督導(dǎo)工作職責(zé)說(shuō)明書(shū)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——督導(dǎo)工作職責(zé)說(shuō)明書(shū)督導(dǎo)工作:職責(zé)說(shuō)明書(shū)之相關(guān)制度和職責(zé)，一、根本工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的切實(shí)性、實(shí)時(shí)性。2、貨品到貨信息,根據(jù)各店銷(xiāo)售狀況合理配置貨源,保證在庫(kù)合理周轉(zhuǎn),有效的跟蹤貨品的補(bǔ)充,修理商品的跟進(jìn),各店的內(nèi)倉(cāng)整...

一、根本工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的切實(shí)性、實(shí)時(shí)性。

2、貨品到貨信息,根據(jù)各店銷(xiāo)售狀況合理配置貨源,保證在庫(kù)合理周轉(zhuǎn),有效的跟蹤貨品

的補(bǔ)充,修理商品的跟進(jìn),各店的內(nèi)倉(cāng)整理在庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)工作作舉行不定期抽查,并實(shí)時(shí)

處理店鋪的貨品損益處境,防范內(nèi)盜處境的發(fā)生。

3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)舉行比較分析,對(duì)升降幅度較大的店鋪舉行單店分析其理由。

4、對(duì)無(wú)電腦專(zhuān)柜每日舉行銷(xiāo)售錄入、下單配貨,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售、庫(kù)存是否合理,舉行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解店鋪處境。

6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際處境,與部門(mén)主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù),以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率處境,并且評(píng)細(xì)分析各店鋪暢滯銷(xiāo)品(顏色、制材、款式),隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存狀況。

7、合理做好所管轄店鋪人員管理,深入挖掘具有潛制的員工,著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員,不斷培養(yǎng)新人,為所屬區(qū)域存儲(chǔ)后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)視店長(zhǎng)有無(wú)包庇,徇私,舞弊員工的現(xiàn)象,合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù),匯報(bào)店鋪實(shí)際處境。

8、店鋪督導(dǎo)不斷的通過(guò)巡店,每月對(duì)店員要舉行(服務(wù),形象,個(gè)人業(yè)績(jī),羅列技巧,vip的每月達(dá)成率)培訓(xùn)考核,并輔助部門(mén)主管經(jīng)理共同評(píng)比出優(yōu)秀店員,收集整理產(chǎn)品資訊,定期給店員舉行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。

9、店面用品管理,每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用務(wù)必定期定時(shí)定量,杜絕鋪張濫用,店鋪督導(dǎo)做好統(tǒng)計(jì)后,交部門(mén)主管審核上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。

10、對(duì)外協(xié)商,溝通工作:店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作,實(shí)時(shí)的匯報(bào)店鋪處境并安置好公司下達(dá)的指令,店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事情,當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時(shí)應(yīng)實(shí)時(shí)通報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。

11、監(jiān)視各所屬門(mén)店按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo),確保門(mén)店的銷(xiāo)售工作舉行,指導(dǎo)公司的各項(xiàng)方針政策在各門(mén)店的執(zhí)行處境,負(fù)責(zé)對(duì)各門(mén)店內(nèi)全體員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜,指導(dǎo)各門(mén)店內(nèi)新產(chǎn)品推出,負(fù)責(zé)各門(mén)店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報(bào)告。

12、舉行各門(mén)店店長(zhǎng)例會(huì)、營(yíng)業(yè)員觀法調(diào)查和溝通座談會(huì),監(jiān)視市場(chǎng)性的行銷(xiāo)活動(dòng)以及日常性的促銷(xiāo)活動(dòng),確認(rèn)各門(mén)店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的切實(shí)性,輔助行管科作好專(zhuān)賣(mài)店固定設(shè)施配備工作。

13、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。

二、市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看全體店面一周銷(xiāo)售、貨源庫(kù)存、上周活動(dòng)、羅列、衛(wèi)生、店面和人員的監(jiān)視指導(dǎo),及現(xiàn)在公司倉(cāng)庫(kù)配送中心存貨等事宜,根據(jù)上周處境制定本周工作籌劃(本周二至下周一的工作籌劃事宜)。

2、周二查看店面同時(shí)做經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作處境、制定并實(shí)施本周工作籌劃及實(shí)施公司對(duì)全體店面的活動(dòng)籌劃,跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的切實(shí)性、實(shí)時(shí)性,貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、周三查看店面并與各店的店長(zhǎng)開(kāi)小例會(huì),總結(jié)上周的貨品、人員、活動(dòng)處境。與店長(zhǎng)探討本周籌劃實(shí)施的進(jìn)展處境,以及協(xié)調(diào)店長(zhǎng)間舉行交流和互動(dòng)。并檢查各店活動(dòng)完成的效果處境。

4、周四到店面巡店檢查,并要求店長(zhǎng)反應(yīng)相關(guān)的店面貨源、羅列、衛(wèi)生、活動(dòng)等信息,跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)專(zhuān)心執(zhí)行,執(zhí)行效果如何,跟進(jìn)店面問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決,再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。

5、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng),店面貨源打定處境,活動(dòng)打定處境及加班人員安置。

6、周末到店輔助銷(xiāo)售,隨時(shí)關(guān)注店面銷(xiāo)售處境,并做好協(xié)調(diào)工作。

注:督導(dǎo)的責(zé)任就是在日常工作中