大學生周記范文六篇

第大學生周記范文六篇大學生周記篇1

3月15日

今天可沒睡過頭啊，開玩笑，幾臺鬧鐘同時轟炸，植物人都可以炸跳起來了。沒想到當我走進辦公室時經(jīng)理已經(jīng)到了，我的天，以前我早來的時候她都遲到的，今天太陽打西邊出來啊!看來要和她一樣評先進員工都不容易啊!我接到的第一個工作是打印文書檔案匯編的封皮。但前提是要我自己設計表格，因為實習人太多，電腦太忙了，而那機子又太破，U盤都用不上，只有我自己設置了!平日感覺自己的Word用的還不錯，沒想到設計打印一個已有表格的東西很困難，幾經(jīng)周折，還得看人家的模板屬性，終于設計出來了，接著經(jīng)理給我講了文件匯編封面的格式及類目，看著自己親手做的文件匯編的封面心中充滿了無限的喜悅!心想設備的落后給了我更多鍛煉的時機。

3月16日

今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好，并派送到各個部門就暫時沒我的事了。閑暇之余我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計們裝訂會計檔案，動作非常嫻熟，不愧為一個老行家!會計檔案保持會計的原始整理，只更換掉封皮，然后加上備考表就可以打孔裝訂了!為了使案卷背脊強勁有力，劉主任都墊很多材料，而且粘的很嚴實，然后用針穿線可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求標準化!原本以為當會計的就只是對著計算器、電腦和一大堆單調(diào)的數(shù)字，噼里啪啦的運算各種數(shù)據(jù)，然后預估下最節(jié)約本錢的設計方案，好讓公司業(yè)務方案能更好的實施下去。沒想到還要自己裝訂會計檔案啊，而且還這么的繁瑣，看來沒有什么工作是簡單的啊。

3月17日

今天經(jīng)理給了我個大客戶的信息說其后天要來我們公司洽談一筆業(yè)務，叫我給他訂來回的機票以及下榻的酒店，當然是要物美價廉，既能給公司省錢節(jié)省開銷也不能太過于寒磣丟了公司的顏面。網(wǎng)上買機票我是駕輕就熟了，大學4年每次放假回家都是自己操辦的。因此根據(jù)經(jīng)理撥給我的預算訂了商務艙，網(wǎng)上訂票比實際價格廉價一些，所以還是算省了點錢。剩下就是下榻酒店的問題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對方來公司洽談業(yè)務，于是上網(wǎng)找了一下工業(yè)路附近寶龍城市廣場后面有一個一個四星級酒店---國蕙大酒店，上其網(wǎng)站也有適宜的價位，中午吃完飯我就去實地考察了一番，也覺得適宜于是就先給訂了下來。雖然今天的大任務就是機票酒店的預定，聽著感覺很簡單的樣子，但卻是算經(jīng)理第一次把事情交給我自己決斷，所以也算意義非凡啦。預定完畢之后把時間和地點都詳細的回報給經(jīng)理，她很滿意。于是我便禮貌主動的聯(lián)系了該大客戶并告知其相關事宜。

3月18日

為了迎接這位大客戶，公司可是做足了準備，一大早的全體正式員工自掃門前雪似得清掃了自己工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生，然后我們這些新進小員工就得大范圍的掃除剩下的了。當然身為經(jīng)理助理的我還得幫助經(jīng)理打算她的辦公室以及會客室。折騰了3個小時，經(jīng)理真是心地善良的人，看我累的滿頭大汗就沒多交代安排什么任務給我，便讓我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、飯店等事宜再確認一次。我也樂得清閑屁顛屁顛跑回去確認了。腦力勞動果然是比體力勞動來的輕松許多，差不多確認完畢也到午休吃飯時間了。中午經(jīng)理拉著我去明天請客戶吃飯的店體驗了下菜色和環(huán)境，還是不錯的。飯后她上樓看了下酒店的住宿環(huán)境，很滿意我預定的房間和菜色。我也只希望明天的客戶洽談能順利。

3月19日

為了今天這位大客戶的到來，我和經(jīng)理提前半小時到公司做好了接待的準備，她便駕車帶著我奔去了長樂國際機場。我拿著先前做好的接待牌子，上面寫著公司的名稱和客戶的大名。舉在胸前感覺自己有點像追求明星族，有點丟臉。但想想這也是工作的一局部啊，而且和邊上武大旗的導游團相比低調(diào)多了，淡定淡定，現(xiàn)在需要的就是面帶笑容、瞪大眼睛舉頭眺望的等待而已之后很順利的大客戶準點到達機場，我們領著他回了公司，我按照先前準備的給他上茶、送煙、遞文件，然后就乖乖無害的退居門外當門神了。業(yè)務介紹自然要交給經(jīng)理挑大梁了。業(yè)務談的非常順利，經(jīng)理笑瞇瞇的開門陪著客戶出來，然后就帶他去飯店吃飯了。我也就目送兩位大人離去后就去扒我的飯了。下午聽說經(jīng)理陪客戶喝了幾小時咖啡再送其去機場后就回來了?？傊谴蠊Ω娉?，提心吊膽的3天總算是圓滿結(jié)束。

3月20日

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是接聽客戶的電話或者在電腦面前打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，特別是銷售部進進出出的都是銷售的數(shù)據(jù)，要是多解答下客戶的問題、數(shù)據(jù)的錄入打印和傳法而已。就這樣緊張而繁忙的一天就又這樣過去了。工作閑暇下來就會想念起家里舒適溫暖的大床，真想飛奔回家撲上去滾上一番。真想始終這個時候能飛快的走到下班時哈哈。

3月15日

今天可沒睡過頭啊，開玩笑，幾臺鬧鐘同時轟炸，植物人都可以炸跳起來了。沒想到當我走進辦公室時經(jīng)理已經(jīng)到了，我的天，以前我早來的時候她都遲到的，今天太陽打西邊出來啊!看來要和她一樣評先進員工都不容易啊!我接到的第一個工作是打印文書檔案匯編的封皮。但前提是要我自己設計表格，因為實習人太多，電腦太忙了，而那機子又太破，U盤都用不上，只有我自己設置了!平日感覺自己的Word用的還不錯，沒想到設計打印一個已有表格的東西很困難，幾經(jīng)周折，還得看人家的模板屬性，終于設計出來了，接著經(jīng)理給我講了文件匯編封面的格式及類目，看著自己親手做的文件匯編的封面心中充滿了無限的喜悅!心想設備的落后給了我更多鍛煉的時機。

3月16日

今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好，并派送到各個部門就暫時沒我的事了。閑暇之余我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計們裝訂會計檔案，動作非常嫻熟，不愧為一個老行家!會計檔案保持會計的原始整理，只更換掉封皮，然后加上備考表就可以打孔裝訂了!為了使案卷背脊強勁有力，劉主任都墊很多材料，而且粘的很嚴實，然后用針穿線可算完工，每一道工序都有一定的技巧，而且要求標準化!原本以為當會計的就只是對著計算器、電腦和一大堆單調(diào)的數(shù)字，噼里啪啦的運算各種數(shù)據(jù)，然后預估下最節(jié)約本錢的設計方案，好讓公司業(yè)務方案能更好的實施下去。沒想到還要自己裝訂會計檔案啊，而且還這么的繁瑣，看來沒有什么工作是簡單的啊。

3月17日

今天經(jīng)理給了我個大客戶的信息說其后天要來我們公司洽談一筆業(yè)務，叫我給他訂來回的機票以及下榻的酒店，當然是要物美價廉，既能給公司省錢節(jié)省開銷也不能太過于寒磣丟了公司的顏面。網(wǎng)上買機票我是駕輕就熟了，大學4年每次放假回家都是自己操辦的。因此根據(jù)經(jīng)理撥給我的預算訂了商務艙，網(wǎng)上訂票比實際價格廉價一些，所以還是算省了點錢。剩下就是下榻酒店的問題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對方來公司洽談業(yè)務，于是上網(wǎng)找了一下工業(yè)路附近寶龍城市廣場后面有一個一個四星級酒店---國蕙大酒店，上其網(wǎng)站也有適宜的價位，中午吃完飯我就去實地考察了一番，也覺得適宜于是就先給訂了下來。雖然今天的大任務就是機票酒店的預定，聽著感覺很簡單的樣子，但卻是算經(jīng)理第一次把事情交給我自己決斷，所以也算意義非凡啦。預定完畢之后把時間和地點都詳細的回報給經(jīng)理，她很滿意。于是我便禮貌主動的聯(lián)系了該大客戶并告知其相關事宜。

實習日志(11)

今天，在我站了一天的疲憊之下，我總結(jié)什么是一個優(yōu)秀效勞員具備的：熱愛工作、迅速熟悉工作標準和方法、要有勤奮

的精神、要有自信心、要學會做人、要有責任心、要以一顆平常心面對工作中的不公平、要注重團隊的合作。

實習日志(12)

前幾天說到什么是一個優(yōu)秀效勞員具備的條件。而這每個條件都要展開來說一下。每天深刻體會兩條。首先是“熱愛工作〞，為什么要熱愛工作，因為當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的效勞。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。為什么要迅速熟悉工作標準和方法，因為為了自己的企業(yè)和自己在劇烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

實習日志(13)

要有勤奮的精神、要有自信心。餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、

眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事〞的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。而與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。今天我理解到這兩點，相信我明天一定能更有精神，更有自信地去迎接新的一天的工作。

實習日志(14)

還有就是責任心和團隊精神還有以平常心面對工作中的不公平，我將會在往后的實習中體會，并慢慢地了解其中的重要性

。完善我的個人素質(zhì)，提高自己的綜合水平。努力將實習中的每一個內(nèi)容都做到最好。迎賓、問候客人，呈遞菜單并點菜及酒水，上菜效勞，餐間效勞，餐后整理工作等，讓我學習的還很多。

實習日志(15)

在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學會一些酒店的工作流程和效勞的程序，經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細心

教導與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客效勞好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學會很多原那么與方法。這當中多虧有同事們的幫助，讓我得以應付我的工作。

實習日志(16)

今天看到了幾篇關于酒店管理的文章，我懂得了效勞意識的提高是酒店贏得顧客的關鍵：對于一個酒店來說，效勞是形象之本、競爭之道、財富之源。效勞質(zhì)量的好壞關鍵在于效勞意識的提高所以平時我們應做到：微笑露一點，行動快一點，腦筋活一

點，效率高一點，理由少一點，做事勤一點，度量大一點，嘴巴甜一點，脾氣小一點，動作輕一點。而在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的效勞人員,標準的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人

永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與修養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,根本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比方介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比方在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化〞,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

實習日志(17)

所學知識要用到實際工作中，需實踐的經(jīng)驗，要下大功夫。在當效勞員的過程中，我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領導者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學過的管理方法與經(jīng)驗運用到實際工作當中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運用。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學到的并沒有那

樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學四年之后，我是否也會象現(xiàn)在一樣，沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感，讓我學好學更多掌握更多的緊迫感，大學四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學得其實很多，只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。所以我還在不停學習的過程中不斷進步。

實習日志(18)

通過在文津國際酒店實習的這段時期，我明白了許多道理。對待客人我要以禮相待，微笑相迎。無論是誰，只要是來到酒店的，我都會向他們致以誠摯的敬意。送之玫瑰，手有余香。當客人感到溫暖時，他人同樣會回饋他的感謝，這樣不僅能讓你我他

每天都有一個好心情，還能增加我的工作熱情和加大酒店的客流量。

實習報告(19)

實習期間，許多生活習慣和學校生活不同。這樣更能讓我體驗到在這個崗位上的艱辛與快樂。起早貪黑的工作讓我學會如何更好的安排自己的工作與生活時間。讓我忙中有感，感中有樂。酒店是實習生活給我了許多有用的社會閱歷，讓我在今后的工作生活中更有自信。

實習報告(20)

在文津酒店實習的過程中，我明白了合作的重要性。一個人并不能包攬全部的事務更不能夠?qū)⒁恍┦虑樽龅猛昝?，只有靠團體協(xié)作，才能將個人能力發(fā)揮到極致，才能將一天的工作做到完美。我明白了，如何與人相處，如何待人接物，如何在團體中幫助集團做到最好。

大學生周記篇2

第一周

進入航星自動化設備實習已經(jīng)將近一個多星期了,也逐漸的適應了這里的工作環(huán)境。這是一間以生產(chǎn)染色機電腦為主的公司，染色機電腦，顧名思義，是染織廠在為布料染色采用的一種自動化控制設備，通常對布料進行加熱，冷卻，保溫等。

這一個星期所作的工作主要有安裝產(chǎn)品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大，但是其中包含的技巧卻非常多，各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說，元器件的體積有大有小，而其中需要注意的地方是，要先焊接小的元器件，然后再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑，不能虛焊，焊點的標準是要成圓錐形狀，對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久，否那么容易把二極管燒壞。

除了上述的這些，我還學習了數(shù)字萬用表的使用，以及一些貼片式電阻的讀數(shù)。例如一個貼片電阻的讀數(shù)為1002，這是電阻上面的標值，而其實際的阻值卻應該為10k,前三位為有效數(shù)字，最后一位為十的冪數(shù)。對于一些瓷介電容，也有了一些認識，如一只瓷介電容上面標有104，其電容容量為：pf,即0.1uf。

經(jīng)過一個多星期的實習,讓我感覺到了知識的重要性,我要不斷的學習,來提高自己的專業(yè)水平。

第二周

這是工作的第二個星期了，與前一個星期相比，我的思想有了一些轉(zhuǎn)變。因為看著身邊工作的同事都是每天上班，然后下班，回到宿舍里看電視，玩玩游戲，就度過了一天。

這樣的生活讓我感到有些透不過氣來，這不是我想要的生活，我不能和他們一樣，我要努力的學習。為了將來，我絕不能放棄學習。

這一周認識了不少新的元器件，如：8位三態(tài)輸出觸發(fā)器74ls573，8雙向3態(tài)緩沖電路74ls245，74ls245主要用在數(shù)據(jù)的雙向緩沖，常見于51的數(shù)據(jù)電路，早期的電路中，擴展了很多的8255/8155/8251等芯片的時候，擔憂8031的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力缺乏，所以就使用了一片74ls245作為數(shù)據(jù)緩沖電路，增強其驅(qū)動能力。

這一周所做的事情和上一周差不多，只不過做的工作多了就比上一周熟練多了。每天下班回來后我都會看書學習，對于我這種電子行業(yè)，必須要有很夯實的根底。模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，電機拖動與控制，單片機教程等，都是我要學習再加強的科目。

我也覺察到在學校里學到的東西拿到工作上，是根本不夠用的，看來還要加強專業(yè)知識的學習才行。

第三周

實習的時間接近了一個半月了，我在這一個半月的時間里，學到了很多在學校里學不到的東西，例如與同事相處，如何給他人留下一個好的印象等。

在這個星期有一件事讓我覺得非常的難過。

事情的經(jīng)過是這樣的：

公司決定讓我去浙江那邊工作，我一開始覺得很不錯，因為可以到外省去見識一下是很不錯的，起碼會讓我的人生觀有一個很大的轉(zhuǎn)變，所以我沒再多想其他就容許了公司的領導。

可是當告知家人的時候，家人對我說，你現(xiàn)在還沒有畢業(yè)，還有畢業(yè)設計要做，出到外省去效勞，肯定會沒有什么時間再去做設計了，不要取小舍大，要分清事情的輕重。

我仔細一想，家人說得很多，我讀了這三年書，為的不就是要順利畢業(yè)嗎?我不能因為這么一件事而耽誤了自己的學業(yè)，畢竟自己現(xiàn)在也是一個學生，如果等畢業(yè)后再去考慮的話，那應該會好一些的。

于是我向公司說明我的原因，公司也沒有說什么。誰知道在一次全體員工會議上，經(jīng)理在會上說，有些員工做事沒有決策力，舍不得廣東的溫暖，怕吃苦，不肯出去，也許他也有他的原因，但是一個不敢果斷做判斷的員工是不會有什么大的前途的。

大學生周記篇3

門鈴響了，爸爸從單位回來上班，我和妹妹都躺在床上，摘草莓去了啊，這句話很快就醒了，是的，今天是元旦，我要過一個有意義的新年，我馬上穿好衣服，在路上摘草莓……

車開了樂購超市，走很遠的路去我們的目的地，就看到很多小房子一樣的暖鵬的樣子，問媽媽：“這不是一個草莓的地方嗎？〞媽媽說：“是的！讓我們挑選一個干凈的果園，讓你采摘。棚子叔叔對我們做了一點藍色，走了一條蜿蜒的小路，來到一個大房子里，經(jīng)過一番小小的引導，我們一家四口進了棚子，為了讓人在地上走得很小，不小心你就摔倒了，把草莓壓壞了，我不得不仔細觀察和動手。我媽媽讓我教技能的觀察，采摘草莓也有大學問，因為太陽照到紅色的一邊，而另一邊是藍色的，一定要照顧好自己之前采摘，采摘草莓，我還學會了一個很好的方式和小蜜蜂生活在和平而不是因為我的到來，和在匆忙的工作的影響。就這樣，我繞了一大圈，自己摘了半籃草莓。我看見妹妹的籃子里有草莓，心里很滿意。成功的喜悅掛在我的臉上。

這一次，我看到了農(nóng)夫伯伯的艱辛，看到了他們的智慧，也讓我體會到采摘的樂趣。今天是新的一年，是新年的起點。我一歲就長大了。讓新年的陽光照在我的夢里。我會努力學習，學到更多的知識，在新的一年里健康快樂地成長。

大學生周記篇4

高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會化改革的產(chǎn)物。它是通過改變原有方案經(jīng)濟條件下供應制和福利型為特征的行政管理模式，以市場經(jīng)濟規(guī)律為準那么，對教學、科研、行政用房、公共設施、學生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校園及生活區(qū)公共秩序等實行標準化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的效勞，從而保障學校的教學科研工作順利開展，提高學校辦學效益。高校在實施物業(yè)管理時，不能照搬社會物業(yè)的管理模式，要充分結(jié)合高等教育姓“教〞的特點，做出具有高校特色的物業(yè)管理。

1.管理精細化

精細化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內(nèi)容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個正在成長的行業(yè)，正向著標準化、制度化、規(guī)?；?、專業(yè)化開展，需要借鑒其他行業(yè)的精細化管理成功經(jīng)驗。筆者認為，應該從以下幾個方面做起：建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的根底上，需要認真研究效勞對象的特點，對物業(yè)公司內(nèi)部組織架構(gòu)、工作職能、崗位職責、標準、制度、操作流程認真疏理，引入質(zhì)量管理體系，從制度上標準物業(yè)管理行為。同時做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)效勞內(nèi)容、效勞標準細化分解到行為標準中，形成與之對應的考核方法，再將每個體系的工作細化、量化，落實到每一天、每一時、每一人、每件事，強化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細。

總結(jié)完善、加以修訂精細化管理不是一個人、一個部門能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過程中領導應該以身作那么，起到表率作用，堅決不移地推進物業(yè)精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識，正確理解物業(yè)精細化管理的內(nèi)涵。各級管理人員要實行走動式管理，熟悉工作現(xiàn)場，并按照管理學中的系統(tǒng)方法和過程方法要求，通過籌劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、改良(Ac-tion)四個階段來實施，即按照PDCA循環(huán)來推進。

要引入360度績效反應機制，對各層級員工進行全方位考核，考核每一個人、每一個崗位、每一道工序、每一個環(huán)節(jié)，做到“人人都考核、人人被考核〞，并依據(jù)考核結(jié)果予以獎懲。除此之外，還要嚴格崗位責任追究制度，推行并實施“首接負責制〞，對業(yè)主反映的問題，無論誰受理，都要負責解決到底，不在職責范圍內(nèi)的，負責聯(lián)系解決。促使物業(yè)效勞人員牢固樹立并踐行“您的滿意，我的標準〞的效勞理念，一切效勞都從點滴上落實，從小事抓起。升華精細化管理理念，形成自身管理文化

物業(yè)管理不是設施設備和規(guī)章制度的簡單堆砌，更多時候表達了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來效勞過程中諸多的不確定性和不可預見性。因此，精細化能強化物業(yè)管理，提升效勞質(zhì)量，但更重要的是帶來理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手，加強企業(yè)文化建設，提升職工素質(zhì)，增強職工凝聚力，把“效勞第一，業(yè)主至上〞的思想，深深植入每個職工的思維和行為習慣中，把“您的滿意，我的標準〞這個效勞理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X行動，才能真正實現(xiàn)物業(yè)效勞質(zhì)量的提高。精細化管理，核心就是制度化和標準化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是效勞，而這種產(chǎn)品往往提供應效勞對象是一個過程，所以在這一過程中就更加要求精細化。小到一個電話的接聽，大到對業(yè)主一個需求的滿足，一絲一毫不能無視，物業(yè)無小事，細節(jié)決定成敗。

2.效勞人性化

人性化效勞，是指效勞要表達“以人為本〞，效勞者在效勞過程中要認識人性，重視人的尊嚴與價值，包容人性的弱點，同時以滿足人對資源的需求和社會需求(平安感、舒適感、自由、權(quán)利、關心、尊重、心理滿足等)為核心和動力來開展效勞。效勞環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從效勞環(huán)境來看，物業(yè)人員的效勞態(tài)度、效勞行為、效勞語言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以優(yōu)質(zhì)的效勞，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會被這良好的氣氛所感染，感覺心情舒暢。物業(yè)人員自身的價值也得到了表達。物業(yè)人員應采取各種手段，從效勞設施及效勞方式上提供人性化的效勞，比方看見業(yè)主提重物時給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時主動按啟，下雨天業(yè)主的自行車坐墊被雨淋濕了主動提供毛巾幫助擦拭等等。細微之處顯關愛

效勞無處不在，關鍵要注重細節(jié)，物業(yè)應在許多細小處踐行為廣闊業(yè)主效勞的理念。如開展便民效勞，在辦公樓宇備置一批“愛心傘〞，學生可憑有效證件免費借用，表達了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關愛，極富人情味。在新生報到期間，開辟夜間“綠色通道〞，簡化報到程序，讓新生盡快入住寢室。學生公寓在板報櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學生及時收回晾曬在室外的衣被。擴大效勞范圍

根據(jù)物業(yè)特點，設置免費代訂牛奶，桶裝水等相關業(yè)務，以效勞、方便師生為己任，不以盈利為目的，保本收費，取得較好的社會效益。

溝通無論管理制度多么完善，不能代替人與人之間的融合。在物業(yè)管理過程中構(gòu)建一個有利于人與人之間的溝通、人和校園環(huán)境的社會和諧，有效地增強師生員工與物業(yè)的親情關系，贏得雙方之間的互動、互利、互融，從而營造出充滿溫馨和諧的新型人性化效勞氣氛。如定期、不定期走訪業(yè)主，發(fā)放業(yè)主滿意度調(diào)查表;在每棟宿舍樓設置意見箱，廣泛聽取學生意見;組織與學生共建活動，邀請學生參與物業(yè)管理，共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法，拉近與師生的距離。

3.用工標準化

隨著高等教育事業(yè)改革，特別是伴隨著高校后勤社會化改革，后勤職工群體結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，非事業(yè)編制的后勤職工已經(jīng)逐漸成為高校后勤職工隊伍的主體。他們中間大多數(shù)人從事的工作屬于技術(shù)含量不高的輔助性勞動，如保潔、保安、綠化等等，同時也有具備一定社會實踐經(jīng)驗的管理人才，承當技術(shù)與管理的骨干崗位工作，應該看到，這局部群體已經(jīng)成為學校后勤保障工作正常運行的中堅力量。

受體制的制約與影響，不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長期規(guī)劃，采用低本錢用工方式，未能顧及非編職工應享有的根本利益，因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內(nèi)的用工不標準、待遇低和社會保險(保險論文)等勞動投訴屢屢發(fā)生。因此，高校物業(yè)公司要清楚地認識非編職工切身利益問題的重要性，主動維護非編職工的經(jīng)濟權(quán)益，保持這支隊伍的相對穩(wěn)定，要根據(jù)職工隊伍相對龐大、編制多元化的特點，參與學校及相關機構(gòu)細化各類編制、不同崗位人員的管理方法，堅持淡化身份管理、實行崗位管理，建立良好的競爭機制、鼓勵機制。把崗位職責、考核競聘、分配晉升有機地結(jié)合起來，應在確保非編職工根本工資不低于政府限定標準的同時，穩(wěn)妥地推進薪酬調(diào)整和分配機制的改革實踐，加快建立與完善崗位績效工資制度，激發(fā)職工做好工作的主觀能動性。要肯花大氣力克服困難，協(xié)調(diào)各種關系，將非編職工的工資待遇偏低和社會保險等問題盡快解決，為維護職工合法權(quán)益提供根底保障，確保物業(yè)效勞質(zhì)量水平的提高。

4.培訓體系化

物業(yè)管理是效勞型行業(yè)，做好效勞首先就要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，而優(yōu)秀的員工源自于科學、系統(tǒng)、嚴格的培訓。培訓是提高員工素質(zhì)(體質(zhì)、思想、學識、技能)、確保管理品質(zhì)的關鍵因素。培訓要從員工入職開始，以“點—線—面—全局、操作—運行—指揮—籌劃〞的梯級培訓體系為主導，強化觀念性、人際性、專業(yè)性、整體性的培訓，周密安排全員

培訓方案，同時輔以考核措施，使員工在效勞觀念、專業(yè)技能和根底知識方面打好堅實根底。高校物業(yè)管理培訓工作要做好以下幾點：開展有針對性的崗位技能培訓在培訓過程中要充分認識到員工文化水平和認知能力的差距，組織開展有針對性的崗位技能培訓，不能大而全，搞“一鍋煮〞。應本著“缺什么補什么〞的原那么，特別是涉及操作層面的培訓，要將培訓教室放在工作現(xiàn)場。如培訓人員在現(xiàn)場為保潔員演示正確標準的保潔工作流程，輔以手把手指導，對在現(xiàn)場勞動過程中暴露出來的問題及時予以糾正，并將共性問題及時記錄下來，補充、完善培訓教材。或是通過播放工作視頻短片，讓平安管理員、公寓管理員以“大家來找茬〞的方式，找出日常工作中的缺乏之處，使受訓員工更能直觀的了解效勞標準要求，激發(fā)受訓員工參加培訓的興趣和熱情。要重視職業(yè)道德的培訓

通過加強管理人員工作修養(yǎng)，加強員工思想道德素質(zhì)和職業(yè)操守教育，才能真正使精細化管理融入到物業(yè)管理的全過程。

注重發(fā)揮高校資源優(yōu)勢邀請高校教師和學生為員工進行管理理念、美術(shù)美工、通訊寫作、音樂文化等方面的培訓，實現(xiàn)人的全面、和諧開展。堅持員工培訓與考核并重培訓的根本是實效，而考核是檢驗培訓實效的最正確手段，考核可以分為口頭、書面、技能競賽或是研討等形式，這種形式也可以視為培訓的延伸，“以考促培，考培結(jié)合〞能夠大大增強培訓的有效性。

5.提升高校物業(yè)管理人文品位

營造良好的.文化氣氛物業(yè)管理不只是一門學問，還是一種“文化〞，它有自己的價值觀、經(jīng)營理念和開展目標。在高校的人文背景下，更要突出文化運作，要根據(jù)高校特點構(gòu)建具有自身特色的管理文化、效勞文化，給整個管理活動和效勞內(nèi)容賦予深厚的文化底蘊，從而提升文化品位。

大學生周記篇5

在這幾周的見習下來，老師的教學模式我大概可以抓的到了，不過在數(shù)學方面，這是屬於比擬活的科目，每個單元幾乎都會有不同的上課方式，這是我必須注意的地方。

除了這一點，我發(fā)現(xiàn)在數(shù)學方面，學生的程度不一對於老師的教學有很大的影響，這是高年級每位老師所會面對的問題，有些學生有上安親班對於課程單元已經(jīng)很熟悉，學校等於是在幫他們復習；然而，卻有些學生是屬於第一次接觸，甚至還有兩位學生還不會背九九乘法，這算是很大的落差，所以老師采用留校制度，盡量地將學生拉回應有水準，但是這是件很累人的事，第一、老師必須先與家長溝通，不過大局部的家長都會同意，第二、基於平安關系，老師盡量讓學生五點就可以回家，所以效果有限，第三、留校的學生常常不懂老師的苦心，常常不守規(guī)矩的聊天說笑，這些都是我們必須去克服的事，我會盡力在旁協(xié)助老師，而在期間也讓我看到老師的辛勞，這種精神真的很令人敬佩！

大學生周記篇6

第一周

20某某年6月17日這天，我到廣州大酒店前臺頂崗實習的第一天。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關系，才能有利于自己工作的展開。

第二周

前一周主要是處于需要熟悉各根本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承當?shù)穆氊?。這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比擬好的同事們，教會我很多東西。

第三周

今天已經(jīng)是第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)根本熟悉，同事的名字我也根本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通。在打電話的過程中，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

第四周

周四下午，部門經(jīng)理說要給我們培訓，我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識，但她說的第一句話就否認了我當初的猜想。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規(guī)劃，并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗了。

她對人生有著獨到的見解，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習，過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作，即使專業(yè)性的知識并不很了解，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。

第五周

因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最根本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領導和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。早上，我根本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周根本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。

第六周

在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了根本的了解，也接觸了操作了，比方接受電話預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領班的問我打算實習多久，我說可能幾個月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點不知道怎么答復她……有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

第七周

今天酒店接了一個會議，房間根本全滿了，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人，一個五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

第八周

不知不覺時間快過兩月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責相關工作的工作人員的分機，方便他們直接進行業(yè)務交流。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作，開始時有點緊張，擔憂張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費！

第九周

一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點半，不收半天的房費，我問了領班，也幫這位客人修改了退房的時間?？腿嗽?2點的時候回到店，問我可不可以憑房卡翻開門，我問他是不是剛剛打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時間之類的話，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事?lián)嵛课艺f沒有什么，這個行業(yè)本來就是要習慣被客人罵，而且要在被罵的同時保證工作不出錯?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)。

第十周

在酒店的這段時間，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的開展。通過前幾周的實習，我已經(jīng)把前面的業(yè)務都根本學會了，但一接觸新的業(yè)務，還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可