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第17頁(yè)共17頁(yè)公司員工管理規(guī)章制度范本為了?使員工忠于?職守,促進(jìn)?___的繁?榮與發(fā)展,?要求全體員?工必須遵守?各類制度,?自覺維護(hù)_?__的根本?利益。一?、員工錄用?制度:根?據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)?需要,擇優(yōu)?錄用人才。?凡具有初中?以上文化程?度或同等學(xué)?歷或有一定?相關(guān)專業(yè)知?識(shí)身體健康?、五官端正?、作風(fēng)正派?的青年均可?應(yīng)聘求職。?聘任程序?:攜帶本人?___、學(xué)?歷證明等相?關(guān)證件(原?件、復(fù)印件?)填寫《應(yīng)?聘登記表》?和《個(gè)人簡(jiǎn)?歷》,→面?試(合格者?)→崗前培?訓(xùn)→試工、?試崗(一個(gè)?月)→合格?者正式錄用?,簽訂合同?。公司對(duì)?所有員工都?本著來(lái)去自?由的雙向選?擇方針,在?全面期內(nèi)員?工辭職,須?提前十天寫?出書面辭呈?。經(jīng)批準(zhǔn)后?,結(jié)清各部?門手續(xù),交?回工作服,?憑《手續(xù)結(jié)?清證明》、?原始收據(jù)到?財(cái)務(wù)部領(lǐng)取?保證金及工?資。新員?工試用期間?必須服從安?排,不適應(yīng)?工作的可申?請(qǐng)離職,試?用期自動(dòng)離?職者,不發(fā)?試用期工資?。二、考?勤管理制度?:1、正?常勞動(dòng)時(shí)間?視部門工作?需要而定。?每月從__?_日至下月?___日為?滿月考勤時(shí)?間。2、?上班從換好?工作服、整?理好儀容以?簽到時(shí)間為?準(zhǔn)。3、?事假要提前?一天申請(qǐng),?特殊原因也?必須到崗請(qǐng)?假,得到經(jīng)?理批準(zhǔn)后才?可離崗,違?者按曠工論?。4、遲?到:凡未按?公司規(guī)定的?時(shí)間上班者?,無(wú)論任何?理由均記遲?到。曠工:?未事先辦理?請(qǐng)假手續(xù)而?無(wú)故缺勤以?及假滿未歸?者均算曠工?,一年累計(jì)?曠工兩次的?開除。病假?:請(qǐng)病假需?出具病假條?及醫(yī)院證明?、病歷,急?診可立即打?電話,非急?診要提前請(qǐng)?示。無(wú)醫(yī)院?證明或病歷?按曠工算。?5、上班?時(shí)間若要外?出須得到領(lǐng)?班或經(jīng)理同?意。三、?福利制度:?1、員工?工資遵循按?勞分配原則?,實(shí)行同工?同酬、多勞?多得,執(zhí)行?月工資。月?工資根據(jù)不?同部門、不?同崗位、不?同職務(wù)確定?員工工資。?2、員工?工資以現(xiàn)金?形式按月支?付。3、?根據(jù)需要,?按不同工種?向員工發(fā)放?工作服等勞?動(dòng)保護(hù)用品?。辭職或除?名的員工對(duì)?配發(fā)的工作?服應(yīng)上交公?司,不繳回?者按服裝成?本費(fèi)用的全?部在工資中?扣除。4?、為鼓勵(lì)發(fā)?揚(yáng)___精?神,不定期?的搞各種文?體活動(dòng)來(lái)增?強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)?凝聚力。?5、為員工?提供比較充?足的學(xué)習(xí)時(shí)?間,并進(jìn)行?定期培訓(xùn),?提高員工素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平。四、?安全制度:?1、員工?必須服從領(lǐng)?導(dǎo),聽從指?揮,遵守勞?動(dòng)紀(jì)律,不?得違章作業(yè)?。2、所?有員工必須?注意防火、?防盜、防暴?、防機(jī)械事?故,若發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)采?取措施,防?止事故發(fā)生?,同時(shí)上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)。3?、要認(rèn)真檢?查設(shè)備,消?除不安全隱?患,確保顧?客生命安全?及公司財(cái)產(chǎn)?安全。4?、發(fā)現(xiàn)形跡?可疑或不法?行為的人或?事,要及時(shí)?報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。?5、旅游?區(qū)不得出現(xiàn)?打架鬧事行?為,若發(fā)現(xiàn)?此不良狀況?立即報(bào)告,?并幫忙疏導(dǎo)?圍觀群眾。?6、若發(fā)?生緊急事故?,全體員工?必須服從指?揮,通力合?作,發(fā)揚(yáng)見?義勇為、奮?不顧身的精?神,全力保?護(hù)公司財(cái)產(chǎn)?及顧客生命?財(cái)產(chǎn)安全。?7、員工?不得打架斗?毆,不允許?將社會(huì)不良?青年帶進(jìn)工?作場(chǎng)所及與?之交往,要?保護(hù)自身安?全。五、?財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制?度:1、?各部負(fù)責(zé)人?,負(fù)責(zé)本部?機(jī)械設(shè)備、?物品等安全?,對(duì)后勤部?負(fù)責(zé)。如發(fā)?現(xiàn)丟失或損?壞,追究當(dāng)?事的責(zé)任或?賠償。2?、如有設(shè)備?需維修時(shí),?由各部負(fù)責(zé)?人及時(shí)報(bào)告?主管領(lǐng)導(dǎo),?避免影響正?常工作。?六、獎(jiǎng)懲制?度:為提?高服務(wù)質(zhì)量?,促進(jìn)企業(yè)?經(jīng)濟(jì)效益和?企業(yè)行業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)力,建立?一支嚴(yán)格、?負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)?、奉獻(xiàn)的高?素質(zhì)員工隊(duì)?伍,公司堅(jiān)?持獎(jiǎng)懲分明?,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?,以思想教?育為主,懲?罰為輔的獎(jiǎng)?懲原則。?七、獎(jiǎng)勵(lì)制?度:1、?對(duì)保護(hù)公司?財(cái)產(chǎn)和他人?生命、財(cái)產(chǎn)?安全挺身而?出的,見義?勇為的員工?公司將給予?獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。?2、努力?完成本職工?作和公司交?給的各項(xiàng)任?務(wù),成績(jī)顯?著者,在工?作崗位上作?出重大貢獻(xiàn)?或?qū)灸?崗位實(shí)現(xiàn)技?術(shù)改革者公?司將給予獎(jiǎng)?勵(lì)現(xiàn)金。?3、在服務(wù)?中創(chuàng)造優(yōu)異?成績(jī),如拾?金不昧等,?為公司贏得?重大聲譽(yù)及?多次受到顧?客表?yè)P(yáng)者公?司將給予獎(jiǎng)?勵(lì)現(xiàn)金。?4、發(fā)現(xiàn)事?故苗頭及時(shí)?采取措施,?防止事故發(fā)?生的,公司?將給予獎(jiǎng)勵(lì)?現(xiàn)金。八?、懲罰、紀(jì)?律處分:?1、上班不?穿工作服者?,一次罰_?__元;?2、遲到:?半小時(shí)以內(nèi)?一次罰__?_元,半小?時(shí)以外、一?小時(shí)以內(nèi)罰?___元,?一小時(shí)以外?、兩小時(shí)以?內(nèi)罰___?元,以此類?推;3、?工作時(shí)間干?私事、影響?公司形象的?、儀容不整?的、發(fā)現(xiàn)一?次各罰__?_元;4?、上班時(shí)間?擅離職守、?聚堆閑聊,?服務(wù)差、被?顧客投訴的?,上班時(shí)間?吸煙、酗酒?、___的?,和同事、?顧客或其他?人吵架、打?架斗毆的,?頂撞領(lǐng)導(dǎo)、?不執(zhí)行命令?者,不服從?管理、嚴(yán)重?妨礙管理秩?序的,一次?罰___元?;5、嚴(yán)?重違反各項(xiàng)?制度,造成?公司利益或?形象損失的?將被開除并?扣工資與保?證金。九?、衛(wèi)生制度?:1、工?作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施?、設(shè)備、辦?公桌椅等由?本室員工打?掃,擺放整?齊,保持干?凈衛(wèi)生。?2、及時(shí)清?理環(huán)境衛(wèi)生?,保持景點(diǎn)?、道路清潔?。3、清?潔員保持大?廳、過道、?樓梯、衛(wèi)生?間、門外等?衛(wèi)生區(qū)域的?環(huán)境衛(wèi)生。?4、餐廳?餐具要及時(shí)?刷洗消毒,?客房各類物?品擺放有序?,人員要衣?冠整潔,客?房要保持清?潔衛(wèi)生,及?時(shí)換洗床上?用品。十?、交接班制?度:有準(zhǔn)確?的時(shí)間觀念?,每班必須?提前___?分鐘接收工?作,整理儀?容,進(jìn)行接?班準(zhǔn)備。?1、收銀員?:整理好帳?目,清點(diǎn)所?有現(xiàn)金交與?財(cái)務(wù)部指定?的收款人員?。2、值?班值宿人員?清點(diǎn)本區(qū)設(shè)?備、物品等?,作好值班?記錄。3?、清潔工交?班時(shí)必須保?持各衛(wèi)生區(qū)?域干凈整潔?,未留有死?角。4、?保安下班前?認(rèn)真檢查各?種設(shè)施、設(shè)?備,消除不?安全隱患,?確保安全。?員工管理?規(guī)章制度篇?二一、目?的為做好?服務(wù)工作,?進(jìn)一步提升?員工的素質(zhì)?,調(diào)動(dòng)廣大?員工的積極?性和主動(dòng)性?,更好地為?顧客服務(wù),?特制定本制?度。二、?范圍適用?于___超?市全體員工?。三、員?工管理制度?第一條日?常工作管理?制度(1?)員工上班?前,應(yīng)認(rèn)真?檢查儀表儀?容是否規(guī)范?,工牌是否?佩戴規(guī)范。?(范本)?(2)在指?定區(qū)域排隊(duì)?,準(zhǔn)備參加?班前會(huì)。?(3)班前?會(huì)時(shí),認(rèn)真?聽講,服從?安排。(?4)班前會(huì)?完畢后,根?據(jù)開會(huì)內(nèi)容?,進(jìn)行補(bǔ)貨?、清潔及開?店前的準(zhǔn)備?工作,迎接?顧客到來(lái)。?(5)整?理陳列商品?,及時(shí)補(bǔ)充?商品,做到?庫(kù)有柜有。?商品陳列要?達(dá)到整齊、?清潔、豐滿?、美觀,要?按照先進(jìn)先?出原則進(jìn)行?陳列,既要?方便顧客挑?選,又要擺?放安全。?(6)整理?檢查商品,?如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)?量問題的商?品和“三無(wú)?”商品(無(wú)?品名、廠名?、廠址)一?律不準(zhǔn)上柜?。(7)?檢查標(biāo)簽和?廣告標(biāo)識(shí),?做到標(biāo)識(shí)準(zhǔn)?確,一貨一?簽(散裝除?外),貨簽?對(duì)位,字跡?清楚,PO?P懸掛規(guī)范?。(范本)?(8)備?好零用錢和?包裝用品,?售貨工具(?扎口袋、封?口帶、扎口?機(jī)、電子秤?、刀、剪、?夾子、小票?、筆)。?(9)在超?市通道遇見?顧客時(shí),應(yīng)?主動(dòng)給顧客?讓道。(?10)員工?應(yīng)嚴(yán)格按照?公司規(guī)定的?時(shí)間就餐,?并保證正常?工作進(jìn)行。?(11)?出入員工通?道時(shí)須佩帶?工牌,不許?攜帶私人物?品進(jìn)入超市?。(12?)員工下班?時(shí),不得在?超市長(zhǎng)時(shí)間?逗留、閑聊?。(13?)防損、防?火安全①?每位員工應(yīng)?具備較強(qiáng)的?防損、防火?意識(shí),杜絕?一切不安全?因素發(fā)生。?②在營(yíng)業(yè)?現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)盜?竊行為及現(xiàn)?象時(shí),應(yīng)立?即制止,并?迅速通知管?理人員。?③用水、用?電嚴(yán)格遵守?安全操作程?序,下班認(rèn)?真檢查水源?、電源的關(guān)?閉情況。?④見到顧客?遺失的財(cái)物?應(yīng)立即上交?服務(wù)臺(tái)。?⑤防火卷簾?門下不允許?放置任何物?品。(1?5)班前會(huì)?①員工每?天列隊(duì)召開?班前會(huì),管?理員按排當(dāng)?日工作,并?檢查員工儀?表、儀容情?況。(1?6)交接班?①交接班?前,早班員?工應(yīng)將交接?班內(nèi)容(如?班前會(huì)內(nèi)容?;商場(chǎng)布置?的工作;上?午銷售中的?問題;商品?情況等)記?錄下來(lái),確?保交接內(nèi)容?全面、準(zhǔn)確?。②下午?班員工換好?工裝,戴好?工牌,自查?儀表儀容符?合要求后,?提前___?分鐘方可進(jìn)?入專柜交接?。③交接?完畢,早班?員工應(yīng)迅速?離崗。④?上、下班員?工不許在營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)更換?工裝及整理?儀表儀容,?下班員工嚴(yán)?禁在本崗位?逗留,與在?崗員工閑聊?。嚴(yán)禁因交?接班而影響?接待顧客。?第二條上?崗1、員?工必須經(jīng)過?崗位培訓(xùn)后?經(jīng)考核合格?才能正試上?崗。2、?員工試用期?為壹個(gè)月,?實(shí)習(xí)期為貳?個(gè)月,員工?入職滿三個(gè)?月后給予辦?理轉(zhuǎn)正手續(xù)?。3、員?工正式上崗?即開始記算?工齡。員工?在公司實(shí)際?工作年限滿?半年后開始?追加工齡補(bǔ)?貼,第一個(gè)?半年為每月?工齡補(bǔ)貼貳?拾元,下一?個(gè)半年開始?按上半年度?工齡補(bǔ)貼的?基數(shù)乘__?_倍計(jì)算。?工齡補(bǔ)貼最?高限為每月?不超過捌佰?元。第三?條考勤卡、?考勤管理?員工以打卡?為出勤的唯?一依據(jù),打?卡由員工本?人完成,班?中急事臨時(shí)?請(qǐng)假或班中?餐外出用膳?同樣應(yīng)打卡?。第四條?請(qǐng)銷假1?、除每月班?輪休以外的?休假一律應(yīng)?請(qǐng)假。2?、三天以內(nèi)?的假期由領(lǐng)?班柜臺(tái)長(zhǎng)審?批,四天以?上至七天由?現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理審?批,七天以?上的假期由?公司主管審?批。3、?員工三天以?內(nèi)的病假憑?區(qū)級(jí)醫(yī)院診?斷證明可帶?薪休假。?4、員工入?職滿一年后?,每年享有?一周帶薪年?假。5、?無(wú)論任何形?式的假期,?期滿回公司?均應(yīng)到人事?管理部門銷?假。第五?條員工待遇?:1、節(jié)?假日享有休?假的權(quán)力,?若因工作需?要員工加班?者,凡元旦?、清明、端?午、五一、?中秋、國(guó)慶?、春節(jié)的假?日加班,每?滿一個(gè)工作?日加發(fā)三天?基本工資。?每月的輪休?若工作需要?加班,每滿?一個(gè)工作日?按基本工資?乘___倍?計(jì)發(fā)加班費(fèi)?。2、員?工轉(zhuǎn)正后簽?定《勞動(dòng)合?同》?!秳?動(dòng)合同》簽?定后按__?_市勞動(dòng)保?障局的相關(guān)?規(guī)定辦理社?保。第六?條辭職、辭?退1、員?工辭職需提?前十五天遞?交辭職報(bào)告?,經(jīng)逐級(jí)審?批后方可離?職。2、?公司調(diào)整機(jī)?構(gòu),壓縮編?制須裁減員?工時(shí),應(yīng)提?前十天通知?被裁減的員?工本人。?3、員工嚴(yán)?重違反公司?勞動(dòng)紀(jì)律或?在社會(huì)上參?與打架斗毆?、酗酒鬧事?或觸犯法律?被政法機(jī)關(guān)?傳拘、收審?者一律給予?開除。若員?工的行為已?給公司造成?負(fù)面影響,?已除名的員?工公司保留?通過法律程?序追究其相?關(guān)民事責(zé)任?的權(quán)力。?第七條獎(jiǎng)懲?(一)員?工有突出表?現(xiàn)者,公司?給予精神或?物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);?1、對(duì)工?作認(rèn)真負(fù)責(zé)?,遵紀(jì)守法?、超額完成?公司交給的?各項(xiàng)任務(wù),?表現(xiàn)突出者?;2、為?公司發(fā)展出?謀獻(xiàn)策,其?建議和意見?為公司所采?納,取得顯?著成效者;?3、為維?護(hù)公司利益?和壞人壞事?作斗爭(zhēng),使?公司財(cái)物不?被侵害者;?4、__?_公司內(nèi)部?的瀆職行為?,為公司挽?回經(jīng)濟(jì)損失?者。(二?)員工有下?列行為者,?公司將給予?處罰:1?、上班遲到?早退每分鐘?扣崗位津貼?叁元。當(dāng)班?遲到超過三?十分鐘按曠?工論處。當(dāng)?年度累計(jì)達(dá)?八小時(shí)給予?除名。2?、班中未經(jīng)?許可擅離工?作崗位滿半?小時(shí)者,當(dāng)?天按曠工論?處。3、?非因工作需?要班中接聽?手機(jī)、小靈?通或向外撥?打電話者每?次罰款人民?幣兩元。?4、未經(jīng)公?司主要領(lǐng)導(dǎo)?許可,擅自?利用工作之?便向廠商、?供貨商購(gòu)買?批價(jià)商品或?向廠商、供?貨商索要贈(zèng)?品、試用品?等,一經(jīng)查?實(shí),每次罰?款人民幣伍?拾元。情節(jié)?嚴(yán)重者直接?開除。5?、工作人員?私下收受與?公司業(yè)務(wù)有?關(guān)的商家、?廠家的饋贈(zèng)?、錢物,一?經(jīng)查實(shí)概予?除名。員?工管理規(guī)章?制度篇三?一、工作態(tài)?度:1、?按酒店操作?規(guī)程,準(zhǔn)確?及時(shí)地完成?各項(xiàng)工作。?2、員工?對(duì)上司的安?排有不同意?見但不能說(shuō)?服上司,一?般情況下應(yīng)?先服從執(zhí)行?。3、員?工對(duì)直屬上?司答復(fù)不滿?意時(shí),可以?越級(jí)向上一?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映?。4、工?作認(rèn)真,待?客熱情,說(shuō)?話和氣,謙?虛謹(jǐn)慎,舉?止穩(wěn)重。?5、對(duì)待顧?客的投訴和?批評(píng)時(shí)應(yīng)冷?靜傾聽,耐?心解釋,任?何情況下都?不得與客人?爭(zhēng)論,解決?不了的問題?應(yīng)及時(shí)告直?屬上司。?6、員工應(yīng)?在規(guī)定上班?時(shí)間的基礎(chǔ)?上適當(dāng)提前?到達(dá)崗位作?好準(zhǔn)備工作?。工作時(shí)間?不得擅離職?守或早退。?在下一班員?工尚未接班?前當(dāng)班員工?不得離崗。?員工下班后?,無(wú)公事,?應(yīng)在___?分鐘內(nèi)離開?酒店。7?、員工不得?在任何場(chǎng)所?接待親友來(lái)?訪。未經(jīng)部?門負(fù)責(zé)人同?意,員工不?得使用客用?電話。外線?打入私人電?話不予接通?,緊急事情?可向直屬上?司申請(qǐng)。?8、上班時(shí)?嚴(yán)禁串崗、?閑聊、吃零?食。禁止在?餐廳、廚房?、更衣室等?公共場(chǎng)所吸?煙,不做與?本職工作無(wú)?關(guān)的事。?9、熱情待?客,站立服?務(wù),使用禮?貌語(yǔ)言。?10、未經(jīng)?部門經(jīng)理批?準(zhǔn),員工一?律不準(zhǔn)在餐?廳做客,各?級(jí)管理人員?不準(zhǔn)利用職?權(quán)給親友以?各種特殊優(yōu)?惠。二、?制服及工作?牌:1、?員工制服由?酒店發(fā)放。?員工有責(zé)任?保管好自己?的制服。?2、所有員?工應(yīng)佩戴作?為工作服一?部分的工作?牌。不戴工?作牌扣人民?幣_(tái)__元?,員工遺失?或損壞工作?牌需要補(bǔ)發(fā)?者應(yīng)付人民?幣_(tái)__元?。3、員?工離職時(shí)須?把工作服和?工作牌交回?到主管部門?,如不交回?或工作服破?損,須交付?服裝成本費(fèi)?。三、儀?表、儀容、?儀態(tài)及個(gè)人?衛(wèi)生:1?、員工的精?神面貌應(yīng)表?情自然,面?帶微笑,端?莊穩(wěn)重。?2、員工的?工作衣應(yīng)隨?時(shí)保持干凈?、整潔。?3、男員工?應(yīng)修面,頭?發(fā)不能過耳?和衣領(lǐng)。?4、女員工?應(yīng)梳理好頭?發(fā),使用發(fā)?夾網(wǎng)罩。?5、男員工?應(yīng)穿皮鞋,?禁穿拖鞋或?涼鞋。女員?工應(yīng)穿黒鞋?,肉色統(tǒng)補(bǔ)?襪其端不得?露于裙外。?6、手指?應(yīng)無(wú)煙熏色?,女員工只?能使用無(wú)色?指甲油。?7、只允許?戴手表、婚?戒以及無(wú)墜?耳環(huán)。廚房?員工上班時(shí)?不得戴戒指?。8、工?作時(shí)間內(nèi),?不剪指甲、?摳鼻、剔牙?,打哈欠、?噴嚏應(yīng)用手?遮掩。9?、工作時(shí)間?內(nèi)保持安靜?,禁止大聲?喧嘩。做到?說(shuō)話輕、走?路輕、操作?輕。四、?拾遺:1?、在酒店任?何場(chǎng)所拾到?錢或遺留物?品應(yīng)立即上?繳主管作好?詳細(xì)的記錄?。2、如?物品保管三?個(gè)月無(wú)人認(rèn)?領(lǐng),則由酒?店最高管理?當(dāng)局決定處?理方法。?3、拾遺不?報(bào)將被視為?從偷竊處理?。五、酒?店財(cái)產(chǎn):?酒店物品(?包括發(fā)給員?工使用的物?品)均為酒?店財(cái)產(chǎn),無(wú)?論疏忽或有?意損壞,當(dāng)?事人都必須?酌情賠償。?員工如犯有?盜竊行為,?酒店將立即?予以開除,?并視情節(jié)輕?重交由公安?部門處理。?六、出勤?:1、員?工必須依照?部門主管安?排的班次上?班,需要變?更班次,須?先征得部門?主管允許。?2、除主?管以上管理?人員外,所?有員工上、?下班都要簽?工卡。3?、員工上班?下班忘記簽?卡,但確實(shí)?能證明上班?的,將視情?節(jié),每次扣?除不超過當(dāng)?天___%?工資。4?、嚴(yán)禁替他?人簽卡,如?有違反,代?簽卡者及持?卡本人將受?到紀(jì)律處分?。5、員?工如有急事?不能按時(shí)上?班,應(yīng)電話?通知征得部?門主管認(rèn)可?,補(bǔ)請(qǐng)假手?續(xù),否則,?按曠工處理?。6、工?卡遺失,立?即報(bào)告人事?部,經(jīng)部門?主管批準(zhǔn)后?補(bǔ)發(fā)新卡。?7、員工?在工作時(shí)間?未經(jīng)批準(zhǔn)不?得離店。?七、員工衣?柜:1、?員工衣柜的?配給由主管?部門負(fù)責(zé),?必要時(shí),可?兩個(gè)或兩個(gè)?以上的員工?合用一個(gè)衣?柜。員工衣?柜不能私自?轉(zhuǎn)讓,如有?違反,將受?紀(jì)律處分。?2、員工?須經(jīng)常保持?衣柜的清潔?與整齊,柜?內(nèi)不準(zhǔn)存放?食物、飲料?或危險(xiǎn)品。?3、主管?部門配給衣?柜時(shí),免費(fèi)?發(fā)給一把鑰?匙。如遺失?鑰匙,須賠?人民幣_(tái)_?_元。4?、如有緊急?情況或員工?忘帶鑰匙,?可向人事部?借用備用鑰?匙,但須部?門主管同意?,故意損壞?衣柜,則須?賠償,并予?紀(jì)律處分。?5、不準(zhǔn)?在衣柜上擅?自裝鎖或配?鑰匙,主管?部門可隨時(shí)?檢查衣柜,?檢查時(shí)兩個(gè)?以上人員在?場(chǎng)。6、?不準(zhǔn)在更衣?室內(nèi)睡覺或?無(wú)事逗留,?不準(zhǔn)在更衣?室吐痰、抽?煙、扔垃圾?。7、員?工離店時(shí),?必須清理衣?柜,不及時(shí)?清理衣柜,?酒店有權(quán)清?理。八、?員工通道:?1、員工?上下班從指?定的員工通?道入店。?2、后臺(tái)員?工非工作關(guān)?系不得任意?進(jìn)入店內(nèi)客?用公共場(chǎng)所?、餐廳,使?用酒店內(nèi)客?用設(shè)施。?3、員工在?工作時(shí)間要?離開酒店時(shí)?,應(yīng)向主管?部門申請(qǐng),?經(jīng)部門主管?同意后方能?離店。九?、酒店安全?;1、員?工進(jìn)出酒店?,主管人員?保留隨時(shí)檢?查隨帶物品?的權(quán)利。?2、員工不?得攜帶行李?、包裹離店?,特殊情況?必須部門主?管同意方可?離店。十?、電路故障?:當(dāng)電路?出故障時(shí),?應(yīng)采取下列?措施:(?1)通知維?修人員,立?即采取應(yīng)急?措施,不要?擅自處理。?(2)和?正在用餐客?人談話,表?示歉意。?十一、消防?安全:酒?店配有標(biāo)準(zhǔn)?的消防設(shè)備?。每一位員?工都必須熟?悉并了解正?確使用火器?和消防設(shè)備?,熟記酒店?消防樓梯和?疏散通道。?1.遵守?有關(guān)場(chǎng)所禁?止吸煙的規(guī)?定。2.?嚴(yán)禁把煙蒂?或其它燃燒?留在樓梯內(nèi)?、包廂、過?道或字紙簍?里。3.?酒店內(nèi)任何?地方都不得?堆積廢紙、?臟毯、臟棉?織品或其它?易燃物品,?以杜絕易燃?源。4.?不準(zhǔn)在灶臺(tái)?或高瓦數(shù)電?燈附近放置?燃___物?品。5.?盛有易燃、?___物的?容器,不得?存放在大樓?內(nèi)。6.?任何員工發(fā)?現(xiàn)還在冒煙?的煙頭都應(yīng)?該立即把它?熄滅。7?.如果發(fā)現(xiàn)?電線松動(dòng)、?磨損、折斷?、電源插座?和電器的破?損等情況,?應(yīng)立即報(bào)告?維修部門,?以便及時(shí)修?復(fù)。8.?廚師上班前?必須檢查燃?油管道、燃?燒器、開關(guān)?等設(shè)施的安?全狀況。發(fā)?現(xiàn)泄漏,應(yīng)?該關(guān)閉閥門?,報(bào)告維修?部門。9?.廚師下班?前必須檢查?所有廚房設(shè)?備,關(guān)掉所?有閥門的開?關(guān)。十二?、獎(jiǎng)懲條例?1、優(yōu)秀?員工:酒?店每月按照?各員工的崗?位職責(zé)進(jìn)行?考核,年終?進(jìn)行評(píng)比,?被評(píng)為優(yōu)秀?員工者,將?受到酒店的?榮譽(yù)及物質(zhì)?獎(jiǎng)勵(lì)。2?、嘉獎(jiǎng)、晉?升:酒店?對(duì)改進(jìn)管理?,提高服務(wù)?質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)?效益有突出?貢獻(xiàn),或者?在酒店日常?的工作中,?創(chuàng)造出優(yōu)異?成績(jī)者將進(jìn)?行嘉獎(jiǎng)或晉?升。3、?紀(jì)律處分/?失職的種類?:(1)?、紀(jì)律處分?為口頭警告?、糾正面談?、書面警告?、辭退警告?、停薪、辭?退、解除合?同或開除。?紀(jì)律處分由?部門經(jīng)理發(fā)?失職表,失?職表交失職?的員工簽收?,副本送主?管部門負(fù)責(zé)?歸檔。(?2)、失職?行為分為甲?、乙、類,?犯有其中任?何一條都要?填寫職工失?職表,并據(jù)?此扣發(fā)浮動(dòng)?工資。(?3)、凡第?四次發(fā)生甲?類失職時(shí)將?扣除一天基?本工資的處?分,每次失?職將扣除_?__%的浮?動(dòng)工資。?(4)、凡?第三次發(fā)生?乙類失職時(shí)?將扣除二天?基本工資的?處分,情節(jié)?特別嚴(yán)重者?將會(huì)被辭退?。員工管?理規(guī)章制度?范本篇四?一、崗位規(guī)?范1、上?班的時(shí)候?1.1遵守?上班時(shí)間。?因故遲到和?請(qǐng)假的時(shí)候?,必須事先?通知,來(lái)不?及的時(shí)候必?須用電話聯(lián)?絡(luò)。做好工?作前的準(zhǔn)備?。(包括酒?窖的衛(wèi)生,?酒具擺放的?整齊,酒品?的分類,貨?品是否缺品?),每天由?店長(zhǎng)查店,?發(fā)現(xiàn)違規(guī)一?次一處扣_?__分二、?2、工作中?工作中不?扯閑話。工?作中不要隨?便離開自己?的崗位。不?打私人電話?。不從事與?本職工作無(wú)?關(guān)的私人事?務(wù)。在工作?時(shí)間不得在?網(wǎng)上進(jìn)行與?工作無(wú)關(guān)的?活動(dòng)。以上?如有違規(guī)一?次扣___?分二、形?象規(guī)范(?一)著裝、?儀容和舉止?1、著裝?統(tǒng)一、整潔?、得體1?.1服裝正?規(guī)、整潔、?完好、協(xié)調(diào)?、無(wú)污漬,?扣子齊全,?不漏扣、錯(cuò)?扣。1.?2左胸前佩?戴好統(tǒng)一編?號(hào)的員工證?,上班時(shí)必?須穿工作服?。1.4?襯衣下擺束?入褲腰和裙?腰內(nèi),袖口?扣好,內(nèi)衣?不外露。?1.5著西?裝時(shí),打好?領(lǐng)帶,扣好?領(lǐng)扣。上衣?袋少裝東西?,褲袋不裝?東西,并做?到不挽袖口?和褲
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