首飾公司員工行為準(zhǔn)則

首飾公司員工行為準(zhǔn)則一、員工儀表儀容1、員工日常上班，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，但不宜太袒太露。2、員工上班一律著裝為工作服并且佩帶白色手套。3、所有員工一律佩帶胸卡 (左胸前)。4、員工言行舉止大方，著裝干凈整潔，儀容潔凈，精神飽滿。5、男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，6、注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，王作時(shí)間佩帶適宜的首飾。二、 基本行為規(guī)范1、 遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬各部門的管理實(shí)施細(xì)則。2、 忠于職守，保障利益，維護(hù)公司品牌形象，不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。 以積極的工作態(tài)度對待工作，不怕苦，不言累，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。3、 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)各種設(shè)施、設(shè)備及財(cái)物。嚴(yán)守各項(xiàng)秘密。不濫用公司品牌名義對外進(jìn)行虛假承諾，未經(jīng)授權(quán)，不得向媒體透露公司品牌的任何動(dòng)向和資料。4、 未經(jīng)授權(quán)，不得違紀(jì)索取，收受及提供利益、報(bào)酬。5、 工作場所講普通話。不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)，不得直呼其名，應(yīng)呼領(lǐng)導(dǎo)為姓氏加職務(wù)。6、提倡禮貌用語，早晨上班與同事第一次相見應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。7、 客人到訪，點(diǎn)頭問好，禮貌待客?？蛻襞R柜，主動(dòng)問候。接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。對方敲門應(yīng)說“請進(jìn)”。如工作應(yīng)暫停起立并說“請稍等”，若讓對方等侯的時(shí)間過長，應(yīng)道“對不起，讓您久等了”。到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進(jìn)入，離開時(shí)隨手關(guān)門。8、 工作中時(shí)刻注意自己的言談、舉止。保持良好形態(tài)，用語禮貌，語調(diào)溫和。9、 不散播謠言及挑撥是非，不破壞員工團(tuán)結(jié)與和諧。10、 不談?wù)撍耸欠?，指?zé)客戶、謾罵或批評客戶，不貶低競爭對手或他人的貨品。11、 已通知的任何會(huì)議和培訓(xùn)，不得遲到、缺席請假。因故不能按時(shí)到會(huì)或不能到會(huì)者，應(yīng)提前1小時(shí)內(nèi)向會(huì)議主持人請假。出席會(huì)議應(yīng)遵守秩序，關(guān)閉通訊工具 (手機(jī)、小靈通等)，不喧嘩、不竊竊私語。保持會(huì)場清潔，會(huì)議結(jié)束后按序依次退場。12、 與會(huì)人員，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做好會(huì)議記錄，同時(shí)對會(huì)議決議要無條件服從和執(zhí)行。13、 答應(yīng)客戶的條件要做到、做好，不可敷衍了事，及時(shí)答復(fù)。14、 外出乘車，下級應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)，上下車時(shí)應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)開車門，后上先下。行走時(shí)應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面來時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓路。15、 保持工作環(huán)境干凈整潔、辦公用品、柜臺、首飾擺放整齊有序，不得雜亂無章。下班前應(yīng)妥善放置所有報(bào)表，以防遺失、泄密。隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生，下班前將所轄范圍打掃干凈。16、 嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程交接班，交接前先察看交接班記錄表格，了解首飾銷售情況及柜臺情況。認(rèn)真填寫崗位報(bào)表、相關(guān)的日報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告并做好記錄。各項(xiàng)單據(jù)、表格、資料、公告、通告等，一律實(shí)行“簽名制”。17、 及時(shí)對客戶投訴上報(bào)或處理。確保外出活動(dòng)登記表記載真實(shí)，并接受監(jiān)督檢查。18、 隨時(shí)幫助、支持、支援公司同仁，團(tuán)結(jié)一致。19、 做好保衛(wèi)、消防工