公文寫作與處理培訓講義課件

公文寫作與處理培訓講義公文寫作與處理培訓講義前言要把公文寫好，需要一番修煉不易！要把公文寫規(guī)范，只要認真、仔細就行不難！運用之妙，存乎一心先固化、后活化，熟能生巧，駕輕就熟前言要把公文寫好，需要一番修煉公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作與處理公文寫作技巧與要求講義提綱公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作公文寫作技巧與要求講義提公文的種類報告請示函通報公司六種常用公文通知會議紀要公文的種類報告請示函通報公司六種通知會議紀要1、通知適用于：傳達省公司的指示和公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署轉(zhuǎn)發(fā)省公司和不相隸屬機關(guān)的公文；傳達要求各部門辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項；任免或聘用人員。種類：

批轉(zhuǎn)性通知、事項性通知會議通知、任免通知1、通知適用于：正文的寫法：通知緣由；通知事項；執(zhí)行要求批轉(zhuǎn)性通知：批語部分＋批轉(zhuǎn)文件部分事項性通知：原由＋事項＋執(zhí)行要求會議通知：召開會議的名稱、內(nèi)容、議題、時間、會期、地點、與會人員的范圍和人數(shù)，報到的時間、地點，會議要求或注意事項等。任免通知：任免通知的正文應(yīng)寫明決定任免的機關(guān)、時間、會議或依據(jù)文件，任免人員的姓名、具體職務(wù)。注意黨政分開。結(jié)尾：特此通知1、通知正文的寫法：1、通知適用于：

表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況正文的寫法：

提出通報的根據(jù)；提示性質(zhì)和意義；寫明決定，提出希望

表彰性通報：敘述、評價先進事跡和經(jīng)驗，分析先進事跡的意義。表彰決定。提出希望和號召或要求。批評性通報：介紹錯誤事實（事故）的基本情況。分析原因和教訓。提出處理決定；同時提出希望和要求。事項性通報：通報的原因。通報的事項：一項一項列出來，講清情況，闡明道理。提出希望和要求。結(jié)尾：特此通報。2、通報適用于：2、通報適用于：

向上級機關(guān)請求指示、批準正文的寫法：

原因——重點部分，寫清楚請求事項的理由及依據(jù)，要充分充足、重理、重情、融情于理。事項——要具體明確，到底給予什么樣的幫助、指示。結(jié)尾——“妥否，請批示”、“以上請示，請批復(fù)”等注意：

一文一事；單頭請示，主送一個機關(guān)，其他抄送，但不得抄送其下級機關(guān)；不越級請示；不能寫成“請示報告”

3、請示適用于：3、請示適用于：

向省公司、市委市政府以及業(yè)務(wù)主管部門匯報工作、反映情況答復(fù)上級機關(guān)的詢問種類：

工作報告情況報告答復(fù)報告

4、報告適用于：4、報告報告正文的寫法：

概括說明事情的動態(tài)，點明事件中發(fā)生的問題和傾向，提出解決方案

工作報告——成績經(jīng)驗報告：回顧所取得的成績或經(jīng)驗；分析存在的問題以及所采取的措施情況報告——問題事故報告：客觀敘述事件的過程和影響；原因分析；采取的措施（當前補救和今后防范措施）；對相關(guān)責任人的處理意見答復(fù)報告——答復(fù)上級詢問：問什么答什么，就事論事結(jié)尾：“特此報告”、“以上報告，請審閱”注意：避免流水帳（只有回顧，沒有總結(jié)），報告中不得夾帶請示事項4、報告報告正文的寫法：4、報告請示與報告的區(qū)別1、行文內(nèi)容和目的：

“報告”在于給決策部門提供依據(jù)，不須上級部門回復(fù)

“請示”需要有明確的答復(fù)2、行文時機：

“報告”是事后、事中寫作

“請示”一定要事前寫作3、行文事項要求：

“請示”較單一，一事一請

“報告”可綜合、可單一

特別注意：報告中不能夾帶請示事項。請示與報告的區(qū)別1、行文內(nèi)容和目的：5、會議紀要適用于：記載、傳達會議情況和議定事項

正文的寫法：會議概況（召開的時間、地點、人員、目的、內(nèi)容等）；會議議定的事項（領(lǐng)導(dǎo)思路和要求）。要求：

紀實性、概括性、條理性、理論性，重在“要”——不同于會議記錄。一般強調(diào)會議，因此采取的人稱角度是“會議”，如“會議認為”、“會議要求”、“會議強調(diào)”等。一般會后兩天發(fā)出。附上與會人員名單（簽到掃描件）結(jié)尾：特此紀要。5、會議紀要適用于：記載、傳達會議情況和議定事項6、函適用于：

不相隸屬機關(guān)之間商洽工作詢問和答復(fù)問題請求批準和答復(fù)審批事項

正文的寫法：

緣由＋事項結(jié)尾：“特此函達，請予函復(fù)”、“專此函達（函復(fù)）”要求：

措辭要得體、語言要平和6、函適用于：公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作與處理公文寫作技巧與要求公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作公文寫作技巧與要求一、關(guān)于公文形式的選擇公司層面：

公司發(fā)文、公司通知、公司函、業(yè)務(wù)通報、公司會議紀要、公司請示、黨工團發(fā)文、公司內(nèi)部報告、公司實物收文、公司會議通知、公司公告部門層面：

部門通知、部門工作聯(lián)系單、部門請示、部門會議通知、部門實物收文一、關(guān)于公文形式的選擇公司層面：（一）公司層面：向公司各部門布置全面性工作，安排全公司綜合性會議、活動，向省公司報告、請示工作以及對外單位發(fā)送事務(wù)性信息涉及公司管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費、人事、財務(wù)政策以及工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等重大事項涉及多個部門間的工作協(xié)調(diào)、配合等事項部門經(jīng)理做不了最終決定，須由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)

注意：以公司名義發(fā)文，就是代表公司或公司領(lǐng)導(dǎo)在說話，因此要站在全公司的視角、站在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度去看問題，以公司或公司領(lǐng)導(dǎo)的口氣去寫文件。文件中就不能有“我部擬………”等字眼，如果需要提到某個部門，應(yīng)該是“中山公司XX部……”的形式。（一）公司層面：向公司各部門布置全面性工作，安排全公司公司發(fā)文：意義重大、具有歷史保存價值的事項主送省公司的所有文件給不相隸屬的上級機關(guān)（市委市政府）公司內(nèi)部：轉(zhuǎn)發(fā)省公司通信資費、營銷政策的調(diào)整和改革等重大事情發(fā)布需要各部門共同遵守的綜合性、規(guī)范性規(guī)章制度傳達要求各部門辦理和需要周知或者共同執(zhí)行的重要事項關(guān)于公司財務(wù)、機構(gòu)、人事、工資福利等調(diào)整與改革根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦而需要以公司名義發(fā)出的公文公司生產(chǎn)、運營、管理、支撐等專業(yè)方面的重要公文公司重大投資項目的下達、重大科技項目的下達公司發(fā)展長遠規(guī)劃，重大決策的調(diào)整和改革…………

公司發(fā)文：意義重大、具有歷史保存價值的事項主送省公司的所有文公司通知：屬于全局性的需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加的會議的通知其他發(fā)送給外單位的比較緊急、時效性短、不太重要的公文。（不用“公司函”）如：工程驗收通知公司通知：屬于全局性的需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加的會議的通知公司函：

向不相隸屬的機關(guān)（平級單位）商洽工作、咨詢和答復(fù)問題

向有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門請示批準

公司函：

向不相隸屬的機關(guān)（平級單位）商洽工作、咨業(yè)務(wù)通報：用于公司各部門總結(jié)、通報本專業(yè)的周期性的工作情況。如：節(jié)支通報、八項工程落實情況的通報業(yè)務(wù)通報：公司會議紀要：

公司召開的會議

多個部門聯(lián)席召開的會議

公司會議紀要：

公司召開的會議

多個部門聯(lián)席召開的公司請示（內(nèi)部）：開展活動前，請示公司領(lǐng)導(dǎo)同意實施方案購買相關(guān)設(shè)備

……公司請示（內(nèi)部）：（二）部門層面部門內(nèi)部布置專業(yè)性工作；安排部門會議、活動；向公司領(lǐng)導(dǎo)/業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門報告、請示工作以及發(fā)送事務(wù)性信息。向相關(guān)部門發(fā)送布置職權(quán)內(nèi)專業(yè)性工作部門內(nèi)部事務(wù)；部門經(jīng)理能夠說了算，由部門經(jīng)理人員簽發(fā)。以部門名義行文，不能有“我室………”等字眼（各室向部門領(lǐng)導(dǎo)提交工作報告和請示除外），如果需要提到某個室，也應(yīng)該是“我部/中心XXX室……”的形式。（二）部門層面部門內(nèi)部布置專業(yè)性工作；安排部門會議、活動部門通知：

布置專業(yè)工作

處理部門內(nèi)部日常工作

向公司領(lǐng)導(dǎo)/業(yè)務(wù)主管部門以及其他部門報告或通報相關(guān)工作（如：節(jié)支情況的函）

撰寫部門會議通知以及會議紀要

部門通知：

布置專業(yè)工作

處理部門內(nèi)部日常工作

部門聯(lián)系單：

用于部門之間聯(lián)系、咨詢和辦理具體業(yè)務(wù)

如：關(guān)于招聘話務(wù)員的函

部門聯(lián)系單：

用于部門之間聯(lián)系、咨詢和辦理具體業(yè)務(wù)

部門請示：向部門領(lǐng)導(dǎo)請示工作部門請示：二、關(guān)于密級與緩急省公司確定的密級及其發(fā)送范圍：

商秘密——省公司室副經(jīng)理級以上管理人員（我公司部門副經(jīng)理以上）

商機密——省公司部門副經(jīng)理級以上管理人員（我公司副總經(jīng)理以上）商絕密——省公司黨組、董事會成員省公司確定的緩急：一般、急、特急

二、關(guān)于密級與緩急省公司確定的密級及其發(fā)送范圍：省公司確定的三、關(guān)于標題（事由）（發(fā)文機關(guān)+）關(guān)于+事由（主要內(nèi)容）+文種（完整標題）省略發(fā)文機關(guān)：由事由、文種組成（常用標題）省略事由，由發(fā)文機關(guān)、文種組成。（中山市人民政府公告）省略發(fā)文機關(guān)和事由，直接標出文種。（公告、通告）

省略“關(guān)于”：2005年10月經(jīng)營分析會紀要文種不能省略例如：關(guān)于召開人力資源綜合信息系統(tǒng)研討會的通知轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于學習十六屆四中全會精神的通知關(guān)于愛立信RBS2202設(shè)備問題的跟蹤和落實情況的通報關(guān)于制作營業(yè)執(zhí)照固定架的請示

三、關(guān)于標題（事由）（發(fā)文機關(guān)+）關(guān)于+事由（主要內(nèi)容）三、關(guān)于標題（事由）標題中除了法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用標點符號批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文，標題應(yīng)避免使用重復(fù)用語和相同的文種如：轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于開展TL9000貫標工作的通知轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于定期檢查網(wǎng)間通信質(zhì)量的通知的通知（？）關(guān)于事由（主要內(nèi)容）的問題：動賓短語：開展公文培訓趨勢性短語：節(jié)支活動開展情況

特別要注意事由中的動詞與文種的重復(fù)問題：關(guān)于申請購買一臺手提電腦的請示（？）關(guān)于上報中山公司SP違規(guī)調(diào)查情況的報告（？）三、關(guān)于標題（事由）標題中除了法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般糾錯案例（關(guān)于標題）糾錯案例（關(guān)于標題）四、關(guān)于主送與抄送標明發(fā)送單位的全稱或規(guī)范化簡稱部門的稱謂，統(tǒng)一為“各部門”，分公司的稱謂為“XX分公司”；發(fā)送單位的排序上，嚴格按系統(tǒng)先外后內(nèi)、先大后小的順序排列（如：華為公司，中興公司，惠州分公司，省公司企業(yè)發(fā)展部、網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)管維護中心，本公司領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)維中心）（注意標點符號）主送單位：抄送單位：除了主送單位需要執(zhí)行或知曉的其他機關(guān)一般要抄送給業(yè)務(wù)主管部門（網(wǎng)絡(luò)維護中心一般要抄送網(wǎng)絡(luò)部）

不能發(fā)送到二級單位如：珠海公司網(wǎng)維中心、市場部市場策劃室四、關(guān)于主送與抄送標明發(fā)送單位的全稱或規(guī)范化簡稱五、正文的格式字體：仿宋GB_2312小三號行間距：1.5倍行距結(jié)構(gòu)層次：第一層：一、二、三，序號后用“頓號”第二層：（一）（二）（三），序號后不用任何標點符號第三層：1、2、3，序號后用“頓號”

第四層：（1）（2）（3），后不用標點如果一篇公文層次不多，可直接用第一層或第三層的序號條款式公文，可使用第一條第二條……作序號。段首空兩格建議：一般不使用自動排版五、正文的格式字體：仿宋GB_2312小三號公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作與處理公文寫作技巧與要求公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作公文寫作技巧與要求文件過多過泛。公文形式選用混亂。標題不簡練，文種使用不當。主送、抄送太泛太多、層次不清。、排版、正文字體行距不規(guī)范，層次凌亂、顏色花哨。不清楚自己代表誰在起草公文。（立場與語氣不正確）語言邏輯不強、標點符號使用不規(guī)范。正文結(jié)構(gòu)不合理，可讀性較差。正文主體要素缺漏，主題思想不明確，堆砌材料。存在的問題文件過多過泛。存在的問題寫作技巧拓展視野前沿理論、政治經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展、市場經(jīng)營收集素材報刊、圖書、網(wǎng)站、公文，圍繞主題，分門別類掌握全局，面面俱到，樣樣都懂關(guān)注公司領(lǐng)導(dǎo)思路和中心工作緊跟領(lǐng)導(dǎo)，用心聽話，領(lǐng)會意圖，捕捉火花，加工提煉做好命題作文：要符合領(lǐng)導(dǎo)意圖與想法，而不能隨心所欲，天馬行空思考越位行動到位寫作技巧拓展視野基本要求文章架構(gòu)（以總結(jié)報告為例）——大遞進（是什么、為什么、怎么樣）（認識問題、分析問題、解決問題）

為了……（大目的），根據(jù)……（文件精神和領(lǐng)導(dǎo)思路），結(jié)合……（實際情況），開展了……（概括所做的事情），如何做（具體思路），取得了……（概括性效果），存在……問題，將采取……措施改進（下一步工作部署和安排）。

——小并列

兩句式標題

三句式總結(jié)基本要求文章架構(gòu)（以總結(jié)報告為例）基本要求閱文對象：對什么人說什么話——本位主義？內(nèi)容準確、充實語言要求——公文事務(wù)語體練達：字典式的語言、左傳式的說明鮮活：氣勢、意境

（重復(fù)的詞語、新詞語鋪墊與過渡）表達方式文無止境，文無定法，貴在創(chuàng)新，貴在超越基本要求閱文對象：對什么人說什么話——本位主義？形式規(guī)范＋內(nèi)容準確＋語言練達通俗易懂公文寫作的基本要求（最高目標）形式規(guī)范＋內(nèi)容準確＋語言練達通俗易懂公文寫作的基本要求（最高公文種類公文寫作常識公文處處理公文寫作與處理公文寫作技巧與要求公文種類公文寫作常識公文處處理公文寫作公文寫作技巧與要求目前公文處理過程中存在的問題：1、機密、敏感文件，發(fā)送范圍人為擴大。2、對待閱文件不重視。目前公文處理過程中存在的問題：1、機密、敏感文件，發(fā)送范圍人公文處理的流程及職責起草室主管審核部門經(jīng)理人員審核、會簽綜合部核稿公司領(lǐng)導(dǎo)審批公司綜合員各部門綜合員部門經(jīng)理人員批示相關(guān)室或人員辦理

起草要做到內(nèi)容正確、形式規(guī)范、語言流暢、通俗易懂，堅決避免出現(xiàn)錯誤尤其是錯別字

室主管審核：文件起草的必要性、格式的規(guī)范性、內(nèi)容的正確性、語言的通俗性

部門經(jīng)理人員審核：內(nèi)容是否可行、是否需要其他部門會簽綜合部核稿：對文體、格式把關(guān)（格式的規(guī)范）；對內(nèi)容、語言把關(guān)（行文的規(guī)范）；是否符合公司戰(zhàn)略方向；是否符合國家規(guī)章政策

公司領(lǐng)導(dǎo)審批：方案是否可行

公司綜合員：正確分發(fā)

各部門綜合員：提交部門經(jīng)理人員批示

部門經(jīng)理人員批示：確定相關(guān)辦理室或人員，并明確完成時間和要求

相關(guān)室或人員辦理：要根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示完成相關(guān)后續(xù)工作公文處理的流程及職責起草起草要做到內(nèi)容正確、形式公文處理的流程及職責省公司發(fā)文公司綜合員綜合部（或公司）領(lǐng)導(dǎo)批示返回公司綜合員分發(fā)各部門綜合員部門經(jīng)理人員批示分發(fā)相關(guān)室或人員辦理公司綜合員正確填寫處理意見綜合部領(lǐng)導(dǎo)要對公司綜合員的意見進行審核各部門根據(jù)意見進行分發(fā)，并及時反饋分發(fā)情況部門經(jīng)理人員根據(jù)文件內(nèi)容作出批示，確定相關(guān)辦理室或人員，并明確完成時間和要求相關(guān)辦理室或人員要根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示完成相關(guān)后續(xù)工作公文處理的流程及職責省公司發(fā)文公司綜合員正確填寫處理意見綜合公文處理注意的幾個問題密級文件的分發(fā)問題請示的分發(fā)問題閱知與待辦問題

公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后的公文，原則上不能再修改，只能重新擬文進行補充更正。特殊情況，該文內(nèi)容有誤，經(jīng)報告簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)同意后，經(jīng)過相關(guān)流程，才能進行修改。公文的附件大小不得超過5M，超過則要將文件進行壓縮。轉(zhuǎn)發(fā)紙質(zhì)文件時，要掃描成JPG或GIF格式（不得使用BMP格式）作為附件。公文處理注意的幾個問題密級文件的分發(fā)問題公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后讓我們共同提升公司公文寫作與處理水平！讓我們共同提升公司公文寫作與處理水平！謝謝！謝謝！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！公文寫作與處理培訓講義公文寫作與處理培訓講義前言要把公文寫好，需要一番修煉不易！要把公文寫規(guī)范，只要認真、仔細就行不難！運用之妙，存乎一心先固化、后活化，熟能生巧，駕輕就熟前言要把公文寫好，需要一番修煉公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作與處理公文寫作技巧與要求講義提綱公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作公文寫作技巧與要求講義提公文的種類報告請示函通報公司六種常用公文通知會議紀要公文的種類報告請示函通報公司六種通知會議紀要1、通知適用于：傳達省公司的指示和公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署轉(zhuǎn)發(fā)省公司和不相隸屬機關(guān)的公文；傳達要求各部門辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項；任免或聘用人員。種類：

批轉(zhuǎn)性通知、事項性通知會議通知、任免通知1、通知適用于：正文的寫法：通知緣由；通知事項；執(zhí)行要求批轉(zhuǎn)性通知：批語部分＋批轉(zhuǎn)文件部分事項性通知：原由＋事項＋執(zhí)行要求會議通知：召開會議的名稱、內(nèi)容、議題、時間、會期、地點、與會人員的范圍和人數(shù)，報到的時間、地點，會議要求或注意事項等。任免通知：任免通知的正文應(yīng)寫明決定任免的機關(guān)、時間、會議或依據(jù)文件，任免人員的姓名、具體職務(wù)。注意黨政分開。結(jié)尾：特此通知1、通知正文的寫法：1、通知適用于：

表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況正文的寫法：

提出通報的根據(jù)；提示性質(zhì)和意義；寫明決定，提出希望

表彰性通報：敘述、評價先進事跡和經(jīng)驗，分析先進事跡的意義。表彰決定。提出希望和號召或要求。批評性通報：介紹錯誤事實（事故）的基本情況。分析原因和教訓。提出處理決定；同時提出希望和要求。事項性通報：通報的原因。通報的事項：一項一項列出來，講清情況，闡明道理。提出希望和要求。結(jié)尾：特此通報。2、通報適用于：2、通報適用于：

向上級機關(guān)請求指示、批準正文的寫法：

原因——重點部分，寫清楚請求事項的理由及依據(jù)，要充分充足、重理、重情、融情于理。事項——要具體明確，到底給予什么樣的幫助、指示。結(jié)尾——“妥否，請批示”、“以上請示，請批復(fù)”等注意：

一文一事；單頭請示，主送一個機關(guān)，其他抄送，但不得抄送其下級機關(guān)；不越級請示；不能寫成“請示報告”

3、請示適用于：3、請示適用于：

向省公司、市委市政府以及業(yè)務(wù)主管部門匯報工作、反映情況答復(fù)上級機關(guān)的詢問種類：

工作報告情況報告答復(fù)報告

4、報告適用于：4、報告報告正文的寫法：

概括說明事情的動態(tài)，點明事件中發(fā)生的問題和傾向，提出解決方案

工作報告——成績經(jīng)驗報告：回顧所取得的成績或經(jīng)驗；分析存在的問題以及所采取的措施情況報告——問題事故報告：客觀敘述事件的過程和影響；原因分析；采取的措施（當前補救和今后防范措施）；對相關(guān)責任人的處理意見答復(fù)報告——答復(fù)上級詢問：問什么答什么，就事論事結(jié)尾：“特此報告”、“以上報告，請審閱”注意：避免流水帳（只有回顧，沒有總結(jié)），報告中不得夾帶請示事項4、報告報告正文的寫法：4、報告請示與報告的區(qū)別1、行文內(nèi)容和目的：

“報告”在于給決策部門提供依據(jù)，不須上級部門回復(fù)

“請示”需要有明確的答復(fù)2、行文時機：

“報告”是事后、事中寫作

“請示”一定要事前寫作3、行文事項要求：

“請示”較單一，一事一請

“報告”可綜合、可單一

特別注意：報告中不能夾帶請示事項。請示與報告的區(qū)別1、行文內(nèi)容和目的：5、會議紀要適用于：記載、傳達會議情況和議定事項

正文的寫法：會議概況（召開的時間、地點、人員、目的、內(nèi)容等）；會議議定的事項（領(lǐng)導(dǎo)思路和要求）。要求：

紀實性、概括性、條理性、理論性，重在“要”——不同于會議記錄。一般強調(diào)會議，因此采取的人稱角度是“會議”，如“會議認為”、“會議要求”、“會議強調(diào)”等。一般會后兩天發(fā)出。附上與會人員名單（簽到掃描件）結(jié)尾：特此紀要。5、會議紀要適用于：記載、傳達會議情況和議定事項6、函適用于：

不相隸屬機關(guān)之間商洽工作詢問和答復(fù)問題請求批準和答復(fù)審批事項

正文的寫法：

緣由＋事項結(jié)尾：“特此函達，請予函復(fù)”、“專此函達（函復(fù)）”要求：

措辭要得體、語言要平和6、函適用于：公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作與處理公文寫作技巧與要求公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作公文寫作技巧與要求一、關(guān)于公文形式的選擇公司層面：

公司發(fā)文、公司通知、公司函、業(yè)務(wù)通報、公司會議紀要、公司請示、黨工團發(fā)文、公司內(nèi)部報告、公司實物收文、公司會議通知、公司公告部門層面：

部門通知、部門工作聯(lián)系單、部門請示、部門會議通知、部門實物收文一、關(guān)于公文形式的選擇公司層面：（一）公司層面：向公司各部門布置全面性工作，安排全公司綜合性會議、活動，向省公司報告、請示工作以及對外單位發(fā)送事務(wù)性信息涉及公司管理、業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費、人事、財務(wù)政策以及工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等重大事項涉及多個部門間的工作協(xié)調(diào)、配合等事項部門經(jīng)理做不了最終決定，須由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)

注意：以公司名義發(fā)文，就是代表公司或公司領(lǐng)導(dǎo)在說話，因此要站在全公司的視角、站在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度去看問題，以公司或公司領(lǐng)導(dǎo)的口氣去寫文件。文件中就不能有“我部擬………”等字眼，如果需要提到某個部門，應(yīng)該是“中山公司XX部……”的形式。（一）公司層面：向公司各部門布置全面性工作，安排全公司公司發(fā)文：意義重大、具有歷史保存價值的事項主送省公司的所有文件給不相隸屬的上級機關(guān)（市委市政府）公司內(nèi)部：轉(zhuǎn)發(fā)省公司通信資費、營銷政策的調(diào)整和改革等重大事情發(fā)布需要各部門共同遵守的綜合性、規(guī)范性規(guī)章制度傳達要求各部門辦理和需要周知或者共同執(zhí)行的重要事項關(guān)于公司財務(wù)、機構(gòu)、人事、工資福利等調(diào)整與改革根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦而需要以公司名義發(fā)出的公文公司生產(chǎn)、運營、管理、支撐等專業(yè)方面的重要公文公司重大投資項目的下達、重大科技項目的下達公司發(fā)展長遠規(guī)劃，重大決策的調(diào)整和改革…………

公司發(fā)文：意義重大、具有歷史保存價值的事項主送省公司的所有文公司通知：屬于全局性的需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加的會議的通知其他發(fā)送給外單位的比較緊急、時效性短、不太重要的公文。（不用“公司函”）如：工程驗收通知公司通知：屬于全局性的需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加的會議的通知公司函：

向不相隸屬的機關(guān)（平級單位）商洽工作、咨詢和答復(fù)問題

向有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門請示批準

公司函：

向不相隸屬的機關(guān)（平級單位）商洽工作、咨業(yè)務(wù)通報：用于公司各部門總結(jié)、通報本專業(yè)的周期性的工作情況。如：節(jié)支通報、八項工程落實情況的通報業(yè)務(wù)通報：公司會議紀要：

公司召開的會議

多個部門聯(lián)席召開的會議

公司會議紀要：

公司召開的會議

多個部門聯(lián)席召開的公司請示（內(nèi)部）：開展活動前，請示公司領(lǐng)導(dǎo)同意實施方案購買相關(guān)設(shè)備

……公司請示（內(nèi)部）：（二）部門層面部門內(nèi)部布置專業(yè)性工作；安排部門會議、活動；向公司領(lǐng)導(dǎo)/業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門報告、請示工作以及發(fā)送事務(wù)性信息。向相關(guān)部門發(fā)送布置職權(quán)內(nèi)專業(yè)性工作部門內(nèi)部事務(wù)；部門經(jīng)理能夠說了算，由部門經(jīng)理人員簽發(fā)。以部門名義行文，不能有“我室………”等字眼（各室向部門領(lǐng)導(dǎo)提交工作報告和請示除外），如果需要提到某個室，也應(yīng)該是“我部/中心XXX室……”的形式。（二）部門層面部門內(nèi)部布置專業(yè)性工作；安排部門會議、活動部門通知：

布置專業(yè)工作

處理部門內(nèi)部日常工作

向公司領(lǐng)導(dǎo)/業(yè)務(wù)主管部門以及其他部門報告或通報相關(guān)工作（如：節(jié)支情況的函）

撰寫部門會議通知以及會議紀要

部門通知：

布置專業(yè)工作

處理部門內(nèi)部日常工作

部門聯(lián)系單：

用于部門之間聯(lián)系、咨詢和辦理具體業(yè)務(wù)

如：關(guān)于招聘話務(wù)員的函

部門聯(lián)系單：

用于部門之間聯(lián)系、咨詢和辦理具體業(yè)務(wù)

部門請示：向部門領(lǐng)導(dǎo)請示工作部門請示：二、關(guān)于密級與緩急省公司確定的密級及其發(fā)送范圍：

商秘密——省公司室副經(jīng)理級以上管理人員（我公司部門副經(jīng)理以上）

商機密——省公司部門副經(jīng)理級以上管理人員（我公司副總經(jīng)理以上）商絕密——省公司黨組、董事會成員省公司確定的緩急：一般、急、特急

二、關(guān)于密級與緩急省公司確定的密級及其發(fā)送范圍：省公司確定的三、關(guān)于標題（事由）（發(fā)文機關(guān)+）關(guān)于+事由（主要內(nèi)容）+文種（完整標題）省略發(fā)文機關(guān)：由事由、文種組成（常用標題）省略事由，由發(fā)文機關(guān)、文種組成。（中山市人民政府公告）省略發(fā)文機關(guān)和事由，直接標出文種。（公告、通告）

省略“關(guān)于”：2005年10月經(jīng)營分析會紀要文種不能省略例如：關(guān)于召開人力資源綜合信息系統(tǒng)研討會的通知轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于學習十六屆四中全會精神的通知關(guān)于愛立信RBS2202設(shè)備問題的跟蹤和落實情況的通報關(guān)于制作營業(yè)執(zhí)照固定架的請示

三、關(guān)于標題（事由）（發(fā)文機關(guān)+）關(guān)于+事由（主要內(nèi)容）三、關(guān)于標題（事由）標題中除了法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用標點符號批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文，標題應(yīng)避免使用重復(fù)用語和相同的文種如：轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于開展TL9000貫標工作的通知轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于定期檢查網(wǎng)間通信質(zhì)量的通知的通知（？）關(guān)于事由（主要內(nèi)容）的問題：動賓短語：開展公文培訓趨勢性短語：節(jié)支活動開展情況

特別要注意事由中的動詞與文種的重復(fù)問題：關(guān)于申請購買一臺手提電腦的請示（？）關(guān)于上報中山公司SP違規(guī)調(diào)查情況的報告（？）三、關(guān)于標題（事由）標題中除了法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般糾錯案例（關(guān)于標題）糾錯案例（關(guān)于標題）四、關(guān)于主送與抄送標明發(fā)送單位的全稱或規(guī)范化簡稱部門的稱謂，統(tǒng)一為“各部門”，分公司的稱謂為“XX分公司”；發(fā)送單位的排序上，嚴格按系統(tǒng)先外后內(nèi)、先大后小的順序排列（如：華為公司，中興公司，惠州分公司，省公司企業(yè)發(fā)展部、網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)管維護中心，本公司領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)維中心）（注意標點符號）主送單位：抄送單位：除了主送單位需要執(zhí)行或知曉的其他機關(guān)一般要抄送給業(yè)務(wù)主管部門（網(wǎng)絡(luò)維護中心一般要抄送網(wǎng)絡(luò)部）

不能發(fā)送到二級單位如：珠海公司網(wǎng)維中心、市場部市場策劃室四、關(guān)于主送與抄送標明發(fā)送單位的全稱或規(guī)范化簡稱五、正文的格式字體：仿宋GB_2312小三號行間距：1.5倍行距結(jié)構(gòu)層次：第一層：一、二、三，序號后用“頓號”第二層：（一）（二）（三），序號后不用任何標點符號第三層：1、2、3，序號后用“頓號”

第四層：（1）（2）（3），后不用標點如果一篇公文層次不多，可直接用第一層或第三層的序號條款式公文，可使用第一條第二條……作序號。段首空兩格建議：一般不使用自動排版五、正文的格式字體：仿宋GB_2312小三號公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作與處理公文寫作技巧與要求公文種類公文寫作常識公文處理公文寫作公文寫作技巧與要求文件過多過泛。公文形式選用混亂。標題不簡練，文種使用不當。主送、抄送太泛太多、層次不清。、排版、正文字體行距不規(guī)范，層次凌亂、顏色花哨。不清楚自己代表誰在起草公文。（立場與語氣不正確）語言邏輯不強、標點符號使用不規(guī)范。正文結(jié)構(gòu)不合理，可讀性較差。正文主體要素缺漏，主題思想不明確，堆砌材料。存在的問題文件過多過泛。存在的問題寫作技巧拓展視野前沿理論、政治經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展、市場經(jīng)營收集素材報刊、圖書、網(wǎng)站、公文，圍繞主題，分門別類掌握全局，面面俱到，樣樣都懂關(guān)注公司領(lǐng)導(dǎo)思路和中心工作緊跟領(lǐng)導(dǎo)，用心聽話，領(lǐng)會意圖，捕捉火花，加工提煉做好命題作文：要符合領(lǐng)導(dǎo)意圖與想法，而不能隨心所欲，天馬行空思考越位行動到位寫作技巧拓展視野基本要求文章架構(gòu)（以總結(jié)報告為例）——大遞進（是什么、為什么、怎么樣）（認識問題、分析問題、解決問題）

為了……（大目的），根據(jù)……（文件精神和領(lǐng)導(dǎo)思路），結(jié)合……（實際情況），開展了……（概