某年度上海萬客會(huì)策劃方案

上海萬客會(huì)內(nèi)部推薦上海萬客會(huì)2006.8.18上海萬客會(huì)簡(jiǎn)介5月梳理結(jié)果僅1490名保持之前的產(chǎn)品手冊(cè)+生活手冊(cè)的會(huì)員刊物風(fēng)格搭建完成會(huì)員自治的互動(dòng)平臺(tái)即將上線的明源會(huì)員管理系統(tǒng)資源整合，為會(huì)員提供更多的增值服務(wù)渠道整合，為營(yíng)銷部門帶來更多的新客戶互動(dòng)通路整合，業(yè)主、萬科的對(duì)話以產(chǎn)品為中心的開發(fā)模式機(jī)會(huì)獲取土地

項(xiàng)目定位

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

項(xiàng)目建造項(xiàng)目銷售

交樓物管流程主線是公司本身.先有了產(chǎn)品，再來找客戶萬客會(huì)與公司業(yè)務(wù)流程萬客會(huì)與公司業(yè)務(wù)流程以客戶為中心的開發(fā)模式拿地定位銷售設(shè)計(jì)物管客戶細(xì)分獲取土地產(chǎn)品設(shè)計(jì)客戶服務(wù)6+2土地屬性清單城市地圖市場(chǎng)細(xì)分客戶描述七對(duì)眼睛(項(xiàng)目定位)七對(duì)眼睛(產(chǎn)品建議)滿足公司業(yè)務(wù)需求工程設(shè)計(jì)物業(yè)服務(wù)品研發(fā)服務(wù)于整個(gè)產(chǎn)品生命周期，特別是功能重疊的階段：將客戶的參與有效延伸到產(chǎn)品生命周期的每一個(gè)環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)成本營(yíng)銷采購物業(yè)工程需求滿足客戶需求購買居住決策服務(wù)于整個(gè)客戶生命周期，特別是需求變化的過渡階段：品牌體驗(yàn)：從需求到?jīng)Q策產(chǎn)品資訊：從決策到購買社區(qū)交流：從購買到居住消費(fèi)升級(jí)：從居住到再購買需求決策購買居住再購買萬客會(huì)與物業(yè)公司與營(yíng)銷部門的關(guān)系滿意的業(yè)主抱怨的業(yè)主物業(yè)公司建立交流渠道組織溝通平臺(tái)萬客會(huì)需求得到滿足的業(yè)主有需求的業(yè)主營(yíng)銷部門萬客會(huì)整合資源拓寬客戶渠道更多有需求的業(yè)主萬客會(huì)會(huì)員管理系統(tǒng)萬客會(huì)與物業(yè)公司萬客會(huì)與營(yíng)銷部門目的：針對(duì)業(yè)主，強(qiáng)化萬客會(huì)是為“在我們身邊，陪伴我們生活”的客戶服務(wù)組織。針對(duì)非業(yè)主，注入“房地產(chǎn)會(huì)員組織領(lǐng)導(dǎo)品牌”的印記。主題：萬客會(huì)，一直在我們身邊宣傳重點(diǎn)：成立最早，多年來，始終陪伴萬科業(yè)主的生活；2006年，萬客會(huì)以嶄新的面貌，開始全方位的服務(wù)。品牌定位——第一階段，激活會(huì)員互動(dòng)平臺(tái)上海首個(gè)“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和現(xiàn)實(shí)社區(qū)”半虛擬社區(qū)一個(gè)完全實(shí)現(xiàn)會(huì)員自治、互動(dòng)、共享的精神家園展現(xiàn)萬科現(xiàn)實(shí)社區(qū)中的所有資源通過虛擬社區(qū)全面了解會(huì)員需求互動(dòng)平臺(tái)會(huì)員優(yōu)惠區(qū)區(qū)在這里，會(huì)會(huì)員們可以以享受更低的的交易成本本，獲得更更優(yōu)惠的價(jià)價(jià)格享受萬科戰(zhàn)戰(zhàn)略合作伙伙伴的優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)，更更可以享受受會(huì)員給會(huì)會(huì)員的優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)享受更直接接、便捷的的信息渠道道會(huì)員活動(dòng)區(qū)區(qū)活動(dòng)區(qū)給會(huì)會(huì)員召集活活動(dòng)提供更更多方便，，更多歡樂樂體驗(yàn)。借助網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái)，對(duì)會(huì)會(huì)員需求加加深了解提供更能夠夠滿足會(huì)員員需求的活活動(dòng)提供會(huì)員活活動(dòng)的資源源支持提供會(huì)員之之間活動(dòng)感感受交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為為鄰里交往往提供新模模式會(huì)員之間的的信息交流流、資源支支持更便捷捷通過萬客會(huì)會(huì)虛擬平臺(tái)臺(tái)，萬科能能夠更直接接快捷地了了解會(huì)員需需求會(huì)員論壇區(qū)區(qū)會(huì)員管理系系統(tǒng)從屬于萬科科集團(tuán)客戶戶管理系統(tǒng)統(tǒng)中萬客會(huì)會(huì)會(huì)員管理理。新版本的會(huì)會(huì)員管理系系統(tǒng)采用多多種觸點(diǎn)信信息管理的的模式操作更加便便捷的界面面更加完善的的會(huì)員互動(dòng)動(dòng)功能將幫助萬客客會(huì)更加有有效的進(jìn)行行會(huì)員管理理。品牌推廣——互動(dòng)平臺(tái)臺(tái)萬客會(huì)網(wǎng)站站網(wǎng)站的日常常組織運(yùn)作作，吸引會(huì)會(huì)員參與，，加強(qiáng)他們們的認(rèn)同感感。網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鱾鞑ネㄟ^門戶網(wǎng)網(wǎng)站等其他他互動(dòng)形式式傳播產(chǎn)品品信息。Virusmarketing通過電子賀賀卡、小游游戲等，傳傳達(dá)情感價(jià)價(jià)值。尋找“飄流流瓶”行動(dòng)動(dòng)1、制作精精美賀卡發(fā)發(fā)放現(xiàn)有會(huì)會(huì)員；2、會(huì)員向向好友圈發(fā)發(fā)送賀卡，，作為“飄流瓶””；3、好友找找到賀卡后后，登陸網(wǎng)網(wǎng)陸注冊(cè)會(huì)會(huì)員，為““找到漂流流瓶”，原原會(huì)員得到到獎(jiǎng)勵(lì)。4、新會(huì)員員可繼續(xù)發(fā)發(fā)送“漂流流瓶”。媒體傳播創(chuàng)創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)延展以現(xiàn)有網(wǎng)站站為基礎(chǔ)，，注重日常常運(yùn)作《萬客會(huì)》》會(huì)刊會(huì)刊思路后續(xù)設(shè)想目錄會(huì)員調(diào)訪業(yè)主需求關(guān)關(guān)鍵詞———參與感生活化社區(qū)活動(dòng)讀者心聲：：與生活相相關(guān)，讓““我”能參參與！會(huì)員調(diào)訪會(huì)刊思路后續(xù)設(shè)想目錄會(huì)員調(diào)訪會(huì)刊思路生活化參與性讀者心聲：：與生活相關(guān)，讓““我”能參與會(huì)刊思路會(huì)刊思路：：關(guān)注會(huì)員想想要讀的訊訊息增加與會(huì)員員的互動(dòng)性性萬科生活——〉我的萬科生活（將業(yè)主生活請(qǐng)進(jìn)雜志）會(huì)刊理念：生活化會(huì)刊理念：參與性無法參與———〉能夠參與（讓業(yè)主能能夠參與其其中）位置調(diào)整位置調(diào)整意意圖：切合合雜志宗旨旨，削弱廣廣告抗性，，把廣告變變成為讀者者提供資訊訊生活手冊(cè)在在前、產(chǎn)品品手冊(cè)在后后產(chǎn)品手冊(cè)在在前、生活活手冊(cè)在后后原位置調(diào)整后位置置讀者易對(duì)廣廣告產(chǎn)生抗抗性宣傳效果調(diào)整后宣傳傳效果生活類內(nèi)容容將軟化產(chǎn)產(chǎn)品廣告會(huì)刊框架萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)雜志雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)萬科視覺從從以建筑視視覺為主改為以生活活視覺為主主，更有利利于軟性宣宣傳萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)主題——非非常好的軟軟性宣傳手手段每一期都具具有新鮮感感，消除讀讀者審美疲疲勞范圍——與與萬科生活活、與萬科科產(chǎn)品、與與萬科理念念相關(guān)均可可分類——可可分常設(shè)主主題和每期期更換的主主題萬客會(huì)網(wǎng)站萬科生活萬客會(huì)參與性：主題——在在雜志上刊刊登的同時(shí)時(shí)，進(jìn)行線線上互動(dòng)、、會(huì)員參與與，實(shí)現(xiàn)三三者聯(lián)動(dòng)，，起到事半半功倍的宣宣傳效果萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)專欄首篇文文章：封面面人物訪談?wù)剝?nèi)容：封面面人物小傳傳、封面人人物專訪類型：紀(jì)實(shí)實(shí)、訪談。。根據(jù)主題題，自行采采訪組稿。。萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)鄰家廚房家居飾界藝術(shù)生活時(shí)尚休閑萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表展現(xiàn)萬科生生活的格調(diào)調(diào)——宣傳萬科品品牌內(nèi)涵、、生活品質(zhì)質(zhì)引發(fā)非業(yè)主主購買興趣趣時(shí)尚訊息的的展現(xiàn)，有利于展現(xiàn)現(xiàn)萬科生活活的格調(diào)增加非業(yè)主主好感度雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)特色欄目萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)商家優(yōu)惠（（采用便于于撕下的優(yōu)優(yōu)惠券形式式）商家信息特約商家推推薦。。。。萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)裝入信封，，便于郵寄寄正面：欄目目?jī)?nèi)容調(diào)查查表（新增增）反面：入會(huì)會(huì)信息表（（原欄目不不變）萬科視覺生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表產(chǎn)品手冊(cè)樓盤信息縱深解讀熱點(diǎn)熱訊雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)年末特刊=專題別冊(cè)冊(cè)+網(wǎng)絡(luò)精精華+………后續(xù)設(shè)想品牌推廣活活動(dòng)萬客會(huì)品牌牌亮相酒會(huì)會(huì)8.18與百安居聯(lián)聯(lián)合舉辦交交換空間活活動(dòng)8月——11月萬科長(zhǎng)城聯(lián)聯(lián)名卡發(fā)布布會(huì)9月萬科寶貝評(píng)評(píng)選活動(dòng)8月漂流瓶計(jì)劃劃8月月底萬科青年租租房計(jì)劃9月圣誕網(wǎng)上路路演12月月上海萬客會(huì)會(huì)活動(dòng)計(jì)劃劃安排2006.9—2006.12萬科生活··空間交換換——萬客會(huì)·百百安居活動(dòng)動(dòng)方案上海萬客會(huì)會(huì)06.08.04目錄活動(dòng)背景我們的目標(biāo)活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)時(shí)間及地點(diǎn)活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃劃活動(dòng)宣傳計(jì)劃劃待交換空間及及選手評(píng)選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)參賽設(shè)計(jì)師資資質(zhì)Budget活動(dòng)背景國(guó)家新推出的的國(guó)六條，針針對(duì)二手房買買賣強(qiáng)制征收收20%的增增值稅，7月月底前二手房房大量成交，，且基本上為為自住客，因因此有大量的的二手房需要要重新裝修萬科樓盤屬中中高檔樓盤，，業(yè)主平均收收入較高，消消費(fèi)能力較強(qiáng)強(qiáng)我們的目標(biāo)提升客流量10%倡導(dǎo)老房新裝裝、老房局部部改造的新消消費(fèi)方式吸引潛在顧客客關(guān)注百安居居、關(guān)注萬科科，引導(dǎo)消費(fèi)費(fèi)萬科協(xié)助針對(duì)對(duì)所有萬科業(yè)業(yè)主進(jìn)行百安安居DM的投投遞在為萬科網(wǎng)站站的主頁上設(shè)設(shè)置百安居網(wǎng)網(wǎng)站鏈接活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)時(shí)間及地點(diǎn)以客廳為參賽賽空間，選擇擇兩戶人家互互換空間，在在48小時(shí)內(nèi)內(nèi)，設(shè)計(jì)并重重新進(jìn)行裝潢潢每組選手在百百安居選購裝裝潢材料，經(jīng)經(jīng)費(fèi)上限8000元由百安居和萬萬科各派1名名設(shè)計(jì)師全程程協(xié)助選手設(shè)設(shè)計(jì)及裝潢在所有上海萬萬科旗下的社社區(qū)中征集參參賽選手時(shí)間：2006年8月下下旬至9月下下旬地點(diǎn)：上海萬萬科旗下的所所有社區(qū)活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃劃待交換空間征征集時(shí)間：8/18-9/5地點(diǎn)：百安居居各店服務(wù)臺(tái)臺(tái)、萬科官方方網(wǎng)頁方式：甄選出出10個(gè)待交交換空間，在在網(wǎng)上公布，，由網(wǎng)友網(wǎng)上上投票，最終終確定2個(gè)待待選空間進(jìn)行行比賽征選設(shè)計(jì)師時(shí)間：8/18-9/5由百安居(DC設(shè)計(jì)師)及萬科(萬萬科業(yè)主or其他)各推推選一名設(shè)計(jì)計(jì)師設(shè)計(jì)及選材時(shí)間：9/16-17地點(diǎn)：百安居居上海各門店店公布參賽作品品、公眾票選選時(shí)間：9/17-20地點(diǎn)：百安居居上海各門店店、網(wǎng)站及萬萬科社區(qū)會(huì)所所、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)并公布最最終票選結(jié)果果時(shí)間：9/23地點(diǎn)：百安居居上海各門店店、網(wǎng)站及萬萬科社區(qū)會(huì)所所、網(wǎng)站活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃劃活動(dòng)宣傳計(jì)劃劃媒體支持第一財(cái)經(jīng)《萬萬科第一地產(chǎn)產(chǎn)》跟蹤拍攝攝，投放該節(jié)節(jié)目。東方早報(bào)、周周末畫報(bào)、外外灘畫報(bào)、青青年報(bào)跟蹤報(bào)報(bào)道周末畫報(bào)跟蹤蹤報(bào)道萬客會(huì)、百安安居網(wǎng)站，包包括合作伙伴伴網(wǎng)站鏈接全全程同步點(diǎn)擊擊地面宣傳百安居上海9家店店內(nèi)張張貼活動(dòng)POP百安居各門店店發(fā)放活動(dòng)報(bào)報(bào)名表萬科及百安居居網(wǎng)站主頁進(jìn)進(jìn)行活動(dòng)宣傳傳、報(bào)名及參參賽作品展示示萬科社區(qū)內(nèi)、、售樓處張貼貼活動(dòng)POP萬客會(huì)刊登報(bào)報(bào)名報(bào)及活動(dòng)動(dòng)花絮百安居各門店店展示參賽作作品，接受公公眾投票。待交換空間及及選手評(píng)選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以家庭為單位位參加（兩口口人以上）擁有自己獨(dú)立立的居住空間間（客廳面積積不宜太?。?duì)目前裝修不不滿，或者裝裝修時(shí)間超過過兩年的參加的家庭成成員擁有一定定的語言表達(dá)達(dá)能力可以全身心的的配合節(jié)目組組拍攝(例如如：充裕的時(shí)時(shí)間等)參加的每戶家家庭需提供：：參賽的家庭成成員的近期照照片參賽選手的通通信地址和聯(lián)聯(lián)系電話需要裝修的房房間現(xiàn)狀照片片多幅（要求求多角度展示示房間）所有資料請(qǐng)發(fā)發(fā)至：zhangqin@從事室內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)五年以上，，外貌規(guī)矩，，形象大方熟悉各種建材材的價(jià)格和裝裝修技術(shù)工人人的勞動(dòng)成本本。語言表達(dá)能力力強(qiáng)，善于親親自動(dòng)手，有有獨(dú)立創(chuàng)意。。可以全身心的的配合節(jié)目組組拍攝(例如如：充裕的時(shí)時(shí)間)參賽設(shè)計(jì)師需需提供：設(shè)計(jì)師本人近近期照片通信地址和聯(lián)聯(lián)系電話個(gè)人簡(jiǎn)介及設(shè)設(shè)計(jì)代表作所有資料請(qǐng)發(fā)發(fā)至：zhangqin@參賽設(shè)計(jì)師資資質(zhì)Budget項(xiàng)目費(fèi)用合作方空間交換活動(dòng)推廣空間交換活動(dòng)推廣海報(bào)2萬萬客會(huì)空間交換活動(dòng)推廣平面(雜志、網(wǎng)站）5萬萬客會(huì)媒體.萬科第一財(cái)經(jīng)，攝制、播出—萬客會(huì)媒體.東方早報(bào)跟蹤報(bào)道—萬客會(huì)媒體.外灘畫報(bào)跟蹤報(bào)道—萬客會(huì)空間交換活動(dòng)購物費(fèi)用5000元/戶（共2戶）1萬百安居空間交換活動(dòng)設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用3000元/人（共1人）0.3萬百安居空間交換活動(dòng)票選最佳空間500元/家（共10家）0.5萬百安居青年萬科租房房計(jì)劃目的：促進(jìn)“青年持持家”人群對(duì)對(duì)萬科社區(qū)的的體驗(yàn)認(rèn)知手段：聯(lián)合物業(yè)和中中介，向有租租房意愿的年年輕會(huì)員提供供萬科社區(qū)的的出租房。組織方式：：萬客會(huì)進(jìn)行行宣傳推動(dòng)動(dòng)并提供一一定的幫助助與優(yōu)惠（（如免清潔潔費(fèi)和物業(yè)業(yè)費(fèi)折扣））。宣傳重點(diǎn)：：萬科的社會(huì)會(huì)責(zé)任感，，幫助年輕輕人建立未未來家庭建建設(shè)計(jì)劃。。VI延展——永遠(yuǎn)微微笑著追逐逐陽光的向向日葵海報(bào)設(shè)計(jì)海報(bào)海報(bào)設(shè)計(jì)賀卡海報(bào)設(shè)計(jì)網(wǎng)站上線知知會(huì)單海報(bào)設(shè)計(jì)T恤車貼設(shè)計(jì)車貼拎袋For區(qū)域域：形象統(tǒng)一：：LOGO、slogan、、網(wǎng)站框框架、會(huì)刊刊名稱資源共享：：合作伙伴伴、活動(dòng)ThankYou！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December15,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。07:25:0907:25:0907:2512/15/20227:25:09AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2207:25:0907:25Dec-2215-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。07:25:0907:25:0907:25Thursday,December15,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2207:25:0907:25:09December15,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。15十二二月20227:25:09上上午07:25:0912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月227:25上上午12月-2207:25December15,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/157:25:0907:25:0915December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。7:25:09上上午7:25上上午07:25:0912月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December15,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:25:0907:25:0907:2512/15/20227:25:09AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2207:25:0907:25Dec-2215-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。07:25:0907:25:0907:25Thursday,December15,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2207:25:0907:25:09December15,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。15十二二月20227:25:09上上午07:25:0912月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月227:25上上午12月-2207:25December15,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/157:25:0907:25:0915December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。7:25:10上上午7:25上上午07:25:1012月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月