第九章-管理創(chuàng)新課件

第九章管理創(chuàng)新第一節(jié)管理創(chuàng)新概述第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法小結(jié)第九章管理創(chuàng)新第一節(jié)管理創(chuàng)新概述第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征

(一)創(chuàng)新的含義從一般意義上來說，創(chuàng)新是淘汰舊的東西，創(chuàng)造新的東西，它是一切事物向前發(fā)展的根本動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特。認(rèn)為創(chuàng)新包括五種情況:①引入一種新產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新的質(zhì)量;②采用一種新的生產(chǎn)方法;③開辟一個(gè)新市場;④獲得一種原料或半成品的新供給來源;③實(shí)行一種新的組織形式。在熊彼特看來，創(chuàng)新是指企業(yè)家對生產(chǎn)要素的新組合。下一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征下一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征(二)創(chuàng)新的特征(1)首創(chuàng)性。(2)風(fēng)險(xiǎn)性。(3)高收益性。(4)先進(jìn)性。(5)時(shí)機(jī)性。(6)適用性。下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征(三)創(chuàng)新是管理的核心要求管理活動(dòng)必須有創(chuàng)新相伴隨，是因?yàn)楣芾砘顒?dòng)每時(shí)每刻都處在變化著的內(nèi)外環(huán)境中，必須以創(chuàng)新來適應(yīng)和迎接這些變化。管理創(chuàng)新就是指創(chuàng)造一種新型的、有更高效率的資源整合模式，它可以是指有效整合各類資源以達(dá)到組織目標(biāo)的全過程管理，也可以是指某一方面的細(xì)節(jié)管理。在管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中和每一項(xiàng)職能中都存在著創(chuàng)新的問題。下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因(一)管理創(chuàng)新的外部動(dòng)因(1)社會文化環(huán)境的變遷。(2)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化。(3)自然條件約束。(4)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。(二)管理創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)因(1)人的心理活動(dòng)需求。(2)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。(3)經(jīng)濟(jì)因素。下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述三、管理創(chuàng)新的主體(一)創(chuàng)新型企業(yè)家創(chuàng)新型企業(yè)家是指銳意進(jìn)取、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)的生產(chǎn)組織者和經(jīng)營者。企業(yè)家之所以能成為創(chuàng)新的決策主體，最重要的是與其所具有的品格，即企業(yè)家精神分不開的。企業(yè)家精神主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)創(chuàng)新意識。(2)實(shí)干精神。(3)機(jī)會意識。(4)奉獻(xiàn)精神。下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述三、管理創(chuàng)新的主體下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述三、管理創(chuàng)新的主體

(二)有創(chuàng)新精神的管理者有創(chuàng)新精神的管理者是指組織中那些富有想象力、有膽識的、敢冒個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)來促成新事物出現(xiàn)的中層和基層管理者。

(三)有創(chuàng)新精神的員工管理創(chuàng)新活動(dòng)的源泉在于全體員工的積極性、智慧和創(chuàng)造力的發(fā)揮。因此，組織領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造出鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，依靠全體員工，開展管理創(chuàng)新活動(dòng)，這樣才能不斷涌現(xiàn)新的創(chuàng)意，管理創(chuàng)新活動(dòng)的推行也更容易得到支持。上一頁返回第一節(jié)管理創(chuàng)新概述三、管理創(chuàng)新的主體上一頁返回第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容一、制度創(chuàng)新所謂制度創(chuàng)新是指引入新的制度(組織的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)范)安排，大的如整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)體制，小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)行機(jī)制。(1)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新。(2)經(jīng)營制度創(chuàng)新。(3)管理制度創(chuàng)新。(4)組織制度創(chuàng)新。下一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容一、制度創(chuàng)新下一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容二、技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新就是新穎性構(gòu)思從研究開發(fā)一直到市場價(jià)值實(shí)現(xiàn)的全過程活動(dòng)。(1)要素創(chuàng)新。(2)要素組合方法的創(chuàng)新。(3)產(chǎn)品創(chuàng)新。下一頁上一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容二、技術(shù)創(chuàng)新下一頁上一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容三、管理方式創(chuàng)新所謂管理方式創(chuàng)新是指一種更有效而尚未被企業(yè)采用、新的管理模式或辦法的引入，是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營層次上的輻射，是企業(yè)把新的管理要素(如新的管理辦法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)。(1)管理方法的創(chuàng)新。(2)管理工具的創(chuàng)新。(3)管理模式的創(chuàng)新。(4)管理文化的創(chuàng)新。下一頁上一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容三、管理方式創(chuàng)新下一頁上一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容四、三種創(chuàng)新之間的關(guān)系制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新三者是相輔相成的關(guān)系。首先，制度創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新的動(dòng)力和基礎(chǔ)。其次，管理方式創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的組織保障。最后，技術(shù)創(chuàng)新是制度創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新的技術(shù)支持基礎(chǔ)。另外，新產(chǎn)品的產(chǎn)生需要企業(yè)有新的管理手段和新的制度。制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新三者多是交替進(jìn)行的，以追求創(chuàng)新帶來的超額利潤，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。上一頁返回第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容四、三種創(chuàng)新之間的關(guān)系上一頁返回第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念一、管理創(chuàng)新原則所謂管理創(chuàng)新原則是指在管理創(chuàng)新活動(dòng)中所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。

(一)獨(dú)創(chuàng)性原則獨(dú)創(chuàng)性原則是指創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)是前人沒有進(jìn)行過的，或是別人尚未解決的，這樣才能保證創(chuàng)新對組織的發(fā)展有一定的應(yīng)用價(jià)值，這是創(chuàng)新的首要原則。

(二)理性原則理性原則是指根據(jù)辯證唯物主義的科學(xué)世界觀和事物發(fā)展的客觀規(guī)律性來評估、選擇創(chuàng)新活動(dòng)的一種方法論原則。下一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念一、管理創(chuàng)新原則下一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念一、管理創(chuàng)新原則(三)重優(yōu)揚(yáng)長原則重優(yōu)揚(yáng)長原則是指在進(jìn)行創(chuàng)新的選題和活動(dòng)過程中，注重依靠自己的長處和已有的優(yōu)勢條件，揚(yáng)長避短，量力而行，從而形成有特色的創(chuàng)新活動(dòng)的要求。

(四)可行性原則該原則要求對創(chuàng)新活動(dòng)涉及的信息、資金、技術(shù)、設(shè)備和人力條件等方面進(jìn)行周密考察和估算，防止不必要的損失。它是創(chuàng)新活動(dòng)的前提條件。在日常管理過程中，可行性原則主要體現(xiàn)在以下三方面:(1)目標(biāo)的可行性。(2)客觀條件的可行性。(3)主觀條件的可行性。下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念一、管理創(chuàng)新原則下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念(一)知識增值觀念創(chuàng)造財(cái)富的力量已不在于機(jī)器、原料和勞力，而在于一種更為重要的資源——知識。(二)全球競爭觀念大凡成功的企業(yè)都知道進(jìn)入21世紀(jì)，由于知識和經(jīng)濟(jì)的共享成為時(shí)代的潮流，絕對的競爭對手已不存在，不實(shí)行全球化，企業(yè)將失去“雙贏”的機(jī)會，進(jìn)而無法共存。(三)持續(xù)學(xué)習(xí)觀念企業(yè)等組織必須堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷更新已有知識，積極地去適應(yīng)環(huán)境，才能創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的生機(jī)。下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念

(四)戰(zhàn)略管理觀念即要求企業(yè)管理者在對企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件分析和預(yù)測的基礎(chǔ)上，通過制定企業(yè)戰(zhàn)略并付諸實(shí)施。第一，戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)以市場為導(dǎo)向，注重對企業(yè)外部市場環(huán)境變化及其趨勢的判斷。第二，戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)對企業(yè)發(fā)展方向的把握，注重企業(yè)的總體方向。第三，戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)管理要面向未來，關(guān)注企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，及時(shí)進(jìn)行管理戰(zhàn)略調(diào)整和目標(biāo)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。第四，戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)尋求內(nèi)部資源和外部環(huán)境的平衡點(diǎn)。下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念(五)知識管理觀念專家指出，知識和信息將逐步成為與人力、資金并列的企業(yè)第三大“戰(zhàn)略資源”。于是，順理成章地，有關(guān)對這種重要“戰(zhàn)略資源”進(jìn)行管理的新課題就被企業(yè)列上了議事日程，并正在成為管理學(xué)的一個(gè)熱門領(lǐng)域，誰對知識管理的浪潮視而不見，誰就將錯(cuò)過探索管理前沿的良機(jī)。上一頁返回第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念上一頁返回第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法一、管理創(chuàng)新程序

(一)自我準(zhǔn)備階段即在創(chuàng)新開展之前，需要管理創(chuàng)新人員自身做一些必要的準(zhǔn)備，主要有兩個(gè)方面:(1)具備合理的知識結(jié)構(gòu)和豐富的經(jīng)驗(yàn)積淀。(2)清楚所面臨的壓力。(二)確定問題，尋求機(jī)遇階段作為創(chuàng)新人員需要加以關(guān)注的問題有以下幾種:(1)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中可能影響勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的瓶頸問題。(2)企業(yè)的分配機(jī)制、用工機(jī)制，人事制度一成不變的問題。(3)外部的社會技術(shù)水平變化的問題。(4)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的問題。(5)文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變問題。下一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法一、管理創(chuàng)新程序下一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法一、管理創(chuàng)新程序(三)搜集資料，設(shè)定目標(biāo)階段資料和事實(shí)是創(chuàng)新活動(dòng)的立足點(diǎn)。

(四)實(shí)施創(chuàng)新階段本階段負(fù)責(zé)實(shí)施創(chuàng)新設(shè)想，由創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)施者們在一定創(chuàng)新目標(biāo)的導(dǎo)向下，將形成的方案一步步落實(shí)，并注重同步創(chuàng)造條件。它是管理創(chuàng)新行為的重要組成部分。這一階段又分為三個(gè)環(huán)節(jié)。即創(chuàng)造氛圍、初步實(shí)施和持續(xù)實(shí)施。(五)評價(jià)總結(jié)階段(1)驗(yàn)證。(2)整理。(3)發(fā)表。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法一、管理創(chuàng)新程序下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(一)思維謀劃法1.直接思維法指管理者在管理工作實(shí)踐中，對所接觸的事物在感覺和知覺基礎(chǔ)上進(jìn)而生成的新構(gòu)想。合理運(yùn)用本技法需要有四個(gè)方面的基礎(chǔ)條件:(1)知識。(2)經(jīng)驗(yàn)。(3)直覺。(4)概念。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(一)思維謀劃法2.傾向思維法指管理者在對工作內(nèi)容和程序比較熟悉的前提下，沿著一定的目標(biāo)和傾向進(jìn)行慣性思維，通過細(xì)致的分析和推理發(fā)現(xiàn)解決問題的新思路，進(jìn)而提出管理新方案的一種創(chuàng)新技法。

3.水平思維法與傾向思維法相對而言，多指離開原有固定方向的束縛，沿著新的方向從新的角度進(jìn)行思考的一種技法。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(一)思維謀劃法4.逆向思維法逆向思維是在管理創(chuàng)新活動(dòng)中被頻繁使用的一種技法。多指從現(xiàn)有事物或傳統(tǒng)理論的對立面出發(fā)，使用反常規(guī)、反傳統(tǒng)的思維模式對管理問題進(jìn)行思考，推陳而出新的一種技法。

(1)突破性。(2)新奇性。

(3)實(shí)效性。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法

(二)類比創(chuàng)新法就是將兩個(gè)或多個(gè)人、物體、情境或行為放在一起加以比較(這些事物行為可以同類，也可以不同類)，然后找出它們之間在過程上或相互聯(lián)系方面具有的類似之處，經(jīng)過異中求同，同中求異的比較過程，可以產(chǎn)生新的認(rèn)識，取得創(chuàng)新成果。1.擬人類比法2.直接類比法3.象征類比法4.荒誕類比法5.對稱類比法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(三)頭腦風(fēng)暴法它本是一種有效的會議技術(shù)，指在別開生面的小組活動(dòng)情境下，鼓勵(lì)大家自由發(fā)表想法，彼此促動(dòng)，充分發(fā)揮集體創(chuàng)造力以求獲得較多有價(jià)值的創(chuàng)新設(shè)想。1.經(jīng)典頭腦風(fēng)暴法(1)關(guān)于人數(shù)和時(shí)間。(2)提倡自由思考，各抒己見，尤其是不著邊際的想法。(3)不允許對別人的觀點(diǎn)說三道四，尤其是帶有敵意的評論。(4)對于某個(gè)具體與會者，要求他(她)用基本的問話來表述問題，且要有中心思想。(5)就數(shù)量而言，越多越好。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(三)頭腦風(fēng)暴法(6)從主持者角度看，不僅要對參與者予以熱情鼓勵(lì)和支持，推動(dòng)各人表明態(tài)度，還應(yīng)有意識地引導(dǎo)大家去追求觀點(diǎn)的組合和改進(jìn)，如把兩種或更多的觀點(diǎn)揉合起來，形成更好的構(gòu)想。

2.區(qū)間式頭腦風(fēng)暴法此種方法是經(jīng)典頭腦風(fēng)暴法的一種變形，規(guī)則與經(jīng)典式基本相同。其特征是討論被劃分為多個(gè)區(qū)間，也就是說在主持人將規(guī)則宣布后的時(shí)間里，首先讓大家思考幾分鐘并陳述意見;然后進(jìn)入靜默狀態(tài)，讓參與者醞釀和激發(fā)新的想法及靈感;數(shù)分鐘后再進(jìn)行幾分鐘的一段討論;之后再靜默;依此類推。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(三)頭腦風(fēng)暴法3.循環(huán)頭腦風(fēng)暴法第一步:主持人公布問題;第二步:參與者思考、記錄構(gòu)想;第三步:參與者依次序表述構(gòu)想;第四步:對提出的構(gòu)想進(jìn)行集體討論;第五步:檢查是否所有人都已傾其所想;

4.綜攝法以已知的事物做媒介，將表面看來似無聯(lián)系的異質(zhì)事物結(jié)合起來以激發(fā)參加人員的創(chuàng)造力。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(四)檢核表法(1)現(xiàn)有創(chuàng)新能否引入其他創(chuàng)造性構(gòu)想;(2)現(xiàn)有創(chuàng)新能否可以和別的創(chuàng)新組合運(yùn)作;(3)現(xiàn)有創(chuàng)新能否擴(kuò)大應(yīng)用范圍和應(yīng)用時(shí)限;(4)現(xiàn)有創(chuàng)新能否有其他用途;(5)現(xiàn)有創(chuàng)新能否有替代品;(6)現(xiàn)有創(chuàng)新能否更換一下順序或型號:(7)現(xiàn)有創(chuàng)新能否顛倒應(yīng)用;(8)現(xiàn)有創(chuàng)新能否縮小體積、減輕重量;(9)現(xiàn)有創(chuàng)新能否更新顏色、形狀、味道或制造方法等。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(五)列舉法

(1)扼要地對整個(gè)問題加以表述;(2)將問題劃分為與之有一般性關(guān)系的若干個(gè)方面(又叫維度);(3)列出每一方面中相關(guān)的屬性，如價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量，花色等，盡量詳細(xì)并列上編號;(4)對上面第3步驟中列出的項(xiàng)目進(jìn)行配對分析，運(yùn)用排列組合原理盡可能將各種屬性組合都考慮到;(5)對這些屬性組合進(jìn)行初步醞釀創(chuàng)意，選出較好的配對作為進(jìn)一步考察的對象。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法

(六)點(diǎn)線聯(lián)想法通過聯(lián)想、類比等手法來搜索平時(shí)積累起來的“點(diǎn)的記憶”，再經(jīng)過重新組合，把它們連接成“線的記憶”，從而涌現(xiàn)出大量創(chuàng)造性設(shè)想，獲得新的創(chuàng)新發(fā)明成果。

(七)價(jià)值分析法價(jià)值分析法是一種旨在提高事物使用價(jià)值的科學(xué)創(chuàng)新技法。在此種技法條件下管理追求的是:即使自己的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)揮與同類產(chǎn)品或服務(wù)一樣的功能，同時(shí)還要使產(chǎn)品擁有較低的壽命周期成本。換句話說，就是尋找提供產(chǎn)品或服務(wù)的最經(jīng)濟(jì)核算、最具成本效益的辦法。上一頁返回第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法上一頁返回小結(jié)創(chuàng)新是指形成創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的產(chǎn)品、服務(wù)或生產(chǎn)方式、作業(yè)方法的過程。管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理方式創(chuàng)新三個(gè)方面。三種創(chuàng)新的關(guān)系是相輔相成的關(guān)系。管理創(chuàng)新的原則是指在管理創(chuàng)新活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。管理創(chuàng)新不僅需要正確觀念作引導(dǎo)，還需要很多技術(shù)方法予以配合。關(guān)鍵術(shù)語和概念管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新理念制度創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新

管理方式創(chuàng)新管理創(chuàng)新原則管理創(chuàng)新方法返回小結(jié)創(chuàng)新是指形成創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的產(chǎn)第九章管理創(chuàng)新第一節(jié)管理創(chuàng)新概述第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法小結(jié)第九章管理創(chuàng)新第一節(jié)管理創(chuàng)新概述第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征

(一)創(chuàng)新的含義從一般意義上來說，創(chuàng)新是淘汰舊的東西，創(chuàng)造新的東西，它是一切事物向前發(fā)展的根本動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特。認(rèn)為創(chuàng)新包括五種情況:①引入一種新產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新的質(zhì)量;②采用一種新的生產(chǎn)方法;③開辟一個(gè)新市場;④獲得一種原料或半成品的新供給來源;③實(shí)行一種新的組織形式。在熊彼特看來，創(chuàng)新是指企業(yè)家對生產(chǎn)要素的新組合。下一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征下一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征(二)創(chuàng)新的特征(1)首創(chuàng)性。(2)風(fēng)險(xiǎn)性。(3)高收益性。(4)先進(jìn)性。(5)時(shí)機(jī)性。(6)適用性。下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征(三)創(chuàng)新是管理的核心要求管理活動(dòng)必須有創(chuàng)新相伴隨，是因?yàn)楣芾砘顒?dòng)每時(shí)每刻都處在變化著的內(nèi)外環(huán)境中，必須以創(chuàng)新來適應(yīng)和迎接這些變化。管理創(chuàng)新就是指創(chuàng)造一種新型的、有更高效率的資源整合模式，它可以是指有效整合各類資源以達(dá)到組織目標(biāo)的全過程管理，也可以是指某一方面的細(xì)節(jié)管理。在管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中和每一項(xiàng)職能中都存在著創(chuàng)新的問題。下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的含義和特征下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因(一)管理創(chuàng)新的外部動(dòng)因(1)社會文化環(huán)境的變遷。(2)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化。(3)自然條件約束。(4)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。(二)管理創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)因(1)人的心理活動(dòng)需求。(2)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。(3)經(jīng)濟(jì)因素。下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述三、管理創(chuàng)新的主體(一)創(chuàng)新型企業(yè)家創(chuàng)新型企業(yè)家是指銳意進(jìn)取、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)的生產(chǎn)組織者和經(jīng)營者。企業(yè)家之所以能成為創(chuàng)新的決策主體，最重要的是與其所具有的品格，即企業(yè)家精神分不開的。企業(yè)家精神主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)創(chuàng)新意識。(2)實(shí)干精神。(3)機(jī)會意識。(4)奉獻(xiàn)精神。下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述三、管理創(chuàng)新的主體下一頁上一頁第一節(jié)管理創(chuàng)新概述三、管理創(chuàng)新的主體

(二)有創(chuàng)新精神的管理者有創(chuàng)新精神的管理者是指組織中那些富有想象力、有膽識的、敢冒個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)來促成新事物出現(xiàn)的中層和基層管理者。

(三)有創(chuàng)新精神的員工管理創(chuàng)新活動(dòng)的源泉在于全體員工的積極性、智慧和創(chuàng)造力的發(fā)揮。因此，組織領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造出鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，依靠全體員工，開展管理創(chuàng)新活動(dòng)，這樣才能不斷涌現(xiàn)新的創(chuàng)意，管理創(chuàng)新活動(dòng)的推行也更容易得到支持。上一頁返回第一節(jié)管理創(chuàng)新概述三、管理創(chuàng)新的主體上一頁返回第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容一、制度創(chuàng)新所謂制度創(chuàng)新是指引入新的制度(組織的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)范)安排，大的如整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)體制，小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)、運(yùn)行機(jī)制。(1)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新。(2)經(jīng)營制度創(chuàng)新。(3)管理制度創(chuàng)新。(4)組織制度創(chuàng)新。下一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容一、制度創(chuàng)新下一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容二、技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新就是新穎性構(gòu)思從研究開發(fā)一直到市場價(jià)值實(shí)現(xiàn)的全過程活動(dòng)。(1)要素創(chuàng)新。(2)要素組合方法的創(chuàng)新。(3)產(chǎn)品創(chuàng)新。下一頁上一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容二、技術(shù)創(chuàng)新下一頁上一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容三、管理方式創(chuàng)新所謂管理方式創(chuàng)新是指一種更有效而尚未被企業(yè)采用、新的管理模式或辦法的引入，是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營層次上的輻射，是企業(yè)把新的管理要素(如新的管理辦法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)。(1)管理方法的創(chuàng)新。(2)管理工具的創(chuàng)新。(3)管理模式的創(chuàng)新。(4)管理文化的創(chuàng)新。下一頁上一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容三、管理方式創(chuàng)新下一頁上一頁第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容四、三種創(chuàng)新之間的關(guān)系制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新三者是相輔相成的關(guān)系。首先，制度創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新的動(dòng)力和基礎(chǔ)。其次，管理方式創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的組織保障。最后，技術(shù)創(chuàng)新是制度創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新的技術(shù)支持基礎(chǔ)。另外，新產(chǎn)品的產(chǎn)生需要企業(yè)有新的管理手段和新的制度。制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新三者多是交替進(jìn)行的，以追求創(chuàng)新帶來的超額利潤，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。上一頁返回第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容四、三種創(chuàng)新之間的關(guān)系上一頁返回第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念一、管理創(chuàng)新原則所謂管理創(chuàng)新原則是指在管理創(chuàng)新活動(dòng)中所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。

(一)獨(dú)創(chuàng)性原則獨(dú)創(chuàng)性原則是指創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)是前人沒有進(jìn)行過的，或是別人尚未解決的，這樣才能保證創(chuàng)新對組織的發(fā)展有一定的應(yīng)用價(jià)值，這是創(chuàng)新的首要原則。

(二)理性原則理性原則是指根據(jù)辯證唯物主義的科學(xué)世界觀和事物發(fā)展的客觀規(guī)律性來評估、選擇創(chuàng)新活動(dòng)的一種方法論原則。下一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念一、管理創(chuàng)新原則下一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念一、管理創(chuàng)新原則(三)重優(yōu)揚(yáng)長原則重優(yōu)揚(yáng)長原則是指在進(jìn)行創(chuàng)新的選題和活動(dòng)過程中，注重依靠自己的長處和已有的優(yōu)勢條件，揚(yáng)長避短，量力而行，從而形成有特色的創(chuàng)新活動(dòng)的要求。

(四)可行性原則該原則要求對創(chuàng)新活動(dòng)涉及的信息、資金、技術(shù)、設(shè)備和人力條件等方面進(jìn)行周密考察和估算，防止不必要的損失。它是創(chuàng)新活動(dòng)的前提條件。在日常管理過程中，可行性原則主要體現(xiàn)在以下三方面:(1)目標(biāo)的可行性。(2)客觀條件的可行性。(3)主觀條件的可行性。下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念一、管理創(chuàng)新原則下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念(一)知識增值觀念創(chuàng)造財(cái)富的力量已不在于機(jī)器、原料和勞力，而在于一種更為重要的資源——知識。(二)全球競爭觀念大凡成功的企業(yè)都知道進(jìn)入21世紀(jì)，由于知識和經(jīng)濟(jì)的共享成為時(shí)代的潮流，絕對的競爭對手已不存在，不實(shí)行全球化，企業(yè)將失去“雙贏”的機(jī)會，進(jìn)而無法共存。(三)持續(xù)學(xué)習(xí)觀念企業(yè)等組織必須堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷更新已有知識，積極地去適應(yīng)環(huán)境，才能創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的生機(jī)。下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念

(四)戰(zhàn)略管理觀念即要求企業(yè)管理者在對企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件分析和預(yù)測的基礎(chǔ)上，通過制定企業(yè)戰(zhàn)略并付諸實(shí)施。第一，戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)以市場為導(dǎo)向，注重對企業(yè)外部市場環(huán)境變化及其趨勢的判斷。第二，戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)對企業(yè)發(fā)展方向的把握，注重企業(yè)的總體方向。第三，戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)管理要面向未來，關(guān)注企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，及時(shí)進(jìn)行管理戰(zhàn)略調(diào)整和目標(biāo)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。第四，戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)尋求內(nèi)部資源和外部環(huán)境的平衡點(diǎn)。下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念下一頁上一頁第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念(五)知識管理觀念專家指出，知識和信息將逐步成為與人力、資金并列的企業(yè)第三大“戰(zhàn)略資源”。于是，順理成章地，有關(guān)對這種重要“戰(zhàn)略資源”進(jìn)行管理的新課題就被企業(yè)列上了議事日程，并正在成為管理學(xué)的一個(gè)熱門領(lǐng)域，誰對知識管理的浪潮視而不見，誰就將錯(cuò)過探索管理前沿的良機(jī)。上一頁返回第三節(jié)管理創(chuàng)新的原則和理念二、管理創(chuàng)新理念上一頁返回第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法一、管理創(chuàng)新程序

(一)自我準(zhǔn)備階段即在創(chuàng)新開展之前，需要管理創(chuàng)新人員自身做一些必要的準(zhǔn)備，主要有兩個(gè)方面:(1)具備合理的知識結(jié)構(gòu)和豐富的經(jīng)驗(yàn)積淀。(2)清楚所面臨的壓力。(二)確定問題，尋求機(jī)遇階段作為創(chuàng)新人員需要加以關(guān)注的問題有以下幾種:(1)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中可能影響勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的瓶頸問題。(2)企業(yè)的分配機(jī)制、用工機(jī)制，人事制度一成不變的問題。(3)外部的社會技術(shù)水平變化的問題。(4)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的問題。(5)文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變問題。下一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法一、管理創(chuàng)新程序下一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法一、管理創(chuàng)新程序(三)搜集資料，設(shè)定目標(biāo)階段資料和事實(shí)是創(chuàng)新活動(dòng)的立足點(diǎn)。

(四)實(shí)施創(chuàng)新階段本階段負(fù)責(zé)實(shí)施創(chuàng)新設(shè)想，由創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)施者們在一定創(chuàng)新目標(biāo)的導(dǎo)向下，將形成的方案一步步落實(shí)，并注重同步創(chuàng)造條件。它是管理創(chuàng)新行為的重要組成部分。這一階段又分為三個(gè)環(huán)節(jié)。即創(chuàng)造氛圍、初步實(shí)施和持續(xù)實(shí)施。(五)評價(jià)總結(jié)階段(1)驗(yàn)證。(2)整理。(3)發(fā)表。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法一、管理創(chuàng)新程序下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(一)思維謀劃法1.直接思維法指管理者在管理工作實(shí)踐中，對所接觸的事物在感覺和知覺基礎(chǔ)上進(jìn)而生成的新構(gòu)想。合理運(yùn)用本技法需要有四個(gè)方面的基礎(chǔ)條件:(1)知識。(2)經(jīng)驗(yàn)。(3)直覺。(4)概念。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(一)思維謀劃法2.傾向思維法指管理者在對工作內(nèi)容和程序比較熟悉的前提下，沿著一定的目標(biāo)和傾向進(jìn)行慣性思維，通過細(xì)致的分析和推理發(fā)現(xiàn)解決問題的新思路，進(jìn)而提出管理新方案的一種創(chuàng)新技法。

3.水平思維法與傾向思維法相對而言，多指離開原有固定方向的束縛，沿著新的方向從新的角度進(jìn)行思考的一種技法。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(一)思維謀劃法4.逆向思維法逆向思維是在管理創(chuàng)新活動(dòng)中被頻繁使用的一種技法。多指從現(xiàn)有事物或傳統(tǒng)理論的對立面出發(fā)，使用反常規(guī)、反傳統(tǒng)的思維模式對管理問題進(jìn)行思考，推陳而出新的一種技法。

(1)突破性。(2)新奇性。

(3)實(shí)效性。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法

(二)類比創(chuàng)新法就是將兩個(gè)或多個(gè)人、物體、情境或行為放在一起加以比較(這些事物行為可以同類，也可以不同類)，然后找出它們之間在過程上或相互聯(lián)系方面具有的類似之處，經(jīng)過異中求同，同中求異的比較過程，可以產(chǎn)生新的認(rèn)識，取得創(chuàng)新成果。1.擬人類比法2.直接類比法3.象征類比法4.荒誕類比法5.對稱類比法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(三)頭腦風(fēng)暴法它本是一種有效的會議技術(shù)，指在別開生面的小組活動(dòng)情境下，鼓勵(lì)大家自由發(fā)表想法，彼此促動(dòng)，充分發(fā)揮集體創(chuàng)造力以求獲得較多有價(jià)值的創(chuàng)新設(shè)想。1.經(jīng)典頭腦風(fēng)暴法(1)關(guān)于人數(shù)和時(shí)間。(2)提倡自由思考，各抒己見，尤其是不著邊際的想法。(3)不允許對別人的觀點(diǎn)說三道四，尤其是帶有敵意的評論。(4)對于某個(gè)具體與會者，要求他(她)用基本的問話來表述問題，且要有中心思想。(5)就數(shù)量而言，越多越好。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法(三)頭腦風(fēng)暴法(6)從主持者角度看，不僅要對參與者予以熱情鼓勵(lì)和支持，推動(dòng)各人表明態(tài)度，還應(yīng)有意識地引導(dǎo)大家去追求觀點(diǎn)的組合和改進(jìn)，如把兩種或更多的觀點(diǎn)揉合起來，形成更好的構(gòu)想。

2.區(qū)間式頭腦風(fēng)暴法此種方法是經(jīng)典頭腦風(fēng)暴法的一種變形，規(guī)則與經(jīng)典式基本相同。其特征是討論被劃分為多個(gè)區(qū)間，也就是說在主持人將規(guī)則宣布后的時(shí)間里，首先讓大家思考幾分鐘并陳述意見;然后進(jìn)入靜默狀態(tài)，讓參與者醞釀和激發(fā)新的想法及靈感;數(shù)分鐘后再進(jìn)行幾分鐘的一段討論;之后再靜默;依此類推。下一頁上一頁第四節(jié)管理創(chuàng)新的程序和方法二、管理創(chuàng)新方法下