企業(yè)文秘寫作課件

引入針對下面材料選擇文種，討論寫作。(任務(wù)驅(qū)動)某公司青年工人×××同志，自2003年入廠以來，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)，積極提合理化建議，2006年在工程技術(shù)人員和老師傅的幫助下，實現(xiàn)了三項技術(shù)革新項目，被評為局系統(tǒng)的技術(shù)革新能手。今年以來，在公司原有產(chǎn)品滯銷，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)極大的困難的。在此情況下，×××同志積極進行市場情況調(diào)查，根據(jù)用戶需要，大膽研制新產(chǎn)品TS—2型測溫儀表。在全廠上下大力支持下，這項新產(chǎn)品已于6月份投放市場，深受用戶歡迎。

為此公司決定獎勵×××同志對工廠的貢獻，擬將×××同志的工資級別由二級晉升為四級。需得到上級批準。問題：此事應(yīng)選用哪個文種寫作？引入1廣州市××公司關(guān)于給技術(shù)革新能手×××同志晉升兩級工資的請示××局：

我公司青年工人×××同志，自2003年入廠以來，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)，積極提合理化建議，2006年在工程技術(shù)人員和老師傅的幫助下，實現(xiàn)了三項技術(shù)革新項目，被評為局系統(tǒng)的技術(shù)革新能手。今年以來，我廠原有產(chǎn)品滯銷，如不迅速開發(fā)新產(chǎn)品，企業(yè)經(jīng)營將出現(xiàn)極大的困難。在此情況下，×××同志積極進行市場情況調(diào)查，根據(jù)用戶需要，大膽研制新產(chǎn)品TS—2型測溫儀表。在全廠上下大力支持下，這項新產(chǎn)品已于6月份投放市場，深受用戶歡迎。為了獎勵×××同志對工廠的貢獻和調(diào)動全廠職工的積極性，擬將×××同志的工資級別由二級晉升為四級。

以上意見當(dāng)否，請批復(fù)。二〇〇七年X月X日廣州市××公司2已考寫作題分析一、2004年11月四級備忘錄發(fā)自：行政經(jīng)理蘇明發(fā)給：秘書鐘苗日期：XX年X月X日主題：修改初秘書草擬的文稿根據(jù)總經(jīng)理的知識，初秘書為我公司改造總裝車間之事草擬了一份給總公司的文件。我初閱后發(fā)現(xiàn)存在不少問題。請你在此基礎(chǔ)上，重新改寫一份公文，并列出原公文存在的三個主要錯誤，以便明天我和初秘書交流。（注：原文見附件）請示報告

我公司總裝車間自建成至今已有25年了，這期間雖經(jīng)兩次大規(guī)模的擴建，但仍無法滿足我公司軍品生產(chǎn)和民用產(chǎn)品的生產(chǎn)。鑒于目前總裝車間面積的過小和設(shè)備的陳舊，為了保證我公司能保質(zhì)保量地按期完成今年的生產(chǎn)任務(wù)，須立即對總裝車間進行擴建和改造。經(jīng)測算，此項工程共需經(jīng)費200萬元。目前，我公司已自籌120萬元，還差80萬元。希望總公司撥給專項經(jīng)費80萬元，請閱知。另外，我公司離休干部的交通費問題也亟待解決，請一并批準?！练止荆ü拢痢聊辍猎隆寥找芽紝懽黝}分析3（修改意見）此文存在三個主要問題：1.標題擬寫不對。請示的標題起碼應(yīng)由“事由+文種”組成。分析正文內(nèi)容，標題應(yīng)擬為《關(guān)于擴建改造總裝車間所需經(jīng)費的請示》2．內(nèi)容上錯誤（1）不應(yīng)一文多事，違背請示的規(guī)則。（2）量詞應(yīng)用阿拉伯?dāng)?shù)字，“二十五年”應(yīng)為“25年”。（3）文中存在著多處病句。句子“但仍無法滿足我公司軍品生產(chǎn)和民用產(chǎn)品的生產(chǎn)”中動詞“滿足”與賓語“生產(chǎn)”搭配不當(dāng)，應(yīng)改為“但仍無法滿足我公司軍品生產(chǎn)和民用產(chǎn)品的生產(chǎn)之需”；句子“鑒于目前總裝車間面積的過小和設(shè)備的陳舊”缺少賓語，應(yīng)改為“鑒于目前總裝車間面積過小、設(shè)備陳舊的現(xiàn)狀”；另外，“還差80萬元”過于口語化，應(yīng)改為“尚有80萬元缺口”。3.結(jié)束語錯誤“請閱知”不能顯示出請示求復(fù)性，應(yīng)改為“妥否，請批復(fù)?！保ㄐ薷囊庖姡?二、2007年5月四級根據(jù)下面提供的材料寫一份格式規(guī)范的意向書。某某省對外貿(mào)易辦公室(甲方)與深圳XXX貿(mào)易有限公司(乙方)，經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定技術(shù)經(jīng)濟合作關(guān)系。主要合作內(nèi)容有高科技產(chǎn)品開發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用，外貿(mào)出口技術(shù)咨詢，高新技術(shù)以及資金等方面的引進合作。合作方式是雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險的原則，根據(jù)具體項目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。合作程序為由雙方商定在適當(dāng)?shù)臅r間，組團考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作項目、方式、內(nèi)容、步驟。甲、乙雙方的義務(wù)是，甲方負責(zé)提供其資源、項目、資料和項目的落實。乙方負責(zé)提供合作開發(fā)項目的技術(shù)資料，組織有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開發(fā)項目的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項目所需設(shè)備、技術(shù)的引進。雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員，進行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作。此意向書一式四份，各執(zhí)兩份。二、2007年5月四級5參考答案：意向書某某省對外貿(mào)易辦公室(甲方)與深圳XXX貿(mào)易有限公司(乙方)，經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定如下技術(shù)經(jīng)濟合作關(guān)系：一、雙方就以下范圍進行長期的技術(shù)經(jīng)濟合作。1.高科技產(chǎn)品開發(fā)；2.農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用；3.外貿(mào)出口；4.技術(shù)咨詢；5.高新技術(shù)以及資金等方面的引進合作。二、合作方式雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險的原則，根據(jù)具體項目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。三、合作程序由雙方商定在適當(dāng)?shù)臅r間，組團考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作項目、方式、內(nèi)容、步驟。參考答案：6四、甲、乙雙方的義務(wù)1.甲方負責(zé)提供其資源、項目、資料和項目的落實。2.乙方負責(zé)提供合作開發(fā)項目的技術(shù)資料，組織有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開發(fā)項目的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項目所需設(shè)備、技術(shù)的引進。3.雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員，進行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作。五、此意向書一式四份，各執(zhí)兩份。甲方：某某省對外貿(mào)易辦公室乙方：深圳XXX貿(mào)易有限公司法人代表：趙XX法人代表：李XX時間：2006年11月21日時間：2006年11月21日甲方聯(lián)系人：黃XX乙方聯(lián)系人：劉XX電話：（0771）60356545電話：（0755）56568989電掛：2083電掛：3809傳真：（0771）60352222傳真：（0755）56568888郵編：530022郵編：618031聯(lián)系地址：XX省XX市XX路135號聯(lián)系地址：深圳市XX路XX大廈208室四、甲、乙雙方的義務(wù)7三、2009年11月四級（2008年5月四級也曾出現(xiàn)）閱讀下文，并按要求完成試題。（1）下文有多處錯誤，請至少找出六處。（2）另寫一份格式規(guī)范的公文。XX分公司關(guān)于更換辦公設(shè)備的請示報告（2006）年X字第20號我公司成立三年來，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的積極努力下，取得了很大的成績，為總公司的發(fā)展做出了重要的貢獻。但近年來由于辦公設(shè)備陳舊，即影響了工作效率，也影響了公司的形象。所以我公司申請更換辦公設(shè)備。妥否，請務(wù)必批準。此致XX總公司XX分公司2006年7月8日三、2009年11月四級（2008年5月四級也曾出現(xiàn)）8參考答案1.標題錯（文中使用混亂）2.字號錯（機關(guān)代字、年份、序號均錯）3.主送單位位置錯4.所申請更換的設(shè)備不具體5.請示的結(jié)語不符合要求6.發(fā)文日期書寫錯誤，應(yīng)該用漢字書寫。7.語氣不當(dāng)（如請務(wù)必批準）參考答案9XX分公司關(guān)于更換辦公設(shè)備的請示XX發(fā)〔2006〕20號簽發(fā)人：XXXXX總公司：我公司成立三年來，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的積極努力下，取得了很大的成績，為總公司的發(fā)展做出了重要的貢獻。但近年來由于辦公設(shè)備陳舊，即影響了工作效率，也影響了公司的形象。所以我公司申請更換辦公設(shè)備。妥否，請批準。附件：更換設(shè)備清單XX分公司二〇〇六年七月八日XX分公司關(guān)于更換辦公10四、2008年11月三級根據(jù)下文提供的材料，擬寫一份公文。要求：文種使用正確，格式規(guī)范。中共中央、國務(wù)院決定各省自治區(qū)、直轄市人民政府：今年初，湖北省枝江縣董鎮(zhèn)信用社職工XX同志為保衛(wèi)國家財產(chǎn)，面對兇惡歹徒，頑強搏斗，最后擒獲歹徒。為此決定：授予XX同志先進工作者稱號。國務(wù)院希望各條戰(zhàn)線的群眾、工人、農(nóng)民、知識分子認真貫徹十三屆四中、五中、六中全會精神，胸懷全局，艱苦奮斗，努力工作，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻。中共中央、國務(wù)院。04年4月24日。四、2008年11月三級11參考答案中共中央、國務(wù)院關(guān)于授予XX同志先進工作者的決定各省自治區(qū)、直轄市人民政府：2004年初，湖北省枝江縣董鎮(zhèn)信用社職工XX同志為保衛(wèi)國家財產(chǎn)，面對兇惡歹徒，頑強搏斗，最后擒獲歹徒。中共中央、國務(wù)院為此決定：授予XX同志先進工作者稱號。國務(wù)院希望各條戰(zhàn)線的工人、農(nóng)民、知識分子認真貫徹十三屆四中、五中、六中全會精神，胸懷全局，艱苦奮斗，努力工作，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻。中共中央國務(wù)院二〇〇四年四月二十四日參考答案12五、2009年11月三級背景材料：2006年勞動和社會保障部向國家物價局、財政部發(fā)了《關(guān)于申請調(diào)整工人<技術(shù)等級證書>收費標準的函》（勞培字〔xxxx〕1號），要求將現(xiàn)在每本收費標準由原定的1.30元調(diào)整為2.50元，物價局、財政部復(fù)文表示同意，并對收費單位提出加強財務(wù)管理，專款專用等要求。請你以物價局、財政部的語氣寫一份復(fù)文。要求：（1）標題要素齊全，文種使用準確；（2）內(nèi)容結(jié)構(gòu)完整，語言合乎要求。五、2009年11月三級13《公文基礎(chǔ)知識與應(yīng)用文書寫作》

鄭州牧專人文系

李喜民教授

聯(lián)系方式：0371－86176268《公文基礎(chǔ)知識與應(yīng)用文書寫作》

14一、公文基本知識（一）行政公文的概念公文是國家機關(guān)、社會組織和團體行使職權(quán)、辦理公務(wù)所使用的文書。在實際應(yīng)用中，這個概念有狹義與廣義之分。狹義的公文指行政公文。廣義的公文泛指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體處理公務(wù)的文書。它既包括《辦法》中的13種公文，也包括各種專用文書，如經(jīng)濟文書、科技文書、司法文書、社交禮儀文書、外交文書等。一、公文基本知識（一）行政公文的概念15（二）行政公文的特點1.公文的制發(fā)者須是法定作者2.公文的制發(fā)具有嚴格的程序性3.公文具有法定的權(quán)威性和約束力4.公文具有規(guī)范的體式（二）行政公文的特點1.公文的制發(fā)者須是法定作者16（三）行政公文的種類1.按照公文的功能來劃分共有13種：命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函和會議紀要。2.按照行文方向來劃分可分為：上行文、平行文、下行文3.按照緩急程度來劃分可分為：特急、急件、一般文件4.按照保密級別來劃分可分為：絕密、機密、秘密（三）行政公文的種類1.按照公文的功能來劃分共有13種：命令17（四）行政公文的作用1.領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用2.行為規(guī)范作用3.宣傳和教育作用4.聯(lián)系知照作用5.依據(jù)和憑證作用（四）行政公文的作用1.領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用18（五）行政公文的基本行文規(guī)則《辦法》第13條至第23條詳細說明了行政公文行文時應(yīng)遵守的行文規(guī)則。它們是：1.行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。2.行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級請示和報告。3.政府各部門依據(jù)部門職權(quán)可以相互行文和向下一級政府的相關(guān)業(yè)務(wù)部門行文；除以函的形式商洽工作、詢問和答復(fù)問題、審批事項外，一般不得向下一級政府正式行文。部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)除辦公廳（室）外不得對外正式行文。（五）行政公文的基本行文規(guī)則《辦法》第13條至第23條詳細說194.同級政府、同級政府各部門、上級政府部門與下一級政府可以聯(lián)合行文；政府與同級黨委和軍隊機關(guān)可以聯(lián)合行文；政府部門與相應(yīng)的黨組織和軍隊機關(guān)可以聯(lián)合行文；政府部門與同級人民團體和具有行政職能的事業(yè)單位也可以聯(lián)合行文。5.屬于部門職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，應(yīng)當(dāng)由部門自行行文或聯(lián)合行文。聯(lián)合行文應(yīng)當(dāng)明確主辦部門。須經(jīng)政府審批的事項，經(jīng)政府同意也可以由部門行文，文中應(yīng)當(dāng)注明經(jīng)政府同意。4.同級政府、同級政府各部門、上級政府部門與下一級政府可以聯(lián)206.屬于主管部門職權(quán)范圍內(nèi)的具體問題，應(yīng)當(dāng)直接報送主管部門處理。7.部門之間對有關(guān)問題未經(jīng)協(xié)商一致，不得各自向下行文。如擅自行文，上級機關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令糾正或撤銷。8.向下級機關(guān)或者本系統(tǒng)的重要行文，應(yīng)當(dāng)同時抄送直接上級機關(guān)。9.“請示”應(yīng)當(dāng)一文一事；一般只寫一個主送機關(guān)，需要同時送其他機關(guān)的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得抄送其下級機關(guān)?！皥蟾妗敝胁坏脢A帶請示事項。6.屬于主管部門職權(quán)范圍內(nèi)的具體問題，應(yīng)當(dāng)直接報送主管部門處2110.除上級機關(guān)負責(zé)人直接交辦的事項外，不得以機關(guān)名義向上級機關(guān)負責(zé)人報送“請示”、“意見”和“報告”。11.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機關(guān)向上級機關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)寫明主送機關(guān)和抄送機關(guān)。上級機關(guān)向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級機關(guān)行文，必要時應(yīng)當(dāng)抄送其另一上級機關(guān)。10.除上級機關(guān)負責(zé)人直接交辦的事項外，不得以機關(guān)名義向上級22案例評析案例：“請示”多頭主送不應(yīng)該某市糧食局打算建立一個大型糧食開放交易市場，按道理此“請示”應(yīng)當(dāng)主送市人民政府，抄送省糧食廳即可，而該市糧食局卻把市政府、省糧食廳一并列入主送機關(guān)上報“請示”。市政府收文后，考慮到已請示省糧食廳，很想聽一聽省里的意見再作決定，結(jié)果未及時批復(fù)；省糧食廳接到“請示”后，也有類似想法，覺得先看看當(dāng)?shù)卣囊庖娫僮髋鷱?fù)；結(jié)果使本來可以在短時間內(nèi)解決的問題被拖了下來。案例評析案例：23評析：下級機關(guān)就有關(guān)要錢、要物、要編制、要機構(gòu)、要人員、要政策、要辦法等內(nèi)容寫給上級機關(guān)的“請示”，原則上主送機關(guān)只能是一個，如果此事也需另一個上級知曉，應(yīng)當(dāng)用“抄送”形式，而不得同時“主送”行文。這個案例中問題最終沒有得到解決，是由于多頭主送的結(jié)果。幸虧這份“請示”兩家誰也沒批，如果市政府批了“抓緊辦理”，省廳回復(fù)“暫緩進行”，相互頂牛、撞車，那又如何是好。如受雙重領(lǐng)導(dǎo)，也要分清有主有從(指在所請示的這件事情上)。假若報請之事需要幾個上級單位共同認可怎么辦?可按先后次序，先報請一家，然后把這家的批復(fù)意見附上再報另一上級，同樣不可一并主送。評析：下級機關(guān)就有關(guān)要錢、要物、要編制、要機構(gòu)、要人員、要政24（六）公文的格式本節(jié)課教學(xué)方案教學(xué)目的：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生熟練掌握公文格式的規(guī)范和要求，能夠制作標準的公文。學(xué)習(xí)重點：公文格式常規(guī)要素的字體、字號、位置及其他寫作要求學(xué)習(xí)難點：發(fā)文字號、紅色反線、標題、成文日期、主題詞的寫作和制作；例文評析、病例評改。教學(xué)時數(shù)：1學(xué)時教學(xué)方法：講述法、討論法、案例法（六）公文的格式本節(jié)課教學(xué)方案25左側(cè)是一份課前測試題，根據(jù)以往的感性認識，看能發(fā)現(xiàn)多少處公文格式方面的錯誤。測試題左側(cè)是一份課前測試題，根據(jù)以往的感性認識，看能發(fā)現(xiàn)多少處公文26國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局1999年12月27日發(fā)布、2000年1月1日實施的《國家行政機關(guān)公文格式》（GB/T9704-1999，以下簡稱標準）和《國家行政機關(guān)公文處理辦法》對公文的格式要求作出了明確的規(guī)定，任何單位制作公文都必須執(zhí)行標準的公文格式?！稑藴省钒压牡母饕貏澐譃槊际?、主體、版記三個部分。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局1999年12月27日發(fā)布、2000年1月27（一）眉首部分1．公文份數(shù)序號。指將同一文稿印制若干份時每份公文的順序編號。

“絕密”、“機密”級公文還應(yīng)當(dāng)標明份數(shù)序號。目的：加強保密。位置：頂格標識在版心左上角第1行。字體：阿拉伯?dāng)?shù)碼。2．秘密等級。目的：加強保密。位置：頂格標識在版心右上角第1行，兩字之間空1字。字號字體：3號黑體字。保密期限：3號黑體字頂格標識在版心右上角第1行，秘密等級和保密期限之間用“★”隔開。（一）眉首部分1．公文份數(shù)序號。指將同一文稿印制若干份時每份283．緊急程度。緊急公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)緊急程度分別標明“特急”、“急件”。其中電報應(yīng)當(dāng)分別標明“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。位置：頂格標識在版心右上角第1行，兩字之間空1字。字號字體：3號黑體字。注意事項。

3．緊急程度。緊急公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)緊急程度分別標明“特急”、“急294．發(fā)文機關(guān)標識。組成：發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”；對一些特定的公文可只標識發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱。位置：發(fā)文機關(guān)標識上邊緣至版心上邊緣為25mm（天頭）。若上報公文應(yīng)為80mm。字號字體：推薦使用小標宋體字，字號以醒目、美觀為原則酌情而定，用紅色標識。4．發(fā)文機關(guān)標識。組成：發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”305．發(fā)文字號。組成：發(fā)文機關(guān)代字、年份和序號。位置：發(fā)文機關(guān)標識下空2行（平行文和下行文時居中，上行文時居左空１字）。字號字體：發(fā)文機關(guān)代字為3號仿宋，后不加“字”字，年份、序號為阿拉伯?dāng)?shù)碼。年份標全稱，用“〔〕”括入；序號不編虛位，前不加“第”字。錯誤例子評析：①商校字（０６）第０５號

②（０６）商校０５號5．發(fā)文字號。組成：發(fā)文機關(guān)代字、年份和序號。位置：發(fā)文機關(guān)31右側(cè)是一份發(fā)文字號有問題的文件豫職鑒[2007]4號右側(cè)是一份發(fā)文字號有問題的文件豫職鑒[2007]4號326.簽發(fā)人。位置：平行排列于發(fā)文字號右側(cè)。簽發(fā)人（會簽人）姓名居右空1字。字號字體：簽發(fā)人（會簽人）用3號仿宋體字，簽發(fā)人（會簽人）后標全角冒號，冒號后用3號楷體字標識簽發(fā)人（會簽人）姓名。6.簽發(fā)人。位置：平行排列于發(fā)文字號右側(cè)。簽發(fā)人（會簽人）姓337．紅色反線。位置：發(fā)文字號之下4mm處。與版心等寬。課堂演示：紅色反線在Word中的畫法。7．紅色反線。位置：發(fā)文字號之下4mm處。與版心等寬。34（二）主體部分1．公文標題。組成：一般由發(fā)文機關(guān)名稱、事由、文種三部分組成。位置：紅色反線下空2行，可分一行或多行居中排布；回行時，要做到詞義完整，排列對稱，間距恰當(dāng)。字號字體：2號小標宋體字。除法規(guī)規(guī)章名稱加書名號外，一般不用標點符號。標題一般要寫完整，有時也可省略。錯誤評析：①關(guān)于前程實業(yè)總公司加強職工培訓(xùn)工作的通知②山水股份有限公司關(guān)于文件立卷歸檔的通知（二）主體部分1．公文標題。組成：一般由發(fā)文機關(guān)名稱、事由、35這份公文的標題有問題這份公文的標題362.主送機關(guān)。含義：主送機關(guān)指公文的主要受理機關(guān)。位置：標題下空1行，左側(cè)頂格。字號字體：3號仿宋體字。注意：回行時仍頂格；最后一個主送機關(guān)名稱后標全角冒號。2.主送機關(guān)。含義：主送機關(guān)指公文的主要受理機關(guān)。位置：標題37注意：主送機關(guān)較復(fù)雜，應(yīng)據(jù)事而定所有上行文都必須有主送機關(guān)。下行文的主送機關(guān)有兩種情況：一是針對性強的下行文，都應(yīng)當(dāng)有主送機關(guān)；二是收文對象無法限定或無須限定時，可省去主送機關(guān)。平行文一般都有主送機關(guān)。除領(lǐng)導(dǎo)人特別交辦的事項，公文一般不主送領(lǐng)導(dǎo)者個人。當(dāng)下行文主送機關(guān)不只一個時，其排列順序應(yīng)據(jù)關(guān)系密切程度、級別高低及有關(guān)規(guī)定排列。注意：主送機關(guān)較復(fù)雜，應(yīng)據(jù)事而定所有上行文都必須有主送機關(guān)。383.公文正文。公文正文即公文的主體，是公文的核心部分。位置：主送機關(guān)名稱下1行，每自然段左空2字，回行頂格。字號字體：3號仿宋。注意：數(shù)字、年份不能回行。除綜合性內(nèi)容的公文主體外，一般公文要求一文一事，便于分送和處理。3.公文正文。公文正文即公文的主體，是公文的核心部分。位置：394.附件。是指那些用來說明、補充、佐證正件的圖表、統(tǒng)計數(shù)字、情況說明以及其它文字材料。位置：正文下空1行，左空2字。字體字號：3號仿宋體字標識“附件”二字及其名稱，“附件”二字后標全角冒號。附件如有序號使用阿拉伯?dāng)?shù)碼。公文的附件是正文內(nèi)容的組成部分，與公文正文一樣具有同等效力。4.附件。是指那些用來說明、補充、佐證正件的圖表、統(tǒng)計數(shù)字、40特別注意：一些批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布類的通知，無需在文尾寫上“附件”二字。這類被批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布的公文，與前面的通知不能分開裝訂，且頁碼應(yīng)連貫。特別注意：一些批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布類的通知，無需在文尾寫上“附件41看這份公文“附件”部分存在的問題指導(dǎo)技術(shù)方法的典型運作；（3）試論學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作的開展與推動。附件：1、2007年國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定時間安排表2、職業(yè)技能鑒定人員名冊3、河南省職業(yè)技能鑒定登記表4、河南省國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定報名點申請表看這份公文“附件”部分存在的問題指導(dǎo)技術(shù)方法的典型運作；（3425.成文日期。含義：指公文生效的時間，以負責(zé)人簽發(fā)的日期為準。位置：（1）文尾標注。（2）題下標注。書寫方式：行政機關(guān)公文的成文日期一定要用漢字書寫，“零”要寫作“〇”，不能將阿拉伯?dāng)?shù)字與漢字混用，年、月、日要寫全。應(yīng)注意的是，黨委機關(guān)公文成文日期按規(guī)定用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。5.成文日期。含義：指公文生效的時間，以負責(zé)人簽發(fā)的日期為準436.印章。含義：印章是公文的生效標志。作用：證實公文效力、證實公文信用、表示對公文的負責(zé)。公文除“會議紀要”和以電報形式發(fā)出的以外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章。加蓋印章要做到：（1）正確；（2）端正；（3）清晰。6.印章。含義：印章是公文的生效標志。作用：證實公文效力、證44加蓋印章有學(xué)問單一機關(guān)制發(fā)的公文在落款處不署發(fā)文機關(guān)名稱，只標識成文日期，后空4字。加蓋印章應(yīng)上距正文2mm～4mm，端正、居中下壓成文時間，印章用紅色。

當(dāng)聯(lián)合行文需加蓋印章時，怎樣辦？2個、3個以上。當(dāng)印章下弧無文字時，采用下套方式；當(dāng)印章下弧有文字時，采用中套方式。加蓋印章有學(xué)問單一機關(guān)制發(fā)的公文在落款處不署發(fā)文機關(guān)名稱，只457.附注。含義：一般是對公文的發(fā)放范圍、使用時需注意的事項加以說明，如“此件發(fā)至縣團級”、“此件可見報”等。注意：附注不是對公文的內(nèi)容作出解釋或注釋。位置：成文日期下1行，居左空2字加圓括號標識。字號字體：3號仿宋體字。7.附注。含義：一般是對公文的發(fā)放范圍、使用時需注意的事項加46辨析附件與附注的區(qū)別：附件是指用來說明、補充、佐證正件的圖表、統(tǒng)計數(shù)字、情況說明以及其它文字材料。附注是對公文的發(fā)放范圍、使用時需注意的事項加以說明。辨析附件與附注的區(qū)別：附件是指用來說明、補充、佐證正件的圖表47（三）版記部分1．主題詞。含義：指公文中代表其內(nèi)容特征的、最能說明問題的、起關(guān)鍵作用的、規(guī)范化的詞或詞組，其功能是便于制作公文索引和利用電子計算機檢索。位置：居左頂格標識。字號字體：“主題詞”三字用3號黑體字，后標全角冒號；詞目用3號小標宋體字；詞目之間空1字。方法和步驟：①審讀文稿，了解主題；②分析主題，確定主題概念；③查閱主題詞表，轉(zhuǎn)換主題概念；④著錄標引。確定排列順序的原則：先標類別詞，再標類屬詞。主題詞數(shù)量：一般3—5個。（三）版記部分1．主題詞。含義：指公文中代表其內(nèi)容特征的、最482.抄送機關(guān)。含義：指除主送機關(guān)外需要執(zhí)行或知曉公文的其他機關(guān)。位置：主題詞下1行；左右各空1字。字號字體：3號仿宋體字標識“抄送”，后標全角冒號；抄送機關(guān)間用逗號隔開，回行時與冒號后的抄送機關(guān)對齊；在最后一個抄送機關(guān)后標句號。如主送機關(guān)移至主題詞之下，標識方法同抄送機關(guān)。2.抄送機關(guān)。含義：指除主送機關(guān)外需要執(zhí)行或知曉公文的其他機49抄送原則：①只抄送給有關(guān)機關(guān)。②本機關(guān)的重要下行文，可抄送直接上級機關(guān)。本機關(guān)的請示，不得同時抄送平級和下級機關(guān)。③受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機關(guān)，在向其中一個領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)行文時，應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容抄送另一領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)；上級機關(guān)在向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級機關(guān)行文時，應(yīng)同時抄送另一上級機關(guān)。④越級行文應(yīng)抄送越過的機關(guān)。⑤如同一份公文既要抄送上級機關(guān)，又要抄送平級和下級機關(guān)，應(yīng)分段書寫，上級機關(guān)在前，平級和下級機關(guān)在后。抄送原則：①只抄送給有關(guān)機關(guān)。②本機關(guān)的重要下行文，可抄送直503.印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期。印發(fā)機關(guān)：位置：抄送機關(guān)下1行，印發(fā)機關(guān)左空1字。字號字體：3號仿宋體字。印發(fā)日期：以公文付印的日期為準。位置：與印發(fā)機關(guān)同處一行，右空1字。字體：阿拉伯?dāng)?shù)碼。3.印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期。51

公文的特定格式信函式格式發(fā)文機關(guān)名稱上邊緣距上頁邊的距離為30mm，推薦使用小標宋體字，字號由發(fā)文機關(guān)酌定；發(fā)文機關(guān)全稱下4mm處為一條武文線（上粗下細），距下頁邊20mm處為一條文武線（上細下粗），兩條線長均為170mm。每行距中排28個字。發(fā)文機關(guān)名稱及雙線均印紅色。兩線之間各要素的標識方法從本標準相應(yīng)要素說明。公文的特定格式信函式格式52命令格式命令標識由發(fā)文機關(guān)名稱加“命令”或“令”組成，用紅色小標宋體字，字號由發(fā)文機關(guān)酌定。命令標識上邊緣距版心上邊緣20mm，下邊緣空2行居中標識令號；令號下空2行標識正文；正文下一行右空4字標識簽發(fā)人名章，簽名章左空2字標識簽發(fā)人職務(wù)。命令格式53會議紀要格式會議紀要標識由“××××?xí)h紀要”組成。其標識位置同一般通用公文，用紅色小標宋體字，字號由發(fā)文機關(guān)酌定。會議紀要不加蓋印章。其他要素從本標準規(guī)定。會議紀要格式54公文首頁版式公文首頁版式55上報公文首頁版式上報公文首頁版式56公文末頁版式公文末頁版式57聯(lián)合行文公文末頁版式1聯(lián)合行文公文末頁版式158聯(lián)合行文公文末頁版式2聯(lián)合行文公文末頁版式259七、公文的用紙與印裝（一）公文用紙。公文用紙為A4型，其成品幅面尺寸為：210mm×297mm。公文用紙?zhí)祛^為37mm±1mm，訂口為28mm±1mm，版心尺寸為156mm×225mm（不含頁碼）。七、公文的用紙與印裝（一）公文用紙。公文用紙為A4型，其成品60（二）

公文印裝公文排版正文用3號仿宋體字，文中如有小標題可用3號小標宋體字或黑體字，一般每面排22行，每行排28個字。公文應(yīng)雙面印刷。公文文字從左至右橫寫橫排。公文應(yīng)左側(cè)裝訂，不掉頁。張貼的公文用紙大小根據(jù)實際需要確定。要保證公文的封面與書芯不脫落，后背平整、不空。（二）

公文印裝61了解了公文格式的基本知識后，現(xiàn)在試著找出右側(cè)學(xué)生作業(yè)中的問題。了解了公文格式的基本知識后，現(xiàn)在試著找出右側(cè)學(xué)生作業(yè)中的問題62作業(yè)：1.按照國家標準要求，畫出公文格式示意圖，要標出每一要素的制作要求。2.課余時間到檔案實訓(xùn)室翻閱文件，以獲得公文格式的感性認識。學(xué)習(xí)時注意發(fā)現(xiàn)是否存在格式方面的問題。作業(yè)：1.按照國家標準要求，畫出公文格式示意圖，要標出每一要63

再見！

企業(yè)文秘寫作課件64秘書五級寫作技能補充資料

一、事項性通知1.事項性通知的概念事項性通知是指傳達要求下級機關(guān)和有關(guān)單位需要周知或者執(zhí)行的事項的通知。事項性通知的應(yīng)用范圍很廣，凡向下級告知事項、布置工作、安排活動、設(shè)置機構(gòu)、召開會議等，均可使用事項性通知。秘書五級寫作技能補充資料一、事項性通知652.事項性通知的類型

事務(wù)通知向下級機關(guān)和有關(guān)單位傳達要求周知或者執(zhí)行事項的通知。2.事項性通知的類型66金石公司關(guān)于編制2005年度財務(wù)決算報表的通知各核算單位：根據(jù)市財政局關(guān)于上報2005年度財務(wù)決算報表的通知（××財發(fā)〔2005〕142號）精神，公司要求各核算單位認真編制2005年度核算報表，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、各核算單位編制報表時間：2006年1月5日至2006年1月31日。二、各核算單位上報本部門決算報表時間：2006年2月1日。三、各核算單位上報部門：公司資金管理中心。四、編制辦法及報表格式：見附件。希望各核算單位本著實事求是、精細準確的原則，認真做好編制2005年度決算報表的工作。

附件：1.2005年度決算報表編制辦法2.2005年度決算報表格式金石公司二○○五年十二月二十七日金石公司關(guān)于編制2005年度財務(wù)決算報表的通知67會議通知會議通知是向下級機關(guān)和有關(guān)單位傳達召開會議的通知，可分為復(fù)雜會議通知與單一會議通知。天地公司關(guān)于召開安全生產(chǎn)工作會議的通知各分公司：根據(jù)上級要求，定于2006年4月29日至30日在北京召開天地公司安全生產(chǎn)工作會議，傳達有關(guān)會議精神，研究今后一個時期的相關(guān)工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、參加會議的人員：公司各股東，各分公司主管經(jīng)理及相關(guān)工作人員。二、會議地址、時間：請與會人員于4月29日至金山飯店報到。需接站者，請?zhí)崆案嬷斓毓究偨?jīng)理室。三、聯(lián)系辦法：聯(lián)系人：武小燕；聯(lián)系電話：×××××××××××。

天地公司總經(jīng)理室二○○六年一月二十三日

會議通知68關(guān)于召開業(yè)務(wù)檢查工作會議的通知各分公司、中心、部：茲定于2006年1月25日9時在公司第一會議室召開業(yè)務(wù)檢查工作會議，請各分公司、中心、部主管經(jīng)理（主任）或相關(guān)責(zé)任人按時出席。

匯江公司總經(jīng)理室二○○六年一月二十三日關(guān)于召開業(yè)務(wù)檢查工作會議的通知69

3.事務(wù)性通知的寫法正文：先寫發(fā)文緣由（下發(fā)通知的目的、意義、根據(jù)等），用過渡句過渡到通知事項，最后寫執(zhí)行要求。

4.會議通知的寫法

寫好會議通知的關(guān)鍵，是要把與會議有關(guān)的事項一次性地交待清楚，這樣既可避免一次又一次地發(fā)補充通知，又免得與會人員反復(fù)詢問。

會議通知應(yīng)開門見山，直述其事，把會議通知的有關(guān)要素寫清楚。

·把召開會議的根據(jù)、原因?qū)懬宄?，是急需解決工作中的某一問題，還是上級布置了一個新的工作任務(wù)。

·把會議名稱寫清楚，是代表會、座談會，還是協(xié)商會、工作例會。3.事務(wù)性通知的寫法70·把會議的主持單位（主持人）寫清楚，是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)主持，還是辦公部門主持，還是主管部門主持。

·要把會議的內(nèi)容或主要目的寫清楚。

·把會議的起止時間寫清楚，如果會議結(jié)束的時間難以確定，也一定要把會議開始的時間寫清楚。

·把與會人員寫清楚，會議通知中的與會人員有兩種：一種是直接點出具體與會人員的姓名，一種是給與會人員劃定一個范圍和界限，如果是干部會，可寫“召開副科級以上干部會議”，如果是黨員干部會，可寫成：“召開黨員干部會議”?！ぐ褧h的主持單位（主持人）寫清楚，是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)主持，還是辦71·把會議地點、報到日期及具體報到地點寫清楚。會議地點與報到地點有時不盡一致，比如，假定會議地點在鄭州市黃河飯店，報到地點可能是會議主持單位的辦公所在地或是黃河飯店的某一個房間?！ぐ褜εc會人員的具體要求寫清楚。常見的有這樣一些內(nèi)容：與會人員需要準備哪些公文、材料、證件、生活票證及有關(guān)日用品。如果與會人員在外地，還要請與會人員提出返程時需要乘坐飛機、火車、輪船的班次等等。·把會議地點、報到日期及具體報到地點寫清楚。會議地點與報到72·把聯(lián)系單位（聯(lián)系人）、聯(lián)系電話寫清楚。會議通知發(fā)出后，收到通知的單位或個人在準備赴會的過程中，由于各方面的原因，可能還會遇到一些不太清楚的問題，這就需要通過電報、電傳、電話、書信或當(dāng)面詢問等形式向會議主持單位打聽。向誰打聽，如何聯(lián)系，要把具體負責(zé)這一工作的部門或個人寫清楚?！ぶ鬓k會議單位落款、時間。上述九個方面的內(nèi)容，并不要求每次會議的通知都具備，其排列順序也可以有所變化。但不管怎么寫，都要做到簡潔、清楚、周密。免得貽誤會期，造成工作上的混亂。·把聯(lián)系單位（聯(lián)系人）、聯(lián)系電話寫清楚。會議通知發(fā)出后，收73二、傳真1.傳真的概念傳真是各級機關(guān)、企事業(yè)單位與社會團體通過有線電、無線電或國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳送的一種文書。2.傳真的它的特點:一是真實，即傳送的是文書原件的真跡；二是便捷，即操作便當(dāng)，傳遞迅速；三是可靠，即所傳遞的是圖像信息，不會出現(xiàn)文字的改動和錯漏。二、傳真1.傳真的概念74天地公司傳真收件人：鐘苗單位：寰宇運輸公司抄送：傳真號：（010）82311234發(fā)件人：初萌日期：2005/12/5傳真號：（010）82424231頁數(shù)：共1頁主題：聯(lián)系倉儲運輸□緊急□請審閱□請批注□請答復(fù)□請傳閱寰宇運輸公司：我公司現(xiàn)有100噸硝酸銨化肥急需運往寧夏災(zāi)區(qū)，請貴公司速與我們聯(lián)系有關(guān)倉儲運輸事宜。天地公司（公章）二○○五年十二月五日天地公司傳真753.傳真的寫法標題通常是“公司名稱＋文種”。正文的首部寫明收件人姓名、單位、抄送人姓名、傳真號及發(fā)件人的姓名、發(fā)件日期、總頁數(shù)、傳真號、電話、主題及回復(fù)要求選項等。傳真的語言要簡潔，格式規(guī)范。通常公司的傳真信紙是統(tǒng)一印刷的，在傳真信紙的上方或下方印有公司名稱，地址及公司的標志圖案。3.傳真的寫法76三、備忘錄1.備忘錄的概念備忘錄是通信的簡化書面形式，用于各級機關(guān)、企事業(yè)單位與社會團體內(nèi)部人員之間的交流。在英文中“備忘錄“通?？s寫為memo。2.備忘錄的特點一是形式靈活多樣，它一般裝訂成冊，或放置案頭，或隨身攜帶；二是寫法不拘一格，只要寫清楚，能起到提醒、備忘的作用即可。至于那些屬于外交、或經(jīng)濟法規(guī)類文書的備忘錄（如《諒解備忘錄》、《合作備忘錄》等），不屬于本書的研究范圍。三、備忘錄1.備忘錄的概念77備忘錄發(fā)給：初萌——行政秘書發(fā)自：施林——行政部經(jīng)理日期：2005年9月8日內(nèi)容：總經(jīng)理來京行程安排總經(jīng)理將于2005年9月8日星期四到達北京，并將于9月11日下午離京返回香港。希望你安排一下總經(jīng)理在北京期間的行程，并經(jīng)我確認后發(fā)到香港辦公室。備忘錄783.寫法備忘錄的寫法比較簡單，結(jié)構(gòu)分前后兩部分，前一部分為內(nèi)容概述，后一部分是具體的事項。注意事項在備忘錄中不需要簽名或表示敬意的結(jié)束語。3.寫法79四、邀請信1.邀請信的概念邀請信是各級機關(guān)、企事業(yè)單位與社會團體舉辦重要活動，召開重要大會，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位和有關(guān)人士參加所用的信函。邀請信與請柬有相似之處，但使用范圍比請柬更廣泛，信息容量更大，一些重大的商業(yè)活動經(jīng)常以邀請信形式邀請社會各界人士參加。四、邀請信1.邀請信的概念802.邀請信的結(jié)構(gòu)與寫法邀請信的結(jié)構(gòu)是：標題＋稱謂＋正文＋落款＋成文日期標題：(l）事由＋文種，或會議名稱＋文種（如例文）。(2）文種，即“邀請信”。稱謂：在邀請信的開頭頂格書寫被邀請者的姓名或單位名稱。個人姓名后應(yīng)加職務(wù)、職稱或“同志”、“先生”、“女士”等相應(yīng)的稱謂。正文：邀請信正文的結(jié)構(gòu)是：信首問候語＋主體＋信末問候語(l）信首問候語在邀請信正文的開頭首先是問候語“您好”等。(2）主體說明邀請的原因和活動的內(nèi)容，介紹活動安排的細節(jié)，并提出邀請。(3）信末問候語正文結(jié)束后，在正文下1行左空格書寫問候語。落款：在邀請信末尾右下方適當(dāng)位置寫上邀請單位名稱或個人姓名。成文日期：在落款下面簽上年、月、日2.邀請信的結(jié)構(gòu)與寫法813.注意事項（1）語氣誠懇熱情，使對方感受到邀請者的誠意而愉快地接受邀請。（2）文字簡潔明了，寫清楚活動的時間、地點、內(nèi)容。如有其他要求，也可提出，供被邀請者事先考慮準備。3.注意事項（1）語氣誠懇熱情，使對方感受到邀請者的誠意82邀請信尊敬的各位朋友:我代表“2006年神經(jīng)科學(xué)新進展國際研討會”向您表示敬意,并誠摯邀請您參加我們在中國北京舉辦的這次學(xué)術(shù)研討會。國際老年癡呆協(xié)會中國委員會作為會議的主辦方，召開這次國際學(xué)術(shù)研討會，主要對老年癡呆的防治、神經(jīng)免疫性疾病及神經(jīng)肌肉疾病的基礎(chǔ)與臨床進行深入交流與探討。我們希望通過國際間的交流和溝通，與更多的朋們朋建立合作關(guān)系，建立更緊密的學(xué)術(shù)上的聯(lián)系。十月的北京是最美麗的季節(jié)，在不遠的將來舉辦奧運會的國際化大都市，ADI-China將運用豐富的辦會經(jīng)驗，精心細致的準備工作和熱情周到的服務(wù)，歡迎各國的專家、學(xué)者參加這次盛會。我們期待著與您在北京相見。

顧方舟教授

大會主席2005.9.2邀請信83例文2例文284五、感謝信1.感謝信的概念與特點感謝信是各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體和個人，對幫助、支持自己工作的單位或個人表示感謝的信函。這種信函的寫作者一般是受助者本身或受助一方的代表，寫信的目的在于表示不忘對方的關(guān)愛和幫助，肯定對方的事跡和風(fēng)格，表達自己的感激和謝意。感謝信的第一個特點是真實性。主要體現(xiàn)在兩方面，一是感謝的對象要真實，如下面例文中出租汽車司機的姓名、車號等；二是敘述的事情要真實，如事情發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過和結(jié)果等。感謝信的第二個特點是感召性。感謝信中充滿了熱情洋溢的感激之情，可使被感謝的一方受到鼓舞和鞭策，感謝一方從中也受到教育和激勵，對其他人也有一定的感染力和號召力。五、感謝信1.感謝信的概念與特點85感謝信××出租汽車公司：5月3日下午，我公司經(jīng)理萬明光乘坐貴公司“京A8688”號出租車時，不慎將皮包丟失。內(nèi)有人民幣6萬余元、身份證一個、護照一本、空白支票三張及各種票據(jù)若干張。在我們焦急萬分之時，貴公司司機馬志偉同志主動將拾到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大損失。為此，我們再三表示感謝并拿出1萬元作為酬謝，馬志偉同志卻說“這是我應(yīng)當(dāng)做的”，表示不能接受。馬志偉同志這種拾金不昧的高尚品德，體現(xiàn)了社會主義社會良好的道德風(fēng)尚，對我們?nèi)w工作人員是一次很好的教育。在此特致函貴公司，深表謝意，并建議對馬志偉同志的高尚行為予以表揚。此致敬禮天地公司二○○二年五月六日感謝信86這是一篇對拾金不昧行為表示感謝的信，格式規(guī)范。例文首先簡要地敘述了事情的經(jīng)過，然后強調(diào)了這一行為對失物一方的重要意義，最后向拾金不昧者及其所在單位表示了真摯的贊美和感謝。這是一篇對拾金不昧行為表示感謝的信，格式規(guī)范。例文首先簡要地872.感謝信的結(jié)構(gòu)與寫法感謝信的結(jié)構(gòu)是：標題＋稱謂＋正文＋落款＋成文日期這里具體介紹標題、稱謂與正文的寫法，落款、成文日期與其他常用事務(wù)文書相同。標題：感謝信的標題比較靈活，大致有3種：(l）以文種作標題，即在首行正中書寫“感謝信”三字。(2）用公文式標題，如：發(fā)文機關(guān)＋事由＋文種。(3）用雙標題―正標題和副標題，即先用一個生動形象的正標題，然后再用“給xxx的感謝信”作為副標題。2.感謝信的結(jié)構(gòu)與寫法感謝信的結(jié)構(gòu)是：標題＋稱謂＋正文＋落款88稱謂：稱謂頂格書寫在標題下1行，后面加冒號。對方名稱前可以加上修飾語，如“尊敬的”等。正文：正文在稱謂下1行空兩格書寫。內(nèi)容通常是：簡要回顧對方的事跡，說明對方幫助的意義和作用，向?qū)Ψ奖硎举澝篮蛯W(xué)習(xí)，表達自己的感謝之情。正文結(jié)尾是致敬語，表示祝愿、敬意，方式可以靈活多樣。稱謂：稱謂頂格書寫在標題下1行，后面加冒號。對方名稱前可893.注意事項（1）敘述事情要真實、具體在感謝信中，敘述事情務(wù)必真實、具體，不可任意夸大或縮小。時間、地點、單位名稱、個人姓名的表述應(yīng)準確無誤。（2）敘述事實要簡練、精當(dāng)在感謝信中，敘述事情務(wù)必簡練、精當(dāng)，不要陷于對事情的詳盡描述中而不能自拔。（3）情真意切在感謝信中，表達感激之情是主要內(nèi)容，因此，語言表達要情真意切。3.注意事項90六、賀信（電）1.賀信（電）的概念與特點賀信（電）是表示祝賀、贊頌的函電，一般用于領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、企事業(yè)單位或個人對取得巨大成績、做出卓越貢獻的集體或個人表示祝賀，或者對國際、國內(nèi)發(fā)生的重大喜事，對一些重要會議、節(jié)日、婚禮、壽辰表示祝賀。賀信（電）的篇幅一般比較簡短，感情充沛，文字明快。賀信的第一個特點是祝賀性。賀信（電）的使用目的主要體現(xiàn)在“賀”字上，祝賀者通過這種形式表達對他人的祝賀和贊頌，這種由衷的祝愿可以增進了解、加深友誼、促進團結(jié)合作。賀信的第二個特點是信電性。賀信（電）是通過書信的投遞和電文的拍發(fā)達到祝賀目的，慶賀者無法當(dāng)面宣讀，而由受賀者收后閱讀，這就要求語言熱烈真摯又要做到篇幅短小。六、賀信（電）1.賀信（電）的概念與特點912.賀信的結(jié)構(gòu)與寫法賀信的結(jié)構(gòu)是：標題＋稱謂＋正文＋落款＋成文日期下面具體介紹標題、稱謂與正文的寫法，落款、成文日期與其他常用事務(wù)文書相同。標題：標題有4種寫法：(1）只寫“賀信”或“賀電”二字。(2）寫誰發(fā)出的賀信（電），如“xx公司賀信（電）”。(3）寫給誰的賀信（電），如“給xx公司的賀信（電）”。(4）寫明誰給誰的賀信（電），如“xx協(xié)會給xx公司的賀信（電）”。2.賀信的結(jié)構(gòu)與寫法賀信的結(jié)構(gòu)是：標題＋稱謂＋正文＋落款＋成92稱謂：標題下1行頂格書寫受文單位名稱或個人姓名。如果是祝賀會議，只寫會議的名稱。正文：賀信正文的結(jié)構(gòu)是：開頭＋主體＋結(jié)尾(l）開頭。用簡練的語言寫出祝賀理由，表示祝賀。經(jīng)常用“值此……之際，謹代表……向……表示熱烈祝賀”之語。(2）主體。由于對象不同，主體的內(nèi)容與措詞也應(yīng)有所區(qū)別。如果是祝賀對方取得了突出成績，在主體里就要充分肯定和熱情贊揚對方所取得的成績和意義，表示向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，提出希望或勉勵。如果是祝賀會議，在主體里要側(cè)重說明會議召開的重要意義和深遠影響。如果是祝賀擔(dān)任新的職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人，主體就要側(cè)重于提出祝愿，祝愿對方在任期內(nèi)取得新的成就，并祝愿雙方的友誼進一步加強。(3）結(jié)尾。寫祝愿、鼓勵和希望方面的內(nèi)容。稱謂：標題下1行頂格書寫受文單位名稱或個人姓名。如果是祝933.注意事項（1）強烈的感情色彩賀信（電）是向?qū)Ψ奖硎咀ＹR的，感情要真摯飽滿，語言要熱情洋溢，給人以鼓舞、希望、褒揚之感。（2）實事求是賀信（電）要熱情贊揚對方所取得的成績，但對成績的評價一定要實事求是，切忌講過頭話，否則會使對方感到不安。（3）語言簡練賀信（電）的用語要簡練，避免累贅，切忌浮夸老套，篇幅也不宜過長。3.注意事項94賀信聯(lián)通公司全體員工：喜聞十月一日是貴公司成立10周年紀念日，謹此表示熱烈祝賀！10年來，貴公司全體員工發(fā)揚自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)、同心同德、銳意創(chuàng)新的可貴精神，不僅在國產(chǎn)計算機芯片研究領(lǐng)域獲得了重大突破，而且培養(yǎng)了大批技術(shù)人才，支援了兄弟單位。多年來，貴公司在技術(shù)力量方面，給我公司以無私的幫助和支援。為此我們表示衷心地感謝，并決心以實際行動向貴公司全體職工學(xué)習(xí)，努力鉆研技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為達到同行業(yè)的先進水平而努力。最后，祝貴公司在新的世紀中取得更輝煌的成就。此致敬禮！天地公司二○○二年十月一日

賀信95賀電寰宇科技公司：欣聞貴公司在第16屆巴黎科技博覽會上摘取科技發(fā)明金獎，我公司謹向你們表示熱烈祝賀并致以崇高的敬意。你們今天取得的輝煌成績是你們多年來倡導(dǎo)的“求是、拼搏、進取、創(chuàng)新”精神的最好體現(xiàn)。希望你們繼續(xù)發(fā)揚這種精神，在科學(xué)的道路上勇攀高峰，為我國微電子科學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻。

天地公司二○○二年二月二十六日賀電96七、請柬1.請柬的概念與特點請柬，也稱請?zhí)?。它是各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體或個人邀請有關(guān)人員參加某項活動而專門制發(fā)的信柬。請柬的使用范圍十分廣泛，雖屬書信類，但比起一般的信函更具莊重性的特點。所以，一般只有遇到較大的事情或莊重的場合才使用請柬，而不用一般的信函，以示對被邀請者的尊重。請柬有時也用作入場和報到的憑證。七、請柬1.請柬的概念與特點97請柬

×××先生/女士：茲定于2006年10月6日晚7：00－9：00，在市政協(xié)禮堂舉行中秋茶話會，屆時敬請光臨。此致敬禮××市政協(xié)二○○六年九月二十八日請柬982.請柬的結(jié)構(gòu)與寫法請柬一般分為封面、封里兩部分，又分橫式、豎式兩種。但無論哪種形式，其內(nèi)容結(jié)構(gòu)都基本相同，即：標題＋稱謂＋正文＋落款＋成文日期下面具體介紹標題、稱謂與正文的寫法，落款、成文日期與其他常用事務(wù)文書相同。2.請柬的結(jié)構(gòu)與寫法99標題：在封面或頁面上部居中，用大字書寫“請柬”二字，標題如在封面，往往要做些圖案裝飾。有些請柬的標題還加上事由，如《慶祝xx公司成立10周年請柬》等。稱謂：另起行（或一頁）頂格書寫被邀請者的姓名或單位名稱。姓名之后要加職務(wù)、職稱等稱謂，或用“同志”、“先生”、“女士”、“小姐”等。稱謂后邊加冒號。如邀請夫婦兩人，應(yīng)將兩人的姓名并列書寫，加“伉儷”兩字。標題：在封面或頁面上部居中，用大字書寫“請柬”二字，標題如在100正文：稱謂下1行空兩格書寫正文，應(yīng)寫明活動的時間、地點、內(nèi)容。如有其他要求，也可簡要地提出，以便被邀請者事先準備。如須乘車乘船，應(yīng)交待到達路線和有無專人接站等。正文的結(jié)尾一般要寫“敬請光臨”、“敬請往臨”、“敬請出席”、“敬請光臨指導(dǎo)”等敬語。正文：稱謂下1行空兩格書寫正文，應(yīng)寫明活動的時間、地點、1013.注意事項制作請柬一般用紅紙或較為鮮艷的彩色紙，封面可用花邊、圖案等裝飾，以表示喜慶和對被邀請者的尊敬。表意宜周全，措詞簡潔、文雅、莊重。請柬不宜濫用，應(yīng)與會議通知有所區(qū)分。3.注意事項102八、啟事1.啟事的概念啟事是機關(guān)、團體或個人因事需要向公眾說明，或請求公眾幫助與參與的實用性文書。2.特點公開性、內(nèi)容單一性、不具備約束性3.寫作要點標題：3種形式事由＋文種。如：招聘啟事名稱＋事由＋文種。如：《秘書之友》征稿啟事只標明文種。如：啟事正文：先寫啟事的緣由。以簡明的文字在開頭部分交待發(fā)布啟事的主要原因，必要時可對告啟者作一簡單介紹。再寫啟事的事項。具體陳述啟事發(fā)布者所提請公眾注意和參與的具體內(nèi)容和實際方式。寫作是，應(yīng)盡量從公眾的角度考慮，使他們既能獲得自己所需要的信息，又便于操作。因此應(yīng)該交待全面，措辭準確。附啟：在正文之下寫明單位地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱、有效時間等。署名：告啟者的名稱。日期：署名之下寫日期。例文1例文2錯誤寫法八、啟事1.啟事的概念103招聘啟事

××集團是中外合資的大型企業(yè)，集團所屬五星級長虹賓館，設(shè)施完備，擁有一流的寫字樓、客房、中西餐廳、娛樂休閑中心和綜合商場。為了適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，賓館決定面向社會招收服務(wù)員150名（女100名，男50名）。一、招收條件：凡本市戶口，年齡在18周歲以上，22周歲以下，高中以上無論男身高一米七零以上，女身高一米六零以上，身體健康，五官端正的男女青年，均可報名（會英語者從優(yōu)）。二、報名手續(xù)：持身份證、畢業(yè)及近期免冠照兩張三、報名時間：2004年10月3日——2004年10月8日四、報名地點：××市宏山路10號長虹賓館人事部五、錄取辦法：面試和筆試相結(jié)合地址：××市宏山路10號聯(lián)系人：張先生聯(lián)系電話：8234567××集團長虹賓館二○○四年十月一日招聘啟事104三級秘書文書擬寫與處理第一節(jié)文書擬寫一、通告1.通告是公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項的公文。2.通告、公告的區(qū)別（三個不同）使用范圍不同宣布事項不同制發(fā)者不同三級秘書文書擬寫與處理第一節(jié)文書擬寫1053.通告的類型制約性通告告知性通告(例文見教材)4.撰擬要點標題正文：發(fā)文緣由通告事項尾語3.通告的類型106關(guān)于對108國道部分路段采取交通管理措施的通告

為了保障108國道的交通安全暢通，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，決定從2004年9月29日起，對108國道部分路段（辛莊路口至賈史路口）采取以下交通管理措施：

一、108國道進京方向（賈史路口至辛莊路口）晝夜禁止20噸（含）以上貨運機動車通行；

二、108國道出京方向（辛莊路口至賈史路口）晝夜禁止5噸（含）以上貨運機動車通行。

特此通告。

二○○四年九月二十三日關(guān)于對108國道部分路段采取交通管理措施的通告107二、通報1.通報是表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況的公文。2.通報的性質(zhì)3.通報的類型表彰通報批評通報傳達通報（有的稱情況通報）二、通報108周口市人民政府

關(guān)于表彰市財政局的通報

周政〔2009〕41號各縣（市、區(qū)）人民政府，市人民政府各部門：今年以來，全市財政系統(tǒng)干部職工認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，深入調(diào)查研究，積極應(yīng)對危機，財政改革與發(fā)展取得了可喜成績。上半年，全市財政一般預(yù)算收入累計完成14.8億元，同比增長13.5%，增幅排全省第2位，同比提升2個位次；稅收收入完成10.6億元，同比增長14.8%，增幅排全省第2位；稅收占一般預(yù)算收入的比重為72.2%，排全省第6位，同比提升8個位次。收入總量、收入增幅、收入結(jié)構(gòu)均取得歷史最好水平。全市一般預(yù)算支出完成71.1億元，同比增長45.9%，支出進度排全省第1位，支出規(guī)模和支出增幅位居全省第4位。全面落實惠農(nóng)補貼政策，積極推行惠農(nóng)補貼資金“一折通”發(fā)放。全市共落實糧食直補、農(nóng)資綜合直補、家電下鄉(xiāng)等補貼17項，補貼金額12.2億元，全部達到100%。其中，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼數(shù)額位居全省第一位。為表彰市財政局作出的突出貢獻，市政府決定對市財政局予以通報表彰。希望市財政局發(fā)揚成績，再接再厲，求真務(wù)實，真抓實干，力爭全年取得更好更大的成績。同時希望各級各部門要以市財政局為榜樣，在各自的工作崗位上，扎實工作，拼搏進取，為我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展作出新的更大貢獻。二○○九年八月十四周口市人民政府

關(guān)于表彰市財政局的通報

周政〔2109關(guān)于石國建同志、石虎同學(xué)先進事跡的通報教社政〔200×〕6號各省、自治區(qū)、直轄市教委、教育廳、部屬各高等院校：今年7月9日，由武昌開往湛江的461次旅客列車在湖南省衡陽市郊發(fā)生一起重大行車事故。事故發(fā)生后，列車上的解放軍戰(zhàn)士、知識分子、大學(xué)生奮不顧身地的投入搶險行動，救助傷亡人員，其間涌現(xiàn)出許多可歌可泣的動人事跡。武漢工業(yè)大學(xué)教師石國建同志，面對突然降臨的災(zāi)難，在自己身負重傷的情況下，奮不顧身救助傷員，并號召、組織黨員和解放軍旅客形成搶險集體，投入救援行動，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。石國建同志的兒子，武漢工業(yè)大學(xué)建筑學(xué)院二年級學(xué)生石虎在以父親為代表的共產(chǎn)黨員和解放軍集體的感召下，與大家一道投入救援行動，展現(xiàn)了一名大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌和舍己救人的高尚品質(zhì)。關(guān)于石國建同志、石虎同學(xué)先進事跡的通報110石國建同志和石虎同學(xué)的先進事跡在全國高校和社會各界產(chǎn)生強烈反響。教育部辦公廳決定給予石國建同志和石虎同學(xué)通報表揚，并號召高校廣大師生員工學(xué)習(xí)他們面對災(zāi)禍臨危不懼的大無畏精神；學(xué)習(xí)他們關(guān)鍵時刻挺身而出的獻身精神；學(xué)習(xí)他們高尚的道德情操和強烈的社會責(zé)任感。要求各地，各高校在學(xué)習(xí)石國建同志、石虎同學(xué)先進事跡過程中，要結(jié)合當(dāng)前正在開展的“三講”教育，進一步提高共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。要求把學(xué)習(xí)活動與本職學(xué)習(xí)、工作的實際相結(jié)合，振奮精神，為實現(xiàn)科教興國的戰(zhàn)略做出新的成績。教育部辦公廳二〇〇×年×月×日石國建同志和石虎同學(xué)的先進事跡在全國高校和社會各界產(chǎn)111國務(wù)院辦公廳關(guān)于南京市有關(guān)部門越權(quán)審批中韓合資南京錦湖輪胎有限公司項目的通報

（國辦發(fā)〔２００１〕３０號）各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)：

最近，國務(wù)院有關(guān)部門對南京市有關(guān)部門越權(quán)審批中韓合資南京錦湖輪胎有限公司項目的問題進行了調(diào)查。經(jīng)查實，南京輪胎廠是國家定點輪胎生產(chǎn)企業(yè)，由于虧損嚴重，資不抵債，又地處市區(qū)，污染嚴重，南京市決定對其進行搬遷改造。為解決搬遷改造資金問題，南京市人民政府和企業(yè)多方尋求國外合作伙伴，于１９９４年９月與韓國錦湖集團達成協(xié)議，合資成立南京錦湖輪胎有限公司，建設(shè)年產(chǎn)３００萬套子午線輪胎項目，總投資１１９１７．７萬美元。南京市有關(guān)部門違反基本建設(shè)程序有關(guān)規(guī)定，從１９９４年９月至１９９５年１０月，以增資擴股形式，化整為零，分４次批復(fù)了該項目。由于該項目未按國家有關(guān)規(guī)定審批，有關(guān)進口設(shè)備不能享受合資企業(yè)免征關(guān)稅政策，需補征稅款約５０００萬元；主要生產(chǎn)原料天然橡膠進口配額也無法解決，每年增加生產(chǎn)成本約３０００萬元。

國務(wù)院辦公廳關(guān)于南京市有關(guān)部門越權(quán)審批112根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強外資企業(yè)重大項目審批工作的通知》（國發(fā)〔１９９１〕１４號）的精神，凡投資總額在國務(wù)院授權(quán)省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市、經(jīng)濟特區(qū)人民政府審批權(quán)限以上的外資企業(yè)項目，由國家計委會同國務(wù)院有關(guān)主管部門進行綜合平衡和審批。投資總額超過一億美元的重大項目，由國家計委提出審查意見，報國務(wù)院審批。南京市有關(guān)部門無視國家規(guī)定，越權(quán)審批利用外資重大項目，這一做法是極其錯誤的，給合資企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成了許多困難，并對外造成不良影響。為嚴肅紀律，國務(wù)院決定，給予南京市人民政府通報批評。

各地區(qū)、各部門要從這一事件中吸取教訓(xùn)，認真貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院的各項決定和政策，嚴格按照國家基本建設(shè)程序辦理項目審批手續(xù)，堅決杜絕此類事件再度發(fā)生。

中華人民共和國國務(wù)院辦公廳

二〇〇一年四月二十八日

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強外資企業(yè)重大項目審批工作的通知》1134.撰寫要點標題主送機關(guān)正文：發(fā)文緣由通報事項分析號召要求5.通報與通知的區(qū)別4.撰寫要點114三、決定1.概念適用于對重要事項或者重大行動做出安排，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。它是一種具有領(lǐng)導(dǎo)性和規(guī)定性的下行文，凡上級作出的決定作為公文下發(fā)，下級機關(guān)和個人必須認真貫徹執(zhí)行。2.特點決策性制約性3.類型指揮性決定知照性決定三、決定1154.決定的寫作正文的結(jié)構(gòu)發(fā)文緣由、決定事項、要求關(guān)于成文日期的幾種情況兩個注意事項：（1）不可用“文種”作標題以文種“決定”作標題，省略發(fā)放機關(guān)與事由，不符合國務(wù)院對公文標題的書寫要求。

（2）慎用“決定”應(yīng)該針對發(fā)放機關(guān)內(nèi)部的重大事項或行動發(fā)布決定。在使用中容易出現(xiàn)的問題是“小題大做”，即把本應(yīng)寫為“表彰通報”、“批評通報”的，寫成“表彰決定”、“批評決定”。請注意，不應(yīng)把一半事項隨意升格為重大事項或重大行動，要把握好“度”。

4.決定的寫作116四、請批、批答函1.函適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請求批準和答復(fù)審批事項。函是黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位公文往來中最為常用的一個平行文文種。2.請批、批答函的類型:請批函：請批函是向有關(guān)主管部門請求批準的函。批答函：批答函是有關(guān)主管部門批答請批事項的函。3.結(jié)構(gòu)標題+主送機關(guān)+正文+落款+成文日期4.注意事項準確選擇文種、把握用語分寸例文1例文2

四、請批、批答函117五、計劃1.概念計劃是各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體和個人對未來一定時間內(nèi)的活動擬定出現(xiàn)目標、內(nèi)容、步驟、措施和完成期限的一種事務(wù)性文書2.特點針對性、預(yù)見性3.類型按內(nèi)容分，有學(xué)習(xí)計劃、工作計劃、生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、教學(xué)計劃、科研計劃、銷售計劃等。按范圍分，有國家計劃、地區(qū)計劃、單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃等。按時間分，有長期計劃、短期計劃、年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃等。按性質(zhì)和作用分，有綜合性計劃、專題性計劃、指令性計劃、指導(dǎo)性計劃等。五、計劃118計劃的結(jié)構(gòu)

計劃的結(jié)構(gòu)有兩種：文章式結(jié)構(gòu)，其結(jié)構(gòu)是：標題+正文+尾部。表格式結(jié)構(gòu)，就是整個計劃以表格的形式表述，適用于時間較短，內(nèi)容單一或量化指標較多的工作計劃。4.例文

計劃的結(jié)構(gòu)

計劃的結(jié)構(gòu)有兩種：119六、總結(jié)1.概念總結(jié)是各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體和個人通過對過去一階段工作的回顧、分析和研究，從中找出經(jīng)驗、教訓(xùn)，得出一些規(guī)律性的知識，用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。2.總結(jié)的類型:按內(nèi)容分，有學(xué)習(xí)總結(jié)、總做總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)等。按范圍分，有單位總結(jié)、個人總結(jié)等。按時間分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)。按性質(zhì)和作用分，有綜合性總結(jié)、專題性總結(jié)等。六、總結(jié)1203.總結(jié)的結(jié)構(gòu)是：標題+正文+尾部

4.總結(jié)的注意事項：樹立正確的指導(dǎo)思想堅持實事求是總結(jié)出規(guī)律性的東西分清主次、突出重點語言簡明、準確例文3.總結(jié)的結(jié)構(gòu)是：標題+正文+尾部

4.總結(jié)的注意事項：121七、述職報告

（一）述職報告的概念

述職報告是各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的各級領(lǐng)導(dǎo)干部及管理工作人員，向上級管理機關(guān)陳述自己在任職期間履行崗位職責(zé)情況的書面報告。

（二）述職報告的特點有：1.個人性；2.真實性；3.通俗性。

（三）述職報告的結(jié)構(gòu)是：標題+稱謂+正文+落款+成文日期

（四）注意事項:撰寫述職報告要注意：1.事實求是；2.突出特點；3.語言簡潔。

七、述職報告

（一）述職報告的概念

述職報告是各級機關(guān)、122八、講話稿

（一）講話稿的概念:講話稿是講話者在公共場合就某一問題發(fā)表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的文稿。

（二）講話稿的特點:1.內(nèi)容針對性強。2.語言評議通俗。3.交流具有互動性

（三）講話稿的分類:1.按場合分，有集體講話、廣播講話、電視講話、會議講話。2.按講話者的身份分，有領(lǐng)導(dǎo)講話、群眾代表講話、來賓講話等。3.按講話的目的分，有鼓動性的、說服性的、祝賀性的、憑吊性的講話等。4.按講話的內(nèi)容分，有政治的、軍事的、經(jīng)濟的、文化的、學(xué)術(shù)的、禮節(jié)的講話等。

（四）講話稿的結(jié)構(gòu):講話稿包括三個部分：開頭+主體+結(jié)尾。

（五）注意事項:1.口齒清晰、吐字準確、注意語調(diào)的抑揚頓挫就成為講話者應(yīng)該具有的基本條件。2.講話稿的內(nèi)容要有針對性。3.觀點鮮明，主題明確。4.語言要通俗、生動。

八、講話稿

（一）講話稿的概念:講話稿是講話者在公共場合就123九、市場調(diào)查報告

（一）市場調(diào)查報告的概念:市場調(diào)查報告是對市場調(diào)查所獲得的信息資料，進行整理、得出結(jié)論，提出采取行動的合理建議之后撰寫的書面報告。

（二）市場調(diào)查報告的特點有：1.針對性2.真實性3.典型性4.時效性

（三）市