北語電子商務(wù)模擬試卷五

22北語2013電子商務(wù)模擬試卷五

作者:日期:北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院《電子商務(wù)》模擬試卷五試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負(fù)責(zé)監(jiān)督。請各位考生注意考試紀(jì)律，考試作弊全部成績以零分計(jì)算。本試卷滿分100分，答題時(shí)間為90分鐘。本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將答案填寫在 答題卷相應(yīng)題號處。。(A)是指對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。電子商務(wù) [B]供應(yīng)鏈管理[C]因特網(wǎng) [D]電子郵件(B)的規(guī)劃應(yīng)集中在提高銷售、降低業(yè)務(wù)成本、加強(qiáng)同所有目標(biāo)群體的溝通，這樣既能提高銷售同時(shí)又能降低成本。電子商務(wù) [B]網(wǎng)絡(luò)營銷[C]廣告 [D]促銷3?影響電子商務(wù)軟件選擇的因素有多種，其中最重要是( C)、預(yù)計(jì)的訪問量和銷售量。[A]商品 [B]資金[C]企業(yè)規(guī)模 [D]廣告4?金融工具的共同點(diǎn)就是采用了電子代幣的概念，并支持( D)。[A]現(xiàn)金付賬 [B]賒賬[C]網(wǎng)上購物 [D]小額結(jié)算(A )主要有三種形式：第一種是電視購物，電視購物的優(yōu)勢體現(xiàn)在范圍、廣度和目標(biāo)受眾；第二種是基于光盤的購物；第三種是基于在線的購物。[A]在線零售渠道 [B]大賣場[C]企業(yè)營銷 [D]銷售網(wǎng)上拍賣站點(diǎn)還可以分成三種主要類型：普通消費(fèi)品拍賣、 (B)和企業(yè)間的拍賣。[A]有效拍賣 [B]特殊消費(fèi)品拍賣[C]名牌拍賣 [D]秒殺(A )應(yīng)用的整合經(jīng)歷了四個(gè)階段：支持信息共享、建立統(tǒng)一的業(yè)績衡量和協(xié)同計(jì)劃流程、重新定義責(zé)任和義務(wù)、重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程以簡化和方便業(yè)務(wù)。[A]供應(yīng)鏈 [B]信息[C]電子商務(wù) [D]企業(yè)營銷&（C ）履行比離線訂單履行更為困難，因?yàn)樗鼘τ唵温男袠I(yè)務(wù)提出了更高的要求：不再是將整車商品從倉庫運(yùn)送到零售網(wǎng)點(diǎn)， 而是把單個(gè)商品送到每個(gè)消費(fèi)者的家里。[A]電子商務(wù) [B]在線支付[C]在線訂單 [D]網(wǎng)絡(luò)營銷9.直接調(diào)查是收集第一手資料，如問卷調(diào)查、專家訪談、 （C）[A]人口普查 [B]經(jīng)濟(jì)普查[C]電話調(diào)查 [D]產(chǎn)品試用10.（C）是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分， 是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助互聯(lián)網(wǎng)的特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。[A]廣告營銷 [B]促銷[C]網(wǎng)絡(luò)營銷 [D]產(chǎn)品試用、【多項(xiàng)選擇題】（本大題共10小題，每小題3分，共30分）在每小題列出的四個(gè)選答題卷相應(yīng)題號項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。多選、少選、錯(cuò)選均無分。11.電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)期有（ABCD ）。[A]EFT時(shí)代[B]電子報(bào)文傳送技術(shù)[C]聯(lián)機(jī)服務(wù)[D]WWW12.推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量包括（ABC)等三個(gè)因素。[A]經(jīng)濟(jì)[B]顧客交互[C]技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化融合[D]政治13.互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)代表性的應(yīng)用即（ABC[A]電子郵件[B]TeInet[C]FTP[D]電子支付14.WWV技術(shù)結(jié)構(gòu)主要包括（ ABC）。[A]瀏覽器[B]WW服務(wù)器[C]第三方服務(wù)[D]電子郵件15.與傳統(tǒng)的市場調(diào)查手段相比，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性有:（ABCD ）以及價(jià)格低廉。[A]互動(dòng)性[B]速度快[C]實(shí)時(shí)監(jiān)督[D]可以進(jìn)行匿名調(diào)查16.外向營銷的方法可以有三種（BCD）。到顧客家推銷利用電子郵件在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行外向營銷互聯(lián)網(wǎng)之外的外向營銷推動(dòng)電子結(jié)算發(fā)展的力量來自三個(gè)方面（ACD）。[A]技術(shù)成本的降低 [B]廣告的增加[C]經(jīng)營成本和處理成本的降低 [D]在線商務(wù)的增加按照管理范圍不同劃分的商業(yè)信息主要有以下幾類（ ABCD）。

[A]業(yè)務(wù)信息[A]業(yè)務(wù)信息[C]企業(yè)效益信息客戶關(guān)系管理可分為三個(gè)階段:[A]爭取客戶[C]吸引客戶內(nèi)部網(wǎng)有以下優(yōu)點(diǎn)（ABCD員工管理信息[D]行政辦公信息（ABD）。[B]加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系[D]永遠(yuǎn)留住重要客戶）。內(nèi)部網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)高效、環(huán)保的內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)的成本很低內(nèi)部網(wǎng)節(jié)約了企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)成本內(nèi)部網(wǎng)加快了應(yīng)用軟件的分發(fā)和升級三、【判斷題】（本大題共5小題，每小題2分，共10分）正確的填T,錯(cuò)誤的填F,填在答題卷相應(yīng)題號處。隨著競爭的日益加劇，信息已成為企業(yè)最重要的投入。 （T）電子商務(wù)的缺點(diǎn)是存在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化和法律上的障礙。 （T）HTTP即超文本傳輸協(xié)議，它是負(fù)責(zé)傳輸和顯示 WW頁面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。（T）所謂代理、智能代理、軟件代理或軟件機(jī)器人實(shí)際上都是同一種程序，它可以代表個(gè)人或組織完成信息收集和過濾等工作（在后臺運(yùn)行） 。比較有名的代理系統(tǒng)包括AuctionBot、BargainFinder、Firefly和Kasbah。（T）WWW具有雙向溝通特性及跟蹤能力，這就使企業(yè)所能收集的消費(fèi)行為和偏好信息比用微觀營銷方法時(shí)多得多。（T網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾，兩個(gè)方面結(jié)合起來使用，可形成多種優(yōu)勢。（T）四、【簡答題】（本大題共2小題，每題10分，共20分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。公司在建立網(wǎng)站的目的、目標(biāo)是什么？答：在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)站是企業(yè)在因特網(wǎng)上全面介紹公司信息的一個(gè)發(fā)布平臺：可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)站，如公司簡介、公司的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上。目標(biāo)是：1、 宣傳，宣傳公司及產(chǎn)品；2、 通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易及銷售過程的管理；3、 通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶的管理；4、 通過電子商務(wù)平臺整合企業(yè)內(nèi)部，使銷售與生產(chǎn)更好地協(xié)同；電子現(xiàn)金系統(tǒng)基本特點(diǎn)有哪些？.答：電子現(xiàn)金的特點(diǎn)：1、 銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系。2、 用戶、商家和E-cash銀行都需要使用E-cash軟件。3,、E-cash銀行負(fù)責(zé)用戶和商家之間資金的轉(zhuǎn)移。4、電子現(xiàn)金對使用者來說都是匿名的，使用電子現(xiàn)金消費(fèi)可以保護(hù)使用者的信息。五、【論述題】（本大題共1小題，每題20分，共20分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。試述電子商務(wù)通道的安全解決方案有哪些？答：保護(hù)電子商務(wù)通道的安全意味著保證通訊保密性、消息完整性和渠道可用性。另外，完整的安全方案還包括認(rèn)證。 （1）第一，加密。在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸信息，為了防止信息被”竊聽”和被讀取，唯一的辦法是在發(fā)送前對信息進(jìn)行加密。 第二，安全套接層（SSL）和安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP）。安全套接層系統(tǒng)和安全超文本傳輸協(xié)議是用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行安全信息傳輸?shù)膬蓚€(gè)協(xié)議。 （2）消息的完整性。 電子商務(wù)最終要涉及客戶機(jī)的瀏覽器向商務(wù)服務(wù)器發(fā)出結(jié)算信息、 訂單信息與結(jié)算指令 人以及商務(wù)服務(wù)器向客戶機(jī)返回訂單確認(rèn)信息。 （3）完整的安全解決方案還應(yīng)該包括認(rèn)證。 認(rèn)證就是驗(yàn)證期望訪問計(jì)算機(jī)的人的身份， 通常是用數(shù)字證書進(jìn)行驗(yàn)證。 就像用戶可認(rèn)證其所交互的服務(wù)器一樣， 服務(wù)器也