2023年走心的年終總結(jié)

始于2021，盛放于2021題記：這是一篇娓娓道來(lái)、深入分析、夾雜著私人感情、不太正經(jīng)卻很走心的年終總結(jié)！2021年3月底機(jī)緣巧合經(jīng)過(guò)層層面試、入職北京AAAAAAAAAAA，現(xiàn)在偶爾回想起來(lái)的時(shí)候都總是覺(jué)得當(dāng)時(shí)的畫(huà)面仍舊歷歷在目、仿佛昨日?；叵氘?dāng)初，新入職的我們，一臉懵懂，茫然不知所以，然后師傅手把手的教起，一點(diǎn)一滴耐心叮囑，慢慢的理解、熟悉,到后面的獨(dú)立接區(qū)、單量再大也抗得住壓力、加班至凌晨，開(kāi)始自己全面應(yīng)對(duì)責(zé)任區(qū)域的所有日常、突發(fā)情況；從開(kāi)始的有問(wèn)題找?guī)煾?、扮演轉(zhuǎn)述人的角色到后來(lái)的開(kāi)始思考、開(kāi)始琢磨一些情況的緣由，到現(xiàn)在的面對(duì)問(wèn)題想出解救方法、思考對(duì)整個(gè)部門(mén)的影響、理出頭緒，再去探討有什么漏洞，這一步步的經(jīng)歷讓我深感榮幸，榮幸參加公司這個(gè)大平臺(tái)、榮幸參加部門(mén)這個(gè)大家庭、榮幸部門(mén)給大家營(yíng)造的氣氛、榮幸能和一群喜歡的人共同進(jìn)步、提升自己，榮幸部門(mén)成就了自己。2021年，改變很多，公司組織架構(gòu)調(diào)整、所屬中心改變、領(lǐng)導(dǎo)人改變，但是專(zhuān)屬于AA部的那種韌勁、堅(jiān)持原那么的風(fēng)格沒(méi)變；2021年，AAAAAA的實(shí)施，AA抗住來(lái)自業(yè)務(wù)線巨大的壓力、嚴(yán)守防線、配合施行；2021年,AAAAAAAAAA前期培訓(xùn)講解，一部部都離不開(kāi)AAA全力以赴的支持；2021年，AAAAAAAAA，AAA部更是積極配合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出進(jìn)一步完善系統(tǒng)的建議；2021年，部門(mén)注入很多的新生力量，人員配置更優(yōu)化，團(tuán)隊(duì)風(fēng)格更是活潑、積極、正向！2021年，我很慶幸自己在這里，在這里和大家一起經(jīng)歷這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一起快速適應(yīng)變化。一群人，一件事，做到極致，便是精彩。2021年的自己，收獲良多！常規(guī)工作方面：作為AAAAAA崗的一員，每日的根本工作瑣碎又繁多：aaaaaaaaaaaaa，每一件說(shuō)起來(lái)都是零碎又耗時(shí)，這時(shí)就要找對(duì)適合自己的工作方式，想方法在保證正確率的前提下提高效率。比方：拒絕拖延癥，一日事一日畢；優(yōu)先處理材料、郵箱，以減少可能出現(xiàn)的無(wú)效。另外，對(duì)于常規(guī)工作方面，今年最大的收獲是養(yǎng)成了總結(jié)的習(xí)慣，平日遇到問(wèn)題就勤記錄，月底匯總，從出現(xiàn)的問(wèn)題里去思考，去分析出規(guī)律，從而判斷區(qū)域情況是否有什么異常。好的總結(jié)絕不是一個(gè)單純的將情況轉(zhuǎn)化為文字的文件，而是幫助自己去分析問(wèn)題，去預(yù)先看到將要發(fā)生A的情況，從而讓自己提前預(yù)防，提早去溝通解決方法。這樣的話，會(huì)讓自己對(duì)責(zé)任區(qū)域有一種先導(dǎo)性，而不至于很被動(dòng)的當(dāng)問(wèn)題扔過(guò)來(lái)的時(shí)候，自己還不清楚深層次的緣由。所以這種習(xí)慣我會(huì)繼續(xù)下去，而且2021會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己：做到每日寫(xiě)工作日志，不限形式，圖片的也好，文字的也好，但一定都是如實(shí)記錄并參加自身的分析，并且在這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決方案，記錄情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是否需要改善的思維方式中去發(fā)現(xiàn)規(guī)律。讓自己主動(dòng)的去掌控未知，而不是被動(dòng)的接受。自我提升局部：其實(shí)，從剛來(lái)公司的時(shí)候就覺(jué)得不定期的各種知識(shí)的培訓(xùn)對(duì)我們都是一種精神上的福利。從入職到現(xiàn)在，參與的培訓(xùn)大大小小的有AAAAAAAAAAAAAA，職業(yè)技能PPT之類(lèi)的等，以及自己參與到的一些工程、制度的的探討，也提了很多可行性的建議，這些都讓自己成長(zhǎng)很多，也轉(zhuǎn)換了思維，思考作為強(qiáng)對(duì)接aaaaa的我們能為他們帶來(lái)什么便利，所以當(dāng)AAAAAA出來(lái)的時(shí)候，總覺(jué)得通篇的文字不便于他們了解有關(guān)AAAAAAAAAAA，便花時(shí)間以最精簡(jiǎn)的文字整理成表格，方便AAAAAAAAAA，也方便我們作為審核的依據(jù)；當(dāng)AAAAAA的時(shí)候，也參與進(jìn)去，為了方便AAAA，也提了AAAAAAA；平時(shí)區(qū)域里遇到問(wèn)題的時(shí)候也可以更客觀的出具解決方案等等，這些都讓我覺(jué)得自己在不斷的提升，讓我覺(jué)得凡事只要用心都會(huì)有最好的方法。然而我也知道，2021更要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，要保持不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力，這樣才能讓自己保持最好的狀態(tài)更好的發(fā)揮。在這里想給部門(mén)提兩個(gè)建議：1，定期開(kāi)展各種培訓(xùn)：一種是工作上需要了解的知識(shí)培訓(xùn)，如之前AA同事講過(guò)的AA知識(shí)之類(lèi)的；另外一種，因?yàn)椴块T(mén)現(xiàn)在新人較多，而且很多不是法學(xué)專(zhuān)業(yè)的，可以開(kāi)展這種提升個(gè)人法學(xué)素養(yǎng)的培訓(xùn)，每人都講，自己選工作相關(guān)的主題，這樣不僅增強(qiáng)大家的個(gè)人法學(xué)素養(yǎng)，還鍛煉了大家的表達(dá)能力，每個(gè)人都更優(yōu)秀，那么部門(mén)也就更優(yōu)秀。2，每月定期從部門(mén)經(jīng)費(fèi)里設(shè)置提升資金：比方買(mǎi)相關(guān)的在線課程，部門(mén)的人可以按自己的時(shí)間去學(xué)習(xí)，這樣也會(huì)讓大家保持一種學(xué)習(xí)的狀態(tài)和求知欲，有利于本職工作更好的完成。培訓(xùn)方面自己被培訓(xùn)：AAAAAAAAAPPT培訓(xùn)讓我學(xué)到很多，不光是根本的如何做PPT，還學(xué)到了如何去找自己所需要的資源和素材的思路，而且和別的部門(mén)的同事一起學(xué)習(xí)，相處會(huì)學(xué)到很多新鮮的東西，暫時(shí)跳出平時(shí)的思維習(xí)慣，看看別的部門(mén)是如何探討問(wèn)題，如何開(kāi)展思路，也是相當(dāng)有趣又提升自我的事情。2021希望也會(huì)有時(shí)機(jī)參與類(lèi)似的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2、培訓(xùn)他人：這一塊今年主做了兩個(gè)個(gè)局部。第一局部：培訓(xùn)部門(mén)新人，目前部門(mén)針對(duì)新人的培訓(xùn)方式是一對(duì)一的教導(dǎo)方式，新人從熟悉業(yè)務(wù)到后邊的獨(dú)擋一面根本上都是在師傅一個(gè)人的教導(dǎo)下完成。新人上崗的時(shí)間如下：第一周：熟悉理論知識(shí)，實(shí)操能做的aaaaaa，aaaaaa，熟悉ccccc流程；第二周：ddddd，dddd；ddddd操作后在線上試操作、業(yè)務(wù)溝通方面能答復(fù)簡(jiǎn)單的問(wèn)題；第三周：dddd，ddddd、ddddd自查一遍后師傅復(fù)核。此時(shí)間因每個(gè)人的根底和理解能力的不同稍有差異。這方面的建議：A：如果同時(shí)新入職人員≥2，可同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行理論知識(shí)的講解，比方說(shuō)：一個(gè)人早上講租賃、另外一個(gè)人早上講買(mǎi)賣(mài)，這樣的話彼此效率都高，而且新人們一起培訓(xùn)，每個(gè)人提問(wèn)的問(wèn)題不同，有利于他們擴(kuò)展思路。B:對(duì)新人進(jìn)行考試核驗(yàn)掌握業(yè)務(wù)的程度。比方：接區(qū)之前進(jìn)行一次考核，判斷掌握情況，并能了解所欠缺的地方，有利于他們自己去穩(wěn)固加強(qiáng)，而且，也可以讓他們提出意見(jiàn)，好去優(yōu)化以后新人的培訓(xùn)方式。第二局部：店助及業(yè)務(wù)方面培訓(xùn)，自己的收獲：對(duì)于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)直接講干貨就好，而且覺(jué)得PPT盡可能的做詳細(xì)，因?yàn)橹v完留給他們，而且有問(wèn)題他們會(huì)從里邊查找，所以能多詳細(xì)多詳細(xì)，講的時(shí)候可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。感覺(jué)給ddddddd留的PPT,他們有什么問(wèn)題就從里邊直接找解決方法了。自己需要提升的方面：雖然這幾次培訓(xùn)自己能完全的掌控住場(chǎng)面，且思維清晰準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)，但是希望在2021自己如有培訓(xùn)的時(shí)候能以更幽默更詼諧以他們更喜歡的方式來(lái)表達(dá)。四、部門(mén)相關(guān)制度流程梳理方面這一塊一直在做，這里就不提了。覺(jué)得還是對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題部門(mén)里操作存在偏差。這方面的建議：不管是正式的開(kāi)會(huì)討論還是非正式的討論，出了結(jié)果確定下來(lái)之后一定要通知大家且做記錄。自己也在整理一些東西，接下來(lái)整合一下，做到系統(tǒng)化，以前方便大家查詢。后記：雖然還有好多想說(shuō)的，但是先寫(xiě)到這里了，總之，新的一年，希望自己和部門(mén)一起來(lái)一次飛躍的提升。套用一句話：擼起袖子，干吧。踩著2021的尾巴展望2021！內(nèi)容總結(jié)

〔1〕始于2021，盛放于2021

題記：這是一篇娓娓道來(lái)、深入分析、夾雜著私人感情、不太正經(jīng)卻很走心的年終總結(jié)

〔2〕始于2021，盛放于2021

題記：這是一篇娓娓道來(lái)、深入分析、夾雜著私人感情、不太正經(jīng)卻很走心的年終總結(jié)

〔3〕第三周：dddd，ddddd、ddddd自查一遍后師傅復(fù)核

〔4〕踩著2021的尾巴展望2021

內(nèi)容總結(jié)

（1）始