優(yōu)秀員工事跡材料15篇

第優(yōu)秀員工事跡材料15篇優(yōu)秀員工事跡材料1

蘇__是粵佳信公司銷售部的一名業(yè)務(wù)員，無論是什么行業(yè)、什么公司，判斷一個(gè)業(yè)務(wù)員是否付諸努力、能力是否出眾，往往只有一個(gè)指標(biāo)——業(yè)績(jī)。而蘇__作為粵佳信公司的“金牌銷售”，業(yè)務(wù)能力自然嫻熟，且最值得嘉獎(jiǎng)的是其20__年個(gè)人成交業(yè)績(jī)總額竟超過5000萬，同比去年增長(zhǎng)超過100%。這不僅是產(chǎn)品實(shí)力與機(jī)遇的疊加，面對(duì)工程級(jí)的訂單，業(yè)務(wù)員的膽量與能力才是說服客戶下單的臨門一腳。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員往往能為公司帶來長(zhǎng)久的訂單來源，以質(zhì)量和服務(wù)打出口碑，而不是做一錘子買賣，為表嘉獎(jiǎng)，公司授予其20__年優(yōu)秀員工殊榮。

每日的辦公室里，總有一個(gè)位置是空缺的，不是有哪位同事請(qǐng)假了，而是蘇__又去跑業(yè)務(wù)了。同事們平時(shí)都調(diào)侃，我們公司有個(gè)“靈魂員工”，總是神龍見首不見尾，看到他出現(xiàn)的時(shí)候，一般都是帶著訂單回到公司收獲喜報(bào)。本著不出成績(jī)不返航的精神，每一次腳踏實(shí)地地積累，不僅使他的業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)，還令他的業(yè)務(wù)能力和成交決心得到提升。他曾經(jīng)說過，之所以個(gè)人成交的能力很強(qiáng)，是因?yàn)樗苌瞄L(zhǎng)于捕捉客戶需求，發(fā)現(xiàn)客戶痛點(diǎn)，往往通過觀察和交談就能夠發(fā)現(xiàn)客戶到底想要怎樣的產(chǎn)品，而最值得全體粵佳信員工學(xué)習(xí)的，并不是他的業(yè)務(wù)水平，每個(gè)人都有自己的一套交際方式，想學(xué)也學(xué)不來，能學(xué)的只有為人處世的方式和對(duì)待事情的態(tài)度。每次見到蘇__，他總是以一副低姿態(tài)來跟大家相處，對(duì)誰都是滿口“大哥好”的和善，絲毫沒有因?yàn)閭€(gè)人的成績(jī)而驕傲、自滿，自己的銷售干貨也毫無保留的分享給同事們，真正的做到了戒驕戒躁的自律，完美契合我們粵佳信公司的核心理念“講真話，干實(shí)事”。

佛山市粵佳信電線電纜有限公司成立于1999年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的優(yōu)質(zhì)電線電纜企業(yè)，重視人才的培養(yǎng)，營造認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作氛圍，以質(zhì)回饋客戶，以量要求自己，令員工能得到提升，企業(yè)得到發(fā)展。今后希望以優(yōu)秀員工為鼓勵(lì)，更加堅(jiān)定粵佳信全體同仁的信念，共同攜手走向更光明、更發(fā)展的未來。優(yōu)秀員工事跡材料2

__，20__年6月5日進(jìn)廠。自入廠以來嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，目前擔(dān)任組長(zhǎng)兼生產(chǎn)部涂布機(jī)8#機(jī)上膠主手。在20__年度被評(píng)選為優(yōu)秀員工候選人。

他工作非常積極勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細(xì)，并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)水平，在8#機(jī)這臺(tái)多功能機(jī)上應(yīng)用自如，發(fā)揮出色。

他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一直積極上進(jìn)，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請(qǐng)教，通過具體操作對(duì)本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時(shí)的判斷和處理，對(duì)出現(xiàn)的一些簡(jiǎn)單的機(jī)器故障所造成的問題也能夠排除。

在帶領(lǐng)新人方面，也做的非常到位，對(duì)他們耐心的輔導(dǎo)，把自己所學(xué)的和遇到的情況都一一傳輸給了他們，使他們?cè)诓僮骱蛵徫话踩矫娌粩嗟氖炀毑⑶已杆俚某砷L(zhǎng)起來。三年來，為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。

在業(yè)余生活中也積極的參加公司所組織的團(tuán)體活動(dòng)。如:打籃球、乒乓球，在打乒乓球時(shí)拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個(gè)團(tuán)體冠軍。

在以后的工作和生活中，相信會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個(gè)更加優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工事跡材料3

___是瓶胚車間的一名操作工，實(shí)際擔(dān)負(fù)的是機(jī)修工的工作。工作中勤奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極性高，樂于助人！這位才入職一年的新人，深知瓶胚車間產(chǎn)品質(zhì)量就是這條生產(chǎn)線的命脈，自入職以來，每天堅(jiān)持巡查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，迅速解決故障，從而保障設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。工作中他總是默默無聞不怕臟不怕累，面對(duì)注塑機(jī)使用年頭長(zhǎng)，故障頻發(fā)的特點(diǎn)，他立足本崗位，志力專研設(shè)備的保養(yǎng)維修等知識(shí)，努力提升設(shè)備調(diào)試等技能，設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，他都是第一時(shí)間投入到設(shè)備搶修中，起到了模范帶頭作用。在工作中，他還深知安全的重要性，時(shí)刻提醒他人注意安全。這樣一名普通而不平凡的優(yōu)秀員工，相信會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)提升，在前進(jìn)中不斷成長(zhǎng)，不忘初心，砥礪前行！優(yōu)秀員工事跡材料4

在臨床工作中，__始終堅(jiān)持"醫(yī)者父母心"的原則，對(duì)待患者如親人，始終將患者的生命安全放在第一位。不管工作多累，每天下班前，都要到病床前詳細(xì)查看每一位病人，全面掌握病人一天的病情變化。幾年來，完成胃腸鏡診療1萬多例，內(nèi)鏡下胃腸道息肉治療500余例，熟練地掌握十二指腸鏡操作、EMR(內(nèi)鏡下黏膜剝離術(shù))、ESVD(內(nèi)鏡下食管胃底靜脈曲張精準(zhǔn)斷流術(shù))等內(nèi)鏡技術(shù)，成為醫(yī)院新技術(shù)推廣的先驅(qū)者。

20__年，醫(yī)院派她去協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)ERCP技術(shù)，學(xué)成返院后，她將新技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中，協(xié)助科室在黑龍江省東部地區(qū)率先開展了ERCP技術(shù)和胃腸道早癌篩查技術(shù)，填補(bǔ)多項(xiàng)本地區(qū)技術(shù)空白。為膽胰疾病患者減輕痛苦，為早期胃腸道腫瘤病人提供診斷依據(jù)，實(shí)施內(nèi)鏡下切除治療取得了良好的治療效果。

除了臨床工作以外，她還負(fù)責(zé)消化系統(tǒng)整合教程秘書、消化科本科教學(xué)秘書的工作，并且承擔(dān)臨床醫(yī)學(xué)、檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)及留學(xué)生的臨床教學(xué)工作布置、課堂教學(xué)及臨床實(shí)踐教學(xué)工作。面對(duì)繁重的工作，從不退縮，每一學(xué)期都保質(zhì)保量完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。

她對(duì)待工作盡職盡責(zé)，對(duì)待學(xué)生盡心盡力，但對(duì)待父母、丈夫和孩子，卻是無比愧疚。父親癌癥住院，不能陪在身邊；沒有時(shí)間陪伴孩子成長(zhǎng)；晚上，工作忙完了，老公已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。就這樣年復(fù)一年，日復(fù)一日，她堅(jiān)守著崗位，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，詮釋著一名白衣衛(wèi)士的神圣職責(zé)，甘愿做患者的守護(hù)天使。優(yōu)秀員工事跡材料5

__，現(xiàn)任行政管理部集中采購管理崗位。自20__年入行以來，他始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、勤懇、務(wù)實(shí)、廉潔的工作態(tài)，完成__銀行各項(xiàng)集中采購任務(wù)。

作為一名普通員工，他不斷強(qiáng)化自身素養(yǎng)，積極參加外部集中采購規(guī)范學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，在近兩個(gè)考核年度中連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀。__主要負(fù)責(zé)我行集中采購工作，為高效、合規(guī)完成各業(yè)務(wù)主管部門的集中采購任務(wù)，他常常審核標(biāo)書到半夜，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門、推動(dòng)各項(xiàng)采購工作，使其高效、合規(guī)完成工作任務(wù)?，F(xiàn)在集中采購審核時(shí)間已縮短到2天內(nèi)完成，開標(biāo)7天內(nèi)完成，評(píng)標(biāo)結(jié)果1天內(nèi)發(fā)布，中標(biāo)通知書2天內(nèi)發(fā)出。同時(shí)，針對(duì)集中采購工作中發(fā)現(xiàn)的問題，他善于進(jìn)行總結(jié)和分析，常常收集相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)集中采購工作的意見，及時(shí)修訂《__銀行股份有限公司集中采購管理辦法》、制定《__銀行集中采購評(píng)審人員庫管理規(guī)程》。20__年，他共組織集中采購項(xiàng)目_個(gè)，總預(yù)算金額__萬元，實(shí)際成交采購金額__萬元，為我行節(jié)約資金_多萬元。

另外，他還負(fù)責(zé)保障總行各部門電子辦公用品，20__年完成_多項(xiàng)零散采購、處理_多次故障報(bào)修，對(duì)接巡視組打印機(jī)的出借、接收以及處置，跟進(jìn)部門電子辦公用品更換及遷移需求，以“馬上就辦辦就辦好”的作風(fēng)，總行部門電子辦公用品的采購基本做到2天內(nèi)配送，維修方面爭(zhēng)取15分鐘內(nèi)出現(xiàn)場(chǎng)，2天內(nèi)協(xié)調(diào)維修。

日常工作生活中，__熱情友善、樂于助人、積極向上，他始終以廉潔自律、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)過硬的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真穩(wěn)健完成各項(xiàng)所轄工作。在今后的工作中，__將更加注重清廉采購、努力學(xué)習(xí)、加速提升自己的專業(yè)技能，以更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度服務(wù)__銀行發(fā)展、服務(wù)__自由貿(mào)易港建設(shè)。優(yōu)秀員工事跡材料6

“心在哪里，夢(mèng)就在哪里。一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，就看她與誰同行。我的心在五峰，夢(mèng)也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會(huì)走得更遠(yuǎn)。”

這是翠巖峰客房樓服務(wù)員小楊的工作日記。常言道：言為心聲。小楊日記中的語言就是她的心聲，也是她實(shí)際工作中的不懈追求。

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，搞好對(duì)客服務(wù)是小楊給自己定的目標(biāo)。

她，是__縣金崗庫鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對(duì)五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來到賓館，在翠巖峰客房樓當(dāng)了一名服務(wù)員。由于她生長(zhǎng)在__山腹地，對(duì)這里的一切并不陌生，加之自己對(duì)五峰充滿向往，她很快就適應(yīng)了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)?！八菐е鴿M腔熱情投入工作的。”主管說。每天接班，小楊總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認(rèn)真聽一邊用心記并且細(xì)心、主動(dòng)地對(duì)一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問，直到弄清楚為止。一連幾天下來，客房主管對(duì)這位認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴(yán)格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習(xí)慣。

上崗后的第四天，小楊小心地向主管提出自己?jiǎn)为?dú)打掃客房的請(qǐng)求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親手打掃的房間，小楊高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過來檢查時(shí)她才停下手。當(dāng)?shù)玫街鞴艿谋頁P(yáng)時(shí)，她高興地流了淚。她在當(dāng)天的日記中寫道：“付出也是一種快樂。”

接下來的對(duì)客服務(wù)中，小楊對(duì)自己一直是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，終如一地按時(shí)整午床、夜床，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接下榻的客人。

現(xiàn)在，小楊已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍然不滿足，在日常對(duì)客服務(wù)中，她更加嚴(yán)格要求自己，并且常常在服務(wù)細(xì)節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進(jìn)?！八恢倍际菄?yán)格要求自己，在最近賓館開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，她成功競(jìng)選為培訓(xùn)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，她是一位一心為五星品牌爭(zhēng)光添彩的好員工?！彼闹鞴芾顦浞逭f。

榮譽(yù)永遠(yuǎn)屬于敢于進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì)，表現(xiàn)突出，她被評(píng)為十月份優(yōu)秀員工。優(yōu)秀員工事跡材料7

__于1991年10月進(jìn)入海門建筑安裝工程公司，在公司鋁合金廠任駕駛員，1992年-20__年分別在安裝分公司大連安裝隊(duì)、無錫安裝隊(duì)任駕駛員，后期因項(xiàng)目需要兼職材料員。

20__年-20__年在一分公司上海仁恒濱江園項(xiàng)目和青浦運(yùn)杰項(xiàng)目任材料員，他深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，虛心學(xué)習(xí)各種土建材料屬性，了解市場(chǎng)信息，努力做好材料的詢價(jià)比價(jià)工作，積極參與現(xiàn)場(chǎng)材料和周轉(zhuǎn)材料的管理，配合經(jīng)營部對(duì)材料成本進(jìn)行管控，完成了從一名駕駛員到材料員的轉(zhuǎn)變，得到了幾任項(xiàng)目經(jīng)理和分公司材料部的認(rèn)可。

20__年-20__年受一分公司領(lǐng)導(dǎo)的委派去一分公司武漢區(qū)域任材料管理員后，他認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作和對(duì)材料生產(chǎn)、供應(yīng)單位的考察工作，加強(qiáng)了對(duì)各種材料的詢價(jià)、比價(jià)，采購的材料做到“貨比三家”，詢價(jià)、比價(jià)情況及時(shí)與經(jīng)營部溝通，確保了項(xiàng)目成本符合實(shí)際，認(rèn)真做到材料的詢價(jià)會(huì)簽真實(shí)、可靠，加強(qiáng)了周材（模板、木方）的過程監(jiān)控，從驗(yàn)收、使用、周轉(zhuǎn)次數(shù)入手，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)、棟號(hào)了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)管理人員和經(jīng)營人員溝通；對(duì)周轉(zhuǎn)材料（鋼管、扣件等）的管理也是全過程監(jiān)控，做好責(zé)任到人、物盡所用，盡量提高周轉(zhuǎn)材料的使用效率，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司和一分公司的材料管理制度，做好新中大系統(tǒng)中要求的材料管理有關(guān)工作。他工作兢兢業(yè)業(yè)，曾被公司黨委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

20__年至今他在一分公司上海區(qū)域任材料經(jīng)理，對(duì)于材料管理、現(xiàn)場(chǎng)周材管理、材料人員管理以及新中大材料管理都按照集團(tuán)公司和一分公司的材料管理制度執(zhí)行。在上海區(qū)域張海軍經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，著重加強(qiáng)了對(duì)大型材料（鋼筋）、周轉(zhuǎn)材料（模板、木方）、和其它周轉(zhuǎn)材料的管理。他積極利用集團(tuán)集采平臺(tái)，充分發(fā)揮集采優(yōu)勢(shì)，使得上海區(qū)域的模板、木方成本下降了15%-20%左右，木方的回收率也大幅提高。從20__年起，他對(duì)區(qū)域中其它周材加強(qiáng)出租管理，大大提升了周材使用率，打破了以前松散的項(xiàng)目管理周材模式，降低了成本。__的管理心得是“誠實(shí)做人、老實(shí)做事”，多看、多問、多學(xué)、因?yàn)闀r(shí)代在前進(jìn)，材料也在不斷地更新，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，才能使材料管理適應(yīng)時(shí)代的需要。優(yōu)秀員工事跡材料8

____，男，27歲，____年7月畢業(yè)于___中醫(yī)學(xué)院，____年元月公務(wù)員招考錄用到____縣____鄉(xiāng)政府工作，____年11月任____鄉(xiāng)黨委委員、政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)。參加工作以來，他以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、辛勤工作，把春青無悔的奉獻(xiàn)在農(nóng)村基層一線工作崗位上。

刻苦認(rèn)真學(xué)習(xí)腳踏實(shí)地做事

參加工作第一天，剛滿20歲的他，就負(fù)責(zé)起了____鄉(xiāng)原水東村的包村工作。水東村離鄉(xiāng)政府近10公里，全村9個(gè)組13個(gè)自然寨，1000多人，居住分散。當(dāng)時(shí)水東村是該鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作較滯后的.村之一，____年的群眾參合率不到45%，要想完成當(dāng)年70%的參合任務(wù)，難度顯而易見。他憑著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和滿腔熱情，深入到每戶群眾家中進(jìn)行合作醫(yī)療政策宣傳，發(fā)動(dòng)群眾參合，同時(shí)詳細(xì)記錄了每戶群眾的家庭情況，掌握了村情民情的第一手資料。做群眾動(dòng)員工作第一次做不通的，他做第二次、第三次…短短的一個(gè)月時(shí)間，他走遍了全村200多戶人家，圓滿完成了當(dāng)年合醫(yī)收繳任務(wù)。

參加工作后，他才知道，在學(xué)校里學(xué)到的很多知識(shí)與實(shí)際工作需要有較大的差距。為不斷提高自己，適應(yīng)工作的需要，他在做好本職工作的同時(shí)，經(jīng)常到鄉(xiāng)黨政辦跟班學(xué)習(xí)，對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的他來說，做好文秘工作并非易事，但他并沒有氣餒，從打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生、接聽值班電話、收發(fā)文件等小事做起，主動(dòng)向同事請(qǐng)教、交流，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和做法。再逐漸到撰寫信息、起草文件。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，他很快就掌握了辦公室日常事務(wù)處理、信息的撰寫、文件草擬等工作要領(lǐng)，成為了黨政辦的骨干力量。

科學(xué)合理統(tǒng)籌提高工作效率

____年5月，因工作需要，由該同志負(fù)責(zé)鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦工作和水東村包村工作，同時(shí)還承擔(dān)黨政辦文秘工作。工作多了、壓力大了，怎么去做?如何做好?他總結(jié)了“把壓力轉(zhuǎn)化、把工作分類、把時(shí)間統(tǒng)籌”的工作方法。每次入村前，他都會(huì)對(duì)自己所有的工作任務(wù)進(jìn)行梳理，確定要完成和落實(shí)的事項(xiàng)，入村后把所有的工作統(tǒng)籌一起抓，這些看似不相干的低保、合醫(yī)、烤煙等工作被他有機(jī)的銜接結(jié)合起來，既節(jié)省工作了時(shí)間、提高了工作效率、又促進(jìn)了各項(xiàng)工作共同落實(shí)和完成。他每周都抽出時(shí)間到村里走訪，深入群眾家中了解情況，記“民情日記”，幫助群眾解決實(shí)際困難與問題。他認(rèn)真的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，得到了該村群眾的充分認(rèn)可，“小石”也成了全村老少對(duì)他最親熱的稱呼。在____年應(yīng)對(duì)百年不遇特重旱災(zāi)中，他與村“兩委”班子一道，共同組織群眾奮戰(zhàn)在抗旱一線，針對(duì)因旱群眾無法育秧的情況，他與農(nóng)技人員一道，通過組織開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)、深入群眾家中做思想工作等方式，使得長(zhǎng)年習(xí)慣水育秧的群眾接受了旱育秧這門新技術(shù)，____年水東片旱育秧近400廂，為該村應(yīng)對(duì)旱情，實(shí)現(xiàn)滿栽滿種奠定了基礎(chǔ)。

____年4月，鄉(xiāng)黨委給他增加了新的工作擔(dān)子---負(fù)責(zé)鄉(xiāng)黨委組織員工作。工作任務(wù)和壓力在不斷增加，但他對(duì)待工作的熱情卻沒有絲毫減退，更沒有一絲怨言。而是更加地沉下身去做好每一項(xiàng)工作。在近年來開展的黨的基層組織建設(shè)年、“共話發(fā)展、共謀致富”大討論、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三個(gè)建設(shè)年”等活動(dòng)以及第七、八屆村“兩委”換屆工作中，他充分發(fā)揮了黨委組織員的作用，全部負(fù)責(zé)各種文件、材料的起草、打印、上報(bào)、分發(fā)、歸檔等工作，并認(rèn)真協(xié)助黨委組織書記抓好這些活動(dòng)的開展和各項(xiàng)工作的落實(shí)，使得全鄉(xiāng)基層黨建工作有了明顯提升。這期間，他共撰寫反映全鄉(xiāng)組織和黨建的工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)成效等信息110余篇，其中被州級(jí)媒體采用10余篇，被縣采用20余篇，對(duì)全鄉(xiāng)的黨建和組織工作起到了很好的外宣作用。

及時(shí)轉(zhuǎn)變角色敢于挑起重?fù)?dān)

____年，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆，他被提拔擔(dān)任____鄉(xiāng)黨委委員、政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)，他所分管的項(xiàng)目建設(shè)、招商引資工作是全鄉(xiāng)工作的重中之重。面對(duì)新任務(wù)、重任務(wù)，他及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起工作職責(zé)，結(jié)合分管的工作，認(rèn)真深入村組調(diào)研，耐心傾聽群眾的意見和想法，結(jié)合鄉(xiāng)情制訂工作目標(biāo)計(jì)劃。近一年來，全鄉(xiāng)共實(shí)施道路交通、人畜飲水、灌溉溝渠等國投項(xiàng)目10個(gè)，爭(zhēng)取到上級(jí)補(bǔ)助資金400.48萬元;香港建溢集團(tuán)投資6000萬元的____鄉(xiāng)建富選礦廠已試產(chǎn)，解決當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)20余人，編制完成了全鄉(xiāng)10余個(gè)對(duì)外招商引資項(xiàng)目庫;通過加大扶貧開發(fā)力度，積極扶持和鼓勵(lì)群眾創(chuàng)業(yè)，全鄉(xiāng)新培育從事茶葉種植和加工、油桐加工、土雞、生豬、肉兔等創(chuàng)業(yè)示范戶19戶，編制完成了全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等扶貧開發(fā)項(xiàng)目8個(gè)。

該同志參加工作以來，雖然沒有感人肺腑的生動(dòng)事跡，但他對(duì)待工作的滿腔熱情和不甘落后、刻苦努力、積極進(jìn)取、耐心細(xì)致、持之以恒、甘于奉獻(xiàn)的精神，讓人深受鼓舞。由于工作成績(jī)突出，該同志____年他當(dāng)選共青團(tuán)貴州省第十二屆候補(bǔ)委員;____年當(dāng)選全國共青團(tuán)第十六大代表;____年、____年被縣委評(píng)為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”;____年被縣委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。____―____連續(xù)5年年終考核被評(píng)為“優(yōu)秀”。優(yōu)秀員工事跡材料9

___，男，33歲，大專文化，1998年9月參加工作，20__年12月加入中國共產(chǎn)黨。他既沒有使人崇拜的地位，也沒有令人羨慕的錢財(cái);既沒有高深的文憑學(xué)歷，也沒有矚目的驚人之舉。他只是一個(gè)普通平凡、事無巨細(xì)、事必躬親的辦公室主任。然而，不論是在黨員干部，還是在職工群眾中，他都得到了常人所得不到的理解、尊重和稱贊!

第一，強(qiáng)化形象，提高素質(zhì)。

___在日常生活和平時(shí)的工作中，時(shí)時(shí)刻刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行。由于辦公室人手較少，他既當(dāng)“教練”又當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”，除了完成全局千頭萬緒的事務(wù)性工作外，還撰寫了大量的總結(jié)、匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)交流、領(lǐng)導(dǎo)講話等文字材料。雖然整天沒日沒夜加班加點(diǎn)，但他毫無怨言，用自己的一言一行來踐行一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，也因此成為同志們心目中合格的辦公室主任。

第二，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。

作為辦公室主任，劉___積極履行職責(zé)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，模范地執(zhí)行黨的路線方針政策，努力實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。他把辦公室定位于“機(jī)關(guān)的樞紐，對(duì)外的窗口，領(lǐng)導(dǎo)的助手”，堅(jiān)定“沒有最好，只有更好”的信條，不斷勉勵(lì)自己和要求部屬一定要做到“參謀服務(wù)質(zhì)量更高一點(diǎn)，辦文辦會(huì)考慮更精細(xì)一點(diǎn)，協(xié)調(diào)關(guān)系能力更強(qiáng)一點(diǎn)，與上下左右聯(lián)系更緊密一點(diǎn)”，以特有的細(xì)致和聰慧，在千頭萬緒中抓住決定性環(huán)節(jié)，從加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理入手，以敏銳的思路和干練的作風(fēng)贏得了上下一致的好評(píng)。

第三，嚴(yán)于律已，率先垂范。

雖然辦公室工作瑣碎繁雜，但他總是細(xì)心周到地處理著全局上下的每一件事情，大到安排一次會(huì)議，起草一個(gè)報(bào)告，小到接聽一個(gè)電話，傳遞一份文件，都做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，快速高效___對(duì)自己各方面要求都十分嚴(yán)格，處處以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照、檢查、規(guī)范自己的行為，勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，熟練掌握本職崗位所需的業(yè)務(wù)技能，以身作則，做好表率。在他的帶動(dòng)下，辦公室的服務(wù)水平大大增強(qiáng)：辦文提高質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”;辦會(huì)提高水平，做到“零缺陷”;辦事提高效率，實(shí)現(xiàn)“零投訴”，辦公室也成為了全縣水利系統(tǒng)的一個(gè)標(biāo)桿、一面旗幟。

第四，淡泊名利，甘于奉獻(xiàn)。

___對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、樸實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地的埋頭苦干。在工作中，以制度紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，帶頭嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。優(yōu)秀員工事跡材料10

小梅，中鐵五局貴州公司女工委主任、宣傳文化負(fù)責(zé)人。她用筆墨和鏡頭唱響企業(yè)好聲音，在各大媒體登載稿件1000多篇。她規(guī)范項(xiàng)目有形化建設(shè)，為60多個(gè)項(xiàng)目節(jié)約成本近20__萬元。她提高宣傳團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能，自主創(chuàng)作100多個(gè)短片，節(jié)約成本500余萬。她革新網(wǎng)絡(luò)輿情管理模式，連續(xù)8年無一起重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件。她原創(chuàng)歌曲、小品、微電影等作品20個(gè)，為一線筑路人送上精神糧食。

她累計(jì)組織培訓(xùn)1000多人次，為公司培育大批通訊員。她完成先進(jìn)典型申報(bào)事跡、申報(bào)片，為公司成功申報(bào)國家級(jí)、省部級(jí)等集體及個(gè)人榮譽(yù)20多個(gè)。小梅先后榮獲中鐵五局十大杰出青年、中國中鐵優(yōu)秀黨務(wù)工作者標(biāo)兵、貴州省最美勞動(dòng)者。20__年推薦“貴州省三八紅旗手”。優(yōu)秀員工事跡材料11

__，男，1988年，出生于麻城市黃土崗鎮(zhèn)伍家河村，于20__年2月進(jìn)入福萊公司。自入廠以來嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，在09年度被評(píng)選為優(yōu)秀員工侯選人。

他目前擔(dān)任生產(chǎn)部涂布機(jī)4#機(jī)貼合主手。工作個(gè)性用心勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)。他憑借自我一年多的豐富經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)水平，在4#機(jī)上應(yīng)用自如。不僅僅如此，還經(jīng)常及時(shí)主動(dòng)幫忙旁邊的其他員工。他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒有象少數(shù)老員工那樣驕傲自滿。他一向用心上進(jìn)，不求最好，只求更好。不僅僅自我技術(shù)熟練，還帶出了一批批好徒弟，默默地為公司做貢獻(xiàn)。

他經(jīng)常對(duì)新來的員工做詳細(xì)的言傳身教，讓他們更快更好的學(xué)好技術(shù)，并時(shí)刻提醒他們注意安全。

正是因?yàn)樗兄己玫墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)，能和副手和諧相處，齊心協(xié)力。讓同一機(jī)臺(tái)的每個(gè)員工都意識(shí)到他們的最終目標(biāo)都是為4#機(jī)能更好的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而努力！

這與他平時(shí)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)是分不開的，期望每一個(gè)員工都能學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，為福萊的明天多增光添彩！優(yōu)秀員工事跡材料12

ｘｘ，1974年出生，本科學(xué)歷，1995年參加工作，現(xiàn)任ｘｘ湖源牧業(yè)開發(fā)公司計(jì)量部主管，她踏實(shí)工作、默默奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和肯定。

一、在思想方面

作為ｘｘ湖源牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，ｘｘ在公司剛剛成立時(shí)從天津來到公司參加工作。從小在天津這個(gè)繁華的國際大都市長(zhǎng)大的ｘｘ來到氣候環(huán)境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會(huì)引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗(yàn)的她深知心態(tài)決定一切，只有適應(yīng)這種落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生財(cái)富，由此，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活，適應(yīng)這里的工作。在自己的努力下，ｘｘ這個(gè)來自天津女孩得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，被公司提拔為計(jì)重部主管，被同事推選為ｘｘ湖源牧業(yè)有限公司工會(huì)主席。

二、在工作方面

作為公司計(jì)重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計(jì)量的準(zhǔn)確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對(duì)公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點(diǎn)六，得到了公司的認(rèn)可和牧民的尊重。

作為公司工會(huì)主席，為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)關(guān)系，在ｘｘ的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)組織機(jī)構(gòu)完善，人員配備齊全，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項(xiàng)或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會(huì)議進(jìn)行討論。近期她又組織員工學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》，并計(jì)劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會(huì)成立后積極監(jiān)督員工的各項(xiàng)合法權(quán)利是否得到落實(shí)，全體員工簽定勞動(dòng)合同，并定期向員工公布各類社會(huì)保險(xiǎn)的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱，集合公司企業(yè)文化，組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量、安全、誠信教育，并定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，安全衛(wèi)生檢查，落實(shí)管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)也提高了公司的管理水平。

三、在組織紀(jì)律方面

作為公司的管理層和公司工會(huì)主席，ｘｘ以身作則，時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)組織部門的紀(jì)律要求，按時(shí)上班，按時(shí)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)，沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況的同時(shí)，認(rèn)真、踏實(shí)、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

四、在學(xué)習(xí)方面

作為公司計(jì)重部的主管，ｘｘ深知自己工作的重要性，為了更好的服務(wù)于公司和牧民，她依照公司的要求，不斷的提高自身的計(jì)量業(yè)務(wù)水平，不斷的學(xué)習(xí)計(jì)量知識(shí)，先后自學(xué)了《計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)講義》、《計(jì)量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學(xué)藏語，在她堅(jiān)持不懈的努力下，藏語水平達(dá)到了能和藏民進(jìn)行基本的交流，得到了牧民的認(rèn)同和公司的認(rèn)可。

總之，從ｘｘ加入公司以來，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績(jī)，對(duì)于成績(jī)她永不不自滿，對(duì)于困難她永不服輸，對(duì)于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)！優(yōu)秀員工事跡材料13

李自20__年3月18日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了近3年的，是酒店初期的“開荒“，酒店后期的運(yùn)轉(zhuǎn)，周志強(qiáng)同志了一名保安員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，在酒店安全工作中扮演了的角色！

工作中，周志強(qiáng)同志一直的，記得酒店“開荒“初期，所有隊(duì)員均“三班制”值班，雖說周志強(qiáng)同志年齡稍大，但這并使他的工作掉隊(duì)，反之，他與年小的隊(duì)員一起經(jīng)歷寒冬酷暑，是早班、中班、夜班，他與所有隊(duì)員一樣，的的職責(zé)！“開荒”時(shí)的酒店正是物資進(jìn)駐酒店的頻繁期，保安部搬運(yùn)物資的主力軍，每逢此刻黃經(jīng)理便將所有不再崗隊(duì)員調(diào)集起來，與一同搬運(yùn)物資，可每次都考慮到周志強(qiáng)年齡問題，指派他到崗位上更換年輕的隊(duì)員，可每次他都會(huì)拒絕，憨厚的人只會(huì)說憨厚的話，干憨厚的事，他總是憨笑著說：“人搬不動(dòng)，兩個(gè)人抬，兩個(gè)人抬不動(dòng)，撿輕的人抗”！說完，你如何阻止，他沖入熱火朝天的搬運(yùn)工作中！

在工作細(xì)節(jié)上，周志強(qiáng)同志是眼睛里容半點(diǎn)沙子的人，看到錯(cuò)的、漏洞、失誤的和事情，他總是立即向當(dāng)事人或辦公室指出，使當(dāng)事人能夠即使錯(cuò)誤事件的！身為酒店消防中心的值班員，周志強(qiáng)知道肩上的責(zé)任有多大，也知道麻痹大意的后果，為此，他遵守監(jiān)控中心的制度操守，學(xué)習(xí)消防常識(shí)及操作要領(lǐng)，時(shí)刻警惕，：有警必查，一查必清的原則，與外圍保安員密切，真正意義上了消防值班員應(yīng)盡的義務(wù)，他保護(hù)酒店安全的神圣職責(zé)！正是的使他在近三年的工作中無一次違紀(jì)，符合了一名酒店優(yōu)秀員工的素質(zhì)，符合了一名優(yōu)秀保安員的標(biāo)準(zhǔn)！

李自20__年3月9日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了將近一年的。一名保安，又是一名女性，李并顯示出女孩的柔弱和嬌嫩，而是和男保安一樣的站在安全工作的最前線，最值得保安部每員工敬佩她的一點(diǎn)：對(duì)、對(duì)任的！記得剛進(jìn)酒店多久，她便要求辦公室給她調(diào)班，還經(jīng)常的撒不靠譜的小謊，次數(shù)一多，黃經(jīng)理不對(duì)勁，便找到她情況，開始陳雪一直含含糊糊的不愿說，可在黃經(jīng)理的耐心開導(dǎo)下，她這才道出實(shí)情：她本人身體不好，經(jīng)常要到醫(yī)院治療，但她又不想工作，選擇調(diào)班，以此治療與工作兩不誤！這才知道她帶病工作了很長(zhǎng)一段。

在工作上，陳雪一直是有著男人一樣干勁的女孩，寒冬酷暑，她總是與隊(duì)友一同去面對(duì)，任勞任怨，在任何崗位，分配的是任何任務(wù)，她總能出色的！也從不計(jì)較個(gè)人得失，團(tuán)結(jié)隊(duì)友，善待他人這都了她的優(yōu)點(diǎn)！可以形容：她是的好妹妹，好隊(duì)友！更是保安部的驕傲！優(yōu)秀員工事跡材料14

一、大堂經(jīng)理職能定位不清晰，引導(dǎo)分流被認(rèn)知的比例較高。

從職能認(rèn)知內(nèi)容來看，引導(dǎo)、回答咨詢問題、營銷能力、代表銀行形象被認(rèn)知的比例相對(duì)偏高，但沒有一項(xiàng)相對(duì)集中，以上工作也均是目前大堂經(jīng)理都在承擔(dān)的工作內(nèi)容。

二、近6成比例認(rèn)為大堂經(jīng)理需要較高的綜合素質(zhì)，是一個(gè)重要的崗位。

相對(duì)于大堂經(jīng)理職能定位認(rèn)識(shí)的分散，近6成的人覺得大堂經(jīng)理需要較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，是一個(gè)很重要的崗位。

三、顧客對(duì)大堂經(jīng)理職能認(rèn)知的典型描述：業(yè)務(wù)精、形象佳、能力強(qiáng)。

——大堂經(jīng)理以其業(yè)務(wù)全面，形象良好而應(yīng)該作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的特色標(biāo)致?！筇媒?jīng)理就應(yīng)該是業(yè)務(wù)精通、形象氣質(zhì)佳、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠?yàn)轭櫩吞峁└憬莘?wù)的角色，應(yīng)該有點(diǎn)像交通警察。

四、大堂經(jīng)理對(duì)自身職能認(rèn)知的典型描述：

大堂經(jīng)理積極描述：綜合素質(zhì)高，非常重要的角色。

大堂經(jīng)理的選拔基本素質(zhì)是：綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，形象基本可以，要有親和力，溝通能力強(qiáng)，能夠處理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的危機(jī)。競(jìng)聘時(shí)每位大堂經(jīng)理都要有處理危機(jī)題目?！F(xiàn)如今的銀行大堂經(jīng)理的素質(zhì)真的應(yīng)該具備那些基本的知識(shí)以及專業(yè)知識(shí)，要引導(dǎo)客戶，能解決客戶的疑問，要具備親和力。能吸引客戶。至于大堂經(jīng)理的待遇，如果真的具備了前面的條件，工資是應(yīng)該有所區(qū)別。

五、行業(yè)研究者對(duì)大堂經(jīng)理職能認(rèn)識(shí)與定位建議：

是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行的焦點(diǎn)與橋梁，應(yīng)該賦予一定的管理權(quán)力。

——大堂經(jīng)理除了服務(wù)客戶,還要增加一項(xiàng)職能,那就是監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)狀況。———大堂經(jīng)理是前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的橋梁，他起到鑒別客戶需求，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)的作用，在與客戶打交道的過程當(dāng)中，讓客戶熟悉本網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的流程。

——大堂經(jīng)理必須要在基本職業(yè)素質(zhì)、銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、從業(yè)技能這三大模塊上進(jìn)行修煉，掌握“看\\聽\\說\\笑\\動(dòng)”這五項(xiàng)服務(wù)基本技巧，加強(qiáng)客戶服務(wù)，采用一種吸引外部資源、延伸內(nèi)部資源的營銷模式，與客戶面對(duì)面、一對(duì)一的服務(wù)。

雖然目前賦予了大堂經(jīng)理迎送、引導(dǎo)、維持秩序、營銷、協(xié)調(diào)、抱怨處理、解決問題等眾多職能，但正是因?yàn)槁毮芏喽ⅲ貏e是權(quán)力與職責(zé)的不對(duì)稱性，以及大堂經(jīng)理考核依據(jù)的模糊性，致使銀行大堂經(jīng)理成為了一個(gè)綜合素質(zhì)要求高，但職位相對(duì)偏低的崗位。

職業(yè)介紹：

隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個(gè)中間服務(wù)，他要向客戶簡(jiǎn)單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件，指示客戶在相應(yīng)的柜臺(tái)進(jìn)行辦理，指導(dǎo)客戶在相應(yīng)的設(shè)備上進(jìn)行操作。

職業(yè)所需的能力：營銷、引導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通

1.營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關(guān)鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時(shí)間接觸到有各種需要的客戶，對(duì)于近期產(chǎn)品的了解會(huì)很好的幫助他來向客戶進(jìn)行營銷。2.引導(dǎo)：引導(dǎo)客戶到正確的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率，也提升了銀行的形象，現(xiàn)在到銀行