《物業(yè)管理內(nèi)部制度》匯編前言

《物業(yè)管理內(nèi)部制度》匯編前言_物業(yè)經(jīng)理人《物業(yè)治理內(nèi)部制度》匯編前言

前言

為加強(qiáng)治理處正規(guī)化治理，強(qiáng)化對(duì)員工的治理，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》，各部門員工應(yīng)依據(jù)本部門工作分工，加強(qiáng)對(duì)本制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，仔細(xì)執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度，并嚴(yán)格加以實(shí)施。

本規(guī)章制度連同《公司治理規(guī)定》、《員工手冊(cè)》、公司文件及相關(guān)治理制度，具有同等的效力，各職能部門應(yīng)根據(jù)本制度對(duì)所屬員工加以治理和考核，違反本規(guī)章制度將在考核中予以相應(yīng)懲罰。

不盡之處，治理處將適時(shí)予以補(bǔ)充。

本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。

口號(hào)：

為創(chuàng)立優(yōu)秀物業(yè)治理小區(qū)而努力！

治理宗旨：

愛崗敬業(yè)優(yōu)良效勞

干凈有序安全舒適

治理方針：

專心做事真誠效勞

細(xì)致熱忱周到

工作作風(fēng)：

老狡猾實(shí)做人踏踏實(shí)實(shí)工作

全心全意效勞文明禮貌用語

消防應(yīng)急有數(shù)樸實(shí)節(jié)省有方

想業(yè)主所想急業(yè)主所急

員工手則

遵紀(jì)守法堅(jiān)持原則

衣著干凈儀表端莊

文明語言禮貌待人

業(yè)務(wù)嫻熟工作勤奮

真誠效勞愛崗敬業(yè)

行為標(biāo)準(zhǔn)

一、遵守黨和國家的政策、法令。

二、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章治理制度。

三、聽從安排、仔細(xì)做好本職工作。

四、佩帶上崗證上崗，工作精力充足，衣著干凈，言談舉止文明，禮貌待人。

五、愛惜公物，愛惜集體財(cái)產(chǎn)，拾金不昧。

六、團(tuán)結(jié)同志，相互愛惜，相互幫忙，互勉互勵(lì)，齊心協(xié)力，努力工作。

七、堅(jiān)持原則，秉公辦事，不謀私利。

員工文明效勞要求

1、喜愛本職工作：

①要樹立干好效勞工作的職業(yè)志向，喜愛本職工作。

②刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善和提高治理和專業(yè)技術(shù)水平。

③待業(yè)主如親人，熱忱效勞，盡職盡責(zé)做好工作。

2、文明治理：

①儀態(tài)端莊：衣著裝扮端莊、干凈，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺，使人感到親切、和氣。

②語言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文靜、謙恭精確，務(wù)必做到“四個(gè)不講“即：“不講低級(jí)庸俗的口頭語、不講臟話、不講挖苦挖苦話、不講與治理無關(guān)的閑談“。不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報(bào)復(fù)人。

③主動(dòng)熱忱：在效勞過程中要做到：“三個(gè)一樣“即：“對(duì)待生人與熟人一個(gè)樣，大人與小孩一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣“。

④優(yōu)質(zhì)效勞：對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)就是對(duì)公司負(fù)責(zé)，到處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主供應(yīng)各種便民效勞。

⑤講誠信：誠信無欺