行政管理制度培訓(xùn)課件

人力行政部

行政管理制度培訓(xùn)

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行政管理制度培訓(xùn)

1為什么要學(xué)習(xí)公司的管理制度了解管理規(guī)范的需要了解自己的權(quán)利和義務(wù)更好地融入團(tuán)隊(duì)你無(wú)法改變?nèi)藗兊乃枷耄闼龅闹荒苁墙o他們以工具，然后用這種工具改變他們的思想。

----摘自《掌握洛克菲勒的習(xí)慣》為什么要學(xué)習(xí)公司的管理制度你無(wú)法改變?nèi)藗兊乃枷?，你所做的只?意義完善的制度與流程體系是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的重要保障，是企業(yè)管理從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)，能有效地促進(jìn)集團(tuán)的管理規(guī)范化。意義管理制度

是企業(yè)管理的重要組成部分，管理體系的優(yōu)劣直接決定企業(yè)的組織效率和團(tuán)隊(duì)整體職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。意義完善的制度與流程體系是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的重要保障，是企3目錄第一章相關(guān)規(guī)定第二章公文管理制度第三章會(huì)議管理制度其它制度也會(huì)相繼出臺(tái)使用目錄41

相關(guān)規(guī)定1相關(guān)規(guī)定5公共辦公區(qū)域禁止吸煙

在公共辦公區(qū)域禁止吸煙，禁煙區(qū)域包括：開(kāi)敞辦公間、大廳、走廊等場(chǎng)所，員工可到消防通道內(nèi)指定地點(diǎn)吸煙。2011年6月1日起執(zhí)行。如有違反者，罰款100元/次，罰款作為公司公共活動(dòng)基金。公共辦公區(qū)域禁止吸煙在公共辦公區(qū)域禁止吸煙，禁煙區(qū)域包括6關(guān)于員工著裝要求及午餐規(guī)定一、著裝要求：1、員工著裝應(yīng)體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格；2、男士著裝要求：襯衫、西裝、西褲、皮鞋；3、女士著裝要求：西裝（長(zhǎng)褲西裝、襯衫和西套裙）；長(zhǎng)褲或裙子配上衣；連衣裙或兩件套裙；著跟皮鞋或平底單鞋。二、用餐規(guī)定時(shí)間：中午12:00至1:00（不允許超出規(guī)定時(shí)間就餐）三、用餐地點(diǎn)：各會(huì)議室或多功能廳（不允許在辦公大廳就餐）關(guān)于員工著裝要求及午餐規(guī)定一、著裝要求：7啟用公司郵件系統(tǒng)為建立公司良好的規(guī)范化形象、提升內(nèi)部員工工作效率，啟用統(tǒng)一后綴（@）郵件系統(tǒng)啟用公司郵件系統(tǒng)為建立公司良好的規(guī)范化形象、提升內(nèi)部員工工作8相應(yīng)的處罰規(guī)定1、公司員工于工作時(shí)間內(nèi)三小時(shí)沒(méi)有對(duì)發(fā)件人的郵件進(jìn)行響應(yīng)的，一次罰款100元；2、公司中層管理人員如果在二小時(shí)內(nèi)對(duì)發(fā)件人的郵件不予響應(yīng)的，一次罰款200元；3、公司各職能中心總監(jiān)級(jí)管理人員（含副總監(jiān)、總監(jiān)助理）在一小時(shí)內(nèi)未對(duì)發(fā)件人的郵件響應(yīng)的，一次罰款500元；4、公司管理層（含總裁、副總裁）在一小時(shí)內(nèi)未對(duì)發(fā)件人郵件響應(yīng)的，一次罰款1000元。5、所有公司員工不通過(guò)公司的郵箱進(jìn)行工作聯(lián)系的，一次罰款200元；相應(yīng)的處罰規(guī)定1、公司員工于工作時(shí)間內(nèi)三小時(shí)沒(méi)有對(duì)發(fā)件人的郵92

公文管理制度2公文管理制度10公文制度實(shí)施的總則一、目的：為進(jìn)一步規(guī)范公司公文管理，提高行文質(zhì)量和處理效率，特制定此管理制度。二、原則：行文應(yīng)當(dāng)確有需要，注重實(shí)效，堅(jiān)持少而精。三、管理：總裁辦公室是公司公文處理的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本公司的公文處理工作；公文統(tǒng)一由總裁辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)、登記、印制、傳遞、催辦、立卷、歸檔或銷毀。公文制度實(shí)施的總則一、目的：為進(jìn)一步規(guī)范公司公文管理，提高行11公文的種類7、報(bào)告8、函9、會(huì)議紀(jì)要1、決定4、通告3、通報(bào)2、通知5、請(qǐng)示6、批復(fù)

一、按照公文的行文方向可分為上行文、下行文和平行文三類

二、按照公文內(nèi)容可分為以下9類：

公文的種類7、報(bào)告1、決定4、通告3、通報(bào)2、通知5、請(qǐng)示612公文的格式公文一般由秘級(jí)、保密期限、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送單位、印發(fā)單位和印發(fā)日期等部分組成。公文的格式公文一般由秘級(jí)、保密期限、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識(shí)、13行文規(guī)則一、各公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除總裁辦公室外，其他職能中心（部）除以函的形式對(duì)外商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題、審批事項(xiàng)外，不得對(duì)集團(tuán)以外單位正式行文。二、除領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)外，不得以公司名義直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人報(bào)送“請(qǐng)示”、“報(bào)告”、“意見(jiàn)”等公文。三、“請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫一個(gè)主送單位，如需要同時(shí)送其它單位，以抄送形式。四、“報(bào)告”不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。五、會(huì)議紀(jì)要如下發(fā)執(zhí)行，可用“通知”印發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)。六、行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告。因特殊情況必須越級(jí)行文時(shí)，應(yīng)抄報(bào)所越過(guò)的上級(jí)單位。七、向下屬公司或者本系統(tǒng)印發(fā)的重要行文，應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送直接上級(jí)單位。行文規(guī)則一、各公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除總裁辦公室外，其他職能中心（部14收文辦理收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過(guò)程，包括簽收、登記、審核、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、立卷、歸檔、銷毀等程序（流程圖見(jiàn)下一頁(yè)）收文辦理收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過(guò)程，包括簽收、登記、審15③具體辦理③具體辦理①審核擬辦領(lǐng)導(dǎo)閱批否傳閱②傳閱否領(lǐng)導(dǎo)閱批公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)單位是否是否開(kāi)始結(jié)束存檔登記文件辦公室外部單位/下屬公司提方案/意見(jiàn)結(jié)果反饋收到反饋收文辦理流程③具體辦理③具體辦理①審核擬辦領(lǐng)導(dǎo)閱批否傳閱②傳閱否領(lǐng)導(dǎo)閱批16收文辦理流程任務(wù)概要收文管理節(jié)點(diǎn)控制相關(guān)說(shuō)明①總裁辦負(fù)責(zé)人審核來(lái)文后，判定是否需要其他部門提方案和意見(jiàn)，然后擬辦意見(jiàn)②公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后，是否需要交相關(guān)承辦中心傳閱③外來(lái)文件相關(guān)部門傳閱后，由具體執(zhí)行部門辦理收文辦理流程任務(wù)概要收文管理節(jié)點(diǎn)控制相關(guān)說(shuō)明①總裁辦負(fù)責(zé)人審17發(fā)文辦理發(fā)文辦理指以公司名義制發(fā)公文的過(guò)程，包括擬稿、審核、簽發(fā)、登記、打印、校對(duì)、用印、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀等程序。（流程圖見(jiàn)附件6）發(fā)文辦理發(fā)文辦理指以公司名義制發(fā)公文的過(guò)程，包括擬稿、審核18發(fā)文辦理流程職能中心/部門總裁辦公室相關(guān)中心（室）公司領(lǐng)導(dǎo)草擬公文開(kāi)始結(jié)束①審核②審核③會(huì)簽否會(huì)簽④簽發(fā)校稿、更正發(fā)文登記印制、蓋章否是是分發(fā)公文否否否否存檔通過(guò)通過(guò)發(fā)文辦理流程職能中心/部門總裁辦公室相關(guān)中心（室）公司領(lǐng)導(dǎo)草19任務(wù)概要發(fā)文管理節(jié)點(diǎn)控制相關(guān)說(shuō)明①由各職能中心（部）負(fù)責(zé)人對(duì)本部門所擬公文進(jìn)行審核，通過(guò)后交總裁辦②總裁辦對(duì)其審核并決定是否需要會(huì)簽，不通過(guò)則退回原起草人③對(duì)需要會(huì)簽的送有關(guān)職能中心（部）會(huì)簽，不需要會(huì)簽的則直接送總裁辦負(fù)責(zé)人審核④由總裁簽發(fā)發(fā)文辦理流程任務(wù)概要發(fā)文管理節(jié)點(diǎn)控制相關(guān)說(shuō)明①由各職能中心（部）負(fù)責(zé)人對(duì)20

會(huì)議管理制度3會(huì)議管理制度321實(shí)行會(huì)議制度目的：為規(guī)范公司會(huì)議管理，確保會(huì)議行政決策效率，同時(shí)提高會(huì)議質(zhì)量，降低會(huì)議成本。會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)總裁辦公會(huì)運(yùn)營(yíng)例會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)通報(bào)會(huì)實(shí)行會(huì)議制度目的：為規(guī)范公司會(huì)議管理，確保會(huì)議行政決策效率，22會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)專題研討會(huì)運(yùn)營(yíng)例會(huì)總結(jié)/表彰大會(huì)適用：根據(jù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)會(huì)議處理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合深圳市富基投資發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）實(shí)際情況，本會(huì)議管理規(guī)范適用于公司所有會(huì)議。會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)專題研23會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)大型活動(dòng)會(huì)議接待會(huì)議職責(zé)：總裁辦公室負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)管理公司的所有會(huì)議管理工作。包括會(huì)制度的擬訂、會(huì)議時(shí)間、場(chǎng)地的協(xié)調(diào)、會(huì)議紀(jì)要擬寫/審核以及給予承辦部門必要協(xié)助等。會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)大型活24會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)部門工作會(huì)部門間聯(lián)席會(huì)議要求：注重效率、主題鮮明、討論充分、簡(jiǎn)明扼要。會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)部門工25（一）會(huì)議計(jì)劃1.一周會(huì)議安排各會(huì)議組織者于每周五15:00前以書面或口頭形式向總裁辦公室行政事務(wù)部報(bào)下周會(huì)議計(jì)劃，由行政事務(wù)部編排《一周工作安排》（附件1），統(tǒng)一安排會(huì)議室，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)至各職能中心。2.臨時(shí)會(huì)議預(yù)訂1）原則：會(huì)議室由總裁辦公室負(fù)責(zé)管理。遵循“先重要、后一般、先預(yù)訂、先使用”的原則，合理統(tǒng)籌會(huì)議室的使用，發(fā)生會(huì)議時(shí)間沖突時(shí)，未能預(yù)訂到會(huì)議室的部門（單位）可選擇延期或延時(shí)召開(kāi)會(huì)議。會(huì)議管理（一）會(huì)議計(jì)劃會(huì)議管理26（二）會(huì)前準(zhǔn)備包括議題收集、組織分工、會(huì)議選址、會(huì)議通知和會(huì)務(wù)須知1.議題收集和材料整理2.會(huì)議通知3.明確分工5.物資準(zhǔn)備6.會(huì)議材料會(huì)議管理（二）會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議管理27（三）會(huì)議記錄、紀(jì)要1.會(huì)議記錄：包括手工記錄和錄音記錄。必須有兩名會(huì)議記錄人員在場(chǎng)，認(rèn)真仔細(xì)的記錄會(huì)議事項(xiàng)和會(huì)議決議同時(shí)錄音，記錄人應(yīng)具備相應(yīng)能力，并能嚴(yán)格保密；同時(shí)安排人員攝影、攝影以便存檔會(huì)議資料。2.整理紀(jì)要：會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議記錄人員須根據(jù)會(huì)議記錄和會(huì)議錄音，總結(jié)歸納會(huì)議主旨和決議事項(xiàng)，于1個(gè)工作日內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要（重大會(huì)議可延長(zhǎng)至2個(gè)工作日內(nèi)），提交部門內(nèi)部審核，審核完成后報(bào)請(qǐng)會(huì)議召集和主持領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱無(wú)誤后方可下發(fā)參會(huì)人員或相關(guān)指定人員。會(huì)議管理（三）會(huì)議記錄、紀(jì)要會(huì)議管理28（四）會(huì)后事項(xiàng)1.歸檔資料：有關(guān)會(huì)議的文字、圖片、視頻資料根據(jù)公司《檔案管理規(guī)定》定期歸檔保存，不得個(gè)人保管。2.決議反饋：會(huì)議結(jié)束后承辦部門要督辦和落實(shí)會(huì)議具體決議，并反饋意見(jiàn)。須將會(huì)議決議事項(xiàng)單獨(dú)提煉整理，記錄在會(huì)議督辦單（附件4）中，依據(jù)會(huì)議要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，逐個(gè)落實(shí)會(huì)議決議，并將落實(shí)完成的會(huì)議督辦單進(jìn)行存檔，對(duì)相關(guān)反饋問(wèn)題和事項(xiàng)如實(shí)反饋管理層以供決策。會(huì)議管理（四）會(huì)后事項(xiàng)會(huì)議管理29（五）督辦業(yè)務(wù)流程發(fā)文：會(huì)議組織單位/部門在會(huì)議結(jié)束后1-2個(gè)工作日內(nèi)完成會(huì)議紀(jì)要，填寫發(fā)文擬稿紙并手工流轉(zhuǎn)，文別注明會(huì)議紀(jì)要，報(bào)部門負(fù)責(zé)人辦文審核，經(jīng)需會(huì)簽部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后，上報(bào)會(huì)議召集領(lǐng)導(dǎo)審閱并簽發(fā)；簽發(fā)后，由會(huì)議組織部門下發(fā)會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議督辦單到與會(huì)人員或其他相關(guān)人員以指導(dǎo)工作，存檔會(huì)議紀(jì)要的電子版、文字版、審簽記錄，填寫發(fā)文登記、跟蹤表；收文：受文單位/人員根據(jù)會(huì)議紀(jì)要決議指導(dǎo)工作，作收文流轉(zhuǎn)，將會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容報(bào)相關(guān)人員傳閱、執(zhí)行，根據(jù)會(huì)議督辦單要求明確具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)協(xié)調(diào)各部門落實(shí)工作，填寫會(huì)議督辦回執(zhí)（附件5），并按時(shí)反饋會(huì)議督辦單給會(huì)議承辦單位。會(huì)議管理（五）督辦業(yè)務(wù)流程會(huì)議管理30會(huì)議管理流程圖

會(huì)議管理流程圖

31會(huì)議管理制度會(huì)議紀(jì)律1.因故不能參加會(huì)議的必須提前向會(huì)議組織者請(qǐng)假，并知會(huì)會(huì)議組織部門，同時(shí)必須委托他人參加會(huì)議。2.與會(huì)人員不得因任何理由遲到（提前請(qǐng)假獲批者除外）。3.會(huì)議期間，與會(huì)者應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)安靜，不得大聲喧嘩、高聲談笑，并將手機(jī)等通訊設(shè)備調(diào)至靜音狀態(tài)。4.會(huì)議期間，非與會(huì)人員不得隨意進(jìn)入會(huì)議室；遇特殊情況，應(yīng)即時(shí)與會(huì)議承辦部門取得聯(lián)系。5.會(huì)議組織者應(yīng)愛(ài)護(hù)會(huì)議室的公用設(shè)備設(shè)施，自覺(jué)保持會(huì)議室環(huán)境整潔。6.會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議承辦部門應(yīng)及時(shí)關(guān)閉照明燈、空調(diào)，自覺(jué)清理會(huì)議室環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)好門窗，并將所借設(shè)備、鑰匙及時(shí)歸還總裁辦公室會(huì)議管理制度會(huì)議紀(jì)律32

管理與審批流程體系4管理與審批流程體系433管理與審批流程體系流程種類費(fèi)用申請(qǐng)及報(bào)銷合同審簽與支付人力流程行政流程設(shè)計(jì)類（1、2）工程類（3、4、5、7、8）投發(fā)類（6、11、12）營(yíng)銷類（8、9、15）資金類（13、14）行政類（18、19）一般類（16、17）要求：熟悉，能夠清楚什么事情采用什么表單行政類（20、21、22、29、30）投發(fā)類（23、24）資金類（25、27、28）人力類（26）31、32、33法務(wù)流程35、36、37、40、41、42、4334、37、38營(yíng)銷、設(shè)計(jì)流程44、45管理與審批流程體系流程種類費(fèi)用申請(qǐng)及報(bào)銷合同審簽與支付人力流34管理與審批流程體系1.體系為試行，有設(shè)計(jì)不合理的地方，也有范圍沒(méi)包含到的。2.如果工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合理的地方，及時(shí)向總裁辦提出書面建議。3.在工作中發(fā)現(xiàn)有未涵蓋的工作，尤其是牽涉到本部門業(yè)務(wù)的，請(qǐng)形成部門的流程進(jìn)行提案。管理與審批流程體系1.體系為試行，有設(shè)計(jì)不合理的地方，也有范35問(wèn)題解答Q&A？問(wèn)題解答Q&A？36

歡迎提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，如有疑問(wèn)或需做更深入的了解和溝通，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，謝謝！人力行政部培訓(xùn)結(jié)束歡迎提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，如有疑問(wèn)或需做更深入的37人力行政部

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38為什么要學(xué)習(xí)公司的管理制度了解管理規(guī)范的需要了解自己的權(quán)利和義務(wù)更好地融入團(tuán)隊(duì)你無(wú)法改變?nèi)藗兊乃枷?，你所做的只能是給他們以工具，然后用這種工具改變他們的思想。

----摘自《掌握洛克菲勒的習(xí)慣》為什么要學(xué)習(xí)公司的管理制度你無(wú)法改變?nèi)藗兊乃枷?，你所做的只?9意義完善的制度與流程體系是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的重要保障，是企業(yè)管理從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)，能有效地促進(jìn)集團(tuán)的管理規(guī)范化。意義管理制度

是企業(yè)管理的重要組成部分，管理體系的優(yōu)劣直接決定企業(yè)的組織效率和團(tuán)隊(duì)整體職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。意義完善的制度與流程體系是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的重要保障，是企40目錄第一章相關(guān)規(guī)定第二章公文管理制度第三章會(huì)議管理制度其它制度也會(huì)相繼出臺(tái)使用目錄411

相關(guān)規(guī)定1相關(guān)規(guī)定42公共辦公區(qū)域禁止吸煙

在公共辦公區(qū)域禁止吸煙，禁煙區(qū)域包括：開(kāi)敞辦公間、大廳、走廊等場(chǎng)所，員工可到消防通道內(nèi)指定地點(diǎn)吸煙。2011年6月1日起執(zhí)行。如有違反者，罰款100元/次，罰款作為公司公共活動(dòng)基金。公共辦公區(qū)域禁止吸煙在公共辦公區(qū)域禁止吸煙，禁煙區(qū)域包括43關(guān)于員工著裝要求及午餐規(guī)定一、著裝要求：1、員工著裝應(yīng)體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格；2、男士著裝要求：襯衫、西裝、西褲、皮鞋；3、女士著裝要求：西裝（長(zhǎng)褲西裝、襯衫和西套裙）；長(zhǎng)褲或裙子配上衣；連衣裙或兩件套裙；著跟皮鞋或平底單鞋。二、用餐規(guī)定時(shí)間：中午12:00至1:00（不允許超出規(guī)定時(shí)間就餐）三、用餐地點(diǎn)：各會(huì)議室或多功能廳（不允許在辦公大廳就餐）關(guān)于員工著裝要求及午餐規(guī)定一、著裝要求：44啟用公司郵件系統(tǒng)為建立公司良好的規(guī)范化形象、提升內(nèi)部員工工作效率，啟用統(tǒng)一后綴（@）郵件系統(tǒng)啟用公司郵件系統(tǒng)為建立公司良好的規(guī)范化形象、提升內(nèi)部員工工作45相應(yīng)的處罰規(guī)定1、公司員工于工作時(shí)間內(nèi)三小時(shí)沒(méi)有對(duì)發(fā)件人的郵件進(jìn)行響應(yīng)的，一次罰款100元；2、公司中層管理人員如果在二小時(shí)內(nèi)對(duì)發(fā)件人的郵件不予響應(yīng)的，一次罰款200元；3、公司各職能中心總監(jiān)級(jí)管理人員（含副總監(jiān)、總監(jiān)助理）在一小時(shí)內(nèi)未對(duì)發(fā)件人的郵件響應(yīng)的，一次罰款500元；4、公司管理層（含總裁、副總裁）在一小時(shí)內(nèi)未對(duì)發(fā)件人郵件響應(yīng)的，一次罰款1000元。5、所有公司員工不通過(guò)公司的郵箱進(jìn)行工作聯(lián)系的，一次罰款200元；相應(yīng)的處罰規(guī)定1、公司員工于工作時(shí)間內(nèi)三小時(shí)沒(méi)有對(duì)發(fā)件人的郵462

公文管理制度2公文管理制度47公文制度實(shí)施的總則一、目的：為進(jìn)一步規(guī)范公司公文管理，提高行文質(zhì)量和處理效率，特制定此管理制度。二、原則：行文應(yīng)當(dāng)確有需要，注重實(shí)效，堅(jiān)持少而精。三、管理：總裁辦公室是公司公文處理的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本公司的公文處理工作；公文統(tǒng)一由總裁辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)、登記、印制、傳遞、催辦、立卷、歸檔或銷毀。公文制度實(shí)施的總則一、目的：為進(jìn)一步規(guī)范公司公文管理，提高行48公文的種類7、報(bào)告8、函9、會(huì)議紀(jì)要1、決定4、通告3、通報(bào)2、通知5、請(qǐng)示6、批復(fù)

一、按照公文的行文方向可分為上行文、下行文和平行文三類

二、按照公文內(nèi)容可分為以下9類：

公文的種類7、報(bào)告1、決定4、通告3、通報(bào)2、通知5、請(qǐng)示649公文的格式公文一般由秘級(jí)、保密期限、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送單位、印發(fā)單位和印發(fā)日期等部分組成。公文的格式公文一般由秘級(jí)、保密期限、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識(shí)、50行文規(guī)則一、各公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除總裁辦公室外，其他職能中心（部）除以函的形式對(duì)外商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題、審批事項(xiàng)外，不得對(duì)集團(tuán)以外單位正式行文。二、除領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)外，不得以公司名義直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人報(bào)送“請(qǐng)示”、“報(bào)告”、“意見(jiàn)”等公文。三、“請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事，一般只寫一個(gè)主送單位，如需要同時(shí)送其它單位，以抄送形式。四、“報(bào)告”不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。五、會(huì)議紀(jì)要如下發(fā)執(zhí)行，可用“通知”印發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)。六、行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告。因特殊情況必須越級(jí)行文時(shí)，應(yīng)抄報(bào)所越過(guò)的上級(jí)單位。七、向下屬公司或者本系統(tǒng)印發(fā)的重要行文，應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送直接上級(jí)單位。行文規(guī)則一、各公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除總裁辦公室外，其他職能中心（部51收文辦理收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過(guò)程，包括簽收、登記、審核、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、立卷、歸檔、銷毀等程序（流程圖見(jiàn)下一頁(yè)）收文辦理收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過(guò)程，包括簽收、登記、審52③具體辦理③具體辦理①審核擬辦領(lǐng)導(dǎo)閱批否傳閱②傳閱否領(lǐng)導(dǎo)閱批公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)單位是否是否開(kāi)始結(jié)束存檔登記文件辦公室外部單位/下屬公司提方案/意見(jiàn)結(jié)果反饋收到反饋收文辦理流程③具體辦理③具體辦理①審核擬辦領(lǐng)導(dǎo)閱批否傳閱②傳閱否領(lǐng)導(dǎo)閱批53收文辦理流程任務(wù)概要收文管理節(jié)點(diǎn)控制相關(guān)說(shuō)明①總裁辦負(fù)責(zé)人審核來(lái)文后，判定是否需要其他部門提方案和意見(jiàn)，然后擬辦意見(jiàn)②公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后，是否需要交相關(guān)承辦中心傳閱③外來(lái)文件相關(guān)部門傳閱后，由具體執(zhí)行部門辦理收文辦理流程任務(wù)概要收文管理節(jié)點(diǎn)控制相關(guān)說(shuō)明①總裁辦負(fù)責(zé)人審54發(fā)文辦理發(fā)文辦理指以公司名義制發(fā)公文的過(guò)程，包括擬稿、審核、簽發(fā)、登記、打印、校對(duì)、用印、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀等程序。（流程圖見(jiàn)附件6）發(fā)文辦理發(fā)文辦理指以公司名義制發(fā)公文的過(guò)程，包括擬稿、審核55發(fā)文辦理流程職能中心/部門總裁辦公室相關(guān)中心（室）公司領(lǐng)導(dǎo)草擬公文開(kāi)始結(jié)束①審核②審核③會(huì)簽否會(huì)簽④簽發(fā)校稿、更正發(fā)文登記印制、蓋章否是是分發(fā)公文否否否否存檔通過(guò)通過(guò)發(fā)文辦理流程職能中心/部門總裁辦公室相關(guān)中心（室）公司領(lǐng)導(dǎo)草56任務(wù)概要發(fā)文管理節(jié)點(diǎn)控制相關(guān)說(shuō)明①由各職能中心（部）負(fù)責(zé)人對(duì)本部門所擬公文進(jìn)行審核，通過(guò)后交總裁辦②總裁辦對(duì)其審核并決定是否需要會(huì)簽，不通過(guò)則退回原起草人③對(duì)需要會(huì)簽的送有關(guān)職能中心（部）會(huì)簽，不需要會(huì)簽的則直接送總裁辦負(fù)責(zé)人審核④由總裁簽發(fā)發(fā)文辦理流程任務(wù)概要發(fā)文管理節(jié)點(diǎn)控制相關(guān)說(shuō)明①由各職能中心（部）負(fù)責(zé)人對(duì)57

會(huì)議管理制度3會(huì)議管理制度358實(shí)行會(huì)議制度目的：為規(guī)范公司會(huì)議管理，確保會(huì)議行政決策效率，同時(shí)提高會(huì)議質(zhì)量，降低會(huì)議成本。會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)總裁辦公會(huì)運(yùn)營(yíng)例會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)通報(bào)會(huì)實(shí)行會(huì)議制度目的：為規(guī)范公司會(huì)議管理，確保會(huì)議行政決策效率，59會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)專題研討會(huì)運(yùn)營(yíng)例會(huì)總結(jié)/表彰大會(huì)適用：根據(jù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)會(huì)議處理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合深圳市富基投資發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）實(shí)際情況，本會(huì)議管理規(guī)范適用于公司所有會(huì)議。會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)專題研60會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)大型活動(dòng)會(huì)議接待會(huì)議職責(zé)：總裁辦公室負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)管理公司的所有會(huì)議管理工作。包括會(huì)制度的擬訂、會(huì)議時(shí)間、場(chǎng)地的協(xié)調(diào)、會(huì)議紀(jì)要擬寫/審核以及給予承辦部門必要協(xié)助等。會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)大型活61會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)部門工作會(huì)部門間聯(lián)席會(huì)議要求：注重效率、主題鮮明、討論充分、簡(jiǎn)明扼要。會(huì)議管理制度會(huì)議種類專題會(huì)議公司例會(huì)接待會(huì)議部門工作會(huì)部門工62（一）會(huì)議計(jì)劃1.一周會(huì)議安排各會(huì)議組織者于每周五15:00前以書面或口頭形式向總裁辦公室行政事務(wù)部報(bào)下周會(huì)議計(jì)劃，由行政事務(wù)部編排《一周工作安排》（附件1），統(tǒng)一安排會(huì)議室，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)至各職能中心。2.臨時(shí)會(huì)議預(yù)訂1）原則：會(huì)議室由總裁辦公室負(fù)責(zé)管理。遵循“先重要、后一般、先預(yù)訂、先使用”的原則，合理統(tǒng)籌會(huì)議室的使用，發(fā)生會(huì)議時(shí)間沖突時(shí)，未能預(yù)訂到會(huì)議室的部門（單位）可選擇延期或延時(shí)召開(kāi)會(huì)議。會(huì)議管理（一）會(huì)議計(jì)劃會(huì)議管理63（二）會(huì)前準(zhǔn)備包括議題收集、組織分工、會(huì)議選址、會(huì)議通知和會(huì)務(wù)須知1.議題收集和材料整理2.會(huì)議通知3.明確分工5.物資準(zhǔn)備6.會(huì)議材料會(huì)議管理（二）會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議管理64（三）會(huì)議記錄、紀(jì)要1.會(huì)議記錄：包括手工記錄和錄音記錄。必須有兩名會(huì)議記錄人員在場(chǎng)，認(rèn)真仔細(xì)的記錄會(huì)議事項(xiàng)和會(huì)議決議同時(shí)錄音，記錄人應(yīng)具備相應(yīng)能力，并能嚴(yán)格保密；同時(shí)安排人員攝影、攝影以便存檔會(huì)議資料。2.整理紀(jì)要：會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議記錄人員須根據(jù)會(huì)議記錄和會(huì)議錄音，總結(jié)歸納會(huì)議主旨和決議事項(xiàng)，于1個(gè)工作日內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要（重大會(huì)議可延長(zhǎng)至2個(gè)工作日內(nèi)），提交部門內(nèi)部審核，審核完成后報(bào)請(qǐng)會(huì)議召集和主持領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱無(wú)誤后方可下發(fā)參會(huì)人員或相關(guān)指定人員。會(huì)議管理（三）會(huì)議記錄、紀(jì)要會(huì)議管理65（四）會(huì)后事項(xiàng)1.歸檔資料：有關(guān)會(huì)議的文字、圖片、視頻資料根據(jù)公司《檔案管理規(guī)定》定期歸檔保存，不得個(gè)人保管。2.決議反饋：會(huì)議結(jié)束后承辦部門要督辦和落實(shí)會(huì)議具體決議，并反饋意見(jiàn)。須將會(huì)議決議事項(xiàng)單獨(dú)提煉整理，記錄在會(huì)議督辦單（附件4）中，依據(jù)會(huì)議要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，逐個(gè)落實(shí)會(huì)議決議，并將落實(shí)完成的會(huì)議督辦單進(jìn)行存檔，對(duì)相關(guān)反饋問(wèn)題和事項(xiàng)如實(shí)反饋管理層以供決策。會(huì)議管理（四）會(huì)后事項(xiàng)會(huì)議管理66（五）督辦業(yè)務(wù)流程發(fā)文：會(huì)議組織單位/部門在會(huì)議結(jié)束后1-2個(gè)工作日內(nèi)完成會(huì)議紀(jì)要，填寫發(fā)文擬稿紙并手工流轉(zhuǎn)，文別注明會(huì)議紀(jì)要，報(bào)部門負(fù)責(zé)人辦文審核，經(jīng)需會(huì)簽部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后，上報(bào)會(huì)議召集領(lǐng)導(dǎo)審閱并簽發(fā)；簽發(fā)后，由會(huì)議組織部門下發(fā)會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議督辦單到與會(huì)人員或其他相關(guān)人員以指導(dǎo)工作，存檔會(huì)議紀(jì)要的電子版、文字版、審簽記錄，填寫發(fā)文登記、跟蹤表；收文：受文單位/人員根據(jù)會(huì)議紀(jì)要決議指導(dǎo)工作，作收文流轉(zhuǎn)，將會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容報(bào)相關(guān)