9月策劃部工作計劃

第49頁共49頁9月籌劃部工作方案9月籌劃部工作方案。尊敬的董事長和各位親愛的同事、員工朋友們：下午好!今天召開20xx首季度工作總結(jié)與二季度發(fā)動大會，也是中山金華悅國際酒店試業(yè)一來的首次大會，首先感謝在座的各位：風(fēng)雨同路一起歷經(jīng)籌建籌備，順利進(jìn)入全面試業(yè)的今天。酒店20xx首季度在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的辛勤勞動、互相協(xié)作下歷經(jīng)了中餐、娛樂、客房、西餐的試業(yè)，歷經(jīng)了工地環(huán)境向營業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變、員工飯?zhí)冒徇w、辦公室、員工宿舍的調(diào)整，經(jīng)營環(huán)境和員工福利得到了進(jìn)一步改善，特別是中餐的營業(yè)是整個酒店的里程碑、不僅實現(xiàn)了董事長對外界作出春節(jié)前營業(yè)的諾言，也為整個酒店試業(yè)奠定了根底，通過中餐、娛樂帶來的人流和營業(yè)效應(yīng)、逐步進(jìn)步了酒店的知名度和員工士氣，也進(jìn)步了我們的經(jīng)營信心，特別是3月份中餐超額完成了董事會下達(dá)的任務(wù)，在此讓我們?nèi)w員工報以熱烈的掌聲祝賀?；I建、籌備工作由董事長作表彰，總辦僅總結(jié)試營業(yè)狀況，通過營業(yè)部門的相繼試業(yè)，雖然比擬順利、但總體來說該旺的還沒旺(比方娛樂)、該平穩(wěn)前進(jìn)的還沒前進(jìn)(比方客房、西餐)，通過客人來檢驗我們的標(biāo)準(zhǔn)、酒店收到很多反應(yīng)意見，主要表如今以下幾點：1.酒店意識不強(qiáng)，感覺不到一個星級酒店的檔次與氣氛：酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”(禮貌、態(tài)度、儀容儀表、行為舉止的簡稱)，從一個員工準(zhǔn)備上班(洗漱、面容、著裝)、到迎接客人(笑容、標(biāo)準(zhǔn)動作、迎接間隔、語氣)、到為客人效勞(速度、表情、語言習(xí)慣)、下班業(yè)余表現(xiàn)都表達(dá)在禮儀上。目前除娛樂的鞠躬禮值得我們其它部門學(xué)習(xí)外，各部門還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練，酒店檔次的表達(dá)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。2.專業(yè)技能欠佳，不能提供有效的效勞和優(yōu)雅的環(huán)境：工作效率上下取決于專業(yè)技能的純熟程度，大局部工作崗位人員缺少對的搜集、整理、記憶，如：菜式品種、價格、消費(fèi)工程、相關(guān)政策等;缺少對各種作業(yè)工具練習(xí)，如：電腦系統(tǒng)的操作(點單、結(jié)算、預(yù)訂經(jīng)常找不到想要的東西);缺少對運(yùn)作流程的反復(fù)理論，經(jīng)常做了這樣忘了那樣、工作速度非常慢;缺少自我學(xué)習(xí)完善的心態(tài)，因為培訓(xùn)無法一個個單獨進(jìn)展，新來的或沒做過基層工作的直接做更高一個職位導(dǎo)致無從下手、出錯不斷。3.互動才能欠佳，導(dǎo)致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫助、那人協(xié)助，拖延了時間。互相配合缺乏，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時有發(fā)生。4.營銷意識還很淡薄，客人進(jìn)店和消費(fèi)的過程中沒有得到重視：營業(yè)人員與管理者尚不愿接近顧客、甚至是客人要求也不去。在酒店自身管理方面也存在較多問題：1.對部門組織構(gòu)造的調(diào)整，認(rèn)識不夠：總認(rèn)為少人、而不愿去嘗試整合，也不愿花心思好好規(guī)劃每個崗位的工作線路和量化比例。2.執(zhí)行的理解和速度：凡事要三令五申才能做到位，如標(biāo)識化工作、能節(jié)約控制表制作、電腦系統(tǒng)的投入使用、衛(wèi)生跟進(jìn)等。3.管理者的自我約束和感染力：對歪風(fēng)邪氣的控制打壓力度需要以身作那么，對接觸到的消極思想行為要有自我消化調(diào)節(jié)的才能，不要再允許擴(kuò)散，這些主要表達(dá)在帶頭對公司提條件、找不滿等方面。酒店管理是一個持續(xù)完善的過程，我想針對前期的缺乏和第二季度工作方案作以下10點布署：1.穩(wěn)定員工隊伍，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境：酒店已完成宿舍、員工飯?zhí)玫恼{(diào)整、每間房架設(shè)了電視信號線并逐步投入電視機(jī)、辦公臺，設(shè)立員工圖書室、進(jìn)一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路2.全面推行自主營銷，擴(kuò)大營銷范圍和工程：響應(yīng)董事長的全員銷售政策、本月11號星期天開展《會員開發(fā)與客戶數(shù)據(jù)庫運(yùn)用》培訓(xùn)、西餐、____料理制作好小冊子(以利于市民全面理解出品特色和效勞)、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營業(yè)部門做好第二季度五一勞動節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)的促銷措施，特別是端午節(jié)值得好好籌劃(去年“一品”端午粽賣到斷貨)。加強(qiáng)專業(yè)營銷隊伍的營銷力度、多渠道開拓會議及各種團(tuán)體客、連接網(wǎng)絡(luò)中央預(yù)訂系統(tǒng)、GDS全球預(yù)訂中心和銷售代理的開展簽約。3.做好酒店根底培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：滾動式持續(xù)開展各項培訓(xùn)活動、建立各級員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案、提升各項工作技能。4.細(xì)化管理，落實監(jiān)視體系：利用部門職能監(jiān)視部門(如保安部對各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)視、財務(wù)部對本錢指標(biāo)的監(jiān)視等)，制定各項工作指標(biāo)、逐步推行量化績效考核體系。5.落實節(jié)約本錢措施：做好夏季能控制和宣導(dǎo)。6.多元化建立編內(nèi)、編外人力資招聘引入渠道：積極參與招聘會、校企合作、廣布網(wǎng)絡(luò)等。7.落實平安責(zé)任制：履行每日平安復(fù)查和重點區(qū)域三級檢查制度(即自部門例查、保安部復(fù)查、總辦抽查)。8.做好沐足、桑拿、____料理的開業(yè)前各項準(zhǔn)備工作。9.各部門仔細(xì)跟進(jìn)工程，在工程隊尚未完全驗收之前完善工程缺乏，防止后期增加酒店工程部的工作難度。10.努力克制各種困難，支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入。酒店在開發(fā)區(qū)擁有配套齊備、規(guī)模檔次最高的獨有優(yōu)勢，只要我們有信心、互相配合，各部門負(fù)責(zé)人盡職盡責(zé)，帶好自己的團(tuán)隊，勇于挑戰(zhàn)，與總辦、董事會團(tuán)結(jié)在一條線上，我相信一定能達(dá)成目的，實現(xiàn)酒店的價值觀和個人理想。謝謝大家，總辦工作報告到此完畢，謝謝!總經(jīng)理辦公室活動籌劃部工作方案積累——耕耘的結(jié)果，收獲——秋天的主題！活動籌劃部經(jīng)過不斷的認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí)，以及09級新穎血液的注入，在新的學(xué)期，我們將有一個新的開場，我部必將帶著一年的積累，收獲豐收的果實！我們08級籌劃人正在一步步成長，漸漸趨向成熟，積累了不少經(jīng)歷，真正做到在理論中探索，在探索中成長。本學(xué)期制定如下工作方案：1進(jìn)步部門執(zhí)行力：對上級交給的任務(wù)，要“及時”，“落實”，“按時”?！凹皶r”是指部長要及時分析^p任務(wù)要求和重點難點，及時下達(dá)命令通知，及時進(jìn)展詳細(xì)安排。各部員接到命令后及時做好方案工作；“落實”是指部員將工作落到實處，按要求完成。不弄虛作假，不投機(jī)取巧；“按時”是指，在籌劃部全體成員的共同合作下按時保量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。2工作問責(zé)制：將每項工作，每個任務(wù)進(jìn)展明確的責(zé)任劃分，即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問題立即找到負(fù)責(zé)人來查明原因，這樣做可以使分工更加明確，使問題迅速解決，而且我們也能通過這種強(qiáng)迫手段來進(jìn)步部員的責(zé)任心。3開展原創(chuàng)活動：積極籌劃原創(chuàng)活動，并努力創(chuàng)始屬于我們自己的活動，豐富協(xié)會內(nèi)部和我院學(xué)生的課余生活以及激發(fā)全院師生的志愿效勞意念。本學(xué)期，我們會充分發(fā)揮部門職能，做到活動有創(chuàng)新，有影響力，更好地鍛煉成員的交際，理論，工作及領(lǐng)導(dǎo)才能，進(jìn)步大學(xué)生應(yīng)有的根本素質(zhì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”的理念。現(xiàn)初步擬定活動如下：1天氣預(yù)報為了更好的效勞同學(xué)們，讓大家注意天氣變化，預(yù)防其帶來的不便，擬定在近期開展天氣預(yù)報工作，在各寢室樓下張貼第二天的天氣情況。2聯(lián)誼活動為了加強(qiáng)我校與江北各大院校的交流與理解，增進(jìn)彼此友誼，在甲流疫情得到有效控制的前提下，擬定與廣廈學(xué)院青年志愿者協(xié)會，黑龍江科技學(xué)院〔主校區(qū)〕校青年志愿者協(xié)會等高校舉行聯(lián)誼活動。3獻(xiàn)血活動為理解決冬季獻(xiàn)血淡季可能發(fā)生的血荒情況，擬定在12月出與哈市紅十字總會血液中心結(jié)合舉行獻(xiàn)血活動，我們會汲取上次活動失敗的經(jīng)歷和教訓(xùn)，認(rèn)真做好籌劃，做到萬無一失。此次活動將作為迎接第24個國際志愿者日系列活動之一。4國際志愿者日活動作為青年志愿者協(xié)會獨有的國際性節(jié)日，擬定舉行系列活動，中心活動有節(jié)日當(dāng)天志愿者宣誓，前期的獻(xiàn)血活動，防艾宣傳活動，還有后期一些針對校園內(nèi)部的志愿效勞活動。5敬老院活動繼續(xù)以前每半個月活動一次的要求，扶住關(guān)愛老年人。以上只是一個初步方案，在實際工作中，我們要堅持著靈敏、機(jī)動、嚴(yán)肅、和諧的原那么，詳細(xì)問題詳細(xì)分析^p，根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來調(diào)整活動方案安排，但是始終堅持向我們設(shè)定的目的努力，讓各成員在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識，對活動有新的理解，并且從人際交往方面、籌劃知識方面、管理才能方面都得到進(jìn)步。我們活動籌劃部全體成員將會秉承優(yōu)良傳統(tǒng)——團(tuán)結(jié)向上、任勞任怨、靈敏睿智、敢于創(chuàng)新。作為協(xié)會的四大部門之一，我們會繼續(xù)為協(xié)會的各個活動孜孜不倦的奉獻(xiàn)我們的智慧和汗水！高校籌劃部工作方案新學(xué)期，新相貌，新氣象，隨著新同學(xué)的到來，我們籌劃部本學(xué)期的工作也拉開了帷幕。隨著新干事的參加，籌劃部注入了新穎血液，給籌劃部帶來一片欣欣向榮的新景象。為了搞好籌劃部的各項工作，我們即將進(jìn)展全面調(diào)整?；I劃是一種獨特的管理職能，它是幫助學(xué)生會建立并經(jīng)理論后完善各種制度和方案，是學(xué)生會活動的核心，主要負(fù)責(zé)學(xué)生會各項活動的籌劃和組織：包括活動背景，活動目的，活動形式，活動主題，活動時間、地點，活動執(zhí)行細(xì)那么，活開工作分工，活動執(zhí)行進(jìn)度表，活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。為了更好地履行籌劃部的職能，本學(xué)期，制定工作方案如下：〔1〕招聘新干事，盡快完善籌劃部工作。〔2〕我部將協(xié)助學(xué)生會及團(tuán)總支作好迎新晚會的準(zhǔn)備工作。〔3〕部門剛剛成立，為了擴(kuò)大知名度，將組織成員籌劃一系列宣傳方案，如運(yùn)用網(wǎng)站、報紙、各種活動〔4〕邀請學(xué)生會干部到本部門傳授經(jīng)歷，學(xué)習(xí)其他部門的優(yōu)秀管理方法，從而更好的建立我部?！?〕邀請教師到我部門對成員們進(jìn)展教育，進(jìn)步成員的知識程度。〔6〕十月末我部將與科技部共同開展讀書活動，將對一些有教育意義的書進(jìn)展討論?！?〕十二月我部將協(xié)助學(xué)生會及團(tuán)總支組織迎元旦晚會，〔8〕在各項活動開展期間我部將協(xié)助宣傳部做好宣傳工作即出海報出版等，使每次活動能更加～地完成。學(xué)生會作為高校校園文化的重要載體，是高校第二課堂不可或缺的組成局部，是學(xué)生培養(yǎng)興趣愛好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示才華智慧的廣闊舞臺。在新時期加強(qiáng)學(xué)生會組織工作，積極引導(dǎo)學(xué)生參加安康向上的課外活動，是關(guān)系到青年學(xué)生安康成長和素質(zhì)教育全面推進(jìn)的大事，也是關(guān)系到學(xué)生會的事業(yè)不斷開展和黨的青年工作永葆活力和活力的大事。由于部門成立時間較短，各方面經(jīng)歷缺乏，在今后開展的工作中難免有缺乏之處，但是作為學(xué)生會這個大家庭的一員，我們將會竭盡全力為學(xué)生會的開展作出奉獻(xiàn)?；I劃部年度工作方案為更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)絡(luò)，本部對05—06年度工作開展的總安排如下：主要負(fù)責(zé)：1、籌劃輔導(dǎo)站總站活動，力求幫助師大學(xué)子更加理解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理安康活動月和“5.25”全國大學(xué)生心理安康日。2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，假設(shè)活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)絡(luò)兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。4、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將教師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下〔如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整〕：部長〔xx〕職責(zé)：1、負(fù)責(zé)籌劃下學(xué)期總的活動2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)絡(luò)兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，及時借鑒分站的經(jīng)歷，推廣至全校。副部長〔xx〕職責(zé)：1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將教師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進(jìn)展總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。3、負(fù)責(zé)籌劃案后期的文字組織和編輯工作。副部長〔xx〕：1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，假設(shè)活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。2、負(fù)責(zé)與各分站組織籌劃部的聯(lián)絡(luò)及詳細(xì)的上傳下達(dá)工作。度活動籌劃部工作方案為更好地表達(dá)活動籌劃部風(fēng)采，使本部會員都有份參與到每次活動中來，特在部內(nèi)制度和部內(nèi)活動兩方面進(jìn)展改善。一、部內(nèi)制度為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會員不能及時參與活動的協(xié)會現(xiàn)狀，我部決定實行以下制度：1.干事、會員記分制〔細(xì)那么后詳〕2.小組制度將會員分成假設(shè)干小組，每小組任命一名干事?lián)涡〗M長，干事起到承上啟下的作用，及時地將協(xié)會和部內(nèi)決定、信息傳達(dá)給會員。假設(shè)會員有何意見、新創(chuàng)意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應(yīng)的加分〔加分細(xì)那么附注〕，這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部構(gòu)造，又能很好的使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。3.紀(jì)錄監(jiān)察制度〔1〕實行部內(nèi)積分制，年底評選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會員，細(xì)那么后詳?！?〕由干事輪流制記錄每次部門會議、校內(nèi)校外活動，每小組成員出勤情況，假設(shè)會員無故缺席一次，扣一分；無故缺席三次以上，那么取消其競選優(yōu)秀會員資格；無故缺席超過五次，那么與協(xié)會記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。假設(shè)小組長未通知到會員導(dǎo)致會員缺席，那么對小組長扣分。二、部內(nèi)活動1.10.28干事納新〔6-8人〕2.10.30部內(nèi)會員見面會禮儀小組、文藝小組報名3.11.04選拔禮儀小組、文藝小組成員4.每兩周部內(nèi)舉辦“會員風(fēng)采大展”活動，內(nèi)容大致如下：第一環(huán)節(jié)會員多元化多形式展示自己第二環(huán)節(jié)以“保健生活小常識、根本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競賽兩輪下來，根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。會員風(fēng)采大展初定時間11.13、11.27、12.115.11.19—11.21繼續(xù)開展“瓶換花”活動6.11.28、29希望可以繼續(xù)開展協(xié)會經(jīng)典活動——“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，效勞你我他”義診活動，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢群體為效勞對象，為老人們測量血壓，講解血壓常識，同時用“會員風(fēng)采大展”活動中的競賽知識為老人志愿效勞。7.12.16—12.23年底最后一次活動面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿效勞內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，詳細(xì)方案后定。另附：與長春華益志愿者協(xié)會建立長久聯(lián)絡(luò)，多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志愿效勞活動。時間根據(jù)華益志愿者協(xié)會活動再安排。以上便是我部20xx年度〔下〕工作方案，各活動期間穿插協(xié)會固定活動：血壓計培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院等。協(xié)會集體活動初步方案除血壓計培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動外，下附20xx年度〔下〕國際公益節(jié)日：10月28日世界“男性安康日”10月31日世界節(jié)儉日11月9日消防宣傳日11月10日世界青年節(jié)11月14日世界糖尿病日11月17日國際大學(xué)生節(jié)11月第四個星期四感恩節(jié)12月1日世界艾滋病日12月3日世界殘疾人日12月5日國際志愿人員日12月10日世界____日12月11日世界防治哮喘日12月15日世界強(qiáng)化免疫日12月24日平安夜12月25日圣誕節(jié)可適當(dāng)根據(jù)時間舉辦各樣活動，其中1、11月10日世界青年節(jié)、11月17日國際大學(xué)生節(jié)、12月5日國際志愿人員日舉辦相應(yīng)活動，詳細(xì)方案后定。2、11月第四個星期四感恩節(jié)在校園舉辦“抱抱”活動，讓大家以好心、和諧感恩生活。同時舉行大型簽名活動，讓師生寫下要感恩的人或事。3、12月1日世界艾滋病日以宣傳、簽名方式4、世界殘疾人日12月3日舉辦以“殘疾人的社會現(xiàn)狀與幫助他們”為主題的情景劇，可以是話劇、小品、相聲等?？梢钥吹轿倚Ｓ泻芏嗌眢w行動不方便的同學(xué)，身邊的同學(xué)看到了，每個人對待的態(tài)度都不同，怎樣才能優(yōu)化校園這種情況？力求以此次活動起到改變這以現(xiàn)狀的目的。企業(yè)籌劃部工作方案例文【篇一】一、xxxx年總結(jié)局部xxxx年剛剛過去，對于房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的企業(yè)和從業(yè)人員，這是一個糾結(jié)的年頭，是一個磨練的年頭。在這一年中發(fā)生了許多重要的事情，主要于政府對房地產(chǎn)市場的大力調(diào)控，嚴(yán)重影響了全國各地的商品房的開發(fā)和銷售，許多在售工程銷售速度變緩，還有許多未入市的工程也放緩了開發(fā)進(jìn)度?？v觀房地產(chǎn)市場中期調(diào)整過程，這是整個中國房地產(chǎn)開展的的必然，雖然伴隨著調(diào)整的陣痛，但不會阻礙其長期安康的開展。我認(rèn)為，不管行業(yè)是否調(diào)整、如何調(diào)整，都會在競爭中出現(xiàn)失敗退出者和成功者。只要認(rèn)清了自身從事的行業(yè)開展背景，分析^p自己所在行業(yè)背景中的位置，找到自己的定位和優(yōu)優(yōu)勢，才能真正在行業(yè)中求得生存，成為強(qiáng)者!房地產(chǎn)行業(yè)如此，其他所有行業(yè)都是如此。xxxx年，合思籌劃部主要工作內(nèi)容為三個方面，最主要的一個工作板塊，是完成多個省內(nèi)2、3級市場工程的前期調(diào)研和定位工作。其中，達(dá)州“海川達(dá)工程”在年中完成了第三階段的籌劃定位工作，后續(xù)經(jīng)過了與設(shè)計、開發(fā)公司幾輪規(guī)劃設(shè)計的調(diào)整和修改，工程進(jìn)入報規(guī)階段。川大江安校區(qū)的商業(yè)工程在完成市場調(diào)查和投資預(yù)算的工作后，也進(jìn)入到了規(guī)劃設(shè)計階段。另外還有西昌和廣漢工程完成了前期市場調(diào)查工作。另一方面工作板塊是配合公司高端物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的開展而進(jìn)展的協(xié)助工作，包括對成都城市綜合體和商圈的調(diào)查研究，還有寫字樓市場和相關(guān)業(yè)務(wù)開展的調(diào)查研究，同時還積極搜集了一些商業(yè)物業(yè)資和商家資，完成了武侯精太科技園寫字樓市場的調(diào)查工作。同時，隨著公司開展方案的推進(jìn)，公司業(yè)務(wù)的長中短布局的施行，為滿足業(yè)務(wù)量的快速增加，籌劃部必須不斷壯大，快速進(jìn)步自身業(yè)務(wù)程度。所以xxxx年籌劃部在開展日常工作的同時，也不斷進(jìn)展培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，目前人員只有2人，還將繼續(xù)壯大，籌劃部是最需要專業(yè)程度、團(tuán)隊精神和工作激情的部門，所以這個團(tuán)隊的組建和進(jìn)步也是明年部門工作中的重點之一?？偨Y(jié)的目的不在于簡單記錄，而在于通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識問題，進(jìn)而不斷的改正和進(jìn)步。在以上所做幾塊工作中，我對部門工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題做了幾點歸納：1、專業(yè)程度不夠深。在市場調(diào)查和工程研究中表達(dá)出的看問題深度不夠，分析^p工程問題不全面，在與開發(fā)商溝通匯報時成熟度不夠等等問題，都需要不斷積累經(jīng)歷和進(jìn)步。2、工作細(xì)致度不夠。通過市場調(diào)查和日常工作中表現(xiàn)出來，工作執(zhí)行過程注意力不夠，統(tǒng)計分析^p數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯，完成工作前沒有認(rèn)真進(jìn)展檢查。特別是檢查工作，一般需要單獨檢查，然后穿插檢查，最后提交審核，很多時候單獨檢查的過程都沒有執(zhí)行。3、團(tuán)隊協(xié)作才能低?；I劃不是一個人的思想與執(zhí)行，公司的籌劃才能表達(dá)的是各個成員圍繞一個目的，集思廣益，各自發(fā)揮自己的職能與優(yōu)勢，共同完成這個目的。但是在籌劃部的日常工作中，合作與求助的現(xiàn)象太少，嚴(yán)重缺乏溝通。4、工作激情不夠。營銷行業(yè)不僅需要專業(yè)和技巧，更需要的是工作激情。銷售與籌劃不分家，最可怕的就是把籌劃工作做成職能工作，以完成事項為目的，而忘了籌劃本身是以達(dá)成銷售為最終目的。在日常工作中，往往工作沒有做方案，工作目的不明確，過程當(dāng)中只完成某塊事情，自掃門前雪，沒有主人翁的意識去對待一個工程的工作，都是平時容易犯的錯誤。與前一點缺乏團(tuán)隊協(xié)作一樣，其主要原因是不理解自己所做工作的意義和目的，沒有找到工作激情的原動力。這一方面也是xxxx年部門需要注意改良的重要內(nèi)容。5、人際關(guān)系和社交禮儀才能缺乏。作為乙方單位，平時還需要增強(qiáng)人際關(guān)系和社交禮儀才能，提升自身綜合才能。除此之外，還有工作效率和工作方法等方面也需要進(jìn)步。二、xxxx年公司年度目的方案分解及工作方案xxxx年公司年度總體營業(yè)收入目的為500萬元，主要從以下三個業(yè)務(wù)板塊得以實現(xiàn)：1、銷售代理。在已確定工程中完成銷售代理傭金提成300萬任務(wù)目的，其中郫縣安德工程實現(xiàn)工程銷售提成150萬，達(dá)州海川達(dá)工程實現(xiàn)工程銷售提成150萬。另外方案新拓展銷售代理工程2個，在年底或明年正式開場銷售。2、商業(yè)租賃。商業(yè)租賃與代理銷售業(yè)務(wù)任務(wù)目的為190萬，此板塊籌劃部主要工作內(nèi)容為代理商業(yè)或?qū)懽謽枪こ痰氖袌稣{(diào)查和工程營銷推廣的策略及執(zhí)行工作。3、籌劃參謀。方案xxxx年完成2個以上工程前期籌劃參謀業(yè)務(wù)，順利完成籌劃咨詢及報告內(nèi)容，實現(xiàn)至少10萬元籌劃效勞收入。三、籌劃部年度工作方案1、銷售代理工程籌劃部主要工作內(nèi)容為針對進(jìn)入銷售階段的工程開展相關(guān)效勞，提供工程市場詳細(xì)的市場調(diào)查報告，并及時有效的更新市場信息，關(guān)注相關(guān)政籌劃向;根據(jù)工程情況做出的工程定位;制定詳細(xì)的營銷策略和方案;嚴(yán)格的執(zhí)行營銷籌劃及銷售輔助工作，確保目前兩個工程順利完成年度銷售任務(wù)。郫縣工程工作時間安排(預(yù)計6月正式銷售)xxxx年2月，完成郫縣及安德房地產(chǎn)市場調(diào)查及報告編寫;3月，完成工程營銷推廣籌劃報告，籌劃專員面試;4月，落實籌劃專員入職培訓(xùn)，對接關(guān)于工程營銷工作配合的其他合作公司，如搜房網(wǎng)、沙盤、廣告設(shè)計與制作、售樓部裝修、印刷等公司。同時根據(jù)營銷推廣籌劃報告完成廣告設(shè)計的構(gòu)思與文案工作;5月，配合完成售樓部的裝修與驗收，沙盤的安裝和驗收，其他銷售道具到位，配合銷售部進(jìn)場，對銷售人員講解籌劃部制定的銷售相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，制定相關(guān)銷售接待反應(yīng)表格等。同時催促外部戶外廣告的正常制作、安裝和發(fā)布，并及時建立工程網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布。針對工程正式營銷前的市場跟蹤調(diào)查。6月，根據(jù)接待咨詢情況的反應(yīng)，制定相應(yīng)的符合市場的工程銷售價格及銷售政策，按方案完成開盤前的廣告信息發(fā)布、開盤活動執(zhí)行，爭取開盤階段迅速走量。7月，對開盤期銷售的情況和客戶反應(yīng)信息及時搜集統(tǒng)計，及時調(diào)整遇到的問題。8—10月，持銷期期間主要做好工程銷售輔助工作，對銷售信息、市場情況、銷售資料等做到時刻關(guān)注。另外根據(jù)情況選擇一些優(yōu)惠活動或體驗式活動吸引人期，進(jìn)步成交。11—12月，根據(jù)銷售情況完畢一批次銷售，順利完成二批次房的宣傳入市。達(dá)州工程工作時間安排(預(yù)計10月左右正式銷售)由于其與郫縣工程正式銷售時間晚幾個月，錯開了郫縣開盤前宏大工作量的時間。該工程籌劃工作安排xxxx年2月完成市場跟蹤調(diào)查，7月份完成工程營銷推廣籌劃報告，從8月份開場的工作安排參照郫縣工程開展。2、工程拓展根據(jù)公司工程拓展要求，籌劃部將積極捕捉新工程信息，全力配合開展新工程提案、競標(biāo)及客戶維護(hù)工作，年內(nèi)力爭完成2個銷售代理工程的拓展工作。3、日常根底信息的搜集更新在已初步建立的信息庫里進(jìn)展日常維護(hù)更新，包括房地產(chǎn)政策、成都商圈信息、建筑風(fēng)格、戶型和廣告設(shè)計圖庫、____信息等。這些數(shù)據(jù)做到堅持日常搜集更新，形成工作制度，同時對開展?fàn)I銷的工程所在的市場情況建立起定時維護(hù)的制度，做到對一個工程市場的土地、房產(chǎn)市場動態(tài)、競爭工程及推廣等情況的及時搜集和統(tǒng)計，并與開發(fā)商保持良好溝通，樹立好專業(yè)形象。4、籌劃部團(tuán)隊建立與提升根據(jù)代理工程推進(jìn)時間，兩個工程都在下半年開展?fàn)I銷工作，前期主要以市場調(diào)查和工程跟進(jìn)為主，所以上半年籌劃部人員暫不增加，團(tuán)隊以自我學(xué)習(xí)、針對化培訓(xùn)和實地參考等方式進(jìn)展業(yè)務(wù)程度提升。同時在一季度完成部門管理規(guī)章制度、招聘與培訓(xùn)、晉升考核制度以及薪酬獎懲制度的制定與施行。工程銷售開場前3個月左右補(bǔ)充2名籌劃專員，要求有過工程駐場或籌劃助理工作經(jīng)歷，相關(guān)素質(zhì)符合要求，進(jìn)展統(tǒng)一培訓(xùn)，能盡快上手。屆時籌劃部團(tuán)隊初步建立，部門制度完善，可以有序的進(jìn)展日常工作開展和新工程拓展?；I劃專員招聘要求：23-30歲，廣告、市場營銷、建筑及經(jīng)濟(jì)專業(yè)本科以上學(xué)歷。1年以上房地產(chǎn)工程籌劃或相關(guān)工作經(jīng)歷;理解房地產(chǎn)營銷籌劃根底、市場調(diào)研、廣告設(shè)計、制作工藝。具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，能獨立籌劃工程并撰寫方案;較好的文字寫作才能，能撰寫專業(yè)分析^p稿件;較強(qiáng)的口頭表達(dá)才能;熟悉的電腦應(yīng)用技能，包括常規(guī)軟件WORD、EXCLE、AUTOCAD、pOWERpOINT的純熟操作。擅長學(xué)習(xí)，思維敏捷，邏輯性強(qiáng)，熱愛籌劃工作。老實守信，具有良好的團(tuán)隊合作精神，具有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的激情?；I劃專員工作職責(zé)：協(xié)助撰寫專項及月度市場調(diào)查報告;協(xié)助制定及落實工程階段性營銷籌劃、推廣;協(xié)助制定地產(chǎn)工程之營銷策略，協(xié)助籌劃經(jīng)理完成工程日常提案、溝通及客戶關(guān)系維護(hù);工程營銷方案的執(zhí)行;工程產(chǎn)品定位分析^p;樓書、DM單等各種宣傳資料、活動的準(zhǔn)備、施行工作;與合作單位溝通接洽.【篇二】一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準(zhǔn)營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。醫(yī)院營銷籌劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是非常重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、效勞培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時機(jī)與威脅進(jìn)展分析^p，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷開展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供根據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，進(jìn)步客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)工程合作或其它相關(guān)工程的合作，進(jìn)步醫(yī)院市場占有率。3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門親密配合，充分利用各種傳播媒介、安康講座、義診、舉辦結(jié)合活動等整合營銷形式，做好醫(yī)療效勞工程的推廣與宣傳工作，不斷進(jìn)步醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。4、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團(tuán)體與個人)，做好各項跟蹤效勞與信息反應(yīng)工作。利用多種形式與客戶開展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，進(jìn)步與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶效勞中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化效勞。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程效勞與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進(jìn)展立體管理，消滅效勞盲點，進(jìn)步顧客對醫(yī)療效勞各環(huán)節(jié)的滿意度。5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)展溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療效勞營銷活動進(jìn)展指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療效勞行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。6、效勞培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其別人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好效勞技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，進(jìn)步全員營銷程度。根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)化地開展?fàn)I銷工作。二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷進(jìn)步醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)展有效的整合，以進(jìn)步營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷進(jìn)步醫(yī)院知名度的同時來進(jìn)步醫(yī)院的美譽(yù)度。詳細(xì)要做好以下幾項工作：1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾理解醫(yī)院，認(rèn)識醫(yī)院。2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)絡(luò)，在行業(yè)內(nèi)的媒體上登載文章，在學(xué)術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種時機(jī)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與開展情況。3、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢工程，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點?？坪吞厣こ痰耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門嚴(yán)密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面時機(jī)，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)安康委員會的委員等，假如我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“安康教育促進(jìn)展動”，有針對性地開發(fā)一批安康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)絡(luò)與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及安康和保健知識的同時，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其根本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立安康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶效勞工作進(jìn)展調(diào)查理解，理解同行和競爭對手的效勞戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶效勞情況進(jìn)展情報搜集，理解同行和競爭對手的效勞戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運(yùn)作方法，與所理解到的情況進(jìn)展比照分析^p，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)歷，不斷改良我們的工作。在全面調(diào)查理解的根底上，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析^p報告。詳細(xì)安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)展調(diào)查理解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查理解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)展調(diào)查理解，四季度做出總結(jié)報告。四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進(jìn)展分層次管理。醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)展有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的本錢，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院限度地進(jìn)步客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保存現(xiàn)有客戶，不斷開展新的客戶，開掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進(jìn)展分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準(zhǔn)確掌握，確定目的客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略?！酒啃碌囊荒暧珠_場了，去年我所的各項經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的缺乏和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營管理方面獲得新的進(jìn)步。20xx方案如下：一、指導(dǎo)思想：堅持“穩(wěn)固進(jìn)步、創(chuàng)新開展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、效勞真誠”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以穩(wěn)固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場，積極主動做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶效勞中心建立，深化開展“蒙電效勞進(jìn)萬家”活動，確保全年營銷工作目的的實現(xiàn)。二、20xx年全公司營銷工作七工程標(biāo)：(詳見附表)1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時。2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kV線損完成6.5%，低壓線損完成11.2%。4、平均電價完成432.1元/kkwh。5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。6、陳欠電費(fèi)回收率24%。7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作三、重點工作及保證措施：(一)全方位開拓電力市場。一是加強(qiáng)對電力需求側(cè)管理的研究，主動研究市場、分析^p市場、開拓市場。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷籌劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反應(yīng)、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場程度。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲方法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。(二)加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會制度，根據(jù)實際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時化解風(fēng)險;二是對客戶實行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的消費(fèi)經(jīng)營情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)常新的消費(fèi)經(jīng)營信息庫，為化解電費(fèi)風(fēng)險提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的方案管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶，必須簽定方案結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理，標(biāo)準(zhǔn)電費(fèi)核算和電費(fèi)的方案管理，推行“預(yù)購電制”。加快研制開發(fā)和完善銀行聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)、預(yù)付電費(fèi)、電費(fèi)遠(yuǎn)程劃撥系統(tǒng)，充分發(fā)揮負(fù)荷管理系統(tǒng)作用，對315KVA及以上的大客戶、催費(fèi)困難戶、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶、城市沿街個體工商戶、餐飲、發(fā)廊等單位，穩(wěn)步推行購電制。五是加大電費(fèi)獎懲力度。實行電費(fèi)風(fēng)險抵押金制度，抓好電費(fèi)回收月度考核、陳欠電費(fèi)回收專項考核。對當(dāng)月完成電費(fèi)回收任務(wù)的,按照電費(fèi)收入的0.05%進(jìn)展獎勵，完不成當(dāng)月電費(fèi)回收任務(wù)的按應(yīng)收未收電費(fèi)的1%進(jìn)展扣罰;對連責(zé)考核單位，按照電費(fèi)回收單位獎懲結(jié)果的50%進(jìn)展考核。對陳欠電費(fèi)回收進(jìn)展專項考核，把指標(biāo)按月分解，對完成當(dāng)月陳欠電費(fèi)回收任務(wù)的單位，按回收額0.2%給予獎勵，完不成按未回收額2%扣罰當(dāng)月效益工資。設(shè)立電費(fèi)回收年度獎。通過以上措施，確保電費(fèi)回收率到達(dá)100%。(三)加強(qiáng)電價管理，努力進(jìn)步市場營銷程度。繼續(xù)強(qiáng)化電價管理，加強(qiáng)電價研究，努力進(jìn)步電網(wǎng)效益。一是積極疏導(dǎo)電價多年來積累的矛盾，緩解電網(wǎng)經(jīng)營壓力;二是加強(qiáng)電價管理，加強(qiáng)電價分析^p，杜絕跑、冒、滴、漏，確保完成全年平均電價指標(biāo);三是要適應(yīng)改革的需要，眼睛向內(nèi)，向強(qiáng)化管理要效益，確保完成平均電價承包指標(biāo)。(四)抓好電能計量根底管理工作。繼續(xù)完善四到戶管理后電能計量管理體制的建立，認(rèn)真落實電能計量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定，以適應(yīng)城農(nóng)網(wǎng)四到戶后新形式下電能計量管理工作的需要。重點做好新技術(shù)、新工藝在計量管理工作中的應(yīng)用。盡快進(jìn)展條碼系統(tǒng)的鑒定工作，并積極推廣。(五)加強(qiáng)營業(yè)管理，進(jìn)一步進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。營業(yè)工作的重點是抓好營業(yè)普查，一是要充實和加強(qiáng)用電稽查隊伍，明確重點和目的要求，落實營業(yè)增收措施;二是加強(qiáng)警企合作，依法從嚴(yán)懲治竊電違法犯罪行為;堅持“打防結(jié)合”的原那么，加大防竊電技術(shù)改造力度，從技術(shù)措施上堵塞破綻，減少違法竊電的可能;三是加強(qiáng)供用電合同管理，依法標(biāo)準(zhǔn)供需雙方的行為，認(rèn)真做好供用電合同的簽約、履行和管理工作。上半年，要完成全部客戶供用電合同簽約工作，對大客戶和重要客戶，要補(bǔ)充完善電費(fèi)結(jié)算協(xié)議、電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議等文本內(nèi)容和附件，對合同履行中出現(xiàn)的重大問題，要及時向市局匯報;四是加強(qiáng)營業(yè)根底工作的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建立。高度重視經(jīng)營隊伍建立，結(jié)合經(jīng)營體制改革，選拔高素質(zhì)的人才充實到經(jīng)營隊伍中，推行競爭上崗，加強(qiáng)崗位交流，加大培訓(xùn)力度，建立政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、懂政策、會管理，可以處理電力經(jīng)營效勞各種問題的經(jīng)營隊伍。(六)線損管理工作常抓不懈。線損是保障各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的重要參數(shù)，設(shè)備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實現(xiàn)的重要手段。1、單線單變的承包責(zé)任制在今年全面實在施行，這是進(jìn)步營銷管理程度的一種手段。臺區(qū)實行一天同步抄表，按規(guī)定的抄表日程進(jìn)展，不得擅自更改抄表日程和提早或延后抄表;次日按規(guī)定報送電量線損快報。2、低壓配變臺區(qū)落實人員管理責(zé)任制,單變單變的售電量、均價、線損、電費(fèi)回收四大指標(biāo)承包到人;臺區(qū)承包人負(fù)責(zé)低壓線路的日常管理和維護(hù)。3、保證抄表的質(zhì)量，統(tǒng)一按既定的臺區(qū)責(zé)任分工進(jìn)展;經(jīng)營專責(zé)每月定期組織抽檢抄表質(zhì)量。4、針對高線損的配變臺區(qū)，每月定期召開線損分析^p會，認(rèn)真分析^p原因找問題，相應(yīng)制定有效的降損措施。5、注重抄、核、收的全過程，每個環(huán)節(jié)無論發(fā)生任何變異，及時根據(jù)情況匯報、協(xié)商、解決。(七)深化開展“蒙電效勞進(jìn)萬家”活動。把“蒙電效勞進(jìn)萬家”作為一項永不開工的工程，不斷深化、完善、充實、進(jìn)步。把著力點放在抓管理，抓落實上，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立與形勢開展要求相適應(yīng)的思想，堅持以人為本，嚴(yán)細(xì)管理，延深效勞，做到主動效勞，讓客戶感到真誠。促進(jìn)效勞質(zhì)量、管理理念和行風(fēng)建立進(jìn)一步進(jìn)步，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)效勞零抱怨，承諾效勞零投訴，內(nèi)部管理零失誤的目的。扎扎實實開展“蒙電效勞進(jìn)萬家”活動。標(biāo)準(zhǔn)電力市場秩序和經(jīng)營效勞行為，公開電價標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為，公開效勞程序，依法標(biāo)準(zhǔn)公用電合同。充分發(fā)揮好優(yōu)質(zhì)效勞“五個創(chuàng)新”，即：承諾內(nèi)容創(chuàng)新、報修效勞創(chuàng)新、報裝接電創(chuàng)新、窗口效勞創(chuàng)新、收費(fèi)查詢創(chuàng)新。最后，只要我部全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力、認(rèn)真踏實的奮斗，才能使我們的目的得以實現(xiàn)，才能使我部的工作邁上一個新臺階。活動籌劃部學(xué)年工作方案我們08級籌劃人正在一步步成長，漸漸趨向成熟，積累了不少經(jīng)歷，真正做到在理論中探索，在探索中成長。本學(xué)期制定如下工作方案：1進(jìn)步部門執(zhí)行力：對上級交給的任務(wù)，要“及時”，“落實”，“按時”?！凹皶r”是指部長要及時分析^p任務(wù)要求和重點難點，及時下達(dá)命令通知，及時進(jìn)展詳細(xì)安排。各部員接到命令后及時做好方案工作；“落實”是指部員將工作落到實處，按要求完成。不弄虛作假，不投機(jī)取巧；“按時”是指，在籌劃部全體成員的共同合作下按時保量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。2工作問責(zé)制：將每項工作，每個任務(wù)進(jìn)展明確的責(zé)任劃分，即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問題立即找到負(fù)責(zé)人來查明原因，這樣做可以使分工更加明確，使問題迅速解決，而且我們也能通過這種強(qiáng)迫手段來進(jìn)步部員的責(zé)任心。3開展原創(chuàng)活動：積極籌劃原創(chuàng)活動，并努力創(chuàng)始屬于我們自己的活動，豐富協(xié)會內(nèi)部和我院學(xué)生的課余生活的以及激發(fā)全院師生的志愿效勞意念。本學(xué)期，我們會充分發(fā)揮部門職能，做到活動有創(chuàng)新，有影響力，更好地鍛煉成員的交際，理論，工作及領(lǐng)導(dǎo)才能，進(jìn)步大學(xué)生應(yīng)有的根本素質(zhì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”的理念?，F(xiàn)初步擬定活動動如下：1天氣預(yù)報為了更好的效勞同學(xué)們，讓大家注意天氣變化，預(yù)防其帶來的不便，擬定在近期開展天氣預(yù)報工作，在各寢室樓下張貼第二天的天氣情況的。2聯(lián)誼活動為了加強(qiáng)我校與江北各大院校的交流與理解，增進(jìn)彼此友誼，在甲流疫情得到有效控制的前提下，擬定與廣廈學(xué)院青年志愿者協(xié)會，黑龍江科技學(xué)院〔主校區(qū)〕校青年志愿者協(xié)會等高校舉行聯(lián)誼活動。3獻(xiàn)血活動為理解決冬季獻(xiàn)血淡季可能發(fā)生的血荒情況的，擬定在12月出與哈市紅十字總會血液中心結(jié)合舉行獻(xiàn)血活動，我們會汲取上次活動失敗的經(jīng)歷和教訓(xùn)，認(rèn)真做好籌劃，做到萬無一失。此次活動將作為迎接第24個國際志愿者日系列活動之一。4國際志愿者日活動作為青年志愿者協(xié)會獨有的國際性節(jié)日，擬定舉行系列活動，中心活動有節(jié)日當(dāng)天志愿者宣誓，前期的獻(xiàn)血活動，防艾宣傳活動，還有后期一些針對校園內(nèi)部的志愿效勞活動。5敬老院活動繼續(xù)以前每半個月活動一次的要求，扶住關(guān)愛老年人。以上只是一個初步方案，在實際工作中，我們要堅持著靈敏、機(jī)動、嚴(yán)肅、和諧的原那么，詳細(xì)問題詳細(xì)分析^p，根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來調(diào)動活動方案安排，但是始終堅持向我們設(shè)定的目的努力，讓各成員在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識，對活動有新的理解，并且從人際交往方面、籌劃知識方面、管理才能方面都得到進(jìn)步。我們活動籌劃部全體成員將會秉承優(yōu)良傳統(tǒng)——團(tuán)結(jié)向上、任勞任怨、靈敏睿智、敢于創(chuàng)新。作為協(xié)會的四大部門之一，我們會繼續(xù)為協(xié)會的各個活動孜孜不倦的奉獻(xiàn)我們的智慧和汗水！2023年籌劃部工作方案為更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)絡(luò)，本部對05—06年度工作開展的總安排如下：主要負(fù)責(zé)：1、籌劃輔導(dǎo)站總站活動，力求幫助師大學(xué)子更加理解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理安康活動月和“5.25”全國大學(xué)生心理安康日。2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，假設(shè)活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)絡(luò)兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。4、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將教師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下〔如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整〕：部長〔xx〕職責(zé)：1、負(fù)責(zé)籌劃下學(xué)期總的活動2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)絡(luò)兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，及時借鑒分站的經(jīng)歷，推廣至全校。副部長〔xx〕職責(zé)：1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將教師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進(jìn)展總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。3、負(fù)責(zé)籌劃案后期的文字組織和編輯工作。副部長〔xx〕：1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，假設(shè)活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。2、負(fù)責(zé)與各分站組織籌劃部的聯(lián)絡(luò)及詳細(xì)的上傳下達(dá)工作。籌劃部2023年工作方案為更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)絡(luò)，本部對05—06年度工作開展的總安排如下：主要負(fù)責(zé)：1、籌劃輔導(dǎo)站總站活動，力求幫助師大學(xué)子更加理解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理安康活動月和“5.25”全國大學(xué)生心理安康日。2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，假設(shè)活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)絡(luò)兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。4、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將教師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下〔如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整〕：部長〔xx〕職責(zé)：1、負(fù)責(zé)籌劃下學(xué)期總的活動2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)絡(luò)兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，及時借鑒分站的經(jīng)歷，推廣至全校。副部長〔xx〕職責(zé)：1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時將教師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進(jìn)展總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。3、負(fù)責(zé)籌劃案后期的文字組織和編輯工作。副部長〔xx〕：1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，假設(shè)活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。2、負(fù)責(zé)與各分站組織籌劃部的聯(lián)絡(luò)及詳細(xì)的上傳下達(dá)工作。一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)〔一〕、按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化根底護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?！捕?、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)展討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會?！踩?、更新專業(yè)理論知識，進(jìn)步專科護(hù)理技術(shù)程度。隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)術(shù)程度。二:加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)士長管理程度〔一〕、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的效勞需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.〔二〕、加強(qiáng)護(hù)士長目的管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)?！踩?、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進(jìn)步護(hù)理管理程度。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效〔一〕、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進(jìn)步護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量?！捕场⒔z查、考評、反應(yīng)制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施?！踩场⑦M(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名?！菜摹臣訌?qiáng)護(hù)理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患查擺及做好護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教教師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好?；顒踊I劃部度工作方案為更好地表達(dá)活動籌劃部風(fēng)采，使本部會員都有份參與到每次活動中來，特在部內(nèi)制度和部內(nèi)活動兩方面進(jìn)展改善。一、部內(nèi)制度為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會員不能及時參與活動的協(xié)會現(xiàn)狀，我部決定實行以下制度：1.干事、會員記分制〔細(xì)那么后詳〕2.小組制度將會員分成假設(shè)干小組，每小組任命一名干事?lián)涡〗M長，干事起到承上啟下的作用，及時地將協(xié)會和部內(nèi)決定、信息傳達(dá)給會員。假設(shè)會員有何意見、新創(chuàng)意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應(yīng)的加分〔加分細(xì)那么附注〕，這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部構(gòu)造，又能很好的使每位會員都能及時的參與到每次活動中來。3.紀(jì)錄監(jiān)察制度〔1〕實行部內(nèi)積分制，年底評選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會員，細(xì)那么后詳?！?〕由干事輪流制記錄每次部門會議、校內(nèi)校外活動，每小組成員出勤情況，假設(shè)會員無故缺席一次，扣一分；無故缺席三次以上，那么取消其競選優(yōu)秀會員資格；無故缺席超過五次，那么與協(xié)會記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。假設(shè)小組長未通知到會員導(dǎo)致會員缺席，那么對小組長扣分。二、部內(nèi)活動1.10.28干事納新〔6-8人〕2.10.30部內(nèi)會員見面會禮儀小組、文藝小組報名3.11.04選拔禮儀小組、文藝小組成員4.每兩周部內(nèi)舉辦“會員風(fēng)采大展”活動，內(nèi)容大致如下：第一環(huán)節(jié)會員多元化多形式展示自己第二環(huán)節(jié)以“保健生活小常識、根本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競賽兩輪下來，根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。會員風(fēng)采大展初定時間11.13、11.27、12.115.