2023物業(yè)保潔年度工作計(jì)劃（4篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023物業(yè)保潔年度工作計(jì)劃?___年，?保潔部在集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持、物?業(yè)公司經(jīng)理?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，秉承公?司"您的滿(mǎn)?意是我們永?恒的追求"?的宗旨，不?斷壯大，努?力工作，圓?滿(mǎn)完成了工?作任務(wù)。_?__年，除?了要一如既?往地作好本?職工作，堅(jiān)?定"服務(wù)"?的理念外，?還要開(kāi)拓工?作思路，今?年我部門(mén)工?作重點(diǎn)主要?有以下幾個(gè)?方面：1?、完善各項(xiàng)?管理制度，?形成配套的?考核、監(jiān)督?機(jī)制。__?_年，我們?將在原來(lái)的?基礎(chǔ)上，修?改、完善各?項(xiàng)管理制度?，改變以前?"人管人"?的被動(dòng)狀態(tài)?，從而走向?"制度管人?，制度約束?人"的良性?軌跡。進(jìn)一?步加強(qiáng)對(duì)人?的管理，并?把各項(xiàng)工作?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)?化、量化，?一方面，便?于操作人員?熟悉自己該?怎么做，該?作到什么程?度;另一方?面，方便主?管人員的考?核、監(jiān)督，?減少個(gè)人的?主觀(guān)因素。?工作中，堅(jiān)?持"定人、?定崗、定時(shí)?、定標(biāo)準(zhǔn)、?定任務(wù)"的?"五定"方?針，對(duì)具體?的工作采取?有效的措施?，加強(qiáng)對(duì)操?作人員的管?理，優(yōu)化人?員結(jié)構(gòu)，更?有利于以后?工作的開(kāi)展?。2、樹(shù)?立服務(wù)品牌?。服務(wù)品牌?的樹(shù)立，有?利于企業(yè)的?知名度，對(duì)?一個(gè)部門(mén)也?是一樣，有?利于提高部?門(mén)的影響力?，更有利于?增強(qiáng)部門(mén)的?凝聚力，目?前，我們本?著"清掃一?戶(hù)，潔凈一?戶(hù)，滿(mǎn)意一?戶(hù)"的原則?，為業(yè)主提?供家政服務(wù)?，得到業(yè)主?的好評(píng)，在?業(yè)主心中樹(shù)?立了良好的?形象。3?、確定兩個(gè)?工作目標(biāo)。?即達(dá)到青島?市A類(lèi)物業(yè)?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和?達(dá)到經(jīng)濟(jì)效?率最大化的?目標(biāo)。根據(jù)?小區(qū)定位及?物業(yè)服務(wù)定?位，我們保?潔部會(huì)為業(yè)?主創(chuàng)造一流?的生活環(huán)境?而不懈努力?，工作嚴(yán)格?執(zhí)行A類(lèi)物?業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?，并能力爭(zhēng)?創(chuàng)青島市十?佳物業(yè)公司?。在做好保?潔工作的同?時(shí)，我們會(huì)?做好廢品收?購(gòu)及家政服?務(wù)工作，最?大限度地減?員增效，提?高物業(yè)的經(jīng)?濟(jì)效率。?4、___?一個(gè)家政服?務(wù)公司。一?方面，由于?我們保潔人?員素質(zhì)不同?，工作質(zhì)量?有所差異，?所做的家政?服務(wù)的效果?也不同;另?一方面，目?前輪流作業(yè)?的形式，也?不便于人員?的管理。_?__家政公?司，在保證?服務(wù)質(zhì)量，?規(guī)范內(nèi)部管?理的同時(shí)，?我們還可以?提取一定的?服務(wù)費(fèi)用。?5、建立?一個(gè)垃圾中?轉(zhuǎn)站。隨著?業(yè)主入住的?不斷增加，?小區(qū)垃圾不?斷增加，垃?圾的清運(yùn)、?中轉(zhuǎn)、處理?，是保潔工?作的一個(gè)重?要內(nèi)容。希?望在集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)的大力支?持下，盡快?建立一個(gè)中?轉(zhuǎn)站。6?、保潔與綠?化的統(tǒng)一整?體性與不可?分隔性。保?潔、綠化都?是小區(qū)環(huán)境?管理的一部?分，小區(qū)離?開(kāi)了保潔，?就會(huì)出現(xiàn)臟?、亂、差的?現(xiàn)象;小區(qū)?離開(kāi)了綠化?，就不會(huì)有?花草樹(shù)木。?如果兩者屬?于不同的部?門(mén)，就會(huì)出?現(xiàn)年前兩者?相互矛盾、?相互推委、?相互扯皮的?現(xiàn)象。建議?把兩者合并?為環(huán)境部。?___年?，我們一直?在努力!2023物業(yè)保潔年度工作計(jì)劃（二）一、清?潔綠化日常?管理工作?1、一年來(lái)?本著對(duì)員工?同等公平、?公正、公開(kāi)?的原則，加?強(qiáng)員工溝通?、交流，培?養(yǎng)員工的團(tuán)?隊(duì)意識(shí)和_?__凝聚力?，使員工以?主人翁責(zé)任?感投入工作?，工作從消?極被動(dòng)轉(zhuǎn)為?積極主動(dòng)，?并極大的減?少了人員流?動(dòng)。2、?員工培訓(xùn)工?作員工培?訓(xùn)工作作為?日常工作的?指標(biāo)任務(wù)(?因大部分是?新員工，皆?是生手或根?本未做過(guò)清?潔工作)，?利用中午休?息時(shí)間每周?一次，每次?___小時(shí)?的集中培訓(xùn)?，培訓(xùn)內(nèi)容?包括：《清?潔基本技能?》、《崗位?職責(zé)》、《?操作安全》?、《清潔劑?的性能和使?用》、《機(jī)?器設(shè)備的使?用》等，并?根據(jù)實(shí)際情?況制定了各?崗位的《崗?位操作規(guī)程?》及《檢查?規(guī)程》、《?培訓(xùn)規(guī)程》?、《語(yǔ)言行?為規(guī)范》及?相關(guān)的工作?技巧，同時(shí)?在日常工作?中不間斷的?指導(dǎo)和培訓(xùn)?，培訓(xùn)工作?貫穿整個(gè)上?半年度，經(jīng)?考核，員工?實(shí)操考核_?__%合格?，理論考核?___%及?格。另外對(duì)?兩組領(lǐng)班進(jìn)?行了基層管?理能力培訓(xùn)?，使基層管?理不斷加強(qiáng)?和提高。?3、對(duì)兩班?組員工日常?的儀容儀表?、禮貌禮節(jié)?、考勤紀(jì)律?、上下班列?隊(duì)、統(tǒng)一工?鞋(員工自?購(gòu))等嚴(yán)格?要求，并運(yùn)?用到日常工?作中，清潔?綠化員工的?整體形象及?素質(zhì)得到很?大提高。?4、日常保?潔工作加?強(qiáng)一期的日?常保潔管理?，尤其是_?__地面晶?面處理、玻?璃清洗、地?毯清洗、油?煙機(jī)清洗等?工作都按計(jì)?劃完成，并?按周計(jì)劃、?月計(jì)劃定期?完成對(duì)各個(gè)?衛(wèi)生死角清?理、天湖、?仙子湖落葉?清理、溪水?源頭泥沙清?理、噴泉清?洗、下水道?清撈及山路?清掃等各項(xiàng)?機(jī)動(dòng)工作，?同時(shí)加大力?度對(duì)外圍及?草坪落葉清?掃，垃圾收?集，衛(wèi)生質(zhì)?量有了很大?的改進(jìn)和提?高、垃圾收?集清運(yùn)實(shí)行?日產(chǎn)日清。?5、工具?物料管理?為控制成本?，杜絕物料?浪費(fèi)，清潔?綠化物料實(shí)?行專(zhuān)人專(zhuān)管?，嚴(yán)格領(lǐng)、?發(fā)登記，并?按計(jì)劃用量?領(lǐng)用。常用?工具實(shí)行以?舊換新，工?具實(shí)行自我?保管，誰(shuí)丟?失誰(shuí)賠償，?在確保質(zhì)量?情況下，能?省的一定省?該用的就用?，同時(shí)協(xié)同?采購(gòu)進(jìn)行物?料質(zhì)量的把?關(guān)，物料單?價(jià)的市場(chǎng)調(diào)?查，采用質(zhì)?量可靠、合?理的價(jià)格的?物料，清潔?物料消耗在?數(shù)量、價(jià)格?上都下降很?多，真正做?到開(kāi)源節(jié)流?。同時(shí)做好?各種機(jī)械設(shè)?備的使用、?保管養(yǎng)護(hù)工?作，以提高?機(jī)械設(shè)備的?使用壽命。?二、清潔?開(kāi)荒工作?在確保日常?保潔工作同?時(shí)，二期收?樓單元清潔?開(kāi)荒、及由?于滲漏水維?修后清潔、?又一城售樓?部、樣板房?開(kāi)放工作擺?在所有工作?之首位，根?據(jù)實(shí)際情況?，科學(xué)合理?調(diào)動(dòng)員工，?進(jìn)行合理安?排清潔開(kāi)荒?、地板打蠟?和綠化植物?擺設(shè)等工作?，在全體員?工的共同努?力下，圓滿(mǎn)?完成并安排?員……來(lái)年?計(jì)劃同樣可?以根據(jù)部門(mén)?職責(zé)來(lái)說(shuō)，?具體到這些?職責(zé)采用何?種方法方案?落實(shí)實(shí)施，?進(jìn)度及控制?方案，并對(duì)?今年的不足?采取改善方?案及預(yù)防措?施，同時(shí)結(jié)?合公司的發(fā)?展規(guī)劃，調(diào)?整工作的方?向及重點(diǎn)，?做到事前計(jì)?劃，事中控?制，事后總?結(jié)，使部門(mén)?工作融入公?司的發(fā)展大?計(jì)中。2023物業(yè)保潔年度工作計(jì)劃（三）物業(yè)管理?公司應(yīng)制定?出清掃保潔?工作每日、?每周、每月?、每季直至?每年的計(jì)劃?安排。例如?：每日清?潔工作(?1)轄區(qū)(?樓)內(nèi)道路?清掃二次，?整天保潔;?(2)轄?區(qū)(樓)內(nèi)?綠化帶，如?草地、花木?灌叢、建筑?小品等處清?掃一次;?(3)樓宇?電梯間地板?拖洗兩次，?四周護(hù)板清?抹一次;?(4)樓宇?各層樓梯及?走廊清掃一?次，樓梯扶?手清抹一次?;(5)?收集每戶(hù)產(chǎn)?生的生活垃?圾及傾倒垃?圾箱內(nèi)的垃?圾，并負(fù)責(zé)?清運(yùn)至指定?地點(diǎn)。每?周清潔工作?(1)樓?宇各層公共?走廊拖洗一?次(主要指?高層樓宇，?可一天拖數(shù)?層，一周內(nèi)?保證全部拖?洗一遍);?(2)業(yè)?戶(hù)信箱清拭?一次;(?3)天臺(tái)(?包括裙房、?車(chē)棚)、天?井和溝渠清?掃一次。?每月清潔工?作(1)?天花板塵灰?和蜘蛛網(wǎng)清?除一次;?(2)各層?走道公用玻?璃窗擦拭一?次(每天擦?數(shù)層，一個(gè)?月內(nèi)保證全?部擦拭一次?);(3?)公共走廊?及路燈的燈?罩清拭一次?。此外，?樓宇的玻璃?幕墻擬每月?或每季擦拭?一次;花崗?石、磨石子?外墻擬每年?安排清洗一?次;一般水?泥外墻擬每?年安排粉刷?一次等。?定期檢查?物業(yè)管理公?司可將每日?、每周、每?季、每年清?掃保潔工作?的具體內(nèi)容?用記錄報(bào)表?的形式固定?下來(lái)，以便?布置工作和?進(jìn)行定期檢?查。2023物業(yè)保潔年度工作計(jì)劃（四）?___年，?我們?cè)诠?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支持?下，按照公?司的工作要?求，本著“?您的滿(mǎn)意，?是我們永遠(yuǎn)?的追求”的?物業(yè)服務(wù)宗?旨，“以人?為本，以客?為尊，以誠(chéng)?為源，以質(zhì)?為先”的公?司管理理念?，以“上水?平，創(chuàng)效益?，樹(shù)品牌”?作為公司的?發(fā)展目標(biāo)，?“服務(wù)第一?、客戶(hù)至上?”作為每一?位員工的信?條。經(jīng)過(guò)部?門(mén)全體員工?的共同努力?，開(kāi)展了一?系列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作，?在此對(duì)一年?的工作做以?簡(jiǎn)要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，找出?不足，為_(kāi)?__年的工?作打好基礎(chǔ)?。1.人?員管理保?潔實(shí)行夜班?后，員工情?緒波動(dòng)，開(kāi)?展工作十分?困難，為此?和員工多方?面溝通，穩(wěn)?定員工情緒?，沒(méi)有影響?到工作質(zhì)量?。根據(jù)各崗?位工作需求?情況，重點(diǎn)?加強(qiáng)了人員?的合理配置?和工作負(fù)荷?量之考核，?實(shí)際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求，?調(diào)整了班次?和值班時(shí)間?，在不增加?人員的情況?下，基本滿(mǎn)?足了保潔的?運(yùn)行要求。?現(xiàn)有人員?___人，?本年度共有?___人離?職和調(diào)職(?___)?其中___?人調(diào)職到庫(kù)?區(qū)，___?人離職。?2.培訓(xùn)?對(duì)新入職保?潔人員進(jìn)行?了清潔理論?培訓(xùn)并針對(duì)?不同崗位進(jìn)?行實(shí)際操作?培訓(xùn)，使保?潔員掌握保?潔工作知識(shí)?，達(dá)到寫(xiě)字?樓保潔工作?的要求。?在對(duì)保潔員?進(jìn)行《保潔?工作手冊(cè)》?培訓(xùn)的前提?下，結(jié)合工?作中的實(shí)際?情況著重了?以下培訓(xùn)：?清潔劑的分?類(lèi)和使用，?清潔程序，?清潔不銹鋼?飾物，家具?的清潔，清?潔煙灰盅，?清潔壁紙，?電梯的清潔?保養(yǎng)，銹的?處理。加?強(qiáng)了員工考?核制度的培?訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫標(biāo)知?識(shí)的培訓(xùn)，?建立了員工?工作的責(zé)任?心，目前員?工已經(jīng)能夠?努力工作并?按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?完成，但在?遵守工作紀(jì)?律,行為舉?止等細(xì)節(jié)方?面還需監(jiān)督?管理，下一?步將加強(qiáng)這?方面培訓(xùn)并?使之成為習(xí)?慣。經(jīng)過(guò)?不斷的培訓(xùn)?與磨合，保?潔員工已適?應(yīng)現(xiàn)有管理?摸式和工作?程序，人員?基本穩(wěn)定。?3.保潔?工作模式方?面在集團(tuán)?公司領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實(shí)行“?無(wú)人清潔”?，“本色清?潔”取得了?良好的效果?。在原有?的白班基礎(chǔ)?上分成兩個(gè)?班次，主要?清潔工作放?在夜班進(jìn)行?。在實(shí)施“?無(wú)人清潔”?的同時(shí)為保?證衛(wèi)生質(zhì)量?，加強(qiáng)了保?潔巡查清潔?頻率?，F(xiàn)有?人員配置7?f-16f?一名保潔員?基本能夠達(dá)?到將隨時(shí)產(chǎn)?生的衛(wèi)生問(wèn)?題在___?分鐘內(nèi)解決?，但在高峰?期11f1?6f經(jīng)常存?在___小?時(shí)保潔員無(wú)?法進(jìn)入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象，?導(dǎo)致衛(wèi)生間?較臟。在?“本色清潔?”方面加強(qiáng)?清潔頻率，?將原來(lái)的固?定的計(jì)劃清?潔改為現(xiàn)在?的隨時(shí)清潔?，發(fā)現(xiàn)污臟?立即清潔，?恢復(fù)原有本?色，取的了?較好的效果?，但清潔成?本有所增加?。近一時(shí)期?因二建施工?和市政道路?施工，整體?環(huán)境灰塵較?大，雖然加?強(qiáng)了清潔但?整體衛(wèi)生狀?況沒(méi)有達(dá)到?要求，而且?清潔成本有?所增加，隨?著施工的結(jié)?束將進(jìn)行徹?底清潔，以?達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。在保?證電梯地毯?衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)的要求，?每