提升企業(yè)核心競爭力課件

通過員工職業(yè)勝任能力管理

提升企業(yè)核心競爭力通過員工職業(yè)勝任能力管理

提升企業(yè)核心競爭力內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力

二戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝任能力管理三實施職業(yè)勝任能力管理四實施效果——雙贏內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力二戰(zhàn)略導(dǎo)向一、對知識型企業(yè)而言，員工的職業(yè)勝任能力是核心競爭力怎樣提高知識型員工的生產(chǎn)力，怎樣對知識型員工進行管理，是企業(yè)在二十一世紀(jì)面對的最大挑戰(zhàn)——彼得·德魯克商場競爭的發(fā)展歷程：一、對知識型企業(yè)而言，員工的職業(yè)勝任能力是核心競爭力一、中國企業(yè)人力資源管理的發(fā)展過程基礎(chǔ)人力資源管理招聘培訓(xùn)考核人力成本人事管理戰(zhàn)略人力資源管理人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃基于公司發(fā)展戰(zhàn)略和當(dāng)期經(jīng)營要求對整體能力進行規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略落實提升整體勝任能力人力資本管理人事管理考勤工資福利職業(yè)勝任能力管理是戰(zhàn)略性人力資源管理的基石戰(zhàn)略性人力資源管理者是：決策者的戰(zhàn)略伙伴變革的推動者一線經(jīng)理的人力資源管理支持者員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃者一、中國企業(yè)人力資源管理的發(fā)展過程基礎(chǔ)人力資源管理戰(zhàn)略人力二、戰(zhàn)略性人力資源管理模型

二、戰(zhàn)略性人力資源管理模型內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力三實施職業(yè)勝任能力管理四實施效果——雙贏二戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝任能力管理內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力三實施職業(yè)勝任能力領(lǐng)導(dǎo)力模型以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展以勝任能力為基礎(chǔ)的工資提升勝任能力與績效目標(biāo)結(jié)合職位的勝任能力行為評估面試組織差距分析以勝任能力為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展階段領(lǐng)導(dǎo)力模型人力資源計劃招聘績效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)接班人計劃基本勝任能力全員核心勝任能力專業(yè)序列勝任能力戰(zhàn)略目標(biāo)二、戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝任能力管理職業(yè)勝任能力要素：職業(yè)行為（規(guī)范）職業(yè)技能（適用）知識體系職業(yè)素養(yǎng)(敬業(yè)、進取、責(zé)任心)職業(yè)成果領(lǐng)導(dǎo)力模型以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展以勝任能力為基礎(chǔ)的工資提內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力三實施職業(yè)勝任能力管理四實施效果——雙贏二戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝任能力管理內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力三實施職業(yè)勝任能力三、實施職業(yè)勝任能力管理——規(guī)劃職業(yè)通路經(jīng)營管理職能支撐生產(chǎn)措作主體業(yè)務(wù)技術(shù)職業(yè)發(fā)展路徑高層管理者中層管理者基層管理者主管主辦助理業(yè)務(wù)專家核心骨干及指導(dǎo)者業(yè)務(wù)骨干基層業(yè)務(wù)主體初作者技術(shù)三級熟練工/技術(shù)二級新工/技術(shù)一級三、實施職業(yè)勝任能力管理——規(guī)劃職業(yè)通路經(jīng)營管理職能支撐生產(chǎn)三、實施職業(yè)勝任能力管理——明確評價標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)勝任能力需要客觀公正的評價客觀公正的評價必須有一把尺子——標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)勝任能力的提高需要牽引牽引方向來自于明確的要求——標(biāo)準(zhǔn)牽引力來源于內(nèi)在需求的滿足——人力資源管理體系的系統(tǒng)力量標(biāo)準(zhǔn)來源于業(yè)務(wù)分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)行為完成業(yè)務(wù)行為需要的技能支撐技能的知識基礎(chǔ)成功經(jīng)驗的總結(jié)戰(zhàn)略發(fā)展的要求做到了才能說明擁有了——工作成果三、實施職業(yè)勝任能力管理——明確評價標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)勝任能力需要客觀三、實施職業(yè)勝任能力管理——各類人員的勝任度標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理人管理行為標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化任職資格標(biāo)準(zhǔn)操作人員技能等級標(biāo)準(zhǔn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)員工勝任度評價主體業(yè)務(wù)、技術(shù)崗位人員生產(chǎn)操作人員A、B、C層經(jīng)理職能、專業(yè)崗位人員經(jīng)營績效+管理行為工作成果+知識+技能+行為+經(jīng)驗任務(wù)完成+行為表現(xiàn)生產(chǎn)成果+技能+行為規(guī)范三、實施職業(yè)勝任能力管理——各類人員的勝任度標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理人職業(yè)化三、實施職業(yè)勝任能力管理——評價員工勝任度評價勝任度等于評價個人價值個人價值決定個人回報與機會評價成果審核技能測評、說明技能的事項知識考試三、實施職業(yè)勝任能力管理——評價員工勝任度評價勝任度等于評價三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力人力資源管理體系的系統(tǒng)牽引力標(biāo)準(zhǔn)有效性的年度審核新的業(yè)務(wù)要求平均能力水平共性的管理要求培訓(xùn)需求來源：群體的技能、知識缺口個體與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力人力資源管理體系三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力本部門工作目標(biāo)優(yōu)先排序合理分配人、財、物、信息等資源執(zhí)行計劃具體方法活動設(shè)監(jiān)控點明確員工工作計劃協(xié)調(diào)資源，幫助員工完成計劃分析問題、改進計劃事先指導(dǎo)有效激勵激發(fā)員工熱情情境領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理與績效考核問題分析與決策技術(shù)預(yù)算控制任務(wù)管理模塊三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力本部門工作目標(biāo)優(yōu)三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力氛圍營造正確理解公司文化導(dǎo)向并傳遞到部門敢于承擔(dān)責(zé)任敢于承擔(dān)責(zé)任主動幫助下屬促進團隊進步團隊建設(shè)活動人才培養(yǎng)營造良好學(xué)習(xí)氛圍言傳身教、及時輔導(dǎo)合理授權(quán)指導(dǎo)員工發(fā)展制定培訓(xùn)計劃，促進部門培訓(xùn)自行開發(fā)課程，對下屬進行培訓(xùn)創(chuàng)造、培育和維持良好的工作關(guān)系主動協(xié)調(diào)與接口部門工作敢于發(fā)表意見，優(yōu)化接口工作流程溝通技巧問題分析與決策技術(shù)有效溝通有效績效溝通牽引員工工作情境領(lǐng)導(dǎo)、溝通技巧團隊建設(shè)模塊三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力氛圍營造正確理解三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力流程執(zhí)行學(xué)習(xí)本部門流程學(xué)習(xí)接口部門流程培訓(xùn)流程使用者監(jiān)控流程執(zhí)行情況優(yōu)化流程實施細節(jié)固化成功經(jīng)驗內(nèi)部優(yōu)化流程培訓(xùn)C層經(jīng)理培訓(xùn)課程設(shè)計如下：——情境領(lǐng)導(dǎo)或溝通技巧——目標(biāo)管理與績效考核——預(yù)算控制——問題分析與決策技術(shù)——公司職能部門或業(yè)務(wù)職能部門對C層經(jīng)理的制度宣講——C層經(jīng)理對下屬的培訓(xùn)——C層經(jīng)理制定部門培訓(xùn)計劃并執(zhí)行部門培訓(xùn)

流程執(zhí)行模塊三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力流程執(zhí)行學(xué)習(xí)本部內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力二戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝任能力管理三實施職業(yè)勝任能力管理四實施效果——三贏內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力二戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝四、實施效果——公司形成了良好的人才成長環(huán)境學(xué)習(xí)與指導(dǎo)的良好氛圍客觀公平的評價實現(xiàn)了知識共享規(guī)范了職業(yè)行為提高了人均產(chǎn)出：標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化促進了業(yè)務(wù)發(fā)展保留了勝任的員工提高了核心競爭力四、實施效果——公司形成了良好的人才成長環(huán)境四、實施效果——員工明確了努力的方向和階梯得到了成長的幫助明確的標(biāo)準(zhǔn)要求知識、技能的傳授：標(biāo)準(zhǔn)明確了高級別人員指導(dǎo)低級別人員的要求、實施培訓(xùn)的要求成功經(jīng)驗的借鑒：標(biāo)準(zhǔn)明確了工程人員提交工程案例的要求知道怎么發(fā)展、自己掌握命運、心情舒暢四、實施效果——員工明確了努力的方向和階梯四、實施效果——人力資源管理者建立了協(xié)同有效的人力資源管理體系有序的工作狀態(tài)工作成就感得到人力資源管理專家的認同第十五屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎第三屆中國人力資源管理大獎（CEHRA塞拉）的十佳企業(yè)、十佳個人和成果金獎向角色目標(biāo)邁進決策者的戰(zhàn)略伙伴變革的推動者一線經(jīng)理的支持者員工發(fā)展的規(guī)劃者四、實施效果——人力資源管理者建立了協(xié)同有效的人力資源管理體致同行中國企業(yè)的人力資源管理從學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念、思考東西方差異到結(jié)合自身文化特點和發(fā)展進程進行積極的探索和實踐剛剛經(jīng)歷了十余年，但是我們可以自豪地說我們中國企業(yè)的人力資源管理正在從迷茫和幼稚走向理性和成熟，我們已經(jīng)在深厚的中國文化背景下進行了一些開創(chuàng)性的實踐，取得了鼓舞人心的成效，這些認識、理解和實踐是我們的寶貴財富！我深信，我們的探索和實踐一定會為中國企業(yè)和社會的經(jīng)濟文化建設(shè)和發(fā)展發(fā)揮越來越重要的推動作用！致同行中國企業(yè)的人力資源管理從學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念、思考東西方差謝謝！謝謝！通過員工職業(yè)勝任能力管理

提升企業(yè)核心競爭力通過員工職業(yè)勝任能力管理

提升企業(yè)核心競爭力內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力

二戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝任能力管理三實施職業(yè)勝任能力管理四實施效果——雙贏內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力二戰(zhàn)略導(dǎo)向一、對知識型企業(yè)而言，員工的職業(yè)勝任能力是核心競爭力怎樣提高知識型員工的生產(chǎn)力，怎樣對知識型員工進行管理，是企業(yè)在二十一世紀(jì)面對的最大挑戰(zhàn)——彼得·德魯克商場競爭的發(fā)展歷程：一、對知識型企業(yè)而言，員工的職業(yè)勝任能力是核心競爭力一、中國企業(yè)人力資源管理的發(fā)展過程基礎(chǔ)人力資源管理招聘培訓(xùn)考核人力成本人事管理戰(zhàn)略人力資源管理人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃基于公司發(fā)展戰(zhàn)略和當(dāng)期經(jīng)營要求對整體能力進行規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略落實提升整體勝任能力人力資本管理人事管理考勤工資福利職業(yè)勝任能力管理是戰(zhàn)略性人力資源管理的基石戰(zhàn)略性人力資源管理者是：決策者的戰(zhàn)略伙伴變革的推動者一線經(jīng)理的人力資源管理支持者員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃者一、中國企業(yè)人力資源管理的發(fā)展過程基礎(chǔ)人力資源管理戰(zhàn)略人力二、戰(zhàn)略性人力資源管理模型

二、戰(zhàn)略性人力資源管理模型內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力三實施職業(yè)勝任能力管理四實施效果——雙贏二戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝任能力管理內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力三實施職業(yè)勝任能力領(lǐng)導(dǎo)力模型以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展以勝任能力為基礎(chǔ)的工資提升勝任能力與績效目標(biāo)結(jié)合職位的勝任能力行為評估面試組織差距分析以勝任能力為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展階段領(lǐng)導(dǎo)力模型人力資源計劃招聘績效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)接班人計劃基本勝任能力全員核心勝任能力專業(yè)序列勝任能力戰(zhàn)略目標(biāo)二、戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝任能力管理職業(yè)勝任能力要素：職業(yè)行為（規(guī)范）職業(yè)技能（適用）知識體系職業(yè)素養(yǎng)(敬業(yè)、進取、責(zé)任心)職業(yè)成果領(lǐng)導(dǎo)力模型以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展以勝任能力為基礎(chǔ)的工資提內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力三實施職業(yè)勝任能力管理四實施效果——雙贏二戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝任能力管理內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力三實施職業(yè)勝任能力三、實施職業(yè)勝任能力管理——規(guī)劃職業(yè)通路經(jīng)營管理職能支撐生產(chǎn)措作主體業(yè)務(wù)技術(shù)職業(yè)發(fā)展路徑高層管理者中層管理者基層管理者主管主辦助理業(yè)務(wù)專家核心骨干及指導(dǎo)者業(yè)務(wù)骨干基層業(yè)務(wù)主體初作者技術(shù)三級熟練工/技術(shù)二級新工/技術(shù)一級三、實施職業(yè)勝任能力管理——規(guī)劃職業(yè)通路經(jīng)營管理職能支撐生產(chǎn)三、實施職業(yè)勝任能力管理——明確評價標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)勝任能力需要客觀公正的評價客觀公正的評價必須有一把尺子——標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)勝任能力的提高需要牽引牽引方向來自于明確的要求——標(biāo)準(zhǔn)牽引力來源于內(nèi)在需求的滿足——人力資源管理體系的系統(tǒng)力量標(biāo)準(zhǔn)來源于業(yè)務(wù)分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)行為完成業(yè)務(wù)行為需要的技能支撐技能的知識基礎(chǔ)成功經(jīng)驗的總結(jié)戰(zhàn)略發(fā)展的要求做到了才能說明擁有了——工作成果三、實施職業(yè)勝任能力管理——明確評價標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)勝任能力需要客觀三、實施職業(yè)勝任能力管理——各類人員的勝任度標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理人管理行為標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化任職資格標(biāo)準(zhǔn)操作人員技能等級標(biāo)準(zhǔn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)員工勝任度評價主體業(yè)務(wù)、技術(shù)崗位人員生產(chǎn)操作人員A、B、C層經(jīng)理職能、專業(yè)崗位人員經(jīng)營績效+管理行為工作成果+知識+技能+行為+經(jīng)驗任務(wù)完成+行為表現(xiàn)生產(chǎn)成果+技能+行為規(guī)范三、實施職業(yè)勝任能力管理——各類人員的勝任度標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理人職業(yè)化三、實施職業(yè)勝任能力管理——評價員工勝任度評價勝任度等于評價個人價值個人價值決定個人回報與機會評價成果審核技能測評、說明技能的事項知識考試三、實施職業(yè)勝任能力管理——評價員工勝任度評價勝任度等于評價三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力人力資源管理體系的系統(tǒng)牽引力標(biāo)準(zhǔn)有效性的年度審核新的業(yè)務(wù)要求平均能力水平共性的管理要求培訓(xùn)需求來源：群體的技能、知識缺口個體與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力人力資源管理體系三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力本部門工作目標(biāo)優(yōu)先排序合理分配人、財、物、信息等資源執(zhí)行計劃具體方法活動設(shè)監(jiān)控點明確員工工作計劃協(xié)調(diào)資源，幫助員工完成計劃分析問題、改進計劃事先指導(dǎo)有效激勵激發(fā)員工熱情情境領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理與績效考核問題分析與決策技術(shù)預(yù)算控制任務(wù)管理模塊三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力本部門工作目標(biāo)優(yōu)三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力氛圍營造正確理解公司文化導(dǎo)向并傳遞到部門敢于承擔(dān)責(zé)任敢于承擔(dān)責(zé)任主動幫助下屬促進團隊進步團隊建設(shè)活動人才培養(yǎng)營造良好學(xué)習(xí)氛圍言傳身教、及時輔導(dǎo)合理授權(quán)指導(dǎo)員工發(fā)展制定培訓(xùn)計劃，促進部門培訓(xùn)自行開發(fā)課程，對下屬進行培訓(xùn)創(chuàng)造、培育和維持良好的工作關(guān)系主動協(xié)調(diào)與接口部門工作敢于發(fā)表意見，優(yōu)化接口工作流程溝通技巧問題分析與決策技術(shù)有效溝通有效績效溝通牽引員工工作情境領(lǐng)導(dǎo)、溝通技巧團隊建設(shè)模塊三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力氛圍營造正確理解三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力流程執(zhí)行學(xué)習(xí)本部門流程學(xué)習(xí)接口部門流程培訓(xùn)流程使用者監(jiān)控流程執(zhí)行情況優(yōu)化流程實施細節(jié)固化成功經(jīng)驗內(nèi)部優(yōu)化流程培訓(xùn)C層經(jīng)理培訓(xùn)課程設(shè)計如下：——情境領(lǐng)導(dǎo)或溝通技巧——目標(biāo)管理與績效考核——預(yù)算控制——問題分析與決策技術(shù)——公司職能部門或業(yè)務(wù)職能部門對C層經(jīng)理的制度宣講——C層經(jīng)理對下屬的培訓(xùn)——C層經(jīng)理制定部門培訓(xùn)計劃并執(zhí)行部門培訓(xùn)

流程執(zhí)行模塊三、實施職業(yè)勝任能力管理——提高職業(yè)勝任能力流程執(zhí)行學(xué)習(xí)本部內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力二戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝任能力管理三實施職業(yè)勝任能力管理四實施效果——三贏內(nèi)容一員工職業(yè)勝任能力是企業(yè)的核心競爭力二戰(zhàn)略導(dǎo)向的職業(yè)勝四、實施效果——公司形成了良好的人才成長環(huán)境學(xué)習(xí)與指導(dǎo)的良好氛圍客觀公平