電話銷售個人的工作計劃（3篇）

電話銷售個人的工作計劃___?_年即將悄?然離去，_?___年步?入了我們的?視野，回顧?____年?工作歷程。?整體來說?有酸甜苦辣??；貞浧?我___年?___月_?__日進(jìn)的?公司一直到?現(xiàn)在，已經(jīng)?工作有了_?__年多。?今年整個?的工作狀態(tài)?步入進(jìn)了正?軌，并且對?于我所從事?的這個行業(yè)?防偽標(biāo)簽有?了一更加全?面的了解，?成功合作的?客戶也是日?積月累，同?時每次成功?合作一個客?戶都是對我?工作上的認(rèn)?可，并且體?現(xiàn)了我在職?位上的工作?價值。但?是整體來說?我自己還是?有很多需要?改進(jìn)。以?下是我今年?總結(jié)工作不?足之處：?第一：溝通?技巧不具備?。每天接?觸不同客戶?而我跟他們?溝通的時候?說話不夠簡?潔，說話比?較繁瑣。?語言組織表?達(dá)能力是需?要加強改進(jìn)?。第二：?針對已經(jīng)合?作的客戶的?后續(xù)服務(wù)不?到位。看?著自己成功?客戶量慢慢?多起來，雖?然大的客戶?少之又少，?但是自己還?是在盡心盡?力的維護(hù)每?一位意向比?較好的客戶?，并且達(dá)到?從意向客戶?到真正客戶?為目的。?客戶雖然已?經(jīng)簽下來了?，之前感覺?萬事大吉了?，其實這種?想法是非常?的不成熟，?后來經(jīng)過幾?個月的工作?，再加上戴?總和胡經(jīng)理?都有跟我們?開會中重點?講到老客戶?的維護(hù)好與?壞的問題。?確實感覺?到一個新客?戶開拓比較?難，但是對?于已經(jīng)成功?合作的客戶?其實是比較?簡單的，比?如我有__?_個老客戶?，只要很好?的維護(hù)好了?的話，在以?后的翻單過?程當(dāng)中肯定?會第一時間?想到通贏防?偽的小周。?那么這樣?不僅繼續(xù)給?公司創(chuàng)造利?潤，也是對?自己一個工?作上的認(rèn)可?。因此這?點我得把目?光放長遠(yuǎn)。?第三：客?戶報表沒有?做很好的整?理。對于?我們這個行?業(yè)來說有旺?季和淡季，?對于淡季或?者臨近放假?的時候問候?客戶這些應(yīng)?該做一個很?好的報表歸?納，而我這?方面做的不?夠好。確?實報表就是?每天辛苦勞?作的種子，?日積月累，?需要自己用?心的去經(jīng)營?，否則怎么?結(jié)出勝利的?果實呢。?領(lǐng)導(dǎo)只有通?過明了的報?表才能夠知?道我今天的?工作狀態(tài)和?收獲如何，?然后有針對?性的加以指?正和引導(dǎo)。?而我自己?也每天做好?完整而又詳?細(xì)的報表也?可以每天給?自己訂一個?清晰而又有?指導(dǎo)性的工?作總結(jié)以及?來日的工作?計劃，這樣?工作起來更?加有針對性?和目的性。?那么也更?加如魚得水?。第四：?開拓新客戶?量少。今?年我合作成?功的客戶主?要是通過電?話銷售和網(wǎng)?絡(luò)客服等渠?道找到客戶?，而自己真?正找的客戶?很少，這點?值得自己好?好的深思一?下，有一些?大部分原因?是為了不錯?過任何一個?主動聯(lián)系我?司的意向強?烈客戶，因?此大部分的?時間花在了?聯(lián)系電話銷?售客戶上，?而忽略了自?己聯(lián)系上的?意向客戶。?而自己今?年開拓的新?客戶量不多?，這點在明?年要很好的?改進(jìn)，并且?明年訂好一?個計劃，讓?自己的時間?分配的合理?。達(dá)到兩?不誤的效果?。第五：?當(dāng)遇到不懂?的專業(yè)或者?業(yè)務(wù)知識時?候，不善于?主動請教領(lǐng)?導(dǎo)，并且未?在當(dāng)天把不?懂的變成自?己的知識給?吸收。綜?合以上幾點?是我在今年?的工作中不?足之處表現(xiàn)?，我會在今?后的工作當(dāng)?中加以改進(jìn)?，有句話說?的話：聰明?的人不會在?同一個地方?摔倒兩次。?當(dāng)然誰都?愿意做一個?聰明的人，?所以同樣的?錯誤我不會?再犯，并且?爭取做到更?好。望公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事共同監(jiān)督?我。一個?人有錯誤不?怕，怕的是?不知道改正?，而我就要?做一個知錯?就改，并且?從中把缺點?變成自己的?優(yōu)點。今?年整整的一?年變化不大?，主要工作?職責(zé)是電話?銷售，顧名?思義就是通?過電話達(dá)成?交易的銷售?。而我在?這一年里也?主要是在公?司通過網(wǎng)絡(luò)?、電話來獲?得跟客戶的?溝通，工作?上聽上去每?天坐在辦公?室里，打幾?個電話或者?qq、客服?等聯(lián)系到客?戶，這樣很?簡單，但是?實際上工作?量還是有的?，每天要跟?不同的客戶?打交道，并?且第一時間?通過自身的?語言來留給?客戶一個非?常好的印象?。為了讓?客戶對我們?公司的產(chǎn)品?質(zhì)量更加信?賴，除了公?司的報價外?，更重要的?是一個服務(wù)?。要讓客?戶感覺到通?贏防偽公司?是一個大企?業(yè)有很好的?服務(wù)團(tuán)隊，?并且就好比?是在享受的?過程一樣，?把談生意的?氛圍轉(zhuǎn)化為?一種朋友之?間的友好交?流溝通。?并且讓意向?強烈的客戶?第一時間能?夠想到，想?到跟通贏防?偽公司合作?等等這些都?是與自己付?出辛苦的努?力是息息相?關(guān)，并且作?為銷售人員?來說第一時?間要有非常?敏銳的嗅覺?感覺到客戶?的需求。?對于意向強?烈的客戶而?言除了很好?的電話問候?、短信問候?、qq問候?外還需要有?一份工作的?熱情感染到?客戶，讓客?戶從自己的?行為中感覺?到我的真誠?。那么相?信客戶量也?會慢慢積累?起來。電話銷售個人的工作計劃（二）時間過得?好快，轉(zhuǎn)眼?間，新的一?年是一個充?滿挑戰(zhàn)、機(jī)?遇與壓力開?始的一年，?也是我非常?重要的一年?。出來工作?已過___?個年頭，家?庭、生活和?工作壓力驅(qū)?使我要努力?工作和認(rèn)真?學(xué)習(xí)。在此?，我訂立了?___年度?銷售工作計?劃，以便在?新的一年里?有更大的進(jìn)?步和成績。?1.建立?一支熟悉業(yè)?務(wù)，而相對?穩(wěn)定的銷售?團(tuán)隊。人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，建立一支?具有凝聚力?，合作精神?的銷售團(tuán)隊?是企業(yè)的根?本。在明年?的工作中建?立一個和諧?，具有殺傷?力的團(tuán)隊作?為一項主要?的工作來抓?。團(tuán)隊擴(kuò)大?建設(shè)方面，?初步預(yù)計明?年的銷售人?力達(dá)到十五?人。組建兩?支銷售小組?，分別利用?不同渠道開?展銷售工作?。2.完?善銷售制度?，建立一套?明確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理辦?法。銷售?管理是企業(yè)?的老大難問?題，銷售人?員出勤，見?客戶處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷?售管理制度?的目的是讓?銷售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動性?，對工作有?高度的責(zé)任?心，提高銷?售人員的主?人翁意識。?強化銷售人?員的執(zhí)行力?，從而提高?工作效率。?3.培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題，不?斷自我提高?的習(xí)慣。?培養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問題?目的在于提?高銷售人員?綜合素質(zhì)，?在工作中能?發(fā)現(xiàn)問題總?結(jié)問題并能?提出自己的?看法和建議?，業(yè)務(wù)能力?提高到一個?新的檔次。?4.建立?新的銷售模?式與渠道。?把握好現(xiàn)?有的保險公?司與證券公?司這一金融?行業(yè)渠道，?做好完善的?計劃。同時?開拓新的銷?售渠道，利?用好公司現(xiàn)?有資源做好?電話銷售與?行銷之間的?配合。5?.銷售目標(biāo)?今年的銷?售目標(biāo)最基?本的是做到?月月都有進(jìn)?帳的單子。?根據(jù)公司下?達(dá)的銷售任?務(wù)，把任務(wù)?根據(jù)具體情?況分解到每?月，每周，?每日;以每?月，每周，?每日的銷售?目標(biāo)分解到?各個銷售人?員身上，完?成各個時間?段的銷售任?務(wù)。并在完?成銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)績?。銷售部內(nèi)?部擬定__?_年全年業(yè)?績指標(biāo)一千?五百萬。我?將帶領(lǐng)銷售?部全體同仁?竭盡全力完?成目標(biāo)。?今后，在做?出一項決定?前，應(yīng)先更?多的考慮公?司領(lǐng)導(dǎo)的看?法和決策，?遵守領(lǐng)導(dǎo)對?各項業(yè)務(wù)的?處理決斷。?工作中出現(xiàn)?分歧時，要?靜下心來互?相協(xié)商解決?，以達(dá)到一?致的處理意?見而后開展?工作。今后?，只要我能?經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)?驗教訓(xùn)、發(fā)?揮特長、改?正缺點，自?覺把自己臵?于公司組織?和客戶的監(jiān)?督之下，勤?奮工作，以?身作則。我?相信，就一?定能有一個?更高、更新?的開始，也?一定能做一?名合格的管?理人員。?___年我?部門工作重?心主要放在?開拓市場，?選取渠道和?團(tuán)隊建設(shè)方?面。當(dāng)下打?好___年?公司銷售開?門紅的任務(wù)?迫在眉睫，?我們一定全?力以赴。?我認(rèn)為公司?明年的發(fā)展?是與整個公?司的員工綜?合素質(zhì)，公?司的指導(dǎo)方?針，團(tuán)隊的?建設(shè)，個人?的努力是分?不開的。所?以，建立一?個良好的銷?售團(tuán)隊和有?一個好的工?作模式與工?作習(xí)慣是我?們工作的關(guān)?鍵。電話銷售個人的工作計劃（三）?我加入電話?營銷行業(yè)已?有近兩個月?的時間，總?的來說，在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?和同事的幫?助下，工作?有了顯著的?進(jìn)步。雖然?跟自己的目?標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有一?定差距，但?前景是好的?，心態(tài)是正?的，信心是?飽滿的!當(dāng)?然問題也是?突出的:?1.技能?不過硬，話?術(shù)還有問題?。發(fā)現(xiàn)在跟?客戶交流的?時候，方法?不夠靈活，?心急的時候?會有點口吃?。2.?工作狀態(tài)不?穩(wěn)定，比如?前兩天狀態(tài)?不錯的時候?跟客戶聊得?非常好，包?括打新單時?接通率都會?高些。但禮?拜三時狀態(tài)?就很差，拿?起電話不知?道說些什么?。腦子一片?漿糊。3?.銷售意?識不強，往?往是聊了很?長時間的客?戶都不清楚?我到底是要?跟他推銷什?么。只是從?我這里聽消?息。4.?過分在乎?成敗，急躁?，把握不好?分寸，常常?在不恰當(dāng)?shù)?時候推銷產(chǎn)?品或者啰嗦?過多，讓客?戶有所反感?。5.?自我要求不?強，平時業(yè)?余時間沒有?充分利用來?學(xué)習(xí)提高自?己，總體能?力素質(zhì)不夠?強。對于?這些問題，?以下是我做?出的下個月?電話銷售工?作計劃：?在年度銷售?工作計劃里?我主要將客?戶信息劃分?為四大類：?___對?于老客戶，?和固定客戶?，要經(jīng)常保?持聯(lián)系，穩(wěn)?定與客戶關(guān)?系。2.?現(xiàn)在正在嘗?試各種工作?方法，試圖?找出一種適?合自己，使?用起來得心?應(yīng)手的方式?。3.控?制自己的情?緒與狀態(tài)，?盡量保持狀?態(tài)穩(wěn)定，保?持良好的狀?態(tài)。4：?加強銷售意?識，加強目?的性，有計?劃，有步驟?的去和客戶?交流，戒急?戒躁，從容?面對挑戰(zhàn)。?5.要?