用戶事故管理制度

第3頁共3頁用戶事故管理制度1?.1用戶責(zé)?任事故：?1.1.1?非本公司用?戶或雖為本?公司用戶但?未用本公司?天然氣的；?1.1.?2用戶在使?用燃?xì)膺^程?中因使用不?當(dāng)造成事故?的；1.?1.3用戶?使用天然氣?過程中，發(fā)?現(xiàn)管道等設(shè)?備的缺陷沒?有及時通知?本公司處理?，而是自己?維修、拆動?造成事故的?。1.2?本公司責(zé)任?事故：1?.2.1管?道泄漏造成?跑氣引發(fā)事?故的。1?.3雙方互?有責(zé)任事故?由于公司?燃?xì)夤艿兰?設(shè)施存有缺?陷，加之用?戶使用不當(dāng)?造成的事故?。2、事?故處理辦法?2.1事?故處理范圍?2.1.?1凡屬用戶?責(zé)任事故，?由用戶本人?負(fù)責(zé)，我公?司不承擔(dān)任?何責(zé)任；?2.1.2?凡屬我公司?責(zé)任事故，?由我公司本?著實事求是?的態(tài)度，認(rèn)?真妥善處理?善相關(guān)事宜?；2.1?.3凡屬雙?方責(zé)任事故?，由當(dāng)?shù)毓?安消防機(jī)關(guān)?根據(jù)事故情?況分清各自?責(zé)任，并各?自據(jù)此承擔(dān)?相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)?損失。2?.2事故處?理權(quán)限的劃?分2.2?.1凡屬一?般用戶事故?，由公司負(fù)?責(zé)處理，并?把事故報告?和處理結(jié)果?報公司安全?部、監(jiān)察室?備案；2?.2.2凡?屬重大事故?，由技術(shù)安?全部、監(jiān)察?室、辦公室?、___等?有關(guān)部門協(xié)?助公安消防?部門進(jìn)行處?理。2.?3事故處理?的原則2?.3.1視?事故的情節(jié)?和損失情況?，由當(dāng)?shù)毓?安消防部門?出面調(diào)解處?理，并根據(jù)?情況主持召?開會議，請?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參?加，說明事?故現(xiàn)場調(diào)查?情況，分析?事故發(fā)生原?因，尊重科?學(xué)，作出結(jié)?論，力求合?理妥善處理?；2.3?.2發(fā)生事?故后，如果?為我公司用?戶，事主應(yīng)?首先出示戶?口及購氣證?或用戶使用?證（天然氣?），確定是?本公司正式?用戶后方可?進(jìn)行處理；?2.3.?3凡屬公司?責(zé)任的燒傷?病人住院治?療費用及本?人工資，原?則上由事主?單位負(fù)責(zé)，?經(jīng)協(xié)商后事?主單位不同?意時，由本?公司負(fù)責(zé)；?2.3.?4無工作單?位人員燒傷?病人住院期?間可享受營?養(yǎng)補(bǔ)助，補(bǔ)?助標(biāo)準(zhǔn)最高?每天1.5?元；2.?3.5燒傷?病人住院期?間，根據(jù)主?治醫(yī)生的意?見確定陪住?人員，陪住?人員工資及?資金由其本?人單位勞資?部門出示證?明，本公司?給予報銷；?2.3.?6燒毀衣物?、家具等物?品，由當(dāng)?shù)?公安機(jī)關(guān)負(fù)?責(zé)清點，按?損失程度折?舊劃價賠償?；2.3?.7燒毀房?屋由當(dāng)?shù)毓?安機(jī)關(guān)與有?關(guān)房管部門?聯(lián)系，修膳?房屋解決用?戶住房問題?，工料費實?報實銷；?2.3.8?燒傷病人出?院后，不再?配給護(hù)理人?員；2.?3.9燒毀?的現(xiàn)金及沒?有痕跡的物?品一律不予?賠償；2?.3.10?對個別用戶?無理取鬧，?應(yīng)報當(dāng)?shù)毓?安機(jī)關(guān)對其?進(jìn)行教育，?嚴(yán)肅制止。?2.4用?戶事故報告?程序2.?4.1事故?發(fā)生后，公?司相關(guān)負(fù)責(zé)?人應(yīng)立即到?達(dá)現(xiàn)場，配?合當(dāng)?shù)毓?機(jī)關(guān)調(diào)查人?員傷亡及經(jīng)?濟(jì)損失情況?，分析事故?發(fā)生原因，?如屬一般事?故，由售后?服務(wù)部與當(dāng)?