章東西方管理思想交融的實踐日本企業(yè)管理

東西方管理思想的互動與交融東西方管理思想融合的經(jīng)典實踐：日本企業(yè)管理日本管理思想與實踐引言日本的奇跡第一節(jié)日本的企業(yè)文化第二節(jié)日本的企業(yè)管理體系第三節(jié)日本的企業(yè)戰(zhàn)略第四節(jié)日本的企業(yè)管理技巧日本的奇跡回顧歷史，思考：日本侵略中國有多少年？（1870S、1894、1900S、1931-1945）1895，中國第一支近代海軍，曾是亞洲最強大海軍，全軍覆沒1945，偷襲珍珠港，美國第一次遭遇外敵2009年2月26日，日本首相麻生太郎宣稱：釣魚島是日本領土。在華日本企業(yè)的做法——經(jīng)濟侵略。日本的經(jīng)濟奇跡二戰(zhàn)后20余年，從廢墟到世界第二經(jīng)濟強國80年代，世界大多數(shù)企業(yè)把日本企業(yè)作為最大競爭對手。90年代，日本企業(yè)是全球商業(yè)領先，美企業(yè)界和理論界認為，美國企業(yè)在與日本企業(yè)的競爭中失敗。1984，世界最強大的企業(yè)61/200，146/500；世界最大的銀行28/100。2008，世界500強企業(yè)，日本70家，中國30幾家多少國家欠日本政府的錢？多少歐洲人和非洲人盯著日本人的口袋？日本的奇跡世界在向日本學習什么？《Z理論》（企業(yè)管理的文化特性）《日本的管理藝術》質(zhì)量管理企業(yè)文化競爭戰(zhàn)略日本的奇跡中國與日本在國土面積（38/960萬）、經(jīng)濟資源、人口（1.3/13億）的對比今天，我們要向日本學習什么？學習我們的老祖宗留給我們的學習如何學習學習他們的危機意識、全球戰(zhàn)略學習他們的敬業(yè)、忠誠與不服輸精神學習他們的管理思想、競爭戰(zhàn)略……第一節(jié)日本的文化美國一位著名企業(yè)家說過，美國在與日本的競爭中之所以失敗，關鍵在于日本的優(yōu)秀企業(yè)文化。一、文化淵源與成因1、淵源：中國的儒家、道家2、成因：改革（明治維新、二戰(zhàn)后的改革）、學習融合日本企業(yè)的文化現(xiàn)象在日本，如果一家企業(yè)倒閉，這家企業(yè)老總們就會剖腹自殺，還有其他那個國家會呢？在日本，員工跳槽被視為是大逆不道，而在中國及其他國家，這是司空見慣的事情；在日本，員工和管理者把企業(yè)當成自己真真的家，員工早早下班，家人會認為他很沒有用很無能，難道公司不需要他加班嗎？他不重要了嗎而在中國如果員工上班回家晚了，家人就會埋怨。日本企業(yè)的文化現(xiàn)象日本人習慣在國外開拓市場，習慣在國外建立工廠，習慣在國外安居樂業(yè)，因為日本資源奇缺，因為日本人把企業(yè)當成他們的家，這家企業(yè)不管在國內(nèi)還是國外，他們都把企業(yè)當成了家。所以就不在乎在國內(nèi)還是國外工作。而中國人呢？（金窩銀窩）在世界任何一個國家，都不會像日本的管理者和員工對企業(yè)那樣忠誠。二、日本的企業(yè)文化特征總結日本企業(yè)文化主要表現(xiàn)在重視經(jīng)營理念，突出社會責任，發(fā)揮企業(yè)團隊精神等幾個方面，并獲得實踐上的成功。

(一)堅持報效社會的經(jīng)營理念

日本企業(yè)在經(jīng)營承包過程中，通過優(yōu)良的產(chǎn)品，周到的服務來貢獻社會，取得社會好評，獲得組織的發(fā)展。它們強調(diào)的是追求經(jīng)濟效益和報效國家的雙重價值目標。

企業(yè)與國家利益的一致性，一方面得到國家的支持和幫助，同時在國家利益一致的前提下，易于促進企業(yè)之間的密切合作。

(二)堅持家族主義的傳統(tǒng)

家族傳統(tǒng)使企業(yè)全體職工結成“命運共同體”，對企業(yè)有著很強的歸屬感。日本的一些大中型企業(yè)，在實踐中往往實施三項制度作為保障。

1.終身制：使員工產(chǎn)生“成果共享”“風險共擔”的心理。

2.年功序列工資制：以論資排輩為基礎，鼓勵員工對企業(yè)忠誠。3.按企業(yè)組織工會：將企業(yè)勞資關系，改造為內(nèi)部關系，內(nèi)部問題內(nèi)部解決。(三三)倡倡導導團團隊隊主主義義精精神神，，主主要要是是講講合合作作，，講講協(xié)協(xié)作作，，注注重重集集體體智智慧慧和和力力量量1.實實行行集集體體主主義義管管理理。。企企業(yè)業(yè)決決策策重重視視上上下下溝溝通通，，反反復復醞醞釀釀，，群群策策群群力力，，增增強強下下屬屬參參與與感感，，強強化化團團隊隊意意識識；；執(zhí)執(zhí)行行決決策策，，強強調(diào)調(diào)互互助助合合作作，，集集體體負負責責，，集集體體提提高高效效率率，，集集體體質(zhì)質(zhì)量量把把關關；；要要求求員員工工個個人人利利益益，，置置于于團團體體利利益益之之下下，，做做到到先先人人后后己己，，正正確確處處理理個個人人利利益益與與團團體體利利益益的的關關系系。。2.倡倡導導充充分分發(fā)發(fā)揮揮個個人人才才華華智智慧慧。。在在普普遍遍關關心心員員工工生生活活福福利利的的基基礎礎上上，，開開展展企企業(yè)業(yè)QC小小組組活活動動(質(zhì)質(zhì)量量管管理理)、、合合理理化化建建議議活活動動，，創(chuàng)創(chuàng)造造員員工工為為團團隊隊貢貢獻獻力力量量的的機機會會，，推推動動企企業(yè)業(yè)群群眾眾性性的的創(chuàng)創(chuàng)新新活活動動。。3.著著眼眼提提高高整整體體效效率率，，開開展展團團體體激激勵勵，，發(fā)發(fā)揮揮集集體體力力量量，，避避免免太太突突出出個個人人。。(四四)堅堅持持＂＂綜綜合合即即創(chuàng)創(chuàng)造造＂＂的的經(jīng)經(jīng)營營哲哲學學這也也是是日日本本企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營成成功功的的經(jīng)經(jīng)驗驗總總結結，，＂＂綜綜合合＂＂實實質(zhì)質(zhì)上上就就是是一一種種創(chuàng)創(chuàng)造造性性思思維維，，吸吸收收各各國國、、各各地地、、各各部部門門、、各各企企業(yè)業(yè)的的科科技技、、管管理理、、文文化化等等方方面面經(jīng)經(jīng)驗驗、、優(yōu)優(yōu)勢勢和和成成果果，，結結合合自自己己的的情情況況，，進進行行綜綜合合消消化化，，自自成成一一體體，，插插上上自自己己騰騰飛飛的的翅翅膀膀。。日日本本企企業(yè)業(yè)文文化化，，溯溯源源于于日日本本的的民民族族文文化化，，吸吸收收與與綜綜合合了了東東西西方方的的傳傳統(tǒng)統(tǒng)文文化化與與管管理理文文化化，，建建立立了了自自己己的的團團隊隊文文化化。。獲獲得得很很大大的的成成功功。。目目前前他他們們也也在在不不斷斷地地反反省省、、總總結結，，創(chuàng)創(chuàng)新新自自己己新新世世紀紀的的企企業(yè)業(yè)新新文文化化。。日本的企業(yè)業(yè)管理體系系三大支柱：：終生雇用用制、年功功序列制、、企業(yè)工會會制。三個個方面構成成日本企業(yè)業(yè)個性特征征。1.終身雇雇傭制制度特征：：錄用剛畢畢業(yè)的大學學生；以綜綜合能力為為基準進行行錄用；但但怪就怪在在第三條：：被錄用者者主動將本本人的一生生奉獻給企企業(yè)，企業(yè)業(yè)也會保障障員工的一一生職業(yè)。。第三條很苛苛刻，我們們看看課本本431頁頁這一條是是如何實施施的。2.年功功序列制年功序列制制就是根據(jù)據(jù)員工在本本企業(yè)連續(xù)續(xù)就業(yè)的年年數(shù)作為依依據(jù)，來確確定其工資資和職務的的制度。其實在各國國，都有這這種傾向，，只是程度度不同而已已，我國企企業(yè)單位是是主要考慮慮業(yè)績，但但也會考慮慮工齡在內(nèi)內(nèi)，但事業(yè)業(yè)單位的晉晉升就更多多的把工作作年數(shù)考慮慮在內(nèi)了。。年功序列制制強化了終終身雇傭制制和員工對對企業(yè)的忠忠誠。年功序列制制的優(yōu)缺點點優(yōu)點：因為是對在在本企業(yè)的的就業(yè)年數(shù)數(shù)，作為工工作業(yè)績的的衡量，所所以員工跳跳槽就是很很不利的，，這樣有利利于員工對對企業(yè)的忠忠誠。缺點：增加企業(yè)成成本負擔，，因為隨著著企業(yè)發(fā)展展，員工年年齡的增長長，員工工工資不斷增增加，企業(yè)業(yè)負擔也隨隨之增加；；還有一個個問題，就就是不利于于年輕人建建功立業(yè)。。尤其是今今天的年輕輕人，不管管是心浮氣氣躁還是壯壯志未酬，，都是不利利的。第三節(jié)日日本的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略引言：日本本人的自負負故事日本人來中中國旅游，，站在中國國的立交橋橋上，向下下俯視來往往的車輛，，數(shù)了數(shù)日日本人生產(chǎn)產(chǎn)的汽車數(shù)數(shù)量，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)平均每經(jīng)經(jīng)過10輛輛轎車，就就有4輛是是日本生產(chǎn)產(chǎn)的，于是是遺憾地長長嘆：為什什么公路上上不全都是是日本人生生產(chǎn)的車。。為什么公路路上不都是是日本人生生產(chǎn)的車？？多么狂妄妄！他不是是在俯視路路面，而是是在俯視中中國。日本企業(yè)的的戰(zhàn)略特征征一、倍增概概念思想：抓住住市場機遇遇，加速度度發(fā)展。二、日本企企業(yè)的戰(zhàn)略略指導思想想1、立足于于企業(yè)的成成長和發(fā)展展；2、緊緊盯盯住競爭對對手的一舉舉一動，對對競爭對手手高度關注注；3、在與對對手搶占市市場的過程程中，以最最大的力量量占據(jù)有利利地位，并并充分、徹徹底地發(fā)揮揮所占據(jù)的的優(yōu)勢；4、與上述述戰(zhàn)略匹配配的財政政政策和人事事政策。三、日本企企業(yè)的戰(zhàn)略略思維日本的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略包括括兩種類型型：領先與與趕超戰(zhàn)略略/差別化化戰(zhàn)略。思思考：波特特的三大競競爭戰(zhàn)略(領先、差差別化、專專一化)這就意味著著要么我就就比你領先先，要么我我就有自己己的獨特風風格?？傊?，至少有有比對手強強的地方。。逆向思維：：超過競爭對對手比財務務赤字更重重要。企業(yè)業(yè)即使發(fā)生生虧損，也也不能將市市場占有率率讓給競爭爭對手。例例如需求不不旺盛，歐歐美企業(yè)會會削減生產(chǎn)產(chǎn)，而日本本企業(yè)才反反其道，以以增加市場場占有率。。第四節(jié)日日本的企業(yè)業(yè)管理技巧巧要提到看板管理（（kanbanmethod），實際際上這種管管理往往包包括在JIT管理模模式中。JIT：即即準時制生生產(chǎn)（Just-In-Time），，是在日本本豐田公司司生產(chǎn)方式式的基礎之之上發(fā)展起起來的一種種管理模式式。豐田生產(chǎn)方方式創(chuàng)始人人大野耐一一（1988年）指指出，企業(yè)業(yè)現(xiàn)有的生生產(chǎn)能力=產(chǎn)出+浪浪費。JIT生產(chǎn)哲哲學就是靠靠不斷的、、無情的消消除浪費，，使生產(chǎn)系系統(tǒng)效率和和績效最大大化。JIT的首首要目標是是發(fā)現(xiàn)和消消除浪費從從而降低成成本，通過過發(fā)現(xiàn)和克克服潛在的的問題消除除庫存。JIT的管管理思想作為一種生生產(chǎn)哲學，，已被證明明是強有力力的競爭手手段。其管管理思想是是，將必要要的物料，，以正確的的數(shù)量和完完美的質(zhì)量量，在必要要的時間，，送往必要要的地點。。其中心思想想是消除一一切無效作作業(yè)與浪費費，實現(xiàn)在在"僅僅在在需要的時時刻，按照照需要的數(shù)數(shù)量，生產(chǎn)產(chǎn)真正需要要的合格產(chǎn)產(chǎn)品，從而而控制庫存存，甚至追追求零庫存存的理想境境界。JIT的戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢JIT的真真正價值在在于創(chuàng)造一一種價值優(yōu)優(yōu)勢。首先，消除除浪費降低低了產(chǎn)品成成本，使實實行JIT的公司獲獲得了價格格優(yōu)勢；其次，JIT所需的的過程改進進帶來產(chǎn)品品質(zhì)量的實實質(zhì)性改善善，從而增增強了對顧顧客的吸引引力；第三，降低低了庫存，，不僅減少少了成本，，而且縮短短了生產(chǎn)提提前期，使使公司能夠夠更快的響響應顧客需需求的變化化；JIT的戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢最后，長期期投資于工工人的培訓訓加速了不不斷改進的的循環(huán)，這這是令競爭爭者難以企企及的優(yōu)勢勢。所有這些優(yōu)優(yōu)勢歸結到到一點，就就是重新塑塑造一個企企業(yè)，使之之成為精干干、高度柔柔性、低成成本的世界界級競爭者者。JIT管理理的具體措措施培訓工人，，使他們掌掌握發(fā)現(xiàn)和和消除浪費費的方法；；把過程改進進作為每位位員工職位位說明書的的一部分；；獎勵新的點點子并迅速速實施；建立紀律，，使管理者者和工人遵遵守制度。。JIT重視視對員工多多種技能的的培訓，提提倡合理化化建議；強強調(diào)對物流流的控制；；突出質(zhì)量量管理。JIT的工工作特點1.拉式作作業(yè)方式2.反沖法法核銷成本本3.按生產(chǎn)產(chǎn)率安排生生產(chǎn)計劃原材料WC2看板物品存儲點原材料WC1WC3看板物品存儲點原材料產(chǎn)品組裝看板管理從這個圖可可以看出，，看板管理是是采用逆向向思維，從最后一道道生產(chǎn)工序序開始往前前推，每一一道工序把把后一道工工序看成自自己的用戶戶，按照用用戶的需要要進行生產(chǎn)產(chǎn)，而用戶戶把自己的的需要詳細細的寫在一一塊醒目的的看板上，，這樣就可可以用看板板來控制整整個生產(chǎn)過過程。赫爾南德茲茲認為，拉式式系統(tǒng)只有有一條簡單單的規(guī)則：：僅當需要要的時候，，才在生產(chǎn)產(chǎn)線上移動動物料。2.反沖法法核銷成本本反沖法是事事后扣減物物料庫存的的方法，可可以簡化物物料的發(fā)放放與接受事事務，提高高生產(chǎn)效率率。反沖法利用用物料完成成的成品與與產(chǎn)品報廢廢數(shù)量，同同時根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的物料料清單計算算核銷物料料庫存與加加工工時。。一般來說，，反沖法多多適用于生生產(chǎn)節(jié)拍較較短的重復復制造作業(yè)業(yè)，并要求求物料清單單準確率100%，，生產(chǎn)的統(tǒng)統(tǒng)計（完工工產(chǎn)品數(shù)、、廢品數(shù)））也必需準準確無誤。。應用時設設立采用反反沖法計算算的工序起起點與反沖沖法計算的的工序結束束點。產(chǎn)品物料清清單舉例反沖法核銷銷成本計算算公式如下下：本本層制造件件的直接材材料費=∑∑下層制造造件的直接接材料費+∑下層原原材料的材材料費材材料費=材料實際際耗用量××材料的價價格×產(chǎn)品品數(shù)量3.按生產(chǎn)產(chǎn)率安排生生產(chǎn)計劃傳統(tǒng)的離散散型車間作作業(yè)按生產(chǎn)產(chǎn)工票下達達生產(chǎn)任務務，而JIT作業(yè)管管理按生產(chǎn)產(chǎn)率來安排排生產(chǎn)計劃劃，不需下下達生產(chǎn)工工票，生產(chǎn)產(chǎn)安排要平平衡能力，，同時又要要平衡物流流。企業(yè)是否采采用JIT方式，對對基層管理理要求非常常高：物料清單準準確率100%；庫庫存數(shù)據(jù)準準確率100%；工藝路線穩(wěn)穩(wěn)定；生產(chǎn)產(chǎn)能力穩(wěn)定定（設備良良好，人員員穩(wěn)定）；；生產(chǎn)過程中中質(zhì)量比較較穩(wěn)定；物物料供應穩(wěn)穩(wěn)定。一般說，JIT適用用于工序相相對固定的的重復式生生產(chǎn)。日本企業(yè)的的管理技巧巧還有很多多，如在質(zhì)質(zhì)量管理方方面，質(zhì)量量管理前面面已經(jīng)講到到。除了重視管管理技巧外外，日本的的企業(yè)管理理還重視制制度創(chuàng)新。。如我在前前一章提到到的，日本本人根據(jù)我我國老子的的水式哲學學，創(chuàng)造了了柔性生產(chǎn)產(chǎn)管理制度度。使得日日本企業(yè)的的生產(chǎn)方式式和組織結結構能夠全全面適應產(chǎn)產(chǎn)品小批量量/多品種種/高效率率/低價格格的生產(chǎn)，，從而真正正滿足顧客客的多元化化需求。實業(yè)之父澀澀澤榮一經(jīng)營之神松松下幸之助助日本福特本本田宗一郎郎企業(yè)巨子盛盛田昭夫企業(yè)哲學家家稻盛和夫夫合理化先生生士光敏夫夫知名企業(yè)家家的實踐日本實業(yè)之之父澀澤榮一一、人物簡簡介澀澤榮一(1840—1931)，“業(yè)務遍及及金融、鐵鐵道、海運運、礦山、、紡織、鋼鋼鐵、造船船、機電、、保險、建建筑等眾多多領域，一一生創(chuàng)辦500多家家企業(yè)，堪堪稱日本近近代的“實業(yè)之父”。澀澤榮一是是將《論語語》作為第第一經(jīng)營哲哲學的人。。《論語和算盤盤》總結自己己的成功經(jīng)經(jīng)驗就是既既講精打細細算賺錢之之術，也講講儒家的忠忠恕之道。。日本公認的的近代產(chǎn)業(yè)先先驅，株式會社的創(chuàng)始人，，近代日本本工商業(yè)的的精神領袖。二、《論語語和算盤》》“謀利和重重視仁義道道德只有并并行不悖，，才能使國國家健全發(fā)發(fā)展，個人人也才能各各行其所，，發(fā)財致富富?！薄皹O力采取取依靠仁義義道德來推推進生產(chǎn)，，務必確立立義利合一一的信念””。富而仁、利利而義三、澀澤的的經(jīng)營思想想1、“士魂魂商才”的的理想人格格：一個人既要要有“士””的操守、、道德和理理想，又要要有“商””的才干與與務實。2、道德與與經(jīng)濟的合合一重新闡釋了了東方儒家家思想，并并與西方資資本主義有有機融合，，使日本從從傳統(tǒng)道德德倫理中找找到了與西西方近代功功利主義價價值觀念的的結合點，，從而奠定定了日本經(jīng)經(jīng)濟倫理的的基礎。3、主張““公益即私私利，私利利能生公益益”公益：超越越私利私欲欲觀念，出出于為國家家時候盡力力之誠意而而得之利。。4、義利結結合的經(jīng)營營原則謀利和重視視仁義道德德只有并行行不悖，才才能使國家家健全發(fā)展展，個人也也才能各行行其所，發(fā)發(fā)財致富。。四、澀澤榮榮一的三大大貢獻1、將西方方的“股份份制”引入入日本，在在日本確立立了現(xiàn)代企企業(yè)形式““株式會社”；2、提出了了打破“士士尊商牟””觀念的““武士道即實實業(yè)道”理論；3、提出了了使“義””和“利””有機統(tǒng)一一的“論語語算盤論””?！傲x”與““利”恰如如車之兩輪輪，鳥之兩兩翼，缺一一不可。兩兩者兼顧，，商人才有有人格，社社會才有誠誠信，國家家才能富強強。經(jīng)營之神松松下幸之助助（1894-1989）一、人物簡簡介：PanasonicCorporation”“松下電器器”的創(chuàng)始始人，“事事業(yè)部”、、“終身雇雇傭制”、、“年功序序列”等日日本企業(yè)的的管理制度度都由他首首創(chuàng)。1894年年出生于于日本和歌歌山縣1918年年創(chuàng)建松松下公司1922年年誕生生生產(chǎn)與員工工教育并進進的構想1925年年首次成成為日本最最高收入者者1935年年將公司司改組為股股份有限制制1957年年開始在在全日本設設立銷售店店1961年年辭去董董事長職位位，就任會會長1989年年以松下下公司顧問問身份辭世世。松下幸之助助求職松下幸之助助家境貧寒寒，為養(yǎng)家家糊口，年年輕的他到到一家大電電器公司求求職。矮小小瘦弱，又又破又臟的的他被公司司人事部門門主管謝絕絕：“我們們暫不缺人人，你一個個月以后再再來看看吧吧?！北臼峭仆兄o，可一一個月后他他真來了。。那位負責責人又推托托說有事，，過幾天再再說。隔了了幾天他又又來了，如如此反復了了多次，主主管只好直直接說出了了真話：““你這么臟臟是進不了了我們公司司的?！庇谟谑撬⒓醇椿厝ソ桢X錢買了一身身整潔衣服服穿上再來來。負責人人看他如此此實在執(zhí)著著，只好告告訴他：““關于電器器方面的知知識，你知知道得太少少了，我們們不能要你你?！辈涣蟽蓚€月月后，他再再次出現(xiàn)在在人事主管管面前：““我已經(jīng)學學會了不少少有關電器器方面的知知識，您看看我哪方面面還有差距距，我逐項項彌補。””這位人事事主管盯著著態(tài)度誠懇懇的他看了了半天，才才說：“我我干這一行行幾十年了了，還從未未遇到像你你這樣來找找工作的。。我真佩服服你的耐心心和韌性。?！苯Y果，他的的毅力終于于打動了這這位主管的的心。他終終于如愿以以償進入那那家公司工工作。二、松下成成功經(jīng)營的的條件1、健全企企業(yè)各項制制度2、完善善內(nèi)部各種種管理3、應萬萬變的高明明手腕4、以賺賺錢為企業(yè)業(yè)使命三、松下談談成功經(jīng)營營的戰(zhàn)略1、在浪尖尖上把握大大局2、從競競爭中脫疑疑而出3、合理理應用經(jīng)營營理念經(jīng)營的第一一理想是貢獻社會。以社會大大眾為企業(yè)業(yè)發(fā)展考慮慮的前提，，才是最基基本的經(jīng)營營秘訣。企企業(yè)如同宗宗教，是一一種除貧造富度度眾生的事業(yè)。賺賺錢是企業(yè)業(yè)的使命，，商人就是是要贏利。。但“擔負負起貢獻社社會的責任任是經(jīng)營事事業(yè)的第一一要件”，，他甚至把把企業(yè)當作作宗教事業(yè)業(yè)來經(jīng)營。。4、適時時調(diào)整經(jīng)營營戰(zhàn)略四、成功經(jīng)經(jīng)營的戰(zhàn)術術1、具匠心心穩(wěn)抓顧客客群2、施妙妙計產(chǎn)品受受歡迎3、商店店興隆七大大秘訣力求創(chuàng)新。。追求成長長。確保合合理的利潤潤。以顧客客為出發(fā)點點。傾聽顧顧客的意見見。掌握良良機。發(fā)揮揮特色。4、確保保唯我第一一信譽五、松下的的經(jīng)營理念念1、立企企業(yè)精神之之妙用2、策略經(jīng)經(jīng)營細水長長流3、不斷斷擴展穩(wěn)坐坐釣臺六、松下電電器的精神神規(guī)范1、松下電電器綱領：：透徹地認識識企業(yè)人的的使命，謀謀求社會改改善和進步步，進而貢貢獻于人類類文明。2、松下電電器信條：只有全體員員工和睦相相處、共同同努力，才才有進步、、發(fā)展和希希望；全體體員工應本本著至誠、、團結之精精神，為社社會盡力。。松下電器的的精神規(guī)范范3、松下電器七七精神：產(chǎn)業(yè)報國的的精神光明正大的的精神親愛精誠的的精神奮斗向上的的精神遵守禮節(jié)的的精神順應同化的的精神感恩圖報的的精神4、松下名名言：人的生存意意義不在于于賺多少錢錢，而在于于你為你的的民族做了了多少事。。企業(yè)即人，，成也在人人，敗也在在人。工作本身如如果是對的的，是對社社會有益的的，金錢會會自然而來來。我們可以為為金錢而工工作，但不不可為金錢錢而出賣尊尊嚴。謙和的態(tài)度度，常會使使別人難以以拒絕你的的要求，這這也是一個個人無往不不勝的要訣訣。七、松下幸幸之助的人人才觀：集集合眾智，，無往不利利道德量才——論才用用人要看品品質(zhì)，道德德修養(yǎng)比才才能、經(jīng)驗驗更重要和和有用得多多。60%選才才——世上沒沒有完滿的的事情，只只要公司能能雇用到70分的中中等人才，，說不定反反而是公司司的福氣??！真誠求才——人才是是要去尋求求的，如果果只是空等等，而不去去訪求，那那么，人才才是永遠也也不會找到到的。合理用才——看重下下屬的長處處，大膽地地把工作交交給部屬，，才是造就就人才的康康莊大道，，也才能獲獲得卓越成成效?？茖W育才——一家不不肯訓練職職員成才的的公司，不不可能會成成為有前途途的優(yōu)秀企企業(yè)。策略御才——不能讓讓下屬餓著著肚子念經(jīng)經(jīng)，要讓員員工感受到到物質(zhì)和精精神雙方面面的收獲。。虛心容才——領導人人要聽取情情報和各方方面的意見見。這時與與其愛聽順順耳的，不不如多聽逆逆耳的。七把鑰匙可可以打開培培養(yǎng)人才的的大門：①懂得并強強烈感受到到人才培育育的重要性性；②有尊重人人類的基本本精神；③明確教誨誨經(jīng)營理念念和使命感感；④教育員工工企業(yè)必須須獲利；⑤致力于改改善勞動條條件和員工工福利；⑥讓員工擁擁有夢想；；⑦以正確的的人生觀為為基礎。本田宗一郎郎（1906-1991）一、人物簡簡介：1948年年創(chuàng)立本田田技研工業(yè)業(yè)，憑借其其強有力的的經(jīng)營手腕腕和對事業(yè)業(yè)追求的高高度熱情，，本田宗一一郎將本田田技研推向向世界，““本田”成成為世界知知名品牌。。在日本乃乃至世界，，作為“本本田主義””奠基人的的本田宗一一郎與松下下幸之助齊齊名被稱為為神奇的企企業(yè)家。擁有470項發(fā)明和和150多多項專利。。創(chuàng)立了““HONDA品牌，，成為世界界上最大的的摩托車生生產(chǎn)廠家。。被現(xiàn)代工工業(yè)界譽為為“亨利··福特以來來惟一的最最杰出最成成功的機械械工程企業(yè)業(yè)家”。日本的福特特。二、成功秘秘訣首先具有發(fā)發(fā)明創(chuàng)新的的天才，再再次深諳經(jīng)經(jīng)營管理的的謀略。不為99次次失敗氣餒餒，一心為為第100次成功努努力。三、本田管管理模式1、充分尊尊重個人，，公平合理理授權2、一人一一事，自由由競爭3、造就獨獨創(chuàng)型人才才1、引進合合理化建議議制度。2、建立““新設想工工作室”。。3、舉辦違違反常規(guī)作作品的展覽覽會。4、技術面面前人人平平等。4、顧客滿滿意第一的的原則5、用人之之道——人人盡其才，，物盡其用用允許失敗鼓鼓勵探索：：鼓勵職工工敢想敢干干，大膽的的創(chuàng)新，以以此能夠保保持公司旺旺盛的活力力。“一個個新的、巨巨大的成功功，等于探探索、失敗敗、努力的的結果?！薄彼?、三個喜喜悅和三個個尊重1、希望根根據(jù)“尊尊重個性””同所有和和本田的企企業(yè)活動發(fā)發(fā)生關系的的人們建立立一種能夠夠共同分享享喜悅的相相互信賴關關系。”立立足通過企企業(yè)活動，，“應該使使購買商品品的人（購買的喜悅），從事商品品的銷售，服服務的人（銷售的喜悅）、從事創(chuàng)造造商品的一系系列企業(yè)活動動的人（創(chuàng)造的喜悅），彼此能夠夠互相分享喜喜悅?！?、“三個尊尊重”（尊重理論、尊尊重創(chuàng)造、尊尊重時間）的經(jīng)營經(jīng)驗驗。五、本田宗一一郎經(jīng)營語錄錄青春易逝，不不用實在可惜惜生命不息，學學習不止公司不要用關關系進來的人人絕對不允許公公私混淆工作是為自己己工作。不是是為別人工作作。窮苦出身，才才會更加努力力成功的秘訣在在于永不模仿仿別人。模仿是先樂后后苦。創(chuàng)造是是先苦后樂五、本田宗一一郎經(jīng)營語錄錄機械靠燃料。。經(jīng)營靠哲學學什么是企業(yè)的的正確哲學？？企業(yè)若把賺賺錢作為經(jīng)營營思想，這個個企業(yè)保證不不會長久安定定與成長。把把企業(yè)作為"私產(chǎn)"來經(jīng)經(jīng)營，這個經(jīng)經(jīng)營哲學也是是不對的；誰誰會保證第二二代或第三代代人不出個惡惡妻孽子、低低能子孫？企業(yè)的存續(xù)是是對社會有貢貢獻才會萬代代長青，把企企業(yè)看做公家家的事業(yè)來經(jīng)經(jīng)營，經(jīng)營者者就不會以私私害公。有了正確的企企業(yè)經(jīng)營哲學學，難道這家家企業(yè)還會中中途失速（發(fā)發(fā)生故障）嗎嗎？盛田昭夫（1921-1999）盛田昭夫（1921-1999）一、人物簡介介1946年盛盛田昭夫與井井深大共同創(chuàng)創(chuàng)建了索尼公公司的前身———東京通信信工業(yè)公司。。標新立異，注重技術和產(chǎn)品研發(fā)。1953年東東京電子公司司決定易名為為索尼公司1950年制制造出了日本本第一代磁帶帶錄音機和磁磁帶；1954年利利用美國元件件制造了日本本第一臺半導導體收音機；；1955年生生產(chǎn)出了第一一臺全部由日日本自制的半半導體收音機機;1960年生生產(chǎn)出世界第第一臺半導體體電視機;1965年生生產(chǎn)了第一臺臺家庭錄像機機;1970年索索尼公司成為為日本第一家家在紐約上市市的公司;1972年又又成為日本第第一家在美國國建廠的公司司;80年代索尼尼公司開始出出售Walkman隨身身聽微型收錄錄機。從此，，“日本制造造”便成為高高品質(zhì)電器的的代名詞。二、索尼的經(jīng)經(jīng)營方針1、公司的經(jīng)經(jīng)營方針以創(chuàng)創(chuàng)新發(fā)明為主主。公司決不不搞抄襲式的的仿制和剽竊竊式的開發(fā)，，而瞄準同行行們今天甚至至以后都不易易搞成的全新新型產(chǎn)品。日本制造2、以人為本本成功的秘訣是是什么：其實很簡單，，就是企業(yè)的的經(jīng)營要以人人為本。一貫重視人才才開發(fā)、不拘拘一格使用賢賢才。允許并鼓勵科科技人員根據(jù)據(jù)自己的興趣趣、愛好和特特長，“毛遂遂自薦”去申申請各種研究究課題和開發(fā)發(fā)項目，允許許他們在公司司各部門、各各科研組之間間自由流動，，各部門領導導不得加以阻阻攔。當景氣衰退的的時候，我們們不應該辭退退員工，公司司應該自己犧犧牲一些獲利利。這是管理理階層應該承承擔的風險，，也是管理人人員的責任。。這并不是員員工的錯，為為什么要他們們來受苦？3、注重長遠遠利益，樹立立品牌看一個人是否否具有長遠的的眼光，主要要是看能否抵抵得住小的誘誘惑。最可怕怕的敵人，不不是你的競爭爭對手，而是是你自己的眼眼前利益。盛田昭夫：““拒絕10萬萬臺的訂單是是我在職業(yè)生生涯中所做的的最好的商業(yè)業(yè)決策”。商標是企業(yè)的的生命，必然然排除萬難捍捍衛(wèi)之。4、規(guī)范企業(yè)業(yè)內(nèi)部管理企業(yè)要發(fā)展必必須有良好的的外部環(huán)境，，但任何外部部環(huán)境的改善善都不能取代代企業(yè)內(nèi)部管管理。因此企企業(yè)必須練好好內(nèi)功，固本本強基，向管管理要效益，，在管理中求求發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部管理理之要義在于于內(nèi)部管理的制制度化，大凡成功的企企業(yè)都有一套套系統(tǒng)、科學、、嚴密、規(guī)范范的內(nèi)部管理理制度。5、創(chuàng)造市場場，永遠領導導新潮流不斷開發(fā)出深深受消費者歡歡迎的新產(chǎn)品品，引導消費費、引導市場場。盛田昭夫夫說："我們們的計劃是用用新產(chǎn)品來帶帶領大眾，而而不是被動的的之問他們要要什么產(chǎn)品。。消費者并不不知道什么是是可能的，但但是我們知道道。因此我們們不去做一大大堆市場調(diào)查查，而是不斷斷修正我們對對每一種產(chǎn)品品及其性能、、用途的想法法，設法依靠靠引導消費者者，與消費者者溝通，來創(chuàng)創(chuàng)造市場。"索尼，研究使使它與眾不同同做別人所未做做的事，研制制全世界能接接受的新產(chǎn)品品。以新制勝，迅迅速改變舊生生活以新制勝，威威力無窮。以以新制勝，迅迅速改變舊生生活。索尼公公司曾開發(fā)出出三種電器，，從而改變了了人們聽、看看和工作方式式，使舊生活活一去不復返返。收音機電視視機錄像機機隨身聽《學歷無用論論》學歷無用并非非看不起學歷歷，而是不能能光是以學歷歷來評價一個個人的價值。。以資歷為主主和看重學歷歷的做法是阻阻擋許多年輕輕有為的工作作人員發(fā)揮自自己能力的一一大障礙。因因此，索尼公公司必須以““人盡其才，根根據(jù)實際成績績和工作能力力來安排人才才”作為指導思思想，才能使使索尼始終立立于不敗之地地。盛田昭夫：日本企業(yè)之所所以能在短期期內(nèi)取得飛躍躍進步，奧妙妙就在于企業(yè)業(yè)經(jīng)營者始終終認為日本在在一切領域中中都落后于他他人，從而產(chǎn)產(chǎn)生一種緊迫迫感。他們情情愿以歐美各各國的學生自自居，堅持交交學費，學習習經(jīng)營手法，，吸引新技術術。企業(yè)哲學家稻稻盛和夫（1932-））一、人物簡介介企業(yè)家中最出出色的哲學家家，哲學家中中最出色的企企業(yè)家稻盛和夫1932年出生生于日本鹿兒兒島，鹿兒島島大學工學部部畢業(yè)。27歲創(chuàng)辦京都都陶瓷株式會會社（現(xiàn)京瓷瓷Kyocera），52歲創(chuàng)辦第第二電電（KDDI，僅僅次于NTT的日本第二二大通訊公司司），這兩家家公司又都在在他的有生之之年進入世界界500強，，兩大事業(yè)皆皆以驚人的力力道成長。二、主要著作作《稻盛和夫的的哲學》《企業(yè)家成功功之道》《追求成功的的熱情》《敬愛天人》》《愣頭青的自自傳》《稻盛和夫的的應用哲學》》《你的愿望一一定能夠實現(xiàn)現(xiàn)》《人為什么活活著》《活法》《活法2：稻稻盛和夫說企企業(yè)人的“活活法”》《活法3：尋尋找你自己的的人生王道》》。三、利他哲學學利己則生，利利他則久。稻盛：“我從從不奢望所有有的人都能夠夠接受我的哲哲學，但我一一貫堅持自己己的經(jīng)營思想想，并證明了了它是成功的的。”稻盛盛和夫的經(jīng)營營哲學已經(jīng)改改變了眾多企企業(yè)的命運。?！痘罘ā肥撬慕?jīng)營和人人生哲學的集集大成者。四、阿米巴經(jīng)經(jīng)營阿米巴經(jīng)營是是指將組織分分成小的集團團，通過與市市場直接聯(lián)系系的獨立核算算制進行運營營，培養(yǎng)具有有管理意識的的領導，讓全全體員工參與與經(jīng)營管理，，從而實現(xiàn)““全員參與””的經(jīng)營方式式，是京瓷集集團自主創(chuàng)造造了獨特的經(jīng)經(jīng)營管理模式式。阿米巴經(jīng)營是是以人心為基基礎的。人體體內(nèi)的數(shù)十萬萬億個細胞在在一個統(tǒng)一的的意志下相互互協(xié)調(diào)，公司司內(nèi)的數(shù)千個個阿米巴（小小集體組織））只有齊心協(xié)協(xié)力，才能夠夠使公司成為為—個整體。。五、經(jīng)營十二二條原則1、明確事業(yè)業(yè)的目的意義義樹立光明正大大、符合大義義名分的崇高高的事業(yè)目的的2、設立明確確目標，并與與員工分擔經(jīng)營者要用具具體的數(shù)字明明確地表述目目標。不光是是銷售額，也也包括利潤、、員工人數(shù)等等涉及企業(yè)規(guī)規(guī)模的項目，，都要用數(shù)字字具體地表示示。3、胸懷強烈烈而持久的愿愿望境由心生，心心中藍圖能成成現(xiàn)實。“無無論如何也要要達成目標””這一愿望的的強烈程度，，正是事情成成敗的關鍵所所在。經(jīng)營十二條原原則4、付出不遜遜于任何人的的努力每一天都竭盡盡全力、拼命命工作，是企企業(yè)經(jīng)營中最最重要的事情情。想擁有美美好的人生，，想成功地經(jīng)經(jīng)營企業(yè)，前前提條件就是是要“付出不不亞于任何人人的努力”。。做不到這一一點，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的成功，，人生的成功功，都是空中中樓閣。5、銷售最大大化，經(jīng)費最最小化企業(yè)經(jīng)營量入入為出，利潤潤隨之而來。。經(jīng)營十二條原原則6、定價即經(jīng)經(jīng)營定價是領導的的職責，價格格應定在客戶戶樂意接受，，公司又賺錢錢的平衡點上上。7、鋼鐵般的的堅強意志一旦確定目標標，無論發(fā)生生什么情況，，目標非實現(xiàn)現(xiàn)不可，這種種堅強意志在在經(jīng)營中必不不可缺。8、燃起昂揚揚的斗志經(jīng)營需要昂揚揚的斗志，其其程度不亞于于格斗。脾氣氣太好，架也也沒吵過的人人，應趁早把把社長的座椅椅讓給更有斗斗爭心的人。。經(jīng)營十二條原原則9、經(jīng)營企業(yè)業(yè)，臨事有勇勇經(jīng)營者如果沒沒有勇氣、膽膽小怕事、臨臨陣退卻，立立即會失去員員工的信任。。同時，員工工也會上行下下效，不以卑卑怯為恥，緊緊要關頭妥協(xié)協(xié)退讓，喪失失立場。10、不斷創(chuàng)創(chuàng)新、精益求求精11、抱同情情心，誠實待待人12、樂觀向向上，不失誠誠摯之心六、磨礪心智智的“六個精精進”付出不亞亞于任何何人的努努力。每一天都都竭盡全全力、拼拼命工作作是經(jīng)營營中最重重要的事事情。全全力投入入工作就就會產(chǎn)生生創(chuàng)意。。要謙虛，，不要驕驕傲。經(jīng)營者在在小企業(yè)業(yè)成長為為大企業(yè)業(yè)的整個個過程中中，始終終保持謙謙虛的態(tài)態(tài)度。要每天反反省。抑制邪惡惡之心，，讓良心心占領思思想陣地地。提高高心性就就能擴展展經(jīng)營。。不磨練練自己的的靈魂，，就無法法搞好經(jīng)經(jīng)營。活著就要要感恩。。有了感謝謝之心，，就能感感受到人人生的幸幸福。積善行、、思利他他?！胺e善善之家有有余慶””。一人人行善，，惠及全全家以至至親朋好好友。忘卻感性性的煩惱惱。“要對過去去的事進進行深刻刻的反省省，但不不要因此此在感情情和感性性的層面面上傷害害自己，，加重自自己的心心理負擔擔。要運運用理性性來思考考問題，，迅速地地將精力力集中到到新的思思考和新新的行動動中去。。合理化先先生土光光敏夫（（1896-））一、人物物簡介日本經(jīng)營營管理學學家。生生于日本本岡山。。1920年畢畢業(yè)于東東京高等等工業(yè)學學校機械械系，在在石川島島造船公公司當設設計工程程師。1921年留學學瑞士。。1936年去去美國考考察研究究。第二二次世界界大戰(zhàn)后后，任石石川島公公司總經(jīng)經(jīng)理。1965年任東東芝電氣氣公司的的總經(jīng)理理，1972年年任該公公司董事事長。1974年，當當選為日日本“經(jīng)經(jīng)團聯(lián)””會長，，1980年任任日中經(jīng)經(jīng)濟協(xié)會會會長。。所著《《企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理之道》》一書，，記錄和和總結了了他的經(jīng)經(jīng)營實踐踐和經(jīng)營營思想方方法。二、土光光作風全力以赴赴、勇往往直前的的“猛烈烈”作風風和強烈烈的事業(yè)業(yè)心土光敏夫夫不僅使使自己，，也使他他的下屬屬，他的的機器、、廠房、、船塢，，都發(fā)揮揮出最高高限度的的能量。?？墒?，每每當他聽聽到人們們贊揚他他有過人人的精力力和杰出出的經(jīng)營營才能時時，他總總是不以以為然。。他堅信信，關鍵鍵在于一一個人是是否對自自己從事事的事業(yè)業(yè)具有頑頑強的熱熱愛和信信念。土光敏夫夫的座右右銘在每個瞬瞬間，集集中你的的全部力力量!三、土光敏夫夫的經(jīng)營思思想①清醒地地估量企企業(yè)的環(huán)環(huán)境及面面臨的形形勢，發(fā)發(fā)揮優(yōu)勢勢，避開開弱點，，制定戰(zhàn)戰(zhàn)略策略略。②用現(xiàn)代代化的管管理思想想、方式式和方法法管理企企業(yè)，就就是開創(chuàng)創(chuàng)適合本本國國情情的新路路子，而而不能簡簡單模仿仿某一國國家的某某種管理理方法。。③經(jīng)營者者的哲學學、價值值觀念、、品格、、作風，，是影響響企業(yè)的的重大因因素，應應該刻苦苦訓練，，認真總總結。④必須使使一切都都充滿活活力，活活力＝智智力×（（毅力＋＋體力＋＋速力））。土光敏夫夫的管理理公式活力＝智智力×毅毅力＋體體力＋速速力一個企業(yè)業(yè)要有活活力，它它的必要要條件是是對企業(yè)業(yè)智力的的開發(fā)，，人才和和知識是是企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生活力力的主要要作用力力；而重重視企業(yè)業(yè)的毅力力、體力力、速力力則是搞搞活企業(yè)業(yè)的充分分條件，，因為它它們是智智力轉化化為經(jīng)營營成果的的活力所所在。土光敏夫夫的管理理公式開發(fā)全體體員工的的智力。。他在管管理中全全力推行行兩條重重要路線線，就是是推行“重擔主主義”和“適才適適所”的用人路路線，讓讓員工的的智有地地方可施施展。毅力是指指員工對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營目標標表現(xiàn)出出的極大大興趣、、忍耐和和進取精精神，并并由此而而產(chǎn)生的的高度責責任感。。體力則是是經(jīng)營者者對員工工健康、、福利的的關心所所帶來的的充沛精精力，進進而導致致工作的的高效率率。四、土光光敏夫的的管理思思想讓一切充充滿活力力；樹立企業(yè)業(yè)理想和和理想員員工的形形象；善于捕捉捉市場機機會；要有執(zhí)著著信念，，不畏風風險；速辦速決決才能抓抓住時機機；把成功當當做下一一個成功功的跳板板，把失失敗看做做今后成成功的根根基；降低成本本無止境境；實現(xiàn)企業(yè)業(yè)計劃，，要警惕惕超額。。五、土光光敏夫的的領導觀觀念領導者必必需要有有高度的的責任感感和進取取精神；；企業(yè)領導導要吃苦苦，付出出十倍的的努力；；身體力行行，領導導應該是是親臨一一線的勇勇將；要權威，，但不要要有權力力意識；；學會會授授權權，，承承擔擔責責任任；；善于于決決策策；；走動動式式管管理理，，及及時時發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問問題題；