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文檔簡介
元洲裝飾有限責(zé)任公司
基本認(rèn)知營銷部
公司簡介
北京元洲裝飾有限責(zé)任公司,是一家集家居設(shè)計裝飾、工裝設(shè)計裝潢、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè)。元洲裝飾公司自97年成立以來,堅持以現(xiàn)代、時尚、親和的定位塑造國際化的品牌形象,致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的設(shè)計、施工、產(chǎn)品和服務(wù),是中國裝飾行業(yè)的著名品牌。作為專業(yè)化、集團(tuán)化和規(guī)范化的企業(yè),元洲以卓越品質(zhì)和創(chuàng)新理念為中國家居環(huán)境事業(yè)的發(fā)展全面領(lǐng)航,近年來連續(xù)獲得“中國企業(yè)十佳創(chuàng)新品牌”、“中國用戶滿意品牌”、“中國行業(yè)龍頭品牌”、“全國住宅裝飾裝修行業(yè)AAA級誠信企業(yè)”以及“中國最具影響力家居環(huán)境設(shè)計品牌”。元洲人依靠誠信、協(xié)作、敬業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)精神,一步步將元洲裝飾從一個普普通通的家裝公司,發(fā)展成為在全國擁有近70個城市或地區(qū)的連鎖經(jīng)營企業(yè);擁有櫥柜、家具和木門生產(chǎn)基地;自主研發(fā)元洲復(fù)合地板、元洲制漆等環(huán)保裝飾材料;創(chuàng)新生產(chǎn)高科技的家居產(chǎn)品等等的集團(tuán)型家居企業(yè)。元洲公司將在未來的發(fā)展中不斷吸取和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗和工藝技術(shù),大力加強(qiáng)行業(yè)間的協(xié)作與支持,為國人創(chuàng)造更加和諧完美的整體家居環(huán)境,為中國裝飾行業(yè)做出更杰出更積極的貢獻(xiàn)。
1234以“Y”為主要設(shè)計元素圖形中隱涵了元洲集團(tuán)的英文名稱“YUANZHOU”中的“Y”;表明了元洲集團(tuán)堅持以裝飾行業(yè)為本的決心;同時“Y”即是“一”表明元洲永遠(yuǎn)追求第一,保持第一。標(biāo)識左上角的輔助圖形是裝修工具中鋸齒的簡化變形,突出了裝飾行業(yè)的典型特征。象征著元洲集團(tuán)闊步前行,開辟裝飾行業(yè)新天地。黃色代表凝聚的力量,并代表了元洲集團(tuán)的核心活力和創(chuàng)新精神;黑色象征誠信、實(shí)力,同時又代表凝重莊嚴(yán)的品質(zhì),體現(xiàn)了企業(yè)穩(wěn)步前進(jìn),長期發(fā)展的特點(diǎn);黃與黑的配合,亦莊亦諧,重點(diǎn)突出元洲集團(tuán)的企業(yè)精神:敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新。公司標(biāo)志
《說文》中解道“元,始也?!庇械谝?,為首之意;更有“元者,善之長也。始而大通,君德會合”之說;《淮南子·原道》中也曾有“執(zhí)元德于心而化馳若神”的教導(dǎo)。而“洲”字則為“生長滋養(yǎng)之地”。企業(yè)色黃色白色黑色紅色
元洲裝飾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖董事會人事行政中心財務(wù)部采購部營銷策劃中心董事會辦公室司機(jī)班品牌部創(chuàng)意部市場部業(yè)務(wù)部會計部審計部北京元洲裝飾有限責(zé)任公司天津元洲裝飾有限責(zé)任公司青島元洲裝飾有限責(zé)任公司元洲裝飾特許加盟事業(yè)管理中心索沃思環(huán)保有限責(zé)任公司智上·第一室內(nèi)裝飾有限責(zé)任公司元洲特銘櫥柜廠結(jié)算部行政部人力資源部資金部核算部信息管理部北京元洲裝飾有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)圖北京分公司運(yùn)營中心總經(jīng)理辦公室北居然店世紀(jì)金源店大鐘寺店集美店玉泉營店十里河店設(shè)計中心店萬家燈火店美凱龍店城外誠店麗澤店懷柔店CRD工作室元景工裝店工程管理中心中心辦公室質(zhì)檢部工程部監(jiān)察部市場研發(fā)部銷售部客戶服務(wù)部北京元洲店面分布圖公司發(fā)展歷程1.1997年5月成立股份制企業(yè),進(jìn)入北京第一家專業(yè)家裝市場“百姓家裝市場”,并成為“標(biāo)準(zhǔn)工程”的楷模。(右側(cè)為公司早期的樣板間)
19972.最早提出成熟的企業(yè)理念:四把椅子“四把椅子”,代表著家裝市場最早的以客戶為中心的經(jīng)營思想與企業(yè)文化,成為家裝業(yè)品牌建樹的一個標(biāo)志。(圖為四把椅子所代表的企業(yè)理念)19973.服服務(wù)務(wù)理理念念::客客戶戶滿滿意意是是檢檢驗驗我我們們工工作作的的唯唯一一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)19971.提提出出多多點(diǎn)點(diǎn)支支撐撐格格局局理理念念,,多處處市市場場定定點(diǎn)點(diǎn),,為為客客戶戶提提供供了了更更方方便便更更快快捷捷的的服服務(wù)務(wù),,也也為為企企業(yè)業(yè)壯壯大大奠奠定定了了堅堅實(shí)實(shí)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。當(dāng)當(dāng)時時已已經(jīng)經(jīng)入入駐駐的的市市場場有有百百姓姓市市場場、、南南鵬鵬粵粵港港、、萬萬家家燈燈火火等等。。((圖圖為為百百姓姓市市場場正正在在工工作作的的設(shè)設(shè)計計師師照照片片))19982.培培養(yǎng)養(yǎng)優(yōu)優(yōu)秀秀設(shè)設(shè)計計師師團(tuán)團(tuán)隊隊這一一年年元元洲洲設(shè)設(shè)計計師師績績效效薪薪酬酬的的改改革革,,吸吸引引了了大大量量優(yōu)優(yōu)秀秀設(shè)設(shè)計計師師的的加加盟盟,,促促進(jìn)進(jìn)了了設(shè)設(shè)計計師師隊隊伍伍整整體體水水平平的的提提升升。。元元洲洲的的優(yōu)優(yōu)秀秀設(shè)設(shè)計計師師團(tuán)團(tuán)隊隊成成為為在在行行業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)最最有有創(chuàng)創(chuàng)造造力力、、最最老老資資歷歷的的一一批批,,也也為為當(dāng)當(dāng)時時的的家家裝裝客客戶戶創(chuàng)創(chuàng)作作出出大大量量優(yōu)優(yōu)秀秀作作品品。。((圖圖為為元元洲洲第第一一批批優(yōu)優(yōu)秀秀設(shè)設(shè)計計師師合合影影))19983.過過硬硬的的施施工工贏贏得得了了客客戶戶信信任任元洲洲深深知知質(zhì)質(zhì)量量是是企企業(yè)業(yè)的的命命脈脈,,老老總總們們均均親親自自檢檢查查工工地地,,對對質(zhì)質(zhì)量量要要求求極極高高,,有有不不滿滿意意的的地地方方當(dāng)當(dāng)場場用用鐵鐵錘錘砸砸掉掉,,重重新新整整改改。。很很多多工工長長不不能能理理解解,,但但堅堅持持帶帶來來了了好好的的成成效效,,更更提提升升了了整整體體施施工工質(zhì)質(zhì)量量,,元元洲洲砸砸跑跑了了不不達(dá)達(dá)標(biāo)標(biāo)的的施施工工隊隊,,卻卻得得到到了了客客戶戶長長久久的的信信任任和和支支持持。。((圖圖為為保保證證質(zhì)質(zhì)量量的的鐵鐵錘錘))4.同同年年規(guī)規(guī)范范設(shè)設(shè)計計圖圖紙紙、、合合同同;;改改革革施施工工隊隊伍伍,,建建立立項項目目班班組組長長制制;;建建立立獨(dú)獨(dú)立立的的質(zhì)質(zhì)檢檢部部門門,,制制定定材材料料、、施施工工驗驗收收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。19981.1999年年與與東東易易、、龍龍發(fā)發(fā)、、闊闊達(dá)達(dá)成成立立四四方方理理事事會會((即即社社會會上上流流傳傳的的北北京京““家家裝裝四四小小龍龍””)),,李李總總出出任任第第一一屆屆理理事事長長,,四四家家公公司司建建立立戰(zhàn)戰(zhàn)略略聯(lián)聯(lián)盟盟。。19992.1999年年6月月《元元洲洲風(fēng)風(fēng)》》創(chuàng)刊刊為了了方方便便客客戶戶對對家家裝裝知知識識及及裝裝飾飾公公司司的的了了解解,,元元洲洲開開始始創(chuàng)創(chuàng)辦辦企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)刊刊————《《元元洲洲風(fēng)風(fēng)》》,,它它們們記記錄錄了了元元洲洲的的成成長長歷歷程程,,也也見見證證了了客客戶戶對對元元洲洲的的信信賴賴和和支支持持。。((原原始始《《元元洲洲風(fēng)風(fēng)》》照照片片))19993.開開始品品牌化化經(jīng)營營元洲在在太月月園置置業(yè)后后擁有有了自自己的的總部部,總總部的的中心心設(shè)計計室是是針對對高端端客戶戶服務(wù)務(wù)的部部門。。同時時,元元洲也也以多多點(diǎn)支支撐理理念積積極開開拓商商場模模式,,進(jìn)駐駐SOGO崇光光百貨貨就是是當(dāng)時時的一一大壯壯舉,,自此此元洲洲也走走向越越來越越正規(guī)規(guī)的品品牌化化經(jīng)營營。((圖為為元洲洲公司司總部部中心心設(shè)計計室及及進(jìn)駐駐SOGO崇光光百貨貨時的的合影影)19991.2000年年5月月引引入競競爭機(jī)機(jī)制公司開開始實(shí)實(shí)施設(shè)設(shè)計師師分級級制度度,并并一直直沿用用至今,大大大提高高了設(shè)設(shè)計師師的競競爭力力20002.2000年年9月月材材料配配送中中心成成立這標(biāo)志志著北北京元元洲公公司開開始統(tǒng)統(tǒng)一對對每個個工地地進(jìn)行行以板板材、、油漆漆為主主的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)材材料配配送為客戶戶提供供主材材代購購,統(tǒng)統(tǒng)一材材料配配送,,并著著手建建立元元洲家家居產(chǎn)產(chǎn)品整整體配配套的的前期期工作作。這這時期期元洲洲由家家裝設(shè)設(shè)計、、施工工到提提供相相應(yīng)的的產(chǎn)品品都有有了規(guī)規(guī)范和和統(tǒng)一一的模模式。。(元元洲美美標(biāo)杯杯設(shè)計計大賽賽照片片)20003.2000年年12月元元洲洲·遠(yuǎn)遠(yuǎn)景設(shè)設(shè)計公公司成成立,,標(biāo)志志著元元洲正正式介介入工工裝領(lǐng)領(lǐng)域20001.初初具規(guī)規(guī)模,,并將將總部部搬到到紅都都陽光光商務(wù)務(wù)會館館2.開開始服服務(wù)于于全國國消費(fèi)費(fèi)者元洲開開始建建立全全國的的經(jīng)營營網(wǎng)絡(luò)絡(luò),青青島、、成都都和大大連是是元洲洲最早早的直直營公公司,,北京京的精精英被被派往往全國國各地地,對對剛剛剛進(jìn)入入萌芽芽狀態(tài)態(tài)的外外地市市場建建立了了北京京模式式的示示范基基地。。年底底,外埠直直營公公司增增加到到五家家,分分別為為:石石家莊莊、青島、大連連、成都、廣州州。(圖為為元洲洲青島島分公公司和和成都都分公公司的的開業(yè)業(yè)照片片)2001為收集集客戶戶意見見及協(xié)協(xié)調(diào)工工程中中可能能出現(xiàn)現(xiàn)的若若干問問題,,元洲洲編寫寫了《《客戶戶服務(wù)務(wù)工作作表》》,它它明晰晰了整整個施施工流流程中中的交交底、、驗收收、材材料、、增減減項等等各個個環(huán)節(jié)節(jié)及與與客戶戶之間間的補(bǔ)補(bǔ)充協(xié)協(xié)議,,更成成為客客戶與與公司司直接接交流流溝通通的橋橋梁。。(大大白本本封面面)3.客客戶工工作表表誕生生20014.業(yè)業(yè)內(nèi)首首次提提出““八大大風(fēng)格格”主主張在業(yè)內(nèi)內(nèi)首次次提出出“八八大風(fēng)風(fēng)格””主張張:元元洲在在對各各個時時期的的家裝裝風(fēng)格格進(jìn)行行總結(jié)結(jié)后,,首次次研究究并提提出了了設(shè)計計的““八大大風(fēng)格格”,,以引引領(lǐng)客客戶在在選擇擇家裝裝風(fēng)格格時的的取向向,此此舉也也是業(yè)業(yè)內(nèi)第第一次次對設(shè)設(shè)計風(fēng)風(fēng)格進(jìn)進(jìn)行如如此宏宏觀深深入的的解析析。((八大大風(fēng)格格書簽簽照片片)20015.開開始始進(jìn)入入高端端客戶戶市場場2001年年4月月,元元洲成成立““于曉曉強(qiáng)工工作室室”,,由資資歷較較深的的設(shè)計計師于于曉強(qiáng)強(qiáng)擔(dān)綱綱首席席,專專門負(fù)負(fù)責(zé)精精品公公寓和和高檔檔別墅墅工程程。((圖為為于曉曉強(qiáng)工工作室室全體體人員員合影影)20011.2002年年召召開外外埠運(yùn)運(yùn)營部部管理理經(jīng)驗驗交流流會為進(jìn)一一步服服務(wù)于于全國國市場場作準(zhǔn)準(zhǔn)備02年年元洲洲召開開外埠埠運(yùn)營營部管管理經(jīng)經(jīng)驗交交流會會,將將北京京市場場的成成功運(yùn)運(yùn)作經(jīng)經(jīng)驗進(jìn)進(jìn)行提提練、、總結(jié)結(jié)、整整合,,為下下一步步的全全國連連鎖經(jīng)經(jīng)營市市場運(yùn)運(yùn)作做做了充充分的的準(zhǔn)備備和鋪鋪墊。。(圖圖為元元洲公公司當(dāng)當(dāng)年舉舉行的的外埠埠運(yùn)營營部管管理經(jīng)經(jīng)驗交交流會會照片片)20022.2002年年家家居體體系初初現(xiàn)((圖為為初具雛雛形的的展廳廳照片片1、2)20023.多渠道道與客戶進(jìn)進(jìn)行溝通::北京市場場上采取多多渠道營銷銷模式,成成立了獨(dú)立立的營銷團(tuán)團(tuán)隊,立體體化的廣告告形式更注注重與消費(fèi)費(fèi)者直接溝溝通,客戶戶可以通過過更多的方方式來了解解元洲,也也有更多的的渠道來掌掌握家裝流流程知識。。(圖為營營銷中心在在給客戶進(jìn)進(jìn)行家裝知知識講座))20021.2003年成成立元洲下下屬的設(shè)備備公司、環(huán)環(huán)保公司、、廣告公司司、特許加加盟連鎖經(jīng)經(jīng)營中心,,特許加盟事事業(yè)中心成成立——讓讓全國更多多的客戶享享受到元洲洲品牌服務(wù)務(wù)的魅力::特許加盟盟事業(yè)中心心將北京元元洲的成功功運(yùn)作模式式推廣至全全國,僅一一年時間,,元洲就擁擁有了25家特許加加盟分公司司,成為在在當(dāng)?shù)鼐哂杏杏绊懥Φ牡难b飾企業(yè)業(yè),“北京京元洲裝飾飾”的品牌牌服務(wù)迅速速延伸到了了全國各地地。(圖為為元洲特許許加盟事業(yè)業(yè)中心的職職員合影))20032.2003年7月元洲洲正式推出出“集成家家居”概念念
元洲推推出“集成成家居”,,其科學(xué)性性、合理性性和前瞻性性在行業(yè)內(nèi)內(nèi)引發(fā)了一一場變革,,各裝飾公公司紛紛掀掀起“集集成家居””熱,“元元洲集成家家居,因為為專業(yè)所以以領(lǐng)先”也也獲得了客客戶的認(rèn)可可而享譽(yù)京京城。(宣宣傳單)20033.2003年9月月元洲公公司收購櫥櫥柜工廠,,這標(biāo)志著著元洲櫥柜柜的后廠加加工向前邁邁進(jìn)了一大大步,并開開始致力于于打造“中中國人的整整體廚房””。圖為為特銘櫥柜柜工廠和櫥櫥柜畫冊封封面20031.2004年1月月元洲項項目管理中中心成立,,這成為了了元洲集成成家居的協(xié)協(xié)調(diào)和服務(wù)務(wù)中心,深化了客戶戶服務(wù)模式式———私私化服務(wù)流流程:為協(xié)協(xié)調(diào)家裝與與家居的服服務(wù)流程,,元洲成立立了獨(dú)立的的項目管理理部——為為客戶做到到從家裝到到家居各個個環(huán)節(jié)的配配合,使流流程專業(yè)而而有序,更更好地解決決了服務(wù)的的整體性問問題,“私私化服務(wù)流流程”從源源頭將家裝裝和家居結(jié)結(jié)合在一起起,是一種種全新的客客戶服務(wù)模模式。(圖圖為私化服服務(wù)流程圖圖)20042.2004年第第一個全面面展現(xiàn)元洲洲集成家居居的家居館館-玉泉營家居居館亮相京城。?!凹杉揖泳印鲍@得消消費(fèi)者的青青睞,第一一個全面展展現(xiàn)元洲集集成家居的的家居館亮亮相京城::玉泉營““家居生活活館”開業(yè)業(yè),首次以以實(shí)景樣板板房亮相,,館內(nèi)展現(xiàn)現(xiàn)了元洲家家居體系中中的櫥柜、、木門、家家具、地板板等眾多豐豐富的產(chǎn)品品,標(biāo)志著著集成家居居在配套模模式上的不不斷成熟。。(圖為玉玉泉營“家家居生活館館”一角))3.新的營營銷模式-團(tuán)購引發(fā)發(fā)了市場熱熱潮(玉泉泉營“好鄰居團(tuán)購購活動”)2004-2005年12月2日至至5日,首首屆中國居居家產(chǎn)業(yè)界界頂級思想想盛宴———“2005(博鰲鰲)中國居居家論壇””隆重舉行行。在論壇壇組委會全全國范圍內(nèi)內(nèi)的多項評評選活動中中,元洲裝裝飾一舉奪奪得“2005中國國十大著名名裝飾企業(yè)業(yè)”榮譽(yù)稱稱號,董事事長李泰巖巖先生榮獲獲“2005中國居居家行業(yè)杰杰出領(lǐng)袖獎獎”。-2005年12月月13日,,元洲公司司召開“和和諧工程””啟動大會會元洲“和諧諧工程”旨旨在嚴(yán)格貫貫徹新的要要求和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),全面提提高家裝工工程的品質(zhì)質(zhì)。施工過過程中將采采用部分新新型材料,,大到設(shè)計計思路小到到具體插座座位置,在在圖紙、造造價、設(shè)計計、施工、、現(xiàn)場環(huán)境境(包括成成品保護(hù)、、衛(wèi)生、安安全、形象象)、工程程質(zhì)量以及及質(zhì)檢的工工作方面都都將執(zhí)行相相關(guān)的新標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。20051.1月李李泰巖先先生在首屆屆京城家居居紫荊獎中中榮獲紫荊荊最佳原創(chuàng)創(chuàng)獎。20062.提出““家居環(huán)境境整體解決決方案”::“家居環(huán)環(huán)境整體解解決方案””是以基礎(chǔ)礎(chǔ)裝修、家家居產(chǎn)品、、家居環(huán)境境三者之間間的內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系和實(shí)施施經(jīng)驗為基基礎(chǔ),根據(jù)據(jù)每個客戶戶的特點(diǎn)及及個性化需需求,為其其量身定做做整體家居居環(huán)境設(shè)計計方案,并并由專業(yè)家家居設(shè)計師師全程指導(dǎo)導(dǎo),憑借模模塊化施工工、多對一一私化服務(wù)務(wù),信息化化管理體系系及全球采采購供應(yīng)鏈鏈,確保以以最優(yōu)性價價比提供全全過程家居居服務(wù)的系系統(tǒng)化模式式。是元洲洲人對“家家裝——家家居——人人居環(huán)境””理想進(jìn)程程追求的又又一實(shí)現(xiàn)。。1.1月李李泰巖先先生在首屆屆京城家居居紫荊獎中中榮獲紫荊荊最佳原創(chuàng)創(chuàng)獎。20062.提出““家居環(huán)境境整體解決決方
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