勞動爭議處理課程講義課件

勞動爭議處理1PPT學(xué)習(xí)交流勞動爭議處理1PPT學(xué)習(xí)交流

大綱《勞動爭議處理》●不戰(zhàn)而屈人之兵:如何預(yù)防勞動糾紛●勞動爭議的產(chǎn)生原因和特點(diǎn)●勞動爭議的類型和解決方法●利用勞動合同進(jìn)行員工管理●證據(jù)的概念、特征和種類●證據(jù)的采集與判決●工傷爭議、勞動報(bào)酬舉證●開除、除名、辭退、辭職、自動離職的區(qū)別開除、除名、辭退職工引起的勞動爭議需收集哪些證據(jù)●仲裁委法院如何處理勞動爭議●申訴書和答辯書的寫作技巧●《勞動合同法》與勞動合同解除●員工違紀(jì)處理技巧2PPT學(xué)習(xí)交流大綱

一、

如何預(yù)防勞動糾紛

《勞動爭議處理》3PPT學(xué)習(xí)交流《勞動

勞動爭議預(yù)防策略

規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)化勞動關(guān)系當(dāng)事人的勞動法制觀念強(qiáng)化對勞動法律法規(guī)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查強(qiáng)化和完善企業(yè)的民主管理體制重視工會調(diào)解組織作用發(fā)揮強(qiáng)化對勞動合同/集體合同的管理開創(chuàng)機(jī)會適才適所選賢舉能知人善任4PPT學(xué)習(xí)交流勞動爭議預(yù)防策略規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)化勞動

勞動爭議預(yù)防策略構(gòu)建長效防范機(jī)制建構(gòu)優(yōu)良企業(yè)文化，統(tǒng)御員工思想行為，加強(qiáng)溝通渠道建設(shè)，建立職工參與或影響決策的管理機(jī)制做好員工關(guān)系管理。預(yù)防為主筑巢引鳳以待遇留才，給人才創(chuàng)造好的工作環(huán)境5PPT學(xué)習(xí)交流勞動爭議預(yù)防策略構(gòu)建長效防范機(jī)制5P

勞動爭議預(yù)防策略瑾慎處罰員工，做到合法合理合情學(xué)法用法，正確適用勞動法和勞動合同法等，推動公司高層和各級中層經(jīng)理學(xué)法懂法從細(xì)節(jié)處嚴(yán)格規(guī)范人力資源管理特別是勞資管理6PPT學(xué)習(xí)交流勞動爭議預(yù)防策略瑾慎處罰員工，做到

如何維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益?

把好勞動關(guān)系管理的三道關(guān):第一道關(guān):勞動合同第二道關(guān):員工手冊及規(guī)章制度第三道關(guān):？

7PPT學(xué)習(xí)交流如何維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益?

把好勞動關(guān)系管理的三道關(guān):7

二、勞動爭議的產(chǎn)生原因和特點(diǎn)

1、何謂勞動爭議2、與行政爭議、民事爭議的區(qū)別3、勞動爭議的受理范圍4、不屬于勞動爭議的類型5、勞動爭議的產(chǎn)生原因6、勞動爭議的特點(diǎn)8PPT學(xué)習(xí)交流二、勞動爭議的產(chǎn)生原1、何謂勞動爭議

案例—勞動爭議御林公司員工林沖發(fā)生工傷事故，經(jīng)工傷認(rèn)定后，由傷殘?jiān)u定委員會評定為傷殘五級。公司對該評定不服，欲提起仲裁。問:此糾紛是否屬于勞動爭議？9PPT學(xué)習(xí)交流1、何謂勞動爭議

案例—勞動爭議御林公司員工林沖發(fā)生工傷事故2.1與勞動行政爭議區(qū)別爭議主體不同爭議內(nèi)容不同解決程序不同處理依據(jù)不同10PPT學(xué)習(xí)交流2.1與勞動行政爭議區(qū)別10PPT學(xué)習(xí)交流

案例—單位未繳社保費(fèi)員工孫悟空與公司簽訂三年期勞動合同，約定公司無需為員工購買社會保險(xiǎn)。孫某為公司工作兩年后，公司解除與員工的勞動合同。孫某不服，向勞動爭議仲裁委申請仲裁，要求撤銷公司的解除勞動合同決定，公司為孫某繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)。問：如果你是仲裁員，如何處理？11PPT學(xué)習(xí)交流案例—單位未繳社保費(fèi)員工孫悟空與公司簽訂三年期勞動合同，

2.2與民事爭議的區(qū)別1、爭議主體不同2、爭議內(nèi)容不同3、產(chǎn)生基礎(chǔ)不同4、爭議解決依據(jù)不同5、爭議解決程序不同12PPT學(xué)習(xí)交流2.2與民事爭議的區(qū)別1、爭議主體不同12PPT學(xué)習(xí)

對比員工與單位因解除勞動合同發(fā)生爭議員工向企業(yè)借款3000元發(fā)生爭議13PPT學(xué)習(xí)交流對比員工與單位因解除勞

3、受理范圍高院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》1、履行勞動合同過程中發(fā)生的糾紛2、形成事實(shí)勞動關(guān)系后發(fā)生的糾紛3、退休后，與尚未參加社會保險(xiǎn)統(tǒng)籌的原用人單位因追索養(yǎng)老金、醫(yī)療費(fèi)、工傷保險(xiǎn)待遇和其他社會保險(xiǎn)費(fèi)而發(fā)生的糾紛《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋（二）》4、勞動關(guān)系是否已經(jīng)解除或終止產(chǎn)生的糾紛5、應(yīng)否為解除或終止勞動關(guān)系支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)募m紛6、請求用人單位返還其收取的勞動合同定金、保證金、抵押金、抵押物產(chǎn)生的爭議，7、辦理勞動者的人事檔案、社會保險(xiǎn)關(guān)系等移轉(zhuǎn)手續(xù)產(chǎn)生的爭議14PPT學(xué)習(xí)交流3、受理范圍高院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》

(2007年12月29日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議通過)自2008年5月1日起施行。

第二條中華人民共和國境內(nèi)的用人單位與勞動者發(fā)生的下列勞動爭議，適用本法：

(一)因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議；

(二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；

(三)因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；

(四)因工作時(shí)間、休息休假、社會保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)發(fā)生的爭議；

(五)因勞動報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議；

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。15PPT學(xué)習(xí)交流《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》(2007年12月293.1合法的勞動者勞務(wù)關(guān)系，不是合法的勞動者1、退休返聘人員；2、實(shí)習(xí)生；3、借調(diào)人員；4、從事承包、代理業(yè)務(wù)的人員。16PPT學(xué)習(xí)交流3.1合法的勞動者勞務(wù)關(guān)系，不是合法的勞動者16PPT學(xué)習(xí)

案例案情：沙悟凈在單位工作了一年后，受到公司無故辭退的待遇。沙不服，將單位訴至勞動爭議仲裁委員會。仲裁委在收到他的材料后，以他的單位未經(jīng)合法登記為由不予受理。問：仲裁委的裁定是否正確？17PPT學(xué)習(xí)交流案例案情3.2用人單位的資格認(rèn)定企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織，是指經(jīng)過國家相關(guān)部門登記的具有用人主體資格的合法單位，未經(jīng)登記的不屬于勞動法管轄的范圍。但是，下列三種情形一般也作為勞動糾紛處理：1、根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第六十三條的規(guī)定，不具有用工主體資格的單位雇傭勞務(wù)人員受到事故傷害和職業(yè)病而引發(fā)糾紛，按照勞動爭議處理。2、第二十七條規(guī)定：“建設(shè)工程的分包人掛靠承包人，并以承包人名義承接工程的，人民法院可以責(zé)令分包人和承包人共同承擔(dān)勞動者的工傷待遇。承包人違反《建筑法》第二十四條、第二十八條和第二十九條的規(guī)定，對建設(shè)工程進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包的，勞動者的工傷待遇可由轉(zhuǎn)包人、分包人和承包人共同承擔(dān)?！?、未經(jīng)工商登記的企業(yè)，企業(yè)的股東經(jīng)過工商登記的，作為勞動爭議處理。依據(jù)是：廣東省高級人民法院《關(guān)于審理勞動爭議案件若干問題的指導(dǎo)意見》第六條規(guī)定：“未經(jīng)工商登記的企業(yè)與其所雇用人員因用工關(guān)系發(fā)生糾紛，出資人屬于《勞動法》第二條規(guī)定的用人單位的，該糾紛應(yīng)作為勞動爭議案件處理。18PPT學(xué)習(xí)交流3.2用人單位的資格認(rèn)定企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織，是指經(jīng)過國家相4、不屬于勞動爭議類型1、勞動者請求社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放社會保險(xiǎn)金的糾紛；2、勞動者與用人單位因住房制度改革產(chǎn)生的公有住房轉(zhuǎn)讓糾紛；3、勞動者對勞動能力鑒定委員會的傷殘等級鑒定結(jié)論或者對職業(yè)病診斷鑒定委員會的職業(yè)病診斷鑒定結(jié)論的異議糾紛；4、家庭或者個人與家政服務(wù)人員之間的糾紛；5、個體工匠與幫工、學(xué)徒之間的糾紛；6、農(nóng)村承包經(jīng)營戶與受雇人之間的糾紛；7、工傷認(rèn)定決定8、用人單位與員工的一般借貸關(guān)系9、用人單位為員工提供的住房貸款19PPT學(xué)習(xí)交流4、不屬于勞動爭議類型1、勞動者請求社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放社會

5、勞動爭議的產(chǎn)生原因企業(yè)的原因：1、忽視勞動合同的管理，主要表現(xiàn)在：勞動合同不規(guī)范，簽訂不全面，履行方式與程序不當(dāng)。2、規(guī)章制度不合理、不健全或沒有依照合理程序制定執(zhí)行。3、人力資源管理人員缺乏預(yù)防勞動爭議的知識與技能。勞動者的原因：對勞動制度不理解，甚至抵觸，導(dǎo)致爭議時(shí)有發(fā)生；個別勞動者素質(zhì)差，目無規(guī)章制度，向企業(yè)提出過高要求。20PPT學(xué)習(xí)交流5、勞動爭議的產(chǎn)生原因企業(yè)的原因：20PPT學(xué)習(xí)交流6、勞動爭議的主要特點(diǎn)１、案件數(shù)量逐年增加，整體呈上升趨勢２、事實(shí)勞動關(guān)系糾紛占勞動爭議一半以上。３、工資和加班工資成為引發(fā)勞動爭議的首要因素。４、雙方矛盾難以調(diào)和，調(diào)解率逐年下降。５、外商投資企業(yè)和私營企業(yè)的勞動爭議日益增多。６、勞動者勝訴率遠(yuǎn)高于單位勝訴率，同時(shí)雙方部分勝訴率亦居高不下。７、群體性勞動爭議數(shù)量增多。21PPT學(xué)習(xí)交流6、勞動爭議的主要特點(diǎn)１、案件數(shù)量逐年增加，整體呈上升趨勢2三、勞動爭議的類型和解決方法

1、勞動爭議類型分析2、勞動爭議的解決22PPT學(xué)習(xí)交流三、勞動爭議的類型和解決方法1、勞動爭議類型分析1、勞動爭議類型分析報(bào)酬、保險(xiǎn)福利是焦點(diǎn)解除合同是難點(diǎn)企業(yè)管理不規(guī)范是主因工傷事故賠償、企業(yè)改制引發(fā)勞動關(guān)系變動等。

23PPT學(xué)習(xí)交流1、勞動爭議類型分析23PPT學(xué)習(xí)交流2、勞動爭議的解決1勞動爭議的處理部門2勞動爭議的解決途徑3勞動爭議的處理步驟24PPT學(xué)習(xí)交流2、勞動爭議的解決1勞動爭議的處理部門24PPT學(xué)習(xí)交流2.1勞動爭議的處理機(jī)構(gòu)處理機(jī)構(gòu)1、勞動監(jiān)察大隊(duì)2、勞動爭議仲裁委員會3、人民法院調(diào)解機(jī)構(gòu)：勞動爭議調(diào)解委員會25PPT學(xué)習(xí)交流2.1勞動爭議的處理機(jī)構(gòu)處理機(jī)構(gòu)25PPT學(xué)習(xí)交流

2.2勞動爭議的解決途徑解決途徑1、雙方協(xié)商（一協(xié)）2、勞動爭議調(diào)解委員會（一調(diào)）3、勞動爭議仲裁（一裁）4、民事訴訟（兩審）5、勞動監(jiān)察（一監(jiān)）26PPT學(xué)習(xí)交流2.2勞動爭議的解決途徑解決途徑26PPT學(xué)習(xí)交流2.3勞動爭議的處理程序和解方式：協(xié)商（無限期）行政方式：勞動監(jiān)察（2年）司法方式：仲裁（1年）—訴訟（裁決之日起15日）起算：勞動爭議發(fā)生之日27PPT學(xué)習(xí)交流2.3勞動爭議的處理程序27PPT學(xué)習(xí)交流四、利用勞動合同進(jìn)行員工管理

1、規(guī)范勞動合同的訂立2、規(guī)范勞動合同的變更3、規(guī)范勞動合同的解除28PPT學(xué)習(xí)交流四、利用勞動合同進(jìn)行員工管理1、規(guī)范勞動合同的訂立28PP1、規(guī)范勞動合同的訂立勞動合同的形式：1、勞動局《勞動合同》；2、自行制作《勞動合同》；3、《勞動合同》與補(bǔ)充條款結(jié)合4、《勞動合同》與《補(bǔ)充協(xié)議》相結(jié)合29PPT學(xué)習(xí)交流1、規(guī)范勞動合同的訂立勞動合同的形式：29PPT學(xué)習(xí)交流2、規(guī)范勞動合同的變更1、變更勞動合同采取書面形式。2、合同約定或制度規(guī)定崗位變更的情形：（1）雙方協(xié)商一致的；（2）指派完成以下臨時(shí)性工作，在臨時(shí)性工作完成后繼續(xù)按照原勞動合同履行的；（3）患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作的；（4）因工負(fù)傷部分喪失勞動能力不能從事原工作的；（5）不能勝任工作；（6）發(fā)生事故或?yàn)?zāi)害，需要及時(shí)搶修或救災(zāi)的。3、合同約定或制度規(guī)定工資變更情形：崗位變更，工資按新崗位確定。4、約定或規(guī)定員工不同意變更的處理：員工拒絕公司根據(jù)規(guī)章制度變更崗位或工資待遇的，按嚴(yán)重違反規(guī)章制度處理。30PPT學(xué)習(xí)交流2、規(guī)范勞動合同的變更1、變更勞動合同采取書面形式。30PP3、規(guī)范勞動合同的解除1、依據(jù)合同約定或法定條件解除2、收集員工違反合同或制度的證據(jù)3、注意合法送達(dá)4、協(xié)商解除簽訂《離職協(xié)議》31PPT學(xué)習(xí)交流3、規(guī)范勞動合同的解除1、依據(jù)合同約定或法定條件解除31PP案例——協(xié)商一致解除某公司于6月1日違法解除與員工張飛的勞動合同，并就賠償問題達(dá)成一致。公司一次性支付員工張飛5月份的工資、補(bǔ)償金和保證金。張飛收到后，出具一份收條，茲收到公司支付的5月份工資3000元，合同違約金4000元，返還保證金2000元。問：公司有何法律風(fēng)險(xiǎn)？32PPT學(xué)習(xí)交流案例——協(xié)商一致解除某公司于6月1日違法解除與員工張飛的勞動五、證據(jù)的概念、特征和種類

證據(jù)的概念證據(jù)的特征證據(jù)的種類33PPT學(xué)習(xí)交流五、證據(jù)的概念、特征和種類證據(jù)的概念33PPT學(xué)習(xí)交流

勞動爭議的舉證問題:

●

檢討書(讓員工寫違紀(jì)經(jīng)過);

●

讓員工在處分文件上簽字

●

領(lǐng)用員工手冊時(shí)簽字

34PPT學(xué)習(xí)交流34P1、證據(jù)的概念1、證據(jù)和證明材料2、聯(lián)系和區(qū)別：35PPT學(xué)習(xí)交流1、證據(jù)的概念1、證據(jù)和證明材料35PPT學(xué)習(xí)交流2、證據(jù)的特征質(zhì)證的三方面：1、客觀真實(shí)性。2、相關(guān)性。3、合法性。36PPT學(xué)習(xí)交流2、證據(jù)的特征質(zhì)證的三方面：36PPT學(xué)習(xí)交流3、證據(jù)的種類1、書證2、物證3、視聽資料4、證人證言5、當(dāng)事人的陳述6、鑒定結(jié)論7、勘驗(yàn)筆錄37PPT學(xué)習(xí)交流3、證據(jù)的種類1、書證37PPT學(xué)習(xí)交流六、證據(jù)的采集與判決1、舉證責(zé)任分配2、無需舉證的情況3、有證不舉的處理38PPT學(xué)習(xí)交流六、證據(jù)的采集與判決1、舉證責(zé)任分配38PPT學(xué)習(xí)交流1、舉證責(zé)任分配舉證責(zé)任分配：1、誰主張，誰舉證。2、舉證倒置，由用人單位舉證。因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬、計(jì)算勞動者工作年限等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負(fù)舉證責(zé)任。因工資支付發(fā)生爭議，用人單位負(fù)有舉證責(zé)任。（廣東）3、無需舉證的情況。39PPT學(xué)習(xí)交流1、舉證責(zé)任分配舉證責(zé)任分配：39PPT學(xué)習(xí)交流2、無需舉證的情況1、眾所周知的事實(shí)；2、自然規(guī)律及定理；3、根據(jù)法律規(guī)定或者已知事實(shí)和日常生活經(jīng)驗(yàn)法則，能推定出的另一事實(shí)；4、已為人民法院發(fā)生法律效力的裁判所確認(rèn)的事實(shí)；（經(jīng)審理查明部分）5、已為仲裁機(jī)構(gòu)的生效仲裁所確認(rèn)的事實(shí)；6、已為有效公證文書所證明的事實(shí)。7、一方當(dāng)事人對另一方當(dāng)事人陳述的案件事實(shí)明確表示承認(rèn)。40PPT學(xué)習(xí)交流2、無需舉證的情況1、眾所周知的事實(shí)；40PPT學(xué)習(xí)交流3、有證不舉的處理高院《民事訴訟證據(jù)若干問題的規(guī)定》2、當(dāng)事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加以證明。

沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。3.有證據(jù)證明一方當(dāng)事人持有證據(jù)無正當(dāng)理由拒不提供，如果對方當(dāng)事人主張?jiān)撟C據(jù)的內(nèi)容不利于證據(jù)持有人，可以推定該主張成立。41PPT學(xué)習(xí)交流3、有證不舉的處理高院《民事訴訟證據(jù)若干問題的規(guī)定》41PP七、工傷爭議、勞動報(bào)酬舉證

1、工傷爭議舉證2、勞動報(bào)酬舉證42PPT學(xué)習(xí)交流七、工傷爭議、勞動報(bào)酬舉證1、工傷爭議舉證42PPT學(xué)習(xí)交1、工傷爭議-工傷認(rèn)定1、在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；2、工作時(shí)間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；3、在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；4、患職業(yè)病的；5、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；6、在上下班途中，受到機(jī)動車事故傷害的；7、在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在四十八小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；8、在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的；9、因工作環(huán)境存在有毒有害物質(zhì)或者在用人單位食堂就餐造成急性中毒而住院搶救治療，并經(jīng)縣級以上衛(wèi)生防疫部門驗(yàn)證的；10、由用人單位指派前往國家宣布的疫區(qū)工作而感染疫病的；11、職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的12、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。不認(rèn)定：1、因犯罪或者違反治安管理傷亡的；2、醉酒導(dǎo)致傷亡的；3、自殘或者自殺的。43PPT學(xué)習(xí)交流1、工傷爭議-工傷認(rèn)定1、在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因1、工傷認(rèn)定-工傷保險(xiǎn)待遇1、工傷認(rèn)定2、傷殘鑒定、醫(yī)療終結(jié)期鑒定3、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)4、停工留薪期待遇。省條例23條：職工因工傷需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。停工留薪期按照醫(yī)療終結(jié)期規(guī)定，由勞動能力鑒定委員會確認(rèn)，最長不超過二十四個月。5、住院治療的伙食費(fèi)由用人單位按當(dāng)?shù)匾蚬霾罨锸逞a(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)支付百分之七十6、護(hù)理費(fèi)，單位負(fù)責(zé)7、一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼。本人工資8、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金和工傷醫(yī)療補(bǔ)助金44PPT學(xué)習(xí)交流1、工傷認(rèn)定-工傷保2、勞動報(bào)酬舉證

因工資支付發(fā)生爭議，用人單位負(fù)有舉證責(zé)任。（廣東）工資支付制度工資支付記錄工資支付標(biāo)準(zhǔn)45PPT學(xué)習(xí)交流2、勞動報(bào)酬舉證因工資支

案例—工資支付舉證魏延與三國公司因解除勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金發(fā)生糾紛，向勞動仲裁委申請仲裁。魏延提供證人證明工資每月為6000元，公司認(rèn)為魏的工資為3000元。問：公司這個時(shí)候該如何處理應(yīng)對魏延的仲裁？46PPT學(xué)習(xí)交流案例—工資支付舉證魏延與三國公司因解除勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)

案例—工資支付舉證2007年周倉向勞動仲裁委提起仲裁，要求公司補(bǔ)發(fā)考核不合格扣除的2006年9月-12月工資2700元，2007年2月-5月擅自變更崗位降低的工資8000元，2月至5月擅自變更崗位降低的交通通訊補(bǔ)貼1200元，補(bǔ)發(fā)2006年年終獎6000元，返還罰款1000元。47PPT學(xué)習(xí)交流案例—工資支付舉證200

舉證參考1，業(yè)務(wù)部考核獎勵辦法，證明業(yè)務(wù)部人員浮動工資根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放2、9月、10月、11月、12月業(yè)務(wù)部考核表，證明申訴人考核不合格，根據(jù)考核制度，減發(fā)2700元3、06年12月工作任務(wù)完成情況表，證明申訴人完成銷售任務(wù)率0%，不勝任工作，被訴人有權(quán)變更崗位。4、07年1月業(yè)務(wù)部考核表，證明申訴人績效考核不合格，不勝任工作，被訴人有權(quán)變更崗位5、2006年度考核辦法，證明考核不合格無年終獎工資降一級6、06年度工作總結(jié)，證明個人總結(jié)不足及主管考核為不合格7、06年度績效考核表，證明經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理考核為不合格8、06年度績效考核匯總表，證明業(yè)務(wù)部考核兩人不合格，其中一人為申訴人9、06年度績效考核結(jié)果公布，證明年度考核結(jié)果經(jīng)公布，申訴人屬不合格等級，內(nèi)容與考核匯總對應(yīng)10、崗位薪資等級標(biāo)準(zhǔn)，證明申訴人降級后的工資標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)11、對申訴人處罰決定通知，證明被訴人于某月某日根據(jù)制度對申訴人欺騙公司的行為處罰12、證人陳述，證明申訴人有欺騙公司的行為13、營業(yè)外收入明細(xì)表，證明被訴人實(shí)際收到申訴人的罰款。14、勞動紀(jì)律管理規(guī)定，證明被訴人對申訴人處罰符合制度規(guī)定15、公司規(guī)章制度在OA系統(tǒng)公示打印件，證明《勞動紀(jì)律管理規(guī)定》、《2006年業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理考核辦法》、《年度績效考核通知》《績效結(jié)果運(yùn)用方法》、《績效考核結(jié)果公布》在網(wǎng)站上進(jìn)行OA公示16、申訴人同事證明被訴人規(guī)章制度經(jīng)過公示48PPT學(xué)習(xí)交流

八開除、除名、辭退、辭職、自動離職開除、除名、辭退、辭職、自動離職的區(qū)別

49PPT學(xué)習(xí)交流八開除、除名、辭退、辭職、自動離職開除、除名、辭退、辭職、

開除、除名、辭退職工引起的勞動爭議需收集哪些證據(jù)？1，法律依據(jù)：1）法律法規(guī)或相關(guān)勞動政策2）規(guī)章制度方面：規(guī)章制度，公示證據(jù)（員工簽名、合同、培訓(xùn)或?qū)W習(xí)記錄、OA公示），職代會或全體職工討論記錄，與工會或職工代表協(xié)商記錄。2，事實(shí)證據(jù)：1）員工違紀(jì)的陳述2）違紀(jì)證據(jù)：考勤表、考核表，證人證言3）違紀(jì)處理證據(jù)：警告書、處分決定4）離職手續(xù)方面：辭職報(bào)告、工作交接表等50PPT學(xué)習(xí)交流開除、除

九、仲裁委法院如何處理勞動爭議

以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩。傾向于勞動者。1、勞動爭議審理法律依據(jù)2、勞動爭議審理其他依據(jù)3、規(guī)章制度的制定51PPT學(xué)習(xí)交流九、仲裁委法院如何九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議1.勞動爭議審理法律依據(jù)1．法律。2．行政法規(guī)。3．部門規(guī)章。4．地方性法規(guī)和地方政府規(guī)章。5．司法解釋。6.政策文件。52PPT學(xué)習(xí)交流九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議1.勞動爭議審理法律依據(jù)5

2、勞動爭議審理其他依據(jù)規(guī)章制度勞動合同集體合同九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議53PPT學(xué)習(xí)交流2、勞動爭議審理其他依

九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3、規(guī)章制度的制定規(guī)章制度是用人單位的憲法<勞動法>第4條賦予企業(yè)的管理權(quán)用人單位應(yīng)依法建立和完善規(guī)章制度司法解釋賦予法律效力可以作為勞動爭議處理的依據(jù)三要件：1、程序民主2、內(nèi)容合法3、對外公示54PPT學(xué)習(xí)交流

九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3、規(guī)章制度的制定54P九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3.1規(guī)章的制定程序經(jīng)職工代表大會或全體職工討論，提出方案和意見，與工會或職工代表協(xié)商確定。1、職工代表大會或全體職工討論2、提出方案和意見3、與工會或職工代表協(xié)商確定。友情提示：公司在采取上述方式制訂規(guī)章制度的過程中，應(yīng)注意保留職工大會、工會或者員工參與制訂規(guī)章的證據(jù)。

55PPT學(xué)習(xí)交流九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3.1規(guī)章的制定程序55九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3.2規(guī)章的公示56PPT學(xué)習(xí)交流九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3.2規(guī)章的公示56PP

3.3公司規(guī)章的合法內(nèi)容招聘與培訓(xùn)教育勞動合同管理工作時(shí)間與休息休假工資福利與社會保險(xiǎn)勞動安全衛(wèi)生與勞動保護(hù)獎勵與懲罰保密制度與競業(yè)限制宿舍與食堂管理九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議57PPT學(xué)習(xí)交流3.3公司規(guī)章的合法內(nèi)容九、仲裁

4、合同與規(guī)章制度不一致處理1、規(guī)章制度與勞動合同、集體合同不一致。勞動合同或集體合同有利于勞動者的，勞動者可以請求優(yōu)先適用。規(guī)章制度有利于勞動者的，直接適用規(guī)章制度。2、勞動合同與集體合同不一致。集體合同有利于勞動者的，適用集體合同。勞動合同有利于勞動者的，適用勞動合同。九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議58PPT學(xué)習(xí)交流4、合同與規(guī)章制度九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議

案例—勞動合同與規(guī)章制度對休息日加班工資的問題，公司在規(guī)章制度規(guī)定和集體合同約定中，均表示優(yōu)先安排補(bǔ)休，不能補(bǔ)休則根據(jù)日工資的200%計(jì)算。但與某員工的勞動合同中則約定，休息日加班直接根據(jù)日工資的200%計(jì)算。問：公司在休息日安排該員工加班后，如果處理加班問題及加班工資？59PPT學(xué)習(xí)交流九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議

案例—勞動合同與規(guī)章制度

十、申訴書和答辯書的寫作技巧

1、申請事項(xiàng)的選擇和應(yīng)對2、提交答辯狀前分析3、答辯狀的擬寫4、代理詞的擬寫60PPT學(xué)習(xí)交流十、申訴書和答辯書的十、申訴書和答辯書的寫作技巧1、申請事項(xiàng)的選擇和應(yīng)對2、提交答辯狀前分析3、答辯狀的擬寫4、代理詞的擬寫61PPT學(xué)習(xí)交流十、申訴書和答辯書的寫作技巧1、申請事項(xiàng)的選擇和應(yīng)對61PP十一、《勞動合同法》與勞動合同解除案例分析——違法解除的責(zé)任2004年3月，員工諸葛先生入職公司任技術(shù)員，月工資4000元。2006年10月，公司認(rèn)為諸葛先生不適合崗位，解除與諸葛先生的勞動合同。問：諸葛先生如何申請仲裁才對自己有利？公司又如何應(yīng)對？62PPT學(xué)習(xí)交流十一、《勞動合同法》與勞動合同解除

《勞動合同法》第48條用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同，勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動者不要求繼續(xù)履行勞動合同或者勞動合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法第八十七條規(guī)定支付賠償金。第87條用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動者支付賠償金。63PPT學(xué)習(xí)交流

案例——如何選擇解除方式員工魯智深于2001年2月14日入職某公司，合同一年一簽，最后一份合同期為2006年2月14日至2007年2月13日。2007年1月，公司認(rèn)為魯智深頂撞領(lǐng)導(dǎo)，想解除與魯智深的勞動合同。問：公司該如何處理才可以降低裁員成本。64PPT學(xué)習(xí)交流案例—

案例——如何選擇解除原因員工馬謖2007年6月入職公司，合同期1年，試用期2個月。公司在7月份，發(fā)現(xiàn)馬某不是公司要找的合適人選，且馬某在工作中嚴(yán)重失職，造成單位的損失。問：如果該員工在你們公司，您該以什么理由解除勞動合同？65PPT學(xué)習(xí)交流

我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：罰款、處罰等都是管理手段，而教育、避免下次重犯才是公司的最終目的！但是該處理的還是要處理的，重要的是處理得當(dāng)。員工違紀(jì)處理的原則和依據(jù)

員工違紀(jì)的處理方式與時(shí)限

處理違紀(jì)員工時(shí)應(yīng)注意的問題及技巧

十二

處理員工違紀(jì)技巧66PPT學(xué)習(xí)交流我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：罰款、處罰等都是管理手段，而教育、避

案例：

時(shí)遷是梁山泊公司的高級技工，因公司連續(xù)幾個月訂單較多，晚上均要加班至凌晨一點(diǎn)下班，而第二天早上八點(diǎn)鐘上班，所在時(shí)某在一天早上工作時(shí)，趴在桌子上睡覺，剛好被一副總看到。請問：如果您就是那位副總，您是如何處理的？如果您就是他的直接主管，您是如何處理？十二

處理員工違紀(jì)技巧67PPT學(xué)習(xí)交流案例：十二處理員工違紀(jì)技巧67PPT學(xué)習(xí)交流

十三

解雇員工的技巧

當(dāng)某位員工已不再適合留在公司發(fā)展時(shí)，您千萬不要馬上對他說：“公司要解雇你，你走吧…… ”

正確的做法?68PPT學(xué)習(xí)交流十三解雇員工的技巧68PPT學(xué)習(xí)交流

2、保全、收集過錯解雇中有關(guān)證據(jù)的原因與種類；

收集原因：當(dāng)您要解雇某位員工時(shí)，您就必須提供相關(guān)的證據(jù)或理由向被解雇的員工攤牌，這樣，員工才會心服口服，進(jìn)而避免發(fā)生沖突

收集種類：一是員工所違反的公司規(guī)章及勞動紀(jì)律的具體條款

十三

解雇員工的技巧69PPT學(xué)習(xí)交流2、保全、收集過錯解雇中有關(guān)證據(jù)的原因與種類；

二是員工的違紀(jì)行為；

通常，可以證明員工違紀(jì)行為的證據(jù)主要有哪些3、告之人事部，共同商討解雇細(xì)節(jié)；

十三

解雇員工的技巧70PPT學(xué)習(xí)交流二是員工的違紀(jì)行為；十三解

利用安撫與緩解沖突技巧化解被解雇員工抗拒心態(tài)當(dāng)您進(jìn)行了以上的工作后，就可以安排以下的工作：

1、選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)人員與被解雇的員工進(jìn)行面談。2、面談的原則：分別安排人扮演黑臉及白臉，正面、反面與員工進(jìn)行交談，以避免員工情緒激動，致使矛盾加大。3、面談技巧：

A：表述技藝：

B：談話技巧：

C：注意事項(xiàng)：

十三

解雇員工的技巧71PPT學(xué)習(xí)交流利用安撫與緩解沖突技巧化解十三解雇員工的技巧

理智處理解雇面談的突發(fā)事件

每個人都很難承認(rèn)自己的錯誤，同樣，員工往往也不會對公司解雇他的理由表示認(rèn)同。更多的是，他會將這種解雇更多的歸結(jié)為管理的問題或人際關(guān)系的問題，并且由此會產(chǎn)生較為強(qiáng)烈地不滿。如果在解雇面談中因員工一時(shí)沖動，引至一些突發(fā)事件，如打人等，在場參與面談的的人員均應(yīng)理智、冷靜、隨機(jī)的應(yīng)變措施，千萬不可以沖動行事。十三

解雇員工的技巧72PPT學(xué)習(xí)交流

理智處理解雇面談的突發(fā)張翼德是某廠的搬動工，他在一次獨(dú)立搬運(yùn)玻璃的過程中，不小心碰到夏某亂擺在通道內(nèi)的膠桶，而導(dǎo)致手中的玻璃破碎。事后，張某的主管以破壞公司財(cái)產(chǎn)為由，解雇張某。結(jié)果，張某心理極不平衡，立即并找人毆打了其主管。問題：

1、請分別指出以上案例中不正確之處。

2、如果是您，您該如何處理這件事情？案例一：73PPT學(xué)習(xí)交流案例一：73PPT學(xué)習(xí)交流

員工馬騰在上班時(shí)間看小說，被其主管看到，其主管當(dāng)即開具了一份警告通知書給其，并按規(guī)定罰款20元，但其拒絕在單上簽名確認(rèn)，其主管也不繼續(xù)追究，第二天，此員工又重犯，其主管又重復(fù)了第一天的做法，第三天，此員工又重犯時(shí)，其主管便開具解雇書，將此名員工解雇了。問題

1、請分別指出以上案例中不正確之處。

2、如果是您，您該如何處理這件事情？案例二：74PPT學(xué)習(xí)交流案例二：74PPT學(xué)習(xí)交流

衷心祝愿各位：事業(yè)成功、人生豪邁！75PPT學(xué)習(xí)交流75PPT學(xué)習(xí)交流此課件下載可自行編輯修改，供參考！感謝您的支持，我們努力做得更好！76PPT學(xué)習(xí)交流此課件下載可自行編輯修改，供參考！76PPT學(xué)習(xí)交流

勞動爭議處理77PPT學(xué)習(xí)交流勞動爭議處理1PPT學(xué)習(xí)交流

大綱《勞動爭議處理》●不戰(zhàn)而屈人之兵:如何預(yù)防勞動糾紛●勞動爭議的產(chǎn)生原因和特點(diǎn)●勞動爭議的類型和解決方法●利用勞動合同進(jìn)行員工管理●證據(jù)的概念、特征和種類●證據(jù)的采集與判決●工傷爭議、勞動報(bào)酬舉證●開除、除名、辭退、辭職、自動離職的區(qū)別開除、除名、辭退職工引起的勞動爭議需收集哪些證據(jù)●仲裁委法院如何處理勞動爭議●申訴書和答辯書的寫作技巧●《勞動合同法》與勞動合同解除●員工違紀(jì)處理技巧78PPT學(xué)習(xí)交流大綱

一、

如何預(yù)防勞動糾紛

《勞動爭議處理》79PPT學(xué)習(xí)交流《勞動

勞動爭議預(yù)防策略

規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)化勞動關(guān)系當(dāng)事人的勞動法制觀念強(qiáng)化對勞動法律法規(guī)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查強(qiáng)化和完善企業(yè)的民主管理體制重視工會調(diào)解組織作用發(fā)揮強(qiáng)化對勞動合同/集體合同的管理開創(chuàng)機(jī)會適才適所選賢舉能知人善任80PPT學(xué)習(xí)交流勞動爭議預(yù)防策略規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)化勞動

勞動爭議預(yù)防策略構(gòu)建長效防范機(jī)制建構(gòu)優(yōu)良企業(yè)文化，統(tǒng)御員工思想行為，加強(qiáng)溝通渠道建設(shè)，建立職工參與或影響決策的管理機(jī)制做好員工關(guān)系管理。預(yù)防為主筑巢引鳳以待遇留才，給人才創(chuàng)造好的工作環(huán)境81PPT學(xué)習(xí)交流勞動爭議預(yù)防策略構(gòu)建長效防范機(jī)制5P

勞動爭議預(yù)防策略瑾慎處罰員工，做到合法合理合情學(xué)法用法，正確適用勞動法和勞動合同法等，推動公司高層和各級中層經(jīng)理學(xué)法懂法從細(xì)節(jié)處嚴(yán)格規(guī)范人力資源管理特別是勞資管理82PPT學(xué)習(xí)交流勞動爭議預(yù)防策略瑾慎處罰員工，做到

如何維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益?

把好勞動關(guān)系管理的三道關(guān):第一道關(guān):勞動合同第二道關(guān):員工手冊及規(guī)章制度第三道關(guān):？

83PPT學(xué)習(xí)交流如何維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益?

把好勞動關(guān)系管理的三道關(guān):7

二、勞動爭議的產(chǎn)生原因和特點(diǎn)

1、何謂勞動爭議2、與行政爭議、民事爭議的區(qū)別3、勞動爭議的受理范圍4、不屬于勞動爭議的類型5、勞動爭議的產(chǎn)生原因6、勞動爭議的特點(diǎn)84PPT學(xué)習(xí)交流二、勞動爭議的產(chǎn)生原1、何謂勞動爭議

案例—勞動爭議御林公司員工林沖發(fā)生工傷事故，經(jīng)工傷認(rèn)定后，由傷殘?jiān)u定委員會評定為傷殘五級。公司對該評定不服，欲提起仲裁。問:此糾紛是否屬于勞動爭議？85PPT學(xué)習(xí)交流1、何謂勞動爭議

案例—勞動爭議御林公司員工林沖發(fā)生工傷事故2.1與勞動行政爭議區(qū)別爭議主體不同爭議內(nèi)容不同解決程序不同處理依據(jù)不同86PPT學(xué)習(xí)交流2.1與勞動行政爭議區(qū)別10PPT學(xué)習(xí)交流

案例—單位未繳社保費(fèi)員工孫悟空與公司簽訂三年期勞動合同，約定公司無需為員工購買社會保險(xiǎn)。孫某為公司工作兩年后，公司解除與員工的勞動合同。孫某不服，向勞動爭議仲裁委申請仲裁，要求撤銷公司的解除勞動合同決定，公司為孫某繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)。問：如果你是仲裁員，如何處理？87PPT學(xué)習(xí)交流案例—單位未繳社保費(fèi)員工孫悟空與公司簽訂三年期勞動合同，

2.2與民事爭議的區(qū)別1、爭議主體不同2、爭議內(nèi)容不同3、產(chǎn)生基礎(chǔ)不同4、爭議解決依據(jù)不同5、爭議解決程序不同88PPT學(xué)習(xí)交流2.2與民事爭議的區(qū)別1、爭議主體不同12PPT學(xué)習(xí)

對比員工與單位因解除勞動合同發(fā)生爭議員工向企業(yè)借款3000元發(fā)生爭議89PPT學(xué)習(xí)交流對比員工與單位因解除勞

3、受理范圍高院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》1、履行勞動合同過程中發(fā)生的糾紛2、形成事實(shí)勞動關(guān)系后發(fā)生的糾紛3、退休后，與尚未參加社會保險(xiǎn)統(tǒng)籌的原用人單位因追索養(yǎng)老金、醫(yī)療費(fèi)、工傷保險(xiǎn)待遇和其他社會保險(xiǎn)費(fèi)而發(fā)生的糾紛《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋（二）》4、勞動關(guān)系是否已經(jīng)解除或終止產(chǎn)生的糾紛5、應(yīng)否為解除或終止勞動關(guān)系支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)募m紛6、請求用人單位返還其收取的勞動合同定金、保證金、抵押金、抵押物產(chǎn)生的爭議，7、辦理勞動者的人事檔案、社會保險(xiǎn)關(guān)系等移轉(zhuǎn)手續(xù)產(chǎn)生的爭議90PPT學(xué)習(xí)交流3、受理范圍高院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》

(2007年12月29日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議通過)自2008年5月1日起施行。

第二條中華人民共和國境內(nèi)的用人單位與勞動者發(fā)生的下列勞動爭議，適用本法：

(一)因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議；

(二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；

(三)因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；

(四)因工作時(shí)間、休息休假、社會保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)發(fā)生的爭議；

(五)因勞動報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議；

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。91PPT學(xué)習(xí)交流《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》(2007年12月293.1合法的勞動者勞務(wù)關(guān)系，不是合法的勞動者1、退休返聘人員；2、實(shí)習(xí)生；3、借調(diào)人員；4、從事承包、代理業(yè)務(wù)的人員。92PPT學(xué)習(xí)交流3.1合法的勞動者勞務(wù)關(guān)系，不是合法的勞動者16PPT學(xué)習(xí)

案例案情：沙悟凈在單位工作了一年后，受到公司無故辭退的待遇。沙不服，將單位訴至勞動爭議仲裁委員會。仲裁委在收到他的材料后，以他的單位未經(jīng)合法登記為由不予受理。問：仲裁委的裁定是否正確？93PPT學(xué)習(xí)交流案例案情3.2用人單位的資格認(rèn)定企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織，是指經(jīng)過國家相關(guān)部門登記的具有用人主體資格的合法單位，未經(jīng)登記的不屬于勞動法管轄的范圍。但是，下列三種情形一般也作為勞動糾紛處理：1、根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第六十三條的規(guī)定，不具有用工主體資格的單位雇傭勞務(wù)人員受到事故傷害和職業(yè)病而引發(fā)糾紛，按照勞動爭議處理。2、第二十七條規(guī)定：“建設(shè)工程的分包人掛靠承包人，并以承包人名義承接工程的，人民法院可以責(zé)令分包人和承包人共同承擔(dān)勞動者的工傷待遇。承包人違反《建筑法》第二十四條、第二十八條和第二十九條的規(guī)定，對建設(shè)工程進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包的，勞動者的工傷待遇可由轉(zhuǎn)包人、分包人和承包人共同承擔(dān)?！?、未經(jīng)工商登記的企業(yè)，企業(yè)的股東經(jīng)過工商登記的，作為勞動爭議處理。依據(jù)是：廣東省高級人民法院《關(guān)于審理勞動爭議案件若干問題的指導(dǎo)意見》第六條規(guī)定：“未經(jīng)工商登記的企業(yè)與其所雇用人員因用工關(guān)系發(fā)生糾紛，出資人屬于《勞動法》第二條規(guī)定的用人單位的，該糾紛應(yīng)作為勞動爭議案件處理。94PPT學(xué)習(xí)交流3.2用人單位的資格認(rèn)定企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織，是指經(jīng)過國家相4、不屬于勞動爭議類型1、勞動者請求社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放社會保險(xiǎn)金的糾紛；2、勞動者與用人單位因住房制度改革產(chǎn)生的公有住房轉(zhuǎn)讓糾紛；3、勞動者對勞動能力鑒定委員會的傷殘等級鑒定結(jié)論或者對職業(yè)病診斷鑒定委員會的職業(yè)病診斷鑒定結(jié)論的異議糾紛；4、家庭或者個人與家政服務(wù)人員之間的糾紛；5、個體工匠與幫工、學(xué)徒之間的糾紛；6、農(nóng)村承包經(jīng)營戶與受雇人之間的糾紛；7、工傷認(rèn)定決定8、用人單位與員工的一般借貸關(guān)系9、用人單位為員工提供的住房貸款95PPT學(xué)習(xí)交流4、不屬于勞動爭議類型1、勞動者請求社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放社會

5、勞動爭議的產(chǎn)生原因企業(yè)的原因：1、忽視勞動合同的管理，主要表現(xiàn)在：勞動合同不規(guī)范，簽訂不全面，履行方式與程序不當(dāng)。2、規(guī)章制度不合理、不健全或沒有依照合理程序制定執(zhí)行。3、人力資源管理人員缺乏預(yù)防勞動爭議的知識與技能。勞動者的原因：對勞動制度不理解，甚至抵觸，導(dǎo)致爭議時(shí)有發(fā)生；個別勞動者素質(zhì)差，目無規(guī)章制度，向企業(yè)提出過高要求。96PPT學(xué)習(xí)交流5、勞動爭議的產(chǎn)生原因企業(yè)的原因：20PPT學(xué)習(xí)交流6、勞動爭議的主要特點(diǎn)１、案件數(shù)量逐年增加，整體呈上升趨勢２、事實(shí)勞動關(guān)系糾紛占勞動爭議一半以上。３、工資和加班工資成為引發(fā)勞動爭議的首要因素。４、雙方矛盾難以調(diào)和，調(diào)解率逐年下降。５、外商投資企業(yè)和私營企業(yè)的勞動爭議日益增多。６、勞動者勝訴率遠(yuǎn)高于單位勝訴率，同時(shí)雙方部分勝訴率亦居高不下。７、群體性勞動爭議數(shù)量增多。97PPT學(xué)習(xí)交流6、勞動爭議的主要特點(diǎn)１、案件數(shù)量逐年增加，整體呈上升趨勢2三、勞動爭議的類型和解決方法

1、勞動爭議類型分析2、勞動爭議的解決98PPT學(xué)習(xí)交流三、勞動爭議的類型和解決方法1、勞動爭議類型分析1、勞動爭議類型分析報(bào)酬、保險(xiǎn)福利是焦點(diǎn)解除合同是難點(diǎn)企業(yè)管理不規(guī)范是主因工傷事故賠償、企業(yè)改制引發(fā)勞動關(guān)系變動等。

99PPT學(xué)習(xí)交流1、勞動爭議類型分析23PPT學(xué)習(xí)交流2、勞動爭議的解決1勞動爭議的處理部門2勞動爭議的解決途徑3勞動爭議的處理步驟100PPT學(xué)習(xí)交流2、勞動爭議的解決1勞動爭議的處理部門24PPT學(xué)習(xí)交流2.1勞動爭議的處理機(jī)構(gòu)處理機(jī)構(gòu)1、勞動監(jiān)察大隊(duì)2、勞動爭議仲裁委員會3、人民法院調(diào)解機(jī)構(gòu)：勞動爭議調(diào)解委員會101PPT學(xué)習(xí)交流2.1勞動爭議的處理機(jī)構(gòu)處理機(jī)構(gòu)25PPT學(xué)習(xí)交流

2.2勞動爭議的解決途徑解決途徑1、雙方協(xié)商（一協(xié)）2、勞動爭議調(diào)解委員會（一調(diào)）3、勞動爭議仲裁（一裁）4、民事訴訟（兩審）5、勞動監(jiān)察（一監(jiān)）102PPT學(xué)習(xí)交流2.2勞動爭議的解決途徑解決途徑26PPT學(xué)習(xí)交流2.3勞動爭議的處理程序和解方式：協(xié)商（無限期）行政方式：勞動監(jiān)察（2年）司法方式：仲裁（1年）—訴訟（裁決之日起15日）起算：勞動爭議發(fā)生之日103PPT學(xué)習(xí)交流2.3勞動爭議的處理程序27PPT學(xué)習(xí)交流四、利用勞動合同進(jìn)行員工管理

1、規(guī)范勞動合同的訂立2、規(guī)范勞動合同的變更3、規(guī)范勞動合同的解除104PPT學(xué)習(xí)交流四、利用勞動合同進(jìn)行員工管理1、規(guī)范勞動合同的訂立28PP1、規(guī)范勞動合同的訂立勞動合同的形式：1、勞動局《勞動合同》；2、自行制作《勞動合同》；3、《勞動合同》與補(bǔ)充條款結(jié)合4、《勞動合同》與《補(bǔ)充協(xié)議》相結(jié)合105PPT學(xué)習(xí)交流1、規(guī)范勞動合同的訂立勞動合同的形式：29PPT學(xué)習(xí)交流2、規(guī)范勞動合同的變更1、變更勞動合同采取書面形式。2、合同約定或制度規(guī)定崗位變更的情形：（1）雙方協(xié)商一致的；（2）指派完成以下臨時(shí)性工作，在臨時(shí)性工作完成后繼續(xù)按照原勞動合同履行的；（3）患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作的；（4）因工負(fù)傷部分喪失勞動能力不能從事原工作的；（5）不能勝任工作；（6）發(fā)生事故或?yàn)?zāi)害，需要及時(shí)搶修或救災(zāi)的。3、合同約定或制度規(guī)定工資變更情形：崗位變更，工資按新崗位確定。4、約定或規(guī)定員工不同意變更的處理：員工拒絕公司根據(jù)規(guī)章制度變更崗位或工資待遇的，按嚴(yán)重違反規(guī)章制度處理。106PPT學(xué)習(xí)交流2、規(guī)范勞動合同的變更1、變更勞動合同采取書面形式。30PP3、規(guī)范勞動合同的解除1、依據(jù)合同約定或法定條件解除2、收集員工違反合同或制度的證據(jù)3、注意合法送達(dá)4、協(xié)商解除簽訂《離職協(xié)議》107PPT學(xué)習(xí)交流3、規(guī)范勞動合同的解除1、依據(jù)合同約定或法定條件解除31PP案例——協(xié)商一致解除某公司于6月1日違法解除與員工張飛的勞動合同，并就賠償問題達(dá)成一致。公司一次性支付員工張飛5月份的工資、補(bǔ)償金和保證金。張飛收到后，出具一份收條，茲收到公司支付的5月份工資3000元，合同違約金4000元，返還保證金2000元。問：公司有何法律風(fēng)險(xiǎn)？108PPT學(xué)習(xí)交流案例——協(xié)商一致解除某公司于6月1日違法解除與員工張飛的勞動五、證據(jù)的概念、特征和種類

證據(jù)的概念證據(jù)的特征證據(jù)的種類109PPT學(xué)習(xí)交流五、證據(jù)的概念、特征和種類證據(jù)的概念33PPT學(xué)習(xí)交流

勞動爭議的舉證問題:

●

檢討書(讓員工寫違紀(jì)經(jīng)過);

●

讓員工在處分文件上簽字

●

領(lǐng)用員工手冊時(shí)簽字

110PPT學(xué)習(xí)交流34P1、證據(jù)的概念1、證據(jù)和證明材料2、聯(lián)系和區(qū)別：111PPT學(xué)習(xí)交流1、證據(jù)的概念1、證據(jù)和證明材料35PPT學(xué)習(xí)交流2、證據(jù)的特征質(zhì)證的三方面：1、客觀真實(shí)性。2、相關(guān)性。3、合法性。112PPT學(xué)習(xí)交流2、證據(jù)的特征質(zhì)證的三方面：36PPT學(xué)習(xí)交流3、證據(jù)的種類1、書證2、物證3、視聽資料4、證人證言5、當(dāng)事人的陳述6、鑒定結(jié)論7、勘驗(yàn)筆錄113PPT學(xué)習(xí)交流3、證據(jù)的種類1、書證37PPT學(xué)習(xí)交流六、證據(jù)的采集與判決1、舉證責(zé)任分配2、無需舉證的情況3、有證不舉的處理114PPT學(xué)習(xí)交流六、證據(jù)的采集與判決1、舉證責(zé)任分配38PPT學(xué)習(xí)交流1、舉證責(zé)任分配舉證責(zé)任分配：1、誰主張，誰舉證。2、舉證倒置，由用人單位舉證。因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬、計(jì)算勞動者工作年限等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負(fù)舉證責(zé)任。因工資支付發(fā)生爭議，用人單位負(fù)有舉證責(zé)任。（廣東）3、無需舉證的情況。115PPT學(xué)習(xí)交流1、舉證責(zé)任分配舉證責(zé)任分配：39PPT學(xué)習(xí)交流2、無需舉證的情況1、眾所周知的事實(shí)；2、自然規(guī)律及定理；3、根據(jù)法律規(guī)定或者已知事實(shí)和日常生活經(jīng)驗(yàn)法則，能推定出的另一事實(shí)；4、已為人民法院發(fā)生法律效力的裁判所確認(rèn)的事實(shí)；（經(jīng)審理查明部分）5、已為仲裁機(jī)構(gòu)的生效仲裁所確認(rèn)的事實(shí)；6、已為有效公證文書所證明的事實(shí)。7、一方當(dāng)事人對另一方當(dāng)事人陳述的案件事實(shí)明確表示承認(rèn)。116PPT學(xué)習(xí)交流2、無需舉證的情況1、眾所周知的事實(shí)；40PPT學(xué)習(xí)交流3、有證不舉的處理高院《民事訴訟證據(jù)若干問題的規(guī)定》2、當(dāng)事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加以證明。

沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。3.有證據(jù)證明一方當(dāng)事人持有證據(jù)無正當(dāng)理由拒不提供，如果對方當(dāng)事人主張?jiān)撟C據(jù)的內(nèi)容不利于證據(jù)持有人，可以推定該主張成立。117PPT學(xué)習(xí)交流3、有證不舉的處理高院《民事訴訟證據(jù)若干問題的規(guī)定》41PP七、工傷爭議、勞動報(bào)酬舉證

1、工傷爭議舉證2、勞動報(bào)酬舉證118PPT學(xué)習(xí)交流七、工傷爭議、勞動報(bào)酬舉證1、工傷爭議舉證42PPT學(xué)習(xí)交1、工傷爭議-工傷認(rèn)定1、在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；2、工作時(shí)間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；3、在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；4、患職業(yè)病的；5、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；6、在上下班途中，受到機(jī)動車事故傷害的；7、在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在四十八小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；8、在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的；9、因工作環(huán)境存在有毒有害物質(zhì)或者在用人單位食堂就餐造成急性中毒而住院搶救治療，并經(jīng)縣級以上衛(wèi)生防疫部門驗(yàn)證的；10、由用人單位指派前往國家宣布的疫區(qū)工作而感染疫病的；11、職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的12、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。不認(rèn)定：1、因犯罪或者違反治安管理傷亡的；2、醉酒導(dǎo)致傷亡的；3、自殘或者自殺的。119PPT學(xué)習(xí)交流1、工傷爭議-工傷認(rèn)定1、在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因1、工傷認(rèn)定-工傷保險(xiǎn)待遇1、工傷認(rèn)定2、傷殘鑒定、醫(yī)療終結(jié)期鑒定3、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)4、停工留薪期待遇。省條例23條：職工因工傷需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。停工留薪期按照醫(yī)療終結(jié)期規(guī)定，由勞動能力鑒定委員會確認(rèn)，最長不超過二十四個月。5、住院治療的伙食費(fèi)由用人單位按當(dāng)?shù)匾蚬霾罨锸逞a(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)支付百分之七十6、護(hù)理費(fèi)，單位負(fù)責(zé)7、一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼。本人工資8、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金和工傷醫(yī)療補(bǔ)助金120PPT學(xué)習(xí)交流1、工傷認(rèn)定-工傷保2、勞動報(bào)酬舉證

因工資支付發(fā)生爭議，用人單位負(fù)有舉證責(zé)任。（廣東）工資支付制度工資支付記錄工資支付標(biāo)準(zhǔn)121PPT學(xué)習(xí)交流2、勞動報(bào)酬舉證因工資支

案例—工資支付舉證魏延與三國公司因解除勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金發(fā)生糾紛，向勞動仲裁委申請仲裁。魏延提供證人證明工資每月為6000元，公司認(rèn)為魏的工資為3000元。問：公司這個時(shí)候該如何處理應(yīng)對魏延的仲裁？122PPT學(xué)習(xí)交流案例—工資支付舉證魏延與三國公司因解除勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)

案例—工資支付舉證2007年周倉向勞動仲裁委提起仲裁，要求公司補(bǔ)發(fā)考核不合格扣除的2006年9月-12月工資2700元，2007年2月-5月擅自變更崗位降低的工資8000元，2月至5月擅自變更崗位降低的交通通訊補(bǔ)貼1200元，補(bǔ)發(fā)2006年年終獎6000元，返還罰款1000元。123PPT學(xué)習(xí)交流案例—工資支付舉證200

舉證參考1，業(yè)務(wù)部考核獎勵辦法，證明業(yè)務(wù)部人員浮動工資根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放2、9月、10月、11月、12月業(yè)務(wù)部考核表，證明申訴人考核不合格，根據(jù)考核制度，減發(fā)2700元3、06年12月工作任務(wù)完成情況表，證明申訴人完成銷售任務(wù)率0%，不勝任工作，被訴人有權(quán)變更崗位。4、07年1月業(yè)務(wù)部考核表，證明申訴人績效考核不合格，不勝任工作，被訴人有權(quán)變更崗位5、2006年度考核辦法，證明考核不合格無年終獎工資降一級6、06年度工作總結(jié)，證明個人總結(jié)不足及主管考核為不合格7、06年度績效考核表，證明經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理考核為不合格8、06年度績效考核匯總表，證明業(yè)務(wù)部考核兩人不合格，其中一人為申訴人9、06年度績效考核結(jié)果公布，證明年度考核結(jié)果經(jīng)公布，申訴人屬不合格等級，內(nèi)容與考核匯總對應(yīng)10、崗位薪資等級標(biāo)準(zhǔn)，證明申訴人降級后的工資標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)11、對申訴人處罰決定通知，證明被訴人于某月某日根據(jù)制度對申訴人欺騙公司的行為處罰12、證人陳述，證明申訴人有欺騙公司的行為13、營業(yè)外收入明細(xì)表，證明被訴人實(shí)際收到申訴人的罰款。14、勞動紀(jì)律管理規(guī)定，證明被訴人對申訴人處罰符合制度規(guī)定15、公司規(guī)章制度在OA系統(tǒng)公示打印件，證明《勞動紀(jì)律管理規(guī)定》、《2006年業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理考核辦法》、《年度績效考核通知》《績效結(jié)果運(yùn)用方法》、《績效考核結(jié)果公布》在網(wǎng)站上進(jìn)行OA公示16、申訴人同事證明被訴人規(guī)章制度經(jīng)過公示124PPT學(xué)習(xí)交流

八開除、除名、辭退、辭職、自動離職開除、除名、辭退、辭職、自動離職的區(qū)別

125PPT學(xué)習(xí)交流八開除、除名、辭退、辭職、自動離職開除、除名、辭退、辭職、

開除、除名、辭退職工引起的勞動爭議需收集哪些證據(jù)？1，法律依據(jù)：1）法律法規(guī)或相關(guān)勞動政策2）規(guī)章制度方面：規(guī)章制度，公示證據(jù)（員工簽名、合同、培訓(xùn)或?qū)W習(xí)記錄、OA公示），職代會或全體職工討論記錄，與工會或職工代表協(xié)商記錄。2，事實(shí)證據(jù)：1）員工違紀(jì)的陳述2）違紀(jì)證據(jù)：考勤表、考核表，證人證言3）違紀(jì)處理證據(jù)：警告書、處分決定4）離職手續(xù)方面：辭職報(bào)告、工作交接表等126PPT學(xué)習(xí)交流開除、除

九、仲裁委法院如何處理勞動爭議

以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩。傾向于勞動者。1、勞動爭議審理法律依據(jù)2、勞動爭議審理其他依據(jù)3、規(guī)章制度的制定127PPT學(xué)習(xí)交流九、仲裁委法院如何九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議1.勞動爭議審理法律依據(jù)1．法律。2．行政法規(guī)。3．部門規(guī)章。4．地方性法規(guī)和地方政府規(guī)章。5．司法解釋。6.政策文件。128PPT學(xué)習(xí)交流九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議1.勞動爭議審理法律依據(jù)5

2、勞動爭議審理其他依據(jù)規(guī)章制度勞動合同集體合同九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議129PPT學(xué)習(xí)交流2、勞動爭議審理其他依

九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3、規(guī)章制度的制定規(guī)章制度是用人單位的憲法<勞動法>第4條賦予企業(yè)的管理權(quán)用人單位應(yīng)依法建立和完善規(guī)章制度司法解釋賦予法律效力可以作為勞動爭議處理的依據(jù)三要件：1、程序民主2、內(nèi)容合法3、對外公示130PPT學(xué)習(xí)交流

九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3、規(guī)章制度的制定54P九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3.1規(guī)章的制定程序經(jīng)職工代表大會或全體職工討論，提出方案和意見，與工會或職工代表協(xié)商確定。1、職工代表大會或全體職工討論2、提出方案和意見3、與工會或職工代表協(xié)商確定。友情提示：公司在采取上述方式制訂規(guī)章制度的過程中，應(yīng)注意保留職工大會、工會或者員工參與制訂規(guī)章的證據(jù)。

131PPT學(xué)習(xí)交流九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3.1規(guī)章的制定程序55九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3.2規(guī)章的公示132PPT學(xué)習(xí)交流九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議3.2規(guī)章的公示56PP

3.3公司規(guī)章的合法內(nèi)容招聘與培訓(xùn)教育勞動合同管理工作時(shí)間與休息休假工資福利與社會保險(xiǎn)勞動安全衛(wèi)生與勞動保護(hù)獎勵與懲罰保密制度與競業(yè)限制宿舍與食堂管理九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議133PPT學(xué)習(xí)交流3.3公司規(guī)章的合法內(nèi)容九、仲裁

4、合同與規(guī)章制度不一致處理1、規(guī)章制度與勞動合同、集體合同不一致。勞動合同或集體合同有利于勞動者的，勞動者可以請求優(yōu)先適用。規(guī)章制度有利于勞動者的，直接適用規(guī)章制度。2、勞動合同與集體合同不一致。集體合同有利于勞動者的，適用集體合同。勞動合同有利于勞動者的，適用勞動合同。九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議134PPT學(xué)習(xí)交流4、合同與規(guī)章制度九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議

案例—勞動合同與規(guī)章制度對休息日加班工資的問題，公司在規(guī)章制度規(guī)定和集體合同約定中，均表示優(yōu)先安排補(bǔ)休，不能補(bǔ)休則根據(jù)日工資的200%計(jì)算。但與某員工的勞動合同中則約定，休息日加班直接根據(jù)日工資的200%計(jì)算。問：公司在休息日安排該員工加班后，如果處理加班問題及加班工資？135PPT學(xué)習(xí)交流九、仲裁委/法院如何處理勞動爭議

案例—勞動合同與規(guī)章制度

十、申訴書和答辯書的寫作技巧

1、申請事項(xiàng)的選擇和應(yīng)對2、提交答辯狀前分析3、答辯狀的擬寫4、代理詞的擬寫136PPT學(xué)習(xí)交流十、申訴書和答辯書的十、申訴書和答辯書的寫作技巧1、申請事項(xiàng)的選擇和應(yīng)對2、提交答辯狀前分析3、答辯狀的擬寫4、代理詞的擬寫137PPT學(xué)習(xí)交流十、申訴書和答辯書的寫作技巧1、申請事項(xiàng)的選擇和應(yīng)對61PP十一、《勞動合同法》與勞動合同解除案例分析——違法解除的責(zé)任2004年3月，員工諸葛先生入職公司任技術(shù)員，月工資4000元。2006年10月，公司認(rèn)為諸葛先生不適合崗位，解除與諸葛先生的勞動合同。問：諸葛先生如何申請仲裁才對自己有利？公司又如何應(yīng)對？138PPT學(xué)習(xí)交