旅游酒店應(yīng)用寫作3單元-旅游酒店應(yīng)用寫作課件

《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1能力目標(biāo)：能根據(jù)日常工作編寫工作日志，能根據(jù)工作需要準(zhǔn)確擬寫通知，能使用備忘錄進(jìn)行內(nèi)部傳遞，能做好會(huì)議記錄。

知識(shí)目標(biāo)：認(rèn)知備忘錄，掌握工作日志、事務(wù)性通知和會(huì)議通知的寫法和相關(guān)要求；識(shí)記會(huì)議記錄擬寫要素，掌握常用的兩種會(huì)議記錄法。

素質(zhì)目標(biāo)：熟悉旅行社及酒店工作，掌握部門書面溝通的方法，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材《旅游酒店應(yīng)用寫作》單元三日常事務(wù)類文書本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1能力目標(biāo)：能根據(jù)日常工作編寫工作日志，能根2任務(wù)一備忘錄、內(nèi)部通啟任務(wù)二日常事項(xiàng)性通知本單元學(xué)習(xí)內(nèi)容：任務(wù)三會(huì)議記錄任務(wù)四工作日志《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書2任務(wù)一備忘錄、內(nèi)部通啟任務(wù)二日常事項(xiàng)性通知本單元學(xué)3任務(wù)一備忘錄、內(nèi)部通啟《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材應(yīng)用導(dǎo)入

單元三日常事務(wù)類文書2013年花園大酒店經(jīng)營狀況實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。為表彰先進(jìn)、提升業(yè)務(wù)能力，酒店決定于2013年11月20日組織各部門技術(shù)能手和優(yōu)秀員工赴海南三亞進(jìn)行為期5天的拓展訓(xùn)練。期間，公司將組織員工召開“繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)酒店跨越式發(fā)展”的內(nèi)部研討會(huì)。為了提高工作效率、并確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，總辦用備忘錄形式向全公司傳達(dá)了這一事項(xiàng)。3任務(wù)一備忘錄、內(nèi)部通啟《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游4知識(shí)鏈接《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材

在企業(yè)，為方便部門之間的溝通交流，提高工作效率，通常會(huì)使用一種書面格式簡(jiǎn)化的公務(wù)便箋，這種便箋的英文全稱為“Memorandum”，縮寫為“Memo”，漢語稱之為“備忘錄”。

一、備忘錄的結(jié)構(gòu)和寫法備忘錄（memo）一般由首部和正文組成。單元三日常事務(wù)類文書1．首部備忘錄格式多有不同，但大都會(huì)在首部最上方加上自己的店標(biāo)，店標(biāo)下方則主要由以下幾個(gè)要素組成。（1）上端中間（或左邊）寫上“備忘錄”（不少酒店用英文“Memo”或“Memorandum”）；（2）日期（Date）：有時(shí)無此項(xiàng)，日期直接寫在右上角或左邊開頭；（3）收件人（To）：姓名、職務(wù)等，可以免寫稱謂；（4）發(fā)件人（From）：姓名、職務(wù)等，免稱謂；（5）事由/主題（Subject/Re.）：簡(jiǎn)要概括正文內(nèi)容，使收件人一目了然。4知識(shí)鏈接《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃5《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書2．正文首部下空一兩行寫正文（body）。寫作應(yīng)直入主題，列出最重要的信息，然后可以具體說明事由、情況，提出意見和建議等，最后可以根據(jù)具體情況或重申主題或表示意愿或表示感謝。備忘錄末尾不需要簽名。內(nèi)部通啟內(nèi)部通啟，結(jié)構(gòu)與功能類似于備忘錄，是企業(yè)各部門之間用于相互協(xié)調(diào)溝通或職能部門和管理部門合作解決工作的信息文件。個(gè)別單位在使用時(shí)，把內(nèi)部通啟的級(jí)別設(shè)置在備忘錄之上，更多的單位只使用備忘錄或內(nèi)部通啟一種形式。5《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元6《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材例文賞析單元三日常事務(wù)類文書6《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材例文7《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書預(yù)計(jì)費(fèi)用如下：交通費(fèi)：200元/人

7=1400元餐費(fèi)：50元/人

7=350元考試費(fèi)：180元

7=1260元共計(jì)3010元。妥否，請(qǐng)批示人力資源部2012年11月14日

7《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元8《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書能力訓(xùn)練

花園大酒店決定召開部門經(jīng)理會(huì)議，請(qǐng)以總辦室的名義按照下面的內(nèi)容，用備忘錄的形式給各部門經(jīng)理發(fā)一內(nèi)部通知。8《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元9《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書任務(wù)一日常事項(xiàng)性通知應(yīng)用導(dǎo)入

高平就職于花園大酒店，因剛大學(xué)畢業(yè)，老板就讓他先在綜合崗位鍛煉，可工作不到三個(gè)月的高平，卻因擬寫通知被老板批評(píng)了好幾次。有時(shí)是因?yàn)閭鬟_(dá)工作布置任務(wù)內(nèi)容不具體，以致各部門執(zhí)行不到位；有時(shí)是因?yàn)閷?duì)參會(huì)人員要求不明確，使本應(yīng)出席公司會(huì)議的人員未到，到會(huì)人員也不知道需提前做什么會(huì)議準(zhǔn)備……知識(shí)鏈接一、事項(xiàng)性通知的結(jié)構(gòu)及寫法事項(xiàng)性通知包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款。9《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元10《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書1．標(biāo)題

1）完整式標(biāo)題由制發(fā)機(jī)關(guān)、事由、文種三部分組成，如《花園大酒店關(guān)于開展員工電子檔案錄入拍照工作的通知》；2）常用式標(biāo)題由事由、文種組成，如《關(guān)于召開涉外飯店星級(jí)評(píng)定工作會(huì)議的通知》；3）省略式標(biāo)題只寫通知二字。2．主送機(jī)關(guān)在第二行頂格寫被通知者的姓名或職稱或單位名稱。通知事項(xiàng)簡(jiǎn)短，內(nèi)容單一，書寫時(shí)略去稱呼，直起正文。3．正文事項(xiàng)性通知正文的結(jié)構(gòu)是：發(fā)文緣由+通知事項(xiàng)+執(zhí)行要求（希望）。正文因內(nèi)容而異，開會(huì)的通知要寫清開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加會(huì)議的對(duì)象以及開什么會(huì)，還要寫清要求。布置工作的通知，要寫清所通知事件的目的、意義以及具體要求和做法。4．落款包括署名及成文日期。位于正文右下方，成文日期寫于落款下，阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。10《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單11《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材例文賞析單元三日常事務(wù)類文書關(guān)于召開涉外飯店星級(jí)評(píng)定工作會(huì)議的通知各地市旅游局、省涉外星級(jí)飯店評(píng)審委員會(huì)委員：茲定于×月×日在××市召開全省涉外星級(jí)飯店評(píng)定工作會(huì)議?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、會(huì)議內(nèi)容1．傳達(dá)全國涉外星級(jí)飯店評(píng)定工作會(huì)議精神；2．討論全省涉外星級(jí)飯店現(xiàn)狀，表彰優(yōu)秀飯店；3．布置明年評(píng)審工作。著重研究如何用星級(jí)飯店評(píng)審、復(fù)審等手段促進(jìn)飯店管理與服務(wù)躍上新臺(tái)階問題。二、參加人員各地市州旅游局領(lǐng)導(dǎo)，省內(nèi)各主要涉外飯店負(fù)責(zé)人，評(píng)審委員會(huì)各委員，旅游公司、旅游車隊(duì)負(fù)責(zé)人列席。三、報(bào)到時(shí)間和地點(diǎn)與會(huì)人員務(wù)必于×月×日12:00前到××市×路××飯店二樓一號(hào)會(huì)議室報(bào)到。（聯(lián)系人：××電話：87532××）四、食宿費(fèi)及其他與會(huì)人員會(huì)議期間食宿由旅游局承擔(dān)，其他費(fèi)用自行解決?！痢潦÷糜尉郑ㄉw章）××××年×月×日11《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材例12《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書[簡(jiǎn)析]召開不宜用電話和其他形式通知的重要會(huì)議，應(yīng)使用書面通知。會(huì)議通知有知照性、時(shí)效性、確指性等特點(diǎn)。需寫清召開會(huì)議的機(jī)關(guān)或單位（部門），會(huì)議的起止時(shí)間、地點(diǎn)，會(huì)議名稱、目的、基本內(nèi)容，參加會(huì)議的人員以及報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)等。根據(jù)會(huì)議任務(wù)、規(guī)模等情況的需要，有些會(huì)議通知還要寫清其他有關(guān)內(nèi)容。例如，屬于表彰先進(jìn)的會(huì)議要交待評(píng)選的范圍、評(píng)選條件、評(píng)選方法、名額分配等有關(guān)事項(xiàng)；有的座談會(huì)、討論會(huì)，須寫清要求參加會(huì)議人員進(jìn)行必要的調(diào)查研究和材料準(zhǔn)備工作；有的會(huì)議要求提交參加會(huì)議人員名單。如果參加會(huì)議人員距離較遠(yuǎn)的，要求預(yù)先告知乘坐的交通工具及車次（航班）等，方便參會(huì)者及時(shí)到會(huì)。12《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單13《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書能力訓(xùn)練—病文修改

13《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單14《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書能力訓(xùn)練—材料寫作

請(qǐng)根據(jù)下列內(nèi)容擬寫一份通知（標(biāo)題用完全式，日期可自定，但不能用“××”代替）14《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單16《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材任務(wù)三會(huì)議記錄單元三日常事務(wù)類文書應(yīng)用導(dǎo)入

小王新入職花園大酒店辦公室，主任安排她負(fù)責(zé)會(huì)議記錄及其他一些內(nèi)勤工作。依據(jù)酒店規(guī)定，每星期至少要召開兩次會(huì)議，會(huì)議無論大小，一律都要求做記錄出紀(jì)要。開始的時(shí)候，由于小王做記錄沒經(jīng)驗(yàn)，會(huì)上無論誰發(fā)言，他都匆匆忙忙埋頭記錄，不敢漏掉每一句話。小王沒有學(xué)過專業(yè)的速記，記錄的難度可想而知，通常會(huì)后整理的時(shí)候連他自己都無法辨認(rèn)寫的是什么，他又無處訴苦，因?yàn)樵诖蠹业难壑?，做?huì)議記錄很簡(jiǎn)單，是沒有什么技術(shù)含量的。16《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材任17《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書知識(shí)鏈接會(huì)議記錄的內(nèi)容與寫法會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、會(huì)議組織概況、會(huì)議內(nèi)容和結(jié)尾。1．標(biāo)題。由會(huì)議名稱加文體名稱組成，即《××××?xí)h記錄》。如是專用的會(huì)議記錄本，只寫會(huì)議名稱即可。2．會(huì)議組織概況（1）會(huì)議時(shí)間。要寫明年、月、日，上午、下午或晚上，×?xí)r×分至×?xí)r×分。（2）開會(huì)地點(diǎn)，如“××?xí)h室”“××禮堂”等。（3）主持人的職務(wù)、姓名，如：“校黨委書記×××”“公司總經(jīng)理×××”。（4）出席人（5）列席人（6）缺席人（7）記錄人3．會(huì)議內(nèi)容一般包含會(huì)議的議題、宗旨、目的，會(huì)議議程，會(huì)議報(bào)告和講話，會(huì)議討論和發(fā)言，會(huì)議的表決情況，會(huì)議決定和決議，會(huì)議的遺留問題等。17《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單18《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書會(huì)議記錄的方法主要有摘要記錄和詳細(xì)記錄兩種。4．結(jié)尾會(huì)議結(jié)束，另起一行寫“散會(huì)”兩字。最后，由主持人和記錄人對(duì)記錄進(jìn)行認(rèn)真校核后，分別簽上姓名，以示對(duì)此負(fù)責(zé)。例文賞析

18《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單19《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書能力訓(xùn)練----分析指出病文中的錯(cuò)誤，并修改。19《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單20《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書做一次班會(huì)記錄。要求根據(jù)會(huì)議內(nèi)容重要程度，使用摘要記錄法和詳細(xì)記錄法。能力訓(xùn)練----20《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單3任務(wù)四工作日志《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材應(yīng)用導(dǎo)入

單元三日常事務(wù)類文書旅游系學(xué)生劉倩假期到美途旅行社實(shí)習(xí)，旅行社安排她和導(dǎo)游孟云一起帶團(tuán)。一段時(shí)間后，總經(jīng)理召開會(huì)議，要求大家匯報(bào)工作情況。劉倩的思維有點(diǎn)亂了，感覺收獲不少，可一時(shí)又理不出頭緒。而導(dǎo)游孟云卻有條不紊，娓娓道來，將帶團(tuán)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了總結(jié)歸納的同時(shí)，還和大家分享了一些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。會(huì)后，劉倩虛心請(qǐng)教孟云是如何做到這些的，孟云拿出了自己的工作日志，只見上面清楚地記錄著每天的行程及發(fā)生的主要事件，每篇后面還有簡(jiǎn)要的心得體會(huì)。3任務(wù)四工作日志《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管21《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書知識(shí)鏈接一、工作日志的內(nèi)容及寫法（一）工作日志的內(nèi)容工作日志一般包括發(fā)生時(shí)間、每日工作計(jì)劃、完成情況、工作備忘、小結(jié)（心得體會(huì)）等要素。

工作計(jì)劃即當(dāng)日工作任務(wù)編排。以要點(diǎn)方式記錄每日要完成的工作任務(wù)。一般按時(shí)間安排來寫，也可以按重要性次序來寫。注意幾個(gè)任務(wù)的時(shí)間編排，以提高工作效率。

工作備忘包括：工作過程中出現(xiàn)的問題；執(zhí)行任務(wù)中的偏差；結(jié)論性，關(guān)鍵性的問題；需尋求支持、請(qǐng)示的問題；領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)及其他瑣碎的需記錄以免遺漏的事項(xiàng)。工作完成情況和備忘可以混合而言，特別是不能一天完成的事務(wù)，既要記錄進(jìn)度，又要提醒下一步跟進(jìn)事宜。

小結(jié)包括評(píng)價(jià)、心得、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)等。21《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單22《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書二、撰寫工作日志的注意事項(xiàng)（1）及時(shí)填寫。（2）重點(diǎn)突出。（3）有分析和反思。例文賞析

22《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單23《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書23《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單24《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書能力訓(xùn)練

下面是美途旅行社某市場(chǎng)策劃員的一則工作日志，試分析指出其存在的不足。24《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1能力目標(biāo)：能根據(jù)日常工作編寫工作日志，能根據(jù)工作需要準(zhǔn)確擬寫通知，能使用備忘錄進(jìn)行內(nèi)部傳遞，能做好會(huì)議記錄。

知識(shí)目標(biāo)：認(rèn)知備忘錄，掌握工作日志、事務(wù)性通知和會(huì)議通知的寫法和相關(guān)要求；識(shí)記會(huì)議記錄擬寫要素，掌握常用的兩種會(huì)議記錄法。

素質(zhì)目標(biāo)：熟悉旅行社及酒店工作，掌握部門書面溝通的方法，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材《旅游酒店應(yīng)用寫作》單元三日常事務(wù)類文書本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1能力目標(biāo)：能根據(jù)日常工作編寫工作日志，能根2任務(wù)一備忘錄、內(nèi)部通啟任務(wù)二日常事項(xiàng)性通知本單元學(xué)習(xí)內(nèi)容：任務(wù)三會(huì)議記錄任務(wù)四工作日志《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書2任務(wù)一備忘錄、內(nèi)部通啟任務(wù)二日常事項(xiàng)性通知本單元學(xué)3任務(wù)一備忘錄、內(nèi)部通啟《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材應(yīng)用導(dǎo)入

單元三日常事務(wù)類文書2013年花園大酒店經(jīng)營狀況實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。為表彰先進(jìn)、提升業(yè)務(wù)能力，酒店決定于2013年11月20日組織各部門技術(shù)能手和優(yōu)秀員工赴海南三亞進(jìn)行為期5天的拓展訓(xùn)練。期間，公司將組織員工召開“繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)酒店跨越式發(fā)展”的內(nèi)部研討會(huì)。為了提高工作效率、并確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，總辦用備忘錄形式向全公司傳達(dá)了這一事項(xiàng)。3任務(wù)一備忘錄、內(nèi)部通啟《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游4知識(shí)鏈接《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材

在企業(yè)，為方便部門之間的溝通交流，提高工作效率，通常會(huì)使用一種書面格式簡(jiǎn)化的公務(wù)便箋，這種便箋的英文全稱為“Memorandum”，縮寫為“Memo”，漢語稱之為“備忘錄”。

一、備忘錄的結(jié)構(gòu)和寫法備忘錄（memo）一般由首部和正文組成。單元三日常事務(wù)類文書1．首部備忘錄格式多有不同，但大都會(huì)在首部最上方加上自己的店標(biāo)，店標(biāo)下方則主要由以下幾個(gè)要素組成。（1）上端中間（或左邊）寫上“備忘錄”（不少酒店用英文“Memo”或“Memorandum”）；（2）日期（Date）：有時(shí)無此項(xiàng)，日期直接寫在右上角或左邊開頭；（3）收件人（To）：姓名、職務(wù)等，可以免寫稱謂；（4）發(fā)件人（From）：姓名、職務(wù)等，免稱謂；（5）事由/主題（Subject/Re.）：簡(jiǎn)要概括正文內(nèi)容，使收件人一目了然。4知識(shí)鏈接《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃5《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書2．正文首部下空一兩行寫正文（body）。寫作應(yīng)直入主題，列出最重要的信息，然后可以具體說明事由、情況，提出意見和建議等，最后可以根據(jù)具體情況或重申主題或表示意愿或表示感謝。備忘錄末尾不需要簽名。內(nèi)部通啟內(nèi)部通啟，結(jié)構(gòu)與功能類似于備忘錄，是企業(yè)各部門之間用于相互協(xié)調(diào)溝通或職能部門和管理部門合作解決工作的信息文件。個(gè)別單位在使用時(shí)，把內(nèi)部通啟的級(jí)別設(shè)置在備忘錄之上，更多的單位只使用備忘錄或內(nèi)部通啟一種形式。5《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元6《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材例文賞析單元三日常事務(wù)類文書6《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材例文7《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書預(yù)計(jì)費(fèi)用如下：交通費(fèi)：200元/人

7=1400元餐費(fèi)：50元/人

7=350元考試費(fèi)：180元

7=1260元共計(jì)3010元。妥否，請(qǐng)批示人力資源部2012年11月14日

7《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元8《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書能力訓(xùn)練

花園大酒店決定召開部門經(jīng)理會(huì)議，請(qǐng)以總辦室的名義按照下面的內(nèi)容，用備忘錄的形式給各部門經(jīng)理發(fā)一內(nèi)部通知。8《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元9《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書任務(wù)一日常事項(xiàng)性通知應(yīng)用導(dǎo)入

高平就職于花園大酒店，因剛大學(xué)畢業(yè)，老板就讓他先在綜合崗位鍛煉，可工作不到三個(gè)月的高平，卻因擬寫通知被老板批評(píng)了好幾次。有時(shí)是因?yàn)閭鬟_(dá)工作布置任務(wù)內(nèi)容不具體，以致各部門執(zhí)行不到位；有時(shí)是因?yàn)閷?duì)參會(huì)人員要求不明確，使本應(yīng)出席公司會(huì)議的人員未到，到會(huì)人員也不知道需提前做什么會(huì)議準(zhǔn)備……知識(shí)鏈接一、事項(xiàng)性通知的結(jié)構(gòu)及寫法事項(xiàng)性通知包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款。9《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元10《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書1．標(biāo)題

1）完整式標(biāo)題由制發(fā)機(jī)關(guān)、事由、文種三部分組成，如《花園大酒店關(guān)于開展員工電子檔案錄入拍照工作的通知》；2）常用式標(biāo)題由事由、文種組成，如《關(guān)于召開涉外飯店星級(jí)評(píng)定工作會(huì)議的通知》；3）省略式標(biāo)題只寫通知二字。2．主送機(jī)關(guān)在第二行頂格寫被通知者的姓名或職稱或單位名稱。通知事項(xiàng)簡(jiǎn)短，內(nèi)容單一，書寫時(shí)略去稱呼，直起正文。3．正文事項(xiàng)性通知正文的結(jié)構(gòu)是：發(fā)文緣由+通知事項(xiàng)+執(zhí)行要求（希望）。正文因內(nèi)容而異，開會(huì)的通知要寫清開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加會(huì)議的對(duì)象以及開什么會(huì)，還要寫清要求。布置工作的通知，要寫清所通知事件的目的、意義以及具體要求和做法。4．落款包括署名及成文日期。位于正文右下方，成文日期寫于落款下，阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。10《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單11《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材例文賞析單元三日常事務(wù)類文書關(guān)于召開涉外飯店星級(jí)評(píng)定工作會(huì)議的通知各地市旅游局、省涉外星級(jí)飯店評(píng)審委員會(huì)委員：茲定于×月×日在××市召開全省涉外星級(jí)飯店評(píng)定工作會(huì)議?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、會(huì)議內(nèi)容1．傳達(dá)全國涉外星級(jí)飯店評(píng)定工作會(huì)議精神；2．討論全省涉外星級(jí)飯店現(xiàn)狀，表彰優(yōu)秀飯店；3．布置明年評(píng)審工作。著重研究如何用星級(jí)飯店評(píng)審、復(fù)審等手段促進(jìn)飯店管理與服務(wù)躍上新臺(tái)階問題。二、參加人員各地市州旅游局領(lǐng)導(dǎo)，省內(nèi)各主要涉外飯店負(fù)責(zé)人，評(píng)審委員會(huì)各委員，旅游公司、旅游車隊(duì)負(fù)責(zé)人列席。三、報(bào)到時(shí)間和地點(diǎn)與會(huì)人員務(wù)必于×月×日12:00前到××市×路××飯店二樓一號(hào)會(huì)議室報(bào)到。（聯(lián)系人：××電話：87532××）四、食宿費(fèi)及其他與會(huì)人員會(huì)議期間食宿由旅游局承擔(dān)，其他費(fèi)用自行解決?！痢潦÷糜尉郑ㄉw章）××××年×月×日11《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材例12《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書[簡(jiǎn)析]召開不宜用電話和其他形式通知的重要會(huì)議，應(yīng)使用書面通知。會(huì)議通知有知照性、時(shí)效性、確指性等特點(diǎn)。需寫清召開會(huì)議的機(jī)關(guān)或單位（部門），會(huì)議的起止時(shí)間、地點(diǎn)，會(huì)議名稱、目的、基本內(nèi)容，參加會(huì)議的人員以及報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)等。根據(jù)會(huì)議任務(wù)、規(guī)模等情況的需要，有些會(huì)議通知還要寫清其他有關(guān)內(nèi)容。例如，屬于表彰先進(jìn)的會(huì)議要交待評(píng)選的范圍、評(píng)選條件、評(píng)選方法、名額分配等有關(guān)事項(xiàng)；有的座談會(huì)、討論會(huì)，須寫清要求參加會(huì)議人員進(jìn)行必要的調(diào)查研究和材料準(zhǔn)備工作；有的會(huì)議要求提交參加會(huì)議人員名單。如果參加會(huì)議人員距離較遠(yuǎn)的，要求預(yù)先告知乘坐的交通工具及車次（航班）等，方便參會(huì)者及時(shí)到會(huì)。12《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單13《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書能力訓(xùn)練—病文修改

13《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單14《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書能力訓(xùn)練—材料寫作

請(qǐng)根據(jù)下列內(nèi)容擬寫一份通知（標(biāo)題用完全式，日期可自定，但不能用“××”代替）14《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單16《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材任務(wù)三會(huì)議記錄單元三日常事務(wù)類文書應(yīng)用導(dǎo)入

小王新入職花園大酒店辦公室，主任安排她負(fù)責(zé)會(huì)議記錄及其他一些內(nèi)勤工作。依據(jù)酒店規(guī)定，每星期至少要召開兩次會(huì)議，會(huì)議無論大小，一律都要求做記錄出紀(jì)要。開始的時(shí)候，由于小王做記錄沒經(jīng)驗(yàn)，會(huì)上無論誰發(fā)言，他都匆匆忙忙埋頭記錄，不敢漏掉每一句話。小王沒有學(xué)過專業(yè)的速記，記錄的難度可想而知，通常會(huì)后整理的時(shí)候連他自己都無法辨認(rèn)寫的是什么，他又無處訴苦，因?yàn)樵诖蠹业难壑?，做?huì)議記錄很簡(jiǎn)單，是沒有什么技術(shù)含量的。16《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材任17《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書知識(shí)鏈接會(huì)議記錄的內(nèi)容與寫法會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、會(huì)議組織概況、會(huì)議內(nèi)容和結(jié)尾。1．標(biāo)題。由會(huì)議名稱加文體名稱組成，即《××××?xí)h記錄》。如是專用的會(huì)議記錄本，只寫會(huì)議名稱即可。2．會(huì)議組織概況（1）會(huì)議時(shí)間。要寫明年、月、日，上午、下午或晚上，×?xí)r×分至×?xí)r×分。（2）開會(huì)地點(diǎn)，如“××?xí)h室”“××禮堂”等。（3）主持人的職務(wù)、姓名，如：“校黨委書記×××”“公司總經(jīng)理×××”。（4）出席人（5）列席人（6）缺席人（7）記錄人3．會(huì)議內(nèi)容一般包含會(huì)議的議題、宗旨、目的，會(huì)議議程，會(huì)議報(bào)告和講話，會(huì)議討論和發(fā)言，會(huì)議的表決情況，會(huì)議決定和決議，會(huì)議的遺留問題等。17《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單18《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單元三日常事務(wù)類文書會(huì)議記錄的方法主要有摘要記錄和詳細(xì)記錄兩種。4．結(jié)尾會(huì)議結(jié)束，另起一行寫“散會(huì)”兩字。最后，由主持人和記錄人對(duì)記錄進(jìn)行認(rèn)真校核后，分別簽上姓名，以示對(duì)此負(fù)責(zé)。例文賞析

18《旅游酒店應(yīng)用寫作》高等教育旅游與酒店管理專業(yè)規(guī)劃教材單19《旅游酒店應(yīng)用寫作》