P物業(yè)保安員工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——P物業(yè)保安員工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.0目的

確保各崗位當(dāng)值員熟諳本崗位工作職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量

2.0適用范圍

適用于督導(dǎo)隊、領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人、及屋村管理員/保安員

3.0職責(zé)

3.1督導(dǎo)隊負(fù)責(zé)對領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人、各崗位當(dāng)值保安員/屋村管理員(以下簡稱崗位當(dāng)值員)崗位工作落實(shí)處境的督導(dǎo)。

3.2領(lǐng)班負(fù)責(zé)屬下員工隊伍的創(chuàng)辦，落實(shí)日常的治安、交通、消防等各項(xiàng)防范措施，輔助區(qū)域助理搞好所轄區(qū)域的工程、清潔、綠化等方面的巡查監(jiān)管。

3.3班組負(fù)責(zé)人輔助領(lǐng)班開展工作，無領(lǐng)班當(dāng)值時行使領(lǐng)班的職能。

3.4崗位當(dāng)值人員按所當(dāng)值的崗位的崗位職責(zé)開展工作，按照領(lǐng)班/班組負(fù)責(zé)的管理。

4.0內(nèi)容

4.1當(dāng)值領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人/崗位當(dāng)值員如遇到各類突發(fā)事情，務(wù)必按照《緊急處境處理作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。

4.2當(dāng)值領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人/崗位當(dāng)值員負(fù)責(zé)維持轄區(qū)內(nèi)的公共治安秩序，輔助區(qū)域搞好清潔、工程、綠化等事務(wù)方面的監(jiān)管，

4.3當(dāng)值領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人須將工作中察覺和處理的問題實(shí)時記錄在《領(lǐng)班巡查記錄》本上;崗位當(dāng)值員記錄在當(dāng)值交接班本上。

4.4通訊器材的管理按照《對講機(jī)使用管理規(guī)定》執(zhí)行。語言行為按照《禮貌用語及專業(yè)服務(wù)用語》、《儀容儀表管理規(guī)定》執(zhí)行。

4.5督導(dǎo)隊工作要求及內(nèi)容

4.5.1每班對區(qū)內(nèi)各崗位舉行不少于兩次的巡查(特殊處境區(qū)外)，并在各區(qū)的督導(dǎo)隊巡查簽到本上簽名。

4.5.2對小區(qū)的治安、交通、消防等重點(diǎn)部位不定時地巡查，并輔助各區(qū)域處理突發(fā)事情，將處理處境與結(jié)果記錄在督導(dǎo)隊巡查記錄本上，實(shí)時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)的處理處境。

4.5.3輔助各區(qū)做好對閑雜人員的操縱與盤查，盡量裁減閑雜人員在小區(qū)內(nèi)逗留。

4.5.4不定時地檢查瓶裝煤氣供給商的送氣處境。對違反有關(guān)瓶裝煤氣瓶使用規(guī)定的供給商拒絕其進(jìn)入小區(qū)，以確保業(yè)主/住戶的用氣安好。

4.5.5輔助各區(qū)領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人對崗位當(dāng)值員的儀容儀表、崗位落實(shí)處境、勞動紀(jì)律等舉行督導(dǎo)，對屢教不改者按公司規(guī)定舉行處理，使員工處于良好的工作狀態(tài)。

4.5.6按公司的培訓(xùn)要求，對各區(qū)的保安員/屋村管理員舉行隊列、模范動作、拳術(shù)、體能、消防技能等舉行培訓(xùn)與考核。

4.5.7根據(jù)新入職保安員/屋村管理員的人數(shù)處境，組織好新入職員工的崗前培訓(xùn)。

4.5.8對各區(qū)的公共設(shè)施、綠化、清潔等方面的處境舉行巡查，察覺問題實(shí)時通知相關(guān)的區(qū)域處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。

4.5.9按照部門的部署，對小區(qū)內(nèi)舉行的重大活動維持好活動現(xiàn)場的秩序。

4.5.10對各區(qū)的消防設(shè)施/設(shè)備的月檢、年檢工作的落實(shí)處境舉行促使，輔助各區(qū)對消防隱患的整改工作，并建立完善的消防管理檔案。

4.6領(lǐng)班工作要求及內(nèi)容

4.6.1在班前十五分鐘對屬下員工舉行集對、點(diǎn)名、檢查儀容儀表并傳達(dá)公司有關(guān)新的規(guī)定與制度，宣布工作中應(yīng)留神的問題。

4.6.2合理安置屬下員工的工作崗位，并不定時地巡查各崗位的當(dāng)值處境，察覺問題實(shí)時賦予指出。

4.6.3與屬下員工加強(qiáng)溝通，掌管員工的思想動態(tài)與工作表現(xiàn)和態(tài)度，監(jiān)視員工的出勤處境和勞動紀(jì)律。

4.6.4當(dāng)值時要切實(shí)掌管轄區(qū)內(nèi)各處處境，對存在的治安、消防、交通隱患的樓層、地段、區(qū)域舉行監(jiān)控。監(jiān)視樓宇單元、裝修、水電等問題，實(shí)時反映，跟進(jìn)和處理。

4.6.5每天不定時對各崗位舉行巡查，監(jiān)視，杜絕崗位當(dāng)值員閑聊、離崗、睡覺等不良現(xiàn)象，對違紀(jì)事例舉行批評校正與處理。

4.6.6下班前對當(dāng)值處境作小結(jié)，并填寫在《領(lǐng)班每日巡查記錄表》上，重要處境報區(qū)域/部門經(jīng)理。

4.6.7按月、季