小型公司規(guī)章制度

第13頁共13頁小型公司規(guī)章制度眾?籌普惠管理?制度第一?章總則第?一條為規(guī)?范員工行為?，全面提升?公司整體服?務(wù)水平、環(huán)?境適應(yīng)能力?及市場競爭?能力，使公?司健康而正?高效地運行?，特制定本?管理制度。?第二章作?息安排第?一條工作?時間每周一?至周五上午?9：00-?12：00?下午1：3?0-5：3?0因季節(jié)或?其它原因需?要調(diào)整時由?人力資源部?另行通知。?第二條?周日全天和?國家法定節(jié)?假日休息。?期間如需加?班，公司將?根據(jù)工作情?況安排適時?調(diào)休。周六?上午9：3?0需要全體?員工到公司?開會。第?三條根據(jù)?國家法律規(guī)?定，婚嫁休?3天，產(chǎn)假?休98天。?第三章考?勤制度第?一條公司?實行當(dāng)日到?崗簽到制。?遲到、請假?、曠工后到?崗須及時簽?到并注__?_到時間。?代簽按遲到?論處。人力?資源部具體?負(fù)責(zé)簽到和?考勤統(tǒng)計。?第二條?超過上班時?間20分鐘?內(nèi)簽到按遲?到論處；超?過上班時間?20分鐘至?2個小時內(nèi)?（含2個小?時）簽到按?曠工半日論?處；當(dāng)日超?過2個小時?以上按曠工?一日論處。?第三條?提前20分?鐘內(nèi)下班按?早退論處；?提前20分?鐘至2個小?時內(nèi)（含2?個小時）下?班按曠工半?日論處；提?前2個小時?以上下班按?曠工一日論?處。第四?條請假應(yīng)?提前書寫《?請假條》并?當(dāng)面交上級?批復(fù)。特殊?情況不能當(dāng)?面請假應(yīng)向?直接上級致?電說明，請?假期滿報到?后須及時補?寫《請假條?》，由上級?簽字后交辦?公室存檔。?第五條?請假一日內(nèi)?（含一日）?由直接上級?批準(zhǔn)。超過?一日，需經(jīng)?直接上級簽?字后報由總?經(jīng)理簽字批?準(zhǔn)。第六?條連續(xù)長?時間加班可?由公司安排?適當(dāng)調(diào)休。?因培訓(xùn)和個?人工作延誤?需要加班不?包括在內(nèi)。?第七條?請假、調(diào)休?未經(jīng)批準(zhǔn)而?擅離職守，?按曠工論處?。第八條?因公不能?按時報到或?提前離崗須?向直接上級?及時說明。?第四章室?內(nèi)規(guī)范第?一條行政?人員負(fù)責(zé)來?訪客人的接?待、引見、?服務(wù)和送別?。第二條?客人來訪?時應(yīng)主動起?身迎接。接?待時要禮貌?大方、熱情?周到。經(jīng)過?簡單溝通?后應(yīng)及時告?知相關(guān)人員?具體接待。?第三條?客人落座后?，應(yīng)主動遞?送茶水；客?人離開時，?應(yīng)主動送別?；客人離開?后，應(yīng)及時?收拾整理。?第四條?辦公電話禁?止長時間占?用，禁止接?打私人電話?。第五條?辦公用品?要注意經(jīng)常?維護(hù)，盡量?避免人為損?壞。第六?條上班時?間禁止上網(wǎng)?私自聊天、?打游戲、_?__、從事?和工作無關(guān)?的事情。?第七條禁?止正常工作?時間在辦公?大廳睡覺、?大聲喧嘩、?抽煙、吵鬧?或大聲播放?音樂；禁止?在辦公室喝?酒、隨地吐?痰。第八?條辦公場?所人人都需?保持個人工?作區(qū)域整潔?干凈，不得?隨意丟放垃?圾、污垢或?碎屑。第?五章值日規(guī)?定第一條?公司實行?衛(wèi)生輪流值?日制。具體?安排詳見《?衛(wèi)生值日制?度》。第?二條當(dāng)天?值日人員應(yīng)?在下午下班?后負(fù)責(zé)倒垃?圾、拖地、?擦桌面等清?潔整理工作?。辦公室無?人值守時應(yīng)?檢查、關(guān)閉?所有電器、?門窗后再離?開。第三?條垃圾、?廢棄物、污?物的清除應(yīng)?按照要求倒?在指定位置?。第四條?由各部門?負(fù)責(zé)人檢查?和監(jiān)督，人?力資源部協(xié)?助檢查并記?錄處置。人?資行政部檢?查時會給所?有人一次機(jī)?會，在第一?次出現(xiàn)問題?時，僅給予?口頭提醒。?如提醒后還?不符合要求?者，將罰款?10元以示?懲戒。第?六章值班規(guī)?定第一條?中午休息?時間和下午?下班后前臺?需留人值班?，負(fù)責(zé)來訪?客人的接待?和公司財產(chǎn)?的看管、保?護(hù)。第二?條中午值?班時間為1?2：00到?12：40?，12：4?0由前臺行?政人員交接?。第三條?下午值班?時間為17?：30到1?8：30，?18：30?方可離開公?司，離開公?司前需要檢?查所有電源?、門、窗是?否關(guān)閉。?第七章行政?規(guī)定第一?條一個上?級的原則。?上級不得越?級指揮，可?以越級檢查?、指導(dǎo)、協(xié)?助和了解情?況；下級不?得越級匯報?，可以越級?申訴和上訴?。相互間不?得跨部門指?揮和匯報。?第二條?下級必須服?從直接上級?管理。對上?級的安排持?有___可?向上級的直?接上級投訴?。對上級裁?決不滿可向?上級的直接?上級申訴。?錯誤指揮或?錯誤判斷上?級指揮經(jīng)上?級裁決后，?有責(zé)任方應(yīng)?承擔(dān)由此造?成的一切后?果。第三?條直接上?級缺席或不?服從公司統(tǒng)?一管理時，?由直接上級?的上級負(fù)責(zé)?管理指揮和?協(xié)助。第?四條人力?資源部經(jīng)理?是公司行政?工作的常務(wù)?執(zhí)行人。?第五條總?經(jīng)理是公司?行政工作的?最高負(fù)責(zé)人?和重大事務(wù)?的最高決策?者，遇重大?情況時，總?經(jīng)理有權(quán)對?公司進(jìn)行調(diào)?整。第八?章會議規(guī)定?第一條?領(lǐng)導(dǎo)召開會?議要改進(jìn)作?風(fēng)、縮減時?間、提高質(zhì)?量、注重實?效。員工參?加會議要準(zhǔn)?時到席、禁?止吸煙、做?好筆記。?第二條行?政部門具體?負(fù)責(zé)公司全?體員工會議?__通知、?___、主?持和會議筆?記。第三?條部門和?小組會議由?部門或小組?負(fù)責(zé)人召集?、主持和筆?記。第四?條會議期?間將手機(jī)調(diào)?至靜音或震?動狀態(tài)。?第九章安全?規(guī)定第一?條公司要?求所有管理?人員要在日?常工作中加?強員工安全?教育，時常?提醒員工注?意個人人身?財產(chǎn)和公司?財物安全。?第二條?員工要自覺?遵守國家安?全方面的法?律法規(guī)，遵?照公司要求?和上級囑托?，時刻注意?對個人人身?、財產(chǎn)和公?司財物安全?的防范。?第三條公?司交給個人?使用的鑰匙?不得隨意轉(zhuǎn)?交他人；未?經(jīng)財務(wù)部負(fù)?責(zé)人同意，?不得隨意將?公司物品外?帶或外借。?第四條?禁止在無技?術(shù)保障的情?況下___?、拆卸、維?修公司辦公?用品，特別?是帶電產(chǎn)品?。第五條?員工個人?財物應(yīng)隨身?攜帶，不得?隨意擱置在?___辦公?場所。第?六條公司?要求的保密?事項未經(jīng)公?司許可不得?隨意向他人?泄露。第?十章印信管?理第一條?財務(wù)部負(fù)?責(zé)公司印章?和合同管理?。印章要嚴(yán)?格保管，規(guī)?范使用，未?經(jīng)總經(jīng)理同?意任何人不?得隨意外帶?。第二條?公司正式?文件和合同?需經(jīng)財務(wù)部?經(jīng)理最后審?核后加蓋公?章。未經(jīng)總?經(jīng)理同意，?空白合同不?得隨意蓋章?。第三條?業(yè)務(wù)外出?可攜帶空白?合同。因業(yè)?務(wù)急需可向?總經(jīng)理申請?領(lǐng)取空白蓋?章合同。個?人攜帶空白?蓋章合同不?超過24小?時。第四?條簽定空?白蓋章合同?時增訂條款?，須及時向?總經(jīng)理匯報?。第五條?空白蓋章?合同簽定后?，應(yīng)及時送?交財務(wù)部進(jìn)?一步核查，?無誤后交由?合規(guī)部統(tǒng)一?建檔。第?十一章檔案?管理第一?條人力資?源部和合規(guī)?部具體負(fù)責(zé)?檔案管理。?內(nèi)容主要包?括。規(guī)章制?度、行政執(zhí)?行手續(xù)、會?議筆記、人?力資源資料?、業(yè)務(wù)資料?、工作報告?、計劃、客?戶資料、來?函來文、合?同、活動影?像等各種書?面和音像資?料。第二?條檔案管?理要分門別?類，統(tǒng)一存?放，避免損?壞和丟失。?第三條?檔案借閱應(yīng)?嚴(yán)格按照閱?讀權(quán)限和保?密規(guī)定，未?經(jīng)總經(jīng)理同?意不得隨意?向公司以外?的人員借閱?。閱讀檔案?應(yīng)抓緊時間?，當(dāng)天閱讀?當(dāng)天交還保?管。第十?二章財務(wù)規(guī)?定第一條?公司所有?財務(wù)支出需?直接報經(jīng)總?經(jīng)理批準(zhǔn)。?第二條?一般情況下?大額款項可?安排銀行轉(zhuǎn)?帳。需要收?、支現(xiàn)金時?由財務(wù)部經(jīng)?理直接安排?。第三條?財務(wù)部經(jīng)?理有權(quán)根據(jù)?公司實際情?況對財務(wù)執(zhí)?行作出詳細(xì)?規(guī)定，經(jīng)總?經(jīng)理批準(zhǔn)后?作為本制度?附件頒布執(zhí)?行。第十?三章用人制?度第一條?公司的大?門時刻向人?才開放是公?司人力資源?建設(shè)的長期?方針。公司?將通過人力?資源市場、?媒體、網(wǎng)絡(luò)?、專業(yè)人才?推薦機(jī)構(gòu)公?開招賢納士?，同時鼓勵?員工隨時通?過關(guān)系積極?發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)?人才。第?二條新人?進(jìn)入公司后?，需進(jìn)行一?周時間（連?續(xù)七天）的?觀察。觀察?期結(jié)束后，?一經(jīng)錄用，?一周觀察期?計入第一試?用月并補發(fā)?工資。第?三條所有?新人一經(jīng)錄?用，需進(jìn)入?1-3個月?的試用期。?試用合格進(jìn)?入正式聘用?期第四條?新人試用期?間表現(xiàn)突出?可提前結(jié)束?試用。進(jìn)入?正式聘用后?，享受公司?正式員工待?遇。第五?條公司隨?時引進(jìn)新人?加盟，通過?周期性的培?養(yǎng)和選拔，?以保證團(tuán)隊?競爭優(yōu)勢快?速提升。?第六條員?工辭職應(yīng)至?少提前十五?天向人力資?源部經(jīng)理遞?交《辭職報?告》，經(jīng)人?力資源部經(jīng)?理批準(zhǔn)并安?排工作交接?后方可離職?。第十四?章培訓(xùn)辦法?第一條?公司要求人?人獨當(dāng)一面?，重視團(tuán)隊?共同成長，?通過堅持不?斷的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，提高每?一位員工的?綜合素質(zhì)和?服務(wù)能力。?第二條?所有公司員?工必須接受?公司提供的?各種培訓(xùn)。?新人進(jìn)入公?司至少要接?受三天的崗?位專業(yè)培訓(xùn)?，隨后的培?訓(xùn)由各部門?和公司統(tǒng)一?安排。培訓(xùn)?要講求實效?，長期堅持?。第十五?章業(yè)務(wù)規(guī)范?第三條?業(yè)務(wù)協(xié)作。?業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個?人非意向客?戶資源鼓勵?相互轉(zhuǎn)讓。?鼓勵業(yè)務(wù)人?員之間友情?協(xié)助、有償?合作。第?四條拜訪?數(shù)量。一個?月為一個業(yè)?務(wù)周期。公?司專職業(yè)務(wù)?人員一周期?每工作日平?均最低拜訪?量第一個月?每日新客戶?拜訪2家，?回訪客戶1?家；第二個?月每日新客?戶拜訪3家?，回訪客戶?1家；第三?個月及以后?每月每日新?客戶拜訪3?家，每月重?要目標(biāo)客戶?不低于3家?。第五條?每日業(yè)務(wù)?草記。使用?統(tǒng)一樣式筆?記本記錄。?內(nèi)容主要包?括客戶名稱?、地址、接?待人姓名、?企業(yè)負(fù)責(zé)人?姓名、聯(lián)系?電話、拜訪?時間、交談?情況和客戶?簡單分析等?內(nèi)容。業(yè)務(wù)?人員可根據(jù)?業(yè)務(wù)需要按?此要求進(jìn)一?步完善。業(yè)?務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)?業(yè)務(wù)草記的?日常抽查和?具體情況詢?問。第六?條上周業(yè)?務(wù)報告：使?用統(tǒng)一樣式?表格。內(nèi)容?包括上周客?戶拜訪情況?（客戶名稱?、地址、電?話、接待人?、負(fù)責(zé)人和?簡要拜訪情?況）、拜訪?量統(tǒng)計、回?訪量統(tǒng)計、?本周拜訪重?點等內(nèi)容。?業(yè)務(wù)人員可?根據(jù)業(yè)務(wù)需?要按此要求?進(jìn)一步完善?。《上周業(yè)?務(wù)報告》在?每周五下午?5：10前?上交總經(jīng)理?，后交由人?力資源部統(tǒng)?一建檔。?第七條本?月業(yè)務(wù)計劃?：使用統(tǒng)一?樣式表格。?內(nèi)容包括上?月客戶拜訪?總量統(tǒng)計、?回訪量統(tǒng)計?、目標(biāo)客戶?___、重?要意向客戶?___、拜?訪情況分析?、個例分析?和本月客戶?拜訪方向、?新客戶開發(fā)?計劃、目標(biāo)?客戶回訪計?劃、意向客?戶簽約計劃?及培訓(xùn)要求?等內(nèi)容。業(yè)?務(wù)人員可根?據(jù)業(yè)務(wù)需要?按此要求進(jìn)?一步完善。?《本月業(yè)務(wù)?計劃》在當(dāng)?月第一個工?作日上午9?：00前上?交業(yè)務(wù)經(jīng)理?，當(dāng)月第二?個工作日上?午9：00?前呈交總經(jīng)?理，后交由?辦公室統(tǒng)一?建檔。第?八條形象?要求。①員?工需要著正?裝或商務(wù)裝?（公司訂制?有工裝，需?著工裝）②?員工要著裝?整潔，舉止?得體，作風(fēng)?干練，誠實?守信。第?九條日常?業(yè)務(wù)例會：?每工作日上?午9：10?開全體晨會?，每工作日?下午5：1?0后業(yè)務(wù)碰?頭會，每周?六上午9：?30公司周?會。公司另?有安排時遵?照人力資源?部通知執(zhí)行?。第十條?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。公司重視?員工培訓(xùn)，?重視團(tuán)隊共?同成長，堅?持通過持續(xù)?不斷和形式?多樣的培訓(xùn)?，全面提高?團(tuán)隊業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)水?平。人力資?源部協(xié)助負(fù)?責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?的具體安排?。第十一條?業(yè)務(wù)合同?管理。合同?填寫后需經(jīng)?業(yè)務(wù)經(jīng)理和?公司財務(wù)聯(lián)?合___，?增加特殊條?款需經(jīng)總經(jīng)?理___。?然后由財務(wù)?部蓋章。簽?訂后交由合?規(guī)部存檔。?第十二條?業(yè)務(wù)資料?建檔。所有?業(yè)務(wù)拜訪資?料、客戶材?料等統(tǒng)一由?合規(guī)部負(fù)責(zé)?建檔保管。?總經(jīng)理有權(quán)?隨時調(diào)閱。?第十三條?業(yè)務(wù)款收取?。本人是個?人主導(dǎo)業(yè)務(wù)?收款的主要?責(zé)任人。收?取現(xiàn)金必須?要由財務(wù)部?經(jīng)理委托的?人員陪同。?私吞業(yè)務(wù)款?或有意致使?業(yè)務(wù)外流，?扣發(fā)本人當(dāng)?月全部工資?并由本人承?擔(dān)一切損失?。第十四?條業(yè)務(wù)爭?議裁決。業(yè)?務(wù)裁決要遵?循先入為主?、深入為重?的公平和大?局原則。裁?決的具體辦?法是以個人?業(yè)務(wù)報告為?依據(jù)，同一?客戶個人最?先拜訪并連?續(xù)跟蹤回訪?兩次即可判?定為個人業(yè)?務(wù)。出現(xiàn)業(yè)?務(wù)爭議需首?先由直接上?級進(jìn)行裁決?。第十六?章薪酬制度?第一條?公司薪酬制?度堅持按勞?取酬、評_?__賞，利?潤___、?共同受益的?原則，在充?分保障個人?利益的同時?，也重視增?加行政、后?勤等其他服?務(wù)人員的收?入，以充分?體現(xiàn)公司每?個協(xié)作體系?的利益平衡?與和諧發(fā)展?，維護(hù)團(tuán)隊?的團(tuán)結(jié)協(xié)作?與共同成長?。第二條?每月基本?工資=基本?保底工資+?崗位績效工?資。不同崗?位的工資和?考核標(biāo)準(zhǔn)不?同，具體按?照公司書面?通知執(zhí)行。?第三條?所有人員達(dá)?不到當(dāng)月崗?位績效要求?實發(fā)基本保?底工資。業(yè)?務(wù)崗位績效?考核與其當(dāng)?月基本任務(wù)?掛鉤第四?條津貼。?員工試用期?間無津貼，?進(jìn)入正式聘?用后接受綜?合考核享受?津貼。每月?綜合考核辦?法由人力資?源部頒布執(zhí)?行。第五?條財務(wù)部?每月___?號負(fù)責(zé)發(fā)放?上月工資，?并遵照國家?有關(guān)規(guī)定負(fù)?責(zé)扣繳個人?所得稅。?第六條詳?見《薪酬制?度》第十?七章獎罰制?度第一條?遲到、早?退每次罰款?現(xiàn)金20元