咨詢(xún)技能(三級(jí))課件

國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程

心理咨詢(xún)技能第一節(jié)

建立咨詢(xún)關(guān)系良好的咨詢(xún)關(guān)系是心理咨詢(xún)的核心內(nèi)容。咨詢(xún)關(guān)系的建立受到咨詢(xún)師與求助者的雙重影響。咨詢(xún)態(tài)度的五大要素：尊重、熱情、真誠(chéng)、共情和積極關(guān)注。咨詢(xún)態(tài)度不是單純的工具或手段，而是咨詢(xún)師職業(yè)理念和人性的表達(dá)。第一單元尊重學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)如何對(duì)求助者表達(dá)尊重。學(xué)習(xí)要點(diǎn)

第三單元真誠(chéng)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)如何對(duì)求助者表達(dá)尊重。學(xué)習(xí)要點(diǎn)

第四單元共情學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)如何對(duì)求助者表達(dá)尊重。學(xué)習(xí)要點(diǎn)

第五單元積極關(guān)注學(xué)習(xí)目標(biāo)了解積極關(guān)注的意義，掌握積極關(guān)注的方法。學(xué)習(xí)要點(diǎn)

定義：是對(duì)求助者的言語(yǔ)和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向的價(jià)值觀。

意義：積極關(guān)注不僅有助于建立咨詢(xún)關(guān)系，促進(jìn)溝通，而且本身就具有咨詢(xún)效果。

注意：避免盲目樂(lè)觀；反對(duì)過(guò)份消極；立足實(shí)事求是。第二節(jié)

制定個(gè)體心理咨詢(xún)方案第二單元制定咨詢(xún)方案學(xué)習(xí)目標(biāo)：把握咨詢(xún)過(guò)程中不同階段的特點(diǎn)、工作內(nèi)容、要求和重點(diǎn)，學(xué)會(huì)制定咨詢(xún)方案。工作程序：（一）劃分咨詢(xún)階段；（二）制定咨詢(xún)方案。第一單元參與性技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)運(yùn)用咨詢(xún)的參與性技術(shù)，澄清問(wèn)題和啟發(fā)、引導(dǎo)求助者自我探索。技能要點(diǎn)（八種參與性技術(shù)）傾聽(tīng)、開(kāi)放詢(xún)問(wèn)與封閉詢(xún)問(wèn)、鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、具體化、參與性概述、非言語(yǔ)行為的理解與把握。技能之二：

開(kāi)放詢(xún)問(wèn)與封閉詢(xún)問(wèn)開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)封閉式詢(xún)問(wèn)技能之三：鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)技能之四：內(nèi)容反應(yīng)技能之五：情感反應(yīng)技能之六：具體化技能之八：

非言語(yǔ)行為的理解和把握正確把握非言語(yǔ)行為的各種涵義全面觀察非言語(yǔ)行為如何看待言語(yǔ)內(nèi)容與非言語(yǔ)內(nèi)容的不一致第二單元影響性技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)運(yùn)用咨詢(xún)中的影響性技術(shù)，對(duì)求助者實(shí)施干預(yù)。學(xué)習(xí)要點(diǎn)（八種影響性技術(shù)）面質(zhì)、解釋、指導(dǎo)、情感表達(dá)、內(nèi)容表達(dá)、自我開(kāi)放、影響性概述、非言語(yǔ)行為的運(yùn)用。技能之二：解釋技能之三：指導(dǎo)技能之五：內(nèi)容表達(dá)技能之六：自我開(kāi)放技能之七：影響性概述第三單元識(shí)別和處理阻抗學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)妥善處理咨詢(xún)過(guò)程中的阻抗。技能要點(diǎn)（一）阻抗的識(shí)別；（二）阻抗產(chǎn)生的原因；（三）應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)；（四）處理沉默現(xiàn)象；（五）調(diào)整多話(huà)狀態(tài)。（一）阻抗的識(shí)別（二）阻抗產(chǎn)生的原因（三）應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)（四）處理沉默現(xiàn)象（五）調(diào)整多話(huà)狀態(tài)第四單元識(shí)別和處理移情學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)識(shí)別和處理移情現(xiàn)象。學(xué)習(xí)要點(diǎn)（一）移情的概念；（二）移情的類(lèi)型：負(fù)移情、正移情；（三）移情的形式：直接、間接移情；（四）區(qū)別真假移情；（五）（正）移情與依賴(lài)的區(qū)別；（六）正確處理移情。（一）移情的概念移情（transference）是指求助者把對(duì)父母或?qū)^(guò)去生活中某個(gè)重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了咨詢(xún)師身上，并相應(yīng)地對(duì)咨詢(xún)師做出反應(yīng)的過(guò)程。發(fā)生移情時(shí)，咨詢(xún)師成了求助者某種情緒體驗(yàn)的替代對(duì)象。移情有兩種不同的類(lèi)型：負(fù)移情和正移情。（二）移情的類(lèi)型負(fù)移情：求助者把咨詢(xún)師視為過(guò)去經(jīng)歷中某個(gè)給他帶來(lái)挫折、不快、痛苦或壓抑情緒的對(duì)象，在咨詢(xún)情景中，原有的情緒轉(zhuǎn)移到了咨詢(xún)師身上，從而在行動(dòng)上表現(xiàn)出不滿(mǎn)、拒絕、敵對(duì)、被動(dòng)、抵抗、不配和等。正移情：求助者把咨詢(xún)師當(dāng)作以往生活中某個(gè)重要的人物，他們逐漸對(duì)咨詢(xún)師發(fā)生了濃厚的興趣和強(qiáng)烈的感情，表現(xiàn)出十分友好、仰慕、愛(ài)慕甚至對(duì)異性咨詢(xún)師表現(xiàn)出性愛(ài)的成分，對(duì)咨詢(xún)師十分依戀、順從。雖然病情有所好轉(zhuǎn)但來(lái)診的次數(shù)卻越來(lái)越頻繁，特別是生活中的大小事都要咨詢(xún)師給他出主意，表現(xiàn)出無(wú)限信任，甚至關(guān)心咨詢(xún)師的衣食住行和家庭生活。（三）移情的形式直接移情：直截了當(dāng)?shù)叵蜃稍?xún)師表達(dá)自己的體驗(yàn)。間接移情：間接地表達(dá)自己的感受。第五單元陽(yáng)性強(qiáng)化法學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握行為療法的基礎(chǔ)理論和陽(yáng)性強(qiáng)化法的基本原理與操作方法。工作程序（一）明確治療的靶目標(biāo)（目標(biāo)越具體越好）；（二）監(jiān)控靶行為；（三）設(shè)計(jì)新的行為效果；（四）實(shí)施強(qiáng)化。相關(guān)知識(shí)

（一）行為療法基礎(chǔ)理論（二）陽(yáng)性強(qiáng)化法基本原理

（一）行為療法的基礎(chǔ)理論應(yīng)答性經(jīng)典條件反射操作條件反射認(rèn)知行為治療（二）陽(yáng)性強(qiáng)化法基本原理行為主義理論認(rèn)定，行為是后天習(xí)得，并且一個(gè)習(xí)得行為如果得以持續(xù)，一定是在被它的結(jié)果所強(qiáng)化。行為障礙的求助者可以通過(guò)“賞罰法”得以矯正。大多數(shù)行為主義學(xué)家認(rèn)為，對(duì)人最好只賞不罰。獎(jiǎng)勵(lì)的辦法對(duì)行為的影響更大。以陽(yáng)性強(qiáng)化為主，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)正常行為，漠視或淡化異常行為，這種方法就叫作陽(yáng)性強(qiáng)化法。廣泛用于兒童行為問(wèn)題的矯治；代幣法。第六單元合理情緒療法學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握合理情緒療法的基本原理與操作方法。工作程序（一）心理診斷階段；（二）領(lǐng)悟階段；（三）修通階段；（四）再教育階段。相關(guān)知識(shí)

（一）基本原理（二）咨詢(xún)案例（一）心理診斷階段咨詢(xún)師的主要任務(wù)：根據(jù)ABC理論對(duì)求助者的問(wèn)題進(jìn)行初步分析和診斷，通過(guò)與求助者交談，找出他情緒困擾和行為不適的具體表現(xiàn)（C），以及與這些反應(yīng)相對(duì)應(yīng)的誘發(fā)事件（A），并對(duì)兩者之間的不合理信念（B）進(jìn)行初步分析。即尋找求助者問(wèn)題的ABC的過(guò)程。注意次級(jí)癥狀的存在：?jiǎn)栴}不可能是簡(jiǎn)單地表現(xiàn)為一個(gè)ABC，可能一個(gè)問(wèn)題套著幾個(gè)問(wèn)題。向求助者說(shuō)明關(guān)于情緒的ABC理論。（二）領(lǐng)悟階段進(jìn)一步明確求助者的不合理信念

默茲比（Maultsby,1975）提出的五條區(qū)分合理與不合理信念的標(biāo)準(zhǔn)。使求助者進(jìn)一步領(lǐng)悟?qū)ψ约旱膯?wèn)題及其與自身的不合理信念的關(guān)系

咨詢(xún)師需要幫助求助者達(dá)到三種領(lǐng)悟。（三）修通階段是合理情緒療法最主要的部分修通的概念常用的方法◎與不合理信念辯論：產(chǎn)婆術(shù)、黃金規(guī)則與反黃金規(guī)則◎合理情緒想象技術(shù)：具體步驟◎家庭作業(yè)：RET自助表、RSA（合理自我分析報(bào)告）◎其他方法（四）再教育階段第七單元階段小結(jié)與效果鞏固學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)會(huì)如何階段性的總結(jié)和鞏固咨詢(xún)效果。工作程序（一）小結(jié)每次咨詢(xún)效果；（二）商討下次咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)；（三）布置家庭作業(yè)；（四）正視與處理咨詢(xún)中的反復(fù)現(xiàn)象；（五）處理咨詢(xún)失誤。第八單元咨詢(xún)關(guān)系的結(jié)束學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握結(jié)束咨詢(xún)的技術(shù)。工作程序（一）確定咨詢(xún)結(jié)束的時(shí)間；（二）全面回顧和總結(jié)；（三）幫助求助者運(yùn)用所學(xué)的方法和經(jīng)驗(yàn)；（四）讓求助者接受離別。第九單元咨詢(xún)效果的評(píng)估學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握評(píng)估咨詢(xún)效果的指標(biāo)和方法。工作程序：（一）評(píng)估的時(shí)間點(diǎn)；（二）評(píng)估的維度；（三）咨詢(xún)效果的階段性、全稱(chēng)性分析。相關(guān)知識(shí)：注意事項(xiàng)：第十單元案例記錄整理與保管學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)案例的記錄及管理技術(shù)。工作程序（一）掌握案例記錄的內(nèi)容和要求；（二）每次咨詢(xún)記錄；（三）階段性小結(jié)記錄；（四）咨詢(xún)終結(jié)時(shí)和中斷時(shí)的總結(jié)記錄（五）案例記錄的保管。注意事