師生交往與溝通藝術(shù)-課件

師生交往與溝通的藝術(shù)

師生交往與溝通的藝術(shù)第一部分師生溝通在教育活動中的重要性第一部分師生溝通在教育活動中的重要性

教育效能產(chǎn)生的前提

教育效能的載體——師生關(guān)系良好的師生關(guān)系——教育效能產(chǎn)生的前提師生溝通是學(xué)校實現(xiàn)教育目標(biāo)和理想的重要手段教育效能的高低取決于師生互動的質(zhì)量教育效能產(chǎn)生的前提

教育效能的載體——師生關(guān)系基礎(chǔ)教育中師生關(guān)系的特點

師生感情與教育效能——學(xué)生先從感情上接受老師，再愿意從理性上接受老師所提供的教育與學(xué)生建立良好人際關(guān)系是一種教育能力基礎(chǔ)教育中師生關(guān)系的特點

師生感情與教育效能——學(xué)生先從感情對教師個人來說：與上級、同事和學(xué)生搞好人際溝通是事業(yè)成功的關(guān)鍵。對教師個人來說：與上級、同事和學(xué)生搞好人際溝通是事業(yè)成功的關(guān)成功人士的經(jīng)驗多與成功人士交朋友善從他人的成功經(jīng)驗中吸取對自己有幫助的元素通過廣泛地與外界溝通,持續(xù)讓自己的心靈和觀念更新而不僵化因為善于在溝通中學(xué)習(xí),人生持續(xù)呈上升趨勢成功人士的經(jīng)驗多與成功人士交朋友著名人性專家戴爾.卡耐基說：

一個人的成功15%靠專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識，還有85%決定其處世技巧和人際關(guān)系的能力。著名人性專家戴爾.卡耐基說：一個人的成功15%靠專業(yè)

溝通是實現(xiàn)目標(biāo)、滿足各種需要的重要工具

溝通是我們?nèi)粘Ｉ畹闹饕糠治覀冊S多的目標(biāo)、需要是透過溝通來實現(xiàn)的

溝通是實現(xiàn)目標(biāo)、滿足各種需要的重要工具

無效溝通的后果

班級失去凝聚力精神學(xué)生自尊心和自信心降低沮喪和敵對成績下降降低個人形象失眠、熱情下降、健康受損無效溝通的后果

班級失去凝聚力精神成績下降有效溝通的益處建立信任、親密和忠誠等支持關(guān)系促進問題解決激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情改善班風(fēng)克服有害情緒：比如憤怒、恐懼、害羞等讓他人自愿地提供更多的協(xié)助激發(fā)學(xué)生對自己的接受提升他人和自己對工作的滿意度拓展個人關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展互惠互利的合作關(guān)系樹立自信形象用非強制性策略影響或激勵他人有效溝通的益處建立信任、親密和忠誠等支持關(guān)系激發(fā)學(xué)生對自己的第二部分什么是師生溝通第二部分什么是師生溝通人際溝通是什么溝通是一種思考方式溝通是價值觀和人性觀人際溝通是什么溝通是一種思考方式師生溝通的內(nèi)涵

教師所做的每一件事情都是在與學(xué)生溝通老師發(fā)出信息的方式，影響學(xué)生對教師的評價方式真正的溝通是信息的被學(xué)生所接受，而不僅是教師本人的一種意圖教師開始傳遞信息的方式，往往決定了與學(xué)生溝通的結(jié)果師生溝通的內(nèi)涵

教師所做的每一件事情都是在與學(xué)生溝通第三部分增進師生溝通的實用技巧第三部分增進師生溝通的實用技巧技巧1：先與學(xué)生建立個人的情感關(guān)系學(xué)生對老師的接受程度常常是被情感和教師給予他們的感覺所支配的。在我們?nèi)祟惖膬?nèi)心世界中，我們?yōu)槊恳患虑槎假x予了情感的色彩。趨樂避苦主宰了我們所有人的人生。技巧1：先與學(xué)生建立個人的情感關(guān)系學(xué)生對老師的接受程度常常是近5年來大腦學(xué)科的發(fā)展：情感思維占絕大部分，理性思維受情感思維的影響人腦先有情緒中樞，再慢慢發(fā)展出思維中樞情緒與理性的關(guān)系-在絕大多數(shù)情況下，情緒的能量壓倒理性情緒情緒產(chǎn)生動力近5年來大腦學(xué)科的發(fā)展：情感思維占絕大部分，理性思維受情感思潛意識需要的層次奧地利心理學(xué)家西格蒙德?弗洛依德的研究報告：精神分析學(xué)說一些成功人士的人生經(jīng)驗潛意識需要的層次技巧2：滿足對方的心理需求

成就感完美感受重視感個人突出感技巧2：滿足對方的心理需求成就感

中國文化背景中的溝通心理狀態(tài)

安全感的表達與滿足重情意感受的思考、判斷方式清晰的自我意識與模糊的表達方式注重別人對自己的整體價值評價自尊與自卑的雙重性

中國文化背景中的溝通心理狀態(tài)

安全感的表達與滿足請平常盡可能這樣做:發(fā)自內(nèi)心的、真誠地贊美多鼓勵營造輕松、親切的交流氛圍讓自己對對方有用，讓對方覺得我們對他們有利請平常盡可能這樣做:發(fā)自內(nèi)心的、真誠地贊美技巧3：站在對方的立場

學(xué)生的思考方式是從自我中心和自我需要出發(fā)的說服和影響對方時要用對方可以接受的方式技巧3：站在對方的立場

學(xué)生的思考方式是從自我中心和自我需站在對方的立場請用對方的思維方式與對方溝通：思維方式價值觀念生活態(tài)度愛好、習(xí)慣等站在對方的立場請用對方的思維方式與對方溝通：技巧4：理解站在學(xué)生的立場去理解學(xué)生用學(xué)生的語言和表達方式與對方溝通理解不等于同意技巧4：理解站在學(xué)生的立場去理解學(xué)生請平常盡可能這樣做:盡可能站在對方的立場理解對方多表達出對對方的理解沖突發(fā)生之后盡快解決多用“如果我是你。。。。。?！边@樣的語句請平常盡可能這樣做:盡可能站在對方的立場理解對方技巧5：真誠表達出對對方的信任和誠實讓對方信任自己讓對方覺得自己對對方的真實可靠技巧5：真誠表達出對對方的信任和誠實示弱技巧“我向信息”的表達示弱技巧“我向信息”的表達技巧6：接納不發(fā)生明確的對立、沖突讓對方不斷地說“是的”在不明確的情況下不輕易下結(jié)論技巧6：接納不發(fā)生明確的對立、沖突技巧7：善用人格魅力有人格魅力的教師對學(xué)生充滿了一股無法言表的吸引力。技巧7：善用人格魅力有人格魅力的教師對學(xué)生充滿了一股無法言表教師人格魅力的構(gòu)成要素

寧靜的心靈學(xué)識創(chuàng)意個性誠懇寬容協(xié)調(diào)適時轉(zhuǎn)換角色教師人格魅力的構(gòu)成要素

寧靜的心靈誠懇

技巧8：KISS原則:

keppitshortandsimple

語言簡潔多使用短句子談話時間不宜太長每次談話圍繞一個或少數(shù)重點

技巧8：KISS原則:

keppitshortand界定談話范圍在每次談話中，盡量只圍繞一個或少數(shù)重點使你的表達構(gòu)成一幅圖畫，使這幅畫構(gòu)成一個有主流的流動界定談話范圍在每次談話中，盡量只圍繞一個或少數(shù)重點技巧9：選用詞匯的要求

多用事實和中性的詞匯選擇明確具體的詞匯僅僅表述行為，不要添加解釋或標(biāo)簽提供富于建設(shè)性的反饋意見反饋意見要有現(xiàn)實性即學(xué)生能夠?qū)嵤┑募记?：選用詞匯的要求

使用詞匯的要求當(dāng)我們企圖去影響別人的時候，發(fā)出的信號中有三分之一屬于溝通中的失誤：給出多余的勸告、多余的評價和標(biāo)榜過失、精力集中于要贏而不是聽使用詞匯的要求技巧10：善用形體語言一個人傳遞給他人的身體語言所表達的意思可能是不明確的，但它常常比口頭語言更直接。技巧10：善用形體語言一個人傳遞給他人的身體語言所表達的意思50%的第一印象是由我們的外表決定的。50%的第一印象是由我們的外表決定的。身體語言的運用要求以贊賞的眼光與別人接觸坐、立姿勢堅定挺拔以開朗的表情輔助他們的評論用清晰、穩(wěn)重、堅定的語調(diào)講話保持開朗、穩(wěn)重、輕松的表達，以微笑表示高興平穩(wěn)、平靜地講解，強調(diào)重點詞匯，不猶豫身體語言的運用要求以贊賞的眼光與別人接觸保持開朗、穩(wěn)重、輕松有自信的人常常得到這樣的評價誠實關(guān)心他人輕松靈活有責(zé)任感寬容開朗值得信任成熟有信心有趣有自信的人常常得到這樣的評價誠實開朗技巧11：積極地聆聽聆聽常常比說話更能夠影響對方。技巧11：積極地聆聽聆聽常常比說話更能夠影響對方。

何時運用積極聆聽技巧

為了獲得更多的信息發(fā)生沖突時為了支持別人在情緒化的場合

何時運用積極聆聽技巧

為了獲得更多的信息為了理解去聆聽，而不是為了評價去聆聽為了理解去聆聽，而不是為了評價去聆聽這樣做會讓對方感覺很舒服給予講話者時間去講完他的內(nèi)容讓講話者不間斷的講完抓住重點適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)給出非語言的信號（點頭、眼睛接觸、贊同聲），表示你在傾聽記住講話者所講的內(nèi)容避免分心這樣做會讓對方感覺很舒服給予講話者時間去講完他的內(nèi)容給出非語有效聆聽的技巧與方法聆聽是收集信息和給予信息的關(guān)鍵真正的聆聽是暫時忘卻自己的立場，全神貫注去理解講話者的內(nèi)容，與講話者一起去親身感悟、經(jīng)歷整個過程心理咨詢的原則給我們的啟發(fā)有效聆聽的技巧與方法何時運用積極聆聽技巧為了獲得更多的信息發(fā)生沖突時為了支持別人在情緒化的場合何時運用積極聆聽技巧

謝謝！師生交往與溝通藝術(shù)-課件演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！師生交往與溝通的藝術(shù)

師生交往與溝通的藝術(shù)第一部分師生溝通在教育活動中的重要性第一部分師生溝通在教育活動中的重要性

教育效能產(chǎn)生的前提

教育效能的載體——師生關(guān)系良好的師生關(guān)系——教育效能產(chǎn)生的前提師生溝通是學(xué)校實現(xiàn)教育目標(biāo)和理想的重要手段教育效能的高低取決于師生互動的質(zhì)量教育效能產(chǎn)生的前提

教育效能的載體——師生關(guān)系基礎(chǔ)教育中師生關(guān)系的特點

師生感情與教育效能——學(xué)生先從感情上接受老師，再愿意從理性上接受老師所提供的教育與學(xué)生建立良好人際關(guān)系是一種教育能力基礎(chǔ)教育中師生關(guān)系的特點

師生感情與教育效能——學(xué)生先從感情對教師個人來說：與上級、同事和學(xué)生搞好人際溝通是事業(yè)成功的關(guān)鍵。對教師個人來說：與上級、同事和學(xué)生搞好人際溝通是事業(yè)成功的關(guān)成功人士的經(jīng)驗多與成功人士交朋友善從他人的成功經(jīng)驗中吸取對自己有幫助的元素通過廣泛地與外界溝通,持續(xù)讓自己的心靈和觀念更新而不僵化因為善于在溝通中學(xué)習(xí),人生持續(xù)呈上升趨勢成功人士的經(jīng)驗多與成功人士交朋友著名人性專家戴爾.卡耐基說：

一個人的成功15%靠專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識，還有85%決定其處世技巧和人際關(guān)系的能力。著名人性專家戴爾.卡耐基說：一個人的成功15%靠專業(yè)

溝通是實現(xiàn)目標(biāo)、滿足各種需要的重要工具

溝通是我們?nèi)粘Ｉ畹闹饕糠治覀冊S多的目標(biāo)、需要是透過溝通來實現(xiàn)的

溝通是實現(xiàn)目標(biāo)、滿足各種需要的重要工具

無效溝通的后果

班級失去凝聚力精神學(xué)生自尊心和自信心降低沮喪和敵對成績下降降低個人形象失眠、熱情下降、健康受損無效溝通的后果

班級失去凝聚力精神成績下降有效溝通的益處建立信任、親密和忠誠等支持關(guān)系促進問題解決激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情改善班風(fēng)克服有害情緒：比如憤怒、恐懼、害羞等讓他人自愿地提供更多的協(xié)助激發(fā)學(xué)生對自己的接受提升他人和自己對工作的滿意度拓展個人關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展互惠互利的合作關(guān)系樹立自信形象用非強制性策略影響或激勵他人有效溝通的益處建立信任、親密和忠誠等支持關(guān)系激發(fā)學(xué)生對自己的第二部分什么是師生溝通第二部分什么是師生溝通人際溝通是什么溝通是一種思考方式溝通是價值觀和人性觀人際溝通是什么溝通是一種思考方式師生溝通的內(nèi)涵

教師所做的每一件事情都是在與學(xué)生溝通老師發(fā)出信息的方式，影響學(xué)生對教師的評價方式真正的溝通是信息的被學(xué)生所接受，而不僅是教師本人的一種意圖教師開始傳遞信息的方式，往往決定了與學(xué)生溝通的結(jié)果師生溝通的內(nèi)涵

教師所做的每一件事情都是在與學(xué)生溝通第三部分增進師生溝通的實用技巧第三部分增進師生溝通的實用技巧技巧1：先與學(xué)生建立個人的情感關(guān)系學(xué)生對老師的接受程度常常是被情感和教師給予他們的感覺所支配的。在我們?nèi)祟惖膬?nèi)心世界中，我們?yōu)槊恳患虑槎假x予了情感的色彩。趨樂避苦主宰了我們所有人的人生。技巧1：先與學(xué)生建立個人的情感關(guān)系學(xué)生對老師的接受程度常常是近5年來大腦學(xué)科的發(fā)展：情感思維占絕大部分，理性思維受情感思維的影響人腦先有情緒中樞，再慢慢發(fā)展出思維中樞情緒與理性的關(guān)系-在絕大多數(shù)情況下，情緒的能量壓倒理性情緒情緒產(chǎn)生動力近5年來大腦學(xué)科的發(fā)展：情感思維占絕大部分，理性思維受情感思潛意識需要的層次奧地利心理學(xué)家西格蒙德?弗洛依德的研究報告：精神分析學(xué)說一些成功人士的人生經(jīng)驗潛意識需要的層次技巧2：滿足對方的心理需求

成就感完美感受重視感個人突出感技巧2：滿足對方的心理需求成就感

中國文化背景中的溝通心理狀態(tài)

安全感的表達與滿足重情意感受的思考、判斷方式清晰的自我意識與模糊的表達方式注重別人對自己的整體價值評價自尊與自卑的雙重性

中國文化背景中的溝通心理狀態(tài)

安全感的表達與滿足請平常盡可能這樣做:發(fā)自內(nèi)心的、真誠地贊美多鼓勵營造輕松、親切的交流氛圍讓自己對對方有用，讓對方覺得我們對他們有利請平常盡可能這樣做:發(fā)自內(nèi)心的、真誠地贊美技巧3：站在對方的立場

學(xué)生的思考方式是從自我中心和自我需要出發(fā)的說服和影響對方時要用對方可以接受的方式技巧3：站在對方的立場

學(xué)生的思考方式是從自我中心和自我需站在對方的立場請用對方的思維方式與對方溝通：思維方式價值觀念生活態(tài)度愛好、習(xí)慣等站在對方的立場請用對方的思維方式與對方溝通：技巧4：理解站在學(xué)生的立場去理解學(xué)生用學(xué)生的語言和表達方式與對方溝通理解不等于同意技巧4：理解站在學(xué)生的立場去理解學(xué)生請平常盡可能這樣做:盡可能站在對方的立場理解對方多表達出對對方的理解沖突發(fā)生之后盡快解決多用“如果我是你。。。。。?！边@樣的語句請平常盡可能這樣做:盡可能站在對方的立場理解對方技巧5：真誠表達出對對方的信任和誠實讓對方信任自己讓對方覺得自己對對方的真實可靠技巧5：真誠表達出對對方的信任和誠實示弱技巧“我向信息”的表達示弱技巧“我向信息”的表達技巧6：接納不發(fā)生明確的對立、沖突讓對方不斷地說“是的”在不明確的情況下不輕易下結(jié)論技巧6：接納不發(fā)生明確的對立、沖突技巧7：善用人格魅力有人格魅力的教師對學(xué)生充滿了一股無法言表的吸引力。技巧7：善用人格魅力有人格魅力的教師對學(xué)生充滿了一股無法言表教師人格魅力的構(gòu)成要素

寧靜的心靈學(xué)識創(chuàng)意個性誠懇寬容協(xié)調(diào)適時轉(zhuǎn)換角色教師人格魅力的構(gòu)成要素

寧靜的心靈誠懇

技巧8：KISS原則:

keppitshortandsimple

語言簡潔多使用短句子談話時間不宜太長每次談話圍繞一個或少數(shù)重點

技巧8：KISS原則:

keppitshortand界定談話范圍在每次談話中，盡量只圍繞一個或少數(shù)重點使你的表達構(gòu)成一幅圖畫，使這幅畫構(gòu)成一個有主流的流動界定談話范圍在每次談話中，盡量只圍繞一個或少數(shù)重點技巧9：選用詞匯的要求

多用事實和中性的詞匯選擇明確具體的詞匯僅僅表述行為，不要添加解釋或標(biāo)簽提供富于建設(shè)性的反饋意見反饋意見要有現(xiàn)實性即學(xué)生能夠?qū)嵤┑募记?：選用詞匯的要求

使用詞匯的要求當(dāng)我們企圖去影響別人的時候，發(fā)出的信號中有三分之一屬于溝通中的失誤：給出多余的勸告、多余的評價和標(biāo)榜過失、精力集中于要贏而不是聽使用詞匯的要求技巧10：善用形體語言一個人傳遞給他人的身體語言所表達的意思可能是不明確的，但它常常比口頭語言更直接。技巧10：善用形體語言一個人傳遞給他人的身體語言所表達的意思50%的第一印象是由我們的外表決定的。50%的第一印象是由我們的