《培訓(xùn)與開發(fā)》(石金濤)復(fù)習(xí)題

《培訓(xùn)與開發(fā)》（主編：石金濤）復(fù)習(xí)題第一章：現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論一、填空題。1、現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容“新3p”，即＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。2、老“3p”是指＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。3、與傳統(tǒng)人力資源管理相比，現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容更加強(qiáng)調(diào)＿＿＿＿＿＿和“＿＿＿＿＿＿”。4、＿＿＿＿＿＿實(shí)質(zhì)上是人力資本最主要的組成部分，它是通過投資實(shí)現(xiàn)的，包括基本技能、專業(yè)技能、創(chuàng)造技能、領(lǐng)導(dǎo)與管理技能等。5、根據(jù)現(xiàn)代人力資源管理體系，＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿三大內(nèi)容是人力資源管理內(nèi)容中屬于“發(fā)展”職能的重要環(huán)節(jié)。6、＿＿＿＿＿＿是企業(yè)培訓(xùn)方式上的革新，它不僅讓學(xué)習(xí)與工作同時(shí)進(jìn)行，而且使培訓(xùn)的人、財(cái)、物等資源得到大幅度的節(jié)約。7、麥克里蘭70年代提出了＿＿＿＿＿＿，進(jìn)一步讓實(shí)際工作者認(rèn)識(shí)了“人力資源管理”的顯示意義。8、所謂3C指＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。9、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，也使得培訓(xùn)“以教師為中心”轉(zhuǎn)化為“＿＿＿＿＿＿”。10、“＿＿＿＿”成為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容。11、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿是實(shí)施企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勝任力開發(fā)的重要保證。（正確的方案、正確的實(shí)施）12、＿＿＿＿＿實(shí)際上是人力資本最主要的組成部分，它是通過＿＿＿實(shí)現(xiàn)的，包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿等。13、＿＿＿＿＿＿是學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)重要標(biāo)志。（現(xiàn)代培訓(xùn)）14、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿是對(duì)現(xiàn)代培訓(xùn)師的終極要求。15、＿＿＿＿＿＿是決定工作績效的持久品質(zhì)和特征。（勝任能力）16、＿＿＿＿＿＿成為高績效員工的能力標(biāo)桿和行為參照。（勝任力模型）二、名詞解釋1、培訓(xùn)與開發(fā)：是指針對(duì)組織中各類人員工作崗位所需要的知識(shí)、技能、理念、素養(yǎng)或素質(zhì)，乃至崗位規(guī)范、職業(yè)發(fā)展等開展的一系列學(xué)習(xí)、提升、發(fā)展活動(dòng)的總稱。2、學(xué)習(xí)型組織：是美國學(xué)者彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書中提出的觀念，它倡導(dǎo)再造、終身學(xué)習(xí)、不斷自我更新的理念與方法作為保持競爭力的有利武器。3、勝任力：在一項(xiàng)工作或一定條件下和標(biāo)準(zhǔn)有效的或優(yōu)秀的業(yè)績有因果關(guān)系的個(gè)體潛在和外在的特點(diǎn)，它可以是動(dòng)機(jī)、特性、技能、自我反應(yīng)或社會(huì)角色的形象，或者所使用的知識(shí)、技能。三、簡答1、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容人力資源規(guī)劃、人員的勝任能力、員工參與。2、1911年，泰勒在《科學(xué)管理》一書中，把管理的基本原理歸納為哪五個(gè)方面？作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)與甄選、獎(jiǎng)懲與晉升淘汰、管理人員與操作人員的合作與均分責(zé)任、管理的政策性3、現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展趨勢培訓(xùn)組織多樣化；培訓(xùn)以勝任力為導(dǎo)向；從戰(zhàn)略高度進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)；以學(xué)習(xí)型組織為導(dǎo)向的持續(xù)學(xué)習(xí)和JIT培訓(xùn)；培訓(xùn)的技術(shù)支持手段更加先進(jìn)；培訓(xùn)內(nèi)容注重國際化與本土化的結(jié)合。（培訓(xùn)組織的多樣性包括：企業(yè)大學(xué)進(jìn)一步發(fā)展；產(chǎn)學(xué)合作；培訓(xùn)職能部分外包。）4、學(xué)習(xí)型組織的五個(gè)要素建立共同的愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；改變心智模式；自我超越；系統(tǒng)思考。四、論述（一）、現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別？1、現(xiàn)代培訓(xùn)更關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展，以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源規(guī)劃為依據(jù)制定的培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃把培訓(xùn)目標(biāo)語公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)、戰(zhàn)略、愿景緊密地聯(lián)系在一起，加以系統(tǒng)思考。2、現(xiàn)代培訓(xùn)已經(jīng)不是對(duì)于單個(gè)個(gè)人的獨(dú)立的培訓(xùn)。雖然每個(gè)人都有特定的崗位，但是解決復(fù)雜問題需要合作與團(tuán)隊(duì)精神，組織目標(biāo)的達(dá)成更需要每個(gè)員工的合作與協(xié)調(diào)。3、現(xiàn)代培訓(xùn)更注重激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性與獲得新知識(shí)、新技能的極大積極性。4、現(xiàn)代培訓(xùn)更關(guān)注人的生理與心理特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)以人為本，不僅要似培訓(xùn)這一需要學(xué)習(xí)者花費(fèi)體力、腦力、時(shí)間的任務(wù)更為有限，而且要把培訓(xùn)演繹成學(xué)習(xí)者喜聞樂見、感到身心愉悅的一種活動(dòng)，乃至一種享受，一種公司對(duì)員工貢獻(xiàn)的回報(bào)與激勵(lì)措施。5、現(xiàn)代培訓(xùn)已大大突破了崗位技能的范圍，更注重提高人的勝任能力，對(duì)于高科技企業(yè)老子說，這一點(diǎn)特別具有挑戰(zhàn)性。（二）、現(xiàn)代人力資源與傳統(tǒng)企業(yè)的“勞動(dòng)力資源”或“行政人員”的根本不同的特點(diǎn)？1、不同于傳統(tǒng)企業(yè)以規(guī)范為基本要求來考核員工，二是以寫作精神與對(duì)公司的貢獻(xiàn)來要求員工2、不同于傳統(tǒng)企業(yè)以上級(jí)命令的培訓(xùn)來要求員工，而是以企業(yè)與環(huán)境氛圍來影響員工，使員工具有強(qiáng)烈的自我成長、自我完善的愿望和提高綜合素質(zhì)的自我表現(xiàn)意識(shí)。3、不同于傳統(tǒng)企業(yè)“專業(yè)分工”“一吹定終身”的職業(yè)定位模式，二是面對(duì)市場快熟變化的3C環(huán)境—各科、競爭、組合，在設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯和發(fā)展前景的同時(shí)，更關(guān)注人力資源的動(dòng)機(jī)性，既及時(shí)更新培訓(xùn)的內(nèi)容以使高科技企業(yè)的管理人員、科技人員適應(yīng)高科技企業(yè)跳躍式發(fā)展的特點(diǎn)，又加大人力資源培訓(xùn)的投入力度以適應(yīng)高科技、高知識(shí)層面人力資源的流動(dòng)性特點(diǎn)，因此，現(xiàn)代培訓(xùn)對(duì)人力資源管理部門，特別是培訓(xùn)經(jīng)理提出了更高的要求。（三）、現(xiàn)代培訓(xùn)對(duì)人力資源管理部門的要求1、現(xiàn)代培訓(xùn)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。首先是來自組織內(nèi)部的挑戰(zhàn)。由于國有企業(yè)在改制過程中員工的構(gòu)成會(huì)發(fā)生變動(dòng)，老員工中富有工作經(jīng)驗(yàn)的骨干急需提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、管理能力、而很多新干部剛剛從一般員工的崗位轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，對(duì)如何當(dāng)主管、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)經(jīng)理往往既沒有充分的思想準(zhǔn)備又缺乏經(jīng)驗(yàn)。因此，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人力資源管理部門只有十分仔細(xì)地分析組織的現(xiàn)狀，才能有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。2、現(xiàn)代培訓(xùn)還面臨來自組織外部激烈競爭的市場形勢的挑戰(zhàn)。企業(yè)為了提高績效，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的競爭對(duì)手與潛在的，必須更新知識(shí)、跟上科技進(jìn)步的時(shí)代節(jié)奏，所以人力資源管理部門要“懂行”，即熟悉并了解與本企業(yè)、本行業(yè)有關(guān)部門的市場的信息和競爭對(duì)手的狀況，以便有針對(duì)性地開展持續(xù)培訓(xùn)。（四）、現(xiàn)代培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求1、講解或口頭表達(dá)能力。能準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)自己講課的內(nèi)