06-品質(zhì)保證總結(jié)報(bào)告

文件編碼密級(jí)文檔版本擬制人日期品質(zhì)保證總結(jié)報(bào)告［其他如副標(biāo)題/子模塊/年月日范圍/第X周/第X月］鄭重聲明：xx軟件股份有限公司版權(quán)所有。本文檔中任何部分未經(jīng)xx軟件股份有限公司書(shū)面授權(quán)，不得將材料泄露給第三方，不得以任何手段、任何形式進(jìn)行復(fù)制與傳播。TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"本階段檢查的項(xiàng)目總體情況2\o"CurrentDocument"本階段抽查情況2\o"CurrentDocument"不符合項(xiàng)統(tǒng)計(jì)2\o"CurrentDocument".1不符合項(xiàng)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)2.2不符合項(xiàng)狀態(tài)分布2工作量統(tǒng)計(jì)2\o"CurrentDocument"流程滿(mǎn)意度調(diào)查3\o"CurrentDocument"經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)31本階段檢查的項(xiàng)目總體情況概述本輪檢查適用的時(shí)間區(qū)間、公司項(xiàng)目的總體情況，包括：目前項(xiàng)目總數(shù)、按項(xiàng)目分類(lèi)統(tǒng)計(jì)各類(lèi)項(xiàng)目的數(shù)量。2本階段抽查情況總結(jié)本階段（半年）總共抽查項(xiàng)目的情況，列表格顯示抽查項(xiàng)目個(gè)數(shù)、抽查次數(shù)、抽查出的不符合項(xiàng)個(gè)數(shù)、平均抽查出來(lái)的不符合項(xiàng)個(gè)數(shù)、嚴(yán)重不符合項(xiàng)個(gè)教、一般不符合項(xiàng)個(gè)數(shù)等等。本階段品質(zhì)保證部共抽查項(xiàng)目XX個(gè)，抽查出的不符合項(xiàng)XX個(gè)，其中：嚴(yán)重不符合項(xiàng)XX個(gè)，一般不符合項(xiàng)XX個(gè)。3不符合項(xiàng)統(tǒng)計(jì)不符合分析可以下面幾個(gè)方面：1）所屬區(qū)域（KPA）分布分析（包括個(gè)數(shù)、比例、嚴(yán)重不符合項(xiàng)個(gè)數(shù)及比例）2）項(xiàng)目分布情況3）根據(jù)項(xiàng)目所屬部門(mén)的分布情況4）重點(diǎn)項(xiàng)目不符合項(xiàng)分布情況及占整體的比例分析5）如果有歷史數(shù)據(jù)，與以前同期進(jìn)行縱向?qū)Ρ?.1不符合項(xiàng)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)加入餅圖展現(xiàn)不符合項(xiàng)分類(lèi)不符合項(xiàng)數(shù)量所占百分比流程審計(jì)工作產(chǎn)品工程規(guī)范合計(jì)3.2不符合項(xiàng)狀態(tài)分布加入餅圖展現(xiàn)不符合項(xiàng)狀態(tài)數(shù)量所占百分比已解決解決中未解決4工作量統(tǒng)計(jì)加入餅圖展現(xiàn)工作項(xiàng)工作量所占百分比流程審計(jì)工作產(chǎn)品檢查工程規(guī)范檢查數(shù)據(jù)收集工作項(xiàng)工作量所占百分比不符合項(xiàng)跟蹤活動(dòng)其他合計(jì)5流程滿(mǎn)意度調(diào)查通過(guò)發(fā)放調(diào)查表的形式，收集項(xiàng)目組在項(xiàng)目按照規(guī)范流程執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)流程規(guī)范的認(rèn)可度。收集整理找到流程規(guī)范中需改進(jìn)的環(huán)節(jié)，給改進(jìn)提供參考。6經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)總結(jié)本階段（半年）做得相對(duì)比較好、比較規(guī)范、到位的活動(dòng)或工作產(chǎn)品，推薦最佳實(shí)踐，并建議下一步推廣方式和計(jì)劃或者提出對(duì)該活動(dòng)或工作產(chǎn)品提出了更高的規(guī)格要求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以列舉一些嚴(yán)重的不