現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善 二

現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善目錄一、引言二、現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容

三、人員管理

四、物料管理五、品質(zhì)管理

六、環(huán)境管理

七、信息管理

八、流程管理2海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥”。中國員工有幾個不好的習慣:做事隨意,沒有規(guī)矩;有了規(guī)矩,弄虛作假,不守規(guī)矩;遵守規(guī)矩,卻總是做不到位。

3這行當我已經(jīng)干了20多年了?。∥沂谴T士畢業(yè)生!！水桶原理!!4人力資源工程企業(yè)的三大突出問題三類突出問題相互作用，彼此牽聯(lián)，影響著企業(yè)的更快發(fā)展質(zhì)量進度成本程支持流程流營運利潤5目錄一、引言二、現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容

三、人員管理

四、物料管理五、品質(zhì)管理

六、環(huán)境管理七、信息管理

八、流程管理61、品質(zhì)：

A：按《標準作業(yè)書》的標準要求作業(yè)；

B：進行流程和工序診斷，預防不良發(fā)生；

C：盡可能改善工序流程，提高工序能力；

D：將以往的經(jīng)驗、教訓，反饋到新的活動里；

2、降低成本：

A：在標準工時內(nèi)，完成工程進度；

B：減少材料、設備的庫存量；

C：進行關(guān)鍵路徑分析，減少工時；

E：杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為；現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容：73、確保進度：

A：編定《進度計劃》，做進度管理；

B：適當調(diào)節(jié)進度，平衡工時，要保持彈性；

C：確保設計方案、施工圖紙、建筑材料準時到位；

4、確保人身安全：

A：強調(diào)安全守則，必要時可強制執(zhí)行；

B：定期檢查各種安全防護措施有無失效；

C：萬一發(fā)生事故，第一時間內(nèi)組織拯救，并向上司報告；

D：照明、溫濕、噪音、腳手架等符合要求；

5、提高士氣：

A：制定鮮明的獎懲制度，鼓勵提合理化建議；

B：以身作則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導示范效應；

C：關(guān)心下屬身心健康，維系良好的人際關(guān)系；

D：鼓勵下屬自修求進，相互學習，并適時獎勵；

E：不遺余力推進5S活動；8現(xiàn)場管理之屋自律提案建議流程、標準化、制度化5S(良好的建筑環(huán)境維持)消除馬虎、浪費成本管理信息設備作業(yè)的人員產(chǎn)品及材料利潤管理質(zhì)量及安全管理進度管理士氣強化品管圈團隊合作目視管理9目錄一、引言二、現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容

三、人員管理

四、物料管理五、品質(zhì)管理

六、環(huán)境管理七、信息管理

八、流程管理10第一步：消消除新人的的心里緊張張?？上日艺乙粌蓚€輕輕松的的話題，，打消新人人的緊張心心理，心里里一旦輕輕松，，培訓也就就成功了一一半。第第二步步：解說和和示范。將將工作內(nèi)容容、要點、、四周環(huán)境境逐逐一說明，，待對方大大致有印象象后，實際際操操作一遍做做示范。第第三三步：一起起做和單獨獨做。先讓讓新人跟著著一起做，，然后在在一旁旁觀看新人人單獨做。。第第四步：確確認和創(chuàng)新新。1、、作業(yè)是否否滿足《標標準作業(yè)書書》的要求求；2、、能否一個個人獨立工工作；3、有無其其他偏離各各種規(guī)定的的行為；2.1新人人需要耐心心指導11沒有具體內(nèi)內(nèi)容的指示示，使部下下無所適從從，要么不不去做，要要么靠靠自己的想想像發(fā)揮來來做，必然然導致作業(yè)業(yè)結(jié)果出現(xiàn)現(xiàn)偏偏差差；發(fā)出出指示要有有6W2H（何事WHAT、、何故WHY、何何人WHO、何時時開始和結(jié)結(jié)束WHEN、何地地WHERE、為為誰FORWHOM、、如何HOW、成成本MUCH）方面面的具體內(nèi)內(nèi)容，這樣樣作業(yè)人員員才知道自自己的作業(yè)業(yè)目標是什什么2.2發(fā)發(fā)出指令不不可抽象122.3注意意缺席頂位位有許多作業(yè)業(yè)不良，就就是由于頂頂位人員不不熟練而造造成的。平平時有計劃劃地培養(yǎng)全全能工，是是填平缺席席陷阱，避避過危機的的有效方法法之一，并并要對頂位位工序重點點確認。13√健全的獎懲懲制度是基基礎(chǔ)，高明明的指示、、命令是調(diào)調(diào)動積極性性的關(guān)鍵；；管理人員員在安排部部下工作時時，不能只只是簡單地地甩下幾個個指示、命命令，要想想辦法引發(fā)發(fā)部下參與與的積極性性才是。積積極性一旦旦調(diào)動起來來，再棘手手的難題都都能得到圓圓滿的解決決。管理人人員要做到到：1、賦予動動機；2、有效培培訓；3、評價反反饋；我要做做制度╳要我做做2.4調(diào)調(diào)動每一個個人的積極極性14u表揚時要注注意：1、不漏聽聽、不漏看看、不忘記記部下取得得的成果；；2、要要及時在眾眾人面前表表揚；3、可以借借助他人來來表揚；4、莫要要夸大其實實；5、、莫要瞞上上欺下；6、莫要要嘩眾取寵寵；2.5褒褒貶部下要要看時機：：151、就事論論事，切莫莫言及他人人他事；2、批人人要留“皮皮”，不往往死里整；；

3、切切忌“四””不：u批評時要注注意：不聽部下解解釋，揪住住就批，有有理沒理先先罵一頓再再說；不給挽回機機會，一錯錯就批。根根本不理會會最終結(jié)果果；不再信任，，錯一回批批一次，以以后就不再再使用該人人;不采取相應應的實際處處罰，每次次都停留在在口頭上；；2.5褒褒貶部下要要看時機：：16做為一個管管理人員要要時刻意識識到：1、靠老老經(jīng)驗已經(jīng)經(jīng)無法應付付的工作是是否增多？？2、、是否認為為世上只有有自己的專專業(yè)高？3、是是否不愿與與其他部門門更多地溝溝通？4、計劃劃中途變更更的次數(shù)是是否增多？？6、、是否重視視最終業(yè)績績？8、有無輕輕視電腦的的學習與應應用？9、發(fā)覺覺和處理問問題的能力力有無提高高？2.6管管理人員要要有問題意意識1718OJT是指指上司對部部下所擔負負的工作內(nèi)內(nèi)容進行培培訓指導，，使部下掌掌握工作上上所必須具具備的能力力。

需注注意：1、由由基礎(chǔ)到應應用；2、從從簡單到復復雜；3、讓讓其動手看看看；4、讓讓其積極地地提問；5、、不停地關(guān)關(guān)心、鼓勵勵；2.8指指導部下的的基本方法法——OJT19獎勵是驅(qū)使使人們走向向共同目的的地的原動動力之一，，獎勵優(yōu)秀秀的人員，，是為了激激勵全體人人員的積極極性。處罰罰是防止某某些人偏離離既定行進進路線的保保證，也是是為了保證證每一個人人的行動都都符合最低低要求。2.9建建立鮮明的的獎懲制度度懲罰獎勵20不少現(xiàn)場管管理人員長長期日忙夜夜忙，超負負荷運作，，結(jié)果搞得得自己身心心健康處于于崩潰邊緣緣，可并不不一定能取取得良好的的業(yè)績，之之所以如此此，多半出出于以下幾幾點：1、管理人人手配備不不足；2、大事小小事都得自自己處理；；3、管管理手法粗粗放，不能能有效管理理；4、、節(jié)奏慢，，拖延成性性，習慣在在八小時以以外辦公；；管管理人人員需要在在“做”與與“管”之之間不停地地切換，““管”是為為了保證整整體目標能能夠?qū)崿F(xiàn)。。而“做””則是引導導集體邁向向目標的一一步。2.10抓抓緊每天天八小時：：21要確保工程程的質(zhì)量，，每一個工工序不僅要要完成自己己擔負的責責任范圍，，還要讓后后道工序滿滿意，由前前到后，每每一個項目目的質(zhì)量連連環(huán)相扣，，從而使工工程質(zhì)量最最終得以確確保，具體體做法有三三點：1、百分之之百確保本本工序的質(zhì)質(zhì)量、進度度、成本；；

2、盡盡可能在前前工序采取取對策；3、后道道工序有權(quán)權(quán)拒收來自自前工序的的不合格品品；2.12下下道工序序就是客戶戶：需讓前工序序人員注意意項目：1、十分分熟悉本工工序所擔負負的責任范范圍；2、了解后后工序的工工作內(nèi)容；；

3、前前后工序的的聯(lián)絡途徑徑明確；4、經(jīng)常常站在后工工序的立場場上來思考考和行動；；

5、及及時準確進進行信息的的反饋和前前饋工作；；

6、有有工程優(yōu)良良的判定基基準，隨時時可查；7、加強強自我檢查查；22目錄一、引言二、現(xiàn)場管理理的主要工作作內(nèi)容三、人員管理理四、物料管理理五、品質(zhì)管六、環(huán)境管理七、信息管理

八、流程管理23在倉庫領(lǐng)料與與產(chǎn)品入庫時時都要與對口口人員當面點點清數(shù)量量，無誤誤后雙方簽名名。3.2先來先先用不能亂：：按材料的制造造時期，先進進庫的先使用用，后進庫的的后使用用，有以下下優(yōu)點：1、確保在在保質(zhì)期內(nèi)使使用；2、確定不良良對策線索時時需用；3、質(zhì)量改改善時需用；；3.1領(lǐng)領(lǐng)料與入庫都都要數(shù)清楚24不是所有的材材料都能用在在工程上，中中途分流的材材料要有合理理的的理理由，分流的的數(shù)量要補回回，否則工程程就無法達成成。材材料管理時時需注意：1、、非正常建筑筑所需的材料料，盡量從倉倉庫領(lǐng)取，而而不是從建建筑現(xiàn)現(xiàn)場取得；2、、作《材料去去向清單》，，實施現(xiàn)場材材料管理追蹤蹤；3、當日不不合格品當日日清理；4、及及時記錄和銷銷去不同項目目部之間轉(zhuǎn)用用材料的數(shù)目目；5、制定相相應獎懲制度度，防止人為為遺失、損毀毀材料；6、改改善材料保管管和作業(yè)環(huán)境境，防止盜竊竊和天災的發(fā)發(fā)生；3.3材料去去向要清楚253.4不良良品退回要確確認現(xiàn)場不合格品品退回時一定定要請質(zhì)量人人員確認OK，方可退回回。26搬運作業(yè)需要要遵循以下一一些基本原則則：機機動性性原則，既保保持隨時可以以搬運的狀態(tài)態(tài)；自自動化化原則；避避免等待和空空搬的原則；；縮縮短移動動途徑的原則則；3.5搬運運方式要講究究27目錄一、引言二、現(xiàn)場管理理的主要工作作內(nèi)容三、人員管理理四、物料管理理五、品質(zhì)管理理六、環(huán)境管理理七、信息管理理八、流程管理理284.1做好好品質(zhì)，要有有三“要”：：要下定決心上至最高管理理者，下至每每一個基層員員工，都要下下定決心，提提升品質(zhì)。要教育訓練：：

有決心還還要具備能力力，能力則來來自于不斷的的教育訓練。。要貫徹執(zhí)行：：

全體動員員,進行質(zhì)量量管理活動291、重視制度度，實行標準準化：在在公公司組織內(nèi)，，應明確質(zhì)檢檢部門一級部部門，制訂質(zhì)質(zhì)檢部門工作作職責及運作作流程。2、重視執(zhí)行行：質(zhì)質(zhì)量管管理涵蓋4個個步驟：1、制定質(zhì)量量標準2、、檢驗與標準準是否一致3、采取矯矯正措施并追追蹤效果4、修訂新標標準

3、重重視分析：近近代質(zhì)量管管理應用突飛飛猛進，主要要得力于統(tǒng)計計分析手法之之應用，工程程質(zhì)量要做好好，應配置對對質(zhì)量方法熟熟練的人員。。主主要方方法包括:因因果圖法、直直方圖、相關(guān)關(guān)圖法、排列列圖法、控制制圖法等。4.2如何管理品質(zhì)質(zhì)：304、重視教育育訓練：質(zhì)質(zhì)量管理之316、高層主管管的重視；7、防止止不良品的要要決：1、穩(wěn)定的作作業(yè)人員2、良好的的教育訓練3、建立立標準化4、消除環(huán)環(huán)境亂象5、品質(zhì)統(tǒng)統(tǒng)計6、穩(wěn)穩(wěn)定供應商321、較強的反反應能力與思思維能力；2、明白下下一工序就是是客戶；3、按規(guī)范標標準作業(yè)；4、做好好自主檢驗；；

5、異常常現(xiàn)象及時上上報；6、設備工具具、檢測儀器器正確使用及及維護保養(yǎng)；；

7、物料料管制與周圍圍環(huán)境整理；；

8、熱愛愛工作，有高高度責任心；；4.3每個個員工應怎樣樣配合公司做做好品質(zhì)：33質(zhì)量管理不是是那一個部門門或那一個人人的責任，而而是公司所有有成員的共同同責任，需要要明白的是：：要要從每一一個小小的環(huán)環(huán)節(jié)都要去考考慮，綜合起起來才能做好好整個項目的的質(zhì)量，要懂懂得：下一道作業(yè)就是客戶的道理品質(zhì)是做出來來的，而不是是檢驗出來的的34目錄一、引言二、現(xiàn)場管理理的主要工作作內(nèi)容三、人員管理理四、物料管理理五、品質(zhì)管理理六、環(huán)境管理理八、流程管理35五、環(huán)境管理理——5S清潔素養(yǎng)整頓清掃整理推動管理水平提升升365.1執(zhí)行行5S內(nèi)容整理整頓清掃清潔素養(yǎng)將物品區(qū)分為為：常用、不不常用、偶爾爾用和不用等四類類；對常用、不常常用的物品做做到定置管理理、定位擺放、取取用方便、目目視管理；對工作場地和和設備等進行行徹底清掃，，做到自己的東東西自己弄干干凈；任何時候任何何地點都能堅堅持整理整頓和清清掃；使員工養(yǎng)成保保持清潔的習習慣。375.25S之間的的關(guān)系第1個S整理理將有用的東西西定出位置放置置第5個S素養(yǎng)養(yǎng)第4個S清潔潔第3個S清掃掃區(qū)分“要用””與“不用””的東西保持美觀整潔潔使員工養(yǎng)成良良好習慣遵守守各項規(guī)章制制度將不需要的東東西徹底清掃掃干凈第2個S整頓頓（SEIRI）SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES385.25S之間的關(guān)關(guān)系整理是整頓的的基礎(chǔ)，整頓頓又是整理的的鞏固，清掃掃是顯現(xiàn)整理理、整頓的效效果，而通過過清潔和修養(yǎng)養(yǎng)，則使企業(yè)業(yè)形成一個整整體的改善氣氣氛。395S運動（土壤）IETQMJITISOTPM企業(yè)5.35S與其它管管理工具的關(guān)關(guān)系401、作業(yè)人員員心情舒暢，，士氣高昂；；2、作業(yè)出出錯機會少，，不良品下降降，品質(zhì)上升升；3、避免不不必要的等待待和查找，工工作效率得以以提升；4、資資源得以合理理配置和使用用，浪費減少少；5、整潔的的作業(yè)環(huán)境易易給客戶留下下深刻印象，，有利于提高高公司整體形形象；6、通道道暢通無阻，，各種標識顯顯眼，人身安安全有保障；；7、為其它管管理活動的順順利開展打下下基礎(chǔ)。5.45S活動的的意義41目錄一、引言二、現(xiàn)場管理理的主要工作作內(nèi)容三、人員管理理四、物料管理理五、品質(zhì)管理理六、環(huán)境管理理七、信息管理理八、流程管42作業(yè)要素的識識別做不好，，有時找一樣樣東西真難找找，做好識別別，會帶來許許多意想不到到的好處，一一般識別內(nèi)容容有：1、人員識別別；2、、設備、工具具識別；3、材料識識別；4、作業(yè)方法法識別；5、作業(yè)環(huán)環(huán)境、區(qū)域識識別；6.1識別436.2文件件、資料、物物品要便于查查找任何人都能在在需要的時候候，在固定的的地方，立刻刻找到需要的的東西，這才才是文件歸檔檔和物品保管管的。441、會議時間間———速戰(zhàn)戰(zhàn)速決；2、會議地點點———（距距現(xiàn)場）寧近近勿遠；3、會議內(nèi)容容———有據(jù)據(jù)可查；4、會議召開開———簡明明扼要；5、會議結(jié)果果———追蹤蹤確認；6.3會會議要簡短，，結(jié)果要記錄錄追蹤456.4看板板公開化將一切可以公公開的信息真真實地、及時時地告訴給每每一個人,增增強人員的的責任心，增增強企業(yè)內(nèi)部部的凝聚力；；看看板在在現(xiàn)場里得到到廣泛運用，，具體有以下下優(yōu)點：1、統(tǒng)一一認識，統(tǒng)一一做法；2、告訴訴眾人工程運運作情況，提提醒保持居安安思危的姿態(tài)態(tài)；3、為管理人人員進行無遺遺漏的管理提提供幫助；4、為為新人早日熟熟悉情況提供供幫助；5、加深深客戶對實情情的了解，增增強企業(yè)形象象。親人期盼安全全、工程期盼盼優(yōu)質(zhì)46信息交流的成成敗與否，取取決于是否準準確發(fā)出，以以及對信息內(nèi)內(nèi)容是否接收收、理解、共共鳴，只有信信息交流充分分，執(zhí)行才不不會偏離要求求。2.5信息息交流要順暢暢：管理人員需注注意：

1、、說明前因后后果；

2、、不要抱住““官本位”不不放；

3、、點“題”之之前要過渡；；

4、聞““過”即改；；

5、“改改弦易轍”時時要說明；47目錄一、引言二、現(xiàn)場管理理的主要工作作內(nèi)容三、人員管理理四、物料管理理五、品質(zhì)管理理七、信息管理

八、流程管理488.1什什么是流程相互作用的過程我滿意，是因為流程為我創(chuàng)造了價值輸入資源輸出結(jié)果若干活動流程是把一個個或多個輸入入轉(zhuǎn)化為對顧顧客有價值的的輸出的活動動。498.2流程程要素投入，是為了保證證產(chǎn)出必須投投入的因素，，比如人力資資源、設備、、資金等。活動，是組成流程程的基本步驟驟，實際運作作之后能夠在在質(zhì)量、成本本或速度上增增加客戶收益益。活動可能能是次一級流流程或是次一一級活動的集集合。過程（結(jié)構(gòu)）），流程中的活活動是按照某某種關(guān)系進行行的,是互相相作用的結(jié)果果。產(chǎn)出，是流程存在在的根本原因因，也就是流流程的工作成成果。如:設設計方案、某某幢建筑、施施工圖紙等等等。時間，流程從投入入到產(chǎn)出需要要一定的時間間。客戶，產(chǎn)出的驅(qū)動動者，內(nèi)部客客戶/外部客客戶。價值，滿足客戶需需求。508.3流程程的特點目標性:明明確的目標標性。內(nèi)在性：包含含于任何事情情或行為中。。整體性：至少少由兩個活動動組成。動態(tài)性：由一一個活動到另另一個活動。。層次性：組成成活動的本身身也可以是一一個流程。結(jié)構(gòu)性：流程程的結(jié)構(gòu)可以以有多種表現(xiàn)現(xiàn)方式。如：串聯(lián)、并并聯(lián)、反饋等等。518.4流程程的分類創(chuàng)造價值資源配置方向向控制與服務管理與支持流流程組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略流程管理與支支持流程程運營流程程528.5流流程的關(guān)關(guān)鍵指標標流程的關(guān)關(guān)鍵指標標：成本質(zhì)量時間（速速度）風險538.6流流程的3C流程的3C：溝通(Communicate)協(xié)調(diào)(Coordinate)合作(C00perate)建立流程程導向的的文化??！目標導向向！以人為本！548.7什什么是流流程管理理職能管理職能管理部分的流程驅(qū)動流程管理流程流程流程流程558.7什什么是是流程管管理想過沒有有？將流流程管理理起來！