“雙十一”電商大戰(zhàn)提前打響

Word-3-“雙十一”電商大戰(zhàn)提前打響“雙十一”如今已經(jīng)被包裝成網(wǎng)購(gòu)盛宴的代名詞。隨著今年“光棍節(jié)”漸行漸近，無(wú)論是電商界的大佬還是零售業(yè)的翹楚，都已經(jīng)開始動(dòng)作頻頻，意圖在大戰(zhàn)前夕搶得先機(jī)。10月17日，天貓宣布與銀泰商業(yè)集團(tuán)達(dá)成O2O（OnlinetoOffline）戰(zhàn)略合作，打破線上與線下商業(yè)界線。10月20日，騰訊電商開放易迅網(wǎng)和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)兩大平臺(tái)促銷，阻截“雙十一”流量。除此之外，當(dāng)當(dāng)、京東、蘇寧云商等參戰(zhàn)各方陸續(xù)公布備戰(zhàn)策略、進(jìn)入提前搶奪“雙十一”市場(chǎng)蛋糕的節(jié)奏。

相比此前“低價(jià)燒錢”策略，網(wǎng)購(gòu)大戰(zhàn)的核心正在走入線下運(yùn)營(yíng)的布局，傳統(tǒng)零售業(yè)紛紛試水O2O模式，通過(guò)搭建電子商務(wù)平臺(tái)、鏈接新媒體營(yíng)銷、拓展產(chǎn)品售后服務(wù)渠道等多元化方式，以謀求互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，配合電商平臺(tái)的形成與搭建，零售商也開始打破行業(yè)界限，同時(shí)構(gòu)筑物流、金融等渠道，以形成完整商業(yè)銷售的生態(tài)圈。

今年的“雙十一”或許將演變?yōu)楦鞔箅娚虦y(cè)試其O2O模式成功與否的“閱兵儀式”。隨著O2O概念的持續(xù)發(fā)酵，市場(chǎng)開始重新審視零售市場(chǎng)的潛在升值空間，一批涉及電商平臺(tái)概念的上市公司受到機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)資金的青睞。業(yè)內(nèi)人士分析，傳統(tǒng)零售業(yè)觸網(wǎng)是大勢(shì)所趨，不過(guò)新模式能否實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)大幅度提升以及經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型仍有待觀察。

四大巨頭阻擊“天貓”

從2021年11月11日開始，被無(wú)數(shù)單身青年調(diào)侃的“光棍節(jié)”已經(jīng)演變?yōu)榫W(wǎng)購(gòu)促銷、電商火拼、零售企業(yè)沖業(yè)績(jī)的狂歡節(jié)。圍繞今年的“雙十一”，天貓陸續(xù)打出大數(shù)據(jù)、菜鳥物流、合作百貨店等多張王牌，以備戰(zhàn)網(wǎng)購(gòu)高峰的來(lái)臨。與此同時(shí)，包括騰訊、京東、蘇寧云商、當(dāng)當(dāng)?shù)仍趦?nèi)的行業(yè)大佬則通過(guò)錯(cuò)峰競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)體店聯(lián)盟等諸多策略圍堵淘寶，原本在“雙十一”打響的電商大戰(zhàn)，早已開始硝煙彌漫。

10月17日，天貓對(duì)外公布今年“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)的運(yùn)營(yíng)策略，其中大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)成為其應(yīng)對(duì)交易量、物流量飆升的重要技術(shù)。據(jù)天貓副總裁王煜磊介紹，大數(shù)據(jù)主要通過(guò)分析消費(fèi)者日常在天貓上的消費(fèi)行為及瀏覽痕跡等相關(guān)信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)整合分析形成個(gè)性化消費(fèi)主頁(yè)。與此同時(shí)，在物流環(huán)節(jié)，阿里巴巴旗下新成立的物流平臺(tái)菜鳥網(wǎng)絡(luò)也將采用協(xié)同的平臺(tái)戰(zhàn)略，通過(guò)阿里電商平臺(tái)上的物流數(shù)據(jù)信息處理，來(lái)打通線下物流企業(yè)與商家物流渠道。另?yè)?jù)阿里集團(tuán)技術(shù)部副總裁劉振飛介紹，今年網(wǎng)站承載量已經(jīng)提高至去年的一倍多，支撐包括手機(jī)無(wú)線客服端的流量登陸，以確保交易系統(tǒng)的通暢。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，此次“雙十一”成交量將有望突破300億元。

除了大數(shù)據(jù)平臺(tái)之外，阿里巴巴首次試水的“O2O模式”也將成為今年“雙十一”關(guān)鍵詞。目前，銀泰商業(yè)集團(tuán)與天貓宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，其線下35個(gè)實(shí)體門店將為天貓?zhí)峁┫嚓P(guān)資源支持。同時(shí)，包括GAP、海爾等300多家品牌店線下3萬(wàn)家門店也將參與此次天貓線上活動(dòng)。此外，阿里巴巴收購(gòu)的高德地圖軟件將為線下購(gòu)物店導(dǎo)航。業(yè)內(nèi)人士分析，阿里巴巴目前正在全力調(diào)配集團(tuán)資源以支撐天貓規(guī)模龐大的B2C平臺(tái)，這無(wú)疑將給其他競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)不小壓力。

為截流即將到來(lái)的購(gòu)物高峰，各大電商紛紛拿出利器祭旗此輪大戰(zhàn)。京東率先在10月10日至20日啟動(dòng)“雙十季”大促，并承諾商家承擔(dān)物流配送費(fèi)、提供流量補(bǔ)貼支持。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則要求全國(guó)300多家物流合作商增加資源和運(yùn)力，并在11月9日店慶時(shí)點(diǎn)提供折上折優(yōu)惠。騰訊電商則從10月20日開始啟動(dòng)為期五天的促銷活動(dòng)，除了包裝成類似天貓“雙十一”的品牌活動(dòng)之外，騰訊電商通過(guò)放開兩大旗下平臺(tái)來(lái)聯(lián)合促銷，按照已公布的策略，兩大平臺(tái)累計(jì)投入2億元資源，目標(biāo)銷售業(yè)績(jī)?yōu)?5億元。

針對(duì)天貓的O2O戰(zhàn)略，蘇寧線上線下的整合優(yōu)勢(shì)則被業(yè)內(nèi)視為云商模式與阿里模式的首次正面交鋒。據(jù)媒體消息稱，蘇寧高層在10月內(nèi)部會(huì)議上明確表示，今年蘇寧將徹底打破原來(lái)單一的線上“暴力促銷”玩法，而是線上線下聯(lián)合作戰(zhàn)，以商品為導(dǎo)向，低價(jià)為手段，服務(wù)為支撐，以移動(dòng)端、PC端、門店端等多端互動(dòng)為入口，爭(zhēng)奪“雙十一”市場(chǎng)。實(shí)際上