it項目管理學(xué)習(xí)心得15篇

it項目管理學(xué)習(xí)心得合集15篇

it工程治理學(xué)習(xí)心得時間：2023-04-1813:06:40學(xué)習(xí)心得投訴投稿

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it工程治理學(xué)習(xí)心得合集15篇

我們心里有一些收獲后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加糊涂，目標(biāo)更加明確。應(yīng)當(dāng)怎么寫才適宜呢？以下是小編為大家收集的it工程治理學(xué)習(xí)心得，歡送閱讀與保藏。

it工程治理學(xué)習(xí)心得1

工程治理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起,在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成工程的各項工作。即從工程的投資決策開頭到工程完畢的全過程進展規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、掌握和評價，以實現(xiàn)工程的目標(biāo)。

工程治理的十大原則

1工欲善其事，必先利其器；

2名不正則言不順，言不順則事不成；

3其身正，不令而行；

4凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；

5磨刀不誤砍柴功；

6統(tǒng)籌兼顧；

7無以法規(guī)不成方圓；

8欲速則不達；

9眾人拾柴火焰高

10不知言，無以知人也

工程治理的留意事項

1、工程組成立

成立工程組是工程能否勝利的第一要素，沒有工程組，工程治理就無從談起。成立工程組一般包括以下幾個方面：工程背景，目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)組，執(zhí)行組，時間表等。工程組背景與目標(biāo)比擬簡單確定，但是領(lǐng)導(dǎo)組與執(zhí)行組的成立，就要考驗工程組的才智了。

第一，工程領(lǐng)導(dǎo)組組長是誰，一般狀況下，大工程，都會找一個職位高權(quán)力重的人擔(dān)當(dāng)組長，但是，這樣的人一般事情比擬多，外地出差時間長，很難真正參加到工程運作當(dāng)中。另一方面，也只需要他把控一下方向，掌握一下節(jié)奏。所以，可以讓此人進展全面授權(quán)，找一個職位略微低，但是能夠全身參加到工程其中的人擔(dān)當(dāng)幫助人。

其次，工程執(zhí)行組的人員安排，涉及到幾個部門，就安排幾個部門負責(zé)人。這里要知道，雖然是部門負責(zé)人負責(zé)工程組執(zhí)行，但實際中，往往是部門負責(zé)人安排部門其中一個人去參加其中，所以，安排這個人的工作狀況，需準(zhǔn)時通報部門負責(zé)人，假如不行，則需要準(zhǔn)時換人。

2、留意企業(yè)風(fēng)向

一個工程組的存在與工作目標(biāo)不僅僅是一個工程是否完工，還可能是公司重點工作是否發(fā)生變更，也就是公司“風(fēng)向”變了。

原來企業(yè)高層對工程很關(guān)注，漸漸變得不管不問了，這個時候，你也要留意了，工程組是否要停頓了。工程組的工作重點也不是一成不變的，某一個階段需要做哪些工作，哪些工作是重點，哪些工作已經(jīng)過時，工程負責(zé)人必需有高度敏感。

3、工程規(guī)劃與鼓勵

一般來說，工程組成立的時候，也會對工程進展規(guī)劃與鼓勵。工程組規(guī)劃包括時間內(nèi)容規(guī)劃，工程分工，工程制度等。一旦工程啟動，工程就進入到運作當(dāng)中，通知什么時間發(fā)文，物料什么時候到位，工作例會什么時間開頭，市場部該做什么，渠道部該做什么，這些都要明確。

工程鼓勵不能少，很多企業(yè)治理者認為，工程組是公司安排的，不需要什么鼓勵。但我不認同這個觀點，工程究竟是員工“額外”的工作，必需有鼓勵來刺激。我認為：工程組以正鼓勵為主，小工程有小鼓勵，大工程有大鼓勵，慎重使用負鼓勵。有時候來看，局部部門負責(zé)人參加不多，他只是安排下屬員工參加工程組，這個時候需要不需要鼓勵？我認為需要，由于他究竟是工程參加者的上司，他的態(tài)度打算了下屬參加的程度，因此，必需進展鼓勵。

4、嚴格催促

人天生都是有惰性的，能拖的就拖，這個時候，就必需要嚴格催促。我認為：沒有催促就沒有成果。催促不僅僅是直接面對面要求他人做事情，可以有多種方式。比方：工程例會、郵件群發(fā)、進度通報等。

工程組負責(zé)人要學(xué)會一些“向上治理”的工具，比方郵件，比方工作聯(lián)絡(luò)函等，工作提示等。工程負責(zé)人搞不定的事情，可能高層看到你的工作提示，一個電話就安排落實了，所以，這些工具務(wù)必學(xué)會使用。

工程組中總會有些人勤快一點，有些人懶散一些，這個時候就要嘉獎積極者，催促后進者?？梢杂秒A段例會進展嘉獎通報，哪些人做得好就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時獲得嘉獎。

5、勤于溝通

勤于溝通、敢于溝通，不僅僅是對上，還是對下，都是需要的。

首先是對上，肯定要與工程領(lǐng)導(dǎo)組組長做好溝通，大膽溝通，勤于匯報工作，特殊是在工程初期，高層領(lǐng)導(dǎo)不了解你，不知道你是否能夠勝任，因此，對你也會有所顧忌，怕你不能擔(dān)當(dāng)，這個時候，你要勇于表達自己，說明你的立場：我能。

工程進入正常軌道后，溝通不能少，必需讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時知道工程進度，他們心中有底。

對下溝通，要大膽“騷擾”別人，除了催促、要求別人做事情，也要找時機拉拉家常，談?wù)勑闹?。假如工程基金允許的話，可以工程組一起吃個飯，開展體育活動等，來加強溝通。

6、工作魅力

最終一點，也是我認為很重要的一點，憑什么讓一樣級別的同事替你做事。我認為，不僅僅是工程組給予你獎罰的權(quán)利，更多的是你個人的工作魅力能夠感染他們。工程組負責(zé)人肯定要做到身先士卒，速度、作風(fēng)、專業(yè)，一樣都不能少。自己必需做得好，做得正，比別人更專業(yè)，更投入，你才可能去感動對方，去鼓勵對方。

工程治理工作內(nèi)容

1、對工程進展前期調(diào)查、收集整理相關(guān)資料，制定初步的工程可行性討論報告，為決策層供應(yīng)建議。協(xié)同協(xié)作制定和申報立項報告材料。

2、對工程進展分析和需求籌劃。

3、對工程的組成局部或模塊進展完整系統(tǒng)設(shè)計。

4、制定工程目標(biāo)及工程規(guī)劃、工程進度表。

5、制定工程執(zhí)行和掌握的根本規(guī)劃。

6、建立工程治理的信息系統(tǒng)。

7、工程進程掌握，協(xié)作上級治理層對工程進展良好的掌握。

8、跟蹤和分析本錢。

9、記錄并向上級治理層傳達工程信息。

10、治理工程中的問題、風(fēng)險和變化。

11、工程團隊建立。

12、各部門、各工程組之間的協(xié)調(diào)并組織工程培訓(xùn)工作。

13、工程及工程經(jīng)理考核。

14、理解并貫徹公司長期和短期的方針與政策，用以指導(dǎo)公司全部工程的開展

通過對工程治理的學(xué)習(xí)，及與自身日常工作學(xué)習(xí)的結(jié)合我發(fā)覺，系統(tǒng)的、科學(xué)的治理使我的工作事半功倍，很大程度上提高了自己的工作效率；同時，將工作按安排的原則進展合理分化和承包制，組織大家一起以團隊的形式開展工作，其結(jié)果更是顯而易見的！在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將把學(xué)到的精華貫穿到生活的始終，同時也將一起與身邊更多的人學(xué)習(xí)溝通，將效用最大化進展究竟，把我們的生活過的簡潔而豐富多彩！

it工程治理學(xué)習(xí)心得2

通過對工程治理的學(xué)習(xí)，學(xué)到了許多東西。公司為什么需要工程治理呢？由于通過工程治理可以掌握工程進度、質(zhì)量、本錢、優(yōu)化配置資源，實時協(xié)調(diào)各種技術(shù)和任務(wù)沖突。工程治理是指在工程活動中運用各種學(xué)問、技能、工具和技術(shù)以便到達工程要求的過程。工程治理有其一些根本特征：工程有一個明確界定的目標(biāo)—一個期望的結(jié)果或產(chǎn)品。一個工程的目標(biāo)通常依照工作范圍、進度規(guī)劃和本錢來定義。目標(biāo)執(zhí)行要通過完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)，也就是很多不重復(fù)的任務(wù)以肯定的挨次完成，以便到達工程目標(biāo)。需要用各種資源來執(zhí)行任務(wù)。資源可能包括不同的人力、組織、設(shè)備、原材料和工具。有詳細的時間規(guī)劃或有限的壽命。每個工程都有客戶或目標(biāo)客戶?？蛻艄?yīng)必要的資金，或自籌資金以達成目標(biāo)的實體。工程包含肯定的不確定性，工程以一套獨特的任務(wù)、任務(wù)所需的時間估量、各種資源和這些資源的有效性及性能為假定條件，并以資源的相關(guān)本錢估量為根底。

工程治理有著九大學(xué)問領(lǐng)域：工程范圍治理：為工程的任務(wù)范圍和工程的事實進展有效的掌握。工程質(zhì)量治理：包含兩個方面，其一是交付物質(zhì)量，其二是工程過程中的工作質(zhì)量。其中交付物質(zhì)量是核心，工作質(zhì)量是交付物質(zhì)量的保障。工程質(zhì)量治理就是指為確保交付物質(zhì)量，且實際發(fā)生的質(zhì)量本錢不超過預(yù)算規(guī)劃而開展的治理活動。工程人力資源治理：工程人力資源治理就是對工程的人力資源所綻開的規(guī)劃編制、人員的開發(fā)與合理配置、精確的績效評估、適當(dāng)?shù)墓膭詈图s束等方面的治理工作。工程時間治理：時間治理又叫進度治理。實施工程的時間治理在于確保能按時、保質(zhì)、保量完成工程，在進度上滿意客戶要求。工程選購治理：工程選購治理是保證按時、按質(zhì)、按量，并且以較低的本錢獲得工程所需各種資源的治理工作。工程本錢治理：工程中本錢治理的重要意義在于保障工程實際發(fā)生本錢不超過工程開發(fā)經(jīng)費的預(yù)算。工程溝通治理：為了工程順當(dāng)進展，需要工程團隊成員之間、工程團隊與各工程相關(guān)組織之間進展信息傳遞與思想溝通。工程溝通治理的目的是使這種溝通能夠準(zhǔn)時、精確、全面和有效的綻開，從而確保工程組織能夠獲得所需的各種信息。工程風(fēng)險治理：工程風(fēng)向治理的目的是通過風(fēng)險識別和風(fēng)險度量去發(fā)覺工程中的風(fēng)險，并合理的使用各種方法、技術(shù)和手段對風(fēng)險進展有效的掌握，盡量避開損失和妥當(dāng)處理風(fēng)險事故造成的不利結(jié)果，從而保證工程目標(biāo)的實現(xiàn)。工程整體治理：描述了用以保證各種工程要素能夠相互協(xié)調(diào)所需要的各個過程，由工程規(guī)劃制訂、實施和規(guī)劃的綜合變更掌握構(gòu)成。

it工程治理學(xué)習(xí)心得3

為了加強團隊學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，提高員工溝通協(xié)作力量，上周末公司組織各業(yè)務(wù)板塊學(xué)習(xí)了由清華大學(xué)劉鐵峰教授講授的“現(xiàn)代工程治理”培訓(xùn)課程——《精細化治理》，教師生動的講課方式，讓我們在輕松活潑的氣氛中了解了什么是工程、工程治理的內(nèi)涵、方法、工具、步驟、意義等。

首先，劉教師先從“精細化治理”入手，列舉了身邊許多案例，這些就是發(fā)生在我們身邊的大事，之前從沒有把它們看作是“工程”。而無論是勝利的工程還是失敗的工程，往往取決于“細節(jié)”。進而談到公司的治理方式，目前，我國企業(yè)在治理方面遠遠沒有到達西方企業(yè)治理的精細化程度，往往習(xí)慣于粗放式治理。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業(yè)做大做強成為必定的進展方向。如何有效的利用資源、開源節(jié)流、創(chuàng)新進展等都可以通過治理來完成?！凹毠?jié)打算成敗”，因此隨著治理水平的提高，精細化治理將成為企業(yè)生存和進展的根本條件。所謂精細化治理，就是以精細操作和治理為根本特征，通過提高員工的素養(yǎng)，掌握企業(yè)滴漏，強化鏈接，協(xié)作治理，從而提高企業(yè)整體效益的治理方法。也就是說，精細化治理就是由過去的粗放型治理向集約型治理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)閱歷治理向科學(xué)化治理的轉(zhuǎn)變。精細化治理是企業(yè)治理理念上的轉(zhuǎn)變。精細化治理具有全員性、全面性和全過程性的特點，它是一種全面系統(tǒng)的治理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細化、精益求精；全面性涉及到公司經(jīng)營

治理、人力資源治理、資金治理、信息化治理、技術(shù)治理、安全治理等；全過程性即精細化治理貫穿于企業(yè)的各項工作和每一個過程。實行精細化治理，要加強宣傳教育和培訓(xùn)；要以現(xiàn)有的治理制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為根底；要遵循從易到難、從簡潔到簡單的原則；要從“細”上著眼，從“精”上下工夫。

結(jié)合本部門的工作，才發(fā)覺其實我們的工程許多，大到土地整理、商業(yè)地產(chǎn)治理，小到安全修理工程等，工程治理伴隨著我們每天的工作。從啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、掌握、收尾，每一個步驟都要有戰(zhàn)略指導(dǎo)，縝密的規(guī)劃，精益求精、不斷改良的方案，良好的員工合作機制，預(yù)算的掌握，以及遇到問題準(zhǔn)時總結(jié)、反應(yīng)等，才能使工程朝著積極、安康的方向進展，從而到達預(yù)期目標(biāo)。

在兩天的講課中，教師屢次提到治理中“溝通”的重要性。兩次長時間的現(xiàn)場互動，以小組的方式，通過成員間的協(xié)作溝通共同完成方案的制定，讓我們更直觀的從中發(fā)覺溝通的問題，查找解決出路。

工程的最終目標(biāo)是企業(yè)實現(xiàn)盈利、為客戶解決問題，這其中離不了人的治理。良好的溝通機制和溝通技巧是工程各干系人之間思想溝通的重要保障。通常，有效的工程溝通治理，使全體工程組成員的思想高度統(tǒng)一、步伐協(xié)調(diào)全都、一起行悅耳指揮。因此，工程溝通是工程治理的一個重要組成局部，是表達工程治理溝通力量和治理力量的學(xué)問體系，也是工程治理勝利與否及執(zhí)行好壞程度的一個關(guān)鍵問題。溝通建立和改善人際關(guān)系是必不行少的條件。信息溝通、意見溝通，將很多獨立的個人、團體、組織貫穿起來，成為一個整體。信息溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達思想、感情與態(tài)度，尋求憐憫與友情的重要手段。暢通的信息溝通，可以削減人與人的沖突，改善人與人之間的關(guān)系。

我們公司內(nèi)部工程許多，會議，無論是司務(wù)會、部門例會、小組爭論會就成為了上傳下達的重要形式。公司領(lǐng)導(dǎo)就像工程經(jīng)理一樣為了實現(xiàn)公司目標(biāo)，除了制定戰(zhàn)略規(guī)劃，還得跟下屬溝通讓每位員工更好地領(lǐng)悟方針政策，讓員工清晰自己的任務(wù)和責(zé)任，同時聽取員工的工作心得及其工作進展?fàn)顩r，鼓勵員工的工作積極性。其次，就是指與客戶間的溝通和溝通，如輕軌運營中與乘客的溝通、房地產(chǎn)工程中與政府職能部門、工程單位的協(xié)作、商業(yè)地產(chǎn)工程中與租戶、顧客的協(xié)商等等。讓客戶準(zhǔn)時了解工程進展?fàn)顩r，保證工程根據(jù)規(guī)劃和用戶要求的方向推動，使用戶認同工程的進度并建立預(yù)期。

通過兩天的學(xué)習(xí)，使我們對工程治理中簡單混淆的概念明晰起來，尤其是工程治理的五個步驟，對我們今后日常工作和工程的操作具有很好的指導(dǎo)意義，我們要把溝通協(xié)作作為工作的一個重要環(huán)節(jié)，把握整體治理的同時不無視細節(jié)治理，為實現(xiàn)公司的目標(biāo)，做出自己的最大努力。

it工程治理學(xué)習(xí)心得4

剛剛接觸到工程治理的時候，我很片面的將其理解為是一個工程的工程治理者對工程所要涉及到的全部工作、資源等進展有效地治理。然而在學(xué)習(xí)的過程中我慢慢的發(fā)覺我對工程治理只是外表的熟悉，正確理解應(yīng)當(dāng)是以工程為對象的系統(tǒng)治理方法，通過一個臨時性的特地的柔性組織，對工程進展高效率的規(guī)劃、指導(dǎo)和掌握，以實現(xiàn)全過程的動態(tài)治理和工程目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

在工程治理中對我學(xué)習(xí)最深刻的是什么是“工程”。工程是在肯定時間內(nèi)為了到達特定的目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關(guān)活動”。而工程是指那些作為治理對象，按限定時間、預(yù)算和質(zhì)量指標(biāo)完成的一次性任務(wù)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前對工程的片面熟悉，同時我也對“工程”也有了自己的認知：工程是為供應(yīng)某項獨特產(chǎn)品、效勞成果所擔(dān)當(dāng)?shù)呐R時性任務(wù)。工程是一個特別的將完成的有限任務(wù)，在肯定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)工程業(yè)主的目標(biāo)為目的，以工程經(jīng)理個人負責(zé)制為根底和以工程為獨立實體進展經(jīng)濟核算，并根據(jù)工程內(nèi)在的規(guī)律規(guī)律進展有效的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、掌握的系統(tǒng)治理活動；是在肯定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿意肯定性能、質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。每個工程都有獨特的地方，沒有兩個工程會是完全一樣的，此外，由于工程的獨特性，項作為一項任務(wù)，一旦完成，就不會重復(fù)。任何工程都會經(jīng)受啟動開發(fā)、實施、完畢的過程，因而是有起點和終點的。

隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的簡單化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)熟悉到必需通過信息化建立才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新，增加企業(yè)的核心競爭力。因此，工程治理的思想已經(jīng)被越來越多的IT企業(yè)所承受，企業(yè)把越來越多精力和資源投入到IT工程的建立中。在這樣的背景下，我們IT人也不得不學(xué)習(xí)這樣的一門課程，了解軟件行業(yè)的開發(fā)流程，抓住軟件行業(yè)動態(tài)從而可以猜測我們將來的努力方向。學(xué)習(xí)完本門課程后，或多或少的對一個工程在實施過程用應(yīng)當(dāng)留意什么，工程過程中每個部門該怎么去有效的開展自己的工作，從而在規(guī)定的時間的把我們的任務(wù)完成。

本門課程其中我最有感受的是工程治理中的團隊合作。本次課程的作業(yè)，要求了一個工程由一個團隊來完成而不是個人，這樣的練習(xí)模式使我們更適應(yīng)了以后企業(yè)中的工程開發(fā)。更重要的是體會工程團隊不僅僅是指被安排到某個工程中工作的一組人員，它是指一組相互依靠的人員齊心協(xié)力進展工作，共同實現(xiàn)工程目標(biāo)，工程勝利需要一個有效的工程團隊。科學(xué)的組織和治理可以放大工程工程團隊的工作力量，使工程工程的實施向著有序的方向進展。在全部治理中，人的治理是最為簡單的，對工程工程治理人員來說極具有挑戰(zhàn)性。我信任討論優(yōu)秀團隊治理的方法和策略對于每一個工程工程治理人員都是必要的。

最終，我想談下自己學(xué)習(xí)完后的看法。首先在做工程過程中，一個小組完成一個工程，在詳細實施的過程中，難免一些小組組長沒有正確的協(xié)調(diào)的成員任務(wù)，從而個別組員不去完成自己的任務(wù)，這樣一些人的工作量就加大。盼望教師在以后的工程實施過程中中每個組員的任務(wù)應(yīng)當(dāng)明確。其次，在課程學(xué)習(xí)中本門課程雖不需要考試，但是必要的理論學(xué)習(xí)是必需的，理論課中應(yīng)強調(diào)課程學(xué)習(xí)。

總之，我們要想真正學(xué)好工程治理，還需不斷實踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)閱歷，才能更好更深刻了解工程治理。

it工程治理學(xué)習(xí)心得5

經(jīng)過奮斗來到了憧憬已久的北京航空航天大學(xué)，沐浴在舒適的校園環(huán)境中，不知不覺中半個學(xué)期的課程已經(jīng)完畢，在新年的鐘聲中享受學(xué)習(xí)的收獲及樂趣，我知道我在一步步的成長，不斷地在進步……

我原來是個大方的女孩子，不知道如何與人溝通，重新回到校園遇到了許多志同道合的同學(xué)，單純的情意又回來了，心無掛礙的學(xué)習(xí)，一次次面對大家的演講，熱鬧的分組爭論，讓我遺忘了害怕，學(xué)會了不再臉紅……

英語口語的進步，可謂是我進步最大的方面，一點都不夸大，由于我開頭張開自己的嘴巴，說起來簡單，但又有誰能說它不是我們口語中最難的一個環(huán)節(jié)呢?；蛟S我可以緊急的說上幾句，腦子卻是一片空白，不知道下一句在哪里，不知道該怎么表達我想要說的話，面對外國同事愧疚的笑笑，來一句“sorry，idon’tknowhowtodescribethis！”。所以這不叫真正的張開嘴巴；現(xiàn)在我可以隨便的與外國朋友溝通，不再那么拘謹，即使自己不知道所要表達的意思的英文怎么說，也可以快速的找到簡潔點的能說明白自己的意思的詞語來表達自己的想法與看法，這才是張開了嘴巴；也不用再為了迎接外國同事，事先翻看自己的資料生硬的套詞，我認為這是我在英語口語中的一個轉(zhuǎn)折點。最有力的證明是在就職公司的英語評估中，從原來的1＋變?yōu)楝F(xiàn)在的3＋（5分制標(biāo)準(zhǔn)），雖然離優(yōu)秀還有所差距，但是我看到了在短短半年中的進步。還要感謝軟件學(xué)院的jim教師和karenwang(王晨爽)教師。是他們教我張開了嘴巴，也是在他們的鼓舞和強制下我才扔下自己的害怕與顧慮，英勇的站起來、積極的做那一個volunteer。

通過學(xué)習(xí)也使我對自己的工作有了更糊涂的熟悉，有了對自己更精確地定位，來這里之前我是個不折不扣的技術(shù)人員,單一的思想，總是認為我把我的工作做完了、做好了就萬事大吉了，卻不知道工作是永久都做不完的?！豆こ讨卫怼穭ソ處熣f過，“三十而立”，“立”就是找到自己的位置，我們能找到某個位置并不是力量所在，重要的是如何在這個位置上發(fā)揮自己的聰慧才能。在科技進展如此快速的今日，我們?yōu)榱俗约旱倪@個“立”字走進這個課堂，跟著教師學(xué)習(xí)，“知之者不如樂知者”，我們都是“樂知者”。我用我所學(xué)的東西對我的工作進展總結(jié)，受益匪淺，由技術(shù)人員的直線型思維轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)散型思維；由單線只關(guān)注技術(shù)，關(guān)注市場，關(guān)注治理，從而拓寬思維眼界，給職業(yè)帶來橫向進展；也由單純技術(shù)人員，技術(shù)型治理人員，躍進為市場型全方位治理人員。

在北航學(xué)習(xí)的半年來，收獲的不僅僅是科技學(xué)問，治理技能，另一個重要成果是看問題的視角，和平與進展，已經(jīng)成為當(dāng)今世界的根本主題。五百年前，由于海洋，人類搭建起真正的世界舞臺，大小強弱的國家都在這個舞臺上表演了自己的角色。五百年后，由于天空，人類進一步拓展了這個舞臺的空間。當(dāng)人們足不出戶就可以同步知曉天下事的時候，世界變小了，作為新世紀的科技人才我們需要更多地去了解世界，去學(xué)習(xí)世界最新，最先進的學(xué)問和閱歷，而不是僅僅滿意于已知，而北航正是給我們供應(yīng)了這種學(xué)習(xí)的平臺，通過世界知名企業(yè)勝利案例的學(xué)習(xí)，在潛移默化中轉(zhuǎn)變了我們的思維方式，使我們能在一個全球化大背景下來對待問題，思索問題，這樣使我們對問題的熟悉更有深度。

通過治理課程的深入學(xué)習(xí)，教師們也使我知道了，治理不僅僅是治理好身邊的人和事這么簡潔，它往往是一個簡單的思維過程，包含治理者多方面的力量，一個優(yōu)秀的治理者，不僅要知道如何治理好身邊的人和事，把他們處理得井井有條，還要具備，一，大局觀，綜和分析事物的力量，二，歷史觀，了解事物的過去，把握事物的將來，中國自古以來講一個“勢”，所謂“勢”，也就是事物將發(fā)未發(fā)的態(tài)勢，包含了事務(wù)的狀態(tài)和走向，通過學(xué)習(xí)也使我們對《紅樓夢》中王熙鳳的治理才能有了全新的熟悉、對《三國演義》這本書，從治理學(xué)角度有了更深刻的熟悉。

XX的鐘聲馬上敲響，半學(xué)期的課程也馬上完畢，回憶半年的學(xué)習(xí)歷程，雖說辛苦，可辛苦中有一種充實，樂在其中，半年的經(jīng)受無論是英語，治理力量，還是分析問題的力量都有了很大的提升，這不禁使我對下個學(xué)期布滿了期盼，信任在北航完成學(xué)業(yè)的我再看四周環(huán)境的時候?qū)腥碌母惺堋?/p>

it工程治理學(xué)習(xí)心得6

本人做工程經(jīng)理已經(jīng)有5年的時間，感到做這個工作最要緊的就是要學(xué)會與工程干系人的溝通，工程經(jīng)理最忌諱的就是完善主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜愛采納先進的技術(shù)方案，往往耽擱了工作進度，結(jié)果得不到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認可。而這些人最大的缺點就是不擅長溝通。我從一個技術(shù)骨干漸漸培育成為一個工程經(jīng)理，目前已經(jīng)能夠帶著20人左右的團隊，.這期間感受最深的也是溝通的重要性。

下面是我的一點體會：作為工程經(jīng)理我們每天都要面對的工程干系人有領(lǐng)導(dǎo)、組員和客戶。和這些人溝通，讓他們知道你準(zhǔn)備怎么做，什么時候做，以及想要的結(jié)果是什么，這些都是特別重要的，也是你和他們溝通的主要工作。既然溝通這么重要，就肯定要確定好溝通的原則，溝通原則說不清晰，以后確定要吃虧。溝通的第一個原則是規(guī)定信息的流淌方式，是推還是拉。

推式溝通就是工程經(jīng)理將主動公布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳到達每個人，這種狀況適合小工程;拉式溝通意思就是工程經(jīng)理利用OA的公共信息交互區(qū)公布信息，對方需要什么信息就自己去查，這個方法適用比擬大型的工程。另外一個很重要的溝通方式就是確定主動溝通和被動訪問，一般來說，這兩種方式是同時存在的，尤其是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)實行主動溝通方式，假如等到領(lǐng)導(dǎo)來問就已經(jīng)很被動了。溝通的其次個原則就是對溝通的結(jié)果多做記錄，許多工程經(jīng)理怕寫文檔，但是工程經(jīng)理肯定要牢記“口說無憑，立字為證”的道理。

有時候工程中常常會遇到一些扯皮的事情，為什么會扯皮呢?就是由于沒有證據(jù)。所以工程經(jīng)理肯定要養(yǎng)成寫文檔的習(xí)慣，把與領(lǐng)導(dǎo)和客戶達成共識的重要內(nèi)容寫成文檔，比方通過會議紀要請相關(guān)人員簽字，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。還有一個比擬常見的問題，就是由于領(lǐng)導(dǎo)的某些緣由耽擱了我們工作進度，比方你提交的報告，領(lǐng)導(dǎo)始終拖著不批，讓你的工作無法連續(xù)，結(jié)果拖延了進度。因此，我的閱歷是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶提交材料肯定要考慮留出時間余量，同時要確定期限，最好能留下記錄，以后好確定是誰的責(zé)任;另外，最好能在工程啟動階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：假如提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動許多。

it工程治理學(xué)習(xí)心得7

一、工程概況

20xx年3月，我參加聚光科技SAP工程組，從工程成立至工程順當(dāng)上線持續(xù)運營，和40多名工程組的領(lǐng)導(dǎo)同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時間。我在這大半年作為工程助理參加支持工程組工作的過程中，獲得了來自于工程經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務(wù)支持部門領(lǐng)導(dǎo)同事、及九慧參謀團隊等各方面大力支持，順當(dāng)完成工程組的各項工作。

SAP系統(tǒng)是為公司的企業(yè)治理供應(yīng)解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，工程組經(jīng)過業(yè)務(wù)調(diào)研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終預(yù)備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務(wù)流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供給鏈、后端財務(wù)等各項業(yè)務(wù)的系統(tǒng)切換。這是我第一次參加如此技術(shù)密集型的工程,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動籌劃等作為工作內(nèi)容的我來說，是一個很好的學(xué)習(xí)過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。

SAP信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：工程預(yù)備階段、需求調(diào)研及藍圖設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)預(yù)備階段及上線后的支持階段。我從入職后即參加SAP工程組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)受并且參加了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學(xué)習(xí)SD/MM/PP/FICO模塊的各項業(yè)務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)。我始終抱著從零開頭的心態(tài)，重新學(xué)習(xí)公司的各項業(yè)務(wù)，從前端SD模塊的工程創(chuàng)立、創(chuàng)立合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設(shè)計人員進展配置清單下達、非標(biāo)BOM維護；供給鏈規(guī)劃員進展MRP運行、規(guī)劃訂單轉(zhuǎn)選購訂單；至選購員的選購執(zhí)行、付款、選購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關(guān)閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調(diào)撥，交貨單創(chuàng)立、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供給鏈流程完畢后，數(shù)據(jù)通過SAP系統(tǒng)歸集到財務(wù)人員手中，由他們進展收入確認、收款指派、本錢結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。整個業(yè)務(wù)流線，起源于銷售，歸集到財務(wù)，包含生產(chǎn)、選購、發(fā)貨等各項供給鏈業(yè)務(wù)，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。

二、工程助理工作日常

我作為工程助理參加SAP工程組以來，除了做好工程助理的日常工作，更多的時間花在了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)律和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的工程組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務(wù)規(guī)律有了很好的熟悉，而SAP系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項本錢，歸集為表格，讓人一目了然?？梢哉f，參加SAP工程組的這大半年，是我了解業(yè)務(wù)規(guī)律、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理力量的最好學(xué)習(xí)時機，對于公司給我供應(yīng)一個參加SAP工程，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問的時機，我深表感謝。

工程助理除了參加工程組的各項業(yè)務(wù)工作，主要的日常運營分為兩塊：一是工程組成員、會議、文件等行政類日常事物，并幫助工程組跟催未清事項及工程進度；二是團隊建立、團隊文化、團隊活動、工程宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作溝通中，我和團隊成員培育了良好的關(guān)系，大家在統(tǒng)一了工程目標(biāo)即系統(tǒng)順當(dāng)上線后，工作熱忱高漲，特殊是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，許多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在工程上線前夕，工程組全部成員團結(jié)全都，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤效勞，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供應(yīng)。面對高強度的工作壓力，工程組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務(wù)流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的精確準(zhǔn)時，保證各項業(yè)務(wù)操作順當(dāng)高效。

另外，除了工程組日常工作事項，團隊建立和文化宣傳也是特別重要的一項工作。工程說究竟就是團結(jié)一群人以目標(biāo)導(dǎo)向為根底，共同做一件事，所以事情能不能順當(dāng)高效的完成，很重要的一局部源于“人”的因素。包括工程組按階段召開工程啟動會、藍圖匯報會、上線發(fā)動大會和最終工程總結(jié)大會，全部的方式無一不是鼓舞團隊成員團結(jié)全都、凝心聚力。工程組在藍圖階段完畢后進展了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简瀳F隊力量的活動工程。輕松開心的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因工程藍圖規(guī)劃完畢后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在工程上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。

團隊建立各項工作，根據(jù)工程組規(guī)劃，依照全部成員的工作狀態(tài)和當(dāng)下的階段狀況準(zhǔn)時調(diào)整，對提高工程組40多位成員的工作積極性供應(yīng)了很好的助力。

三、工程治理學(xué)習(xí)心得

我作為工程助理全程參加SAP工程的這段時間以來，在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結(jié)和反思有關(guān)于工程治理方面的關(guān)鍵問題和留意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進展了自己的思索。以下，我通過一張思維導(dǎo)圖，將我所理解的工程治理學(xué)習(xí)心得進展說明，盼望能夠拋磚引玉，為以后的新工程或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。

我把工程治理的關(guān)鍵點分為以下四點，并就SAP工程中實際消失的狀況做出自己的思索：

A、]如何跟進未清事項/把握關(guān)鍵階段節(jié)點

SAP工程本次上線的一共有四個模塊，分別是SD&PS模塊/MM&QM模塊/PP模塊/FICO模塊。由于工程涉及公司從前端到后端的全業(yè)務(wù)流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務(wù)流線，不同崗位不同工種相互協(xié)作的狀況。由于體量大，業(yè)務(wù)簡單，工程在上線前夕面臨浩大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然工程組已經(jīng)預(yù)料到數(shù)據(jù)收集狀況簡單，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開頭了收集規(guī)劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責(zé)任人和時間節(jié)點，下發(fā)了SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但狀況仍舊不容樂觀。

8月初，未清數(shù)據(jù)收集規(guī)劃公布，開頭收集；9月初，依據(jù)當(dāng)前進度，公布具體版數(shù)據(jù)收集規(guī)劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務(wù)范圍、時間、各業(yè)務(wù)單元收集人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)復(fù)核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際狀況和消失的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和工程組全部成員宣貫該項工作的重要性，準(zhǔn)時跟進進度。由于SD模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點簡單且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，工程上線的風(fēng)險性高問題。為解決此類問題，工程組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人和各部門一級負責(zé)人的支持，工程執(zhí)行小組組長虞總屢次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：根底數(shù)據(jù)的完備直接影響到SAP-ERP整個系統(tǒng)的上線是否順當(dāng)勝利，所以請務(wù)必重視，準(zhǔn)時按規(guī)劃時間完成相關(guān)工作，對于工作中的確有難度和工作量的請工程組及信息技術(shù)部一起群策群力想方法幫忙相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請各業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)賜予相關(guān)人員工作上的大力支持，需要資源的也請賜予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，相互協(xié)作支持完成，信任在大家共同努力下能順當(dāng)勝利上線。

VisualProject(高層規(guī)劃和任務(wù)規(guī)劃)里強調(diào)，高級治理者需要從宏觀層次上掌控工程關(guān)鍵點的狀況，更關(guān)注關(guān)鍵點的達成狀況，以及對整個工程預(yù)期的影響。依據(jù)工程組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責(zé)任人和完成時間節(jié)點的狀況下，另有四個舉措，可以更好的把握關(guān)鍵階段節(jié)點和跟進進度：

一是需要樹立工程規(guī)劃的嚴厲性和目的的明確性；

二是需要設(shè)計工程進展的評審和審批關(guān)卡，設(shè)計關(guān)鍵點的掌握，比方我們每個階段完畢后的相關(guān)模塊責(zé)任人簽字確認環(huán)節(jié)；

三是需要實時把握工程執(zhí)行的偏差和趨勢；

四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建立，例如績效、獎金以及工程組始終在實施的月度之星評比的工作，以促進未清事項的完成。

總之，在工程治理中跟進各項業(yè)務(wù)進展是特別重要的一項工作，雖然在面對不同的工程內(nèi)容時會有所變化，但完成該事項的目的都是全都的，因此調(diào)動責(zé)任人的積極能動性和調(diào)動資源、積極尋求支持是比擬重要的一個環(huán)節(jié)。

B、如何協(xié)調(diào)團隊工作、處理團隊內(nèi)部沖突

有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各工程的團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人。因此工程的很大一局部工作是協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作。

工程組內(nèi)部溝通有兩種根本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結(jié)合在一起的凝固劑，會議勝利的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會議。在SAP工程組會議非常頻繁。尤其在業(yè)務(wù)流程專項爭論階段，專題會議特別多，再加上工程組例會、培訓(xùn)會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而局部夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導(dǎo)致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來工程組養(yǎng)成了一個習(xí)慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。

SAP工程組的同事都是資深業(yè)務(wù)骨干，大局部都有超過10年深耕本事域的工作閱歷，對業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵階段特別清晰，在業(yè)務(wù)流程方面具有相對權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此工程組在進展內(nèi)部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解狀況。SAP工程組除了在濱安路園區(qū)的工程指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，很多不太簡單暴露出來的小問題和小心情，就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的溝通中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。

無論選擇什么樣的方式進展溝通，協(xié)調(diào)團隊工作，肯定要確保常常而且公開地進展溝通。團隊的氣氛和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氣氛這些都很重要。

C、如何完成跨部門協(xié)作共同推動工作事項/如何使得上下游業(yè)務(wù)相關(guān)人員承受及傳達的信息全都

SAP工程組主要分為四個模塊，SD/MM/PP/FICO模塊分別由業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶、組長和參謀團隊組成，各模塊業(yè)務(wù)獨立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務(wù)、供給鏈、事業(yè)部等的業(yè)務(wù)流程外，更多的進展跨模塊業(yè)務(wù)專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進展的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，也是要進展跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、連接業(yè)務(wù)，都是考驗團隊協(xié)調(diào)重要的工作方式。

有效信息有三個關(guān)鍵點：簡潔、完整、構(gòu)造。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進展跨模塊溝通時，我們會把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務(wù)責(zé)任人、模塊參謀、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權(quán)的業(yè)務(wù)負責(zé)人共同參加。在會議有限的1-2小時內(nèi)，就本問題在已有方案的根底上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議爭論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責(zé)任人和完成時間節(jié)點）郵件進展會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則爭論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推動事項中，各方面均遵循簡潔、完整、構(gòu)造三個關(guān)鍵點，另由于公司流程簡單，業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人多，有一關(guān)鍵點是，要找對人。要找業(yè)務(wù)關(guān)鍵責(zé)任人及其業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進展確認。

溝通只是一個過程，而達成共識才是結(jié)果。

D、如何處理新系統(tǒng)/新工程在推動過程中來自于外界的不理解和不協(xié)作

SAP工程根據(jù)工程治理流程(ProjectManagementProcess)有五個階段：工程啟動、工程規(guī)劃、工程實施及掌握過程、工程收尾和工程后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的掌握和進入下一階段的方式，在工程組也許有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、工程上線發(fā)動大會，還有工程組內(nèi)部的匯報會和培訓(xùn)會等等，目的都是自上而下進展信息及工程進程的共享，做到工程組全部成員接收到的信息都是同步且最新的。

工程在推動過程中，常常就業(yè)務(wù)專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務(wù)部門的困難，讓他們覺得工程組確實在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務(wù)部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期盼共同完成該項優(yōu)化任務(wù)。另外，除了主動站在業(yè)務(wù)部門實操的角度去思索優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思索，令對方覺得當(dāng)下爭論的這個方案，對雙方對公司都是一場公正的“買賣”，用雙贏的思維推動新系統(tǒng)/新工程的變革過程。

盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調(diào)動內(nèi)外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的急躁去聽取意見和建議，以達成雙贏的結(jié)果。

四、工程治理個人收獲

在參加SAP工程這9個月以來，收獲良多。除了用規(guī)律性和縝密的思維去思索問題以外，更多的是良好的”工作和溝通習(xí)慣的養(yǎng)成。特別感謝工程經(jīng)理陸總和九慧工程經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為工程組為我做了一個很好的工作表率作用，而工程組全部成員的實際工作方式教會我一件事，方法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的心情，更多的是思索如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式，而不是過程導(dǎo)向。

個人收獲總結(jié)歸納為以下四點：

A、想清問題背后的規(guī)律，而不僅僅停留在表象；

在工程組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊參謀教師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的規(guī)律是什么。說實話，這樣的問法，對始終學(xué)商科，始終接觸市場類媒體類相關(guān)工作的我來說，說一次很大的沖擊。由于當(dāng)面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質(zhì)是什么。

大局部人思索、行動和溝通都是從黃金圈法則中的最外層WHAT層開頭思索，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思索方式是從內(nèi)線到外線的，即用WHY-HOW-WHAT的方式近似思索。

思索WHY，從為什么開頭。當(dāng)面對一個問題的時候，開掘解決這個問題做這件事的深層緣由，比方為什么要開發(fā)批量導(dǎo)入BOM的報表，到達的目的是什么。

思索HOW，問了為什么后，明白解決問題的本質(zhì)緣由，才思索中間的圈層WHO，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)WHY，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅決了一件必需做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思索解決方法。

思索WHAT,假如前面的兩個圈層思索的很清楚了，那么WHAT圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就根據(jù)既定的規(guī)劃去做。

想清問題背后的規(guī)律，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)分是思維方式，競爭壁壘是認知。

B、千人千面的溝通力量；

擁有強溝通力量的人，就是擁有一個浩大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特殊是在麻煩的境況下，他們可以有多種回應(yīng)方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當(dāng)一種方式?jīng)]有取得抱負的結(jié)果時，他們會快速做出調(diào)整。

擁有多樣的行為反響只是根底，擁有強溝通力量關(guān)鍵的是擁有選擇恰當(dāng)行為的力量，他們知道什么樣的狀況實行什么樣的行為最適宜最有效。有三個方面的推斷方式：

一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，經(jīng)常會轉(zhuǎn)變溝通的結(jié)果。

二看溝通目的。主題爭論、會議、日常溝通等，不同目的的溝通存在著不同的方式。

三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人閱歷、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等全部的因素都會影響溝通過程。

C、目標(biāo)導(dǎo)向，而不是過程導(dǎo)向；

在想清問題背后的規(guī)律，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差異是思維方式。具有批判性、獨立思索的力量特別重要，這會讓你在這個簡單的社會里保持堅決，有自己的推斷，也有助于解決問題。

在SAP系統(tǒng)上線運行階段，時常能承受到來自各部門的SAP系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找工程組關(guān)鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全轉(zhuǎn)變原有的操作的規(guī)律和習(xí)慣，導(dǎo)致工作時間劇增，任務(wù)完成狀況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫忙他一起拆分流程進展分析，究竟是在整個工作過程中，哪一方面導(dǎo)致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進展整體評估，提出優(yōu)化方案。

面對一個問題，我始終信任的是方法總比困難多。而大局部重復(fù)性、擁有可替換性的工作行為，都是可以查找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。

美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了躲避真正的思索情愿做任何事情。面對問題，最忌諱躲避，我們更應(yīng)當(dāng)以目標(biāo)為導(dǎo)向，去查找解決問題的更多更有效的方法。

D、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作

在工程工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充滿在工程推動的過程中，其中良好的工作習(xí)慣讓我受益良多。

一是全部重要確實認點及未確認點，都要落實到書面。在工程組，我們采納工程臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，全部人都可以查看、上傳和修改，用于在相互溝通中、正在進展中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有工程參謀和工程組有上傳和修改的權(quán)限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示PPT等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采納版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用V2.0/V3.0的方式標(biāo)出，并明確修改時間，確認以最新版本為準(zhǔn)。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個工程中按工程進度的變化，在各階段各模塊中，消失過的各式紛繁簡單的問題和過程進展了歸類和整理，全部重要事項均用電子文本的形式永久保存下來，為工程完畢后的總結(jié)和工作移交，打下根底。另外，在進展專題會議的過程中，也是要進展會議紀要的總結(jié)，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責(zé)人及完成時間節(jié)點。以便于進展會議信息的共享和確認。

二是在工程協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關(guān)系能否存續(xù)長期，取決于情感賬戶的資金是否充分，而坦誠相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶的資金。工程組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內(nèi)容分成了MM/PP/SD/FICO四個模塊。在平日日常工作過程中相互間公平相處，相互合作，為工程順當(dāng)上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務(wù)的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此工程組成員作為來自于各部門的業(yè)務(wù)骨干，同時也是工程關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳到達各自部門的最終用戶手中，并且作為工程意義的傳達者，讓更多同事承受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務(wù)，更是需要業(yè)務(wù)相關(guān)方的理解和認可。系統(tǒng)順當(dāng)上線不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進展更好的治理和推動。

五、問題歸納

在通過SAP工程，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)規(guī)律時，由于公司業(yè)務(wù)簡單程度高，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務(wù)分布廣、事業(yè)部各業(yè)務(wù)單元又相對獨立，所以在推動SAP系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了許多問題，召開了很多次不同內(nèi)容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議頂峰期每周工程組會組織召開超過8次各項爭論會，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會、專題會等等。

召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭辯以及發(fā)散性無主題爭論，是會議的大忌。在工程進展的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務(wù)前端后端的流轉(zhuǎn)進展了管控，也的確反響了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。

以下只是我通過工程過程中發(fā)覺的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。

A、如何把控供需，削減庫存，降低本錢

SAP系統(tǒng)中的MM模塊是選購和庫存治理，主要由選購部和倉儲部關(guān)鍵用戶及MM模塊詢問參謀組成。選購治理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存治理是掌握企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接選購治理、生產(chǎn)治理和銷售治理的橋梁。良好的選購和庫存治理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，削減庫存，降低本錢，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時增加對市場的應(yīng)變力量。MM模塊的內(nèi)容是供需的起點，也是在業(yè)務(wù)過程中特別重要的模塊之一。

工程組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初庫存。SAP系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)章，分別就物料的特性和狀態(tài)，進展了批次號、序列號、工程號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標(biāo)簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)約企業(yè)的人力本錢，更有利于庫存的把控。

SAP系統(tǒng)打破了信息壁壘，當(dāng)需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，削減了由于庫存不準(zhǔn)而導(dǎo)致的無法發(fā)貨，或由于庫存缺乏，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導(dǎo)致無法銷售。固然在實際操作中，特殊是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，由于人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的緣由，的確存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，工程組也進展了準(zhǔn)時響應(yīng)和處理。工程組還依據(jù)業(yè)務(wù)需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在SAP系統(tǒng)中直接就EXCEL的形式進展導(dǎo)出篩選和排序，更進一步把控選購和庫存治理。

B、如何標(biāo)準(zhǔn)操作，精簡流程，提高效率

貫穿在整個SAP工程過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓(xùn)和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段完畢后，工程組就安排模塊參謀進展各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。全部的業(yè)務(wù)流程根據(jù)規(guī)劃每天進展集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關(guān)鍵用戶生疏了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開頭預(yù)備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的漸漸嫻熟，最終用戶的承受程度越來越高，工程組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務(wù)的最終用戶進展培訓(xùn)2-3輪，并進展了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去工程組關(guān)鍵用戶的參加，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務(wù)真實場景。

整個系統(tǒng)培訓(xùn)的過程根據(jù)時間節(jié)點按序進展。工程上線前夕，還組織了局部最終用戶進展了專題穩(wěn)固培訓(xùn)，比方系統(tǒng)設(shè)計、售后備件、運維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和IT內(nèi)部參謀，作為公司的SAP系統(tǒng)培訓(xùn)師，始終致力于業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化操作，利用系統(tǒng)的功能性進展實際業(yè)務(wù)操作的把控，同時給各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺進展?fàn)顟B(tài)查看，用透亮化的方式進展了流程的管控。當(dāng)全部業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到財務(wù)段，進展月結(jié)和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)報表的精確和有效。

業(yè)務(wù)在實際操作方面隨著實際狀況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生轉(zhuǎn)變。如有任務(wù)操作人員由于系統(tǒng)操作不嫻熟或者不認真，或是由于系統(tǒng)偶發(fā)性的狀況導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作消失問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題，這是必需要杜絕發(fā)生的狀況，也是系統(tǒng)上線切換最不行以消失的狀況。因此操作員在實際操作業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)把更多的留意力放在賬卡物系統(tǒng)全都的狀況，盡量避開消失任何人為系統(tǒng)操作的問題。

利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。

C、如何通過系統(tǒng)更好的進展人員治理

SAP公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格也許在兩萬元。因此一個上SAP系統(tǒng)的大型公司并不行能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。工程組在安排賬號權(quán)限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務(wù)部門的最終用戶進展了分類，分別是功能權(quán)限掌握和組織權(quán)限掌握。功能權(quán)限指的是該賬號在SAP系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)立，組織權(quán)限指的是該賬號在該業(yè)務(wù)范圍下需要操作的是哪些業(yè)務(wù)。從這兩個維度把實際需要操作SAP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)最終用戶分了組，對應(yīng)到的掌握權(quán)限的60多個賬號中去。由于存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務(wù)實際操作過程中，會要求業(yè)務(wù)員在其他地方填寫工號和姓名，在局部T-code下進展人員的下拉菜單項選擇擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務(wù)骨干會準(zhǔn)時對最終用戶的實際操作進展治理和把控。另外，如需要增加權(quán)限或者由于業(yè)務(wù)方式的更改良行權(quán)限配置，可以通過OA流程發(fā)起權(quán)限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務(wù)發(fā)生和進展?fàn)顩r。

SAP系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化治理壁壘，通過標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，讓數(shù)據(jù)的流通更透亮，使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實現(xiàn)，只能解決局部明面上的問題，就實際業(yè)務(wù)而言，有太多的外在因素以及人為干預(yù)因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設(shè)崗，因崗定責(zé)，有太多需要持續(xù)思索和優(yōu)化的方面。上SAP系統(tǒng)只是手段，而不是結(jié)果。

D、如何在系統(tǒng)順當(dāng)運行的根底上，持續(xù)成長，制造積極變化

從外表上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及效勞的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與效勞都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員細心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個治理環(huán)節(jié)的有序運作根底之上的，最終都歸結(jié)到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗。

而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培育自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術(shù)革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會進展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長進展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應(yīng)市場進展走向，猜測將來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永久都能夠擁有一顆敏銳的推斷力，制造出適應(yīng)將來市場需要的新產(chǎn)品。

我們平常推動工作時，一般是實行所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術(shù)要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務(wù)實際調(diào)研，討論舊模式的缺乏之處。在日常工作中，我們習(xí)慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，實行這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的設(shè)想。

從工程籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了工程組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題爭論會，邀請各流程相關(guān)責(zé)任人到工程組現(xiàn)場參加爭論。就盡量滿意實際業(yè)務(wù)需要的同時，更要進展未雨綢繆的推斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿意將來五年、十年公司業(yè)務(wù)的不斷進展壯大，是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務(wù)方面。這種不同于平日推動工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的猜測和推斷力量，同時考驗了一個新工程能長久運行，能否為實際業(yè)務(wù)需求發(fā)揮出最大效益。

自上而下，這種思維方式特別少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責(zé)人從上而下發(fā)出指示，而是從工程伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學(xué)中提到過，這種思維方式在企業(yè)中特別少見，但如今也越來越多的治理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。

在系統(tǒng)順當(dāng)運行的根底上，我們更應(yīng)當(dāng)居安思危，在保持可持續(xù)性進展的同時，大膽革新，在猜測市場將來進展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在治理模式上，應(yīng)當(dāng)廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思索和對待問題。

六、個人感悟

在工程組工作的這200多天的時間里，也的確有許多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。

首先是，做成一個工程很難，團隊協(xié)作是關(guān)鍵；

團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個工程成敗的關(guān)鍵因素之一。在工程初期，由于各自的工作風(fēng)格的差異，產(chǎn)生摩擦是不行避開的，但后期隨著工程進入正軌，適應(yīng)了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順當(dāng)。一個宏大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員制造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是打算一個工程能否勝利的關(guān)鍵性因素。

二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力量，業(yè)務(wù)力量，剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服力量；

在團隊中從事任何一項工作或者擔(dān)當(dāng)任何一項職責(zé)時，都要用到上述相關(guān)力量。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力量，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思索和對待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務(wù)力量毋容置疑，沒有業(yè)務(wù)根底，面對問題的消失，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服力量是團隊合作的根底，團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人，而剛?cè)岵⑴e的方式會更加事半功倍。

三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；

這里的改革指的是轉(zhuǎn)變原有的模式和規(guī)章。任何打破原有規(guī)劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得轉(zhuǎn)變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推動工程時，都必需要提前仔細思索的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。

四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學(xué)習(xí)，通過工程治理實現(xiàn)自我成長。

學(xué)歷代表過去，力量代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表將來。無論從事何種工作，學(xué)習(xí)力量的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預(yù)期。我們的人生使命是制造積極的變化，在每一次參加過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比方PDCA循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)覺—解決—總結(jié)”的方式，在工作中進展自我成長和自我實現(xiàn)，是我們始終追求的目標(biāo)。

以上各項內(nèi)容是我在參加學(xué)習(xí)SAP工程以來的個人經(jīng)受和收獲做一個總結(jié)，僅作為個人學(xué)習(xí)心得，寫的缺乏之處還望多多包涵，以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外，感謝公司賜予我的參加SAP工程的學(xué)習(xí)時機，感謝工程經(jīng)理陸總、九慧工程經(jīng)理閆總，感謝工程組各位同事和參謀教師。我盼望能夠?qū)W(xué)習(xí)心得總結(jié)提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。

it工程治理學(xué)習(xí)心得8

培訓(xùn)治理是用系統(tǒng)治理方法，通過特地設(shè)立的工程團隊全程的動態(tài)治理、多維協(xié)調(diào)、多方協(xié)作，高效率地進展工程的規(guī)劃、組織、評價與掌握，實現(xiàn)培訓(xùn)的高質(zhì)量。工程治理有別于一般意義上的培訓(xùn)治理，需要：明確教師培訓(xùn)工程的主要內(nèi)容；對教師培訓(xùn)和機構(gòu)的培訓(xùn)者進展專項培訓(xùn)；指導(dǎo)支持建立“柔性組織”，創(chuàng)新治理機制制度；建立工程治理績效考評體系，實施專業(yè)化治理。

教師培訓(xùn)工程治理自身的獨特之處，主要有：

1。工程具有肯定的“復(fù)制”性。教師培訓(xùn)工程是面對的培訓(xùn)對象是教師，教師專業(yè)方面的共性打算了在某個特定階段，培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、模式和方式等方面具有較強的相像性；教師隊伍人數(shù)眾多，某一個工程難以一次性掩蓋全員；上一次的工程成果，可以直接為下一次培訓(xùn)所采納，或者改良和優(yōu)化。

2。工程組織受體制、、機制、制約。擔(dān)當(dāng)教師培訓(xùn)工程的單位：以院校和各級教師培訓(xùn)機構(gòu)為主體。院校和各級教師培訓(xùn)機構(gòu)的科層制治理體制，以及相應(yīng)的機制和制度等，使得“柔性組織”難以到達最正確的執(zhí)行狀態(tài)。如，治理者和培訓(xùn)者同時擔(dān)負著本職工作，不行能全身心于培訓(xùn)工程，且工程績效只是其崗位績效的一局部。

3。效果考評的綜合性和延時性。教師培訓(xùn)工程的主要目標(biāo)是通過提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。而考評培訓(xùn)工程對參訓(xùn)教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的干預(yù)效果，需要綜合采納作業(yè)評定、考試、專業(yè)對話和行為觀看等方法。而考評其是否促進了教育教學(xué)質(zhì)量的提高，則需要在工程完畢一段時間之后實施“實踐性”考評，方能比擬精確。

4。多維協(xié)調(diào)、多方協(xié)作。協(xié)調(diào)方面，由于培訓(xùn)對象來自學(xué)校，其治理主體是各級教育行政部門，培訓(xùn)院校和機構(gòu)必需協(xié)調(diào)好政校關(guān)系。由于人事治理渠道不同，工程組織更多的精力消耗在此。同時，由于院校和機構(gòu)編制固定，成立“臨時性”的工程組織往往形同虛設(shè)，假如不是院校和機構(gòu)的負責(zé)人擔(dān)當(dāng)工程經(jīng)理，在多方協(xié)作上就可能效果較差。

教師培訓(xùn)工程治理是用系統(tǒng)治理方法，通過特地設(shè)立的工程團隊全程的動態(tài)治理、多維協(xié)調(diào)、多方協(xié)作，高效率地進展工程的規(guī)劃、組織、評價與掌握，實現(xiàn)教師培訓(xùn)的高質(zhì)量。工程治理有別于一般意義上的培訓(xùn)治理，需要：明確教師培訓(xùn)工程的主要內(nèi)容；對教師培訓(xùn)院校和機構(gòu)的培訓(xùn)者進展專項培訓(xùn)；指導(dǎo)支持建立“柔性組織”，創(chuàng)新治理機制制度；建立工程治理績效考評體系，實施專業(yè)化治理。

it工程治理學(xué)習(xí)心得9

通過此次兩天的培訓(xùn)到達了整個工程從開頭立項分析，規(guī)劃安排，任務(wù)分解，規(guī)劃實施至最終的工程驗收整個一個流程的熟識。中間各個環(huán)節(jié)的詳細內(nèi)容，留意事項，方式方法也都有了一個也許的明晰。根本上就一個工程的熟悉上上了一個層次，這里培訓(xùn)只作為一種方式方法的灌輸，后面在實際工作中還要區(qū)分對待，融會貫穿。但是就楊飛教師講解的一些關(guān)鍵點在工作中還是有必要去照做的。比方在工程（事情）的規(guī)劃上，由大及小的步驟去安排，設(shè)立工程階段的里程碑，任務(wù)分解對事不對人，詳細的實施那就根據(jù)任務(wù)分解也就水到渠成了。

在課上，對于一些工程中遇到的問題大家也都有提出了自己的熟悉，老是也都做了具體的解答，這些也都是每個人在工作中都會遇到的。通過教師的詳細講解也都找到了答案。如何做好工程的鼓勵，成員的鼓勵，目標(biāo)愿景的描繪?？茖W(xué)的做好規(guī)劃，及任務(wù)分解，實施都是有一套體系的。但在工程中也不能把工程經(jīng)理的工作想象的無懈可擊，期間會消失一些風(fēng)險，一些不行控的因素對工程本身造成或多或少的影響，而做好工程的風(fēng)險分析及應(yīng)對措施的安排可以極大的緩解，而不是消退風(fēng)險帶來的工程影響。這也對工程人一個更全面，高級，思維縝密的一個要求。教師認為的工程治理或者說治理是一個個人魅力的事業(yè)，一種平衡的藝術(shù)，一點不錯。課程上學(xué)的是手段是工具，究竟人才是最關(guān)鍵的，治理好工程就是要治理好人。把工程成員團結(jié)在一起做事情是關(guān)鍵點。但是在實際中做到這一點是很難的。不過我們可以通過課程上講到的一些方法，幫助去開展工作。比方愿景描述，鼓勵，工具的使用，承諾書，私下的溝通等都可以很好的把工程治理做好。

雖然作為一名測試工，在工程中是一個從事產(chǎn)品質(zhì)量把控的工作，能夠深刻理解這個工程的流程，對做好測試工作也是有幫忙的。如在平常的測試工作開展上同樣是要考慮，資源，本錢，規(guī)劃，安排，執(zhí)行，風(fēng)險，結(jié)果收集的一系列問題。而要克制這些問題就要在測試之前確定有一個明確的目標(biāo)，知道做什么，為什么做，怎么做，如何驗收做好了，這一系列的問題是做好測試工程的關(guān)鍵點。至于在過程中如何做好規(guī)劃的精確實施，風(fēng)險把控也都是和之前說工程的道理一樣。

最終感謝公司供應(yīng)這樣一個時機去參與此次培訓(xùn)。

it工程治理學(xué)習(xí)心得10

20xx年2月28日，依據(jù)公司安排赴荊門檢修分公司學(xué)習(xí)輸電工程治理及自主實施的關(guān)系閱歷。

一、荊門檢修分公司工程治理閱歷及亮點

荊門檢修分公司輸電室所轄線路161條，共計2641公里，桿塔9760基，其中220KV及以上1000公里，現(xiàn)有在職人員49人，人均維護治理線路59公里。輸電室現(xiàn)有5個班組，四個運維一體班和一個才智運檢班。技改大修工程的實施及治理工作均有荊力掇刀分公司擔(dān)當(dāng)。

1、工程部人員組成：掇刀分公司輸電業(yè)務(wù)在主業(yè)借調(diào)4人組成施工工程部，工程經(jīng)理、安全總監(jiān)（檢修公司下派五級職員）、會計和出納。

2、工程實施主要內(nèi)容：依據(jù)省市公司下達的技改大修規(guī)劃，召開工程實施預(yù)備會，依據(jù)作業(yè)力量、作業(yè)環(huán)境、施工簡單程度議定分公司自主實施的工作工程，超出工作范圍的工程交由荊力公司負責(zé)實施。

3、工程實施方式：自主實施工程由掇刀分公司負責(zé)組織實施，自主實施時施工人員從四個運檢班中抽調(diào)，并且依據(jù)運檢班治理主體，確定施工負責(zé)人，落實設(shè)備仆人制。非自主實施的工程分勞務(wù)外包和施工總包兩種，實行雙簽發(fā)制，共同治理。

4、工程治理相關(guān)措施：輸電室成立工程實施委員會，負責(zé)確定自主實施工程確定及施工全過程治理。成立工程資金治理委員會，對工程的概預(yù)算、進度款及結(jié)算等資金進展掌握。成立了施工隊伍治理委員會，對勞務(wù)分包和施工總包隊伍進展評定考核，確保隊伍的承載力和安全施工力量滿意要求。

5、落實“穩(wěn)住隊伍”的措施：在自主工程不滿意施工隊伍的作業(yè)量時，安排運維檢修工作，確保施工隊伍穩(wěn)定。

二、學(xué)習(xí)后感受

荊門公司的輸電工程實施及自主實施有一套完善的治理制度，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒：一是在目前東源輸電分公司剛成立之際，我們要分階段分力量的逐步開展自主實施工程。二是要注意熬煉隊伍，特殊是年輕隊伍，要給時機給平臺他們，讓他們參加到自主工程實施中來。三是學(xué)習(xí)荊門閱歷標(biāo)準(zhǔn)自主實施工程治理。落實隊伍的準(zhǔn)入考核、資金掌握、全過程治理及穩(wěn)住隊伍的相關(guān)措施。

it工程治理學(xué)習(xí)心得11

這學(xué)期通過宋教師講授軟件工程治理這門課程，自己學(xué)到了許多東西。最初在單位做設(shè)計是一個盲目的過程，無規(guī)劃、無框架設(shè)計，拿來需求大家把模塊分攤，就開頭埋頭寫代碼，總認為設(shè)計代碼是最重要的事情，但是經(jīng)過幾次嘗試，每次做出的東西不是很抱負，自己也不知道緣由為什么會不抱負呢，自己做的東西是按領(lǐng)導(dǎo)拿來的需求書上的要求做的，可為什么用戶不滿足呢。

通過學(xué)習(xí)軟件工程治理這門課程后，我知道我們做開發(fā)失敗的問題了。我自己總結(jié)了幾點：

一、工程接到手，沒有依據(jù)軟件工程開發(fā)的流程進展分析、設(shè)計。

二、工程需求說明書、概要設(shè)計說明書、可行性報告、具體說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、軟件具體設(shè)計說明書，測試報告這些文檔東西應(yīng)當(dāng)是在設(shè)計過程中產(chǎn)生的，但我們工作中都是軟件做完了，為了工程的驗收急趕忙忙趕制出來的。這些說明書已經(jīng)失去了他們的意義。

三、人員的協(xié)作、治理也是很重要的。我們單位中領(lǐng)導(dǎo)就是工程經(jīng)理，但是這個工程經(jīng)理沒有達標(biāo)，有工程了他帶著大家開會爭論，在會議上就把此工程的可行性和工作分工就安排好了。會下大家就埋頭寫代碼，大家之間的溝通也很少，直到模塊要合并時，消失問題了大家才把自己的設(shè)計理念講一下，再修改再合并。后期的修改合并工作是一個最費時的事情，把設(shè)計中的大多時間花在了這里，假如大家在最初根據(jù)流程走，定期溝通，工程經(jīng)理監(jiān)控、催促就不會消失這樣的事情。

四、做工程每個人員的態(tài)度仔細也是很重要的。自己習(xí)慣了大企業(yè)中的慢生

活，我們開發(fā)軟件都是快到工程驗收了，才加班加點的工作，這樣怎么能做出好軟件呢。

宋教師還給我們布置了工程開發(fā)作業(yè)。我們小組設(shè)計了“時間網(wǎng)上商城系統(tǒng)”我這次所經(jīng)受的工程更讓我明確了這點。在這個小工程里，雖然我們一個月完成了這個軟件設(shè)計，但存在許多問題?！皶r間網(wǎng)上商城系統(tǒng)”包括9個模塊，我在這個工程里，我參加了概要設(shè)計、具體設(shè)計、軟件測試文檔的編輯和會員治理模塊、商品展現(xiàn)模塊的設(shè)計。這兩個模塊的設(shè)計對于自己來說沒有什么問題，由于在單位就是做這個的，但是在前期的概要設(shè)計說明和具體設(shè)計說明對自己有點困難，由于以前沒有這樣做過，沒有什么設(shè)計框架，這時自己拿出宋教師講的筆記和圖書進展學(xué)習(xí)，再和隊友溝通，最終有了自己的框架。所以、在這個過程中我明確了技術(shù)的實在意義，明確了工程治理對我的指導(dǎo)，同時也明確了自己的今后工程開發(fā)應(yīng)當(dāng)怎樣做。

整個工程進展的過程中，我始終在邊學(xué)習(xí)邊制作，每周與其他同學(xué)定時溝通，整個過程我收獲許多。

一、工程小組人員都職責(zé)明確，每周定時溝通溝通工作進度，隨時更新便利開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。

二、細致的規(guī)劃可以讓工程進展避開彎路。

三、工程經(jīng)理時間的組織、催促和監(jiān)視，小組人員的齊心，這個工程才順當(dāng)能完成。

四、這個工程制作把繞教師和陳教師講的內(nèi)容也都應(yīng)用在初期系統(tǒng)構(gòu)建和中期、后期的軟件測試中。

五、通過學(xué)習(xí)仔細分清了軟件治理與軟件工程的關(guān)系和工程治理學(xué)問體系。

通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我感受到軟件工程治理是一門特別需要學(xué)習(xí)的課程。我們所做的雖然是個小工程，但是在小組共同開發(fā)的時候還是需要用到工程的治理。如人員安排、時間、進度的規(guī)劃、溝通規(guī)劃、工程執(zhí)行變更治理，以及質(zhì)量治理掌握等多種治理。自己對這門課程學(xué)到不是很好，但我信任在今后的工作中，能夠更好的體驗和感受工程治理的精華，對軟件工程治理有更深入的了解。

it工程治理學(xué)習(xí)心得12

經(jīng)過一個學(xué)期對軟件工程治理的學(xué)習(xí)，通過這次分工做任務(wù)，真正對工程治理有了比擬深刻的理解和熟悉，感受許多。

一．工程要進展整體治理，善始善終

整個工程開頭要做好工程整體規(guī)劃，在工程的整個過程中，始終要根據(jù)工程規(guī)劃執(zhí)行，如若遇到工程發(fā)生變更，要進展影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更規(guī)劃，并按變更規(guī)劃執(zhí)行。變更的影響狀況，如：費用，時間進度等要通知相關(guān)的工程利益干系人，說明變更的緣由和產(chǎn)生的影響。

變更規(guī)劃在軟件工程中常常遇到。掌握好軟件工程的變更，首先需要做好工程的開頭目標(biāo)基準(zhǔn)確實定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和