做優(yōu)秀的中層干部課件

做最好的中層干部

——贏在中層主講：蔡林忠2016-3-28做最好的中層干部

——贏在中層主講：蔡林忠2016-3-281做優(yōu)秀的中層干部2“中層危機(jī)”不容忽視“中層危機(jī)”不容忽視3案例分析:中國企業(yè)的盛極而衰現(xiàn)象

中國的企業(yè)只是在成長，而沒有成功原動(dòng)力案例分析:中國企業(yè)的盛極而衰現(xiàn)象

中國的企業(yè)只是在成長，而沒4從戰(zhàn)略到執(zhí)行：企業(yè)要成功,關(guān)鍵看落實(shí)執(zhí)行力從戰(zhàn)略到執(zhí)行：執(zhí)行力5企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是什么?

競爭力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是什么?競爭力6中層角色的必要性中層管理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層的各種決策，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無法相匹配，那么各種決策就無法有效實(shí)施、成功執(zhí)行。

中層不能勝任，高層不能解放！中層角色的必要性中層管理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用7

企業(yè)的失敗20%是企業(yè)家錯(cuò)了，因?yàn)樗麄兊膽?zhàn)略錯(cuò)了；80%還是企業(yè)家錯(cuò)了，因?yàn)樗麄儧]有建立和培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的中層管理團(tuán)隊(duì)！

“中層革命”迫在眉睫！企業(yè)的失敗20%是企業(yè)家錯(cuò)了，因?yàn)樗爸袑痈锩?企業(yè)應(yīng)對之道建立明晰有效的企業(yè)文化（實(shí)體文化）建立新型的組織結(jié)構(gòu)（矩陣式）建立新型的管理模式（項(xiàng)目式）建立健全的制度體系（動(dòng)態(tài)式）建立完整的溝通渠道（多元式）建立有效的壓力管理機(jī)制（途徑式）建立中層的勝任力培養(yǎng)體系（系統(tǒng)化）建立職業(yè)規(guī)劃體系和人才梯隊(duì)機(jī)制（前瞻式）企業(yè)應(yīng)對之道建立明晰有效的企業(yè)文化（實(shí)體文化）9中層成長之法正確的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化職業(yè)素質(zhì)與管理技能的全面提升領(lǐng)導(dǎo)力的建立與獲取多重角色的轉(zhuǎn)換與應(yīng)用文化的適應(yīng)與變革沖突管理與和諧之道自我壓力管理與情商塑造中層成長之法正確的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化10中層勝任力體系課程-基礎(chǔ)課程課程名稱課程時(shí)間孵化能力贏在中層卓越中層的角色與心態(tài)1天管理角色認(rèn)知、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)、管理職能明確、心智與觀念改變中層的管理情商與自我修煉1天情商塑造、管理者職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、情緒管理、動(dòng)力激發(fā)、自我提升與管理勝在團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)效率1天結(jié)果意識、成就導(dǎo)向、主動(dòng)性建立、執(zhí)行力打造、組織效率提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績效管理2天團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定與分解、工作計(jì)劃擬定、量化績效指標(biāo)、打造績效環(huán)境、有效績效管理、實(shí)現(xiàn)合作競爭與人才成長成在領(lǐng)袖中層的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與用人之道1天員工的使用、培養(yǎng)、輔導(dǎo)與激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)者的使命與責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、指揮力、果斷性、影響力、自省力、知行合一領(lǐng)導(dǎo)深度溝通效能訓(xùn)練2天自我覺察能力、聆聽、發(fā)問、表達(dá)技巧、面對和解決沖突的能力、建立和諧關(guān)系、整合團(tuán)隊(duì)能量中層勝任力體系課程-基礎(chǔ)課程課程卓越中層的角色與心態(tài)1天管理11中層勝任力體系課程-提升課程課程名稱課程時(shí)間孵化能力精在管理風(fēng)險(xiǎn)管理1天診斷企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的方法、對內(nèi)部控制自我評估的能力、建立有效的內(nèi)部控制體系與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、明確主要工作活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和方法沖突管理1天識別和判斷沖突、管理和解決沖突、如何將破壞性沖突轉(zhuǎn)化為建設(shè)性沖突、避免和消除惡性沖突的不良影響、用良性沖突激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性員工關(guān)系管理1天建立融洽和諧的員工關(guān)系、提升員工滿意度、勞動(dòng)關(guān)系管理、員工活動(dòng)協(xié)調(diào)、員工信息管理、核心員工管理、員工關(guān)懷、增強(qiáng)凝聚力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率提升時(shí)間與壓力管理1天工作的計(jì)劃性、工作效率提升、時(shí)間的有效利用、壓力舒緩、情緒調(diào)整、心理素質(zhì)強(qiáng)化、意志力提升中層勝任力體系課程-提升課程課程精在管理風(fēng)險(xiǎn)管理1天診斷企業(yè)12本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位專題二:中層管理者--贏在自我管理專題三:中層管理者--贏在執(zhí)行專題四:中層管理者--贏在效率專題五：中層管理者—如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位13企業(yè)管理的三個(gè)層次高層中層基層決策層執(zhí)行層操作層企業(yè)管理的三個(gè)層次高層中層基層決策層14高層：做正確的事確立并下達(dá)目標(biāo)（戰(zhàn)略、目標(biāo)、規(guī)范）高層：做正確的事15中層：正確的做事組織帶領(lǐng)實(shí)施（方法、策略、過程）中層：正確的做事16基層：把事做正確按照要求操作與執(zhí)行（行動(dòng)、績效、結(jié)果）基層：把事做正確17走出中層經(jīng)理人的誤區(qū)諸葛亮式的中層過濾網(wǎng)式的中層二傳手式的中層山大王式的中層走出中層經(jīng)理人的誤區(qū)諸葛亮式的中層18走出中層管理誤區(qū)不做諸葛亮：

培育下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)是中層的管理責(zé)任不做過濾網(wǎng)：

100%不打折扣的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行不做二傳手：

面對問題或困難，創(chuàng)造性解決并執(zhí)行不做山大王：

跳出本位做本職，跨部門溝通與協(xié)作走出中層管理誤區(qū)不做諸葛亮：19你離成功的中層管理者有多遠(yuǎn)?考核中層管理者的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)力執(zhí)行力創(chuàng)新力分工與合作你離成功的中層管理者有多遠(yuǎn)?考核中層管理者的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)20你對企業(yè)的責(zé)任是什么？創(chuàng)造價(jià)值

你對企業(yè)的責(zé)任是什么？21管理是：一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程

，以便能夠

有效率

和

有效果

地同別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)效率和效果是管理的目標(biāo)，是管理的職能，是管理的責(zé)任

管理的雙效原則管理是：一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程，以便能夠有效率22中層的績效責(zé)任關(guān)注過程：有效管理和利用資源成就結(jié)果：達(dá)成組織的最大目標(biāo)打造團(tuán)隊(duì)：透過他人完成組織目標(biāo)提升自我：和他人一起完成組織目標(biāo)中層的績效責(zé)任關(guān)注過程：有效管理和利用資源23關(guān)注過程：組織效率是中層“盯”出來的達(dá)成結(jié)果：中層管理的有效性是達(dá)成高

層的績效要求自我績效：只有高效的中層，才有高效

的員工團(tuán)隊(duì)績效：只有管理不力的中層，沒有

工作不力的員工中層的績效責(zé)任關(guān)注過程：組織效率是中層“盯”出來的中層的績效責(zé)任24中層經(jīng)理的四大角色作為下屬的中層作為上級的中層作為同事的中層作為朋友的中層中層經(jīng)理的四大角色作為下屬的中層25作為下屬的中層高層的“替身”使命與責(zé)任自我負(fù)責(zé)對待上級的態(tài)度忠誠而不忠人服從而不盲從參謀而不摻和作為下屬的中層高層的“替身”26領(lǐng)導(dǎo)者變革者教練績效伙伴管理者作為上級的中層領(lǐng)導(dǎo)者變革者教練績效伙伴管理者作為上級的中層27作為同事的中層

協(xié)作、利他、互惠作為朋友的中層

壓力面前要支持成功心得要分享失敗之時(shí)要理解作為同事的中層28中層的角色責(zé)任重德敬業(yè)——成為企業(yè)的榜樣者使命和責(zé)任——成為企業(yè)的推動(dòng)者做事業(yè)人——成為企業(yè)的帶領(lǐng)者正確的做事——做務(wù)實(shí)高效的管理者沒有任何借口——做強(qiáng)大中堅(jiān)力量

中間力量、中煎力量、中艱力量、中堅(jiān)力量

中層的角色責(zé)任重德敬業(yè)——成為企業(yè)的榜樣者29軍井未掘，將不言渴軍灶未開，將不言餓雪不披裘，雨不披蓑兵士冷暖，永記我心軍井未掘，將不言渴30本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位專題二:中層管理者--贏在自我管理專題三:中層管理者--贏在執(zhí)行專題四:中層管理者--贏在效率專題五：中層管理者—如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位31中層管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉自察力自我規(guī)范自我激勵(lì)同理心人際影響力中層管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉自察力32五項(xiàng)素質(zhì)=五種能力認(rèn)識自己管理自己激勵(lì)自己認(rèn)識別人管理別人五項(xiàng)素質(zhì)=五種能力認(rèn)識自己33中層的職業(yè)技能修煉職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)管理溝通技能激勵(lì)技能有效授權(quán)教練技術(shù)沖突管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)績效管理時(shí)間管理團(tuán)隊(duì)管理語言表達(dá)力中層的職業(yè)技能修煉職業(yè)素質(zhì)沖突管理34中層管理者的職能向中層要效率——執(zhí)行力的打造向中層要人才——選、用、育、留向中層要團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理向中層要士氣——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與激勵(lì)策略向中層要效益——目標(biāo)管理與績效管理中層管理者的職能向中層要效率——執(zhí)行力的打造35本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位專題二:中層管理者--贏在自我管理專題三:中層管理者--贏在執(zhí)行專題四:中層管理者--贏在效率專題五：中層管理者—如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位36曲解為權(quán)威或權(quán)力缺乏責(zé)任心，對上級布置的工作不在乎經(jīng)常向上級提出問題，但不提出解決方法過份依賴上級，工作缺乏主動(dòng)，等待告知如何去做習(xí)慣找理由和借口推托責(zé)任應(yīng)付工作,不愿意改進(jìn)效率，不能夠精益求精做事虎頭蛇尾，馬馬虎虎，不注意細(xì)節(jié)…………走出執(zhí)行力的誤區(qū)（一）曲解為權(quán)威或權(quán)力走出執(zhí)行力的誤區(qū)（一）37議而不決，執(zhí)而不行，流于“口號管理”工作效率低，完成速度慢不能及時(shí)向上級回復(fù)工作，布置給下級的工作沒有要求及時(shí)匯報(bào)只強(qiáng)調(diào)過程的努力，不關(guān)注結(jié)果的成敗為了應(yīng)付結(jié)果,過程中弄虛作假,投機(jī)取巧崗位（部門）之間職責(zé)不明，互相推諉、互相指責(zé)或工作重復(fù)……走出執(zhí)行力的誤區(qū)（二）議而不決，執(zhí)而不行，流于“口號管理”走出執(zhí)行力的誤區(qū)（二）38齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請為王吹竽，宣王悅之，廩食以數(shù)百人。宣王死，愍王立，好一一聽之，處士逃?！俄n非子》你的企業(yè)存在南郭先生嗎？問題的根源何在？案例分析：團(tuán)隊(duì)低效是如何產(chǎn)生的齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請為王吹竽，宣王悅之，廩食39執(zhí)行力究竟是什么所謂執(zhí)行力：指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。

狹義——是員工個(gè)體有效實(shí)施、完成任務(wù)的能力廣義——是指群體執(zhí)行命令、貫徹決策、實(shí)施計(jì)劃、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的組織綜合能力的體現(xiàn)（或稱組織管理效率）執(zhí)行力究竟是什么所謂執(zhí)行力：指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)40什么是執(zhí)行力？不同層次人員的執(zhí)行力決策層執(zhí)行層操作層理念機(jī)制制度方法流程強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性強(qiáng)調(diào)有效性體現(xiàn)策略性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)操作性什么是執(zhí)行力？決策層執(zhí)行層操作層理念機(jī)制制度方41

1、能不能充分認(rèn)識執(zhí)行的重要意義？2、能不能把自己融入組織的執(zhí)行系統(tǒng)中？3、能不能全身心地執(zhí)行組織的決策？4、能不能整合團(tuán)隊(duì)才智共同執(zhí)行？5、能不能獨(dú)立制定解決問題的方案？中層執(zhí)行角色的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

中層執(zhí)行角色的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)42消除中層的執(zhí)行不良基因職責(zé)不盡責(zé)偏差無所謂標(biāo)準(zhǔn)難堅(jiān)持細(xì)節(jié)不關(guān)注督導(dǎo)不到位消除中層的執(zhí)行不良基因職責(zé)不盡責(zé)43案例分析：執(zhí)行為什么不力？案例:黑暗中的小木橋透視執(zhí)行的現(xiàn)象和本質(zhì)案例分析：執(zhí)行為什么不力？案例:黑暗中的小木橋44企業(yè)執(zhí)行力的兩大核心要素心理要素管理要素企業(yè)執(zhí)行力的兩大核心要素心理要素45影響工作積極性的三種態(tài)度組織承諾——工作參與——工作滿意度——行動(dòng)力=內(nèi)在動(dòng)力+外在壓力+吸引力工作意愿如何提升影響工作積極性的三種態(tài)度工作意愿如何提升46組織文化是滲透在企業(yè)活動(dòng)中的思想內(nèi)涵，是企業(yè)的靈魂所在；組織文化是在企業(yè)活動(dòng)中形成的所有成員共同持有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和;組織文化的認(rèn)同給予員工愿景、方向、內(nèi)在動(dòng)力何謂組織文化組織文化是滲透在企業(yè)活動(dòng)中的思想內(nèi)涵，是企業(yè)的靈魂所在；何謂47文化管理與員工執(zhí)行力員工對于企業(yè)文化的認(rèn)同層級淡漠不遵從勉強(qiáng)遵從適度遵從真正遵從投入奉獻(xiàn)文化管理與員工執(zhí)行力員工對于企業(yè)文化的認(rèn)同層級48信心信仰信任文化管理的力量信心信仰信任文化管理的力量49企業(yè)文化的形成過程信念的塑造:BVR相信：believe價(jià)值：Values規(guī)則：rule

企業(yè)文化的形成過程信念的塑造:BVR50團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)造高績效團(tuán)隊(duì)精神是執(zhí)行文化的核心內(nèi)容團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神是執(zhí)行文化的核心內(nèi)容51高效執(zhí)行不僅靠覺悟，更要靠管理無職責(zé)劃分、職責(zé)不清或職責(zé)錯(cuò)位造成企業(yè)的無效或低效三個(gè)和尚吃水問題的解決方案中層有效的管理才能保障有效的執(zhí)行高效執(zhí)行不僅靠覺悟，更要靠管理無職責(zé)劃分、職責(zé)不清或職責(zé)錯(cuò)位52如何在管理中提升執(zhí)行力？心態(tài)人行為規(guī)律性如何在管理中提升執(zhí)行力？心態(tài)人行為規(guī)律性53執(zhí)行力管理六要素管理六要素（管理的閉環(huán))執(zhí)行力管理六要素管理六要素（管理的閉環(huán))54管理六要素管理六要素55

執(zhí)行四步驟第一、計(jì)劃好——提升執(zhí)行力的前提。第二、布置好——提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)。第三、督查好——提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。第四、總結(jié)好——提升執(zhí)行力的延伸。

執(zhí)行四步驟第一、計(jì)劃好——提升執(zhí)行力的前提。56執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)1、尺度：項(xiàng)目方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。2、速度：項(xiàng)目工作計(jì)劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。3、力度：項(xiàng)目制定的一些政策、措施在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)1、尺度：項(xiàng)目方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)57高效執(zhí)行的熱爐管理執(zhí)行力管理就是一個(gè)熱火爐，必須具備以下四個(gè)特點(diǎn)1、事先預(yù)警2、一致性3、及時(shí)性4、對事不對人高效執(zhí)行的熱爐管理執(zhí)行力管理58執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵要素企業(yè)文化—思想態(tài)度—心態(tài)要素管理制度—工作行為—管理要素執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵要素企業(yè)文化—思想態(tài)度—心態(tài)要素59本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位專題二:中層管理者--贏在自我管理專題三:中層管理者--贏在執(zhí)行專題四:中層管理者--贏在效率專題五：中層管理者—如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位60效率提升法之一：

目標(biāo)和計(jì)劃保障組織效率實(shí)現(xiàn)

有效的目標(biāo)管理可以保障執(zhí)行的預(yù)期結(jié)果合理而有效的計(jì)劃是獲取執(zhí)行結(jié)果的藍(lán)圖用進(jìn)度表管理時(shí)間和效率效率提升法之一：

目標(biāo)和計(jì)劃保障組織效率實(shí)現(xiàn)

有效的目標(biāo)管理61

目標(biāo)=效率的預(yù)期結(jié)果

目標(biāo)予人方向清晰的目標(biāo)指引績效的結(jié)果目標(biāo)催人奮進(jìn)有目標(biāo)會激發(fā)更好的績效有目標(biāo)會產(chǎn)生更大的成就感

目標(biāo)=效率的預(yù)期結(jié)果

目標(biāo)予人方向62目標(biāo)=工作過程=工作行為目標(biāo)的種類成果目標(biāo)行為目標(biāo)整體目標(biāo)與局部目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)與階段目標(biāo)目標(biāo)=工作過程=工作行為目標(biāo)的種類63效率提升法之二：

流程管理促進(jìn)組織效率改善工作內(nèi)容及工作過程細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化將工作流程以文字、表格、圖片、數(shù)字確立并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程=清晰化=標(biāo)準(zhǔn)化=統(tǒng)一化案例分析：標(biāo)準(zhǔn)與不標(biāo)準(zhǔn)的效率差異流程管理需要嚴(yán)格的制度與規(guī)范效率提升法之二：

流程管理促進(jìn)組織效率改善工作內(nèi)容及工作過程64效率提升法之三：

考評和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升考評和激勵(lì)是效率持續(xù)提升的動(dòng)力來源考評和激勵(lì)要體現(xiàn)在個(gè)體考評和激勵(lì)不僅對結(jié)果，更要在過程考評和激勵(lì)要給員工公平感考評和激勵(lì)要具準(zhǔn)確性效率提升法之三：

考評和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升考評和激勵(lì)是效率65效率提升法之四：

考評和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升考評和激勵(lì)是效率持續(xù)提升的動(dòng)力來源考評和激勵(lì)要體現(xiàn)在個(gè)體考評和激勵(lì)不僅對結(jié)果，更要在過程考評和激勵(lì)要給員工公平感考評和激勵(lì)要具準(zhǔn)確性效率提升法之四：

考評和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升考評和激勵(lì)是效率66在管理中塑造員工行為積極強(qiáng)化∨消極強(qiáng)化×糾偏（懲罰）∨忽視×在管理中塑造員工行為積極強(qiáng)化∨67

行為激勵(lì)可以創(chuàng)造奇跡行為激勵(lì)的放大效應(yīng)：放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶行為激勵(lì)的投射效應(yīng)：激勵(lì)在哪里，努力的方向就在哪里行為激勵(lì)的關(guān)鍵是觀察、發(fā)現(xiàn)、了解、賞識行為塑造的關(guān)鍵是行為激勵(lì)

行為激勵(lì)可以創(chuàng)造奇跡行為塑造的關(guān)鍵是行為激勵(lì)68

一一計(jì)劃環(huán)環(huán)講細(xì)步步落實(shí)事事到位效率管理法

一一計(jì)劃效率管理法69你了解員工的動(dòng)機(jī)需求嗎從馬斯洛層次需求理論探尋員工動(dòng)機(jī)需求如何讓員工從“要我做”到“我要做”你了解員工的動(dòng)機(jī)需求嗎從馬斯洛層次需求理論探尋員工動(dòng)機(jī)需求70獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)不只是金錢回報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)不只是金錢回報(bào)71本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位專題二:中層管理者--贏在自我管理專題三:中層管理者--贏在執(zhí)行專題四:中層管理者--贏在效率專題五：中層管理者—如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位72一種價(jià)值的選擇一種價(jià)值的選擇73心理測試心理測試74能本管理：人力資源管理的新發(fā)展第一代管理理論：物本管理第二代管理理論：人本管理第三代管理理論：能本管理不是人選人,是崗位或工作選人人崗匹配和組織能力勝任力標(biāo)準(zhǔn)是組織能力的基礎(chǔ)能本管理：人力資源管理的新發(fā)展第一代管理理論：物本管理75實(shí)現(xiàn)人的能力價(jià)值最大化能本管理就是以人的能力為管理核心，把能力作為重要的資源通過優(yōu)化配置及各種行之有效的管理，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的能力，把人塑造成為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值的“能力人”，形成推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的巨大力量。能本管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)所擁有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、能力結(jié)構(gòu)、成長方向及最終的能力效能，通過動(dòng)態(tài)的管理人及人的能力，實(shí)現(xiàn)崗位職能的有效發(fā)揮與企業(yè)績效的持續(xù)提升！實(shí)現(xiàn)人的能力價(jià)值最大化76選人的流程崗位分析或工作評價(jià)確立勝任力標(biāo)準(zhǔn)測試、評估選人的流程崗位分析或工作評價(jià)77用人的流程用人的流程78影響勝任力的顯性因素傳記特點(diǎn)年齡性別婚姻狀況任職時(shí)間知識/技能影響勝任力的顯性因素傳記特點(diǎn)79影響勝任力的隱性因素區(qū)分不同的職業(yè)傾向與工作匹配自我認(rèn)知和動(dòng)機(jī)需要人格特質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作影響勝任力的隱性因素區(qū)分不同的職業(yè)傾向與工作匹配80真正的冰山在水面之下……可見的外顯的深藏的內(nèi)隱的知識技能社會角色自我概念個(gè)性動(dòng)機(jī)優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理一般業(yè)務(wù)經(jīng)理本科以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)5年銷售工作經(jīng)驗(yàn)本科以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)5年銷售工作經(jīng)驗(yàn)權(quán)威、探討啟發(fā)下屬怎樣工作我們可以做好組織成就宏觀的、全面的權(quán)威、告訴下屬怎樣工作我可以做好個(gè)人功績具體的、細(xì)致的真正的冰山在水面之下……可見的外顯的深藏的內(nèi)隱的知識技能社會81如何用人、留人知人善任、能級匹配團(tuán)隊(duì)協(xié)作致勝用好不同發(fā)展階段的員工激勵(lì)策略職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展人才培育與儲備在管理中塑造員工行為如何用人、留人知人善任、能級匹配82團(tuán)隊(duì)致勝四個(gè)互補(bǔ)年齡優(yōu)勢互補(bǔ)個(gè)性優(yōu)勢互補(bǔ)能力優(yōu)勢互補(bǔ)協(xié)調(diào)機(jī)制互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)致勝四個(gè)互補(bǔ)年齡優(yōu)勢互補(bǔ)83做一個(gè)知人善任的管理者每一種人格都很重要；一個(gè)人不能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；團(tuán)隊(duì)中每個(gè)角色都有優(yōu)缺點(diǎn)，要用人之長，容人之短；尊重團(tuán)隊(duì)角色差異；合作能彌補(bǔ)能力不足；知人善任解決了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員間的人格互補(bǔ)等。做一個(gè)知人善任的管理者每一種人格都很重要；84人才培育的實(shí)施方式OFF-JT集中訓(xùn)練OJT工作現(xiàn)場指導(dǎo)SDP自我成長人才培育的實(shí)施方式OFF-JTOJTSDP85積極強(qiáng)化消極強(qiáng)化糾偏（懲罰）忽視在管理中塑造員工行為積極強(qiáng)化在管理中塑造員工行為86THANKYOU!THEENDTHANKYOU!THEEND87做最好的中層干部

——贏在中層主講：蔡林忠2016-3-28做最好的中層干部

——贏在中層主講：蔡林忠2016-3-2888做優(yōu)秀的中層干部89“中層危機(jī)”不容忽視“中層危機(jī)”不容忽視90案例分析:中國企業(yè)的盛極而衰現(xiàn)象

中國的企業(yè)只是在成長，而沒有成功原動(dòng)力案例分析:中國企業(yè)的盛極而衰現(xiàn)象

中國的企業(yè)只是在成長，而沒91從戰(zhàn)略到執(zhí)行：企業(yè)要成功,關(guān)鍵看落實(shí)執(zhí)行力從戰(zhàn)略到執(zhí)行：執(zhí)行力92企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是什么?

競爭力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是什么?競爭力93中層角色的必要性中層管理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層的各種決策，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無法相匹配，那么各種決策就無法有效實(shí)施、成功執(zhí)行。

中層不能勝任，高層不能解放！中層角色的必要性中層管理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用94

企業(yè)的失敗20%是企業(yè)家錯(cuò)了，因?yàn)樗麄兊膽?zhàn)略錯(cuò)了；80%還是企業(yè)家錯(cuò)了，因?yàn)樗麄儧]有建立和培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的中層管理團(tuán)隊(duì)！

“中層革命”迫在眉睫！企業(yè)的失敗20%是企業(yè)家錯(cuò)了，因?yàn)樗爸袑痈锩?5企業(yè)應(yīng)對之道建立明晰有效的企業(yè)文化（實(shí)體文化）建立新型的組織結(jié)構(gòu)（矩陣式）建立新型的管理模式（項(xiàng)目式）建立健全的制度體系（動(dòng)態(tài)式）建立完整的溝通渠道（多元式）建立有效的壓力管理機(jī)制（途徑式）建立中層的勝任力培養(yǎng)體系（系統(tǒng)化）建立職業(yè)規(guī)劃體系和人才梯隊(duì)機(jī)制（前瞻式）企業(yè)應(yīng)對之道建立明晰有效的企業(yè)文化（實(shí)體文化）96中層成長之法正確的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化職業(yè)素質(zhì)與管理技能的全面提升領(lǐng)導(dǎo)力的建立與獲取多重角色的轉(zhuǎn)換與應(yīng)用文化的適應(yīng)與變革沖突管理與和諧之道自我壓力管理與情商塑造中層成長之法正確的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化97中層勝任力體系課程-基礎(chǔ)課程課程名稱課程時(shí)間孵化能力贏在中層卓越中層的角色與心態(tài)1天管理角色認(rèn)知、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)、管理職能明確、心智與觀念改變中層的管理情商與自我修煉1天情商塑造、管理者職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、情緒管理、動(dòng)力激發(fā)、自我提升與管理勝在團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)效率1天結(jié)果意識、成就導(dǎo)向、主動(dòng)性建立、執(zhí)行力打造、組織效率提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績效管理2天團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定與分解、工作計(jì)劃擬定、量化績效指標(biāo)、打造績效環(huán)境、有效績效管理、實(shí)現(xiàn)合作競爭與人才成長成在領(lǐng)袖中層的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與用人之道1天員工的使用、培養(yǎng)、輔導(dǎo)與激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)者的使命與責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、指揮力、果斷性、影響力、自省力、知行合一領(lǐng)導(dǎo)深度溝通效能訓(xùn)練2天自我覺察能力、聆聽、發(fā)問、表達(dá)技巧、面對和解決沖突的能力、建立和諧關(guān)系、整合團(tuán)隊(duì)能量中層勝任力體系課程-基礎(chǔ)課程課程卓越中層的角色與心態(tài)1天管理98中層勝任力體系課程-提升課程課程名稱課程時(shí)間孵化能力精在管理風(fēng)險(xiǎn)管理1天診斷企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的方法、對內(nèi)部控制自我評估的能力、建立有效的內(nèi)部控制體系與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、明確主要工作活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和方法沖突管理1天識別和判斷沖突、管理和解決沖突、如何將破壞性沖突轉(zhuǎn)化為建設(shè)性沖突、避免和消除惡性沖突的不良影響、用良性沖突激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性員工關(guān)系管理1天建立融洽和諧的員工關(guān)系、提升員工滿意度、勞動(dòng)關(guān)系管理、員工活動(dòng)協(xié)調(diào)、員工信息管理、核心員工管理、員工關(guān)懷、增強(qiáng)凝聚力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率提升時(shí)間與壓力管理1天工作的計(jì)劃性、工作效率提升、時(shí)間的有效利用、壓力舒緩、情緒調(diào)整、心理素質(zhì)強(qiáng)化、意志力提升中層勝任力體系課程-提升課程課程精在管理風(fēng)險(xiǎn)管理1天診斷企業(yè)99本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位專題二:中層管理者--贏在自我管理專題三:中層管理者--贏在執(zhí)行專題四:中層管理者--贏在效率專題五：中層管理者—如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位100企業(yè)管理的三個(gè)層次高層中層基層決策層執(zhí)行層操作層企業(yè)管理的三個(gè)層次高層中層基層決策層101高層：做正確的事確立并下達(dá)目標(biāo)（戰(zhàn)略、目標(biāo)、規(guī)范）高層：做正確的事102中層：正確的做事組織帶領(lǐng)實(shí)施（方法、策略、過程）中層：正確的做事103基層：把事做正確按照要求操作與執(zhí)行（行動(dòng)、績效、結(jié)果）基層：把事做正確104走出中層經(jīng)理人的誤區(qū)諸葛亮式的中層過濾網(wǎng)式的中層二傳手式的中層山大王式的中層走出中層經(jīng)理人的誤區(qū)諸葛亮式的中層105走出中層管理誤區(qū)不做諸葛亮：

培育下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)是中層的管理責(zé)任不做過濾網(wǎng)：

100%不打折扣的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行不做二傳手：

面對問題或困難，創(chuàng)造性解決并執(zhí)行不做山大王：

跳出本位做本職，跨部門溝通與協(xié)作走出中層管理誤區(qū)不做諸葛亮：106你離成功的中層管理者有多遠(yuǎn)?考核中層管理者的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)力執(zhí)行力創(chuàng)新力分工與合作你離成功的中層管理者有多遠(yuǎn)?考核中層管理者的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)107你對企業(yè)的責(zé)任是什么？創(chuàng)造價(jià)值

你對企業(yè)的責(zé)任是什么？108管理是：一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程

，以便能夠

有效率

和

有效果

地同別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)效率和效果是管理的目標(biāo)，是管理的職能，是管理的責(zé)任

管理的雙效原則管理是：一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程，以便能夠有效率109中層的績效責(zé)任關(guān)注過程：有效管理和利用資源成就結(jié)果：達(dá)成組織的最大目標(biāo)打造團(tuán)隊(duì)：透過他人完成組織目標(biāo)提升自我：和他人一起完成組織目標(biāo)中層的績效責(zé)任關(guān)注過程：有效管理和利用資源110關(guān)注過程：組織效率是中層“盯”出來的達(dá)成結(jié)果：中層管理的有效性是達(dá)成高

層的績效要求自我績效：只有高效的中層，才有高效

的員工團(tuán)隊(duì)績效：只有管理不力的中層，沒有

工作不力的員工中層的績效責(zé)任關(guān)注過程：組織效率是中層“盯”出來的中層的績效責(zé)任111中層經(jīng)理的四大角色作為下屬的中層作為上級的中層作為同事的中層作為朋友的中層中層經(jīng)理的四大角色作為下屬的中層112作為下屬的中層高層的“替身”使命與責(zé)任自我負(fù)責(zé)對待上級的態(tài)度忠誠而不忠人服從而不盲從參謀而不摻和作為下屬的中層高層的“替身”113領(lǐng)導(dǎo)者變革者教練績效伙伴管理者作為上級的中層領(lǐng)導(dǎo)者變革者教練績效伙伴管理者作為上級的中層114作為同事的中層

協(xié)作、利他、互惠作為朋友的中層

壓力面前要支持成功心得要分享失敗之時(shí)要理解作為同事的中層115中層的角色責(zé)任重德敬業(yè)——成為企業(yè)的榜樣者使命和責(zé)任——成為企業(yè)的推動(dòng)者做事業(yè)人——成為企業(yè)的帶領(lǐng)者正確的做事——做務(wù)實(shí)高效的管理者沒有任何借口——做強(qiáng)大中堅(jiān)力量

中間力量、中煎力量、中艱力量、中堅(jiān)力量

中層的角色責(zé)任重德敬業(yè)——成為企業(yè)的榜樣者116軍井未掘，將不言渴軍灶未開，將不言餓雪不披裘，雨不披蓑兵士冷暖，永記我心軍井未掘，將不言渴117本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位專題二:中層管理者--贏在自我管理專題三:中層管理者--贏在執(zhí)行專題四:中層管理者--贏在效率專題五：中層管理者—如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位118中層管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉自察力自我規(guī)范自我激勵(lì)同理心人際影響力中層管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉自察力119五項(xiàng)素質(zhì)=五種能力認(rèn)識自己管理自己激勵(lì)自己認(rèn)識別人管理別人五項(xiàng)素質(zhì)=五種能力認(rèn)識自己120中層的職業(yè)技能修煉職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)管理溝通技能激勵(lì)技能有效授權(quán)教練技術(shù)沖突管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)績效管理時(shí)間管理團(tuán)隊(duì)管理語言表達(dá)力中層的職業(yè)技能修煉職業(yè)素質(zhì)沖突管理121中層管理者的職能向中層要效率——執(zhí)行力的打造向中層要人才——選、用、育、留向中層要團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理向中層要士氣——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與激勵(lì)策略向中層要效益——目標(biāo)管理與績效管理中層管理者的職能向中層要效率——執(zhí)行力的打造122本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位專題二:中層管理者--贏在自我管理專題三:中層管理者--贏在執(zhí)行專題四:中層管理者--贏在效率專題五：中層管理者—如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位123曲解為權(quán)威或權(quán)力缺乏責(zé)任心，對上級布置的工作不在乎經(jīng)常向上級提出問題，但不提出解決方法過份依賴上級，工作缺乏主動(dòng)，等待告知如何去做習(xí)慣找理由和借口推托責(zé)任應(yīng)付工作,不愿意改進(jìn)效率，不能夠精益求精做事虎頭蛇尾，馬馬虎虎，不注意細(xì)節(jié)…………走出執(zhí)行力的誤區(qū)（一）曲解為權(quán)威或權(quán)力走出執(zhí)行力的誤區(qū)（一）124議而不決，執(zhí)而不行，流于“口號管理”工作效率低，完成速度慢不能及時(shí)向上級回復(fù)工作，布置給下級的工作沒有要求及時(shí)匯報(bào)只強(qiáng)調(diào)過程的努力，不關(guān)注結(jié)果的成敗為了應(yīng)付結(jié)果,過程中弄虛作假,投機(jī)取巧崗位（部門）之間職責(zé)不明，互相推諉、互相指責(zé)或工作重復(fù)……走出執(zhí)行力的誤區(qū)（二）議而不決，執(zhí)而不行，流于“口號管理”走出執(zhí)行力的誤區(qū)（二）125齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請為王吹竽，宣王悅之，廩食以數(shù)百人。宣王死，愍王立，好一一聽之，處士逃。——《韓非子》你的企業(yè)存在南郭先生嗎？問題的根源何在？案例分析：團(tuán)隊(duì)低效是如何產(chǎn)生的齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請為王吹竽，宣王悅之，廩食126執(zhí)行力究竟是什么所謂執(zhí)行力：指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。

狹義——是員工個(gè)體有效實(shí)施、完成任務(wù)的能力廣義——是指群體執(zhí)行命令、貫徹決策、實(shí)施計(jì)劃、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的組織綜合能力的體現(xiàn)（或稱組織管理效率）執(zhí)行力究竟是什么所謂執(zhí)行力：指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)127什么是執(zhí)行力？不同層次人員的執(zhí)行力決策層執(zhí)行層操作層理念機(jī)制制度方法流程強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性強(qiáng)調(diào)有效性體現(xiàn)策略性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)操作性什么是執(zhí)行力？決策層執(zhí)行層操作層理念機(jī)制制度方128

1、能不能充分認(rèn)識執(zhí)行的重要意義？2、能不能把自己融入組織的執(zhí)行系統(tǒng)中？3、能不能全身心地執(zhí)行組織的決策？4、能不能整合團(tuán)隊(duì)才智共同執(zhí)行？5、能不能獨(dú)立制定解決問題的方案？中層執(zhí)行角色的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

中層執(zhí)行角色的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)129消除中層的執(zhí)行不良基因職責(zé)不盡責(zé)偏差無所謂標(biāo)準(zhǔn)難堅(jiān)持細(xì)節(jié)不關(guān)注督導(dǎo)不到位消除中層的執(zhí)行不良基因職責(zé)不盡責(zé)130案例分析：執(zhí)行為什么不力？案例:黑暗中的小木橋透視執(zhí)行的現(xiàn)象和本質(zhì)案例分析：執(zhí)行為什么不力？案例:黑暗中的小木橋131企業(yè)執(zhí)行力的兩大核心要素心理要素管理要素企業(yè)執(zhí)行力的兩大核心要素心理要素132影響工作積極性的三種態(tài)度組織承諾——工作參與——工作滿意度——行動(dòng)力=內(nèi)在動(dòng)力+外在壓力+吸引力工作意愿如何提升影響工作積極性的三種態(tài)度工作意愿如何提升133組織文化是滲透在企業(yè)活動(dòng)中的思想內(nèi)涵，是企業(yè)的靈魂所在；組織文化是在企業(yè)活動(dòng)中形成的所有成員共同持有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和;組織文化的認(rèn)同給予員工愿景、方向、內(nèi)在動(dòng)力何謂組織文化組織文化是滲透在企業(yè)活動(dòng)中的思想內(nèi)涵，是企業(yè)的靈魂所在；何謂134文化管理與員工執(zhí)行力員工對于企業(yè)文化的認(rèn)同層級淡漠不遵從勉強(qiáng)遵從適度遵從真正遵從投入奉獻(xiàn)文化管理與員工執(zhí)行力員工對于企業(yè)文化的認(rèn)同層級135信心信仰信任文化管理的力量信心信仰信任文化管理的力量136企業(yè)文化的形成過程信念的塑造:BVR相信：believe價(jià)值：Values規(guī)則：rule

企業(yè)文化的形成過程信念的塑造:BVR137團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)造高績效團(tuán)隊(duì)精神是執(zhí)行文化的核心內(nèi)容團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神是執(zhí)行文化的核心內(nèi)容138高效執(zhí)行不僅靠覺悟，更要靠管理無職責(zé)劃分、職責(zé)不清或職責(zé)錯(cuò)位造成企業(yè)的無效或低效三個(gè)和尚吃水問題的解決方案中層有效的管理才能保障有效的執(zhí)行高效執(zhí)行不僅靠覺悟，更要靠管理無職責(zé)劃分、職責(zé)不清或職責(zé)錯(cuò)位139如何在管理中提升執(zhí)行力？心態(tài)人行為規(guī)律性如何在管理中提升執(zhí)行力？心態(tài)人行為規(guī)律性140執(zhí)行力管理六要素管理六要素（管理的閉環(huán))執(zhí)行力管理六要素管理六要素（管理的閉環(huán))141管理六要素管理六要素142

執(zhí)行四步驟第一、計(jì)劃好——提升執(zhí)行力的前提。第二、布置好——提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)。第三、督查好——提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。第四、總結(jié)好——提升執(zhí)行力的延伸。

執(zhí)行四步驟第一、計(jì)劃好——提升執(zhí)行力的前提。143執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)1、尺度：項(xiàng)目方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。2、速度：項(xiàng)目工作計(jì)劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。3、力度：項(xiàng)目制定的一些政策、措施在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)1、尺度：項(xiàng)目方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)144高效執(zhí)行的熱爐管理執(zhí)行力管理就是一個(gè)熱火爐，必須具備以下四個(gè)特點(diǎn)1、事先預(yù)警2、一致性3、及時(shí)性4、對事不對人高效執(zhí)行的熱爐管理執(zhí)行力管理145執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵要素企業(yè)文化—思想態(tài)度—心態(tài)要素管理制度—工作行為—管理要素執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵要素企業(yè)文化—思想態(tài)度—心態(tài)要素146本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位專題二:中層管理者--贏在自我管理專題三:中層管理者--贏在執(zhí)行專題四:中層管理者--贏在效率專題五：中層管理者—如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝本次講座內(nèi)容專題一:中層管理者--贏在定位147效率提升法之一：

目標(biāo)和計(jì)劃保障組織效率實(shí)現(xiàn)

有效的目標(biāo)管理可以保障執(zhí)行的預(yù)期結(jié)果合理而有效的計(jì)劃是獲取執(zhí)行結(jié)果的藍(lán)圖用進(jìn)度表管理時(shí)間和效率效率提升法之一：

目標(biāo)和計(jì)劃保障組織效率實(shí)現(xiàn)

有效的目標(biāo)管理148

目標(biāo)=效率的預(yù)期結(jié)果

目標(biāo)予人方向清晰的目標(biāo)指引績效的結(jié)果目標(biāo)催人奮進(jìn)有目標(biāo)會激發(fā)更好的績效有目標(biāo)會產(chǎn)生更大的成就感

目標(biāo)=效率的預(yù)期結(jié)果

目標(biāo)予人方向149目標(biāo)=工作過程=工作行為目標(biāo)的種類成果目標(biāo)行為目標(biāo)整體目標(biāo)與局部目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)與階段目標(biāo)目標(biāo)=工作過程=工作行為目標(biāo)的種類150效率提升法之二：

流程管理促進(jìn)組織效率改善工作內(nèi)容及工作過程細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化將工作流程以文字、表格、圖片、數(shù)字確立并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程=清晰化=標(biāo)準(zhǔn)化=統(tǒng)一化案例分析：標(biāo)準(zhǔn)與不標(biāo)準(zhǔn)的效率差異流程管理需要嚴(yán)格的制度與規(guī)范效率提升法之二：

流程管理促進(jìn)組織效率改善工作內(nèi)容及工作過程151效率提升法之三：

考評和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升考評和激勵(lì)是效率持續(xù)提升的動(dòng)力來源考評和激勵(lì)要體現(xiàn)在個(gè)體考評和激勵(lì)不僅對結(jié)果，更要在過程考評和激勵(lì)要給員工公平感考評和激勵(lì)要具準(zhǔn)確性效率提升法之三：

考評和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升考評和激勵(lì)是效率152效率提升法之四：

考評和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升考評和激勵(lì)是效率持續(xù)提升的動(dòng)力來源考評和激勵(lì)要體現(xiàn)在個(gè)體考評和激勵(lì)不僅對結(jié)果，更要在過程考評和激勵(lì)要給員工公平感考評和激勵(lì)要具準(zhǔn)確性效率提升法之四：

考評和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升考評和激勵(lì)是效率153在管理中塑造員工行為積極強(qiáng)化∨消極強(qiáng)化×