NC系統(tǒng)疑難雜癥

PAGE用友軟件股份有限公司第20頁共20頁NC系統(tǒng)疑難雜癥項(xiàng)目版本1.0作者劉猛郵箱liumeng@日期2008年1月用友軟件股份有限公司

目錄1. 系統(tǒng)環(huán)境 31.1. 進(jìn)入NC系統(tǒng)后IE會(huì)自動(dòng)關(guān)閉 31.2. 本機(jī)上的測試系統(tǒng)提示用戶數(shù)達(dá)到上限 31.3. NC幫助無法打開 31.4. 如果建賬日期搞錯(cuò)了怎么改 31.5. 忘了ROOT密碼怎么辦 41.6. 打開某功能節(jié)點(diǎn)時(shí)看不到按鈕 41.7. 遠(yuǎn)程桌面超出最大連接數(shù) 42. 總賬 62.1. 期初余額錄入報(bào)錯(cuò)超出打開游標(biāo)的最大數(shù) 62.2. 會(huì)計(jì)科目中輔助核算按鈕不可點(diǎn) 93. 固定資產(chǎn) 103.1. 反結(jié)賬后資產(chǎn)變動(dòng)參照不到卡片 103.2. 固定資產(chǎn)減少時(shí)報(bào)錯(cuò)stringindexoutofrange–1 114. 資金管理 114.1. 開戶銀行賬號不能重復(fù) 114.2. 銀企直聯(lián)連接失敗 124.3. 結(jié)算憑證無法審核 144.4. 合同查詢不能參照出所有結(jié)算單位 144.5. 內(nèi)部貸款合同審核時(shí)提示未啟用授信 144.6. 對賬單下載提示取幣種出現(xiàn)錯(cuò)誤 154.7. 對賬單下載提示非空項(xiàng)檢查錯(cuò)誤 164.8. 對賬單下載提示非空項(xiàng)檢查錯(cuò)誤（地區(qū)代碼） 174.9. 單據(jù)打印時(shí)無反應(yīng) 184.10. 由于結(jié)算方式引起的票據(jù)問題 184.11. 打開賬戶計(jì)息設(shè)置時(shí)報(bào)錯(cuò)報(bào)賬中心未啟用 18

系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)入NC系統(tǒng)后IE會(huì)自動(dòng)關(guān)閉IE自動(dòng)關(guān)閉，而且在桌面上會(huì)生成一個(gè)日志文件。首先檢查有沒有這個(gè)目錄：C:\ProgramFiles\jre1.5.0_07，如果有，跳到第3步。安裝NC的NC_Client_1.5.0_07.exe，在NC安裝目錄nchome\webapps\nc_web\Client\NC_Client_1.5.0_07.exe。在搜索JDK6.0下載并按照默認(rèn)值安裝。將C:\ProgramFiles\jre1.5.0_07\lib\security目錄下的java.policy文件覆蓋到C:\ProgramFiles\Java\jre1.6.0_02\lib\security下。注意一點(diǎn)，JDK6.0可能會(huì)自動(dòng)升級，這時(shí)候仍然需要重復(fù)第四步的操作。清空緩存，重新使用，觀察還沒有IE瀏覽器異常關(guān)閉的情況。上線初期客戶無法登錄系統(tǒng)原因：客戶端下載被網(wǎng)頁給屏蔽掉了。解決：在NC的第一個(gè)頁面加上鏈接下載Client插件。打開NC目錄下的\webapps\nc_web，找到default.jsp這個(gè)文件，先復(fù)制做個(gè)備份，以防不測，然后點(diǎn)擊右鍵用記事本打開，然后查找bottom.html，這個(gè)文件里面只有一行bottom.html，在這行下面加上一行：<divalign="right"><ahref="Client/NC_Client_1.5.0_07.exe"class="STYLE1">Client</a></div>加上的樣子如下圖。操作：在瀏覽器頁面的右下角點(diǎn)擊文字'Client'，彈出下載畫面，用迅雷或者保存的方式均可以，請記住文件保存的位置，保存后按照默認(rèn)的方式，一直點(diǎn)擊下一步安裝此文件，然后關(guān)閉瀏覽器，再打開，輸入第一步輸入的地址，即可正常登陸NC系統(tǒng)。本機(jī)上的測試系統(tǒng)提示用戶數(shù)達(dá)到上限這個(gè)提示表示軟件過期，刪除以下兩個(gè)文件即可解決問題。ufsoft\nchome\bin\licenseufsoft\nchome\lib\ufNC幫助無法打開NC系統(tǒng)在按F1及點(diǎn)擊“幫助”按鈕后，都無法打開幫助頁面。解決：暫時(shí)禁用瑞星殺毒軟件的所有監(jiān)控。如果建賬日期搞錯(cuò)了怎么改安裝PL/SQL程序。select*fromsm_createcorpwherepk_corp='1005'andsubstr(funccode,1,2)='40'查出來以后再刪除，必須非常小心，不能出現(xiàn)誤刪除。deletefromsm_createcorpwherepk_corp='1005'andsubstr(funccode,1,2)='40'pk_corp通過bd_corp表查詢與公司的對應(yīng)關(guān)系，40代表供應(yīng)鏈，對應(yīng)關(guān)系見下圖刪除以后，再重新建賬即可。忘了ROOT密碼怎么辦進(jìn)入目錄nchome\ierp\bin用原始代碼中的同目錄文件覆蓋該文件即可。打開某功能節(jié)點(diǎn)時(shí)看不到按鈕進(jìn)入“0001”公司的資源權(quán)限控制節(jié)點(diǎn)，檢查按鈕權(quán)限是否被控制。遠(yuǎn)程桌面超出最大連接數(shù)機(jī)房沒人值班，服務(wù)器在非常遙遠(yuǎn)的地方，我們用遠(yuǎn)程桌面控制這臺(tái)服務(wù)器，提示“超出最大連接數(shù)”。再連接即可?？傎~期初余額錄入報(bào)錯(cuò)超出打開游標(biāo)的最大數(shù)此問題是由于ORACLE數(shù)據(jù)庫的游標(biāo)值太小引起的，需要進(jìn)入數(shù)據(jù)庫管理界面修改游標(biāo)值。如果該頁面無法打開，請檢查系統(tǒng)服務(wù)中的oracledbconsoleorcl是否啟動(dòng)。見下圖。點(diǎn)擊“所有初始化參數(shù)”。一定要選擇SPFILE頁簽，否則數(shù)據(jù)庫重啟以后修改數(shù)會(huì)被還原。搜索游標(biāo)參數(shù)。將游標(biāo)值從300改為7000，然后點(diǎn)擊應(yīng)用進(jìn)行保存。重啟數(shù)據(jù)庫和監(jiān)聽程序。重啟服務(wù)器中間件。會(huì)計(jì)科目中輔助核算按鈕不可點(diǎn)將該參數(shù)修改為不控制。固定資產(chǎn)反結(jié)賬后資產(chǎn)變動(dòng)參照不到卡片對于做過資產(chǎn)減少或變動(dòng)的固定資產(chǎn)卡片，反結(jié)賬后再次做資產(chǎn)減少或變動(dòng)，參照不到相應(yīng)的卡片。通用腳本：updatefa_logsetbill_code=nullwherecode=(selectpk_cardfromfa_cardwheredr=0andcard_code='問題卡片編碼'andpk_corp=(selectpk_corpfrombd_corpwhereunitcode='公司編碼'))固定資產(chǎn)減少時(shí)報(bào)錯(cuò)stringindexoutofrange–1原因：導(dǎo)入的卡片，日期格式錯(cuò)誤。解決：用下面的語句查詢錯(cuò)誤的日期，然后進(jìn)行修改selectbegindatefromfa_cardwheresubstr(begindate,5,1)!='-'groupbybegindateselectrecorddatefromfa_cardwheresubstr(recorddate,5,1)!='-'groupbyrecorddate資金管理開戶銀行賬號不能重復(fù)而查詢所有的銀行賬號，未發(fā)現(xiàn)有銀行賬號為“121313”的開戶銀行檔案存在，系統(tǒng)參數(shù)是控制為不允許下級單位增加開戶銀行的，所以可以排除是成員單位錄入了該賬號的原因。解決方法：這是由于原來輸入過該賬號的開戶銀行檔案，然后又刪除掉了，但是在系統(tǒng)里只是做了刪除標(biāo)記，而沒有真正刪除掉該單據(jù)。通過查詢引擎查出開戶銀行檔案存放的數(shù)據(jù)表為bd_accbank。在“清除被刪除數(shù)據(jù)”節(jié)點(diǎn)中找到對應(yīng)的數(shù)據(jù)表，刪除該條記錄即可。銀企直聯(lián)連接失敗機(jī)房拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)集線器集線器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器從應(yīng)用服務(wù)器主應(yīng)用服務(wù)器建行外聯(lián)前置機(jī)興業(yè)銀行前置機(jī)集線器防火墻外網(wǎng)各NC客戶端Ufbank和建行外聯(lián)客戶端安裝在建行外聯(lián)前置機(jī)中，各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置完畢以后。建行外聯(lián)前置機(jī)和興業(yè)銀行前置機(jī)通過內(nèi)網(wǎng)IP地址訪問主應(yīng)用服務(wù)器時(shí)，在網(wǎng)銀服務(wù)器配置節(jié)點(diǎn)能測試成功，并且能正確下載銀行余額。但是建行外聯(lián)前置機(jī)和興業(yè)銀行前置機(jī)通過外網(wǎng)IP地址訪問主應(yīng)用服務(wù)器，就提示測試失敗。外網(wǎng)各NC客戶端通過外網(wǎng)IP地址訪問主應(yīng)用服務(wù)器，也提示測試失敗。查明原因：從應(yīng)用服務(wù)器的192網(wǎng)段未設(shè)置，當(dāng)前置機(jī)通過從應(yīng)用服務(wù)器時(shí)就無法連接成功。解決方法：啟用從應(yīng)用服務(wù)器的雙網(wǎng)卡，設(shè)置好192網(wǎng)段的IP地址即可。結(jié)算憑證無法審核由于結(jié)算憑證在審核的同時(shí)產(chǎn)生相應(yīng)的總賬憑證，因此與總賬的參數(shù)沖突。修改該參數(shù)為“否”即可。如果當(dāng)前公司找不到此參數(shù)，則是被上級公司控制了，到上級公司取消控制下級后，再回到當(dāng)前公司修改。合同查詢不能參照出所有結(jié)算單位用戶的權(quán)限不夠，在客戶化-權(quán)限管理中進(jìn)行設(shè)置。內(nèi)部貸款合同審核時(shí)提示未啟用授信deletefromsm_createcorpwherefuncode='3624';commit;執(zhí)行完畢後重新啟動(dòng)中間件對賬單下載提示取幣種出現(xiàn)錯(cuò)誤進(jìn)入前置機(jī)的ufbank/logs，找到該錯(cuò)誤對應(yīng)的日志文件，打開后搜索到c_ccynbr，記住其對應(yīng)的值。進(jìn)入應(yīng)用服務(wù)器中該出錯(cuò)銀行對應(yīng)的文件夾，如建行外聯(lián)：ufsoft\nchome\resources\ebank\system\ccbn，檢查是否有currencymapping文件，如果沒有該文件，則到icbc文件夾下拷貝同名文件到此文件夾中。用記事本打開currencymapping文件，將transcurcode的值改為錯(cuò)誤日志中查詢到的值“01”即可。操作完畢后，必須要重啟中間件。對賬單下載提示非空項(xiàng)檢查錯(cuò)誤前置機(jī)的ufbank中不產(chǎn)生日志進(jìn)入該出錯(cuò)銀行對應(yīng)的文件夾，如建行外聯(lián)：ufsoft\nchome\resources\ebank\system\ccbn，用記事本打開detail文件。找到報(bào)錯(cuò)信息中出現(xiàn)的字段，總頁數(shù)和起始頁數(shù)，。在相對應(yīng)的行中添加defaultvalue值即可，如：在總頁數(shù)行添加defaultvalue="20"，在起始頁數(shù)行添加defaultvalue="1"。操作完畢后，必須要重啟中間件。對賬單下載提示非空項(xiàng)檢查錯(cuò)誤（地區(qū)代碼）解決：在開戶銀行檔案中錄入地區(qū)代碼。單據(jù)打印時(shí)無反應(yīng)打印模板設(shè)計(jì)時(shí)未進(jìn)行自定義紙張的設(shè)置。由于結(jié)算方式引起的票據(jù)問題在處理票據(jù)業(yè)務(wù)之前，由于客戶誤操作，將結(jié)算方式中“銀行承兌匯票”的“是否承兌匯票”的勾去掉了，未被發(fā)現(xiàn)。在處理很多票據(jù)（近百張）后，發(fā)現(xiàn)票據(jù)狀態(tài)未隨收付款變化，檢查后發(fā)現(xiàn)原因并將“是否承兌匯票”直接勾上，但是出現(xiàn)如下異常問題，已經(jīng)錄入的票據(jù)無法與收付單據(jù)相互聯(lián)查，同時(shí)收付單據(jù)無法反審核。解決：BD_B