SWOT分析法案例課件

stow分析法stow分析法(一).SWOT分析法基本內(nèi)容定義:也稱為態(tài)勢分析法，是一種根據(jù)企業(yè)自身的既內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法。適用場合:從企業(yè)內(nèi)部和外部收集資訊，分析市場環(huán)境，競爭對手，制定企業(yè)戰(zhàn)略。要素:

strength（優(yōu)勢）weakness（弱勢）opportunity（機會）threat（威脅）(一).SWOT分析法基本內(nèi)容定義:也稱為態(tài)勢分析法，是一種(二)要素(二)要素Strength優(yōu)勢有利的競爭態(tài)勢；充足的財政來源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品質(zhì)量；市場份額；成本優(yōu)勢；廣告攻勢等。Opportunity機會新產(chǎn)品；新市場；新需求；市場壁壘解除；競爭對手失誤等。Weakness弱勢設(shè)備老化；管理混亂；缺少關(guān)鍵技術(shù)；研究開發(fā)落后；資金短缺；經(jīng)營不善；產(chǎn)品積壓；競爭力差等。Threat威脅新的競爭對手；替代產(chǎn)品增多；市場緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟衰退；客戶偏好改變；突發(fā)事件等SWTOStrength優(yōu)勢有利的競爭態(tài)勢；充足的財政來源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品質(zhì)量；市場份額；成本優(yōu)勢；廣告攻勢等。STStrength優(yōu)勢Opportunity機會Weaknes案例:沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析沃爾瑪公司（Wal-MartStores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族?？偛课挥诿绹⒖仙莸谋绢D維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國《財富》雜志全球500強企業(yè)中居首。案例:沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析沃爾瑪公司（Wa?沃爾瑪?shù)囊粋€焦點戰(zhàn)略是人力資源的開發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素，為此沃爾瑪投入時間和金錢對優(yōu)秀員工進行培訓(xùn)并建立忠誠度。S?沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。?沃爾瑪?shù)匿N售額在近年內(nèi)有明顯增長,并且在全球化的范圍內(nèi)進行擴張.(例如,它收購了英國的零售商ASDA)?沃爾瑪?shù)囊粋€核心競爭力是由先進的信息技術(shù)所支持的國際化物流系統(tǒng).例如,在該系統(tǒng)支持下,每一件商品在全國范圍內(nèi)的每一間賣場的運輸、銷售、儲存等物流信息都可以清晰地看到。信息技術(shù)同時也加強了沃爾瑪高效的采購過程。Strengths?沃爾瑪?shù)囊粋€焦點戰(zhàn)略是人力資源的開發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃Weaknesses適應(yīng)性上比起更加專注于某一領(lǐng)域的競爭對手存在劣勢。?該公司是全球化的，但是目前只開拓了少數(shù)幾個國家的市場。

W?沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國。盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢，但因為其巨大的業(yè)務(wù)拓展，這可能導(dǎo)致對某些領(lǐng)域的控制力不夠強。?因為沃爾瑪?shù)纳唐泛w了服裝、食品等多個部門，它可能在Weaknesses適應(yīng)性上比起更加專注于某一領(lǐng)域的競爭對手Opportunities?沃爾瑪可以通過新的商場地點和商場形式來獲得市場開發(fā)的機會。更接近消費者的商場和建立在購物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經(jīng)營方式變得多樣化。?沃爾瑪?shù)臋C會存在于對現(xiàn)有大型超市戰(zhàn)略的堅持。?采取收購、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國際零售商合作，專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場。?沃爾瑪?shù)馁u場當前只開設(shè)在在少數(shù)幾個國家內(nèi)。因此，拓展市場（如中國，印度）可以帶來大量的機會。OOpportunities?沃爾瑪可以通過新的商場地點和商場Threats?多種消費品的成本趨向下降，原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原因是生產(chǎn)外包向了世界上的低成本地區(qū)。這導(dǎo)致了價格競爭，并在一些領(lǐng)域內(nèi)造成了通貨緊縮。惡性價格競爭是一個威脅。

T?沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競爭對手的趕超目標。?沃爾瑪?shù)娜蚧瘧?zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)國家遇到政治上的問題。

Threats?多種消費品的成本趨向下降，原因是制造成本的降(三)swot分析法步驟分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢既可以相對企業(yè)目標而言的，也可以相對競爭對手而言的。分析企業(yè)面臨的外部機會與威脅，可能來自于與競爭無關(guān)的外環(huán)境因素的變化，也可能來自于競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關(guān)鍵性的外部機會與威脅應(yīng)予以確認。將外部機會和威脅與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和弱點進行匹配，形成可行的戰(zhàn)略。即有四種不同類型的組合(SOSTWOWT)對四種策略進行甄別和選擇，確定目前應(yīng)采取的戰(zhàn)略和策略。(三)swot分析法步驟分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢既可以相對企(四)swot分析法的運用第一步:分析環(huán)境因素運用各種調(diào)查研究方法，分析出企業(yè)所處的各種環(huán)境因素，即外部環(huán)境因素和內(nèi)部能力因素。外部環(huán)境因素包括機會因素(O)和威脅因素（T），它們是外部環(huán)境中直接影響企業(yè)發(fā)展的有利和不利因素，屬于客觀因素。一般歸屬為經(jīng)濟的、政治的、社會的、人口的、產(chǎn)品和服務(wù)的，技術(shù)的、市場的、競爭的等不同范疇。內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢因素(S)和弱點因素（W），它們是企業(yè)在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素，屬主動因素。一般歸類為管理的、組織流程的、財務(wù)資源的、社會認同接受的、人力資源的等不同范疇。(四)swot分析法的運用第一步:分析環(huán)境因素案例:山東省榮軍總醫(yī)院

山東省榮軍總醫(yī)院是山東省民政廳直屬的一所綜合性二級甲等優(yōu)撫醫(yī)院，創(chuàng)建于1946年華東戰(zhàn)場,現(xiàn)駐濟南市解放路23號。醫(yī)院占地面積4.8萬平方米，建筑面積6萬多平方米，有門診樓、康復(fù)樓、綜合樓、辦公樓及新建成的1萬多平方米配有中央空調(diào)、中心供氧的病房大樓。醫(yī)院設(shè)病床500張，有職工400人，其中正副主任醫(yī)師等高級衛(wèi)生技術(shù)人員80多名、中級衛(wèi)生技術(shù)人員140多名。主要收治全省在鄉(xiāng)的三等傷殘及老復(fù)員軍人，1984年對社會全方位開放，建院五十多年來，收治了6萬多名（不包括門診）傷病員、其中包括一大批象楊云、朱彥夫等戰(zhàn)功卓著的老紅軍、老八路、老英雄模范人物。對于鞏固國防、穩(wěn)定社會作出了積極貢獻。案例:山東省榮軍總醫(yī)院

山東省榮軍總醫(yī)院是山東省榮軍總醫(yī)院內(nèi)部和外部因素評價表在優(yōu)撫醫(yī)療領(lǐng)域具有自己特殊的客戶群體和排他性的品牌優(yōu)勢。在老年慢性病和肢體傷殘的醫(yī)療康復(fù)方面形成了自己的特色醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，基礎(chǔ)設(shè)施完善，螺旋CT等醫(yī)療設(shè)備處于先進水平，在硬件設(shè)施上具有較大的發(fā)展空間作為撥款事業(yè)單位，資金來源具有明顯優(yōu)勢，人員工資不用從創(chuàng)收中攤銷，具有明顯的價格優(yōu)勢醫(yī)院信息化建設(shè)已具有較好規(guī)模，有利于醫(yī)院進一步發(fā)展醫(yī)院發(fā)展缺乏整體戰(zhàn)略規(guī)劃，對上級政策的依賴性較強榮軍病人進入高齡期，數(shù)量在逐年減少，醫(yī)院前景不明朗員工觀念落后，缺乏競爭意思醫(yī)院定位為優(yōu)撫事業(yè)單位，人員配備明顯不足醫(yī)院缺乏對外交流，醫(yī)療技術(shù)相對較弱人力資源管理落后，高層人才引進困難醫(yī)院整體管理水平較低，管理機制不合理行政后勤隊伍龐大，潛在負擔較重三級醫(yī)院對市場的壟斷依然作為潛在的競爭者，民營及合資醫(yī)院將不斷地沖擊現(xiàn)有醫(yī)療市場，隨著保護期的結(jié)束，外資醫(yī)院也將日益增多其他公立醫(yī)院和民營、合資醫(yī)院內(nèi)部改革大步進行，活力增加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)正在稀釋二級醫(yī)院的病源由于競爭加劇，引進人才的成本增大新醫(yī)療事故處理條例規(guī)定的舉證倒置等，增加了醫(yī)療機構(gòu)的風險性，對醫(yī)院產(chǎn)生不利影響國民經(jīng)濟持續(xù)增長，人們健康意識提前進入老齡化社會，醫(yī)療需求將大幅度增加并呈現(xiàn)多樣化政府將加大投入，解決醫(yī)療服務(wù)的公平問題和衛(wèi)生投入的績效問題山東省已準備出資，建立城市低保人員醫(yī)療救助機制國外先進醫(yī)院管理理念逐漸引入國內(nèi)醫(yī)院，并逐漸產(chǎn)生新的醫(yī)院管理效應(yīng)“看病難”、”看病貴”問題已引起政府和社會的普遍關(guān)注，國家將采取措施，控制醫(yī)療費用增長，鼓勵發(fā)展平民醫(yī)院STRENGTHSWEAKNESSESOPPORTUNITIESTHREATS榮軍總醫(yī)院內(nèi)部和外部因素評價表三級醫(yī)院對市場的壟斷依然國民經(jīng)(四)swot分析法的運用第二步:構(gòu)造矩陣將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)造SWOT矩陣。

在這個過程中，要將那些對企業(yè)發(fā)

展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優(yōu)先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排在后面。(四)swot分析法的運用第二步:構(gòu)造矩陣榮軍總醫(yī)院swot矩陣WTOSST戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域。利用自身融資能力，向其他領(lǐng)域進軍。(相關(guān)的多樣化經(jīng)營、不相關(guān)的多樣化經(jīng)營、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、價格上漲)SO戰(zhàn)略——增長性戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機會。(相關(guān)的多樣化經(jīng)營、垂直合并、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)，滲透)WO戰(zhàn)略——扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略利用機會改進內(nèi)部弱點，在保持、穩(wěn)定、發(fā)展和提高現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域的同時，開展多元化經(jīng)營。(相關(guān)的多樣化經(jīng)營、垂直合并、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)，滲透)WT戰(zhàn)略——防御性戰(zhàn)略為了克服弱點、避免威脅，放棄現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，放棄了現(xiàn)有的、潛在的機會和自身優(yōu)勢

。(不相關(guān)的多樣化經(jīng)營、強制過戶、清算、費用削減)

榮軍總醫(yī)院swot矩陣WTOSST戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略SO戰(zhàn)略(四)swot分析法的運用第三步:制定行動計劃在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構(gòu)造之后，便可以制定相應(yīng)的行動計劃了。制定計劃的基本思路發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素。考慮過去，立足當前，著眼未來。運用系統(tǒng)分析的方法，將排列與考慮的各種因素相互聯(lián)系并加以組合，得出一系列企業(yè)未來發(fā)展的可選擇對策。(四)swot分析法的運用第三步:制定行動計劃榮軍醫(yī)院制定計劃(部分)Swot分析結(jié)果:山東省榮軍醫(yī)院應(yīng)該選擇WO戰(zhàn)略，即利用外部機遇來改進內(nèi)部弱點，克服劣勢的戰(zhàn)略。通過全員培訓(xùn)，樹立全新的經(jīng)營觀念，提高應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力實施一院兩制，以榮軍醫(yī)療服務(wù)為主業(yè)，對外開放為輔業(yè)，并重新進行對外市場定位，面向平民老年病人，提供醫(yī)療健康與生活護理服務(wù)相結(jié)合建立創(chuàng)新機制，全面提升醫(yī)院核心競爭力根據(jù)”有所為有所不為，自做自己最擅長的事”的指導(dǎo)思想，重新確定目標市場，進行醫(yī)院流程重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高醫(yī)院效率主動與大醫(yī)院建立醫(yī)院聯(lián)盟或者科室合資合作，尋求技術(shù)和人才方面的支持實施人才戰(zhàn)略，加大人力資源開發(fā)力度，并完善激勵機制，提高員工的積極性更新服務(wù)理念，實施服務(wù)營銷，完善顧客滿意服務(wù)體系榮軍醫(yī)院制定計劃(部分)Swot分析結(jié)果:山東省榮軍醫(yī)院應(yīng)該(五)swot分析法的作用1.運用SWOT分析法使復(fù)雜的信息清晰化。

企業(yè)面對著越來越復(fù)雜的市場環(huán)境，如何根據(jù)外部情況的變化要求和企業(yè)特有的狀況合理地做出規(guī)劃，是企業(yè)必須面對的問題。人力資源規(guī)劃是一個復(fù)雜的認知過程，決策者不僅需要涉及有關(guān)自中和環(huán)境的信息，還要仔細衡量各種可供選擇的信息。而通過SWOT分析法制定人力資源規(guī)劃，列出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，使復(fù)雜的信息明朗化，使企業(yè)決策者能夠清楚地認識企業(yè)所處的情況并加以分析，提高了決策準確性。

(五)swot分析法的作用1.運用SWOT分析法使復(fù)雜的信息(五)swot分析法的作用2.規(guī)劃更具戰(zhàn)略性

企業(yè)通過運用SWOT分析法進行內(nèi)部營銷使人力資源管理與企業(yè)總體戰(zhàn)略保持一致。企業(yè)根據(jù)人力資源SWOT分析，特別是分析、比較競爭對手在核心競爭力中的人才優(yōu)勢，選擇具有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，保持自己最優(yōu)秀的人才，防止其流入到競爭對手公司；從社會上吸引競爭對手沒有或比對手的關(guān)鍵人才更優(yōu)秀的人才；或者直接從競爭對手那里吸引其核心人才。(五)swot分析法的作用2.規(guī)劃更具戰(zhàn)略性(五)swot分析法的作用3.建立四維立體人力資源規(guī)劃

在傳統(tǒng)的人力資源管理中，存在暈輪效應(yīng)：決策者容易對企業(yè)某方面的突出情況而影響整個計劃的制定。而采用在人力資源規(guī)劃中導(dǎo)入SWOT分析法。把SWOT分析中的四個維度（內(nèi)部優(yōu)勢因素、弱點因素、機會因素和威脅因素）綜合起來考慮，建立四維立體人力資源規(guī)劃。(五)swot分析法的作用3.建立四維立體人力資源規(guī)劃暈輪效應(yīng)俄國著名的大文豪普希金狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時。她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會、舞會，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來，一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)俄國著名的大文豪普希金狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一這種強烈知覺的品質(zhì)或特點，就象月亮形式的光環(huán)一樣，向周圍彌漫、擴散，從而掩蓋了其它品質(zhì)或特點，所以就形象地稱之為光環(huán)效應(yīng)，又稱“暈輪效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”、“光圈效應(yīng)”、“日暈效應(yīng)”、“以點概面效應(yīng)”，它是一種影響人際知覺的因素，指在人際知覺中所形成的以點概面或以偏概全的主觀印象。這種強烈知覺的品質(zhì)或特點，就象月亮形式的光環(huán)一樣，向周圍彌漫(五)swot分析法的作用4.人事決策科學(xué)化

從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求和市場人才競爭的加劇來看，“領(lǐng)導(dǎo)說了算”的人事決策方式風險越來越大。而把SWOT分析法運用于人力資源規(guī)劃中，通過利用變量因數(shù)法給SWOT矩陣中每個緯度的每一項因素配以權(quán)重，并根據(jù)權(quán)重進行定量分析，根據(jù)當時當?shù)氐娜瞬攀袌銮闆r和企業(yè)具體情況，用數(shù)量化的方式把企業(yè)優(yōu)勢、機會結(jié)合起來與劣勢、威脅相比較，才能夠清晰地分出自己選擇戰(zhàn)略是否比他人具有優(yōu)勢。把人員任免的話語權(quán)交給一套人事決策模型，而不是交給某一個或幾個人，這必然將提高人事決策的科學(xué)性。(五)swot分析法的作用4.人事決策科學(xué)化案例:BCX彩管企業(yè)

BCX公司是我國主要彩管生產(chǎn)企業(yè)之一，主要生產(chǎn)19、21、25和29英吋普通彩色顯像管，1999年產(chǎn)量約300萬只。隨著國內(nèi)外彩電市場的變化，彩電市場競爭日益白熱化，1998年全國有彩管生產(chǎn)企業(yè)11家，彩管生產(chǎn)能力約5,000萬只，實際產(chǎn)量3,490萬只，約占全球產(chǎn)量2.4億只的14.5％。電視機生產(chǎn)企業(yè)利潤日益攤薄，電視機企業(yè)對彩管企業(yè)討價還價能力增強，彩管價格不斷下降；同時，大屏幕彩電、純平彩電、背投電視、液晶電視、等離子體電視等開始出現(xiàn)，對彩管的需求正在發(fā)生變化。BCX公司利潤水平持續(xù)下降，面對市場變化，需要調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，2000年BCX經(jīng)過企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，提出若干戰(zhàn)略供決策層選擇。案例:BCX彩管企業(yè)BCX公司是我國主要彩管生產(chǎn)企業(yè)之一，BCX彩管企業(yè)內(nèi)部和外部因素評價表1)企業(yè)組織與管理能力較強，有能力與同行競爭2)通過改制上市，企業(yè)負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力3)產(chǎn)品質(zhì)量好，成本低，產(chǎn)品能夠適應(yīng)進一步降價的壓力4)產(chǎn)品國產(chǎn)化率較高，受國際因素影響較小5)企業(yè)地處經(jīng)濟高度發(fā)達的沿海地區(qū)，交通運輸便利，周圍有多家國內(nèi)著名的彩電生產(chǎn)企業(yè)，彩電生產(chǎn)能力約占全國彩電生產(chǎn)能力的50％。企業(yè)占據(jù)地利優(yōu)勢6)員工素質(zhì)較高，企業(yè)機制比較靈活1)自主開發(fā)和創(chuàng)新能力弱，大屏幕、純平等技術(shù)來源不穩(wěn)定，在技術(shù)上無法占領(lǐng)制高點2)彩管行業(yè)投資大，設(shè)備專用性強，行業(yè)退出能力弱3)企業(yè)為國有控股企業(yè)，與另外8家外資或臺資企業(yè)相比，在技術(shù)、資金和管理上處于劣勢4)缺乏國際市場渠道和營銷經(jīng)驗．出口市場尚未啟動，而其他彩管生產(chǎn)企業(yè)都有產(chǎn)品出口5)競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產(chǎn)彩管和整機，而BCX較難進入上下游行業(yè)6)產(chǎn)品品種單一，其他多元化產(chǎn)業(yè)未形成規(guī)模，抗風險能力弱1)大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本，目前的產(chǎn)品將面臨著被替代威脅2)彩管業(yè)競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑3)未來生產(chǎn)和利潤可能受玻殼供應(yīng)緊張及漲價因素影響4)存在同行的競爭威脅1)市場需求分析表明，彩管仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會2)彩管行業(yè)進入壁壘較高，其他企業(yè)難以進入3)加入WTO后，出口機會增加4)存在低成本擴張的機會STRENGTHSWEAKNESSESOPPORTUNITIESTHREATSBCX彩管企業(yè)內(nèi)部和外部因素評價表STRENGTHSWEAKBCX彩管企業(yè)swot矩陣WTOSST戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域。利用自身融資能力，向其他領(lǐng)域進軍，發(fā)展LCD、PDP等相關(guān)顯示產(chǎn)品，實行多元化經(jīng)營的原則

缺點：放棄了潛在的機會SO戰(zhàn)略——增長性戰(zhàn)略利用優(yōu)勢和機會，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，并且繼續(xù)全力以赴地在該領(lǐng)域擴大產(chǎn)品規(guī)模和品種，加大技術(shù)研發(fā)，增加大屏幕產(chǎn)品，引進純平產(chǎn)品生產(chǎn)線，積極拓展國內(nèi)和海外市場

缺點：沒有考慮到威脅和劣勢WO戰(zhàn)略——扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略利用機會改進內(nèi)部弱點，在保持、穩(wěn)定、發(fā)展和提高現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域的同時，開展多元化經(jīng)營，增加CDT生產(chǎn)線，與電視生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)核心競爭能力

優(yōu)點：利用了機會和優(yōu)勢，避免威脅，克服劣勢WT戰(zhàn)略——防御性戰(zhàn)略為了克服弱點、避免威脅，放棄現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，全力以赴地轉(zhuǎn)到高新技術(shù)領(lǐng)域。爭取占領(lǐng)技術(shù)制高點

缺點：放棄了現(xiàn)有的、潛在的機會和自身優(yōu)勢

ST戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域。利用自身融資能力，向其他領(lǐng)域進軍，發(fā)展LCD、PDP等相關(guān)顯示產(chǎn)品，實行多元化經(jīng)營的原則

缺點：放棄了潛在的機會SO戰(zhàn)略——增長性戰(zhàn)略利用優(yōu)勢和機會，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，并且繼續(xù)全力以赴地在該領(lǐng)域擴大產(chǎn)品規(guī)模和品種，加大技術(shù)研發(fā)，增加大屏幕產(chǎn)品，引進純平產(chǎn)品生產(chǎn)線，積極拓展國內(nèi)和海外市場

缺點：沒有考慮到威脅和劣勢WO戰(zhàn)略——扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略利用機會改進內(nèi)部弱點，在保持、穩(wěn)定、發(fā)展和提高現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域的同時，開展多元化經(jīng)營，增加CDT生產(chǎn)線，與電視生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)核心競爭能力

優(yōu)點：利用了機會和優(yōu)勢，避免威脅，克服劣勢WT戰(zhàn)略——防御性戰(zhàn)略為了克服弱點、避免威脅，放棄現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，全力以赴地轉(zhuǎn)到高新技術(shù)領(lǐng)域。爭取占領(lǐng)技術(shù)制高點

缺點：放棄了現(xiàn)有的、潛在的機會和自身優(yōu)勢

BCX彩管企業(yè)swot矩陣WTOSST戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略SOSWOT分析法案例課件SWOT分析[

]SWOT分析[]

為什么要作市場分析

-不能量化市場細分

-不能量化市場營銷目標

-不能建立可量化的市場營銷目標

-不能清楚的鑒別機會

-想要發(fā)展新的機會市場分析市場分析市場分析要解決的問題數(shù)量問題

你怎樣確定市場你的市場有多大你的市場性質(zhì)是什么誰是競爭者競爭者表現(xiàn)如何市場上有那些其它產(chǎn)品那些需求可以通過我們新產(chǎn)品/修改已有的計劃來加以滿足市場分析市場分析要解決的問題市場分析市場分析要解決的問題非數(shù)量問題

競爭者用什么樣的市場方法?

有什么樣的市場機會?

我們已經(jīng)滿足了那些需求?

哪些需求還未滿足?

我們的產(chǎn)品可以滿足哪些要求?潛力如何?

我們在這個市場的目標是什么?市場分析市場分析要解決的問題市場分析有效成分產(chǎn)品名稱主要適應(yīng)證主要副作用禁忌證主要優(yōu)點主要缺點最佳銷售包裝大小平均日產(chǎn)用劑量的費用銷量市場的滲透力主要競爭產(chǎn)品的資料主要缺點主要競爭產(chǎn)品的資料

什么是SWOT分析

SWOT分析是一種把各種相關(guān)因素結(jié)合分析以鑒別商業(yè)機會和制定策略、戰(zhàn)術(shù)的一種方法.SWOT分析 什么是SWOT分析SWOT分析鑒別要攻擊的最適宜分市場產(chǎn)生用來溝通的定位信息有助于制定策略制定戰(zhàn)術(shù)目標及順序為什么要作SWOT分析鑒別要攻擊的最適宜分市場為什么要作SWOT分析第一步：機會和威脅 總是來自于：例如：

A、市場劃分：市場劃分大?。辉鲩L率；興趣水平；接受程度；新病人數(shù)量；價格敏感度等。

B、周圍環(huán)境：經(jīng)濟情況；政府政策；公眾意見。

C、競爭情況：競爭者數(shù)量；新產(chǎn)品數(shù)量；市場營銷技巧；財務(wù)資源；推廣活動；公眾形象；產(chǎn)品序列。權(quán)衡并修正各因素，找出最主要的10-12條如何作SWOT分析市場劃分外界環(huán)境競爭情況第一步：機會和威脅如何作SWOT分析市場劃分第二步：優(yōu)勢和弱勢總是來自于：例如：

A公司大??；形象；推廣預(yù)算；營銷技巧；銷售隊伍的激勵；分銷網(wǎng)絡(luò)；GMP；客戶服務(wù)；管理的質(zhì)量。

B產(chǎn)品療效：可信度；包裝；副作用；技術(shù)背景；市場占有率。權(quán)衡并修正各因素，找出最主要的10-12條。公司產(chǎn)品第二步：優(yōu)勢和弱勢總是來自于：公司評分標準3210-1在所劃分市場中是最好的，最大的，明顯是主要的，高質(zhì)量的。高于平均水平，比大多數(shù)要好，質(zhì)量要好中等，目前沒有問題，一般。存在一些問題，可以做的更好，沒有改善。屬于較差，經(jīng)常有問題，真的較差，需要多注意。第三步：對各因素評分確定評分標準評分標準3在所劃分市場中是最好的第四步：決定過程表格BAA-C-BA-C--C-B300200100100200300機會和威脅A、——目標區(qū)域B、——有成功的機會或潛力C、——高度風險優(yōu)勢和弱勢第四步：決定過程表格BAA-C-BA-C--C-B30020SWOT分析（例）

－－－設(shè)定GM-1為競爭對手因素權(quán)衡營養(yǎng)保護神經(jīng)再生評分權(quán)衡評分評分權(quán)衡評分機會與威脅劃分的市場增長率高劃分的市場規(guī)模大顧客的興趣高對價格敏感性猛缺乏新的技能競爭者的市場技能差很少的競爭者競爭者沒有新的產(chǎn)品2015141312128622211-1114030281312-128632211-1216030281312-12166

共計100125153SWOT分析（例）SWOT分析（例）因素權(quán)衡營養(yǎng)保護神經(jīng)再生評分權(quán)衡評分評分權(quán)衡評分優(yōu)勢與弱勢市場的占有率高高效益的產(chǎn)品方便的包裝良好的醫(yī)藥支持有效的銷售人員積極的銷售人員良好的銷售額足夠的推銷預(yù)算良好的公司信譽201513121010875031222-11104513242020-875031122-11104513122020-875共計100126114

－－－設(shè)定GM-1為競爭對手SWOT分析（例）因素權(quán)衡評分權(quán)衡評分評分權(quán)衡評分優(yōu)勢與弱勢SWOT分析

決定過程表格

300

機會和威脅200100

A－目標區(qū)域

100200300

B－有成功的機會或潛力優(yōu)勢和弱勢

C－高度風險BA

A-C-BA-C--C-BSWOT分析決定過程表格BAA-C-B醫(yī)院銷售SWOT分析優(yōu)勢*公司*產(chǎn)品弱勢*公司*產(chǎn)品機會*市場劃分*周圍環(huán)境*競爭情況威脅*市場劃分*周圍環(huán)境*競爭情況廈門中藥廠有限公司醫(yī)院銷售SWOT分析優(yōu)勢弱勢機會威脅廈門中藥廠有限公司優(yōu)勢與弱點

優(yōu)勢劣勢八寶丹膠囊肝保護和退黃作用較強具有抗炎鎮(zhèn)痛作用國家保密，全方貴重藥材可拓展泌尿系統(tǒng)炎癥和膽囊炎具有腫瘤治療減毒增效作用用藥安全性好區(qū)域及醫(yī)院覆數(shù)量不足權(quán)威循證醫(yī)學(xué)證據(jù)少腫瘤領(lǐng)域推廣超適應(yīng)癥使用產(chǎn)品生產(chǎn)成本高日用價格高，限方及限量問題優(yōu)思弗國外應(yīng)用成熟，機理研究深入退黃保肝類藥物第一品牌進口藥物，半合成工藝，純度高膽汁淤積性肝病指南用藥抗炎保肝作用較弱改善肝區(qū)疼痛作用弱急性膽囊炎和膽管炎為禁忌嚴重肝功能不全慎用單盒價格高中醫(yī)退黃不如復(fù)方藥物認可度高優(yōu)勢與弱點

優(yōu)勢劣勢八寶丹膠囊肝保護和退黃作用較強區(qū)域及醫(yī)院機會與威脅

機會威脅八寶丹膠囊抗炎保肝需求及用藥重視目標醫(yī)院的開發(fā)

腫瘤領(lǐng)域的推廣肝膽外科的推廣前列腺炎的推廣集團開展的新的機理的研發(fā)西醫(yī)醫(yī)院入院難度大醫(yī)保處方、腫瘤適應(yīng)癥的限制招標風險及降價醫(yī)院偏見，控方，限量西醫(yī)醫(yī)院入院難度大院長普遍對中成藥不認可增量重點：醫(yī)院開發(fā)，核心學(xué)術(shù)價值的領(lǐng)域聚焦，產(chǎn)品的深入研究與開展較權(quán)威臨床驗證機會與威脅

機會威脅八寶丹膠囊抗炎保肝需求及用藥重視西醫(yī)醫(yī)院Swot分析必須建立在：充分的了解治療領(lǐng)域

充分的了解自身產(chǎn)品與公司

充分的了解競爭品種

充分的了解目標客戶行為

充分的了解……結(jié)束語Swot分析必須建立在：結(jié)束語THANKS!THANKS!stow分析法stow分析法(一).SWOT分析法基本內(nèi)容定義:也稱為態(tài)勢分析法，是一種根據(jù)企業(yè)自身的既內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法。適用場合:從企業(yè)內(nèi)部和外部收集資訊，分析市場環(huán)境，競爭對手，制定企業(yè)戰(zhàn)略。要素:

strength（優(yōu)勢）weakness（弱勢）opportunity（機會）threat（威脅）(一).SWOT分析法基本內(nèi)容定義:也稱為態(tài)勢分析法，是一種(二)要素(二)要素Strength優(yōu)勢有利的競爭態(tài)勢；充足的財政來源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品質(zhì)量；市場份額；成本優(yōu)勢；廣告攻勢等。Opportunity機會新產(chǎn)品；新市場；新需求；市場壁壘解除；競爭對手失誤等。Weakness弱勢設(shè)備老化；管理混亂；缺少關(guān)鍵技術(shù)；研究開發(fā)落后；資金短缺；經(jīng)營不善；產(chǎn)品積壓；競爭力差等。Threat威脅新的競爭對手；替代產(chǎn)品增多；市場緊縮；行業(yè)政策變化；經(jīng)濟衰退；客戶偏好改變；突發(fā)事件等SWTOStrength優(yōu)勢有利的競爭態(tài)勢；充足的財政來源；良好的企業(yè)形象；技術(shù)力量；規(guī)模經(jīng)濟；產(chǎn)品質(zhì)量；市場份額；成本優(yōu)勢；廣告攻勢等。STStrength優(yōu)勢Opportunity機會Weaknes案例:沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析沃爾瑪公司（Wal-MartStores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族?？偛课挥诿绹⒖仙莸谋绢D維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國《財富》雜志全球500強企業(yè)中居首。案例:沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析沃爾瑪公司（Wa?沃爾瑪?shù)囊粋€焦點戰(zhàn)略是人力資源的開發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素，為此沃爾瑪投入時間和金錢對優(yōu)秀員工進行培訓(xùn)并建立忠誠度。S?沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。?沃爾瑪?shù)匿N售額在近年內(nèi)有明顯增長,并且在全球化的范圍內(nèi)進行擴張.(例如,它收購了英國的零售商ASDA)?沃爾瑪?shù)囊粋€核心競爭力是由先進的信息技術(shù)所支持的國際化物流系統(tǒng).例如,在該系統(tǒng)支持下,每一件商品在全國范圍內(nèi)的每一間賣場的運輸、銷售、儲存等物流信息都可以清晰地看到。信息技術(shù)同時也加強了沃爾瑪高效的采購過程。Strengths?沃爾瑪?shù)囊粋€焦點戰(zhàn)略是人力資源的開發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃Weaknesses適應(yīng)性上比起更加專注于某一領(lǐng)域的競爭對手存在劣勢。?該公司是全球化的，但是目前只開拓了少數(shù)幾個國家的市場。

W?沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國。盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢，但因為其巨大的業(yè)務(wù)拓展，這可能導(dǎo)致對某些領(lǐng)域的控制力不夠強。?因為沃爾瑪?shù)纳唐泛w了服裝、食品等多個部門，它可能在Weaknesses適應(yīng)性上比起更加專注于某一領(lǐng)域的競爭對手Opportunities?沃爾瑪可以通過新的商場地點和商場形式來獲得市場開發(fā)的機會。更接近消費者的商場和建立在購物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經(jīng)營方式變得多樣化。?沃爾瑪?shù)臋C會存在于對現(xiàn)有大型超市戰(zhàn)略的堅持。?采取收購、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國際零售商合作，專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場。?沃爾瑪?shù)馁u場當前只開設(shè)在在少數(shù)幾個國家內(nèi)。因此，拓展市場（如中國，印度）可以帶來大量的機會。OOpportunities?沃爾瑪可以通過新的商場地點和商場Threats?多種消費品的成本趨向下降，原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原因是生產(chǎn)外包向了世界上的低成本地區(qū)。這導(dǎo)致了價格競爭，并在一些領(lǐng)域內(nèi)造成了通貨緊縮。惡性價格競爭是一個威脅。

T?沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競爭對手的趕超目標。?沃爾瑪?shù)娜蚧瘧?zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)國家遇到政治上的問題。

Threats?多種消費品的成本趨向下降，原因是制造成本的降(三)swot分析法步驟分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢既可以相對企業(yè)目標而言的，也可以相對競爭對手而言的。分析企業(yè)面臨的外部機會與威脅，可能來自于與競爭無關(guān)的外環(huán)境因素的變化，也可能來自于競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關(guān)鍵性的外部機會與威脅應(yīng)予以確認。將外部機會和威脅與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和弱點進行匹配，形成可行的戰(zhàn)略。即有四種不同類型的組合(SOSTWOWT)對四種策略進行甄別和選擇，確定目前應(yīng)采取的戰(zhàn)略和策略。(三)swot分析法步驟分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢既可以相對企(四)swot分析法的運用第一步:分析環(huán)境因素運用各種調(diào)查研究方法，分析出企業(yè)所處的各種環(huán)境因素，即外部環(huán)境因素和內(nèi)部能力因素。外部環(huán)境因素包括機會因素(O)和威脅因素（T），它們是外部環(huán)境中直接影響企業(yè)發(fā)展的有利和不利因素，屬于客觀因素。一般歸屬為經(jīng)濟的、政治的、社會的、人口的、產(chǎn)品和服務(wù)的，技術(shù)的、市場的、競爭的等不同范疇。內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢因素(S)和弱點因素（W），它們是企業(yè)在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素，屬主動因素。一般歸類為管理的、組織流程的、財務(wù)資源的、社會認同接受的、人力資源的等不同范疇。(四)swot分析法的運用第一步:分析環(huán)境因素案例:山東省榮軍總醫(yī)院

山東省榮軍總醫(yī)院是山東省民政廳直屬的一所綜合性二級甲等優(yōu)撫醫(yī)院，創(chuàng)建于1946年華東戰(zhàn)場,現(xiàn)駐濟南市解放路23號。醫(yī)院占地面積4.8萬平方米，建筑面積6萬多平方米，有門診樓、康復(fù)樓、綜合樓、辦公樓及新建成的1萬多平方米配有中央空調(diào)、中心供氧的病房大樓。醫(yī)院設(shè)病床500張，有職工400人，其中正副主任醫(yī)師等高級衛(wèi)生技術(shù)人員80多名、中級衛(wèi)生技術(shù)人員140多名。主要收治全省在鄉(xiāng)的三等傷殘及老復(fù)員軍人，1984年對社會全方位開放，建院五十多年來，收治了6萬多名（不包括門診）傷病員、其中包括一大批象楊云、朱彥夫等戰(zhàn)功卓著的老紅軍、老八路、老英雄模范人物。對于鞏固國防、穩(wěn)定社會作出了積極貢獻。案例:山東省榮軍總醫(yī)院

山東省榮軍總醫(yī)院是山東省榮軍總醫(yī)院內(nèi)部和外部因素評價表在優(yōu)撫醫(yī)療領(lǐng)域具有自己特殊的客戶群體和排他性的品牌優(yōu)勢。在老年慢性病和肢體傷殘的醫(yī)療康復(fù)方面形成了自己的特色醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，基礎(chǔ)設(shè)施完善，螺旋CT等醫(yī)療設(shè)備處于先進水平，在硬件設(shè)施上具有較大的發(fā)展空間作為撥款事業(yè)單位，資金來源具有明顯優(yōu)勢，人員工資不用從創(chuàng)收中攤銷，具有明顯的價格優(yōu)勢醫(yī)院信息化建設(shè)已具有較好規(guī)模，有利于醫(yī)院進一步發(fā)展醫(yī)院發(fā)展缺乏整體戰(zhàn)略規(guī)劃，對上級政策的依賴性較強榮軍病人進入高齡期，數(shù)量在逐年減少，醫(yī)院前景不明朗員工觀念落后，缺乏競爭意思醫(yī)院定位為優(yōu)撫事業(yè)單位，人員配備明顯不足醫(yī)院缺乏對外交流，醫(yī)療技術(shù)相對較弱人力資源管理落后，高層人才引進困難醫(yī)院整體管理水平較低，管理機制不合理行政后勤隊伍龐大，潛在負擔較重三級醫(yī)院對市場的壟斷依然作為潛在的競爭者，民營及合資醫(yī)院將不斷地沖擊現(xiàn)有醫(yī)療市場，隨著保護期的結(jié)束，外資醫(yī)院也將日益增多其他公立醫(yī)院和民營、合資醫(yī)院內(nèi)部改革大步進行，活力增加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)正在稀釋二級醫(yī)院的病源由于競爭加劇，引進人才的成本增大新醫(yī)療事故處理條例規(guī)定的舉證倒置等，增加了醫(yī)療機構(gòu)的風險性，對醫(yī)院產(chǎn)生不利影響國民經(jīng)濟持續(xù)增長，人們健康意識提前進入老齡化社會，醫(yī)療需求將大幅度增加并呈現(xiàn)多樣化政府將加大投入，解決醫(yī)療服務(wù)的公平問題和衛(wèi)生投入的績效問題山東省已準備出資，建立城市低保人員醫(yī)療救助機制國外先進醫(yī)院管理理念逐漸引入國內(nèi)醫(yī)院，并逐漸產(chǎn)生新的醫(yī)院管理效應(yīng)“看病難”、”看病貴”問題已引起政府和社會的普遍關(guān)注，國家將采取措施，控制醫(yī)療費用增長，鼓勵發(fā)展平民醫(yī)院STRENGTHSWEAKNESSESOPPORTUNITIESTHREATS榮軍總醫(yī)院內(nèi)部和外部因素評價表三級醫(yī)院對市場的壟斷依然國民經(jīng)(四)swot分析法的運用第二步:構(gòu)造矩陣將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)造SWOT矩陣。

在這個過程中，要將那些對企業(yè)發(fā)

展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優(yōu)先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排在后面。(四)swot分析法的運用第二步:構(gòu)造矩陣榮軍總醫(yī)院swot矩陣WTOSST戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域。利用自身融資能力，向其他領(lǐng)域進軍。(相關(guān)的多樣化經(jīng)營、不相關(guān)的多樣化經(jīng)營、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、價格上漲)SO戰(zhàn)略——增長性戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機會。(相關(guān)的多樣化經(jīng)營、垂直合并、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)，滲透)WO戰(zhàn)略——扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略利用機會改進內(nèi)部弱點，在保持、穩(wěn)定、發(fā)展和提高現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域的同時，開展多元化經(jīng)營。(相關(guān)的多樣化經(jīng)營、垂直合并、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)，滲透)WT戰(zhàn)略——防御性戰(zhàn)略為了克服弱點、避免威脅，放棄現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，放棄了現(xiàn)有的、潛在的機會和自身優(yōu)勢

。(不相關(guān)的多樣化經(jīng)營、強制過戶、清算、費用削減)

榮軍總醫(yī)院swot矩陣WTOSST戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略SO戰(zhàn)略(四)swot分析法的運用第三步:制定行動計劃在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構(gòu)造之后，便可以制定相應(yīng)的行動計劃了。制定計劃的基本思路發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素?？紤]過去，立足當前，著眼未來。運用系統(tǒng)分析的方法，將排列與考慮的各種因素相互聯(lián)系并加以組合，得出一系列企業(yè)未來發(fā)展的可選擇對策。(四)swot分析法的運用第三步:制定行動計劃榮軍醫(yī)院制定計劃(部分)Swot分析結(jié)果:山東省榮軍醫(yī)院應(yīng)該選擇WO戰(zhàn)略，即利用外部機遇來改進內(nèi)部弱點，克服劣勢的戰(zhàn)略。通過全員培訓(xùn)，樹立全新的經(jīng)營觀念，提高應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力實施一院兩制，以榮軍醫(yī)療服務(wù)為主業(yè)，對外開放為輔業(yè)，并重新進行對外市場定位，面向平民老年病人，提供醫(yī)療健康與生活護理服務(wù)相結(jié)合建立創(chuàng)新機制，全面提升醫(yī)院核心競爭力根據(jù)”有所為有所不為，自做自己最擅長的事”的指導(dǎo)思想，重新確定目標市場，進行醫(yī)院流程重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高醫(yī)院效率主動與大醫(yī)院建立醫(yī)院聯(lián)盟或者科室合資合作，尋求技術(shù)和人才方面的支持實施人才戰(zhàn)略，加大人力資源開發(fā)力度，并完善激勵機制，提高員工的積極性更新服務(wù)理念，實施服務(wù)營銷，完善顧客滿意服務(wù)體系榮軍醫(yī)院制定計劃(部分)Swot分析結(jié)果:山東省榮軍醫(yī)院應(yīng)該(五)swot分析法的作用1.運用SWOT分析法使復(fù)雜的信息清晰化。

企業(yè)面對著越來越復(fù)雜的市場環(huán)境，如何根據(jù)外部情況的變化要求和企業(yè)特有的狀況合理地做出規(guī)劃，是企業(yè)必須面對的問題。人力資源規(guī)劃是一個復(fù)雜的認知過程，決策者不僅需要涉及有關(guān)自中和環(huán)境的信息，還要仔細衡量各種可供選擇的信息。而通過SWOT分析法制定人力資源規(guī)劃，列出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，使復(fù)雜的信息明朗化，使企業(yè)決策者能夠清楚地認識企業(yè)所處的情況并加以分析，提高了決策準確性。

(五)swot分析法的作用1.運用SWOT分析法使復(fù)雜的信息(五)swot分析法的作用2.規(guī)劃更具戰(zhàn)略性

企業(yè)通過運用SWOT分析法進行內(nèi)部營銷使人力資源管理與企業(yè)總體戰(zhàn)略保持一致。企業(yè)根據(jù)人力資源SWOT分析，特別是分析、比較競爭對手在核心競爭力中的人才優(yōu)勢，選擇具有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，保持自己最優(yōu)秀的人才，防止其流入到競爭對手公司；從社會上吸引競爭對手沒有或比對手的關(guān)鍵人才更優(yōu)秀的人才；或者直接從競爭對手那里吸引其核心人才。(五)swot分析法的作用2.規(guī)劃更具戰(zhàn)略性(五)swot分析法的作用3.建立四維立體人力資源規(guī)劃

在傳統(tǒng)的人力資源管理中，存在暈輪效應(yīng)：決策者容易對企業(yè)某方面的突出情況而影響整個計劃的制定。而采用在人力資源規(guī)劃中導(dǎo)入SWOT分析法。把SWOT分析中的四個維度（內(nèi)部優(yōu)勢因素、弱點因素、機會因素和威脅因素）綜合起來考慮，建立四維立體人力資源規(guī)劃。(五)swot分析法的作用3.建立四維立體人力資源規(guī)劃暈輪效應(yīng)俄國著名的大文豪普希金狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時。她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會、舞會，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來，一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)俄國著名的大文豪普希金狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一這種強烈知覺的品質(zhì)或特點，就象月亮形式的光環(huán)一樣，向周圍彌漫、擴散，從而掩蓋了其它品質(zhì)或特點，所以就形象地稱之為光環(huán)效應(yīng)，又稱“暈輪效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”、“光圈效應(yīng)”、“日暈效應(yīng)”、“以點概面效應(yīng)”，它是一種影響人際知覺的因素，指在人際知覺中所形成的以點概面或以偏概全的主觀印象。這種強烈知覺的品質(zhì)或特點，就象月亮形式的光環(huán)一樣，向周圍彌漫(五)swot分析法的作用4.人事決策科學(xué)化

從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求和市場人才競爭的加劇來看，“領(lǐng)導(dǎo)說了算”的人事決策方式風險越來越大。而把SWOT分析法運用于人力資源規(guī)劃中，通過利用變量因數(shù)法給SWOT矩陣中每個緯度的每一項因素配以權(quán)重，并根據(jù)權(quán)重進行定量分析，根據(jù)當時當?shù)氐娜瞬攀袌銮闆r和企業(yè)具體情況，用數(shù)量化的方式把企業(yè)優(yōu)勢、機會結(jié)合起來與劣勢、威脅相比較，才能夠清晰地分出自己選擇戰(zhàn)略是否比他人具有優(yōu)勢。把人員任免的話語權(quán)交給一套人事決策模型，而不是交給某一個或幾個人，這必然將提高人事決策的科學(xué)性。(五)swot分析法的作用4.人事決策科學(xué)化案例:BCX彩管企業(yè)

BCX公司是我國主要彩管生產(chǎn)企業(yè)之一，主要生產(chǎn)19、21、25和29英吋普通彩色顯像管，1999年產(chǎn)量約300萬只。隨著國內(nèi)外彩電市場的變化，彩電市場競爭日益白熱化，1998年全國有彩管生產(chǎn)企業(yè)11家，彩管生產(chǎn)能力約5,000萬只，實際產(chǎn)量3,490萬只，約占全球產(chǎn)量2.4億只的14.5％。電視機生產(chǎn)企業(yè)利潤日益攤薄，電視機企業(yè)對彩管企業(yè)討價還價能力增強，彩管價格不斷下降；同時，大屏幕彩電、純平彩電、背投電視、液晶電視、等離子體電視等開始出現(xiàn)，對彩管的需求正在發(fā)生變化。BCX公司利潤水平持續(xù)下降，面對市場變化，需要調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，2000年BCX經(jīng)過企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，提出若干戰(zhàn)略供決策層選擇。案例:BCX彩管企業(yè)BCX公司是我國主要彩管生產(chǎn)企業(yè)之一，BCX彩管企業(yè)內(nèi)部和外部因素評價表1)企業(yè)組織與管理能力較強，有能力與同行競爭2)通過改制上市，企業(yè)負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力3)產(chǎn)品質(zhì)量好，成本低，產(chǎn)品能夠適應(yīng)進一步降價的壓力4)產(chǎn)品國產(chǎn)化率較高，受國際因素影響較小5)企業(yè)地處經(jīng)濟高度發(fā)達的沿海地區(qū)，交通運輸便利，周圍有多家國內(nèi)著名的彩電生產(chǎn)企業(yè)，彩電生產(chǎn)能力約占全國彩電生產(chǎn)能力的50％。企業(yè)占據(jù)地利優(yōu)勢6)員工素質(zhì)較高，企業(yè)機制比較靈活1)自主開發(fā)和創(chuàng)新能力弱，大屏幕、純平等技術(shù)來源不穩(wěn)定，在技術(shù)上無法占領(lǐng)制高點2)彩管行業(yè)投資大，設(shè)備專用性強，行業(yè)退出能力弱3)企業(yè)為國有控股企業(yè)，與另外8家外資或臺資企業(yè)相比，在技術(shù)、資金和管理上處于劣勢4)缺乏國際市場渠道和營銷經(jīng)驗．出口市場尚未啟動，而其他彩管生產(chǎn)企業(yè)都有產(chǎn)品出口5)競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產(chǎn)彩管和整機，而BCX較難進入上下游行業(yè)6)產(chǎn)品品種單一，其他多元化產(chǎn)業(yè)未形成規(guī)模，抗風險能力弱1)大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本，目前的產(chǎn)品將面臨著被替代威脅2)彩管業(yè)競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑3)未來生產(chǎn)和利潤可能受玻殼供應(yīng)緊張及漲價因素影響4)存在同行的競爭威脅1)市場需求分析表明，彩管仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會2)彩管行業(yè)進入壁壘較高，其他企業(yè)難以進入3)加入WTO后，出口機會增加4)存在低成本擴張的機會STRENGTHSWEAKNESSESOPPORTUNITIESTHREATSBCX彩管企業(yè)內(nèi)部和外部因素評價表STRENGTHSWEAKBCX彩管企業(yè)swot矩陣WTOSST戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域。利用自身融資能力，向其他領(lǐng)域進軍，發(fā)展LCD、PDP等相關(guān)顯示產(chǎn)品，實行多元化經(jīng)營的原則

缺點：放棄了潛在的機會SO戰(zhàn)略——增長性戰(zhàn)略利用優(yōu)勢和機會，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，并且繼續(xù)全力以赴地在該領(lǐng)域擴大產(chǎn)品規(guī)模和品種，加大技術(shù)研發(fā)，增加大屏幕產(chǎn)品，引進純平產(chǎn)品生產(chǎn)線，積極拓展國內(nèi)和海外市場

缺點：沒有考慮到威脅和劣勢WO戰(zhàn)略——扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略利用機會改進內(nèi)部弱點，在保持、穩(wěn)定、發(fā)展和提高現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域的同時，開展多元化經(jīng)營，增加CDT生產(chǎn)線，與電視生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)核心競爭能力

優(yōu)點：利用了機會和優(yōu)勢，避免威脅，克服劣勢WT戰(zhàn)略——防御性戰(zhàn)略為了克服弱點、避免威脅，放棄現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，全力以赴地轉(zhuǎn)到高新技術(shù)領(lǐng)域。爭取占領(lǐng)技術(shù)制高點

缺點：放棄了現(xiàn)有的、潛在的機會和自身優(yōu)勢

ST戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域。利用自身融資能力，向其他領(lǐng)域進軍，發(fā)展LCD、PDP等相關(guān)顯示產(chǎn)品，實行多元化經(jīng)營的原則

缺點：放棄了潛在的機會SO戰(zhàn)略——增長性戰(zhàn)略利用優(yōu)勢和機會，保持現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，并且繼續(xù)全力以赴地在該領(lǐng)域擴大產(chǎn)品規(guī)模和品種，加大技術(shù)研發(fā)，增加大屏幕產(chǎn)品，引進純平產(chǎn)品生產(chǎn)線，積極拓展國內(nèi)和海外市場

缺點：沒有考慮到威脅和劣勢WO戰(zhàn)略——扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略利用機會改進內(nèi)部弱點，在保持、穩(wěn)定、發(fā)展和提高現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域的同時，開展多元化經(jīng)營，增加CDT生產(chǎn)線，與電視生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)核心競爭能力

優(yōu)點：利用了機會和優(yōu)勢，避免威脅，克服劣勢WT戰(zhàn)略——防御性戰(zhàn)略為了克服弱點、避免威脅，放棄現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域，全力以赴地轉(zhuǎn)到高新技術(shù)領(lǐng)域。爭取占領(lǐng)技術(shù)制高點

缺點：放棄了現(xiàn)有的、潛在的機會和自身優(yōu)勢

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為什么要作市場分析

-不能量化市場細分

-不能量化市場營銷目標

-不能建立可量化的市場營銷目標

-不能清楚的鑒別機會

-想要發(fā)展新的機會市場分析市場分析市場分析要解決的問題數(shù)量問題

你怎樣確定市場你的市場有多大你的市場性質(zhì)是什么誰是競爭者競爭者表現(xiàn)如何市場上有那些其它產(chǎn)品那些需求可以通過我們新產(chǎn)品/修改已有的計劃來加以滿足市場分析市場分析要解決的問題市場分析市場分析要解決的問題非數(shù)量問題

競爭者用什么樣的市場方法?

有什么樣的市場機會?

我們已經(jīng)滿足了那些需求?

哪些需求還未滿足?

我們的產(chǎn)品可以滿足哪些要求?潛力如何?

我們在這個市場的目標是什么?市場分析市場分析要解決的問題市場分析有效成分產(chǎn)品名稱主要適應(yīng)證主要副作用禁忌證主要優(yōu)點主要缺點最佳銷售包裝大小平均日產(chǎn)用劑量的費用銷量市場的滲透力主要競爭產(chǎn)品的資料主要缺點主要競爭產(chǎn)品的資料

什么是SWOT分析

SWOT分析是一種把各種相關(guān)因素結(jié)合分析以鑒別商業(yè)機會和制定策略、戰(zhàn)術(shù)的一種方法.SWOT分析 什么是SWOT分析SWOT分析鑒別要攻擊的最適宜分市場產(chǎn)生用來溝通的定位信息有助于制定策略制定戰(zhàn)術(shù)目標及順序為什么要作SWOT分析鑒別要攻擊的最適宜分市場為什么要作SWOT分析第一步：機會和威脅 總是來自于：例如：

A、市場劃分：市場劃分大??；增長率；興趣水平；接受程度；新病人數(shù)量；價格敏感度等。

B、周圍環(huán)境：經(jīng)濟情況；政府政策；公眾意見。

C、競爭情況：競爭者數(shù)量；新產(chǎn)品數(shù)量；市場營銷技巧；財務(wù)資源；推廣活動；公眾形象；產(chǎn)品序列。權(quán)衡并修正各因素，找出最主要的10-12條如何作SWOT分析市場劃分