公路收費站個人工作總結范文

第27頁共27頁公路收費站個人工作總結范文公路收費站個人工作總結范文。緊張、充實的200*年即將完畢。在這一年的日子里，我和大家在xx收費站一起學習和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務程度又有了較大的進步，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶著下，我以創(chuàng)立和諧公路的重要思想為指導，結實樹立和落實科學開展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌效勞，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的才能。為我站完成全年征收任務，促進收費工作持續(xù)、快速、安康開展作出了我應有的奉獻。一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱辛樸素、務真務實，較好地完成領導和班組安排的各項任務。為收費事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況作工作總結如下：一、思想工作方面俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地進步自己，以便使自己更快地適應社會開展的形勢。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析^p自己，正視自己，進步自身素質。首先在思想上，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的理解，通過學習，進步了自己對政治的敏銳性和鑒別才能，堅決了立場，堅決了信念，在大是大非問題面前，可以始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論于理論，又高于理論。在過去的一年中，在工作中，針對自己的本職工作進展了學習。注重加強對理論知識的理解和掌握，促成自身知識構造的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業(yè)務知識。二、工作情況本人嚴格遵守站的規(guī)章制度，堅守征費條例，認真做到應征不漏，應免不征的工作原那么，在工作上，不遲到、不早退、有事主動請假;尊敬領導、團結同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑效勞，主動為司乘人員排憂解難。尊守效勞標準，嚴格按照內容，把收費工作與文明效勞活動嚴密結合，在社會上樹立起了良好的收費形象。平時，節(jié)儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原那么的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費員的要求來標準自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和才能。盡管經過一些努力，我的業(yè)務程度比以往進步了不少，但還需進一步進步。在以后的工作中，我將加強理論和業(yè)務學習，不斷進步業(yè)務程度。以后我會更加努力工作，在站領導和班長的帶著下使自己的工作到達一個更高的層次。200*年，我在收費工作中獲得了一些成績，但我深知這些成績的獲得是上級領導關心支持的結果，是同志們配合、協(xié)助的結果，是全體人員團結一致、努力奮斗的結果。同時，我也認識到工作中還存在一些問題：在文明收費，禮貌效勞，百萬元無差上，個人才能還需進一步加強，這些都需要我在今后的工作中不斷去理論和考慮，去改良和加強，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務知識，充分發(fā)揮自己的特長為站多作一點奉獻，堅決服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓**收費站的明天更輝煌。請大家繼續(xù)來閱讀更多精彩的工作總結范文：點檢員的個人工作總結收費站個人工作總結個人工作總結充實的XX年即將完畢，這一年的日子里。我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在理論中迷戀了工作才能。使我的業(yè)務程度又有了較大的進步，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝。一年來，在局和站領導的正確帶著下，我以創(chuàng)新和諧公路的重要思想為領導，結實樹立和落實科學開展觀，緊緊圍繞文明收費：禮貌效勞：求真務實：開拓創(chuàng)新，不斷強化總結收費工作的才能，為我站完成全年征收任務，促進收費工作持續(xù)：快速，安康開展作出了我應有的奉獻。一年來，在思想上一高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱辛樸素，務真務實：較好地完成領導和班組安排的各項任務，為收費事業(yè)盡心盡力，努力工作。XX年，我將繼續(xù)學習業(yè)務知識，加強為人民效勞的思想意識，為更好的做好收費站的工作而努力。收費站個人工作總結光陰飛逝，轉眼間已是XX年的尾聲了，回憶一年的工作，雖然比擬枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的奉獻，現將這一年度的工作總結第一，在思想方面，本人以今天工作不努力，明天努力找工作的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進取，用實際行動保衛(wèi)了中交翼候的榮譽。第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規(guī)、平安消費、收費業(yè)務進展學習，并在每個月的月底進展一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其穩(wěn)固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務精堪，既有法律意識又有平安意識的好員工。第三，在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據初步統(tǒng)計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有過失。雖然在每年度拿到了雙百千億無過失技術能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著過失，不能因為拿到了百萬元無過失的稱號就有所驕傲，我將會在原有的根底上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無過失。第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并可以完全做到收費秩序管理八制止和十五不準規(guī)定的內容，在站區(qū)內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時可以保持統(tǒng)一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭可以保持桌面整齊，門及時反鎖，并可以對發(fā)現的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。第五，在文明效勞方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建立。這句話什么意思，是說要微笑效勞嗎?;沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑效勞!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題可以耐心的解答，并可以為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，可以做好對司機的解釋工作，防止不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的回絕，并指手畫腳的說：你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈效勞，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈效勞，是瀆職，不應寫在里面，假如要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友誼!既然可以在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進展了屢次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分表達了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了榮耀。公路收費站個人年終工作總結公路收費站個人年終工作總結緊張、充實的200*年即將完畢。在這一年的日子里，我和大家一起學習和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務程度又有了較大的進步，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶著下，我以創(chuàng)立和諧公路的重要思想為指導，結實樹立和落實科學開展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌效勞，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的才能。為我站完成全年征收任務，促進收費工作持續(xù)、快速、安康開展作出了我應有的奉獻。一年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱辛樸素、務真務實，較好地完成領導和班組安排的各項任務。為收費事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:一、思想工作方面俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地進步自己，以便使自己更快地適應社會開展的形勢。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析^p自己，正視自己，進步自身素質。首先在思想上，主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的理解，通過學習，進步了自己對政治的敏銳性和鑒別才能，堅決了立場，堅決了信念，在大是大非問題面前，可以始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論于理論，又高于理論。在過去的一年中，在工作中，針對自己的本職工作進展了學習。注重加強對理論知識的理解和掌握，促成自身知識構造的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業(yè)務知識。二、工作情況本人嚴格遵守站的規(guī)章制度，堅守征費條例，認真做到“應征不漏，應免不征”的工作原那么，在工作上，不遲到、不早退、有事主動請假；尊敬領導、團結同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑效勞，主動為司乘人員排憂解難。尊守效勞標準，嚴格按照內容，把收費工作與文明效勞活動嚴密結合，在社會上樹立起了良好的收費形象。平時，節(jié)儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原那么的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費員的要求來標準自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和才能。三、存在的問題和打算盡管經過一些努力，我的業(yè)務程度比以往進步了不少，但還需進一步進步。在以后的工作中，我將加強理論和業(yè)務學習，不斷進步業(yè)務程度。以后我會更加努力工作，在站領導和班長的帶著下使自己的工作到達一個更高的層次。200*年，我在收費工作中獲得了一些成績，但我們深知這些成績的獲得是上級領導關心支持的結果，是同志們配合、協(xié)助的結果，是全體人員團結一致、努力奮斗的結果。但是，我也認識到工作中還存在一些問題:在文明收費，禮貌效勞，百萬元無差上，個人才能還需進一步加強,這些都需要我在今后的工作中不斷去理論和考慮，去改良和加強，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務知識，充分發(fā)揮自己的特長為站多作一點奉獻，堅決服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓＊＊收費站的明天更輝煌。2023收費站個人工作總結XX年即將到來，我到收費站也快一年的時間了，現將這一年來的工作和學____結如下：作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練純熟精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能掌握純熟，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建立更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛參加收費系統(tǒng)，認識和理解上都不全面，經過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的榮耀展現到高速公路上。一.認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進展準備，當前的任務形勢，參加所站的收費能手和效勞之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光輝，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比，人人都應該爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習慣。積極進展準備，把自己的業(yè)務練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現目的而奮斗。1.練就過硬的收費本領，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。2.盡職盡責盡心扎實干好工作，克制嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比擬冷，但是我們要克制困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。3.立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建立和諧的工作環(huán)境，為獲得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務。我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務上純熟，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。一.防松防散，嚴養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?.松散現象對個人和集體危害很大。2.影響了團隊和集體當前重大任務的完成。3.損壞了收費人員良好的形象。4.危害個人的成長進步。二.自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守平安規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增榮耀。1.重新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽指揮。2.正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。3.安心本職工作，多做奉獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克制掉的，為了建立更加繁榮的高速公路而努力吧！從上班到如今，我給自己總結了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：1.心放細，手放快，眼放亮。2.調整好心態(tài)，平常心面對“一切”。3.不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。4.干好本職工作，使自己的業(yè)務更加純熟，保護宿舍設施及收費亭的設備。5.記錄好自己工作上的得與失，擅長總結和汲取教訓。6.認清自己的工作技能操作能到達標準嗎？只有更好，沒有最好。7.上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。8.戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷進步思想覺悟和自身的文化程度。9.服從命令，聽從指揮，堅決完成任務。以上是對我自己的要求和缺乏的提出改正的方法，XX年我們共建和諧水溝，XX年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢想而努力。XX年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的相貌，新的方案。1.關心站內建立，保護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。2.犯有過失時，誠懇承受批評，勇于成認并堅決改正錯誤。3.不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意平安。外勤的職責：1.看管站里的設施。2.維護車道和收費亭的衛(wèi)生。3.登記外來員。4.精神飽滿，姿態(tài)端正。5.引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉。以上是我給XX年制定的，我會說到做到。以上是我的年終總結，如有不對的地方，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，汲取教訓，為建立和諧，平安，文明的收費站做奉獻，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗。收費站個人的工作總結202_年以來，收費站在上級各部門的大力支持與指導下，認真貫徹落實各項政策，嚴格執(zhí)行質量體系文件，按照管理處“創(chuàng)出一流的班子、帶出一流的隊伍、干出一流的成績”的總體思路，以收費工作為中心，以平安消費作為基石,以爭創(chuàng)“文明收費站”為目的，牢記“效勞人民、奉獻社會”的宗旨，內強素質，外樹形象，抓隊伍建立、思想建立、作風建立，抓業(yè)務技能學習與進步，雙管齊下，全面進步。全年我站共收取通行,圓滿完成了各項收費工作任務。我站營運管理程度不斷進步，整體工作朝標準化、制度化方向開展?，F就202_年詳細工作總結一、加強學習，努力培養(yǎng)造就一支高素質的收費員隊伍隊伍建立是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建立一支思想正，作風硬，業(yè)務精的收費員隊伍作為工作的著力點，加強教育與培訓努力進步全員的整體素質。(一)我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務、文化學習，使員工在學習中不斷得到進步和完善，努力向學習型收費站邁進。通過黨團課教育全面學習貫徹“XX”重要思想，教育廣闊員工樹立效勞意識、大局意識和責任意識。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，掀起向許振超學習的高潮，并聯(lián)絡自身工作，找出差距和缺乏。(二)加強收費員的思想教育，做好穩(wěn)定工作。今年由于我站遷站改造，收費人員調動頻繁，做好新老收費員的交替工作和留站人員的穩(wěn)定工作對我站今后的地開展至關重要，我站始終把穩(wěn)定工作放在重要位置來抓。站領導通過每周例會及同局部收費人員單獨交流等方式及時的理解他們的思想動態(tài)，發(fā)現不良現象苗頭及時制止，有效確保了人員調動后的穩(wěn)定工作。(三)積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷進步業(yè)務程度和業(yè)務素質。針對今年十月份施行計重收費，收費政策和標準調整，我站認真分析^p，提早安排計重收費知識業(yè)務培訓、互相交流心得和體會，為計重收費奠定了良好的理論根底。(四)加強廉政建立。針對征費工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強廉政建立力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動，組織員工參加“預防職務犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進展學習、交流，在員工心中樹起廉政大旗。二、以人為本，施行平安消費綜合治理，實在做好平安消費管理工作，確保萬無一失(一)、繼續(xù)加強平安教育，增強責任意識。平安消費是各項工作正常開展的前提，我站按照體系文件要求有組織有方案地召開平安消費工作會議和進展平安教育培訓?？紤]到收費工作的開放性，為了保障工作平安開展，我站與員工簽定了平安消費目的管理責任書，努力強化職工平安意識。(二)、做好平安消費自查自糾工作，徹底消除平安隱患。半年以來，結合創(chuàng)立“平安管理處、平安收費站”活動，我站組織在全站上下不斷深化開展平安生自查自糾工作。我站安委會組織開展平安座談會，談對職業(yè)安康平安工作的認識，看職工是否真正把平安消費放在第一的位置，是否有平安消費憂患意識，是否把主要精力放在平安消費上。對于思想平安認識不夠，責任意識不強的個人和班組，組織進展再次平安學習，在平時工作和生活中將其作為重點對象進展幫扶。要想使平安工作萬無一失，平安管理必須做到“嚴、細、實”，不放松、不滑坡。我站在自身平安管理的檢查中，實事求是，不掩蓋護短，對照要求檢查平安責任和措施，看是否嚴格、細致、扎實地落實到每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一個人、每時每刻，看管理是否有破綻、有真空。(三)、突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的平安消費工作。車輛管理嚴格按照管理處和我站制定的派車制度執(zhí)行，實行派車單制度，專人駕駛，專人負責日常檢查和維護，確保車輛隨時處于良好的技術狀態(tài)，嚴禁車輛帶病上路。站安委會定期對駕駛員進展平安行車教育，做好平安監(jiān)視管理，嚴禁帶情緒出車、酒后開車、超速行車和疲勞駕駛。實行“誰派車、誰負責”的原那么進展管理。對崗亭、票據室、鍋爐房、監(jiān)控室、發(fā)電機房、配電室等重點部位采取重點管理，做好這些部位的“五防”工作。三、認真組織，積極做好質量管理體系認證工作，推動收費工作的開展為學習貫徹體系文件精神，加快推進我站現代化制度管理建立步伐，2月份以來，按照分公司及管理處貫標辦的安排，我站全面領會體系文件精華，積極行動，加強組織領導，大膽嘗試，把質量管理體系認證工作全面推廣到我站各項管理工作中來，獲得了比擬好的效果。(一)明確目的，精心組織，積極開展體系文件的學習和宣傳教育工作。今年一月初，***收費站召開了貫標體系文件學習發(fā)動大會。在會上，站領導要求要以“人人學體系文件，人人懂體系文件，認真貫徹體系文件”為活動口號，進一步貫徹落實分公司、管理處體系文件精神。在會上，成立了貫標領導小組(由站長任組長，副站長任副組長，內審員為小組成員)以加強我站的貫標工作。(二)學以致用，把體系文件精神應用到實際收費工作中去，促進各項工作的進步。通過學習體系文件，我們按照規(guī)定將收費工作中特殊車輛及時登記造冊，以利于辨識和追溯，對班長的特殊性處理，按有關文件要求執(zhí)行，并嚴格審查調閱錄像資料，充分發(fā)揮監(jiān)控作用。同時，積極開展收費內部稽查工作，完善制度積極采取各項措施來堵漏增收，防止通行費流失。通過體系文件的學習我站明確了與收費管理有關的各級、各部門的職責權限，建立了收費效勞質量管理體系，制定了運營管理工作程序，確保了所有與收費有關程序得到控制和有效運作，實現收費管理工作標準化、制度化，為高速公路駕乘人員提供了更快、更好的效勞。四、做好文明效勞工作，積極開展“文明大通道”創(chuàng)立活動一年以來，我站以創(chuàng)立“文明收費站”和創(chuàng)立“文明大通道”活動為契機，充分發(fā)揮黨組織和團組織的帶動作用，強化措施，加大力度，積極開展文明創(chuàng)立活動，不斷把精神文明建立引向深化。(一)大力倡導文明效勞意識。文明效勞是收費工作的永久主題，滕州南收費站全體人員急駕乘人員之所急，想駕乘人員之所想，購置了保溫桶、藥品箱和維修工具，竭力為廣闊駕乘人員提供力所能及的幫助。二月份，我站值班站長***同志和收費員***同志樂于助人，救治了兩位交通事故的受傷人員，受到了社會各界的一致好評。十一月份收費員**同志在收費廣場撿到手提包一個，包內有大量現金和行車手續(xù)，**同志立即交給值班站長并迅速與失主聯(lián)絡，失主來取包時為表謝意特制送上了一面拾金不昧的錦旗。(二)建立健全行為標準和崗位操作標準，要求收費員持證上崗，掛牌效勞;效勞用語標準化、標準化;儀容儀表整潔、端莊、大方;效勞態(tài)度熱情和藹;收發(fā)卡工作快速、準確，帳目管理明晰、嚴格，解答駕乘人員詢問熱情、準確。同時，堅持收費員佩戴團徽上崗，充分發(fā)揮團員青年的先鋒模范作用和排頭兵作用。在今年的文明創(chuàng)立活動中我站共收到表揚信5封，錦旗2面，202_年3月份我站被總公司授予文明收費站的榮耀稱號，12月份我站***同志又被共青團**市委選評為“**雷鋒”的15名候選人之一。這些都是我站文明創(chuàng)立工作的碩果。五、積極開展各種活動，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶職工情操(一)為改善職工生活，鍛煉隊伍，我站利用業(yè)余時間，因地制宜地開展“三產”活動，在站區(qū)內栽種果樹、開墾菜地，自此項活動開展以來，獲得初步成效，蔬菜根本實現自已供給。(二)以生動活潑的文體活動，豐富收費員的業(yè)余文化。202_年10月份，收費站組織參加了管理處開展的“迎國慶書法比賽比賽”，獲得了一個第一名、兩個第二名和優(yōu)秀組織獎的好成績。此外，還組織了文藝晚會、羽毛球比賽、郊游等文化體育活動，寓教于樂，既豐富了職工的業(yè)余文化生活，又使廣闊職工在輕輕松松的活動中承受教育，并在這些活動中使黨團的影響力和號召力不斷得到增強。一年來，雖然我們獲得了一些成績，但與上級的要求，還存在一定的差距：一是業(yè)務學習的廣度和深度不夠，缺少業(yè)務尖子能手，職工的整體素質還有待于進一步進步;二是員工的大局意識、創(chuàng)新意識不強，工作主動性和創(chuàng)造性還有待于進一步增強;三是收費站的組織活動不夠豐富，活動方式有待于進一步多樣化。202_年的工作安排202_年已經過去，我們又站在新的起點，認清形勢，明確方向是搞好工作的前提，迎難而上，追趕跨越那么是我們的工作目的，為此我們將從以下幾方面開展工作：一、以文明創(chuàng)立驗收為契機，進一步深化文明創(chuàng)立工作，加強業(yè)務學習，爭創(chuàng)學習型收費站。二、以質量和職業(yè)安康體系文件為指導，標準站務管理，進步管理程度。三、狠抓平安消費工作，落實平安消費責任制，繼續(xù)確保全年無平安責任事故的發(fā)生。四、加大征費力度，嚴格貫徹施行新的計重收費政策，節(jié)約收費本錢，努力完成202_年管理處下達的各項任務。收費站個人總結充實的XX年即將完畢，這一年的日子里。我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在理論中迷戀了工作才能。使我的業(yè)務程度又有了較大的進步，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝。一年來，在局和站領導的正確帶著下，我以創(chuàng)新和諧公路的重要思想為領導，結實樹立和落實科學開展觀，緊緊圍繞文明收費：禮貌效勞：求真務實：開拓創(chuàng)新，不斷強化總結收費工作的才能，為我站完成全年征收任務，促進收費工作持續(xù)：快速，安康開展作出了我應有的奉獻。一年來，在思想上一高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱辛樸素，務真務實：較好地完成領導和班組安排的各項任務，為收費事業(yè)盡心盡力，努力工作。XX年，我將繼續(xù)學習業(yè)務知識，加強為人民效勞的思想意識，為更好的做好收費站的工作而努力。收費站個人自我總結充實的202_年即將完畢，這一年的日子里。我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在理論中迷戀了工作才能。使我的業(yè)務程度又有了較大的進步，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝。一年來，在局和站領導的正確帶著下，我以創(chuàng)新和諧公路的重要思想為領導，結實樹立和落實科學開展觀，緊緊圍繞文明收費：禮貌效勞：求真務實：開拓創(chuàng)新，不斷強化總結收費工作的才能，為我站完成全年征收任務，促進收費工作持續(xù)：快速，安康開展作出了我應有的奉獻。一年來，在思想上一高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱辛樸素，務真務實：較好地完成領導和班組安排的各項任務，為收費事業(yè)盡心盡力，努力工作。202_年，我將繼續(xù)學習業(yè)務知識，加強為人民效勞的思想意識，為更好的做好收費站的工作而努力。高速公路收費站員工個人工作總結在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F就過去一年中的思想和工作情況小結如下：第一、在思想政治方面，努力進步理論修養(yǎng)，認真學習“三個代表”重要思想、xx大和xx屆四中全會精神，自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。第二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，進步自己解決實際問題的才能。第三、在效勞態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的效勞態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用好心的微笑去化解，使他們可以理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現象。第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能純熟掌握操作規(guī)程。如今隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力進步效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問網題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大進步了，業(yè)務更加純熟了。第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來進步自己業(yè)務程度和業(yè)務才能，進步自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。公路收費站工作總結橫山收費站202_年上半年度的工作全面貫徹落實公司及管理處年度工作會議要求和目的任務，緊緊圍繞“四?！奔啊捌邿o一優(yōu)于”平安消費目的，通過完善制度建立，深化推進精細化管理，全面開展節(jié)能降耗活動，加強職工隊伍建立，深化黨建和精神文明建立工作，全面建立和諧站區(qū)。一、上半年主要目的完成情況〔1-6月份，下同〕1、上半年全站進口流量為755163輛；出口流量為**輛，同比分別上升**%、上升**%。通行費收入******元，其中寧滬****〔拆賬比例**%〕，占年度方案**萬元的***%，與去年同期***元相比增長**%。2、內部運營方面包括入口發(fā)卡、出口收費速度、出口誤判率、收費過失率、有理投訴率均符合內控要求，環(huán)境、平安安康目的符合貫標要求，平安消費實現“七無一控制”。3、預算費用支出元，占年度方案的%，總體控制在預算范圍內。二、完成的主要工作(一)完善標準各項管理制度和考核細那么，加強考核管理，推進精細化管理程度1、加強標準了收費、值機及后勤崗位的考核管理，修改完善各崗位百分考核標準，細化考核工程，補充考核內容，明確考核獎勵要求。充分表達了“獎優(yōu)罰劣”，促進了業(yè)務技能和效勞程度進步。為了適應社會各界對高速公路收費效勞要求的不斷進步，符合公司嚴格收費管理的要求，實在進步全員的業(yè)務技能和文明效勞程度，樹立良好的收費窗口形象。根據公司、管理處相關規(guī)定，結合我站實際情況，將進一步標準加強我站崗位考核管理，主要完善現行的考核形式，修改完善各崗位百分考核標準，細化考核工程，補充考核內容，明確考核獎勵要求。一、對照管理處的統(tǒng)一要求，將站原來實行的按月考核周期，修改為按周考核。二、考核方法實行值機員與班長當班