家族式企業(yè)管理創(chuàng)新研究課件

12022/12/2612022/12/2612022/12/262022/12/26北京和君咨詢居易國際項目組2011年3月居易國際項目最佳實踐-家族式企業(yè)管理創(chuàng)新研究中國最大的管理咨詢公司12022/12/2012022/12/2012022/12最佳實踐名稱：家族式企業(yè)研究最佳實踐描述：作為民營企業(yè)的家族企業(yè)，有許多東西，也一直為人所詬病。本文旨在客觀分析家族企業(yè)的商業(yè)形態(tài)并提出家族企業(yè)的經(jīng)營重點。

所屬管理模塊：運營管理所屬行業(yè)：所有行業(yè)適用條件：家族企業(yè)關鍵詞：家族企業(yè)、文化、領導權公司名稱：無信息來源：互聯(lián)網(wǎng)最佳實踐提供者：王偉最佳實踐提供團隊：孫玉斌團隊結(jié)項項目：居易國際戰(zhàn)略與組織項目最佳實踐信息最佳實踐名稱：家族式企業(yè)研究最佳實踐信息2一、家族企業(yè)的定義二、家族企業(yè)的獨特性及其原因三、家族企業(yè)的文化四、家族企業(yè)中的角色及其間關系五、家族企業(yè)的經(jīng)營管理六、家族企業(yè)領導權的傳承七、家族企業(yè)的管理突圍目錄一、家族企業(yè)的定義目錄

定義以一個或幾個有血緣關系的家族成員作為組織核心，直接或間接控制其所有權或經(jīng)營權的企業(yè)組織，則可稱為“家族企業(yè)”。一、家族企業(yè)的定義家族企業(yè)的內(nèi)函所有權和經(jīng)營權都直接掌握在家族成員手中；即使企業(yè)初創(chuàng)家族的股權雖低于50%，但仍然是第一大股東并掌握著企業(yè)的經(jīng)營權；雖然家族成員不在企業(yè)擔任管理職務（即所有權和經(jīng)營的分離），但是，由于家族掌握過半數(shù)的企業(yè)股權，掌握著對企業(yè)高級主管的任命權，因而間接掌握了企業(yè)的經(jīng)營權。

定義一、家族企業(yè)的定義家族企業(yè)的內(nèi)函中國私營企業(yè)股東構成情況股東構成類型所有份額（%）以何種形式投資入股私人股東約90

私人業(yè)主66資金同姓弟兄（2-3人）14資金異姓弟兄（2-3人）3資金技術人員（2-3人）3贈送技術股管理人員（2-3人）3贈送技術其他人員（若干）3集資入股城鄉(xiāng)集體股份2資金或其他其他法人股份2資金或其他村、城鎮(zhèn)政府1其他海外投資股份1其他其他2其他中國私營企業(yè)股東構成情況股東構成類型所有份額（%）以何種形家族和企業(yè)二者利益的重疊性

不同的目標的混合價值：家族系統(tǒng)（情感問題、家庭需求和維持穩(wěn)定）和企業(yè)系統(tǒng)（企業(yè)業(yè)績、企業(yè)要求和應對變化）。企業(yè)至上（過度重視企業(yè)）：侵害家族溝通、家庭身份、家庭忠誠感、家族時間和家族感情。家族至上（過度重視家族）：侵害企業(yè)溝通、企業(yè)關系、業(yè)績評估、決策和戰(zhàn)略選擇。企業(yè)和家族事務的平衡：信任、承諾、企業(yè)的良好業(yè)績以及家族和睦。家族企業(yè)的獨特性及其原因家族和企業(yè)二者利益的重疊性家族企業(yè)的獨特性及其原因家庭因素對企業(yè)決策的影響家庭關系的存在，即意味著增加了感情色彩，使企業(yè)管理過程復雜化，也使業(yè)績評價過程大大地復雜化。

家族企業(yè)從家庭關系中受益家族成員關系的力量是最根本的利益來源。家族成員因為家庭紐帶而聚集在企業(yè)，并或多或少地傾向于忠于企業(yè)，家庭成員與企業(yè)共興衰，家庭成員個人的聲譽與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展密切相關。在某種程度上講，企業(yè)遇到困難時家庭成員愿意做出犧牲。企業(yè)利益與家族緊密聯(lián)系的現(xiàn)實能給企業(yè)帶來更高的道德和信用，能提高企業(yè)的競爭力。

家庭因素對企業(yè)決策的影響家族企業(yè)從家庭關系中受益家族企業(yè)的優(yōu)點

創(chuàng)業(yè)期間的家庭色彩使家族企業(yè)具有許多優(yōu)秀的企業(yè)管理特征：（1）家族成員強烈的責任感。（2）工作環(huán)境中保留人道精神。（3）注重長期發(fā)展。（4）強調(diào)質(zhì)量。

家族企業(yè)的優(yōu)點

企業(yè)文化企業(yè)組織自身所獨特的、區(qū)別于其他企業(yè)的行為方式和信念。企業(yè)文化是企業(yè)組織功能的一部分，通常新成員進入企業(yè)時都要接受這些獨特的行為方式和信念。家族企業(yè)的文化家族企業(yè)的企業(yè)文化

家族企業(yè)文化來源于創(chuàng)業(yè)者的獨特價值觀，創(chuàng)業(yè)者的核心價值觀塑造家族企業(yè)文化，并成為家族企業(yè)組織功能的一部分。包括：創(chuàng)業(yè)者的信心、冒險精神、顧客至上和信用。

家族企業(yè)的文化結(jié)構企業(yè)模式——父權式的企業(yè)文化（表明了家族關系比專業(yè)技巧更重要）家庭模式——家長式家族文化（意味著創(chuàng)業(yè)者無疑是家族的帶頭人）管理（董事長）模式——循例批準式的管理文化（毫無疑問董事會支持創(chuàng)業(yè)者的決定）

企業(yè)文化家族企業(yè)的文化家族企業(yè)的企業(yè)文化家族企業(yè)的文化結(jié)文化模式的改變家族企業(yè)文化的改變常發(fā)生在領導權從一代向下一代傳遞過程中隨著條件的變化，家庭企業(yè)早期的父權組織文化結(jié)構可能失效。現(xiàn)代管理模式可能取代父權模式。

文化模式的改變?nèi)毡救私?jīng)營的秘訣在于，把現(xiàn)代企業(yè)變成一個家族；而中國人經(jīng)營的秘訣則是，將家族變成現(xiàn)代企業(yè)。溫州民營企業(yè)普遍采取家族制形式是理性選擇的結(jié)果。建立在血親關系上的低信任度社會是難以造就非血親的私營企業(yè)組織，加上家族企業(yè)又難以避免“一代創(chuàng)業(yè)，二代守業(yè)，三代衰亡”的“三代消亡律”，因此在低信任度社會中普遍的是以中小企業(yè)主導市場。這一分析也可以從一個側(cè)面解釋溫州企業(yè)組織結(jié)構中中小企業(yè)占９０％以上的文化原因。由于特殊凝聚力以及自我犧牲精神，企業(yè)能夠極大地降低內(nèi)部監(jiān)督成本，從組織形態(tài)上并不具現(xiàn)代化特征的中小企業(yè)卻具有頑強的生命力。

四、家族企業(yè)中的角色及其間關系日本人經(jīng)營的秘訣在于，把現(xiàn)代企業(yè)變成一個家族；而中國人經(jīng)營的在溫州民營企業(yè)嘗試著消除家族制的消極影響時，單靠股權結(jié)構改變或聘用非家族成員的總經(jīng)理問題也不能解決。事實上，即使聘用了非家族成員的總經(jīng)理，企業(yè)實際經(jīng)營決策權仍基本掌握在董事長手里，幾乎談不上兩權分離。因此要真正實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營權向家族外人員轉(zhuǎn)移，一方面必須進行企業(yè)制度的創(chuàng)新，形成能對經(jīng)理人的權力進行有效制約的制衡機制，另一方面，需要有效的產(chǎn)權制度來保證業(yè)主的權益，使得業(yè)主家族能夠放心地把經(jīng)營權交給職業(yè)經(jīng)理人員，從而使所有權和經(jīng)營權能夠真正分離。

在溫州民營企業(yè)嘗試著消除家族制的消極影響時，單靠股權結(jié)構改變1、家族企業(yè)的人員結(jié)構代表家族成員但不是企業(yè)的所有者，也不在企業(yè)工作；代表該企業(yè)的所有者，但不屬于這個家族，也不在企業(yè)工作的所有者；代表企業(yè)中的工作人員，不是家族成員，也不是企業(yè)的所有者；代表家族成員又擁有企業(yè)的所有權，但不在企業(yè)工作；代表企業(yè)的工作人員且擁有企業(yè)的所有權，但不是家族成員；代表家族成員且在企業(yè)工作，但沒有本企業(yè)的所有權；代表既是家族成員且在企業(yè)工作，還擁有企業(yè)的所有權。1、家族企業(yè)的人員結(jié)構2、主要角色及其關系

企業(yè)創(chuàng)立者的角色；企業(yè)夫妻的角色；第二代（兒子和女兒）角色；第二代成員之間的競爭與合作；在企業(yè)之外的家族成員；非家族成員的雇員。

2、主要角色及其關系

所有權和經(jīng)營權不分，由企業(yè)主支配決策程序。企業(yè)組織扁平化，結(jié)構簡單，管理干凈利落。注重人際關系網(wǎng)絡，企業(yè)文化充滿家長作風和任人唯親的色彩。從投資來源看，西方的企業(yè)以雇員股東制和社會資本的管理為基礎，而家族企業(yè)則是依靠私人資本。家族管理需要有特定的競爭環(huán)境，因而其國際競爭力和適應能力較差。五、家族企業(yè)的經(jīng)營管理

所有權和經(jīng)營權不分，由企業(yè)主支配決策程序。五、家族企業(yè)的經(jīng)1、產(chǎn)權明晰；2、第二代傳承；3、突破發(fā)展瓶頸?，F(xiàn)今家族企業(yè)面臨的幾個問題：1、產(chǎn)權明晰；現(xiàn)今家族企業(yè)面臨的幾個問題：1、家族成員在家族中的地位有其在企業(yè)中的職務決定2、家族企業(yè)的運作和發(fā)展往往取決于家族極少數(shù)的核心人物3、“連續(xù)性”這一概念是檢驗家族企業(yè)權力交接是否成功的主要標準4、親情紐帶----一條無法割斷的繩索目前中國家族企業(yè)的一般特征目前中國家族企業(yè)的一般特征

創(chuàng)業(yè)容易，成長難，中國企業(yè)成長更難。中國的企業(yè)壽命很短，平均只有6～7年，而民營企業(yè)壽命更短，平均只有2.9年。

如何能變成一個可持續(xù)發(fā)展的大企業(yè)呢？一、要有一個宏偉的可行的成長目標;二、要有一個可行的發(fā)展戰(zhàn)略；三、要有一個有效的組織架構；四、要時刻注意提高自己獲得資源的能力；五、要有一個良好的信譽和社會形象；六、要有高素質(zhì)的領導團隊；七、要選好企業(yè)的接班人。

家族企業(yè)的發(fā)展，做大

創(chuàng)業(yè)容易，成長難，中國企業(yè)成長更難。中國的企業(yè)壽命很短，平

●接受并管理成員間的對立事實。

●建立家族成員之間在親情和務業(yè)互相補強支持的價值文化。

●挑選外部顧問與非家族成員經(jīng)理人來指導公司的運作。

●不斷創(chuàng)新以維持產(chǎn)業(yè)領導地位。經(jīng)營家族企業(yè)的幾個重點

●接受并管理成員間的對立事實。

●建立家族成員之間在

接觸期；介紹期；了解功能期；任職職員期；任職高級職員期；繼承適應期；繼承成熟期。六、家族企業(yè)領導權的傳承

接觸期；六、家族企業(yè)領導權的傳承

為什么有的家族企業(yè)能長盛不衰，而有的卻只能勉強維持甚至是曇花一現(xiàn)？其中的緣由不一而足，但是，根據(jù)研究，成功的家族企業(yè)的一個重要特點是他們普遍格外注重公司的財務戰(zhàn)略和策略實施。以下的七種措施值得借鑒七、家族企業(yè)的管理突圍

問題制度經(jīng)濟學交易成本理論產(chǎn)權經(jīng)濟學代理理論資源基礎觀家族因素的競爭力√√√家族治理√√√√繼任√√√可持續(xù)成長性√√領導與管理行為√√√理論理論角度解釋家族企業(yè)主要問題

為什么有的家族企業(yè)能長盛不衰，而有的卻只能勉強維持甚至是曇成功的家族企業(yè)會設置專門的機構來討論與經(jīng)營相關的家族事務，這些機構包括家族理事會、家族完全控制公司和家族股東會等形式。正是因為這些機構的存在，使董事會成員能夠從繁雜的家族事務中脫身，集中精力去考慮公司戰(zhàn)略問題，考慮如何創(chuàng)造長期的股東價值。同樣，當設置了家族理事會這樣的機構后，企業(yè)就可以更容易根據(jù)“功能互補”的原則，選擇在閱歷、觀念和能力上與家族董事會成員互補的董事會成員，而不是出于親情或家族責任的考慮來選擇董事會成員。

1、建立有效的財務制度和治理結(jié)構，把家族事務和企業(yè)經(jīng)營活動區(qū)別開來成功的家族企業(yè)會設置專門的機構來討論與經(jīng)營相關的家族事務，這

沃倫.巴菲特在進行投資選擇和評估時惟一的重要指標就是現(xiàn)金流，而不是銷售額的增長。銷售額的增長當然可以帶來長期的業(yè)務增值，但是只有現(xiàn)金流增長，公司才有財力支付股東紅利，才能保證股東權益增長。在測量現(xiàn)金流時，成功的家族企業(yè)使用的指標是“凈現(xiàn)金流”，即銷售額減去投資和紅利，有“凈現(xiàn)金流”才能保證企業(yè)在開拓新業(yè)務、多元化發(fā)展甚至是股份贖回等方面在財務上得到充分的支持。

2、注重“凈現(xiàn)金流”的增長，而不僅僅是業(yè)務量的增長

沃倫.巴菲特在進行投資選擇和評估時惟一的重要指標就是現(xiàn)金流

在私人公司中，股票的價值可能會在某一段時間內(nèi)快速升值，但是股票持有者卻很難認識到這點。因為，他所持有股份是不流通的，他很難立刻找到合適的買家反映股票的真實價值。所以，對股份價值的評估成為一個專業(yè)性很強的問題，也導致了股東們對股票價值意見不統(tǒng)一，并由此引發(fā)沖突。如果股份一點都不能流通，股東就會有被套住的感覺，他們會要求更多的分紅，但是太多的現(xiàn)金分紅又消耗了業(yè)務發(fā)展所必需的資金，這反過來損害了公司股份的長期價值。

3、保證股份適當?shù)牧鲃有?/p>

在私人公司中，股票的價值可能會在某一段時間內(nèi)快速升值，但是

家族的凝聚力是指家族成員對企業(yè)的滿意度、對業(yè)務發(fā)展的信心以及對家族事業(yè)的投入。家族凝聚力強的公司持續(xù)增加股東現(xiàn)金回報的壓力較小，容易使領導者保持高水準的工作表現(xiàn)。

家族的凝聚力是維持家族企業(yè)所有權的無形的非財務原因，很多情況下，家族凝聚力可能是家族企業(yè)最令人滿意的回報之一。增強家族凝聚力的方法包括：定期的家族碰頭會、提高下一代的企業(yè)家精神的培訓項目以及家族范圍的慈善事業(yè)。這種慈善事業(yè)對發(fā)現(xiàn)、確立和鞏固家族核心價值觀大有裨益，對社會的價值觀是一種正面的積極的影響，同時也是家族榮譽感的源泉。

4、長期致力于提高家族的凝聚力

家族的凝聚力是指家族成員對企業(yè)的滿意度、對業(yè)務發(fā)展的信心以

股東們對公司管理的介入程度是不同的，他們之間關系應建立在相互信任的基礎上。但是這種信任是不牢靠的，不參與公司管理的股東很容易懷疑管理層的股東是不是為自己攫取了過多的利益。當管理層的股東享有公司的各種待遇，管理層之外的股東們就會覺得惱火。

5、建立透明的薪酬福利體系

股東們對公司管理的介入程度是不同的，他們之間關系應建立在相當一個私人公司決定轉(zhuǎn)變成公眾公司時，它通常會很吃驚地發(fā)現(xiàn)為了符合公眾公司的標準，它的財務制度不得不做出許多調(diào)整。很明顯，兩套財務制度的同時存在是一種不合理的現(xiàn)象。

年度審計和內(nèi)部會計控制能夠使公司得到股東更多的信任，同時也為制訂決策提供了重要的依據(jù)。所以，聘請專業(yè)的遵守通用會計準則的會計師事務所來進行年度審計是明智的舉動。

6、采用和公眾公司一樣的會計準則當一個私人公司決定轉(zhuǎn)變成公眾公司時，它通常會很吃驚地發(fā)現(xiàn)

全球化是老生常談，但的確越來越多的家族企業(yè)有這方面的現(xiàn)實需要。即使沒有海外業(yè)務，你也應該在戰(zhàn)略制訂時考慮到國外的因素，因為可能很快就有外國競爭者進入本屬于你的國內(nèi)市場。

全球化同時也意味著在資本市場上的全球化。中國的企業(yè)考慮的不僅僅是打開外國市場或是在國外建立生產(chǎn)基地，如何利用更廣泛的國外資本也被提上了議事日程。

7、具備全球化的財務視角

全球化是老生常談，但的確越來越多的家族企業(yè)有這方面的292022/12/2629和君同行共鑄偉業(yè)292022/12/2029和君同行共鑄偉業(yè)302022/12/26302022/12/26302022/12/262022/12/26北京和君咨詢居易國際項目組2011年3月居易國際項目最佳實踐-家族式企業(yè)管理創(chuàng)新研究中國最大的管理咨詢公司12022/12/2012022/12/2012022/12最佳實踐名稱：家族式企業(yè)研究最佳實踐描述：作為民營企業(yè)的家族企業(yè)，有許多東西，也一直為人所詬病。本文旨在客觀分析家族企業(yè)的商業(yè)形態(tài)并提出家族企業(yè)的經(jīng)營重點。

所屬管理模塊：運營管理所屬行業(yè)：所有行業(yè)適用條件：家族企業(yè)關鍵詞：家族企業(yè)、文化、領導權公司名稱：無信息來源：互聯(lián)網(wǎng)最佳實踐提供者：王偉最佳實踐提供團隊：孫玉斌團隊結(jié)項項目：居易國際戰(zhàn)略與組織項目最佳實踐信息最佳實踐名稱：家族式企業(yè)研究最佳實踐信息31一、家族企業(yè)的定義二、家族企業(yè)的獨特性及其原因三、家族企業(yè)的文化四、家族企業(yè)中的角色及其間關系五、家族企業(yè)的經(jīng)營管理六、家族企業(yè)領導權的傳承七、家族企業(yè)的管理突圍目錄一、家族企業(yè)的定義目錄

定義以一個或幾個有血緣關系的家族成員作為組織核心，直接或間接控制其所有權或經(jīng)營權的企業(yè)組織，則可稱為“家族企業(yè)”。一、家族企業(yè)的定義家族企業(yè)的內(nèi)函所有權和經(jīng)營權都直接掌握在家族成員手中；即使企業(yè)初創(chuàng)家族的股權雖低于50%，但仍然是第一大股東并掌握著企業(yè)的經(jīng)營權；雖然家族成員不在企業(yè)擔任管理職務（即所有權和經(jīng)營的分離），但是，由于家族掌握過半數(shù)的企業(yè)股權，掌握著對企業(yè)高級主管的任命權，因而間接掌握了企業(yè)的經(jīng)營權。

定義一、家族企業(yè)的定義家族企業(yè)的內(nèi)函中國私營企業(yè)股東構成情況股東構成類型所有份額（%）以何種形式投資入股私人股東約90

私人業(yè)主66資金同姓弟兄（2-3人）14資金異姓弟兄（2-3人）3資金技術人員（2-3人）3贈送技術股管理人員（2-3人）3贈送技術其他人員（若干）3集資入股城鄉(xiāng)集體股份2資金或其他其他法人股份2資金或其他村、城鎮(zhèn)政府1其他海外投資股份1其他其他2其他中國私營企業(yè)股東構成情況股東構成類型所有份額（%）以何種形家族和企業(yè)二者利益的重疊性

不同的目標的混合價值：家族系統(tǒng)（情感問題、家庭需求和維持穩(wěn)定）和企業(yè)系統(tǒng)（企業(yè)業(yè)績、企業(yè)要求和應對變化）。企業(yè)至上（過度重視企業(yè)）：侵害家族溝通、家庭身份、家庭忠誠感、家族時間和家族感情。家族至上（過度重視家族）：侵害企業(yè)溝通、企業(yè)關系、業(yè)績評估、決策和戰(zhàn)略選擇。企業(yè)和家族事務的平衡：信任、承諾、企業(yè)的良好業(yè)績以及家族和睦。家族企業(yè)的獨特性及其原因家族和企業(yè)二者利益的重疊性家族企業(yè)的獨特性及其原因家庭因素對企業(yè)決策的影響家庭關系的存在，即意味著增加了感情色彩，使企業(yè)管理過程復雜化，也使業(yè)績評價過程大大地復雜化。

家族企業(yè)從家庭關系中受益家族成員關系的力量是最根本的利益來源。家族成員因為家庭紐帶而聚集在企業(yè)，并或多或少地傾向于忠于企業(yè)，家庭成員與企業(yè)共興衰，家庭成員個人的聲譽與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展密切相關。在某種程度上講，企業(yè)遇到困難時家庭成員愿意做出犧牲。企業(yè)利益與家族緊密聯(lián)系的現(xiàn)實能給企業(yè)帶來更高的道德和信用，能提高企業(yè)的競爭力。

家庭因素對企業(yè)決策的影響家族企業(yè)從家庭關系中受益家族企業(yè)的優(yōu)點

創(chuàng)業(yè)期間的家庭色彩使家族企業(yè)具有許多優(yōu)秀的企業(yè)管理特征：（1）家族成員強烈的責任感。（2）工作環(huán)境中保留人道精神。（3）注重長期發(fā)展。（4）強調(diào)質(zhì)量。

家族企業(yè)的優(yōu)點

企業(yè)文化企業(yè)組織自身所獨特的、區(qū)別于其他企業(yè)的行為方式和信念。企業(yè)文化是企業(yè)組織功能的一部分，通常新成員進入企業(yè)時都要接受這些獨特的行為方式和信念。家族企業(yè)的文化家族企業(yè)的企業(yè)文化

家族企業(yè)文化來源于創(chuàng)業(yè)者的獨特價值觀，創(chuàng)業(yè)者的核心價值觀塑造家族企業(yè)文化，并成為家族企業(yè)組織功能的一部分。包括：創(chuàng)業(yè)者的信心、冒險精神、顧客至上和信用。

家族企業(yè)的文化結(jié)構企業(yè)模式——父權式的企業(yè)文化（表明了家族關系比專業(yè)技巧更重要）家庭模式——家長式家族文化（意味著創(chuàng)業(yè)者無疑是家族的帶頭人）管理（董事長）模式——循例批準式的管理文化（毫無疑問董事會支持創(chuàng)業(yè)者的決定）

企業(yè)文化家族企業(yè)的文化家族企業(yè)的企業(yè)文化家族企業(yè)的文化結(jié)文化模式的改變家族企業(yè)文化的改變常發(fā)生在領導權從一代向下一代傳遞過程中隨著條件的變化，家庭企業(yè)早期的父權組織文化結(jié)構可能失效?，F(xiàn)代管理模式可能取代父權模式。

文化模式的改變?nèi)毡救私?jīng)營的秘訣在于，把現(xiàn)代企業(yè)變成一個家族；而中國人經(jīng)營的秘訣則是，將家族變成現(xiàn)代企業(yè)。溫州民營企業(yè)普遍采取家族制形式是理性選擇的結(jié)果。建立在血親關系上的低信任度社會是難以造就非血親的私營企業(yè)組織，加上家族企業(yè)又難以避免“一代創(chuàng)業(yè)，二代守業(yè)，三代衰亡”的“三代消亡律”，因此在低信任度社會中普遍的是以中小企業(yè)主導市場。這一分析也可以從一個側(cè)面解釋溫州企業(yè)組織結(jié)構中中小企業(yè)占９０％以上的文化原因。由于特殊凝聚力以及自我犧牲精神，企業(yè)能夠極大地降低內(nèi)部監(jiān)督成本，從組織形態(tài)上并不具現(xiàn)代化特征的中小企業(yè)卻具有頑強的生命力。

四、家族企業(yè)中的角色及其間關系日本人經(jīng)營的秘訣在于，把現(xiàn)代企業(yè)變成一個家族；而中國人經(jīng)營的在溫州民營企業(yè)嘗試著消除家族制的消極影響時，單靠股權結(jié)構改變或聘用非家族成員的總經(jīng)理問題也不能解決。事實上，即使聘用了非家族成員的總經(jīng)理，企業(yè)實際經(jīng)營決策權仍基本掌握在董事長手里，幾乎談不上兩權分離。因此要真正實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營權向家族外人員轉(zhuǎn)移，一方面必須進行企業(yè)制度的創(chuàng)新，形成能對經(jīng)理人的權力進行有效制約的制衡機制，另一方面，需要有效的產(chǎn)權制度來保證業(yè)主的權益，使得業(yè)主家族能夠放心地把經(jīng)營權交給職業(yè)經(jīng)理人員，從而使所有權和經(jīng)營權能夠真正分離。

在溫州民營企業(yè)嘗試著消除家族制的消極影響時，單靠股權結(jié)構改變1、家族企業(yè)的人員結(jié)構代表家族成員但不是企業(yè)的所有者，也不在企業(yè)工作；代表該企業(yè)的所有者，但不屬于這個家族，也不在企業(yè)工作的所有者；代表企業(yè)中的工作人員，不是家族成員，也不是企業(yè)的所有者；代表家族成員又擁有企業(yè)的所有權，但不在企業(yè)工作；代表企業(yè)的工作人員且擁有企業(yè)的所有權，但不是家族成員；代表家族成員且在企業(yè)工作，但沒有本企業(yè)的所有權；代表既是家族成員且在企業(yè)工作，還擁有企業(yè)的所有權。1、家族企業(yè)的人員結(jié)構2、主要角色及其關系

企業(yè)創(chuàng)立者的角色；企業(yè)夫妻的角色；第二代（兒子和女兒）角色；第二代成員之間的競爭與合作；在企業(yè)之外的家族成員；非家族成員的雇員。

2、主要角色及其關系

所有權和經(jīng)營權不分，由企業(yè)主支配決策程序。企業(yè)組織扁平化，結(jié)構簡單，管理干凈利落。注重人際關系網(wǎng)絡，企業(yè)文化充滿家長作風和任人唯親的色彩。從投資來源看，西方的企業(yè)以雇員股東制和社會資本的管理為基礎，而家族企業(yè)則是依靠私人資本。家族管理需要有特定的競爭環(huán)境，因而其國際競爭力和適應能力較差。五、家族企業(yè)的經(jīng)營管理

所有權和經(jīng)營權不分，由企業(yè)主支配決策程序。五、家族企業(yè)的經(jīng)1、產(chǎn)權明晰；2、第二代傳承；3、突破發(fā)展瓶頸。現(xiàn)今家族企業(yè)面臨的幾個問題：1、產(chǎn)權明晰；現(xiàn)今家族企業(yè)面臨的幾個問題：1、家族成員在家族中的地位有其在企業(yè)中的職務決定2、家族企業(yè)的運作和發(fā)展往往取決于家族極少數(shù)的核心人物3、“連續(xù)性”這一概念是檢驗家族企業(yè)權力交接是否成功的主要標準4、親情紐帶----一條無法割斷的繩索目前中國家族企業(yè)的一般特征目前中國家族企業(yè)的一般特征

創(chuàng)業(yè)容易，成長難，中國企業(yè)成長更難。中國的企業(yè)壽命很短，平均只有6～7年，而民營企業(yè)壽命更短，平均只有2.9年。

如何能變成一個可持續(xù)發(fā)展的大企業(yè)呢？一、要有一個宏偉的可行的成長目標;二、要有一個可行的發(fā)展戰(zhàn)略；三、要有一個有效的組織架構；四、要時刻注意提高自己獲得資源的能力；五、要有一個良好的信譽和社會形象；六、要有高素質(zhì)的領導團隊；七、要選好企業(yè)的接班人。

家族企業(yè)的發(fā)展，做大

創(chuàng)業(yè)容易，成長難，中國企業(yè)成長更難。中國的企業(yè)壽命很短，平

●接受并管理成員間的對立事實。

●建立家族成員之間在親情和務業(yè)互相補強支持的價值文化。

●挑選外部顧問與非家族成員經(jīng)理人來指導公司的運作。

●不斷創(chuàng)新以維持產(chǎn)業(yè)領導地位。經(jīng)營家族企業(yè)的幾個重點

●接受并管理成員間的對立事實。

●建立家族成員之間在

接觸期；介紹期；了解功能期；任職職員期；任職高級職員期；繼承適應期；繼承成熟期。六、家族企業(yè)領導權的傳承

接觸期；六、家族企業(yè)領導權的傳承

為什么有的家族企業(yè)能長盛不衰，而有的卻只能勉強維持甚至是曇花一現(xiàn)？其中的緣由不一而足，但是，根據(jù)研究，成功的家族企業(yè)的一個重要特點是他們普遍格外注重公司的財務戰(zhàn)略和策略實施。以下的七種措施值得借鑒七、家族企業(yè)的管理突圍

問題制度經(jīng)濟學交易成本理論產(chǎn)權經(jīng)濟學代理理論資源基礎觀家族因素的競爭力√√√家族治理√√√√繼任√√√可持續(xù)成長性√√領導與管理行為√√√理論理論角度解釋家族企業(yè)主要問題

為什么有的家族企業(yè)能長盛不衰，而有的卻只能勉強維持甚至是曇成功的家族企業(yè)會設置專門的機構來討論與經(jīng)營相關的家族事務，這些機構包括家族理事會、家族完全控制公司和家族股東會等形式。正是因為這些機構的存在，使董事會成員能夠從繁雜的家族事務中脫身，集中精力去考慮公司戰(zhàn)略問題，考慮如何創(chuàng)造長期的股東價值。同樣，當設置了家族理事會這樣的機構后，企業(yè)就可以更容易根據(jù)“功能互補”的原則，選擇在閱歷、觀念和能力上與家族董事會成員互補的董事會成員，而不是出于親情或家族責任的考慮來選擇董事會成員。

1、建立有效的財務制度和治理結(jié)構，把家族事務和企業(yè)經(jīng)營活動區(qū)別開來成功的家族企業(yè)會設置專門的機構來討論與經(jīng)營相關的家族事務，這

沃倫.巴菲特在進行投資選擇和評估時惟一的重要指標就是現(xiàn)金流，而不是銷售額的增長。銷售額的增長當然可以帶來長期的業(yè)務增值，但是只有現(xiàn)金流增長，公司才有財力支付股東紅利，才能保證股東權益增長。在測量現(xiàn)金流時，成功的家族企業(yè)使用的指標是“凈現(xiàn)金流”，即銷售額減去投資和紅利，有“凈現(xiàn)金流”才能保證企業(yè)在開拓新業(yè)務、多元化發(fā)展甚至是股份贖回等方面在財務上得到充分的支持。

2、注重“凈現(xiàn)金流”的增長，而不僅僅是業(yè)務量的增長

沃倫.巴菲特在進行投資選擇和評估時惟一的重要指標就是現(xiàn)金流

在私人公司中，股票的價值可能會在某一段時間內(nèi)快速升值，但是股票持有者卻很難認識到這點。因為，他所持有股份是不流通的，他很難