企業(yè)員工激勵培訓(xùn)課件

MOTIVATING激勵MOTIVATING激勵1企業(yè)員工激勵企業(yè)員工激勵2什么是員工激勵激勵就是為了達(dá)到企業(yè)目的,通過滿足員工的生理、愿望、興趣、情感等需要，有效的啟迪員工的心靈，達(dá)到挖掘員工潛力的管理手段。換句話說，激勵就是為了讓某一個人更好的去做好某事，而這個某事肯定是與企業(yè)的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。硬性激勵：薪酬、目標(biāo)管理、晉升軟性激勵：情感、榮譽、榜樣等什么是員工激勵激勵就是為了達(dá)到企業(yè)目的,通過滿足員工的生理、3激勵的本質(zhì)激勵主體（管理者）、激勵對象（員工）

是雙贏與指揮、操縱是不一樣的激勵操縱讓某人依照他的意愿去做事情結(jié)果=完成雙方期待的目標(biāo)讓某人依照你的意愿去做事情結(jié)果=完成你期待的目標(biāo)刺激需求行為態(tài)度刺激行為激勵的本質(zhì)激勵主體（管理者）、激勵對象（員工）激勵操縱讓某人4為什么要學(xué)習(xí)這門課程“你可以買到一個人的時間，你可以雇用一個人到指定的崗位工作，你甚至可以買到按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，買不到主動，你買不到全身心的投入，而你又不得不設(shè)法爭取這些”

美國通用總裁為什么要學(xué)習(xí)這門課程“你可以買到一個人的時間，你可以雇用一個5一項令人震驚的調(diào)查結(jié)果人受到激勵會迸發(fā)出積極性人類并沒有充分運用自己的大腦，普通人只用了5%-10%，即使是愛因斯坦那樣的人，也只用了30%。臨時工只需運用20%——30%的能力即可勝任工作一項令人震驚的調(diào)查結(jié)果6《世界經(jīng)理人文摘》于2002年面向中國的職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家和管理專家進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查的題目是“中國企業(yè)的十大管理難題”。《世界經(jīng)理人文摘》于2002年面向中國的職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家和7激勵在組織中的地位激勵在組織中的地位8通過這門課程要學(xué)習(xí)什么？為什么需要員工激勵4激勵的原理6如何實施員工激勵11領(lǐng)導(dǎo)與員工激勵6企業(yè)文化與員工激勵3高級經(jīng)營管理人員的激勵模式3非經(jīng)營者激勵機(jī)制的運作3知識工作者的激勵6員工自我激勵3員工激勵的操作技巧3通過這門課程要學(xué)習(xí)什么？9與以前所學(xué)內(nèi)容的關(guān)系以前學(xué)過的很多內(nèi)容都與激勵有關(guān)，例如薪酬管理、績效管理、崗位描述、激勵理論等等，為什么還要學(xué)？通過本課程的學(xué)習(xí)，希望大家能建立起有關(guān)激勵的一個整體架構(gòu)希望能夠掌握一些實際的操作方法與以前所學(xué)內(nèi)容的關(guān)系以前學(xué)過的很多內(nèi)容都與激勵有關(guān)，例如薪酬10那些內(nèi)容學(xué)過企業(yè)文化行政領(lǐng)導(dǎo)組織行為學(xué)績效考評經(jīng)營者薪酬設(shè)計非經(jīng)營者薪酬設(shè)計那些內(nèi)容學(xué)過企業(yè)文化11光盤教學(xué)內(nèi)容設(shè)計曾士強(qiáng)人際關(guān)系與管理思維贏在中國招聘余世維成功經(jīng)理人、職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯誤林雨秋訪客接待拜訪禮儀光盤教學(xué)內(nèi)容設(shè)計曾士強(qiáng)人際關(guān)系與管理思維12要求:堅持上課上課不說話平常30%+期末70%平常30分中，20分來自點名，每次5分，多點，少點就按比例計算，要請假提前，點名后請假不算10分為課堂作業(yè)（自己舉手），按學(xué)號來，1班同學(xué)每周4位同學(xué)，2班在前面為每周5為同學(xué)要求:堅持上課13第一章為什么需要員工激勵第一章為什么需要員工激勵14一財富增長之謎一切財富的來源都可以看作是生產(chǎn)要素的結(jié)合

企業(yè)投入的要素歸根結(jié)底只有兩種都不能單獨發(fā)揮作用物力資源PK人力資源?

誰在財富創(chuàng)造過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用，經(jīng)濟(jì)學(xué)家展開了幾百年的爭論一）、勞動價值論古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家大多將勞動視為財富增長之源，威廉。配第最大功績是最先提出勞動決定價值的思想；亞當(dāng)。斯密同樣把勞動看成是經(jīng)濟(jì)財富的最終來源?！耙粐鴩衩磕甑膭趧?，本來就是提供給他們每年消費的一切甚或必需品的基礎(chǔ)”“財富增長的來源決定于兩個條件：一是勞動分工促進(jìn)勞動生產(chǎn)率提高；二是勞動者數(shù)量和質(zhì)量的提高”“后天取得的有用能力”都應(yīng)被視為資本的一部分一財富增長之謎一切財富的來源都可以看作是生產(chǎn)要素的結(jié)合15李嘉圖繼承并發(fā)展了斯密的勞動價值學(xué)說，人的勞動分為直接勞動（生產(chǎn)過程中的勞動）和間接勞動（間接投在所需生產(chǎn)資料上的物化勞動，它不創(chuàng)造價值，只是把原來的價值轉(zhuǎn)移到商品中去）“機(jī)器和自然物不創(chuàng)造價值，只有人的勞動才是價值的唯一源泉”馬歇爾是一位對勞動與財富的關(guān)系加以重視的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，把能力分為通用能力和專業(yè)能力，前者指決策能力、責(zé)任力、通用的知識與智力等，后者是指勞動者的體力和勞動熟練程度隨著體力勞動逐漸被機(jī)器所取代，前者在生產(chǎn)中的重要性不斷增加李嘉圖繼承并發(fā)展了斯密的勞動價值學(xué)說，16二）、物力資本決定論19世紀(jì)30年代后,工業(yè)革命在西方主要資本主義國家已經(jīng)完成,以蒸汽機(jī)為標(biāo)志的大機(jī)器生產(chǎn)極大地推動了社會注意生產(chǎn)力的進(jìn)步與大資本、大機(jī)器相比，人的勞動似乎微不足道。絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家都對財富來源的研究從人的勞動能力轉(zhuǎn)移到非人的、物力的。資本決定論逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長理論的主角二）、物力資本決定論17三）、人力資本決定論隨著新世紀(jì)的到來，伴隨高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的日益普及，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程越來越快人類社會進(jìn)入了繼工業(yè)文明后的又一嶄新發(fā)展階段------知識經(jīng)濟(jì)時代人的智能化的地位獲得空前提高，人力資本已超越了物力資本而成為最主要的生產(chǎn)要素。世界銀行發(fā)表報告指出：當(dāng)前世界財富的64%是由人力資本形成的；近10年來美國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展也是由人力資本所推動的。1992年，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主，貝克爾教授指出，發(fā)達(dá)國家資本的75%以上不再是實物資本，而是人力資本，人力資本成為了人類財富增長、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的源泉。在財富之謎的爭論中，學(xué)者們越來越形成一個共識，人力資本是企業(yè)管理的核心，激發(fā)人力資源的積極性，提高人力資本的開發(fā)價值是管理的關(guān)鍵。三）、人力資本決定論18二、人力資本提升與企業(yè)制度變遷人力資本實質(zhì)就是人的勞動能力,(傳統(tǒng)：體力和人類經(jīng)驗積累為主；現(xiàn)代：勞動力更多體現(xiàn)在人的專業(yè)知識和技能上)人力資本的基本特征是人力資本存在于人體之內(nèi),…….人的主觀動機(jī)努力和敬業(yè)責(zé)任決定著人力資本作用的發(fā)揮一般,人力資本管理主要有兩個手段,監(jiān)督和激勵二、人力資本提升與企業(yè)制度變遷人力資本實質(zhì)就是人的勞動能力,19人力資本和物力資本是財富增長的兩大因素生產(chǎn)力相對低下時,物力資本更稀缺，超過了人力資本的稀缺程度------------“資本雇傭勞動”生產(chǎn)水平的提高,社會分工體系的日益發(fā)達(dá),人力資本在社會財富中創(chuàng)造中的決定性作用也日益明顯.

-----------強(qiáng)調(diào)人力資本，不能完全忽視物力資本的作用隨著人力資本價值得到全面提升,人力資本和物力資本的歷史地位在發(fā)生變化.”資本雇傭勞動”的邏輯正在受到?jīng)_擊,人力資本開始逐步分離出來,成為獨立的、稀缺的、可以帶來未來收益的生產(chǎn)要素,-----人力資本越來越要求改變過去的企業(yè)制度，要求參與企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的控制和索取，人力資本和物力資本所有者開始平等的談判人力資本和物力資本是財富增長的兩大因素20從實踐發(fā)展看,人力資本的提升過程也是企業(yè)制度不斷演變的過程,古典企業(yè)的核心是資本家掌控企業(yè)經(jīng)營管理,行使企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營結(jié)果控制權(quán),勞動者將勞動力出售給資本家并接受監(jiān)督.

條件是監(jiān)督容易現(xiàn)代企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理復(fù)雜,專業(yè)經(jīng)營管理對企業(yè)的發(fā)展起著決定作用.因此出現(xiàn)了分享經(jīng)營收益階層,物力資本所有者壟斷經(jīng)營收益的模式開始動搖.

關(guān)鍵是經(jīng)營管理作為一種人力資本是稀缺的，是可以帶來更大效益的生產(chǎn)要素，是難以對其像其他普通體力勞動一樣實行監(jiān)督，只能給予激勵隨著生產(chǎn)力的迅猛發(fā)展，物力供給過剩，市場競爭加劇了企業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)新成為企業(yè)獲取增值價值的主要手段，創(chuàng)新型企業(yè)必須依賴人力資本對企業(yè)各個方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而建立企業(yè)新的生產(chǎn)函數(shù)，以達(dá)到企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新為主要任務(wù)的人力資本成為主要的生產(chǎn)要素。創(chuàng)新為主要任務(wù)的人力資本只能激勵，而不是監(jiān)督從實踐發(fā)展看,人力資本的提升過程也是企業(yè)制度不斷演變的過程,21三、人力資本的特征個體是人力資本的載體1、人力資本的受控性2、的難測性3、專業(yè)性4協(xié)作性上述特征使得對人力資本的管理有別于其他管理，也使人力資本的激勵和開發(fā)成為一個更重要的課題三、人力資本的特征個體是人力資本的載體22四、人力資本的雇傭風(fēng)險一）、委托代理風(fēng)險現(xiàn)代企業(yè)的委托代理關(guān)系非常普遍（股東/董事會董事會/總經(jīng)理總經(jīng)理/各個職能負(fù)責(zé)人之間企業(yè)所有者/經(jīng)營者）企業(yè)所有者把企業(yè)委托給經(jīng)營者去管理，并根據(jù)經(jīng)營者的業(yè)績和努力程度給予報酬。代理人的能力、努力和責(zé)任以及外部不確定因素共同決定企業(yè)業(yè)績。雙方都能觀察到經(jīng)營業(yè)績，不能完全觀察到影響因素的作用委托代理關(guān)系存在以下幾類風(fēng)險：1、道德風(fēng)險（指損害委托人利益如，根源兩個）

四、人力資本的雇傭風(fēng)險一）、委托代理風(fēng)險232、能力風(fēng)險（代理人的知識、能力難精確測評；短時間難觀察）3、規(guī)避行為風(fēng)險（為穩(wěn)定地位，不求有功但求無過，回避收益豐厚風(fēng)險較大的項目）--------------所以，所有者千方百計監(jiān)督代理人，但成效有限，因為監(jiān)督成本太高，過多監(jiān)督傷害代理人的積極性。最佳辦法是將經(jīng)營收益轉(zhuǎn)讓給代理人二）消極怠工風(fēng)險人都有惰性需要適度的監(jiān)督和激勵，但在知識型、創(chuàng)新型企業(yè)監(jiān)督難2、能力風(fēng)險（代理人的知識、能力難精確測評；短時間難觀察）24五、激勵的作用計算時間成本計算效益成本時間成本=員工總數(shù)*（激勵后的平均工作時間—激勵前的平均工作時間）效率成本=員工總數(shù)*（激勵后的平均效率水平—激勵前的平均效率水平）五、激勵的作用計算時間成本時間成本=效率成本=25激勵對員工、主管、企業(yè)的好處組織要發(fā)展必須要做三樣事情，

不斷的吸引人才留住人才讓員工更好的工作（創(chuàng)造性的工作）管理者的需要（新員工的工作積極性》老員工的工作積極性）

天生的惰性+管理者有意無意的打擊（例）個人的需要（人有不斷變化的需求）

如果能得到滿足的話，就會有動機(jī)激勵對員工、主管、企業(yè)的好處組織要發(fā)展必須要做三樣事情，26通過激勵搭建堅實的組織結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)松糕結(jié)構(gòu)通過激勵搭建堅實的組織結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)27六、激勵的難點一、不知道如何下手激勵部屬是管理者的職責(zé)之一，很重要例如：韓信為什么愿意為劉邦賣命，因為登臺拜將，但劉邦打仗不如韓信，策略不如張良，武功不如蕭何，是因為激勵做的好。實際實施很難二、員工的需求太個性化只要加工資，員工就會好好干活嗎？上司認(rèn)為的員工需求和員工實際的需求是存在差異的（見表）三、激勵的手段像一團(tuán)云霧同樣的一個人，以同樣的語速說同樣的話，產(chǎn)生的影響可能是不同的例如：參加培訓(xùn)、批評六、激勵的難點一、不知道如何下手28員工需求比較表

上司認(rèn)為下屬最想獲得的1、好的薪水待遇2、工作保障3、升遷機(jī)會4、良好的工作條件5、有趣的工作內(nèi)容6、管理層的支持7、完善的訓(xùn)練8、口頭稱贊9、主管體恤的態(tài)度10、對事情的參與感下屬最想獲得的1、口頭稱贊2、對事情的參與感3、主管體恤的態(tài)度4、工作保障5、好的薪水待遇6、有趣的工作內(nèi)容7、升遷機(jī)會8、管理層的支持9、良好的工作條件10、完善的訓(xùn)練員工需求比較表上司認(rèn)為下屬最想獲得的下屬最想29七、激勵是企業(yè)制度的必然安排一）五種“分粥”制度有一個由七人組成的小團(tuán)體,他們每個人都是平等的,但同時又是自私自利的.他們想通過制度來解決每天的吃飯問題,即在沒有稱量工具或有刻度的容器的狀況下分食一鍋粥,大家發(fā)揮聰明才智,實驗了很多方法,多次博弈之后形成了多種制度.專人負(fù)責(zé)制度、輪流負(fù)責(zé)制、民主選舉一人負(fù)責(zé)制、建立監(jiān)督機(jī)制、建立自我約束機(jī)制七、激勵是企業(yè)制度的必然安排一）五種“分粥”制度30專人負(fù)責(zé)制:一個人負(fù)責(zé),結(jié)果:自己分的最多再換結(jié)果:還是自己分得最多結(jié)論:權(quán)利導(dǎo)致腐敗,絕對權(quán)利導(dǎo)致絕對的腐敗.輪流負(fù)責(zé)制大家輪流分,每人一天等于承認(rèn)了個人有為自己多分粥的權(quán)利,同時給予每個人為自己多分粥的機(jī)會結(jié)果:每人只有一天能吃飽,6天挨餓大家都不滿意專人負(fù)責(zé)制:31民主選舉一人負(fù)責(zé)制度大家民主選舉一個信得過的人主持分粥結(jié)果:這位品德尚屬上乘的人開始還能公平分粥,但不久以后就有意識地為自己和溜須拍馬的人多分結(jié)論:大家一致認(rèn)為,不能放任其腐化和風(fēng)氣的敗壞,需要尋找新的制度建立監(jiān)督機(jī)制民主選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會,形成民主監(jiān)督與制約機(jī)制,公平基本做到了.結(jié)果:由于監(jiān)督委員會常常提出各種議案,分粥委員會有據(jù)理力爭,等粥分完畢,粥早就涼了民主選舉一人負(fù)責(zé)制度32建立自我約束機(jī)制:每人輪流分粥,但分粥的哪個人要最后一個領(lǐng)粥結(jié)果:七個碗的粥每次都一樣多,像用儀器量過一樣不同的激勵制度效果是不一樣的,激勵是可以實施的,機(jī)制是造成企業(yè)失敗的一個重要原因.建立自我約束機(jī)制:33二）激勵機(jī)制設(shè)計不當(dāng)所引起的問題成功的企業(yè)家家相似，失敗的企業(yè)各有不幸；成功的激勵機(jī)制共同的特點：1、員工個人成長與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)一2、重視員工的培訓(xùn)3、給員工一個看得見的希望或目標(biāo)，員工的前途完全取決于他個人的表現(xiàn)4、給員工一個明確的期望，使他知道企業(yè)向哪個方向發(fā)展5、根據(jù)工作成績給其相應(yīng)的報酬，企業(yè)有獨具特色的完善的薪酬體系6、注重內(nèi)在激勵，使員工的工作豐富、多樣有意義，參與管理二）激勵機(jī)制設(shè)計不當(dāng)所引起的問題34激勵機(jī)制設(shè)計不當(dāng)引起的問題報酬不公滋生腐敗缺乏凝聚力效率低下缺乏創(chuàng)新力人才流失激勵機(jī)制設(shè)計不當(dāng)引起的問題35三）、激勵機(jī)制設(shè)計不當(dāng)?shù)脑蛘J(rèn)識不足主要表現(xiàn)為：對激勵機(jī)制缺乏了解，幻想找出一條放之四海而皆準(zhǔn)的激勵妙方，診治長期以來的管理弊病。-----管理無定式盲目跟風(fēng)由于對激勵機(jī)制的理解片面，出現(xiàn)盲目跟風(fēng)，如承包制、職工持股等措施不力

主要表現(xiàn)：企業(yè)雖然是把激勵機(jī)制與其他種種機(jī)制的建立作為重中之重，卻常?！皩懺诩埳?，掛在墻上，說在嘴上”例如：三株藥業(yè)

三）、激勵機(jī)制設(shè)計不當(dāng)?shù)脑蛘J(rèn)識不足36案例：許繼集團(tuán)“死去活來”一、員工淘汰率低于2%是死亡線，6%是生存線二、收入中活的部分低于15%是死亡線，40%為生存線（A、900元的工資，40%是死的，60%是活的。B、加大吸引人才的力度）三中高級技術(shù)和管理人才低于10%是死亡線，20%為生存線案例：許繼集團(tuán)“死去活來”一、員工淘汰率低于2%是死亡線，637演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！38MOTIVATING激勵MOTIVATING激勵39企業(yè)員工激勵企業(yè)員工激勵40什么是員工激勵激勵就是為了達(dá)到企業(yè)目的,通過滿足員工的生理、愿望、興趣、情感等需要，有效的啟迪員工的心靈，達(dá)到挖掘員工潛力的管理手段。換句話說，激勵就是為了讓某一個人更好的去做好某事，而這個某事肯定是與企業(yè)的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。硬性激勵：薪酬、目標(biāo)管理、晉升軟性激勵：情感、榮譽、榜樣等什么是員工激勵激勵就是為了達(dá)到企業(yè)目的,通過滿足員工的生理、41激勵的本質(zhì)激勵主體（管理者）、激勵對象（員工）

是雙贏與指揮、操縱是不一樣的激勵操縱讓某人依照他的意愿去做事情結(jié)果=完成雙方期待的目標(biāo)讓某人依照你的意愿去做事情結(jié)果=完成你期待的目標(biāo)刺激需求行為態(tài)度刺激行為激勵的本質(zhì)激勵主體（管理者）、激勵對象（員工）激勵操縱讓某人42為什么要學(xué)習(xí)這門課程“你可以買到一個人的時間，你可以雇用一個人到指定的崗位工作，你甚至可以買到按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，買不到主動，你買不到全身心的投入，而你又不得不設(shè)法爭取這些”

美國通用總裁為什么要學(xué)習(xí)這門課程“你可以買到一個人的時間，你可以雇用一個43一項令人震驚的調(diào)查結(jié)果人受到激勵會迸發(fā)出積極性人類并沒有充分運用自己的大腦，普通人只用了5%-10%，即使是愛因斯坦那樣的人，也只用了30%。臨時工只需運用20%——30%的能力即可勝任工作一項令人震驚的調(diào)查結(jié)果44《世界經(jīng)理人文摘》于2002年面向中國的職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家和管理專家進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查的題目是“中國企業(yè)的十大管理難題”?！妒澜缃?jīng)理人文摘》于2002年面向中國的職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家和45激勵在組織中的地位激勵在組織中的地位46通過這門課程要學(xué)習(xí)什么？為什么需要員工激勵4激勵的原理6如何實施員工激勵11領(lǐng)導(dǎo)與員工激勵6企業(yè)文化與員工激勵3高級經(jīng)營管理人員的激勵模式3非經(jīng)營者激勵機(jī)制的運作3知識工作者的激勵6員工自我激勵3員工激勵的操作技巧3通過這門課程要學(xué)習(xí)什么？47與以前所學(xué)內(nèi)容的關(guān)系以前學(xué)過的很多內(nèi)容都與激勵有關(guān)，例如薪酬管理、績效管理、崗位描述、激勵理論等等，為什么還要學(xué)？通過本課程的學(xué)習(xí)，希望大家能建立起有關(guān)激勵的一個整體架構(gòu)希望能夠掌握一些實際的操作方法與以前所學(xué)內(nèi)容的關(guān)系以前學(xué)過的很多內(nèi)容都與激勵有關(guān)，例如薪酬48那些內(nèi)容學(xué)過企業(yè)文化行政領(lǐng)導(dǎo)組織行為學(xué)績效考評經(jīng)營者薪酬設(shè)計非經(jīng)營者薪酬設(shè)計那些內(nèi)容學(xué)過企業(yè)文化49光盤教學(xué)內(nèi)容設(shè)計曾士強(qiáng)人際關(guān)系與管理思維贏在中國招聘余世維成功經(jīng)理人、職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯誤林雨秋訪客接待拜訪禮儀光盤教學(xué)內(nèi)容設(shè)計曾士強(qiáng)人際關(guān)系與管理思維50要求:堅持上課上課不說話平常30%+期末70%平常30分中，20分來自點名，每次5分，多點，少點就按比例計算，要請假提前，點名后請假不算10分為課堂作業(yè)（自己舉手），按學(xué)號來，1班同學(xué)每周4位同學(xué)，2班在前面為每周5為同學(xué)要求:堅持上課51第一章為什么需要員工激勵第一章為什么需要員工激勵52一財富增長之謎一切財富的來源都可以看作是生產(chǎn)要素的結(jié)合

企業(yè)投入的要素歸根結(jié)底只有兩種都不能單獨發(fā)揮作用物力資源PK人力資源?

誰在財富創(chuàng)造過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用，經(jīng)濟(jì)學(xué)家展開了幾百年的爭論一）、勞動價值論古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家大多將勞動視為財富增長之源，威廉。配第最大功績是最先提出勞動決定價值的思想；亞當(dāng)。斯密同樣把勞動看成是經(jīng)濟(jì)財富的最終來源?！耙粐鴩衩磕甑膭趧樱緛砭褪翘峁┙o他們每年消費的一切甚或必需品的基礎(chǔ)”“財富增長的來源決定于兩個條件：一是勞動分工促進(jìn)勞動生產(chǎn)率提高；二是勞動者數(shù)量和質(zhì)量的提高”“后天取得的有用能力”都應(yīng)被視為資本的一部分一財富增長之謎一切財富的來源都可以看作是生產(chǎn)要素的結(jié)合53李嘉圖繼承并發(fā)展了斯密的勞動價值學(xué)說，人的勞動分為直接勞動（生產(chǎn)過程中的勞動）和間接勞動（間接投在所需生產(chǎn)資料上的物化勞動，它不創(chuàng)造價值，只是把原來的價值轉(zhuǎn)移到商品中去）“機(jī)器和自然物不創(chuàng)造價值，只有人的勞動才是價值的唯一源泉”馬歇爾是一位對勞動與財富的關(guān)系加以重視的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，把能力分為通用能力和專業(yè)能力，前者指決策能力、責(zé)任力、通用的知識與智力等，后者是指勞動者的體力和勞動熟練程度隨著體力勞動逐漸被機(jī)器所取代，前者在生產(chǎn)中的重要性不斷增加李嘉圖繼承并發(fā)展了斯密的勞動價值學(xué)說，54二）、物力資本決定論19世紀(jì)30年代后,工業(yè)革命在西方主要資本主義國家已經(jīng)完成,以蒸汽機(jī)為標(biāo)志的大機(jī)器生產(chǎn)極大地推動了社會注意生產(chǎn)力的進(jìn)步與大資本、大機(jī)器相比，人的勞動似乎微不足道。絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家都對財富來源的研究從人的勞動能力轉(zhuǎn)移到非人的、物力的。資本決定論逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長理論的主角二）、物力資本決定論55三）、人力資本決定論隨著新世紀(jì)的到來，伴隨高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的日益普及，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程越來越快人類社會進(jìn)入了繼工業(yè)文明后的又一嶄新發(fā)展階段------知識經(jīng)濟(jì)時代人的智能化的地位獲得空前提高，人力資本已超越了物力資本而成為最主要的生產(chǎn)要素。世界銀行發(fā)表報告指出：當(dāng)前世界財富的64%是由人力資本形成的；近10年來美國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展也是由人力資本所推動的。1992年，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主，貝克爾教授指出，發(fā)達(dá)國家資本的75%以上不再是實物資本，而是人力資本，人力資本成為了人類財富增長、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的源泉。在財富之謎的爭論中，學(xué)者們越來越形成一個共識，人力資本是企業(yè)管理的核心，激發(fā)人力資源的積極性，提高人力資本的開發(fā)價值是管理的關(guān)鍵。三）、人力資本決定論56二、人力資本提升與企業(yè)制度變遷人力資本實質(zhì)就是人的勞動能力,(傳統(tǒng)：體力和人類經(jīng)驗積累為主；現(xiàn)代：勞動力更多體現(xiàn)在人的專業(yè)知識和技能上)人力資本的基本特征是人力資本存在于人體之內(nèi),…….人的主觀動機(jī)努力和敬業(yè)責(zé)任決定著人力資本作用的發(fā)揮一般,人力資本管理主要有兩個手段,監(jiān)督和激勵二、人力資本提升與企業(yè)制度變遷人力資本實質(zhì)就是人的勞動能力,57人力資本和物力資本是財富增長的兩大因素生產(chǎn)力相對低下時,物力資本更稀缺，超過了人力資本的稀缺程度------------“資本雇傭勞動”生產(chǎn)水平的提高,社會分工體系的日益發(fā)達(dá),人力資本在社會財富中創(chuàng)造中的決定性作用也日益明顯.

-----------強(qiáng)調(diào)人力資本，不能完全忽視物力資本的作用隨著人力資本價值得到全面提升,人力資本和物力資本的歷史地位在發(fā)生變化.”資本雇傭勞動”的邏輯正在受到?jīng)_擊,人力資本開始逐步分離出來,成為獨立的、稀缺的、可以帶來未來收益的生產(chǎn)要素,-----人力資本越來越要求改變過去的企業(yè)制度，要求參與企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的控制和索取，人力資本和物力資本所有者開始平等的談判人力資本和物力資本是財富增長的兩大因素58從實踐發(fā)展看,人力資本的提升過程也是企業(yè)制度不斷演變的過程,古典企業(yè)的核心是資本家掌控企業(yè)經(jīng)營管理,行使企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營結(jié)果控制權(quán),勞動者將勞動力出售給資本家并接受監(jiān)督.

條件是監(jiān)督容易現(xiàn)代企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理復(fù)雜,專業(yè)經(jīng)營管理對企業(yè)的發(fā)展起著決定作用.因此出現(xiàn)了分享經(jīng)營收益階層,物力資本所有者壟斷經(jīng)營收益的模式開始動搖.

關(guān)鍵是經(jīng)營管理作為一種人力資本是稀缺的，是可以帶來更大效益的生產(chǎn)要素，是難以對其像其他普通體力勞動一樣實行監(jiān)督，只能給予激勵隨著生產(chǎn)力的迅猛發(fā)展，物力供給過剩，市場競爭加劇了企業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)新成為企業(yè)獲取增值價值的主要手段，創(chuàng)新型企業(yè)必須依賴人力資本對企業(yè)各個方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而建立企業(yè)新的生產(chǎn)函數(shù)，以達(dá)到企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新為主要任務(wù)的人力資本成為主要的生產(chǎn)要素。創(chuàng)新為主要任務(wù)的人力資本只能激勵，而不是監(jiān)督從實踐發(fā)展看,人力資本的提升過程也是企業(yè)制度不斷演變的過程,59三、人力資本的特征個體是人力資本的載體1、人力資本的受控性2、的難測性3、專業(yè)性4協(xié)作性上述特征使得對人力資本的管理有別于其他管理，也使人力資本的激勵和開發(fā)成為一個更重要的課題三、人力資本的特征個體是人力資本的載體60四、人力資本的雇傭風(fēng)險一）、委托代理風(fēng)險現(xiàn)代企業(yè)的委托代理關(guān)系非常普遍（股東/董事會董事會/總經(jīng)理總經(jīng)理/各個職能負(fù)責(zé)人之間企業(yè)所有者/經(jīng)營者）企業(yè)所有者把企業(yè)委托給經(jīng)營者去管理，并根據(jù)經(jīng)營者的業(yè)績和努力程度給予報酬。代理人的能力、努力和責(zé)任以及外部不確定因素共同決定企業(yè)業(yè)績。雙方都能觀察到經(jīng)營業(yè)績，不能完全觀察到影響因素的作用委托代理關(guān)系存在以下幾類風(fēng)險：1、道德風(fēng)險（指損害委托人利益如，根源兩個）

四、人力資本的雇傭風(fēng)險一）、委托代理風(fēng)險612、能力風(fēng)險（代理人的知識、能力難精確測評；短時間難觀察）3、規(guī)避行為風(fēng)險（為穩(wěn)定地位，不求有功但求無過，回避收益豐厚風(fēng)險較大的項目）--------------所以，所有者千方百計監(jiān)督代理人，但成效有限，因為監(jiān)督成本太高，過多監(jiān)督傷害代理人的積極性。最佳辦法是將經(jīng)營收益轉(zhuǎn)讓給代理人二）消極怠工風(fēng)險人都有惰性需要適度的監(jiān)督和激勵，但在知識型、創(chuàng)新型企業(yè)監(jiān)督難2、能力風(fēng)險（代理人的知識、能力難精確測評；短時間難觀察）62五、激勵的作用計算時間成本計算效益成本時間成本=員工總數(shù)*（激勵后的平均工作時間—激勵前的平均工作時間）效率成本=員工總數(shù)*（激勵后的平均效率水平—激勵前的平均效率水平）五、激勵的作用計算時間成本時間成本=效率成本=63激勵對員工、主管、企業(yè)的好處組織要發(fā)展必須要做三樣事情，

不斷的吸引人才留住人才讓員工更好的工作（創(chuàng)造性的工作）管理者的需要（新員工的工作積極性》老員工的工作積極性）

天生的惰性+管理者有意無意的打擊（例）個人的需要（人有不斷變化的需求）

如果能得到滿足的話，就會有動機(jī)激勵對員工、主管、企業(yè)的好處組織要發(fā)展必須要做三樣事情，64通過激勵搭建堅實的組織結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)松糕結(jié)構(gòu)通過激勵搭建堅實的組織結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)65六、激勵的難點一、不知道如何下手激勵部屬是管理者的職責(zé)之一，很重要例如：韓信為什么愿意為劉邦賣命，因為登臺拜將，但劉邦打仗不如韓信，策略不如張良，武功不如蕭何，是因為激勵做的好。實際實施很難二、員工的需求太個性化只要加工資，員工就會好好干活嗎？上司認(rèn)為的員工需求和員工實際的需求是存在差異的（見表）三、激勵的手段像一團(tuán)云霧同樣的一個人，以同樣的語速說同樣的話，產(chǎn)生的影響可能是不同的例如：參加培訓(xùn)、批評六、激勵的難點一、不知道如何下手66員工需求比較表

上司認(rèn)為下屬最想獲得的1、好的薪水待遇2、工作保障3、升遷機(jī)會4、良好的工作條件5、有趣的工作內(nèi)容6、管理層的支持7、完善的訓(xùn)練8、口頭稱贊9、主管體恤的態(tài)度10、對事情的參與感下屬最想獲得的1、口頭稱贊2、對事情的參與感3、主管體恤的態(tài)度4、工作保障5、好的薪水待遇6、有趣的工作內(nèi)容7、升遷機(jī)會8、管理層的支持9、良好的工作條件10、完善的訓(xùn)練員工需求比較表上司認(rèn)為下屬最想獲得的下屬最想67七、激勵是企業(yè)制度的必然安排一）五種“分粥”制度有一個由七