班主任專業(yè)化培訓課件

班主任必須掌握的專業(yè)化知識技能南京陳宇班主任必須掌握的專業(yè)化知識技能南京陳宇1班主任專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀班主任工作中很多基本的、根本性的問題還是沒有解決。一些班主任，包括資深班主任，處理班級問題，要么缺少方法，要么跟著感覺走，要么草率行事，犯下低級錯誤。很多班主任依然在用非職業(yè)的手段或者簡單粗暴的方法管理班級和教育學生，使得班主任工作的技術含量下降，教師無法通過做班主任奠定自己的教育地位，使得業(yè)外人士對“班主任”這一職務的權威性產(chǎn)生了懷疑，而且這一現(xiàn)象并沒有隨著教師做班主任年限的增加而減少。班主任專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀班主任工作中很多基本2班主任專業(yè)化發(fā)展之意義班主任工作，應該有著獨一無二的、不可替代的價值，這種價值體現(xiàn)在他可以通過智慧的、有技術含量的勞動創(chuàng)設有利于學生成長的小環(huán)境并讓更多的學生獲得良好的發(fā)展。班主任專業(yè)化發(fā)展之意義班主任工作，應該3班主任在教育中體現(xiàn)的最為不可替代的價值是“人”的價值。在教育中要彰顯人性的光輝，讓學生在充滿溫情、人性的環(huán)境中成長。班主任是否具備這種意識并能主動地刻意地將這種意識化作實際行動，是班主任能否成為優(yōu)秀的人師的重要標志。班主任在教育中體現(xiàn)的最為不可替代的價值4班主任專業(yè)化發(fā)展之起步一個“職業(yè)的”班主任到底需要掌握哪些基本知識和技能？班主任專業(yè)化發(fā)展之起步一個“職51、基本的政策法規(guī)2、基本的職業(yè)道德和從業(yè)心態(tài)3、基本的教育手段和班級管理方法4、基本的與學生和家長交往的方法5、基本的工作習慣1、基本的政策法規(guī)6【案例一】學生甲惡作劇把學生乙的板凳抽掉，學生乙一屁股坐到了地上。學生乙惱羞成怒，站起來一把推倒了學生甲并將身體壓了上去，導致學生甲大腿骨折，住院治療花費一萬元以上。請問：學校（班主任）需要在這件事上承擔什么責任？【案例一】7你了解這些法規(guī)并會用它們保護自己嗎？《學生傷害事故處理辦法》（2002）《中小學幼兒園安全管理辦法》（2006）……你了解這些法規(guī)并會用它們保護自己嗎？8《學生傷害事故處理辦法》第十條學生或者未成年學生監(jiān)護人由于過錯，有下列情形之一，造成學生傷害事故，應當依法承擔相應的責任：

(一)學生違反法律法規(guī)的規(guī)定，違反社會公共行為準則、學校的規(guī)章制度或者紀律，實施按其年齡和認知能力應當知道具有危險或者可能危及他人的行為的；

《學生傷害事故處理辦法》第十條學生或者9誤區(qū)一：家長把孩子送到學校，學校就是學生的監(jiān)護人，需要對學生的安全負全責。誤區(qū)二：只要孩子是在學校出事的，無論怎樣學校都要擔責。誤區(qū)一：家長把孩子送到學校，學校就是學10【案例二】某高一新生在軍訓跑步時忽然摔倒，送醫(yī)院救治無效死亡。請問學校應該為此承擔怎樣的責任？【案例二】11第十條第三款學生或者其監(jiān)護人知道學生有特異體質(zhì)，或者患有特定疾病，但未告知學校的；第九條因下列情形之一造成的學生傷害事故，學校應當依法承擔相應的責任：

(七)學生有特異體質(zhì)或者特定疾病，不宜參加某種教育教學活動，學校知道或者應當知道，但未予以必要的注意的；

第十條第三款12第十八條發(fā)生學生傷害事故，學校與受傷害學生或者學生家長可以通過協(xié)商方式解決；雙方自愿，可以書面請求主管教育行政部門進行調(diào)解。成年學生或者未成年學生的監(jiān)護人也可以依法直接提起訴訟。第十九條教育行政部門收到調(diào)解申請，認為必要的，可以指定專門人員進行調(diào)解，并應當在受理申請之日起60日內(nèi)完成調(diào)解。第十八條發(fā)生學生傷害事故，學校與受傷害學生或者學生家長可以13第二十條經(jīng)教育行政部門調(diào)解，雙方就事故處理達成一致意見的，應當在調(diào)解人員的見證下簽訂調(diào)解協(xié)議，結束調(diào)解；在調(diào)解期限內(nèi)，雙方不能達成一致意見，或者調(diào)解過程中一方提起訴訟，人民法院已經(jīng)受理的，應當終止調(diào)解。調(diào)解結束或者終止，教育行政部門應當書面通知當事人。第二十一條對經(jīng)調(diào)解達成的協(xié)議，一方當事人不履行或者反悔的，雙方可以依法提起訴訟。第二十條經(jīng)教育行政部門調(diào)解，雙方就事故處理達成一致意見的，14【案例三】初二學生小王早晨在家中忽然從四樓上跳下，導致嚴重受傷。有采訪記者問他為什么要跳樓，小王說老師布置的作業(yè)太多太難，寫不完，到學校要被老師批評，因為害怕老師批評一時想不開跳樓了。請問：學校和那位老師應該承擔怎樣的責任？【案例三】15【案例四】學校調(diào)休組織學生外出活動。學生小A沒有參加活動，也沒有向班主任請假，而是獨自在外玩耍，結果發(fā)生意外溺水身亡。請問，班主任應該就此時承擔什么責任？【案例四】16【案例五】操場上學生甲和學生乙打得不可開交，有學生丙報告了班主任。請問班主任該怎么做？【案例五】17【案例六】我的學生很浮躁我是初一的班主任，我們的孩子好像還是很孩子氣，課上課下都很浮躁，很喜歡在老班面前裝模作樣。我在后面坐鎮(zhèn)他們表現(xiàn)很積極，老師不在教室就很吵，成績也是年級中最差的。我不知該怎樣扭轉(zhuǎn)他們的學習習慣，與他們交流談心，他們又不開口。由于都是農(nóng)民工子女，學生回家又無人監(jiān)督，真心不知道該怎么辦?。?012年7月5日）【案例六】我的學生很浮躁18我的回復：首先要接受這些孩子，把他們都看作是你自己的孩子。從愛的角度去觀察這些孩子，優(yōu)點自然會看到，如果你從內(nèi)心里就反感他們，你是怎么也不可能看到他們的美麗的。同樣的表現(xiàn)，從不同的角度去解讀，往往能得到完全不同的觀點。在老師面前的裝模作樣是孩子想討好老師，想得到老師的夸獎，那么就滿足他們的小小心愿，至于老師不在的時候，我們再想別的辦法。我的回復：首先要接受這些孩子，把19這個年齡段的孩子，本來就坐不住。不是浮躁，而是他們天性如此。他們中可能很多人都沒有上過幼兒園，他們不知道很多關于集體的規(guī)矩，你要用善意的方法一點一點教給他們，不是直接去灌輸這個不對、那個不行。他們可能并不能完全理解你要求的意思，需要耐心地、反復地解讀，不要用恐嚇、威脅的口吻。這個年齡段的孩子，本來就坐不住。不是浮20要在班里表揚做得好的學生，樹正面典型形象，用孩子自己的行為說明，哪些是好的，哪些可以受到表揚，哪些做了之后老師會不高興，同學會不高興……總之，這些你都必須一遍遍地教給他們——他們不可能天生優(yōu)秀……要在班里表揚做得好的學生，樹正面典型形21……最后，也是最重要的，試著去喜歡他們。他們在你手上，如果你不喜歡，你天天面對著的，就是你的敵人或者令人頭疼的搗亂分子，那么，對你們雙方而言，校園生活都是痛苦的。喜歡他們，不是說你的境界有多高，多么有愛心，而是你的職業(yè)要求所決定的。你必須這樣做，因為你就是吃這碗飯的。你是經(jīng)過職業(yè)訓練的、專門教育孩子的專業(yè)人士，和一般家長或社會其他人士完全不同。教育孩子本來就是你要做的事，不可以嫌煩，除非你不做教師了。……最后，也是最重要的，試著去喜歡他們22學生通向自律的四個階段

第一階段：力量對抗階段特征：桀驁不馴，拒絕服從命令，沒有自己的內(nèi)在規(guī)則，卻因懼怕報復，可能聽從他人的指令。年齡段：大多數(shù)孩子到了四五歲就跨越了這個階段，但也有少數(shù)孩子停留在這個水平上。危險：由于家長和孩子的力量懸殊，基本上還能控制住他，但如果沒人把他帶入更高的階段，等他年齡稍長，與成年人的力量差距縮小之后，他就會不斷地挑戰(zhàn)權威，難以駕馭。學生通向自律的四個階段

第一階段：力量對抗階段23第二階段：獎懲依賴階段特征：只占全體學生的少部分，特別以自我為中心。對這個階段的學生，起作用的是獎懲。他們要么為獲得獎勵而做什么，要么是為避免懲罰而不做什么。這個階段的孩子幾乎沒有自律，不能放松對他們的監(jiān)督。他們很可能剛在教室里表現(xiàn)得很好，而一出教室就亂了套。年齡段：大多數(shù)孩子八九歲就超越了這個階段，對于仍處在這個階段的學生，教師需要對他們保持強勢。

第二階段：獎懲依賴階段24第三階段：取悅他人階段特征：開始有了一些自律能力，但總的來說，他們需要成人對他們提要求，他們在乎他人對自己怎么看，且希望得到成人的喜歡。有的學生在不同教師的課堂上表現(xiàn)不同，因為他們覺得自己與不同的教師關系不一樣。他們還沒有完全學會如何與他人建立起互信關系，對于他喜歡的教師，他會表現(xiàn)得好，但對于自己不喜歡的教師，或者感到對自己不好的教師，他們則是另一種表現(xiàn)。年齡段：大多數(shù)初中和高中低年級的學生

建議：對這個階段的學生，需要對他們進行溫和的提醒。最好不要對他們保持強勢，這雖然也起作用，但并不是他們真正需要的。

第三階段：取悅他人階段25第四階段：自律自覺階段特征：已經(jīng)有對錯的觀念。是老師特別喜歡的學生。無論教師是否在場，他們都會很自覺，因為他們知道，這樣做是對的。

這個階段的學生并不欣賞強勢的管理，他們對其他學生迫使教師利用太多的課堂時間來處理紀律問題感到厭煩。年齡段：很多初中生和高中生偶爾能達到這個水平，但能長期保持的只有少部分人。盡管大多數(shù)學生并沒有完全達到這個水平，但有關的道理都是知道的。第四階段：自律自覺階段26耐心、耐心、再耐心

——班級紀律管理耐心、耐心、再耐心

——班級紀律管理27耐心不僅是一種氣度、一種境界，更是教師的職業(yè)道德要求，同時也是一種很有效的教育策略。耐心，不是簡單地容忍或?qū)W生表現(xiàn)的反復無常視而不見，而是一種有態(tài)度的堅持，它有很多具體的做法（強調(diào)、重復、等待、寬容）作為支撐。耐心不僅是一種氣度、一種境界，更是教師的28紀律管理要點

★

控制好課堂，但不要成為獨裁者。

★

尊重學生，但必須讓學生為自己的言行承擔后果?！锊荒茏寧熒g的友誼成為教育的障礙。如果你跟部分學生的友誼被其他學生視為偏愛、偏袒，那就會影響你和學生的關系。

紀律管理要點29

★

不要在氣頭上維持紀律，你的判斷會出現(xiàn)失誤。學會在問題面前保持冷靜，而你的學生會學習你解決問題的方式。

30★

處理問題時，要給學生選擇的機會。比如，你可以對課堂上違規(guī)的學生說：

1、你可以離開教室，到……去；

2、你可以留在原位，但必須改正；

3、……

當你給學生選擇的機會時，他們就獲得了一種權利，做出明智選擇。

★

處理問題時，要給學生選擇的機會。比如，31違紀行為處罰的原則和方法原則提醒在前，警示在中，處罰在后，教育貫穿始終

違紀行為處罰的原則和方法原則32提醒方法示例★低調(diào)處理

很多嚴重的紀律問題，往往都是由小事引起，最后激化成了大沖突。如果教師干預盡量低調(diào)，盡量把問題解決在悄無聲息之中，就會使很多沖突得以避免。

如果讓那些出現(xiàn)了行為問題的學生成為教室里的注意力焦點，他們反而會獲得成就感，進而得寸進尺。提醒方法示例★低調(diào)處理33教師要密切監(jiān)控學生的行為表現(xiàn)，可以在教室里走來走去，對問題的發(fā)生要有一定的預見性，然后以不太引起別人注意的方式處理學生的行為問題，避免其他學生受到干擾。比如：在講課中把學生的名字帶進去，被叫到名字的學生自然會得到提醒，而其他學生則可能不會察覺出什么問題來。示例一：“大家把書翻到第25頁，都翻到了嗎？小明？”；示例二：“小張，看到黑板上的短語了嗎？第一個，你會嗎？我想你肯定會的。大家再仔細讀一讀。”教師要密切監(jiān)控學生的行為表現(xiàn)，可以在教室34★使用更加溫和的表達方式在課堂上教師如果需要用語言對有行為問題的學生進行提醒，可以考慮跟學生講以下三個方面的意思：

首先，對學生的行為進行描述，比如“我在講課的時候你在講話”。

第二，這樣的行為對教師的影響是什么，比如“我不得不停止講課”。

第三，讓學生知道他的行為給教師帶來的感受，比如“這讓我感到很失望”。★使用更加溫和的表達方式35★不要吝嗇你的表揚

對于那些平時經(jīng)常出紀律問題的學生，要特別留意他們表現(xiàn)好的時候，并及時給予表揚。表揚可以是口頭的，也可以僅僅是點頭，微笑或豎大拇指。★不要吝嗇你的表揚36★重復你的要求為什么要重復你的要求？讓學生集中注意力。確保學生能專心聽講需要警告他或她可能受罰學生可能沒有聽清楚您只講了一遍的內(nèi)容。澄清可能的誤解，使學生非常明確您的要求。強調(diào)學生在課堂上必須遵循的規(guī)則?！镏貜湍愕囊鬄槭裁匆貜湍愕囊?？37重復什么？學生的名字；您已經(jīng)給出的建議或者您期望的行為（可以請學生復述，或者檢查他們是否真正理解）；可以免除懲罰的其他選擇。如果這個孩子不肯遵從，您要采取的懲罰措施。重復什么？38【案例七】阿德里安場景：阿德里安和他的同學只顧著閑聊，不做功課。

教師：阿德里安。（教師等了一會兒，但是阿德里安沒有反應）教師：阿德里安，我希望你看著我，聽我說。阿德里安：怎么了？老師。（他依然看著他的同學）教師：阿德里安，我剛才說，請你看著我，聽我說話。（終于，他轉(zhuǎn)過身子，看著老師）教師：謝謝你，阿德里安。好了，我希望你能夠馬上開始做功課。請不要再說話。

【案例七】阿德里安場景：阿德里安和他的同學只顧著閑39阿德里安：那好吧。（他轉(zhuǎn)過身去，但繼續(xù)在說話）教師：哦，阿德里安。阿德里安：怎么了?教師：阿德里安，你能把我剛才的話重復一遍嗎?我剛才是怎么要求的?阿德里安：開始做功課，不再說話。教師：很好。我很高興你都明白。我特別不希望課后把你留下，但是如果你還喋喋不休，還不趕緊做功課，我就必須那么做了。阿德里安：那好吧。（他轉(zhuǎn)過身去，但繼續(xù)在40

如何向?qū)W生發(fā)出警示非語言警示

★視線接觸

★走進當事學生

★讓學生安靜的手勢

★把一只手放在學生課桌或書本上

★打開學生的書，指到相關內(nèi)容

★輕敲講臺

★身體接觸（雖然有效，但也有潛在風險）

★邊講課邊在某學生附近走動

★中斷說話（當學生都抬起頭后，再用手勢）

★故意視而不見

★讓走神的學生幫你一個忙

如何向?qū)W生發(fā)出警示非語言警示41語言警示

★叫學生的名字

★對全班同學說：“我需要你們……（怎么做）”

★單獨對學生小聲而平靜地表達你的要求，如“我需要你……（怎么做）”

★表揚做得好的學生語言警示42【案例八】冷人新生報到第一天，我忙碌著招呼學生和家長……一個尖銳的中年女子的聲音超越了所有的聲音?！拔艺f老師啊，我剛才去宿舍看了一下。宿管阿姨說學生們的衣服都是放在洗衣機里一起洗的。我告訴你哦，我家小孟的衣服都是白顏色的，而且都是名牌，不是名牌的衣服我家兒子不穿的。老師，你說怎么辦？要是白衣服染上了其他顏色，學校賠嗎？還有啊，名牌的衣服最好是手洗，洗衣機里洗是不行的！”教室里一下子寂靜無聲，所有的家長和學生，包括我都驚愕地看著這個滿頭卷頭發(fā)臉色黃黃的女子。她的兒子，穿著白色外套，在這樣的全場矚目的環(huán)境中，他竟然做到了不動聲色，完全沒有一般孩子會出現(xiàn)的面紅耳赤或者尷尬不已的表情。他的眼神讓我讀到了一絲挑釁的神情。

【案例八】冷人新生報到第一天，我忙碌著43盡管我一再告誡自己不要被第一印象左右，可是這樣的第一印象實在是太深刻了！在一瞬間，空氣似乎凝固了。我拍拍手，對全班同學說：“下面我們要開始發(fā)書了，請大家都到自己座位上去。請家長離開教室，趕緊去宿舍看看還有什么要整理的?！彼腥怂坪醵妓闪艘豢跉狻Ｎ覜]有再特意去看一眼那位女子，也沒有再多看一眼那個兒子。一切就像沒有發(fā)生過一樣。可是我的心里，隱隱有一絲不安，我感覺到，我這次的冷處理暫時幫助我迅速解脫了眼前的窘境，但是必定會遺留下一絲禍患。盡管我一再告誡自己不要被第一印象左右，可44關于衣服的事情是不會有問題的，因為校服很快到位，小孟極不情愿地脫下了名牌衣服，穿上了校服?！皩W校的飯菜也太難吃了吧，我家兒子的營養(yǎng)跟不上的，他在家里吃飯都是按照營養(yǎng)食譜的?！?/p>

他的母親在每周的家校聯(lián)系單上一次次不斷地寫著對學校的各種不滿。我依然采取了冷處理。從內(nèi)心深處，我鄙視這樣的女子。

關于衣服的事情是不會有問題的，因為校服很45“小孟，我都不敢看他的，他的眼神，冷得不得了?！庇⒄Z老師對我這樣說。“那個小孟，和我面對面走過，面無表情，就像世界上沒我這個人一樣的?！备卑嘀魅握f。“他聽課也不違反紀律，作業(yè)上的字跡也挺工整。上課喊他回答問題，他就這樣站著，不說話。你也不好批評他什么，一個很冷很冷的學生，看了覺得很不舒服。尤其是你們班其他學生都很熱情，反差太厲害?！睔v史老師說。“你和他說什么他反正不響，你也找不到他什么茬，想批評他也說不出什么，表揚他的話總覺得是我熱臉貼了冷屁股。”理科老師說。

“小孟，我都不敢看他的，他的眼神，冷46我問他：“學校里要組織有潛力的學生提優(yōu)，我覺得你理科挺不錯，你愿意參加嗎？”“我不愿意?！彼芨纱嗟恼f。望著他漠然的臉，我一時語塞。我問他：“學校里要組織有潛力的學生提優(yōu)，47學生告訴我，他和每個男生基本上都發(fā)生過矛盾，但是大家都覺得他有那么一個強悍的母親，所以都不大敢和他多糾纏，以免惹禍上身。學校里規(guī)定不允許私自帶籃球，他還是帶了，學生們也不敢和他玩，于是他一個人自顧自地在那里投籃。我去向他要，他把籃球向我一扔，正砸在我的腿上。我撿起球，默默無語。他站著，默默無語。學生告訴我，他和每個男生基本上都發(fā)生過矛48我偶然遇到一個熟人，正好也是認識小孟一家的，他告訴我，小孟父母是外地人，在本地做生意賺到了點錢，在兒子身上很花血本，從小穿名牌，吃好穿好，很慣著他。不過這孩子對父母沒有絲毫感恩，一不順心就要發(fā)脾氣，父母拿他沒辦法。小孟的父母希望兒子能夠在功課上再抓緊一點，就藏起了他房間的電腦，他一惱火，就和他父親打起來了，他父親一怒之下，把電腦從樓上扔到了樓下。小孟于是絕食。父母最后也沒辦法，只好由買了個新的給他。他反而比從前玩得更厲害了。我偶然遇到一個熟人，正好也是認識小孟一49有一天我在吃飯的時候，接到了值日老師的電話，說小孟和另一個學生打起來了。原來，那個餐桌上不知為何少放了一個凳子，等大家端了飯菜坐下的時候，最后走過來的小孟寧認為小馬坐的是他的凳子，二話沒說，就把手里的一盤菜全部扣在了小馬的頭上，于是兩人打了起來。學校要嚴肅處理，要我通知家長來學校，小孟是主要過錯方。我一想起要和小孟的母親打交道，就有點犯怵。而每次周五放學都是小孟的父親來接他，對我似乎還是很客氣，估計他應該講點道理吧。于是我撥通了小孟父親的電話。說明情況后，我婉轉(zhuǎn)地說：“他其他方面都還可以的，就是這次把飯菜扣在人家頭上，這個素質(zhì)有點差了……”有一天我在吃飯的時候，接到了值日老師的電50我的話還沒說完，對方已經(jīng)大吼起來：“我兒子素質(zhì)差？我兒子什么都好的，我兒子素質(zhì)是最好的！我告訴你，你說我兒子素質(zhì)差，我要去教育局告你的！”我關了電話，一時之間氣懵了。我的話還沒說完，對方已經(jīng)大吼起來：“我兒51半小時后，小孟的父母雙雙站在我的辦公室門口，母親的尖利的聲音和父親的沙啞的吼聲，疊加在一起，食堂值日老師還沒把情況說完，就被他們氣得渾身發(fā)抖。我拿過一張紙，在上面寫了幾行字，走到小孟父親身邊，遞到他手里，用很輕很慢的聲音說：“這是教育局基教科科長的電話，還有教育局的地址，你們現(xiàn)在去找他們告吧?！闭f完，我回到座位上坐下，大家都不說話。半小時后，小孟的父母雙雙站在我的辦公室門口52夫妻兩一時有點發(fā)懵，母親愣了一會兒咕噥道：“我們兒子在你手里，我們?nèi)ジ婺銈?，我們吃虧的?！薄胺判?，我是老師，我不會和一個孩子過不去?！蔽疫€是輕聲說，我的聲音極其冷漠，這一刻，我覺得自己和小孟是一樣的。夫妻兩交換了一下眼色，“我們會去告的，會去的?！币宦粪止局约撼吠肆?。同事說：“我知道，你這次是真的生氣了。從來沒看到你這么冷漠地說話的?！薄袄淠前训?，割人不見血?！蔽覈@道，“這么多年，第一次有家長對我這樣說話?！狈蚱迌梢粫r有點發(fā)懵，母親愣了一會兒咕噥道53之后并沒有什么事情發(fā)生，看到小孟，我還是和從前一樣，說話的聲音很平靜，在學習上和其他方面，我都就事論事，彼此相安無事。有時，面對面走過，我對他笑笑，他躲閃著我的眼神，有些尷尬，快步走開了。一個一個談話輪到他時，我也會說一些他表現(xiàn)好的地方，偶爾談起一些學習以外的東西，比如籃球、游戲，他也會稍微放松一下臉笑一笑。三年后，他畢業(yè)了。成績依然是中等。我不得不說，他是我見過的最有定力的學生，我無法想象過他將來戀愛時的樣子。我從來沒有和他說起過我的腳被他的球砸到后我的感受，也從來沒有和他談起過他父母來鬧事的事情。彼此三緘其口。之后并沒有什么事情發(fā)生，看到小孟，我還是54畢業(yè)的時候，學生們和我告別，一個個和我擁抱，他走過來的時候，我對他笑笑，他也對我笑笑，我們擁抱了一下。他和老同學一起回母校來看過我?guī)状?，都是站在人群后面，默默的。我對他看，和他打招呼，他就對我笑笑，問他什么，他就很簡單的幾個字回答我。如今，他該大學畢業(yè)了，我沒有向任何人問起過他的情況。學生一屆一屆流水般離去，我至今都不知道這個孩子的內(nèi)心世界是怎樣的。都說心無芥蒂，我還是有些芥蒂的，我芥蒂自己的失敗我沒有走進他的內(nèi)心世界……畢業(yè)的時候，學生們和我告別，一個個和我擁55這個問題，真的無解嗎？這個問題，真的無解嗎？56即使是學生有錯，甚至是無禮冒犯，教師依然要保持冷靜克制。原因僅僅是你是教師，是班主任。這就是班主任的角色意識。班主任雖然也是普通人，但是，因為所從事的是一種特殊的職業(yè)，所以就應該是普通人做出不普通的行動。盡管班主任也經(jīng)常遭遇委屈、誤解，但是我們必須明確，這是我們的職業(yè)特點，我們必須這么做，別無選擇。即使是學生有錯，甚至是無禮冒犯，教師依然57基本的工作方法和良好的工作習慣基本的工作方法和良好的工作習慣58【案例九】學生手機使用的管理

【案例九】學生手機使用的管理

59第一步宣傳造勢，觀察準備

反復宣傳力度漸強舉而不落分化瓦解第一步宣傳造勢，觀察準備60初步試水觀察反應收集民意巧做引導班主任專業(yè)化培訓61第二步引導民意，制定規(guī)則

班級大會就手機問題得出的共性觀點：1、上課使用手機違規(guī)；2、確實有人不顧禁令繼續(xù)在課堂上使用手機；3、這件事必須要管起來，不然不良風氣會蔓延；4、完全禁止帶手機到學校并不現(xiàn)實，所以，關鍵在于管理。第二步引導民意，制定規(guī)則

班級大62大家意見基本一致后開始討論處理辦法，再次得出共性意見：1、第一次發(fā)現(xiàn)，暫扣手機一個星期，不必事先警告；2、第二次發(fā)現(xiàn)暫扣手機一個月。第二次的意思不是在同一個同學身上發(fā)現(xiàn)兩次，而是只要有一個人被處理了就算第一次，下一次另一位同學違規(guī)就算第二次；3、第三次發(fā)現(xiàn)則一個學期禁止該同學手機帶入學校；4、每次違規(guī)都要告知家長。大家意見基本一致后開始討論處理辦法，再次得出63第三步加強監(jiān)管，破冰效應白紙黑字信守承諾隨機抽查慎選時機第三步加強監(jiān)管，破冰效應64第四步：網(wǎng)開一面，讓步效應第四步：網(wǎng)開一面，讓步效應65學生在?；顒訒r間表時間段時間星期一星期二星期三星期四星期五備注早晨7:20-7:30勵志教育讀本誦讀手機關閉7:30-8:00早讀上午8：00-11：55上課時間

11：55-12：30午餐時間允許使用手機中午12：30-12:40每周一歌12:40-13:10午間影院午休/數(shù)學小組午休/數(shù)學小組合唱團午間影院手機關閉13：10-13：40休息時間允許使用手機

下午13：40-17：15上課時間手機關閉第四節(jié)課

百家講壇

主題班會17：15—18：00體育鍛煉時間允許使用手機學生在校活動時間表時間段時間星期一星期二星期三星期四星期五備66班級工作各司其職班級工作各司其職67（1）讓每一個學生明確自己的任務引入管理學中“部門化”的理念，打破傳統(tǒng)的班委制，在班級成立一些部門，把常規(guī)事務分解到各個部門，再由部門進行二次分解，分工或合作完成任務。每個部門由負責人（原班委）和若干組員組成。（1）讓每一個學生明確自己的任務引入管68班級部門可以分為：學習部、生活部、衛(wèi)生部、紀律部、文娛部、體育部、宣傳部，等等。每個學生至少加入其中的一個部門。班級部門可以分為：69

學習部紀律部衛(wèi)生部生活部文娛部體育部宣傳部部長

副部長

組員

組員

組員

組員

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學習部紀律部衛(wèi)生部生活部文娛部體育部宣傳部部長70示例：生活委員職責的分解①管理班費的收支，每半學期公示一次。②及時購買、添置班級所需各項用品：垃圾袋、紙巾等③定期檢查勞動工具、黑板擦、粉筆等用品，及時更換、維修④管理教室的空調(diào)、熱水瓶、飲水機、微波爐，及時購買水票，提醒同學打開水⑤管理班級儲蓄罐⑥關注天氣變化，提醒同學課間開窗通風，保持室內(nèi)空氣質(zhì)量良好⑦遇有同學生病或不適，予以必要的幫助并及時和班主任聯(lián)系或送校醫(yī)室……示例：生活委員職責的分解①管理班費的收支，每半學期公示一次。71優(yōu)勢：將工作單位由個體變成了小團隊改變了學生單兵作戰(zhàn)或者在工作中相互推諉的現(xiàn)象。在“小團體”的情況下，成員之間容易建立起“對面關系”，構成四通八達的狀態(tài)。班級以6—8人組成一個小團隊為宜。優(yōu)勢：將工作單位由個體變成了小團隊72學號姓名部門班級職務1班級職務2值日生工作任務1任務2任務32101略學習部——組長星期四保潔帶數(shù)學小組

2102略宣傳部————星期一擦黑板出黑板報

2103略紀律部————星期五擦黑板午間檢查

2104略紀律部

英語課代表講臺保潔管理眼保健操作業(yè)收發(fā)統(tǒng)計

2105略宣傳部班長歷史課代表星期二包干區(qū)出黑板報作業(yè)收發(fā)統(tǒng)計班長2106略宣傳部宣傳部長——右前中窗保潔班級報紙主編

2108略生活部生活部長——講臺保潔管理班費

購物2109略生活部——政治課代表星期三擦黑板收發(fā)員作業(yè)收發(fā)統(tǒng)計購物2110略紀律部團支書——電視機柜保潔管理植物

團支記學號姓名部門班級職務1班級職務2值日生工作任務1任務2任務373（2）培訓班干部（2）培訓班干部74【案例十】班委述職制度【案例十】班委述職制度75（3）召開部門會議,安排工作（4）協(xié)調(diào)各部門的工作（3）召開部門會議,安排工作76【案例十一】一學期板報工作十五分鐘安排好

【案例十一】一學期板報工作十五分鐘安排好77①確定每一期主創(chuàng)人員姓名第一期第二期第三期第四期第五期第六期丁浩秋√

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√馬樂√

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王敏君√

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王甜甜√√

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√√√蘇揚（部長）√√√√√√出刊時間月

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日①確定每一期主創(chuàng)人員姓名第一期第二期第三期第四期第五期第六期78②板報小組成員的分工表姓名總負責版面設計素材搜集文字謄寫繪圖后勤保障丁浩秋

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馬樂

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王敏君

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王甜甜

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王蓉

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李瑋蕓

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蘇揚（部長）√

與生活部協(xié)調(diào)②板報小組成員的分工表姓名總負責版面設計素材搜集文字謄寫繪79《你能做最好的班主任》中國教育報二零一一年影響教師的一百本書《你能做最好的班主任》中國教育報80感謝大家！歡迎交流探討！

教育博客網(wǎng)址：百度“老板老班”電子郵箱：chen024177@126.com感謝大家！81演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！82班主任必須掌握的專業(yè)化知識技能南京陳宇班主任必須掌握的專業(yè)化知識技能南京陳宇83班主任專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀班主任工作中很多基本的、根本性的問題還是沒有解決。一些班主任，包括資深班主任，處理班級問題，要么缺少方法，要么跟著感覺走，要么草率行事，犯下低級錯誤。很多班主任依然在用非職業(yè)的手段或者簡單粗暴的方法管理班級和教育學生，使得班主任工作的技術含量下降，教師無法通過做班主任奠定自己的教育地位，使得業(yè)外人士對“班主任”這一職務的權威性產(chǎn)生了懷疑，而且這一現(xiàn)象并沒有隨著教師做班主任年限的增加而減少。班主任專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀班主任工作中很多基本84班主任專業(yè)化發(fā)展之意義班主任工作，應該有著獨一無二的、不可替代的價值，這種價值體現(xiàn)在他可以通過智慧的、有技術含量的勞動創(chuàng)設有利于學生成長的小環(huán)境并讓更多的學生獲得良好的發(fā)展。班主任專業(yè)化發(fā)展之意義班主任工作，應該85班主任在教育中體現(xiàn)的最為不可替代的價值是“人”的價值。在教育中要彰顯人性的光輝，讓學生在充滿溫情、人性的環(huán)境中成長。班主任是否具備這種意識并能主動地刻意地將這種意識化作實際行動，是班主任能否成為優(yōu)秀的人師的重要標志。班主任在教育中體現(xiàn)的最為不可替代的價值86班主任專業(yè)化發(fā)展之起步一個“職業(yè)的”班主任到底需要掌握哪些基本知識和技能？班主任專業(yè)化發(fā)展之起步一個“職871、基本的政策法規(guī)2、基本的職業(yè)道德和從業(yè)心態(tài)3、基本的教育手段和班級管理方法4、基本的與學生和家長交往的方法5、基本的工作習慣1、基本的政策法規(guī)88【案例一】學生甲惡作劇把學生乙的板凳抽掉，學生乙一屁股坐到了地上。學生乙惱羞成怒，站起來一把推倒了學生甲并將身體壓了上去，導致學生甲大腿骨折，住院治療花費一萬元以上。請問：學校（班主任）需要在這件事上承擔什么責任？【案例一】89你了解這些法規(guī)并會用它們保護自己嗎？《學生傷害事故處理辦法》（2002）《中小學幼兒園安全管理辦法》（2006）……你了解這些法規(guī)并會用它們保護自己嗎？90《學生傷害事故處理辦法》第十條學生或者未成年學生監(jiān)護人由于過錯，有下列情形之一，造成學生傷害事故，應當依法承擔相應的責任：

(一)學生違反法律法規(guī)的規(guī)定，違反社會公共行為準則、學校的規(guī)章制度或者紀律，實施按其年齡和認知能力應當知道具有危險或者可能危及他人的行為的；

《學生傷害事故處理辦法》第十條學生或者91誤區(qū)一：家長把孩子送到學校，學校就是學生的監(jiān)護人，需要對學生的安全負全責。誤區(qū)二：只要孩子是在學校出事的，無論怎樣學校都要擔責。誤區(qū)一：家長把孩子送到學校，學校就是學92【案例二】某高一新生在軍訓跑步時忽然摔倒，送醫(yī)院救治無效死亡。請問學校應該為此承擔怎樣的責任？【案例二】93第十條第三款學生或者其監(jiān)護人知道學生有特異體質(zhì)，或者患有特定疾病，但未告知學校的；第九條因下列情形之一造成的學生傷害事故，學校應當依法承擔相應的責任：

(七)學生有特異體質(zhì)或者特定疾病，不宜參加某種教育教學活動，學校知道或者應當知道，但未予以必要的注意的；

第十條第三款94第十八條發(fā)生學生傷害事故，學校與受傷害學生或者學生家長可以通過協(xié)商方式解決；雙方自愿，可以書面請求主管教育行政部門進行調(diào)解。成年學生或者未成年學生的監(jiān)護人也可以依法直接提起訴訟。第十九條教育行政部門收到調(diào)解申請，認為必要的，可以指定專門人員進行調(diào)解，并應當在受理申請之日起60日內(nèi)完成調(diào)解。第十八條發(fā)生學生傷害事故，學校與受傷害學生或者學生家長可以95第二十條經(jīng)教育行政部門調(diào)解，雙方就事故處理達成一致意見的，應當在調(diào)解人員的見證下簽訂調(diào)解協(xié)議，結束調(diào)解；在調(diào)解期限內(nèi)，雙方不能達成一致意見，或者調(diào)解過程中一方提起訴訟，人民法院已經(jīng)受理的，應當終止調(diào)解。調(diào)解結束或者終止，教育行政部門應當書面通知當事人。第二十一條對經(jīng)調(diào)解達成的協(xié)議，一方當事人不履行或者反悔的，雙方可以依法提起訴訟。第二十條經(jīng)教育行政部門調(diào)解，雙方就事故處理達成一致意見的，96【案例三】初二學生小王早晨在家中忽然從四樓上跳下，導致嚴重受傷。有采訪記者問他為什么要跳樓，小王說老師布置的作業(yè)太多太難，寫不完，到學校要被老師批評，因為害怕老師批評一時想不開跳樓了。請問：學校和那位老師應該承擔怎樣的責任？【案例三】97【案例四】學校調(diào)休組織學生外出活動。學生小A沒有參加活動，也沒有向班主任請假，而是獨自在外玩耍，結果發(fā)生意外溺水身亡。請問，班主任應該就此時承擔什么責任？【案例四】98【案例五】操場上學生甲和學生乙打得不可開交，有學生丙報告了班主任。請問班主任該怎么做？【案例五】99【案例六】我的學生很浮躁我是初一的班主任，我們的孩子好像還是很孩子氣，課上課下都很浮躁，很喜歡在老班面前裝模作樣。我在后面坐鎮(zhèn)他們表現(xiàn)很積極，老師不在教室就很吵，成績也是年級中最差的。我不知該怎樣扭轉(zhuǎn)他們的學習習慣，與他們交流談心，他們又不開口。由于都是農(nóng)民工子女，學生回家又無人監(jiān)督，真心不知道該怎么辦?。?012年7月5日）【案例六】我的學生很浮躁100我的回復：首先要接受這些孩子，把他們都看作是你自己的孩子。從愛的角度去觀察這些孩子，優(yōu)點自然會看到，如果你從內(nèi)心里就反感他們，你是怎么也不可能看到他們的美麗的。同樣的表現(xiàn)，從不同的角度去解讀，往往能得到完全不同的觀點。在老師面前的裝模作樣是孩子想討好老師，想得到老師的夸獎，那么就滿足他們的小小心愿，至于老師不在的時候，我們再想別的辦法。我的回復：首先要接受這些孩子，把101這個年齡段的孩子，本來就坐不住。不是浮躁，而是他們天性如此。他們中可能很多人都沒有上過幼兒園，他們不知道很多關于集體的規(guī)矩，你要用善意的方法一點一點教給他們，不是直接去灌輸這個不對、那個不行。他們可能并不能完全理解你要求的意思，需要耐心地、反復地解讀，不要用恐嚇、威脅的口吻。這個年齡段的孩子，本來就坐不住。不是浮102要在班里表揚做得好的學生，樹正面典型形象，用孩子自己的行為說明，哪些是好的，哪些可以受到表揚，哪些做了之后老師會不高興，同學會不高興……總之，這些你都必須一遍遍地教給他們——他們不可能天生優(yōu)秀……要在班里表揚做得好的學生，樹正面典型形103……最后，也是最重要的，試著去喜歡他們。他們在你手上，如果你不喜歡，你天天面對著的，就是你的敵人或者令人頭疼的搗亂分子，那么，對你們雙方而言，校園生活都是痛苦的。喜歡他們，不是說你的境界有多高，多么有愛心，而是你的職業(yè)要求所決定的。你必須這樣做，因為你就是吃這碗飯的。你是經(jīng)過職業(yè)訓練的、專門教育孩子的專業(yè)人士，和一般家長或社會其他人士完全不同。教育孩子本來就是你要做的事，不可以嫌煩，除非你不做教師了。……最后，也是最重要的，試著去喜歡他們104學生通向自律的四個階段

第一階段：力量對抗階段特征：桀驁不馴，拒絕服從命令，沒有自己的內(nèi)在規(guī)則，卻因懼怕報復，可能聽從他人的指令。年齡段：大多數(shù)孩子到了四五歲就跨越了這個階段，但也有少數(shù)孩子停留在這個水平上。危險：由于家長和孩子的力量懸殊，基本上還能控制住他，但如果沒人把他帶入更高的階段，等他年齡稍長，與成年人的力量差距縮小之后，他就會不斷地挑戰(zhàn)權威，難以駕馭。學生通向自律的四個階段

第一階段：力量對抗階段105第二階段：獎懲依賴階段特征：只占全體學生的少部分，特別以自我為中心。對這個階段的學生，起作用的是獎懲。他們要么為獲得獎勵而做什么，要么是為避免懲罰而不做什么。這個階段的孩子幾乎沒有自律，不能放松對他們的監(jiān)督。他們很可能剛在教室里表現(xiàn)得很好，而一出教室就亂了套。年齡段：大多數(shù)孩子八九歲就超越了這個階段，對于仍處在這個階段的學生，教師需要對他們保持強勢。

第二階段：獎懲依賴階段106第三階段：取悅他人階段特征：開始有了一些自律能力，但總的來說，他們需要成人對他們提要求，他們在乎他人對自己怎么看，且希望得到成人的喜歡。有的學生在不同教師的課堂上表現(xiàn)不同，因為他們覺得自己與不同的教師關系不一樣。他們還沒有完全學會如何與他人建立起互信關系，對于他喜歡的教師，他會表現(xiàn)得好，但對于自己不喜歡的教師，或者感到對自己不好的教師，他們則是另一種表現(xiàn)。年齡段：大多數(shù)初中和高中低年級的學生

建議：對這個階段的學生，需要對他們進行溫和的提醒。最好不要對他們保持強勢，這雖然也起作用，但并不是他們真正需要的。

第三階段：取悅他人階段107第四階段：自律自覺階段特征：已經(jīng)有對錯的觀念。是老師特別喜歡的學生。無論教師是否在場，他們都會很自覺，因為他們知道，這樣做是對的。

這個階段的學生并不欣賞強勢的管理，他們對其他學生迫使教師利用太多的課堂時間來處理紀律問題感到厭煩。年齡段：很多初中生和高中生偶爾能達到這個水平，但能長期保持的只有少部分人。盡管大多數(shù)學生并沒有完全達到這個水平，但有關的道理都是知道的。第四階段：自律自覺階段108耐心、耐心、再耐心

——班級紀律管理耐心、耐心、再耐心

——班級紀律管理109耐心不僅是一種氣度、一種境界，更是教師的職業(yè)道德要求，同時也是一種很有效的教育策略。耐心，不是簡單地容忍或?qū)W生表現(xiàn)的反復無常視而不見，而是一種有態(tài)度的堅持，它有很多具體的做法（強調(diào)、重復、等待、寬容）作為支撐。耐心不僅是一種氣度、一種境界，更是教師的110紀律管理要點

★

控制好課堂，但不要成為獨裁者。

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尊重學生，但必須讓學生為自己的言行承擔后果?！锊荒茏寧熒g的友誼成為教育的障礙。如果你跟部分學生的友誼被其他學生視為偏愛、偏袒，那就會影響你和學生的關系。

紀律管理要點111

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不要在氣頭上維持紀律，你的判斷會出現(xiàn)失誤。學會在問題面前保持冷靜，而你的學生會學習你解決問題的方式。

112★

處理問題時，要給學生選擇的機會。比如，你可以對課堂上違規(guī)的學生說：

1、你可以離開教室，到……去；

2、你可以留在原位，但必須改正；

3、……

當你給學生選擇的機會時，他們就獲得了一種權利，做出明智選擇。

★

處理問題時，要給學生選擇的機會。比如，113違紀行為處罰的原則和方法原則提醒在前，警示在中，處罰在后，教育貫穿始終

違紀行為處罰的原則和方法原則114提醒方法示例★低調(diào)處理

很多嚴重的紀律問題，往往都是由小事引起，最后激化成了大沖突。如果教師干預盡量低調(diào)，盡量把問題解決在悄無聲息之中，就會使很多沖突得以避免。

如果讓那些出現(xiàn)了行為問題的學生成為教室里的注意力焦點，他們反而會獲得成就感，進而得寸進尺。提醒方法示例★低調(diào)處理115教師要密切監(jiān)控學生的行為表現(xiàn)，可以在教室里走來走去，對問題的發(fā)生要有一定的預見性，然后以不太引起別人注意的方式處理學生的行為問題，避免其他學生受到干擾。比如：在講課中把學生的名字帶進去，被叫到名字的學生自然會得到提醒，而其他學生則可能不會察覺出什么問題來。示例一：“大家把書翻到第25頁，都翻到了嗎？小明？”；示例二：“小張，看到黑板上的短語了嗎？第一個，你會嗎？我想你肯定會的。大家再仔細讀一讀?！苯處熞芮斜O(jiān)控學生的行為表現(xiàn)，可以在教室116★使用更加溫和的表達方式在課堂上教師如果需要用語言對有行為問題的學生進行提醒，可以考慮跟學生講以下三個方面的意思：

首先，對學生的行為進行描述，比如“我在講課的時候你在講話”。

第二，這樣的行為對教師的影響是什么，比如“我不得不停止講課”。

第三，讓學生知道他的行為給教師帶來的感受，比如“這讓我感到很失望”?！锸褂酶訙睾偷谋磉_方式117★不要吝嗇你的表揚

對于那些平時經(jīng)常出紀律問題的學生，要特別留意他們表現(xiàn)好的時候，并及時給予表揚。表揚可以是口頭的，也可以僅僅是點頭，微笑或豎大拇指?！锊灰邌菽愕谋頁P118★重復你的要求為什么要重復你的要求？讓學生集中注意力。確保學生能專心聽講需要警告他或她可能受罰學生可能沒有聽清楚您只講了一遍的內(nèi)容。澄清可能的誤解，使學生非常明確您的要求。強調(diào)學生在課堂上必須遵循的規(guī)則。★重復你的要求為什么要重復你的要求？119重復什么？學生的名字；您已經(jīng)給出的建議或者您期望的行為（可以請學生復述，或者檢查他們是否真正理解）；可以免除懲罰的其他選擇。如果這個孩子不肯遵從，您要采取的懲罰措施。重復什么？120【案例七】阿德里安場景：阿德里安和他的同學只顧著閑聊，不做功課。

教師：阿德里安。（教師等了一會兒，但是阿德里安沒有反應）教師：阿德里安，我希望你看著我，聽我說。阿德里安：怎么了？老師。（他依然看著他的同學）教師：阿德里安，我剛才說，請你看著我，聽我說話。（終于，他轉(zhuǎn)過身子，看著老師）教師：謝謝你，阿德里安。好了，我希望你能夠馬上開始做功課。請不要再說話。

【案例七】阿德里安場景：阿德里安和他的同學只顧著閑121阿德里安：那好吧。（他轉(zhuǎn)過身去，但繼續(xù)在說話）教師：哦，阿德里安。阿德里安：怎么了?教師：阿德里安，你能把我剛才的話重復一遍嗎?我剛才是怎么要求的?阿德里安：開始做功課，不再說話。教師：很好。我很高興你都明白。我特別不希望課后把你留下，但是如果你還喋喋不休，還不趕緊做功課，我就必須那么做了。阿德里安：那好吧。（他轉(zhuǎn)過身去，但繼續(xù)在122

如何向?qū)W生發(fā)出警示非語言警示

★視線接觸

★走進當事學生

★讓學生安靜的手勢

★把一只手放在學生課桌或書本上

★打開學生的書，指到相關內(nèi)容

★輕敲講臺

★身體接觸（雖然有效，但也有潛在風險）

★邊講課邊在某學生附近走動

★中斷說話（當學生都抬起頭后，再用手勢）

★故意視而不見

★讓走神的學生幫你一個忙

如何向?qū)W生發(fā)出警示非語言警示123語言警示

★叫學生的名字

★對全班同學說：“我需要你們……（怎么做）”

★單獨對學生小聲而平靜地表達你的要求，如“我需要你……（怎么做）”

★表揚做得好的學生語言警示124【案例八】冷人新生報到第一天，我忙碌著招呼學生和家長……一個尖銳的中年女子的聲音超越了所有的聲音?！拔艺f老師啊，我剛才去宿舍看了一下。宿管阿姨說學生們的衣服都是放在洗衣機里一起洗的。我告訴你哦，我家小孟的衣服都是白顏色的，而且都是名牌，不是名牌的衣服我家兒子不穿的。老師，你說怎么辦？要是白衣服染上了其他顏色，學校賠嗎？還有啊，名牌的衣服最好是手洗，洗衣機里洗是不行的！”教室里一下子寂靜無聲，所有的家長和學生，包括我都驚愕地看著這個滿頭卷頭發(fā)臉色黃黃的女子。她的兒子，穿著白色外套，在這樣的全場矚目的環(huán)境中，他竟然做到了不動聲色，完全沒有一般孩子會出現(xiàn)的面紅耳赤或者尷尬不已的表情。他的眼神讓我讀到了一絲挑釁的神情。

【案例八】冷人新生報到第一天，我忙碌著125盡管我一再告誡自己不要被第一印象左右，可是這樣的第一印象實在是太深刻了！在一瞬間，空氣似乎凝固了。我拍拍手，對全班同學說：“下面我們要開始發(fā)書了，請大家都到自己座位上去。請家長離開教室，趕緊去宿舍看看還有什么要整理的?！彼腥怂坪醵妓闪艘豢跉狻Ｎ覜]有再特意去看一眼那位女子，也沒有再多看一眼那個兒子。一切就像沒有發(fā)生過一樣?？墒俏业男睦?，隱隱有一絲不安，我感覺到，我這次的冷處理暫時幫助我迅速解脫了眼前的窘境，但是必定會遺留下一絲禍患。盡管我一再告誡自己不要被第一印象左右，可126關于衣服的事情是不會有問題的，因為校服很快到位，小孟極不情愿地脫下了名牌衣服，穿上了校服?！皩W校的飯菜也太難吃了吧，我家兒子的營養(yǎng)跟不上的，他在家里吃飯都是按照營養(yǎng)食譜的?！?/p>

他的母親在每周的家校聯(lián)系單上一次次不斷地寫著對學校的各種不滿。我依然采取了冷處理。從內(nèi)心深處，我鄙視這樣的女子。

關于衣服的事情是不會有問題的，因為校服很127“小孟，我都不敢看他的，他的眼神，冷得不得了。”英語老師對我這樣說?！澳莻€小孟，和我面對面走過，面無表情，就像世界上沒我這個人一樣的?！备卑嘀魅握f?！八犝n也不違反紀律，作業(yè)上的字跡也挺工整。上課喊他回答問題，他就這樣站著，不說話。你也不好批評他什么，一個很冷很冷的學生，看了覺得很不舒服。尤其是你們班其他學生都很熱情，反差太厲害?！睔v史老師說?！澳愫退f什么他反正不響，你也找不到他什么茬，想批評他也說不出什么，表揚他的話總覺得是我熱臉貼了冷屁股?！崩砜评蠋熣f。

“小孟，我都不敢看他的，他的眼神，冷128我問他：“學校里要組織有潛力的學生提優(yōu)，我覺得你理科挺不錯，你愿意參加嗎？”“我不愿意?！彼芨纱嗟恼f。望著他漠然的臉，我一時語塞。我問他：“學校里要組織有潛力的學生提優(yōu)，129學生告訴我，他和每個男生基本上都發(fā)生過矛盾，但是大家都覺得他有那么一個強悍的母親，所以都不大敢和他多糾纏，以免惹禍上身。學校里規(guī)定不允許私自帶籃球，他還是帶了，學生們也不敢和他玩，于是他一個人自顧自地在那里投籃。我去向他要，他把籃球向我一扔，正砸在我的腿上。我撿起球，默默無語。他站著，默默無語。學生告訴我，他和每個男生基本上都發(fā)生過矛130我偶然遇到一個熟人，正好也是認識小孟一家的，他告訴我，小孟父母是外地人，在本地做生意賺到了點錢，在兒子身上很花血本，從小穿名牌，吃好穿好，很慣著他。不過這孩子對父母沒有絲毫感恩，一不順心就要發(fā)脾氣，父母拿他沒辦法。小孟的父母希望兒子能夠在功課上再抓緊一點，就藏起了他房間的電腦，他一惱火，就和他父親打起來了，他父親一怒之下，把電腦從樓上扔到了樓下。小孟于是絕食。父母最后也沒辦法，只好由買了個新的給他。他反而比從前玩得更厲害了。我偶然遇到一個熟人，正好也是認識小孟一131有一天我在吃飯的時候，接到了值日老師的電話，說小孟和另一個學生打起來了。原來，那個餐桌上不知為何少放了一個凳子，等大家端了飯菜坐下的時候，最后走過來的小孟寧認為小馬坐的是他的凳子，二話沒說，就把手里的一盤菜全部扣在了小馬的頭上，于是兩人打了起來。學校要嚴肅處理，要我通知家長來學校，小孟是主要過錯方。我一想起要和小孟的母親打交道，就有點犯怵。而每次周五放學都是小孟的父親來接他，對我似乎還是很客氣，估計他應該講點道理吧。于是我撥通了小孟父親的電話。說明情況后，我婉轉(zhuǎn)地說：“他其他方面都還可以的，就是這次把飯菜扣在人家頭上，這個素質(zhì)有點差了……”有一天我在吃飯的時候，接到了值日老師的電132我的話還沒說完，對方已經(jīng)大吼起來：“我兒子素質(zhì)差？我兒子什么都好的，我兒子素質(zhì)是最好的！我告訴你，你說我兒子素質(zhì)差，我要去教育局告你的！”我關了電話，一時之間氣懵了。我的話還沒說完，對方已經(jīng)大吼起來：“我兒133半小時后，小孟的父母雙雙站在我的辦公室門口，母親的尖利的聲音和父親的沙啞的吼聲，疊加在一起，食堂值日老師還沒把情況說完，就被他們氣得渾身發(fā)抖。我拿過一張紙，在上面寫了幾行字，走到小孟父親身邊，遞到他手里，用很輕很慢的聲音說：“這是教育局基教科科長的電話，還有教育局的地址，你們現(xiàn)在去找他們告吧?！闭f完，我回到座位上坐下，大家都不說話。半小時后，小孟的父母雙雙站在我的辦公室門口134夫妻兩一時有點發(fā)懵，母親愣了一會兒咕噥道：“我們兒子在你手里，我們?nèi)ジ婺銈?，我們吃虧的?！薄胺判?，我是老師，我不會和一個孩子過不去?！蔽疫€是輕聲說，我的聲音極其冷漠，這一刻，我覺得自己和小孟是一樣的。夫妻兩交換了一下眼色，“我們會去告的，會去的。”一路嘀咕著自己撤退了。同事說：“我知道，你這次是真的生氣了。從來沒看到你這么冷漠地說話的?！薄袄淠前训?，割人不見血?！蔽覈@道，“這么多年，第一次有家長對我這樣說話?！狈蚱迌梢粫r有點發(fā)懵，母親愣了一會兒咕噥道135之后并沒有什么事情發(fā)生，看到小孟，我還是和從前一樣，說話的聲音很平靜，在學習上和其他方面，我都就事論事，彼此相安無事。有時，面對面走過，我對他笑笑，他躲閃著我的眼神，有些尷尬，快步走開了。一個一個談話輪到他時，我也會說一些他表現(xiàn)好的地方，偶爾談起一些學習以外的東西，比如籃球、游戲，他也會稍微放松一下臉笑一笑。三年后，他畢業(yè)了。成績依然是中等。我不得不說，他是我見過的最有定力的學生，我無法想象過他將來戀愛時的樣子。我從來沒有和他說起過我的腳被他的球砸到后我的感受，也從來沒有和他談起過他父母來鬧事的事情。彼此三緘其口。之后并沒有什么事情發(fā)生，看到小孟，我還是136畢業(yè)的時候，學生們和我告別，一個個和我擁抱，他走過來的時候，我對他笑笑，他也對我笑笑，我們擁抱了一下。他和老同學一起回母校來看過我?guī)状?，都是站在人群后面，默默的。我對他看，和他打招呼，他就對我笑笑，問他什么，他就很簡單的幾個字回答我。如今，他該大學畢業(yè)了，我沒有向任何人問起過他的情況。學生一屆一屆流水般離去，我至今都不知道這個孩子的內(nèi)心世界是怎樣的。都說心無芥蒂，我還是有些芥蒂的，我芥蒂自己的失敗我沒有走進他的內(nèi)心世界……畢業(yè)的時候，學生們和我告別，一個個和我擁137這個問題，真的無解嗎？這個問題，真的無解嗎？138即使是學生有錯，甚至是無禮冒犯，教師依然要保持冷靜克制。原因僅僅是你是教師，是班主任。這就是班主任的角色意識。班主任雖然也是普通人，但是，因為所從事的是一種特殊的職業(yè)，所以就應該是普通人做出不普通的行動。盡管班主任也經(jīng)常遭遇委屈、誤解，但是我們必須明確，這是我們的職業(yè)特點，我們必須這么做，別無選擇。即使是學生有錯，甚至是無禮冒犯，教師依然139基本的工作方法和良好的工作習慣基本的工作方法和良好的工作習慣140【案例九】學生手機使用的管理

【案例九】學生手機使用的管理

141第一步宣傳造勢，觀察準備

反復宣傳力度漸強舉而不落分化瓦解第一步宣傳造勢，觀察準備142初步試水觀察反應收集民意巧做引導班主任專業(yè)化培訓143第二步引導民意，制定規(guī)則

班級大會就手機問題得出的共性觀點：1、上課使用手機違規(guī)；2、確實有人不顧禁令繼續(xù)在課堂上使用手機；3、這件事必須要管起來，不然不良風氣會蔓延；4、完全禁止帶手機到學校并不現(xiàn)實，