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文檔簡介

商場下半年工作計劃表5篇人生天地之間,若白駒過隙,突然而已,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作進展,是時候開頭制定(工作方案)了。下面是我為大家細心整理的商場(下半年工作方案)表,盼望對大家有所關(guān)心。

商場下半年工作方案表篇1

為了進一步提高安保員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)大事的力量。今年在商場的上級領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞平安第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針?,F(xiàn)特殊針對安防、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理,狠抓落實,特制訂工作方案詳細如下:

一、平安管理

1、貫徹和落實廈門市公安局關(guān)于商場的治安管理規(guī)定,實行群防群治,組織商場員工仔細學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。

2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進入商場區(qū)域,進行偷竊和破壞活動。

3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)大事的發(fā)生。

4、對于重要來賓及大型活動,安保隊伍將選擇精干力氣,組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍,以保證各項工作平安有序。

5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必需到商場相關(guān)部門做好登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受(平安(教育))和落實有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者賜予相應(yīng)的懲罰。

6、加強保安隊伍內(nèi)部管理力度,對外來裝修人員的現(xiàn)場施工狀況進行監(jiān)控,杜絕平安隱患;嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴格檢查。

7、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的力量處理各種突發(fā)大事,達到工作高效的方針。

二、幫助消防

1、安保全部員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工必需做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危急性,懂得預(yù)防火災(zāi)的(措施),懂得火災(zāi)撲救的(方法),懂得火場逃命的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。

2、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的`管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方位的技能培訓(xùn),來增加員工的全面素養(yǎng),每周一和周三進行技能培訓(xùn),并常常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。

3、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特殊是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表潔凈干凈、語言文明禮貌、盡量盡快的滿意客人的要求。

三、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)學(xué)問進行培訓(xùn)。

2、每日進行平安巡查,并做好相關(guān)的記錄,開展防盜防火的宣揚,制止違反商場平安規(guī)定的一切行為。

3、增加安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)力量,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。

4、培育每位員工有良好的上進心及主觀能動性,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,履行辦事高效的方針,以樂觀的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。

5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班狀況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。

四、宿舍管理

1、安保部員工宿舍需保持寧靜干凈,嚴禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物。

2、個人衛(wèi)生需保持潔凈干凈,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。

3、寢室設(shè)室長一名并實行輪番值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作落實到實處,室長對寢室的衛(wèi)生及平安狀況進行監(jiān)督和檢查,使寢室每天潔凈干凈、平安。

商場下半年工作方案表篇2

新的一年預(yù)示著20--又將是不平凡的一年,商場工作方案。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀,20--年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭,竟然之家的開業(yè))。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環(huán)?!贝笃欤邮袌鎏魬?zhàn),夯實商場管理基礎(chǔ),搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年,在集團、區(qū)域的關(guān)心支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平,促進各項工作的良性開展,樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完善形象。為了確保這一目標(biāo)的達成20--年的主要工作我們做如下規(guī)劃:

一、各項運營指標(biāo):

1、經(jīng)營指標(biāo)

(1)全年出租率98%,收繳率98%。

(2)全年銷售額3億元,租金收入4568.11萬元。

(3)全年共引進品牌18個,其中進口類品牌0個,A+類品牌3個,A類品牌5個,A-類品牌2個,B類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。

2、企劃營銷活動

(1)全年組織活動:大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶),團購活動10次,小區(qū)活動24次,其他節(jié)點活動40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。

(2)全年不消失負面報道。

二、精確?????商場定位,開展特色營銷

鎖定客戶群,圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題,創(chuàng)新營銷思路,每月開展一次大型團購活動,與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,做好節(jié)日、節(jié)點促銷,持續(xù)開展小區(qū)營銷,進展網(wǎng)絡(luò)營銷,為擴大商場銷售建立有效(渠道)。

三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增加經(jīng)營信念

開業(yè)至今,由于開業(yè)時間短、遠離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路,營銷手段單一,營業(yè)員技能差,市場適應(yīng)期短等等緣由導(dǎo)致部分商戶經(jīng)營狀況較差,持續(xù)經(jīng)營信念不足,消失退租苗頭,商場將連續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效方法,在企劃、營銷、財務(wù)、培訓(xùn)等方面賜予商戶充分的關(guān)心,穩(wěn)定商戶信念,維護品牌形象

商場下半年工作方案表篇3

我在商場保安隊長的工作崗位上奮斗三年,這份工作是特別緊迫的,且責(zé)任重大。作為保安隊長平常要處理很多瑣碎的事物,尤其是節(jié)假日,也要上夜間,單位領(lǐng)導(dǎo)出行之際,更是要倍加留意。

遇到突發(fā)緊急狀況,要第一時間趕往現(xiàn)場,這就需要一種劇烈的責(zé)任感,才能做好這份工作。

下一步,我今年的工作主要從以下幾個方面綻開。

第一,要加大檢查和巡邏執(zhí)勤,加強對關(guān)鍵崗位、敏感部位的督察,支配專人值班的人員,實現(xiàn)24小時不間斷地值班巡查。發(fā)覺問題,準時處理問題。

其次,層層支配,層層落實。在工作支配上,需要將每個工作部署落實到實處,加強保安人員的思想培訓(xùn),以提高平安團隊的整體素養(yǎng),對當(dāng)前的平安形勢和平安工作的重要性有所人數(shù),對每名保安隊員提出嚴格要求。

第三,嚴格根據(jù)(規(guī)章制度),做好本職工作,管理團隊的工作。

第四,做保安隊員的思想工作。傾聽保安隊員的心聲,了解他們的所思所想,力所能及關(guān)心每一名保安隊員解決生活實際困難。

第五,不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)質(zhì)量。組織成員有方案、有目的地開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第六,執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,工作的管理團隊,選拔優(yōu)秀隊員作為保安后備干部。

第七,定期對商場消防平安工作進行檢查。

第八,逐步建立健全一整套完整的商場保安工作體系。

商場下半年工作方案表篇4

一、招商方面:

實現(xiàn)合同簽約年租金標(biāo)準達到1977萬元基礎(chǔ)上,通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上,空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實現(xiàn)租金收入。詳細如下:

(1)剩余空鋪招商重中之重,要在開業(yè)三個月內(nèi)實現(xiàn)開業(yè)率100%,是硬性指標(biāo),必需全力以赴完成,主要途徑是通過團隊的合作,深化跟進有意向合作的老資源,同時充分挖掘資源,利用開業(yè)前期客流的優(yōu)勢,一鼓作氣;

(2)為了增加租金收入,在整體規(guī)劃中沒有規(guī)劃鋪位,但實際運營中完全可以出租的位置,就要深化的討論,結(jié)合資源儲備和周邊業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)狀況,挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同;

(3)有些商戶的經(jīng)營力量不抱負,很可能在合同期內(nèi)掉鋪,招商部要重點跟進各店鋪業(yè)績,把握并分析各種銷售數(shù)據(jù),準時把握品牌的動向,對銷售不好的品牌做好資源儲備和重點調(diào)整預(yù)備;

(4)擴大團隊整體資源和眼界,要走出去看,可以把資源擴大到東北區(qū)域,有目的性的儲備更多的資源,形成一套系統(tǒng)全面地資源庫,為調(diào)整做好基礎(chǔ);

(5)加強專業(yè)培訓(xùn),特備是餐飲消遣類的一些系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問,通過收集資料和聘請專業(yè)講師授課,不斷地提升招商人員的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)內(nèi)動態(tài)的全面了解,高效的執(zhí)行招商任務(wù);

(6)20--年調(diào)整方案的制定,是指導(dǎo)整個續(xù)簽和調(diào)整的重要文件,如何應(yīng)對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進目標(biāo)品牌,并且提升租金收益,是調(diào)整方案重點考慮的問題。

(7)倒排方案的重新梳理,重點工作的周期要科學(xué)合理,不激進也不保守,結(jié)合公司整體規(guī)劃特殊是工程進度,為公司供應(yīng)確定基本精確?????開業(yè)日供應(yīng)依據(jù)。

二、營運方面:

(1)根據(jù)公司收繳率100%的要求,準時、足額完成租金及各項費用的收繳;

(2)營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘,在保證部門預(yù)算80萬完成的同時,不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機會。充分利用空余場地,挖掘廣場內(nèi)(廣告)位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通,既滿意其經(jīng)營需求,同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現(xiàn)LED屏的出租。

(3)重新梳理制度流程,結(jié)合實際運營消失的問題,完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認,明確責(zé)任;

(4)營運部人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整,合理進行人力資源調(diào)配,同時強化專業(yè)學(xué)問及服務(wù)意識、執(zhí)行力的培訓(xùn),高效的完成各項任務(wù);

(5)對商戶服務(wù)員培訓(xùn)要形成一套培訓(xùn)體系,在商戶用人方面和日常管理方面下功夫,提升商戶員工的銷售力量,從而提升銷售業(yè)績;

(6)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要作為一項特別重要的日常工作,仔細的采集每一個商戶的數(shù)據(jù)并形成報表,并由本部門作出更多的衍生數(shù)據(jù)分析報表,給公司及各部門供應(yīng)精確?????的決策依據(jù);

(7)企劃活動的洽談要依據(jù)活動主題,特別深化的與商戶溝通,活動內(nèi)容要與主題符合,活動力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費者的購買欲望;

(8)商戶銷售狀況重點跟進,對于管理的第一線,要特別清晰商戶的銷售狀況,與商戶溝通銷售不好的緣由,為商戶供應(yīng)合理看法和建議,與各部門共享相關(guān)信息;并對租售比不抱負的商戶做重點分析和防范;

(9)針對整個市場的調(diào)研工作也是一項常態(tài)工作,把握市場的動態(tài)和品牌的動向,包括促銷活動、基礎(chǔ)設(shè)施、軟件設(shè)施、賣場布置、新品牌等等

(10)商戶貨品的品質(zhì)、價格、陳設(shè)是基本留意要點,是否超范圍經(jīng)營是維護合同嚴厲?性的重要因素,對于投訴比較多的商戶的貨品要嚴加管控,不能一味的由于維護商戶的利益而導(dǎo)致顧客對商場信譽的任何質(zhì)疑;

(11)商場環(huán)境維護靠營運人員的監(jiān)督,第一時間發(fā)覺問題,協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進;

(12)客服部的調(diào)查問卷及分析,對顧客對商場地期望與不足合理的體現(xiàn)出來。也把商戶對商場各部門的工作協(xié)作程度做以深刻的檢討;

(13)倒排方案的重新梳理,依據(jù)實際工作反饋,制定各項工作的合理周期,補充漏項。

三、其他部門的協(xié)作需求:

實現(xiàn)20--年的各項指標(biāo)及工作任務(wù)離不開兄弟部門的支持和協(xié)作,盼望以下部門的能

滿意提出的如下需求:

(1)工程部:新進場商戶的裝修把控和工程整改協(xié)作,在沒有地產(chǎn)公司的狀況下保質(zhì)保量完成裝修;經(jīng)營期的商戶工程修理問題的處理,需要工程部賜予協(xié)作,讓商戶沒有任何物業(yè)方面的理由而影響租金收繳率;

(2)商場物業(yè)部:在平安方面,特殊是夜間貨品的平安,盼望商場物業(yè)部拿出合理的監(jiān)管方案,防范于未然;商場環(huán)境和日常秩序方面要靠精細化的管理才能達到標(biāo)準和要求,需要一系列的制度流程要求并精確?????無誤的落實和跟進;

(3)企劃活動是確保商場運營期間客流的重點,盼望企劃部能夠結(jié)合商場內(nèi)業(yè)態(tài)組合和商品結(jié)構(gòu),在帶來客流的同時給商戶帶來效益;

(4)人事行政部:盼望能支配針對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)課程;通過各種渠道滿意用人需求,不斷強化業(yè)務(wù)部門的人員實力;盼望盡快建立績效考核機制,考核員工的工作業(yè)績,實現(xiàn)末位淘汰;

(5)財務(wù)部:在不違反財務(wù)制度的前提下,合理支配收款時間,盡可能的便利商戶。

商場下半年工作方案表篇5

一、對第四季度的預(yù)備

第四季度和第三季度是個特別極端的對比,經(jīng)受了第三季度的淡季,第四季度可謂是直攀高峰的旺季!面對洶涌的客流量,不僅是在商城中工作的員工們,我們這些保安的工作壓力也會急速提升。

針對這樣的狀況,雖然早有提示,但是我們還是要在第四季度來臨前,對保安隊的隊員們做好規(guī)劃,多提示。重點加強人流集中的地方的保衛(wèi)和檢查工作。

二、注意防范,加強危急巡察

在工作中我們不僅要保衛(wèi)自己區(qū)域的平安,更是要對危急的狀況要做到防范!針對商場中的危急區(qū)域,如,消防箱,扶手,頭頂?shù)难b飾和吊燈,一切的危急可能都要好好的檢查,要盡量在根本上杜絕由于設(shè)備損壞給顧客帶來的危害。

三、在消防平安的預(yù)備

人一多起來,最怕的就是消防平安,面對第四季度的人流狀況,消防平安是我們肯定不行忽視的地方!不僅是消防栓,滅火器等消防器材要檢查好,對各消防通道也要每日認真巡查,確保沒有上鎖、商家積累貨物等狀況發(fā)生。對簡單引起火災(zāi)的因素也要準時去清除。

四、針對節(jié)日的支配

第四季度最開頭的當(dāng)頭炮就是10月開頭的(國慶節(jié)),這個十一黃金周是我們首先需要度過的難關(guān),在這次的節(jié)日中,基本的崗位支配照舊是原樣進行,但是針對幾位新來沒什么(閱歷)的同事,需要略微調(diào)派到略微簡潔一點的區(qū)域,在能增加閱歷的同時,也不會由于問題消失什么大狀況。

在歲末的(除夕)更是如此,我們能做的,其實也只有一遍遍不斷的巡察自己的崗位,做好自己的工作,為顧客和商城的平安作出貢獻而已。

五、結(jié)束語

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