內(nèi)蒙古華澳大酒店市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

內(nèi)蒙古巴彥淖爾市華澳大酒店項(xiàng)目可行性調(diào)研分析論證報(bào)告奧藍(lán)際德酒店管理集團(tuán)PAGEPAGE29內(nèi)蒙古巴彥淖爾市華澳大酒店項(xiàng)目可行性調(diào)研論證分析報(bào)告奧藍(lán)際德酒店管理集團(tuán)2011．11目錄第一部份項(xiàng)目概況項(xiàng)目背景………………3項(xiàng)目基本概況…………3第二部份項(xiàng)目所在區(qū)域城市概況………………4宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境…………5巴彥淖爾旅游市場(chǎng)概況………………7項(xiàng)目酒店目前狀況評(píng)估………………17項(xiàng)目酒店定位建議……………………20奧藍(lán)際德的優(yōu)勢(shì)………22酒店規(guī)劃的幾點(diǎn)建議…………………24第三部份經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)………………26第四部份對(duì)有關(guān)問(wèn)題的重要說(shuō)明……28第一部份項(xiàng)目背景調(diào)研時(shí)間：2011年10月20日——2011年10月30日實(shí)施機(jī)構(gòu)：奧藍(lán)際德酒店集團(tuán)調(diào)研人員：陳偉來(lái)——奧藍(lán)際德集團(tuán)外派內(nèi)蒙古巴彥淖爾市華澳大酒店銷售總監(jiān)項(xiàng)目基本概況項(xiàng)目位置：臨河區(qū)勝利廣場(chǎng)對(duì)面?？傆玫孛娣e：23畝地建筑層數(shù)：27+2層總建筑面積：6萬(wàn)平擬經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：客房：220間餐飲設(shè)施：二個(gè)可容納3000人同時(shí)用餐的宴會(huì)大廳和40間包廂。配套設(shè)施：十二個(gè)大小會(huì)議室可容納30至300人左右。娛樂(lè)場(chǎng)所（外包）：KTV、游泳池、桑拿、網(wǎng)球場(chǎng)。第二部份市場(chǎng)分析項(xiàng)目所在區(qū)域城市概況：巴彥淖爾市位于中國(guó)北疆，內(nèi)蒙古自治區(qū)西部，在北緯40°13'42°28'，東經(jīng)105°12'109°53'之間。北依陰山與蒙古國(guó)接壤，國(guó)界線長(zhǎng)368.9公里，南臨黃河與鄂爾多斯市隔河相望，東連草原鋼城包頭市，西鄰阿拉善盟及塞外煤都烏海市，處于華北與西北的連接帶上。

全市總面積6.4萬(wàn)平方公里，轄四旗、二縣、一區(qū)，聚居著蒙、漢、回、滿、達(dá)斡爾等20多個(gè)民族，總?cè)丝?76萬(wàn)人。巴彥淖爾系蒙古語(yǔ)，意為“富饒的湖泊”，因境內(nèi)有著名的淡水湖烏梁素海以及眾多的湖泊而得名。巴彥淖爾市屬溫帶大陸性氣候，一年四季分明，天空晴朗，多見(jiàn)藍(lán)天白云，雨雪集中，日照充足。春季氣溫日較差大。夏季水氣充沛，降水集中，雨熱同步，是作物生長(zhǎng)的旺盛季節(jié)。秋季天氣晴朗，溫和涼爽。冬季降雪甚微。冬季1月平均氣溫為-10℃，夏季7月平均氣溫為23℃，日照時(shí)數(shù)為3100—3300小時(shí)。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境：陰山山脈呈東西橫貫中部，北部為廣闊的天然牧場(chǎng)，俗稱烏拉特草原，盛產(chǎn)牛、羊、駱駝及肉蓯蓉、發(fā)菜、黃芪等名貴特產(chǎn)品，年產(chǎn)絨毛8000多噸，二狼山白山羊絨在國(guó)內(nèi)外久負(fù)盛名，有“纖維鉆石”“軟黃金”之美譽(yù)。巴美肉羊是巴彥淖爾市具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品種，也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)通過(guò)復(fù)雜育成技術(shù)雜交培育出的肉毛兼用型品種。南部是著名的河套平原，素有“黃河百害，唯富一套”的美譽(yù)，耕地面積40萬(wàn)公頃，是亞洲最大的一首制自流引水灌區(qū)，水利資源豐富，是國(guó)家和自治區(qū)重要的商品糧生產(chǎn)基地。陰山山脈蘊(yùn)藏著豐富的礦產(chǎn)資源，已探明儲(chǔ)量的有300多處62種，主要有硫、銅、鉛、煤、銀、稀土、石墨、鉻鐵、寶石等，富礦多，礦體厚，宜于開(kāi)發(fā)。銅、鉛、鋅、硫鐵等儲(chǔ)量在內(nèi)蒙古自治區(qū)乃至全國(guó)名列前茅。有全國(guó)最大的鋅冶煉、銅冶煉企業(yè)。區(qū)域優(yōu)勢(shì)：巴彥淖爾市處于京津?yàn)辇堫^的呼（市）—包（頭）—銀（川）—蘭（州）經(jīng)濟(jì)帶上，是國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)區(qū)域，交通便利，通訊發(fā)達(dá)，包蘭鐵路和110國(guó)道橫貫東西，拉薩——丹東高速公路穿市而過(guò)。中蒙跨國(guó)運(yùn)煤專用鐵路國(guó)內(nèi)線——神華甘泉鐵路已開(kāi)工建設(shè)，連接中國(guó)和蒙古國(guó)的重要通道——臨策鐵路（內(nèi)蒙古臨河至策克口岸）的鐵路貨物運(yùn)輸已投入運(yùn)營(yíng)。巴彥淖爾市內(nèi)“橫五縱八”公路網(wǎng)基本形成；郵電通訊覆蓋全境，網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)；電力供應(yīng)充足，且電價(jià)低廉；國(guó)家一級(jí)陸路口岸甘其毛道口岸已成為中蒙陸路貿(mào)易的重要通道；巴彥淖爾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)（省級(jí)）已初具規(guī)模，總面積6900多畝?！癜蛷┠谞柺兴Y源豐富。黃河自東向西橫貫全區(qū)，流經(jīng)磴口縣、杭錦后旗、臨河區(qū)、五原縣、烏拉特前旗，境內(nèi)全長(zhǎng)345千米。多年平均過(guò)境水流量為315億立方米。河套灌區(qū)建有以三盛公黃河水利樞紐工程（包括引水總干渠）為主體的完整的引黃灌溉系統(tǒng)和以總排干溝及紅圪卜揚(yáng)水站為骨干的排水系統(tǒng)，引黃灌溉面積達(dá)57.4萬(wàn)公頃?！窬硟?nèi)湖泊資源較為豐富。有大小湖泊300多個(gè)，面積約47千公頃。多數(shù)分布于河套灌區(qū)。面積在100公頃以上的湖泊就有10個(gè)，其中位于后套平原東端的烏梁素海面積3萬(wàn)公頃，平均水深0.7米，最大深度2.5米，蓄水量20993萬(wàn)立方米。以盛產(chǎn)黃河鯉魚和蘆葦著稱，又是旅游勝地?！癜蛷┠谞柺型恋刭Y源豐富?？偼恋孛娣e6594252.5公頃，人均占有土地3.91公頃，是全國(guó)人均占有土地的4.4倍，耕地598995.4公頃，人均耕地0.35公頃，是全國(guó)人均耕地的3.5倍。土地資源分布不平衡，90%以上的農(nóng)田、林地、水域分布在河套平原，95%的牧草地集中在北部高平原，形成南北土地利用上的明顯差異。耕地質(zhì)量偏低，中低產(chǎn)田占耕地面積的65%。牧草地利用水平和生產(chǎn)能力低，一級(jí)草場(chǎng)僅占草原面積0.1%，七、八級(jí)草場(chǎng)占95%以上。土地生產(chǎn)潛力大，后備資源豐富，有29.94萬(wàn)公頃的宜農(nóng)土地可以開(kāi)發(fā)利用?！癜蛷┠谞柺械V產(chǎn)資源比較豐富。地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，成礦條件多樣。目前，已探明的礦產(chǎn)資源達(dá)300多處63個(gè)品種，經(jīng)地質(zhì)工作探明儲(chǔ)量45種。其中硫、鋅、鉛、沸石、膨潤(rùn)土、銀、鎘、鋰、鎵、熔劑、硅石、白云石、云母、藍(lán)晶石探明儲(chǔ)量居全區(qū)首位。銅、鎳、鈷、鐵、錳、鉻、磷探明儲(chǔ)量居全區(qū)第二位。到1997年發(fā)現(xiàn)探明各類礦產(chǎn)地448處。其中大型礦床38處，中型礦床48處，小型礦床101處，各類礦點(diǎn)261處。礦床成因類型較齊全，有沉積型、變質(zhì)型、巖漿型、熱液型、矽卡巖型、偉晶巖型、風(fēng)化型7種類型?！癜蛷┠谞柺泄饽苜Y源豐富。河套灌區(qū)年平均日照時(shí)數(shù)為3191.7小時(shí)，后5年比前30年平均減少67.4小時(shí)，日照百分率為72.1%，比前30年少1.7%。烏蘭布和沙區(qū)年平均日照時(shí)數(shù)為3180.1小時(shí)，后5年比前30年減少6.2小時(shí)，日照百分率為71.9%，比前30年減少0.6%.牧區(qū)年平均日照時(shí)數(shù)為3286.3小時(shí)，后5年比前30年減少60.3小時(shí)，日照百分率為73.7%，比前30年減少1.9%。山旱區(qū)年平均日照時(shí)數(shù)為3261.8小時(shí)，后5年比前30年增加352.5小時(shí)，日照百分率為73.2%，比前30年增多8.4%。●巴彥淖爾市風(fēng)能資源豐富。北部牧區(qū)年平均風(fēng)速超過(guò)啟動(dòng)風(fēng)速(≥3.0米/秒)，烏蘭布和沙區(qū)和山旱區(qū)啟動(dòng)風(fēng)速年平均日數(shù)100天左右,套區(qū)為80-100天.年平均風(fēng)速牧區(qū)最大為4.6米/秒，烏蘭布和沙區(qū)和山旱區(qū)為2.6-2.8米/秒，河套灌區(qū)最小為2.6米/秒?！癜蛷┠谞柺新糜钨Y源獨(dú)具特色。是中國(guó)恐龍的故鄉(xiāng)，早在18億至6億年前，這里就有了生命的記錄。2000年在位于巴彥淖爾市烏拉特中旗溫更煤礦采集到的2塊蕨類葉植物化石，具今3億年。是巴彥淖爾地區(qū)最早的植物化石。2億年前中生代，被學(xué)者稱之為恐龍時(shí)代，在巴彥淖爾市烏拉特后旗的巴音滿都呼一帶，發(fā)現(xiàn)了本地最大的恐龍化石群。由南向北一直沿伸到蒙古國(guó)境內(nèi)。在這里生活過(guò)大量的原角龍、甲龍、竊蛋龍、奔龍、鴨嘴龍，還有龜鱉類、鱷類、蜥蜴類、哺乳類等古生動(dòng)物。巴彥淖爾也由此被譽(yù)為"恐龍王國(guó)"而聞名于世，吸引著世界各地專家學(xué)者前來(lái)參觀考察。三、巴彥淖爾旅游市場(chǎng)概況：總述：巴彥淖爾不僅有著深厚的歷史文化背景，還有極為為豐富的人文景觀、自然景觀旅游資源。滔滔黃河、巍巍陰山、遼闊的烏拉特草原、廣袤的烏蘭布和沙漠，構(gòu)成了巴彥淖爾美麗雄奇的自然地貌；三盛公黃河水利樞紐、烏梁素海、烏拉山國(guó)家森林公園、維信高爾夫度假村、希熱廟、阿貴廟、納林湖、鏡湖、奇石林、人根峰、河套田園風(fēng)光引人入勝，吸引著中外游客。烏梁素海、烏蘭布和沙漠、同和太牧場(chǎng)等旅游資源正在進(jìn)行整合和開(kāi)發(fā)，旅游精品線路包裝外宣工作成效顯著，全年共接待游客124.2萬(wàn)人（次），實(shí)現(xiàn)旅游收入14.8億元，分別增長(zhǎng)10.2％和11％。我市榮獲“中國(guó)國(guó)際旅游文化目的地”和“中國(guó)文化生態(tài)旅游示范地”稱號(hào)。1.景區(qū)類：隨著改革開(kāi)放的步伐加快，我市的旅游業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。已開(kāi)發(fā)出烏拉特草原風(fēng)情游，烏梁素海觀鳥游，河套農(nóng)業(yè)生態(tài)游，烏拉山森林探秘游，黃河樞紐工程觀光游，古長(zhǎng)城、陰山巖畫懷古游，荒漠草原邊關(guān)探險(xiǎn)游等旅游產(chǎn)品。形成了湖光山色旅游線、西部大漠風(fēng)情旅游線、牧區(qū)邊關(guān)民族風(fēng)情旅游線、河套田原風(fēng)光旅游線。沿著四條線路您將會(huì)領(lǐng)略烏蘭布和沙漠的浩瀚飄渺；傾聽(tīng)母親河脈搏的跳動(dòng)；飽覽烏拉特草原的遼闊與廣袤；體驗(yàn)河套田原的優(yōu)美恬靜；感概黃河水利樞紐的壯觀雄偉；品味草原高爾夫運(yùn)動(dòng)的高貴典雅；感受藏傳佛教的莊嚴(yán)與凝重；驚嘆陰山巖畫的質(zhì)樸與生動(dòng)。以烏梁素海、阿拉奔草原、烏拉山森林公園和維信高爾夫度假村為主的湖光山色。沿省道從烏前旗經(jīng)五原縣至烏中旗一線，涉及維信內(nèi)蒙古高爾夫度假村、烏梁素海與阿力奔草原度假區(qū)、烏梁素海濕地生態(tài)與觀鳥旅游區(qū)、烏拉山國(guó)家森林公園、小佘太秦長(zhǎng)城、阿爾善臨河度假區(qū)、同和太牧場(chǎng)草原風(fēng)情旅游區(qū)、奇石林、海流圖生態(tài)園、瑙干塔拉草原旅游區(qū)等旅游景區(qū)。2.酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：巴彥淖爾市市府所在地臨河區(qū)現(xiàn)有已營(yíng)業(yè)的高檔酒店5家，即將開(kāi)業(yè)的3家，包括華澳大酒店?？偣灿?家比較有竟?fàn)幜Φ木频?。以下例表是各酒?010年經(jīng)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)：表1巴彥淖爾市臨河區(qū)主要酒店分布情況：酒店名稱星級(jí)所在區(qū)域平均房?jī)r(jià)客房數(shù)備注巴彥淖爾市賓館5星標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)區(qū)388元240間國(guó)際大酒店5星標(biāo)準(zhǔn)勝利北路358元130間藍(lán)宇酒店4星標(biāo)準(zhǔn)勝利北路268元155間五洲大酒店4星標(biāo)準(zhǔn)奇石市場(chǎng)268元128間中環(huán)國(guó)際酒店4星標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)區(qū)150間計(jì)劃12月中旬開(kāi)業(yè)彭浩新天地酒店4星標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)區(qū)不詳計(jì)劃12月中旬開(kāi)業(yè)主要竟?fàn)帉?duì)手調(diào)查表2：巴彥淖爾市賓館名稱巴彥淖爾市賓館定位政務(wù)及高端商務(wù)星級(jí)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)業(yè)時(shí)間2006年地址臨河開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)查方式現(xiàn)場(chǎng)客房240間年開(kāi)房率72%平均房?jī)r(jià)388元客房配套景觀花園，開(kāi)窗便可觀景、賓館配套設(shè)施有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、純凈水系統(tǒng)。賓館共有電梯13部，客房全部安裝液晶電視，豪華套房為電動(dòng)窗簾等現(xiàn)代化的硬件設(shè)施。貴賓樓有獨(dú)立接待服務(wù)臺(tái)24小時(shí)配有專業(yè)服務(wù)人員。其它配套一層：大堂有問(wèn)訊、接待、收銀、外幣兌換、行李、商務(wù)中心、精品購(gòu)物、酒吧、咖啡廳、茶藝等經(jīng)營(yíng)和服務(wù)項(xiàng)目。二層：西餐廳（24小時(shí)營(yíng)業(yè)），多功能廳，大小會(huì)議室三個(gè)及貴賓會(huì)議室兩個(gè)。三層：可容300人的會(huì)議廳和貴賓休息室兩個(gè)。宴會(huì)樓一層為內(nèi)蒙風(fēng)味餐廳，二層為川粵風(fēng)味餐廳，三層為宴會(huì)廳，另有包間23個(gè)，餐飲樓可同時(shí)容納1000人用餐。娛樂(lè)樓：經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有桑拿、洗浴、美容美發(fā)、保健、演藝廳、KTV包間、電子游戲等。游泳館：經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有游泳池、兒童戲水、健身、臺(tái)球、乒乓球、沙狐球、棋牌室。綜述巴市賓館是由本地知名的的集團(tuán)企業(yè)國(guó)泰集團(tuán)投資興建的一座園林式，集客房、餐飲、娛樂(lè)、健身、別墅、會(huì)議設(shè)施為一體的綜合型智能化，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的高級(jí)接待型商務(wù)酒店，賓館占地面積76000平方米，建筑面積47000平方米，容積率為0.61，綠化率高達(dá)50%，賓館建筑由接待會(huì)議樓、客房樓（三棟）、餐飲樓、園藝樓、游泳館、貴賓樓（四棟）及綜合樓組成。賓館內(nèi)小橋流水、假山回廊、鳥語(yǔ)花香，環(huán)境優(yōu)美，停車方便，酒店內(nèi)裝修豪華，配套設(shè)施設(shè)備齊全，可接待各種高規(guī)格的大型政務(wù)商務(wù)活動(dòng)。市政府主要部門都集中在市賓館周邊，而且很多都是定點(diǎn)在市賓館消費(fèi)。有許多跟國(guó)泰集團(tuán)有業(yè)務(wù)來(lái)往的單位、企業(yè)和個(gè)人，都選擇在市賓館定點(diǎn)消費(fèi)。目前市賓館是本地區(qū)內(nèi)檔次最高最豪華的一家酒店。表3巴彥淖爾國(guó)際酒店名稱巴彥淖爾國(guó)際酒店定位高端商務(wù)和娛樂(lè)客人星級(jí)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)業(yè)時(shí)間2003年地址勝利北路調(diào)查方式現(xiàn)場(chǎng)客房130間年開(kāi)房率70%平均房?jī)r(jià)358元客房配套國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話、中央空調(diào)、行政樓層、免費(fèi)光纖上網(wǎng)、配套獨(dú)立寫字臺(tái)、小型冰箱、衛(wèi)星電視、保險(xiǎn)箱等。其它配套餐飲、會(huì)議室、KTV綜述酒店位于最繁華的市中心商業(yè)區(qū)，交通方便、購(gòu)物方便、前幾年一直是巴彥淖爾市最高最好的酒店，氣派的大樓，繁華的地理位置都是高出租率的保證。表4藍(lán)宇酒店名稱藍(lán)宇酒店定位高端商務(wù)以?shī)蕵?lè)客人星級(jí)4星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)業(yè)時(shí)間2006年地址勝利北路調(diào)查方式現(xiàn)場(chǎng)客房155間年開(kāi)房率75%平均房?jī)r(jià)258元客房配套國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話、中央空調(diào)、行政樓層、免費(fèi)光纖上網(wǎng)、配套獨(dú)立寫字臺(tái)、小型冰箱、衛(wèi)星電視、保險(xiǎn)箱等。其它配套餐飲、大型商場(chǎng)、健身房、會(huì)議室、桑拿、KTV音節(jié)廣場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部、臺(tái)球俱樂(lè)部、商務(wù)中心。綜述酒店設(shè)有大、中、小型會(huì)議室及貴賓廳，可分別容納500人、60人、40人、12人，擁有三個(gè)就餐大廳：宴會(huì)廳、風(fēng)味廳、貴賓廳，15個(gè)雅間，可容納700人同時(shí)用餐。酒店娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備齊全，處于市中心繁華地段，交通方便、購(gòu)物方便。表5五洲大酒店名稱五洲大酒店定位高端商務(wù)以?shī)蕵?lè)客人星級(jí)4星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)業(yè)時(shí)間2009年地址奇石廣場(chǎng)對(duì)面調(diào)查方式現(xiàn)場(chǎng)客房130間年開(kāi)房率70%平均房?jī)r(jià)268元客房配套國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話、中央空調(diào)、行政樓層、免費(fèi)光纖上網(wǎng)、配套獨(dú)立寫字臺(tái)、小型冰箱、衛(wèi)星電視、保險(xiǎn)箱等。其它配套餐飲、KTV綜述酒店環(huán)境優(yōu)雅，鬧中取靜，房間設(shè)施設(shè)備完善而且比較新。表6中環(huán)國(guó)際酒店名稱中環(huán)國(guó)際酒店定位政務(wù)接待和股東單位星級(jí)4星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)業(yè)時(shí)間計(jì)劃12月中旬開(kāi)業(yè)地址市開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)查方式現(xiàn)場(chǎng)客房147間年開(kāi)房率平均房?jī)r(jià)客房配套其它配套綜述是由內(nèi)蒙古地礦投資的一家酒店，聘請(qǐng)廣東管理公司進(jìn)行管理，酒店開(kāi)業(yè)以后主要以接待政府部門和股東單位為主表7彭浩新天地酒店名稱彭浩新天地酒店定位政務(wù)、商務(wù)、娛樂(lè)客人星級(jí)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)業(yè)時(shí)間計(jì)劃于12月中旬地址開(kāi)發(fā)區(qū)調(diào)查方式現(xiàn)場(chǎng)客房年開(kāi)房率平均房?jī)r(jià)客房配套其它配套綜述項(xiàng)目酒店目前狀況評(píng)估：1、地理位置：酒店位置臨河區(qū)的老城區(qū)勝利廣場(chǎng)對(duì)面，周邊商業(yè)發(fā)達(dá)，商鋪林立、處于比較繁華的市中心。距臨河火車站10分鐘車程，距機(jī)場(chǎng)35分鐘車程，交通便利。2、建筑風(fēng)格：酒店主樓高27層，氣勢(shì)宏偉，是城市的地標(biāo)性建筑。3、可能面對(duì)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：●周邊三、四星級(jí)規(guī)模酒店眾多，餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所林立，竟?fàn)帀毫^大?！褚虿惋?、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外包獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，不便銷售開(kāi)展?fàn)I銷策劃工作?！癫惋嫛蕵?lè)等場(chǎng)所假如發(fā)生問(wèn)題或投訴處理不好的話會(huì)影響到酒店客房經(jīng)營(yíng)。項(xiàng)針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，并結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們建議依托與業(yè)主強(qiáng)有力的運(yùn)作能力和管理公司集團(tuán)化、資本化、網(wǎng)絡(luò)化的人力資源優(yōu)勢(shì)，將本項(xiàng)目打造成臨河地區(qū)帶有明顯經(jīng)營(yíng)特色的高星級(jí)酒店，同時(shí)通過(guò)本項(xiàng)目的運(yùn)作，將本酒店打造成本地區(qū)首屈一指的豪華酒店。以高品位、高品質(zhì)、人性化、專業(yè)化的消費(fèi)理念領(lǐng)跑當(dāng)?shù)馗呒?jí)酒店消費(fèi)市場(chǎng)。具體的定位思路表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、市場(chǎng)目標(biāo)：酒店將以政務(wù)接待為主，以會(huì)議團(tuán)隊(duì)接待為輔，以商務(wù)娛樂(lè)客戶為補(bǔ)，依托華澳大酒店繁華市中心的位置，將酒店定位成城市中的CBD，成為本地區(qū)內(nèi)家喻戶曉的一家品牌酒店，聯(lián)合一些活動(dòng)商家以聯(lián)合促銷等方式多搞活動(dòng)吸引人氣，提高酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。2、具體營(yíng)銷思路：1、聯(lián)合促銷提高酒店知名度：聯(lián)合一些在本地內(nèi)比較知名的活動(dòng)商家如（婚紗攝影、汽車4S店、電影院、百貨商場(chǎng)）等，聯(lián)合開(kāi)展一些促銷活動(dòng)，借助這些活動(dòng)商家的平臺(tái)把對(duì)方的客戶通過(guò)各種活動(dòng)促銷，吸引到酒店來(lái)消費(fèi)。2、主功政府部門銷售：政府各部門每年的接待費(fèi)用都比較多，因此要牢牢抓住這塊市場(chǎng)，安排能力強(qiáng)的銷售經(jīng)理跟這一塊，銷售總監(jiān)定期回訪。加強(qiáng)溝通，把政府部門的一些會(huì)議接待都接過(guò)來(lái)。3、積極發(fā)展忠誠(chéng)的會(huì)員客戶：給每個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理定指標(biāo)，給前廳部門也設(shè)指標(biāo)。銷售預(yù)存式會(huì)員卡，積極發(fā)展會(huì)員式客戶，牢牢維護(hù)好這批忠誠(chéng)的客戶。4、開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道：與國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂網(wǎng)站合作，加了刺激網(wǎng)站預(yù)訂的積極性，設(shè)定一個(gè)訂房獎(jiǎng)勵(lì)制度，只要超額能完成目標(biāo)，就可以獲得額外的提成獎(jiǎng)勵(lì)，同進(jìn)加入本地比較有影響力的社交網(wǎng)站討壇和QQ群等，與主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，爭(zhēng)取定期贊助性的組織在本酒店舉行一些活動(dòng)，如相親交友會(huì)等，將晚上的會(huì)議室銷售出去，再對(duì)這些參加活動(dòng)的人進(jìn)行贈(zèng)送酒店抵價(jià)券，以吸引他們?cè)诒揪频晗M(fèi)。5、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品亮點(diǎn)：對(duì)于一些不太規(guī)則比較難銷的的客房，加以改進(jìn)，把缺點(diǎn)當(dāng)特點(diǎn)，把特點(diǎn)當(dāng)賣點(diǎn)，例如將特小戶型房可以改造成情趣房等。6、鎖定火車站、機(jī)場(chǎng)客源：開(kāi)展針對(duì)性的促銷活動(dòng)方案，通過(guò)出租車帶客獎(jiǎng)勵(lì)，安排人員在火車站出口發(fā)住房抵價(jià)券以吸引客戶入住本酒店，通過(guò)在機(jī)場(chǎng)專車接送，把有住房需求的客戶直接接到本酒店入住。7、聯(lián)合促銷增加客房產(chǎn)品附加值：住房送免費(fèi)桑拿券、KTV抵價(jià)券、餐飲抵價(jià)券、健身房體驗(yàn)券等，讓客人感覺(jué)超值享受。同時(shí)也借助餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所等平臺(tái)將客戶吸引過(guò)來(lái)入住。8、提高服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注好有消費(fèi)實(shí)力的客戶：建立客戶檔案，對(duì)有消費(fèi)實(shí)力的客戶進(jìn)行重點(diǎn)公關(guān)，維護(hù)好每一位客戶，使之成為酒店忠誠(chéng)的客戶。9、信譽(yù)：細(xì)節(jié)之中見(jiàn)真章。從細(xì)微處入手，將最細(xì)微的工作做到最好，腳踏實(shí)地的追求最高的信譽(yù)，力爭(zhēng)在當(dāng)?shù)馗咝羌?jí)酒店的消費(fèi)客戶群中獲得非常高的美譽(yù)度并具有最高的客戶忠誠(chéng)度。10、知名度：傾力打造業(yè)主方和奧藍(lán)際德的品牌。努力成為當(dāng)?shù)刈罹咧鹊木频昶放坪屯顿Y開(kāi)發(fā)商品牌。11、文化氛圍：文化氛圍的打造非常關(guān)鍵。從酒店行業(yè)來(lái)講，一星級(jí)酒店突出安全，二星級(jí)酒店突出衛(wèi)生，三星級(jí)酒店突出舒適，四、五星級(jí)酒店突出豪華及文化。12、設(shè)施：基礎(chǔ)設(shè)施的投入一定要到位，這是一個(gè)高星級(jí)酒店的立店之本。酒店的各項(xiàng)如安全、消防、能源、通訊、交通，甚至員工設(shè)施都應(yīng)該是一流的。一流的設(shè)施設(shè)備吸引來(lái)一流的人才，一流的人才吸引來(lái)一流的客人，一流的客人帶來(lái)一流的收益，一流的收益回報(bào)一流的投入。13、服務(wù)：人性化和個(gè)性化的服務(wù)是高星級(jí)酒店服務(wù)的要求，但服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)并不在酒店管理當(dāng)局制訂，而是在客人的心里和眼中。奧藍(lán)際德的優(yōu)勢(shì)有了上述的市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位，必須要有完整的營(yíng)銷策略予以支持。這種實(shí)現(xiàn)的過(guò)程是一個(gè)酒店開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。在酒店項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，管理公司疑是重要的一個(gè)組成部分。奧藍(lán)際德酒店管理公司通過(guò)探索，摸索出了一條中國(guó)特色、國(guó)際水準(zhǔn)的管理之路。業(yè)主委托我司進(jìn)行酒店管理服務(wù)，得到的不僅是管理人才的能力與經(jīng)驗(yàn)，而是公司整體資源、管理軟件與運(yùn)營(yíng)機(jī)制的支持。公司在經(jīng)營(yíng)管理方面的核心能力與優(yōu)勢(shì)具體表現(xiàn)為：1、奧藍(lán)際德作為具有全球跨國(guó)公司的天獅集團(tuán)背景、110個(gè)國(guó)家的資源、全資的大學(xué)本科教育基地、全資的超高星級(jí)奢華酒店、國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)及全球的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源，有能力使委托管理酒店的資產(chǎn)保值及增值，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值最大化。奧藍(lán)際德自身的背景實(shí)力、管理模式、支撐系統(tǒng)、人才資源、質(zhì)量體系、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，風(fēng)險(xiǎn)防范等方面綜合優(yōu)勢(shì)，為項(xiàng)目成功合作創(chuàng)造了有利條件，有能力使委托管理酒店的經(jīng)營(yíng)及管理全面提升，實(shí)現(xiàn)理想的酒店經(jīng)營(yíng)效益；2、優(yōu)秀的企業(yè)文化：奧藍(lán)際德秉承“誠(chéng)信、質(zhì)量、服務(wù)”的企業(yè)理念，誠(chéng)信就是重承、守信用，誠(chéng)信是我們的經(jīng)營(yíng)基石。質(zhì)量就是追求對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的持續(xù)性改進(jìn)，質(zhì)量是奧藍(lán)際德的競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)就是重服務(wù)求卓越，服務(wù)客戶是奧藍(lán)際德的目標(biāo)；3、管理團(tuán)隊(duì)管理：保證在同一個(gè)管理模式下磨合了一段的時(shí)間，一件事情在同等背景下，不同的人去處理，其結(jié)果是一樣的；4、市場(chǎng)營(yíng)銷與推：公司及成員酒店致力打造卓越的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，重視當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，擅于準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，通過(guò)合理產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略與推策略，優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，提高出租率與平均房?jī)r(jià)，實(shí)現(xiàn)良好收益。即將建設(shè)啟動(dòng)的CRS（中央預(yù)訂系統(tǒng)），可與天獅集團(tuán)2000萬(wàn)會(huì)員的網(wǎng)絡(luò)，國(guó)內(nèi)數(shù)百家知名酒店的客源網(wǎng)絡(luò)及全球主要的分銷系統(tǒng)連接；5、人力資源方面：奧藍(lán)際德的專業(yè)團(tuán)隊(duì)由天獅集團(tuán)副總裁、奧藍(lán)際德酒店管理公司CEO、中國(guó)酒店業(yè)領(lǐng)軍人物李華生先生組建并率領(lǐng)，公司擁有的國(guó)際化酒店管理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)由資深專業(yè)人士組成。他們具有良好的高等專業(yè)教育背景，具有國(guó)內(nèi)外知名酒店集團(tuán)和酒店任職的豐富經(jīng)驗(yàn)，充滿事業(yè)理想與職業(yè)活力。公司派往業(yè)主酒店的中高層管理人員均需符合“人品+能力”的用人標(biāo)準(zhǔn)及在奧藍(lán)際德自營(yíng)的高星級(jí)酒店系統(tǒng)經(jīng)過(guò)高強(qiáng)度培訓(xùn)或?qū)嵺`，熟悉奧藍(lán)際德經(jīng)營(yíng)管理模式，認(rèn)同奧藍(lán)際德企業(yè)文化，有創(chuàng)造過(guò)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)及管理業(yè)績(jī)等基本條件，從根本上保證項(xiàng)目成功運(yùn)作；6、中央支撐系統(tǒng)（1）工程籌建：工程團(tuán)隊(duì)成員曾任職于其它大型國(guó)內(nèi)外品牌酒店管理公司，曾獨(dú)立完成數(shù)十家大中型酒店的全面籌建工作，具有豐富的酒店籌建經(jīng)驗(yàn)；（2）服務(wù)質(zhì)量體系：奧藍(lán)際德團(tuán)隊(duì)有完備的ISO質(zhì)量認(rèn)證體系的管理經(jīng)驗(yàn)，公司將定期對(duì)旗下的酒店提供明查暗防的服務(wù)，以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量促效益、以質(zhì)量求發(fā)，保障酒店的競(jìng)爭(zhēng)力；（3）節(jié)流增效方面：充分發(fā)揮集團(tuán)化運(yùn)作的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，推行預(yù)算管理、成本效益管理，指導(dǎo)屬下酒店充分挖潛開(kāi)源，使酒店的每一寸空間都能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益，公司運(yùn)營(yíng)成本不斷下降；（4）培訓(xùn)方面：奧藍(lán)際德每年均制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織公司內(nèi)部培訓(xùn)專才及聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名人士、著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為下屬酒店提供培訓(xùn)支持，切實(shí)保證每一家下屬酒店具有統(tǒng)一的培訓(xùn)水準(zhǔn)及節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用支出。管理公司在總部擁有天獅國(guó)際大學(xué)、天獅學(xué)院酒店等管理專業(yè)的培訓(xùn)基地，三家教學(xué)酒店，根據(jù)客戶不同的需要，為客戶提供各類完善的、互動(dòng)的高星級(jí)酒店專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)；（5）中央財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)酒店，主要的營(yíng)運(yùn)開(kāi)支有數(shù)十項(xiàng)，管理公司對(duì)旗下單店實(shí)施的是預(yù)算化的成本費(fèi)用及營(yíng)運(yùn)費(fèi)用管理，并通過(guò)有效的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)成本控制；（6）中央采購(gòu)系統(tǒng)資源：標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)物資超過(guò)20類3萬(wàn)多種，管理公司為旗下單店提供完整的采購(gòu)清單及供應(yīng)商名錄，并通過(guò)有效的指導(dǎo)與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)成本控制最大化；（7）中央人才庫(kù)資源：把中國(guó)劃分成31個(gè)省及地區(qū)，把酒店部門經(jīng)理級(jí)以上人員的人才需求劃分為17個(gè)崗位，建立起系統(tǒng)的人才庫(kù)，并通過(guò)與各獵頭公司及各大酒店的人力資源部建立良好的人際關(guān)系，為旗下酒店提供合適的人才；（8）一體化的立體宣傳平臺(tái)：管理公司通過(guò)網(wǎng)站，每年世界各地的巡回營(yíng)銷，國(guó)內(nèi)主要酒店雜志的宣傳，參加每年酒店行業(yè)的各類大賽，行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳來(lái)提高旗下單店的知名度；（9）專家團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)程后臺(tái)支持：管理公司的前期策劃專家團(tuán)隊(duì)，開(kāi)業(yè)籌備專家團(tuán)隊(duì)，工程籌建專家團(tuán)隊(duì)，質(zhì)量管理專家團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)為旗下單店提供遠(yuǎn)程后臺(tái)支持；7、管理模式實(shí)施：“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，奧藍(lán)際德特色”。奧藍(lán)際德?lián)碛幸惶壮墒斓摹⒎蠂?guó)際標(biāo)準(zhǔn)并適合中國(guó)國(guó)情和具有奧藍(lán)際德特色的制度體系及經(jīng)營(yíng)管理模式，并根據(jù)項(xiàng)目的具體情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，能大大降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；8、風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制：管理公司建立了一套風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，能正確評(píng)估項(xiàng)目，針對(duì)該項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，定期評(píng)估，保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持雙方在合作期內(nèi)不出現(xiàn)影響合作的事情；9、管理公司的管理團(tuán)隊(duì)人員均具有與政府黨校，高等院校，國(guó)資企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)合作過(guò)的經(jīng)歷，并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益；10、在酒店激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，按照奧藍(lán)際德品牌的經(jīng)營(yíng)管理模式運(yùn)作，可保證資產(chǎn)保值、增值和創(chuàng)造社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。七、華澳大酒店規(guī)劃經(jīng)營(yíng)的幾點(diǎn)建議：1、優(yōu)質(zhì)的軟件+良好的硬件=一個(gè)好酒店，注重員工的培訓(xùn)，關(guān)注員工的生活、引導(dǎo)員工能主動(dòng)的去為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加大對(duì)客房區(qū)域設(shè)施設(shè)備的投入，以便于更好的為客戶提供服務(wù)。2、發(fā)掘特色，人無(wú)我有，人有我精。把存在的一些缺乏賣點(diǎn)的產(chǎn)品通過(guò)文化、通過(guò)軟件、通過(guò)硬件、通過(guò)配套設(shè)施去包裝，提高酒店產(chǎn)品特色，增加賣點(diǎn)，把缺點(diǎn)當(dāng)特點(diǎn)，把特點(diǎn)當(dāng)賣點(diǎn)。3、制訂嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，員工做的好要獎(jiǎng)，做得不好要罰，不能說(shuō)做的不好就罰，做得好卻沒(méi)有任何獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)和建議，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓酒店部門和部門之間，員工和員工之間都能良好的進(jìn)行溝通和合作。4、維護(hù)好每一位有消費(fèi)實(shí)力的客戶，前期以開(kāi)拓為主，維護(hù)為輔、促銷吸引為被的政策，開(kāi)業(yè)后以維護(hù)為主、開(kāi)拓為輔、促銷吸引為補(bǔ)。把新開(kāi)發(fā)出來(lái)的客戶牢牢維護(hù)好，使之成為本酒店忠誠(chéng)的客戶5、加大力度做好火車站、機(jī)場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā)：牢牢占領(lǐng)這二個(gè)地方，對(duì)來(lái)到臨河的客戶我們要第一時(shí)間引導(dǎo)到本酒店消費(fèi)。6、出臺(tái)及穩(wěn)定幾個(gè)大的營(yíng)銷活動(dòng)：為了提升酒店出租率以及提高酒店知名度，建議開(kāi)展一些如出租車帶客提成獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，刺激出租車司機(jī)把客人都往本酒店帶，此項(xiàng)活動(dòng)必須長(zhǎng)期開(kāi)展下去，才能達(dá)到良好的宣傳和提高客房出租率的效果。7、做好開(kāi)源節(jié)流：不斷的拓展客源市場(chǎng)，以臨河市場(chǎng)為主，以周邊旗縣為輔、以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為補(bǔ)的政策加強(qiáng)與各政府部委局辦和企事業(yè)單位聯(lián)系，簽訂消費(fèi)協(xié)議。節(jié)流，嚴(yán)格控制能源消耗，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工節(jié)約避免浪費(fèi)的習(xí)慣，定期檢查并制訂流程，以達(dá)到降低成本的目的。第三部分經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)本部分就此項(xiàng)目未來(lái)的經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行了預(yù)測(cè)，在進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)算時(shí)，已經(jīng)充分考