓市場的能力、構(gòu)建市場營銷網(wǎng)絡(luò)的能力等。中小企業(yè)的核心競爭力講義57但對于具體企業(yè)來說，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)等其中的某一兩個環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢，獲取穩(wěn)定超額利潤的，明顯優(yōu)于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力，才是企業(yè)最關(guān)鍵的競爭力，即企業(yè)核心競爭力。中小企業(yè)的核心競爭力講義58

一般認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力具有如下特征：①價值優(yōu)越性。核心能力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。

②異質(zhì)性。一個企業(yè)擁有核心能力應(yīng)該是該企業(yè)獨一無二的，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，核心能力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的差異、質(zhì)量和效率。

中小企業(yè)的核心競爭力講義59③不可仿制性。核心能力在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中積累形成，深深地印上了企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印，其它企業(yè)難