業(yè)務(wù)員實習(xí)心得體會

業(yè)務(wù)員實習(xí)心得體會依據(jù)學(xué)校要求，學(xué)生要在暑期參與社會實踐活動。考慮到自身專業(yè)相關(guān)性，最終打算了實踐方向：公司業(yè)務(wù)員。最終，在家人的介紹下，我來到了東莞三協(xié)精工科技有限公司，由于自身的的專業(yè)學(xué)問水平與工作閱歷的缺乏，公司只能安排我跟隨公司業(yè)務(wù)員以幫助工作。

先介紹公司：東莞三協(xié)精工科技有限公司是港資企業(yè)，公司主要生產(chǎn)高亮度白光背光板、玻璃視窗、光學(xué)pbs。本公司背光事業(yè)部是集背光板的開發(fā)、設(shè)計，以及模具制造、注塑、沖壓、流焊、模切、組裝于一體的專業(yè)廠家，gwp事業(yè)部能為客戶供應(yīng)光學(xué)pbs以及各種玻璃及亞克力視窗設(shè)計、制造、加工及測試等多項完善效勞。在當(dāng)?shù)?，此公司算是有實力有?guī)模的公司，能夠進(jìn)入這樣的公司進(jìn)展暑期社會實踐，我很慶幸。

初來報道那天，業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理說了一句話，說只要英語好就能做業(yè)務(wù)，我很是難過，由于我對自己的英語水平實在不敢恭維。不過等實習(xí)過后才知道的確是這樣，由于好多東西都是在工作中漸漸學(xué)會的漸漸積存的。我理解了經(jīng)理的話：語言力量需要自己平常積存，而實際工作是需要依據(jù)詳細(xì)狀況推斷。根據(jù)教材的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一切的“本本主義”，在許多狀況下是不能解決問題的。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)作為金融專業(yè)的一個分支，在我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€領(lǐng)域都有比擬深入的涉及。

除了和會計專業(yè)學(xué)科有很多共同的根底理論外，在國際商業(yè)法律和商業(yè)規(guī)章方面也有肯定的特別性。我們必需在操作時綜合考慮社會大環(huán)境的影響，培育獨立思索的力量以及應(yīng)變力量，才能徹底有效的解決實際問題，才能在以后工作中處理好實際交易問題。在公司詳細(xì)工作過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的詳細(xì)操作，進(jìn)出口的本錢核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種根本技巧，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；熟悉供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的缺乏，并積存肯定的閱歷，為將來走上工作崗位打下良好根底。

這次暑期實踐，對于還是學(xué)生的我，雖然這并不是真正的工作，我更加情愿管它叫一次“學(xué)習(xí)”。這次學(xué)習(xí)雖然有點苦有點累，但卻讓我實實在在的學(xué)到了許多東西，許多是讓我們受益終身的東西。做為一個預(yù)備踏足社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會閱歷。不過，在業(yè)務(wù)部眾人的幫忙下，我很快融入了這個工作環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是特別有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。

信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的最重要的基石。此次學(xué)習(xí)中，也使我的確感受到了團(tuán)隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必需隨時處于一個團(tuán)隊中，不行能孤立存在。我們能夠順當(dāng)完成每一次的工作，與我們部門的努力與協(xié)作是分不開的。假如缺少了團(tuán)隊精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有分散力，完成工作也就無從談起。暑期實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后更好地效勞社會打下了堅實的根底。

暑期實踐完畢，我現(xiàn)在要做的是好好提升外語水平與學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。為今后的工作打好根底。

業(yè)務(wù)員實習(xí)心得體會2

作為一名公司業(yè)務(wù)員，我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員實習(xí)報告總結(jié)如下。雖然始終不知道這份實習(xí)報告怎么寫，甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄實習(xí)報告范文，但我最終還是打算自己親自動筆。或許寫得不好，但也算對得起自己的這段實習(xí)過程。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾屢次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣闊消費者和用戶青睞。

自元月20日起，在一個月的工作中我參與了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供給室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個根本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成符合各種要求的紙頁。

我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從四周城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡潔單的購置紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等學(xué)問和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低本錢必需要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最終購置了還要作好驗貨、入倉等工作。

其中更有些是課本學(xué)不到的閱歷，就像是買紙皮時要留意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但信任這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開頭！

接下來的其次階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作閱歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品的確很難的。所以剛開頭那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，也參考了局部同事的個人工作規(guī)劃，盼望從他們的工作中掘取閱歷。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀看和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)的確市場不大，而且自己工作時間短，閱歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力氣倒不如集中力氣推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我最終在最終一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意勝利總是值得快樂。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得傲慢。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了許多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際狀況，總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問敏捷運用到實踐中去。

在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該廠存在一些問題：

（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善，資金回籠有時不夠準(zhǔn)時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)；

（3）市場信息反應(yīng)較慢，對進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

以上是我的實習(xí)報告，實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也翻開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名馬上畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年進(jìn)展規(guī)劃已迫在眉睫，不是嗎？

業(yè)務(wù)員實習(xí)心得體會3

在這段時間里，實習(xí)豐富了我的學(xué)習(xí)和生活，我學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問。通過實習(xí)，我感受到了許多，得到了許多新的熟悉，對許多問題有了更深刻的思索。

回想這六個月的生活，一個人在一個新的環(huán)境中，處理新的人際關(guān)系，已經(jīng)是很辛苦的事情，再加上繁忙的工作和緊急的生活節(jié)奏，這六個月可以說是辛苦的。幸運的是，我挺過了全部這些困難。相反，這些困難讓我更加了解自己，增加了我的信念，并從中獲得了深刻的理解。

以后我是社會的一員，責(zé)任會越來越重。在此根底上，嚴(yán)密結(jié)合的理論學(xué)問與實踐，培育實際工作力量和分析力量，從而到達(dá)應(yīng)用我所學(xué)到的目的。

我從這次實習(xí)中總結(jié)了幾點：

一、談判需要技能。

見不同的人，說不同的話。每個店，每一個店主都完全不一樣，所以要實行不同的方法，使用正確的談判方法。貼底圍時，有的店家同意在店里貼，任憑貼，有的店家讓肯定不讓貼。

而大多數(shù)店家態(tài)度不明、優(yōu)柔寡斷，對這些狀況，談判時談的側(cè)重點不同。對于那些同意得，不用費心去解釋，對于那些不同意，你可以選擇一個折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對那些遲疑不決，對遲疑的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。

二、擅長尋被找方法。

解決問題的方法有許多，而最終我們只能采納和使用一種方法。比方，貼底圍常用的方法是爬梯子貼，但“梯子工作”有許多弊端：抬梯子也費勁氣，店內(nèi)空間狹小，用梯子很不便利……

而我們采納“竹竿作業(yè)”，不僅省力，也不再受空間的限制，而且在實際操作中簡潔易行，突出的效果特別好。

三、選擇正確的工具，事情就成了一半。

俗話說，“工工欲善其事必先利其器”。竹竿是用來固定柵欄底部的，要想到達(dá)好的效果，他首先要做的就是對竹竿進(jìn)展加工。

竹竿的長度、厚度、硬度，以及竹竿頂部綁著的硬紙的平坦度、穩(wěn)定性、堅固度，都影響著竹竿底部伸出的效果。假如工具選擇的好，操作的標(biāo)準(zhǔn)，那么貼底圍的效果肯定很好。

四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳，更是對店主的潛移默化的影響，選擇底圍位置是特別重要的。

對店主來說，總比顧客第一眼看到要好。

顧客只會把它看作一場廣告宣傳活動，不會太在意，而店主在自己的店鋪里總是看到，會影響他的思維，潛移默化地灌輸我們的產(chǎn)品形象，使之融入日常生活中？治理上，會在不經(jīng)意間想起我們的產(chǎn)品，快樂地銷售我們的產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)員實習(xí)心得體會4

三個月的實習(xí)很快過去了，我從一個學(xué)生開頭，真正接觸社會，領(lǐng)會了一些社會上的生存規(guī)章，也很幸運地把課堂上的專業(yè)學(xué)問用到了實踐之中。

我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平常主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴公布產(chǎn)品，承受詢盤，報價，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會了如何分析詢盤，報價，如何維護(hù)客戶。我參與了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了許多有用的學(xué)問。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟識了產(chǎn)品之后，我自己在網(wǎng)上查找客戶郵件，發(fā)了許多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，幫忙公司翻譯文件之類的工作。

在實習(xí)中，我主要總結(jié)出以下幾點做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的閱歷：

首先，對于自己的產(chǎn)品要有特別專業(yè)的了解。

有時候，老外指著一個產(chǎn)品問我材料、壓力、通徑大小等性能的時候，我通常不能答復(fù)，因此他們會覺得我不夠professional，從而會轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

其次，要有特別劇烈的時間觀念。

假如老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的狀況下要盡快趕出來，千萬不行以拖延。有的老外會很好心提示你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是由于在時間上晚了一步。

第三，精通根本的office軟件以及其他技能。

雖然我從計算機(jī)一級考到了三級，但是一些根本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做美麗的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開頭我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的急躁教育下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)覺把握一些根底的photoshop操作技巧，對于b2b操作特別有利。

第四，英語口語力量仍舊有待加強(qiáng)。

在實習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于感動或緊急一時語塞，有些根本不知所云，所以平常仍應(yīng)加強(qiáng)熬煉，做一個精彩的外貿(mào)人，講一口純粹流利的英語。固然，除了英語口語的訓(xùn)練，平常用電腦輸入英語的力量也需要熬煉，比方用msn和客戶溝通的時候，老外一感動，講話會特別快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最終，要始終信任：有志者事竟成。

從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在生疏的環(huán)境生疏的人群中要有適應(yīng)力量。另外，這個職業(yè)的性質(zhì)打算必需每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的力量。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會特別大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前始終悄悄地守在電腦前，覺得特別佩服，尤其在看到他們的堅決的信念都開花結(jié)果的時候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平常我也留意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會安排工廠進(jìn)展生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)覺現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡潔，由于現(xiàn)實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個月的實習(xí)，我對書中的外貿(mào)理論學(xué)問有了一個更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端，幫忙我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)工作期間的心得體會了，或許見識還比擬淺薄，盼望各位前輩能多多教導(dǎo)！

業(yè)務(wù)員實習(xí)心得體會5

20xx年1月份，我正式走進(jìn)xx公司開頭了自己畢業(yè)的實習(xí)工作。在同事的帶著下，我依次對公司的根本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造、信息化實施進(jìn)展了了解，并積極參加相關(guān)工作，留意把書本上學(xué)到的理論學(xué)問對比實際工作，用理論學(xué)問加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證大學(xué)所學(xué)的確有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一起上下班，幫助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實踐學(xué)問。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作力量和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活，既緊急，又新穎，收獲也許多。通過實習(xí)，使我對化工涂料企業(yè)的生產(chǎn)、銷售工作以及進(jìn)展前景有了深層次的感性與理性的熟悉。

在公司我主要的工作任務(wù)是與日本等公司的聯(lián)系，了解客戶的要求，統(tǒng)計每周的銷售狀況，還有參加了公司產(chǎn)品的公布、訂貨會。為了擴(kuò)大公司對分公司的掌握力，公司將每年的訂貨———生產(chǎn)——發(fā)貨機(jī)制改為了市場調(diào)研———生產(chǎn)——安排機(jī)制，加強(qiáng)了公司對終端市場賣場的掌握力。由于缺乏閱歷，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了許多彎路，給同事的工作帶來了許多麻煩，但是在同事的鼓舞和教育下，我努力的`去把事情做好。

實習(xí)生活，感受是很深的，提高的方面許多，但對我來說最主要的是工作力量的進(jìn)步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的力量，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的學(xué)問，實際操作、演練的時機(jī)。自走進(jìn)羅蒙開頭我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動的參加企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟識，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時仔細(xì)完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反應(yīng)狀況說明，在實習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)力量，具備了肯定的組織力量和溝通力量，能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。

通過此次實習(xí)，主要有以下幾點的體會：

1、學(xué)會個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化。新的環(huán)境，新的同事關(guān)系，相處之道完全不同，在短短的實習(xí)期間里，我們不僅要真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中，還有學(xué)會如何融入這個社會熔爐。

2、多聽、多看、多想、多做、少說。要知道自己是否能勝任這份工作，關(guān)鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)學(xué)問，

也是可以在工作中漸漸把握的。態(tài)度不好，就算自己有根底也不行能把工作做好的。剛到一些崗位工作，根本不清晰該做些什么，并且這和在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系，剛開頭會覺得很頭疼，可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí)，多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動手實踐。這樣就可以在短短幾天對工作有了系統(tǒng)