電力線載波通信芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析

電力線載波通信芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營(yíng)銷業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，面對(duì)其高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn)，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對(duì)品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌，塑造品牌新形象的過程，其實(shí)質(zhì)是對(duì)品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過更新（品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)等），可以賦予它以更富有針對(duì)性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此，品牌更新是品牌運(yùn)營(yíng)的階段性調(diào)整。品牌沒有市場(chǎng)生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競(jìng)爭(zhēng)者品牌逼近（競(jìng)爭(zhēng)者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場(chǎng)份額）和部分消費(fèi)者偏好的變化（消費(fèi)者改變對(duì)本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購競(jìng)爭(zhēng)者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場(chǎng)上的最初定位很好，隨著時(shí)間的推移、隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新。一個(gè)品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì)，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時(shí)、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對(duì)品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過科學(xué)而有效的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個(gè)品牌獲得了較好的市場(chǎng)信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運(yùn)營(yíng)過程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場(chǎng)影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如，中國海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營(yíng)銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴(kuò)展來拓展市場(chǎng)，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對(duì)某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對(duì)品牌而言，消費(fèi)者通過對(duì)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對(duì)品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動(dòng)消費(fèi)者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會(huì)使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對(duì)新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時(shí)間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢(shì)原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個(gè)維度，一是借助新品類的品牌擴(kuò)展，二是依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展，三是通過產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。其實(shí)，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對(duì)不同的市場(chǎng)（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能，類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國擴(kuò)展到美國則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國、美國，蘋果手機(jī)進(jìn)入中國、日本都屬于依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展。需說明的是，品牌擴(kuò)展，無論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)等形式來實(shí)現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可，允許一個(gè)品牌用于特定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說，品牌授權(quán)（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時(shí)間段）的基礎(chǔ)上，通過有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營(yíng)銷方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對(duì)應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益：（1）借勢(shì)授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷售額和利潤(rùn)率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營(yíng)模式（包括技術(shù)、管理等）來帶動(dòng)企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(yíng)（1）特許經(jīng)營(yíng)以品牌為核心。特許經(jīng)營(yíng)以運(yùn)營(yíng)同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營(yíng)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，實(shí)質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營(yíng)銷方式。品牌是特許經(jīng)營(yíng)存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營(yíng)是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒有強(qiáng)勢(shì)品牌，就不可能實(shí)現(xiàn)雙贏，因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會(huì)也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場(chǎng)影響力的品牌上。只有存在具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌?shí)現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場(chǎng)影響力的品牌是特許經(jīng)營(yíng)成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場(chǎng)的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拉動(dòng)能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢?，品牌的價(jià)值提升是特許經(jīng)營(yíng)雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營(yíng)是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個(gè)角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營(yíng)方式?？梢哉f，沒有特許經(jīng)營(yíng)，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對(duì)特許方來說，特許經(jīng)營(yíng)可謂是一種低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的市場(chǎng)拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場(chǎng)拓展。在特許經(jīng)營(yíng)方式下，新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營(yíng)分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對(duì)該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營(yíng)可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營(yíng)成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)需要大量人力，而特許經(jīng)營(yíng)方式的人員管理、日常經(jīng)營(yíng)管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營(yíng)管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。有線寬帶接入技術(shù)演進(jìn)情況電話銅線接入（DSL）、光纖接入（FTTH）和同軸電纜接入（Cable）是目前全球主要的三種寬帶接入方式。近年來，隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)快速發(fā)展，用戶對(duì)寬帶接入速率、穩(wěn)定性和可靠性的要求越來越高，寬帶接入技術(shù)也在不斷進(jìn)行演進(jìn)。銅線接入技術(shù)主要經(jīng)歷了從HDSL、ADSL/ADSL2+、VDSL/VDSL2再到G．fast技術(shù)的演變。HDSL（即高速率數(shù)字用戶環(huán)路）屬于早期的數(shù)字用戶線技術(shù)，主要采用數(shù)字信號(hào)自適應(yīng)均衡、回波抵消技術(shù)等，用以排除脈沖噪聲、串音等各種干擾，可以使已有的銅線資源得到充分利用，較為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，但傳輸速率較低，最大只能達(dá)到2Mbps，而且傳輸距離也比較短，目前已不再應(yīng)用。ADSL（即非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路）于20世紀(jì)80年代末首次提出，該技術(shù)能把電話線路轉(zhuǎn)換成高速的數(shù)字傳輸通路供收發(fā)信息使用，高速數(shù)字信號(hào)與傳統(tǒng)電話信號(hào)在同一對(duì)雙絞線共存而互不影響，同時(shí)可提供各種多媒體服務(wù)。ADSL可提供不同的上行、下行速率，最大下行速率可達(dá)到8Mbps，較HDSL有所提升，同時(shí)，不對(duì)稱的傳輸技術(shù)也更符合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)下行數(shù)據(jù)量大，上行數(shù)據(jù)量小的特點(diǎn)。ADSL經(jīng)過不斷技術(shù)升級(jí)，到ADSL2+時(shí)，最高傳輸速率可達(dá)到下行速率16Mbp、上行速率800kbps。ADSL技術(shù)直到2014年仍為市場(chǎng)上最主流的有線寬帶接入技術(shù)，但隨著用戶對(duì)傳輸速率要求的不斷提高，目前市場(chǎng)占比已經(jīng)大幅下降。VDSL（即高速數(shù)字用戶環(huán)路）是進(jìn)入21世紀(jì)后出現(xiàn)的寬帶接入技術(shù)，其采用頻分復(fù)用技術(shù)進(jìn)行調(diào)制解調(diào)，是可較ADSL技術(shù)實(shí)現(xiàn)更高傳輸速率的非對(duì)稱傳輸技術(shù)，最高下行速率可達(dá)52Mbps。同時(shí)，在ADSL的基礎(chǔ)上，使用VDSL技術(shù)無需重新布線或改動(dòng)原有電話線，安裝成本也較低，但傳輸距離有所減小。VDSL2是VDSL技術(shù)的進(jìn)階版，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)于2006年左右推出，其兼容ADSL2+技術(shù)，抗干擾能力也更強(qiáng)，相比VDSL技術(shù)具有更高的傳輸速率和更遠(yuǎn)的傳輸距離。VDSL2的主要工作頻率包括為8MHz、17MHz及30MHz，可實(shí)現(xiàn)100Mbps的對(duì)稱傳輸速率，同時(shí)可支持語音、視頻、高清電視等更豐富的業(yè)務(wù)，VDSL2技術(shù)在組網(wǎng)方式上通常在前端搭配光纖傳輸，為用戶提供入戶接入階段的高速寬帶業(yè)務(wù)，并得到廣泛應(yīng)用。VDSL2定義了多種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并在持續(xù)演進(jìn)，包括8a、8b、8c、8d、12a、12b、17a和30a等，主要工作頻率逐步提高，但隨著所采用頻段的不斷提高，線纜之間串?dāng)_問題突出，為滿足站點(diǎn)原址提速和長(zhǎng)距離銅線速率提升的要求，矢量化技術(shù)（Vectoring）于2012年左右推出并隨后得以推廣，其通過矢量矩陣的疊加抵消串?dāng)_，傳輸距離和信噪比相較傳統(tǒng)VDSL大幅提高，在300米內(nèi)最高下行速率可保持100Mbps。而2016年左右配合V35b標(biāo)準(zhǔn)（載波頻率提升至35MHz）推出的SuperVectoring技術(shù)更是在Vectoring技術(shù)基礎(chǔ)上，通過增強(qiáng)算法能力、多路傳輸和防止串?dāng)_能力等，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)原址提速，可在300米內(nèi)實(shí)現(xiàn)300Mbps的下行速率，在700米內(nèi)實(shí)現(xiàn)100Mbps的下行速率，可充分滿足用戶需求，為目前銅線接入領(lǐng)域的主流技術(shù)之一。fast寬帶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)于2014年底經(jīng)國際電信聯(lián)盟批準(zhǔn)，并于2017年開始逐步商用。與VDSL2采用的頻分復(fù)用技術(shù)不同，G．fast采用時(shí)分復(fù)用技術(shù)進(jìn)行調(diào)制解調(diào)，可最大化使用帶寬，同時(shí)具有更加靈活的上下行速率配比，可提供更高的傳輸速率，實(shí)現(xiàn)短距離超高速寬帶接入。G．fast技術(shù)應(yīng)用的早期工作頻率主要采用106MHz，在100米內(nèi)的上行下行速率之和約為1Gbps，后續(xù)將采用212MHz，在100米內(nèi)的上行下行速率之和將可達(dá)到2Gbps。目前，VDSL2技術(shù)依然為市場(chǎng)上應(yīng)用最廣泛的銅線寬帶接入技術(shù)。根據(jù)Omdia統(tǒng)計(jì)，在銅線接入領(lǐng)域，2019年全球采用VDSL2技術(shù)的寬帶接入終端設(shè)備出貨量占終端設(shè)備總出貨量的比重為79．46%，其次為ADSL2+，占比為16．58%，G．fast占比為3．95%。集成電路行業(yè)發(fā)展情況與未來發(fā)展趨勢(shì)（一）新技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新，先進(jìn)工藝?yán)^續(xù)突破信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步是集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。近年來，以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù)迅速發(fā)展，芯片的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬，各類設(shè)備對(duì)芯片的信息處理能力、數(shù)據(jù)傳輸能力以及功耗、面積等方面的要求也越來越高，從而對(duì)集成電路產(chǎn)業(yè)尤其是集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用，促進(jìn)了芯片設(shè)計(jì)技術(shù)的不斷升級(jí)、迭代與創(chuàng)新。在制造工藝方面，臺(tái)積電和三星已相繼完成了7nm工藝量產(chǎn)，臺(tái)積電于2020年四季度開始5nm工藝量產(chǎn)，4nm和3nm工藝也正在研發(fā)過程中，隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新和工藝的不斷進(jìn)步，芯片的功耗將繼續(xù)降低，同時(shí)整體性能將進(jìn)一步提高。（二）新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)行業(yè)需求整體提升新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，在驅(qū)動(dòng)集成電路產(chǎn)業(yè)新技術(shù)不斷發(fā)展、新工藝不斷突破的同時(shí)，也不斷豐富著集成電路的應(yīng)用場(chǎng)景。近年來，國內(nèi)智能家居、智慧城市、車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備等應(yīng)用場(chǎng)景的市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，隨著高帶寬、低時(shí)延通信網(wǎng)絡(luò)的部署，無人駕駛、無線醫(yī)療、聯(lián)網(wǎng)無人機(jī)等新場(chǎng)景、新產(chǎn)業(yè)也開始不斷涌現(xiàn)，極大帶動(dòng)了核心處理芯片、通信芯片等芯片產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，而國內(nèi)芯片廠商也在泛智能化時(shí)代的浪潮中，在物聯(lián)網(wǎng)和通信等領(lǐng)域持續(xù)研發(fā)和推出低功耗、高性能的產(chǎn)品，與國內(nèi)一線通信設(shè)備廠商共同成長(zhǎng)，整體競(jìng)爭(zhēng)力逐步提升。（三）實(shí)現(xiàn)芯片的自主可控是未來長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)集成電路產(chǎn)業(yè)是引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵力量，是我國實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)國戰(zhàn)略的重要支撐，也對(duì)國家信息安全有重要意義。我國已成為世界上最大的集成電路消費(fèi)國，但集成電路產(chǎn)業(yè)卻依然大而不強(qiáng)。從集成電路的全產(chǎn)業(yè)鏈來看，我國芯片設(shè)計(jì)行業(yè)在整體信息技術(shù)發(fā)展和下游市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下發(fā)展較快，封裝和測(cè)試能力已基本達(dá)到國際先進(jìn)水平，但高端芯片設(shè)計(jì)能力仍顯不足，上游EDA軟件及部分核心IP基本被國外壟斷，晶圓制造工藝水平與臺(tái)積電等境外廠商相比仍有較大差距。近年來，隨著我國人工智能、5G等前沿技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)大型通信設(shè)備廠商越來越多參與到國際競(jìng)爭(zhēng)中，芯片方面受制于人帶來的問題愈發(fā)凸顯，為擺脫高端芯片受制于人的局面，我國不斷加大對(duì)集成電路產(chǎn)業(yè)的投入和扶持力度，以努力實(shí)現(xiàn)高端芯片的自主可控，其中，芯片設(shè)計(jì)行業(yè)將有望借助信息技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)和下游市場(chǎng)需求的帶動(dòng)快速發(fā)展，盡快縮短與國外的差距。無線WiFi接入網(wǎng)行業(yè)概況除有線接入以外，無線接入也是寬帶接入的重要方式。無線寬帶接入是指將高效率的無線技術(shù)應(yīng)用于寬帶接入網(wǎng)絡(luò)中，以無線方式向用戶提供寬帶接入的技術(shù)，常見的接入方式包括蜂窩移動(dòng)通信、微波通信、衛(wèi)星通信以及以WiFi、藍(lán)牙、Zigbee和NFC等為代表的短距離無線通信，這些不同的通信方式在不同的應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用場(chǎng)景發(fā)揮著重要作用。WiFi具有頻譜開放、兼容性好、易部署的特點(diǎn)，一直是室內(nèi)覆蓋大量數(shù)據(jù)流量的主要技術(shù)，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)、校園、商場(chǎng)、酒店及機(jī)場(chǎng)等各類場(chǎng)合，為人們的工作和生活帶來了極大便利。同時(shí)，近年來，隨著萬物互聯(lián)時(shí)代的到來，作為重要物聯(lián)融合技術(shù)的WiFi通信也得到了快速發(fā)展，正在迅速拓展到創(chuàng)新性消費(fèi)類電子設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)中，并成為目前全球應(yīng)用最廣泛的局域網(wǎng)通信技術(shù)。中國集成電路行業(yè)發(fā)展情況集成電路行業(yè)對(duì)國家的科技實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響，是典型的資本密集、技術(shù)密集和勞動(dòng)密集行業(yè)。隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國不斷加大對(duì)集成電路產(chǎn)業(yè)的扶持力度，以推動(dòng)集成電路產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。尤其近年來，隨著集成電路產(chǎn)業(yè)向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移，以及國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，我國集成電路產(chǎn)業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2013年-2020年，我國集成電路行業(yè)銷售額從2，508．5億元擴(kuò)大至8，848．0億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到19．73%，增長(zhǎng)速度領(lǐng)跑全球。2019年，在全球集成電路銷售規(guī)模同比下滑的情形下，我國集成電路行業(yè)銷售額仍實(shí)現(xiàn)了15．8%的增長(zhǎng)。2020年，在全球新冠疫情、中美貿(mào)易摩擦等因素疊加影響下，我國集成電路行業(yè)銷售規(guī)模為8，848．0億元，仍保持了17．00%的較高增長(zhǎng)速度，行業(yè)整體顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。雖然近年來國內(nèi)集成電路行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，但作為目前世界第一大集成電路消費(fèi)國，我國集成電路進(jìn)口數(shù)量也在持續(xù)增長(zhǎng)，并已成為世界第一大集成電路進(jìn)口國。據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，2013年-2020年，我國集成電路進(jìn)口數(shù)量從2，313．4億個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)到5，435．0億個(gè)，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為12．98%，2020年較2019年同比增長(zhǎng)22．10%?？傮w而言，目前我國集成電路仍嚴(yán)重依賴進(jìn)口，芯片自給率僅為30%左右，尤其是存儲(chǔ)器集成電路等核心集成電路。因此，加快發(fā)展集成電路產(chǎn)業(yè)，盡快掌握核心科技，實(shí)現(xiàn)集成電路關(guān)鍵技術(shù)的自主可控及核心產(chǎn)品的，是當(dāng)前我國集成電路產(chǎn)業(yè)的緊要任務(wù)和長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)。中國集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展情況我國的集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)起步較晚，總體隨著集成電路產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展情況和下游需求驅(qū)動(dòng)而演變。與晶圓制造領(lǐng)域相比，一方面集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)對(duì)資金投入的要求相對(duì)較低，另一方面，國內(nèi)人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G等新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展極大豐富了集成電路的應(yīng)用場(chǎng)景和細(xì)分領(lǐng)域，促進(jìn)了國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)芯片的需求，使國內(nèi)集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展具備了天然的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。此外，隨著集成電路產(chǎn)業(yè)逐漸進(jìn)入后摩爾時(shí)代，集成電路設(shè)計(jì)的重要性也愈發(fā)凸顯，因此，集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)近年來一直是我國集成電路產(chǎn)業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域和重要突破口。近年來，在宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)、下游市場(chǎng)持續(xù)拉動(dòng)以及扶持政策不斷加碼等有利因素的驅(qū)動(dòng)下，我國集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)銷售額增長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)規(guī)模占集成電路總體市場(chǎng)規(guī)模的比例整體呈上升趨勢(shì)。中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2013年-2016年，我國集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模從808．8億元增長(zhǎng)至1，644．3億元，于2016年首次超過封裝測(cè)試行業(yè)，成為市場(chǎng)規(guī)模占比最高的細(xì)分領(lǐng)域。2020年，我國集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模為3，778．40億元，占集成電路整體市場(chǎng)規(guī)模的比例提高到42．70%，產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。2013年-2020年，我國集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)24．63%，其中，2020年在國內(nèi)半導(dǎo)體行業(yè)承壓的背景下仍實(shí)現(xiàn)了同比23．3%的增長(zhǎng)率，遠(yuǎn)高于全球集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模增速，也高于我國集成電路行業(yè)整體市場(chǎng)增速，顯示出了較強(qiáng)的生機(jī)，并成為全球集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的重要組成部分。隨著集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)量在不斷增長(zhǎng)，技術(shù)水平也在持續(xù)提升。根據(jù)中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，在國家產(chǎn)業(yè)政策的帶動(dòng)下，2016年我國集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)量激增至1，362家，相比2015年的736家增加了85．05%，而截至2020年底，我國已擁有2，218家集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)，較2019年底增加了24．6%，其中不乏技術(shù)水平較好、本土化程度較高、專注于細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)，海思半導(dǎo)體、紫光展銳等設(shè)計(jì)企業(yè)已具備國際競(jìng)爭(zhēng)力。未來，隨著產(chǎn)業(yè)政策、下游市場(chǎng)的持續(xù)向好，我國集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出：“我們正在進(jìn)入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識(shí)專家組成的組織……但是，我們還遠(yuǎn)沒有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來會(huì)遇到的管理上的挑戰(zhàn)?！睘橛又R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以知識(shí)作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說，企業(yè)要建立新的組織機(jī)制，使之懂得如何傾聽市場(chǎng)的條件信號(hào)，從所聽到的內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，然后在所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對(duì)傾聽、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的成功或失敗程度。（一）傾聽傾聽，或稱探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)。企業(yè)傾聽有明確的目的性，就是建立知識(shí)基礎(chǔ)，以便作出面向市場(chǎng)的決策。市場(chǎng)調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過分依賴市場(chǎng)調(diào)研部門，乃至完全依賴營(yíng)銷部門來傾聽，并不能保證企業(yè)通過有效的傾聽達(dá)到成功決策。通過相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對(duì)象的反映，調(diào)研機(jī)構(gòu)和信息處理人員對(duì)信息的控制、保管和理解，都會(huì)成為企業(yè)有效傾聽的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設(shè)計(jì)出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識(shí)和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽必須保證企業(yè)能聽取多種聲音。這些聲音主要來自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費(fèi)者和相關(guān)銷售系統(tǒng)中的個(gè)人；社區(qū)包括政府有關(guān)部門、特殊利益集團(tuán)和競(jìng)爭(zhēng)者；企業(yè)除自身外，也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會(huì)互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更加干凈”。這時(shí)，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意，又符合企業(yè)對(duì)環(huán)保的責(zé)任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是，充分聽取三大群體的意見，了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場(chǎng)的決策。（二）學(xué)習(xí)通過傾聽取得的信息，需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報(bào)、知識(shí)、理解和智慧，否則就不會(huì)使企業(yè)得到任何改善。解決問題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個(gè)成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí)，同時(shí)也必須要求這些個(gè)人學(xué)習(xí)有益于強(qiáng)化企業(yè)對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識(shí)（即組織知識(shí)），促進(jìn)個(gè)人行為與建立在組織知識(shí)之上的集體行動(dòng)保持一致。組織知識(shí)是每一個(gè)組織成員在解決具體問題時(shí)，與集體相關(guān)的知識(shí)中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識(shí)。組織知識(shí)不是所有人知識(shí)的總和，而是相關(guān)的和共同的知識(shí)，是個(gè)人知識(shí)的有機(jī)綜合。它比任何個(gè)人知識(shí)豐富得多，而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個(gè)人學(xué)習(xí)和建立的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)（共識(shí)）問題，而且要解決彼此獨(dú)立的職能部門的組織知識(shí)與其他組織成員的共享問題，亦即將部門相對(duì)福狹的各自“共識(shí)”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識(shí)問題。為此，加強(qiáng)各職能部門的溝通和相互學(xué)習(xí)，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過程，明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)成鼓勵(lì)學(xué)習(xí)并從中獲得知識(shí)的程序。完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識(shí)狀態(tài)。例如，在開發(fā)和設(shè)計(jì)一種新型汽車時(shí)，來自銷售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設(shè)計(jì)室的人需要有共同知識(shí)，以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計(jì)過程所需要的信息和要求。這個(gè)共享知識(shí)的過程應(yīng)當(dāng)使他們每個(gè)人都能充分利用各自的知識(shí)狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識(shí)狀態(tài)。企業(yè)可以通過連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過程，不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識(shí)狀態(tài)，提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。（三）領(lǐng)先傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果，必須落實(shí)到做出更好的決策而實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過決策過程而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實(shí)踐證明，達(dá)到領(lǐng)先不易，保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽顧客和社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法；（3）擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序；（4）企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素，就必須建立一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實(shí)行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點(diǎn)。（1）以資源分配來定義決策。即認(rèn)為決策實(shí)質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時(shí)間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識(shí)將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場(chǎng)占有率決策就是用具體的資源分配來降低價(jià)格、加強(qiáng)促銷、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有利于經(jīng)理執(zhí)行并對(duì)其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外，也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場(chǎng)份額，就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會(huì)受到干擾。（2）建立以市場(chǎng)為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對(duì)話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作，建立起決策所依據(jù)的知識(shí)，在決策過程的四個(gè)階段（即確定問題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對(duì)話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識(shí)得以不斷增加，并以此加強(qiáng)了部門之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實(shí)施市場(chǎng)（顧客）導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念。體驗(yàn)營(yíng)銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營(yíng)銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性，顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”，往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到，中國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距，大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展，但還沒到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗(yàn)營(yíng)銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去，讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益，營(yíng)銷活動(dòng)才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營(yíng)銷能否被消費(fèi)者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價(jià)值觀念和價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不同，評(píng)價(jià)的結(jié)果存在差異。因此，體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)的安排，必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的風(fēng)土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個(gè)國家和地區(qū)的法律體系，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復(fù)雜，體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施過程中，具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。營(yíng)銷調(diào)研的含義和作用（一）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問題，從而作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為：營(yíng)銷調(diào)研是通過信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營(yíng)銷人員相互連接的過程。（二）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃。營(yíng)銷調(diào)研可以幫助營(yíng)銷者評(píng)估市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)份額，根據(jù)市場(chǎng)需求及其變化、市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者意見與購買行為以及營(yíng)銷環(huán)境的基本特征，從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營(yíng)銷組合企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價(jià)、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略組合。如根據(jù)消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對(duì)產(chǎn)品及包裝的偏好，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計(jì)；測(cè)量消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)，分析競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格策略，確定合適的定價(jià)；綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，加強(qiáng)促銷活動(dòng)、廣告宣傳和售后服務(wù)，增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用，降低銷售成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。3、有利于開拓新的市場(chǎng)通過市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未滿足的需求，測(cè)量市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品及營(yíng)銷策略滿足消費(fèi)者需求的程度，從而不斷開拓新的市場(chǎng)。營(yíng)銷環(huán)境的變化，往往會(huì)影響和改變消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和購買行為，給企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營(yíng)銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對(duì)外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營(yíng)銷活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營(yíng)銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評(píng)價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀