項目管理課程02啟動流程課件

啟動流程啟動流程計劃流程執(zhí)行流程控制流程結(jié)束流程啟動流程啟動流程計劃流程執(zhí)行流程控制流程結(jié)束流程1目標(biāo)完成本單元后，您應(yīng)該能夠：列出啟動流程中包括的工作陳述啟動流程的目標(biāo)介紹如何確定和驗證項目需求定義基準(zhǔn)闡明基準(zhǔn)價值制訂項目定義報告|12/25/2022

目標(biāo)完成本單元后，您應(yīng)該能夠：列出啟動流程中包括的工作2啟動流程的關(guān)鍵核心目標(biāo)：明確項目或階段的開始，并承諾執(zhí)行完成標(biāo)志：項目憲章，一份確立項目開始的正式文檔指定項目經(jīng)理

項目憲章一般包含項目相關(guān)的業(yè)務(wù)需求和項目交付產(chǎn)品的描述，由項目工作組以外的有恰當(dāng)權(quán)力的經(jīng)理批準(zhǔn)，項目經(jīng)理以此為項目活動申請資源。

依照合同執(zhí)行的項目，所簽訂的合同，就是合同賣方的項目憲章。|12/25/2022

啟動流程的關(guān)鍵核心目標(biāo)：|12/20/20223啟動流程的各項工作收集數(shù)據(jù)確定需求制定目標(biāo)：基本目標(biāo)可行性風(fēng)險級別、戰(zhàn)略可能的工作小組評估資源確定備選方案提出建議獲得下一階段批準(zhǔn)|12/25/2022

啟動流程的各項工作|12/20/20224啟動流程的工作目標(biāo)（續(xù)）創(chuàng)建和定義項目目標(biāo)：具體可衡量時間明確明確定義項目范圍和交付件：項目規(guī)模預(yù)算和成本工期了解并驗證客戶需求和期望值介紹工作小組結(jié)構(gòu)制訂項目評估標(biāo)準(zhǔn)|12/25/2022

啟動流程的工作目標(biāo)（續(xù)）創(chuàng)建和定義項目目標(biāo)：|12/5客戶要求客戶需求通常通過工作責(zé)任書(SOW)或需求建議書(RFP)來闡述。在需求確定期間，項目經(jīng)理通過提問來確定項目參與人員，獲得項目需求、期望值或問題的詳細(xì)信息。|12/25/2022

客戶要求客戶需求通常通過工作責(zé)任書(SOW)或需求建議書(R6確定客戶需求當(dāng)確定客戶需求時，您要提問的問題包括：交付件的作用是什么?有哪些相關(guān)人員?成本是多少?費用計劃是多少?開發(fā)流程的期限有多長?現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施能夠支持嗎？需要哪些外部支持?如何定義成功?如何推廣?如何采購?它將持續(xù)多久?正在開發(fā)或運行的設(shè)備中是否有類似產(chǎn)品?|12/25/2022

確定客戶需求當(dāng)確定客戶需求時，您要提問的問題包括：|7確定和驗證需求（1）項目開始或草擬建議書時確定需求使用項目定義報告(PDR)。驗證需求時應(yīng)該現(xiàn)實一些。清楚陳述需求。使用非語言顯示方式(圖形、模型)闡明需求。|12/25/2022

確定和驗證需求（1）項目開始或草擬建議書時確定需求|8確定和驗證需求（2）把需求分為需求項和排除項兩大類。獲得問題的詳細(xì)說明。讓客戶和項目負(fù)責(zé)人在需求文檔上簽字。預(yù)計和管理變更。|12/25/2022

確定和驗證需求（2）把需求分為需求項和排除項兩大類。|9需求基準(zhǔn)需求 客戶和項目主辦方需求、想法和商業(yè)需求要求 未來系統(tǒng)要求說明（Desire）排除項未來系統(tǒng)排除項說明需求項未來系統(tǒng)需求項說明（Commitment）基準(zhǔn)線最初計劃加上或減去許可的變更|12/25/2022

需求基準(zhǔn)需求 客戶和項目主辦方需求、想法和商業(yè)需求10基準(zhǔn)的價值基準(zhǔn)提供：項目實施的范圍指南排除項詳細(xì)表有助于就需求達成一致通過確定當(dāng)前排除項，生成未來項目需求的方法|12/25/2022

基準(zhǔn)的價值基準(zhǔn)提供：|12/20/202211如何建立基準(zhǔn)在把需求項納入基準(zhǔn)之前對它們進行評審或批準(zhǔn)。記錄承諾項。避免口頭承諾項。|12/25/2022

如何建立基準(zhǔn)在把需求項納入基準(zhǔn)之前對它們進行評審或批準(zhǔn)。12排除項要確定排除項，請?zhí)釂栆韵乱话阈詥栴}：我們承諾哪些資源?我們討論了哪些工作計劃?我們增加哪些價值?我們是否進行了設(shè)計?我們的交付解決方案是什么?有哪些風(fēng)險?|12/25/2022

排除項要確定排除項，請?zhí)釂栆韵乱话阈詥栴}：|12/213需求基準(zhǔn)決定項目的交付件項目的交付件|12/25/2022

需求基準(zhǔn)決定項目的交付件項目的交付件|12/20/214產(chǎn)品和項目的關(guān)系產(chǎn)品是項目的交付件產(chǎn)品的成功和項目管理的成功不完全一致??？|12/25/2022

產(chǎn)品和項目的關(guān)系產(chǎn)品是項目的交付件|12/20/2015項目定義報告(PDR)項目定義報告也稱為范圍定義文件(SDD)。它是確定項目工作范圍的概述文件。使用PDR：使項目經(jīng)理能夠全面地確定項目需求確保在開始詳細(xì)計劃之前明確項目范圍在解決客戶問題之前確定關(guān)鍵問題，避免工作小組徒勞無益隨著項目深入，確保PDR的評測標(biāo)準(zhǔn)用于控制項目的變更|12/25/2022

項目定義報告(PDR)項目定義報告也稱為范圍定義文件(SD16PDR內(nèi)容介紹和匯總項目項目目標(biāo)項目交付件主要階段性工作假設(shè)風(fēng)險資源需求局限性相關(guān)項目驗收標(biāo)準(zhǔn)簽署文件評審交流計劃變更管理計劃財務(wù)分析參考信息|12/25/2022

PDR內(nèi)容介紹和匯總項目相關(guān)項目|12/20/2017制訂PDR時要提問的問題項目介紹和匯總問題包括：項目從哪開始?實施項目的原因是什么?項目目標(biāo)問題包括：項目目標(biāo)是什么?項目應(yīng)該解決哪些問題?項目主要涉及哪些工作?項目交付件問題包括：項目結(jié)束時客戶應(yīng)收到或不應(yīng)收到哪些交付件?生成交付件需要哪些測試結(jié)果，包括客戶交付件、項目交付件和流程交付件嗎?|12/25/2022

制訂PDR時要提問的問題項目介紹和匯總問題包括：|118制訂PDR時要提的問題(續(xù))主要階段性工作問題包括：什么時間進行溝通比較重要?什么時間對評測來說比較重要?逐級上報的關(guān)鍵點有哪些?假設(shè)問題包括：假設(shè)已知的內(nèi)容有哪些?運營規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)是什么?風(fēng)險問題包括：什么成本問題會影響項目的成功?什么執(zhí)行問題會影響項目的成功?什么需求問題會影響項目的成功?什么質(zhì)量問題會影響項目的成功?|12/25/2022

制訂PDR時要提的問題(續(xù))主要階段性工作問題包括：|19制訂PDR時要提問的問題(續(xù))資源需求問題包括：完成這一項目需要哪些專業(yè)人力資源?完成這一項目需要哪些具體的物力資源?局限性問題包括：限制這一項目的技術(shù)問題有哪些?限制這一項目的人力資源問題有哪些?限制這一項目的政策問題有哪些?相關(guān)項目問題包括：會給其它項目造成什么影響?可以解決相關(guān)問題的其它項目有哪些?會對這一項目產(chǎn)生潛在影響的其它項目有哪些?|12/25/2022

制訂PDR時要提問的問題(續(xù))資源需求問題包括：|20制訂PDR時要提問的問題(續(xù))驗收標(biāo)準(zhǔn)問題包括：要求什么技術(shù)性能？部署了哪些檢查點來確保以正確的途徑交付正確的產(chǎn)品?如何評測成功?文件簽署問題包括：將執(zhí)行何種評審？什么時間？誰批準(zhǔn)項目評審?評審問題包括：什么時候?qū)?zhí)行管理人員評審？出于什么目的？什么時候?qū)?zhí)行客戶評審？出于什么目的?什么時候?qū)?zhí)行非正式(工作小組，同級)評審？出于什么目的?|12/25/2022

制訂PDR時要提問的問題(續(xù))驗收標(biāo)準(zhǔn)問題包括：|21制訂PDR時要提問的問題(續(xù))溝通計劃問題包括：工作小組成員如何進行溝通?將舉辦什么類型的會議？多長時間舉行一次會議？目的是什么？將編寫什么類型的報告？多長時間編寫一次報告？目的是什么？變更管理計劃問題包括：需要項目變更時將執(zhí)行什么流程?財務(wù)分析問題包括：這一項目的財務(wù)承諾是什么?如何定義財務(wù)承諾?參考信息問題包括：這一項目需要什么參考信息?|12/25/2022

制訂PDR時要提問的問題(續(xù))溝通計劃問題包括：|22結(jié)語項目憲章使項目經(jīng)理能夠在項目工作中使用組織機構(gòu)資源。項目經(jīng)理需要充分利用使用的任何組織機構(gòu)的優(yōu)勢，激勵項目工作小組充分發(fā)揮其全部潛能。精確的項目定義、項目范圍和切實可行的目標(biāo)有助于確保項目的成功。客戶滿意度是評測項目成功的關(guān)鍵。|12/25/2022

結(jié)語項目憲章使項目經(jīng)理能夠在項目工作中使用組織機構(gòu)資源。23參考信息和工具建議閱讀：項目管理知識體系指南(PMBOK)“項目管理架構(gòu)”“介紹”(3-10頁)“項目管理環(huán)境”(11-26頁)“項目管理流程”(27-38頁)“項目范圍管理”(47-58頁)“人力資源管理”(93-101頁)|12/25/2022

參考信息和工具建議閱讀：|12/20/202224小組練習(xí)1：|12/25/2022

小組練習(xí)1：|12/20/202225小組練習(xí)1：制定并討論項目目標(biāo)項目：新萬壽賓館HIS項目閱讀分發(fā)的材料，回答以下問題：您對這些目標(biāo)有何看法?這些目標(biāo)全面嗎?可以對這些目標(biāo)進行評測嗎?確定并改述那些不是很精確的目標(biāo)，從而使它們可以用于評估項目的成功。準(zhǔn)備提交您的答卷。|12/25/2022

小組練習(xí)1：制定并討論項目目標(biāo)項目：新萬壽賓館HIS項目26啟動流程啟動流程計劃流程執(zhí)行流程控制流程結(jié)束流程啟動流程啟動流程計劃流程執(zhí)行流程控制流程結(jié)束流程27目標(biāo)完成本單元后，您應(yīng)該能夠：列出啟動流程中包括的工作陳述啟動流程的目標(biāo)介紹如何確定和驗證項目需求定義基準(zhǔn)闡明基準(zhǔn)價值制訂項目定義報告|12/25/2022

目標(biāo)完成本單元后，您應(yīng)該能夠：列出啟動流程中包括的工作28啟動流程的關(guān)鍵核心目標(biāo)：明確項目或階段的開始，并承諾執(zhí)行完成標(biāo)志：項目憲章，一份確立項目開始的正式文檔指定項目經(jīng)理

項目憲章一般包含項目相關(guān)的業(yè)務(wù)需求和項目交付產(chǎn)品的描述，由項目工作組以外的有恰當(dāng)權(quán)力的經(jīng)理批準(zhǔn)，項目經(jīng)理以此為項目活動申請資源。

依照合同執(zhí)行的項目，所簽訂的合同，就是合同賣方的項目憲章。|12/25/2022

啟動流程的關(guān)鍵核心目標(biāo)：|12/20/202229啟動流程的各項工作收集數(shù)據(jù)確定需求制定目標(biāo)：基本目標(biāo)可行性風(fēng)險級別、戰(zhàn)略可能的工作小組評估資源確定備選方案提出建議獲得下一階段批準(zhǔn)|12/25/2022

啟動流程的各項工作|12/20/202230啟動流程的工作目標(biāo)（續(xù)）創(chuàng)建和定義項目目標(biāo)：具體可衡量時間明確明確定義項目范圍和交付件：項目規(guī)模預(yù)算和成本工期了解并驗證客戶需求和期望值介紹工作小組結(jié)構(gòu)制訂項目評估標(biāo)準(zhǔn)|12/25/2022

啟動流程的工作目標(biāo)（續(xù)）創(chuàng)建和定義項目目標(biāo)：|12/31客戶要求客戶需求通常通過工作責(zé)任書(SOW)或需求建議書(RFP)來闡述。在需求確定期間，項目經(jīng)理通過提問來確定項目參與人員，獲得項目需求、期望值或問題的詳細(xì)信息。|12/25/2022

客戶要求客戶需求通常通過工作責(zé)任書(SOW)或需求建議書(R32確定客戶需求當(dāng)確定客戶需求時，您要提問的問題包括：交付件的作用是什么?有哪些相關(guān)人員?成本是多少?費用計劃是多少?開發(fā)流程的期限有多長?現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施能夠支持嗎？需要哪些外部支持?如何定義成功?如何推廣?如何采購?它將持續(xù)多久?正在開發(fā)或運行的設(shè)備中是否有類似產(chǎn)品?|12/25/2022

確定客戶需求當(dāng)確定客戶需求時，您要提問的問題包括：|33確定和驗證需求（1）項目開始或草擬建議書時確定需求使用項目定義報告(PDR)。驗證需求時應(yīng)該現(xiàn)實一些。清楚陳述需求。使用非語言顯示方式(圖形、模型)闡明需求。|12/25/2022

確定和驗證需求（1）項目開始或草擬建議書時確定需求|34確定和驗證需求（2）把需求分為需求項和排除項兩大類。獲得問題的詳細(xì)說明。讓客戶和項目負(fù)責(zé)人在需求文檔上簽字。預(yù)計和管理變更。|12/25/2022

確定和驗證需求（2）把需求分為需求項和排除項兩大類。|35需求基準(zhǔn)需求 客戶和項目主辦方需求、想法和商業(yè)需求要求 未來系統(tǒng)要求說明（Desire）排除項未來系統(tǒng)排除項說明需求項未來系統(tǒng)需求項說明（Commitment）基準(zhǔn)線最初計劃加上或減去許可的變更|12/25/2022

需求基準(zhǔn)需求 客戶和項目主辦方需求、想法和商業(yè)需求36基準(zhǔn)的價值基準(zhǔn)提供：項目實施的范圍指南排除項詳細(xì)表有助于就需求達成一致通過確定當(dāng)前排除項，生成未來項目需求的方法|12/25/2022

基準(zhǔn)的價值基準(zhǔn)提供：|12/20/202237如何建立基準(zhǔn)在把需求項納入基準(zhǔn)之前對它們進行評審或批準(zhǔn)。記錄承諾項。避免口頭承諾項。|12/25/2022

如何建立基準(zhǔn)在把需求項納入基準(zhǔn)之前對它們進行評審或批準(zhǔn)。38排除項要確定排除項，請?zhí)釂栆韵乱话阈詥栴}：我們承諾哪些資源?我們討論了哪些工作計劃?我們增加哪些價值?我們是否進行了設(shè)計?我們的交付解決方案是什么?有哪些風(fēng)險?|12/25/2022

排除項要確定排除項，請?zhí)釂栆韵乱话阈詥栴}：|12/239需求基準(zhǔn)決定項目的交付件項目的交付件|12/25/2022

需求基準(zhǔn)決定項目的交付件項目的交付件|12/20/240產(chǎn)品和項目的關(guān)系產(chǎn)品是項目的交付件產(chǎn)品的成功和項目管理的成功不完全一致??？|12/25/2022

產(chǎn)品和項目的關(guān)系產(chǎn)品是項目的交付件|12/20/2041項目定義報告(PDR)項目定義報告也稱為范圍定義文件(SDD)。它是確定項目工作范圍的概述文件。使用PDR：使項目經(jīng)理能夠全面地確定項目需求確保在開始詳細(xì)計劃之前明確項目范圍在解決客戶問題之前確定關(guān)鍵問題，避免工作小組徒勞無益隨著項目深入，確保PDR的評測標(biāo)準(zhǔn)用于控制項目的變更|12/25/2022

項目定義報告(PDR)項目定義報告也稱為范圍定義文件(SD42PDR內(nèi)容介紹和匯總項目項目目標(biāo)項目交付件主要階段性工作假設(shè)風(fēng)險資源需求局限性相關(guān)項目驗收標(biāo)準(zhǔn)簽署文件評審交流計劃變更管理計劃財務(wù)分析參考信息|12/25/2022

PDR內(nèi)容介紹和匯總項目相關(guān)項目|12/20/2043制訂PDR時要提問的問題項目介紹和匯總問題包括：項目從哪開始?實施項目的原因是什么?項目目標(biāo)問題包括：項目目標(biāo)是什么?項目應(yīng)該解決哪些問題?項目主要涉及哪些工作?項目交付件問題包括：項目結(jié)束時客戶應(yīng)收到或不應(yīng)收到哪些交付件?生成交付件需要哪些測試結(jié)果，包括客戶交付件、項目交付件和流程交付件嗎?|12/25/2022

制訂PDR時要提問的問題項目介紹和匯總問題包括：|144制訂PDR時要提的問題(續(xù))主要階段性工作問題包括：什么時間進行溝通比較重要?什么時間對評測來說比較重要?逐級上報的關(guān)鍵點有哪些?假設(shè)問題包括：假設(shè)已知的內(nèi)容有哪些?運營規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)是什么?風(fēng)險問題包括：什么成本問題會影響項目的成功?什么執(zhí)行問題會影響項目的成功?什么需求問題會影響項目的成功?什么質(zhì)量問題會影響項目的成功?|12/25/2022

制訂PDR時要提的問題(續(xù))主要階段性工作問題包括：|45制訂PDR時要提問的問題(續(xù))資源需求問題包括：完成這一項目需要哪些專業(yè)人力資源?完成這一項目需要哪些具體的物力資源?局限性問題包括：限制這一項目的技術(shù)問題有哪些?限制這一項目的人力資源問題有哪些?限制這一項目的政策問題有哪些?相關(guān)項目問題包括：會給其它項目造成什么影響?可以解決相關(guān)問題的其它項目有哪些?會對這一項目產(chǎn)生潛在影響的其它項目有哪些?|12/25/2022

制訂PDR時要提問的問題(續(xù))資源需求問題包括：|46制訂PDR時要提問的問題(續(xù))驗收標(biāo)準(zhǔn)問題包括：要求什么技術(shù)性能？部署了哪些檢查點來確保以正確的途徑交付正確的產(chǎn)品?如何評測成功?文件簽署問題包括：將執(zhí)行何種評審？什么時間？誰批準(zhǔn)項目評審?評審問題包括：什么時候?qū)?zhí)行管理人員評審？出于什么目的？什么時候?qū)?zhí)行客戶評審？出于什么目的?什么時候?qū)?zhí)行非正式(工作小組，同級)評審？出于什么目的?|12/25/2022

制訂PDR時要提問的問題(續(xù))驗收標(biāo)準(zhǔn)問題包括：|47制訂PDR時要提問