社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程考核試題及答案

社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程考核試題第一節(jié)接案一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者大張注意到，每次說(shuō)到爸爸媽媽離婚這件事時(shí)，小剛都會(huì)發(fā)火或者沉默。大張請(qǐng)教心理學(xué)專家魏教授，與其討論了有關(guān)青少年心理發(fā)展的問(wèn)題，試圖通過(guò)會(huì)談幫助小剛認(rèn)識(shí)父母離婚對(duì)自己的影響。大張?jiān)谂c小剛會(huì)談時(shí)以“父母離婚時(shí)，你有什么感受？”來(lái)協(xié)助小剛表達(dá)自己的想法。上述大張收集有關(guān)小剛資料的方法是（）。(2021)[單選題]*A.詢問(wèn)B.咨詢√C.觀察D.調(diào)查2.社會(huì)工作者小李接待了前來(lái)長(zhǎng)求助的王女士母子，王女士告訴小李，兒子小強(qiáng)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲不愛(ài)學(xué)習(xí)，父母說(shuō)他也不聽(tīng)，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強(qiáng)。小李在確認(rèn)小強(qiáng)有接受服務(wù)的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務(wù)協(xié)議，小李的上述做法屬于社會(huì)工作通用過(guò)程中的（）。(2020)[單選題]A.接觸B.接案√C.預(yù)估D.會(huì)談3.自獨(dú)生女兒過(guò)世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來(lái)越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習(xí)，對(duì)家里的事不聞不問(wèn)，還多次動(dòng)手打張女士。無(wú)奈之下，張女士向社會(huì)工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問(wèn)題，下列社會(huì)工作者的提問(wèn)中，最適宜的是（）。(2020)[單選題]*A.“你希望我們提供什么幫助？”B.“你認(rèn)為自己目前遭遇的問(wèn)題是什么？”√C.“你認(rèn)為丈夫染上酗酒惡習(xí)的原因是什么？”D.“你認(rèn)為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么？”4.老張因保外就醫(yī)成為社區(qū)矯正對(duì)象。社會(huì)工作者去老張家進(jìn)行家訪時(shí)，通知他本周三到社區(qū)矯正中心參加法制講座。上述情況中，老張屬于（）的服務(wù)對(duì)象。(2019)[單選題]*A.主動(dòng)求助B.機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介C.外展發(fā)現(xiàn)D.非自愿型√5.王女士因?yàn)榕畠旱男⊥敌∶袨楹芸鄲溃蛏鐣?huì)工作者老李抱怨：“我真不知道女兒的問(wèn)題是什么原因造成的，平時(shí)也沒(méi)少給她零花錢，但她還是拿別人的東西，怎么管都不行。”為了解王女士的問(wèn)題，老李下列回答中屬于事實(shí)性溝通的是（）。(2018)[單選題]*A.“我能理解您的苦惱。”B.“您覺(jué)得自己有什么資源可以幫助女兒？”C.“您覺(jué)得自己做些什么可以幫助女兒改變？”D.“您發(fā)現(xiàn)女兒有小偷小摸行為時(shí)做了什么？”√6.王女士覺(jué)得兒子小強(qiáng)總是跟自己對(duì)著干，母子常爭(zhēng)吵。王女士找到社會(huì)工作者小秦，希望小秦幫她改善與兒子的關(guān)系。此時(shí)，小強(qiáng)屬于（）。(2016)[單選題]*A.現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象B.潛在服務(wù)對(duì)象√C.非自愿型服務(wù)對(duì)象D.轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象7.在接案會(huì)談中，王女士向社會(huì)工作者抱怨丈夫不關(guān)心自己，不顧家，下班回到家只顧上網(wǎng)。此時(shí)，社會(huì)工作者最適宜的提問(wèn)是（）。(2016)[單選題]*A.“你覺(jué)得丈夫有問(wèn)題，是嗎？”B.“你是否覺(jué)得自己也有過(guò)錯(cuò)？”C.“你對(duì)自己的婚姻不滿意，是嗎？”D.“你能說(shuō)說(shuō)丈夫不關(guān)心你的具體表現(xiàn)嗎？”√8.小柯迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常不吃飯不睡覺(jué)地打游戲，父母想盡一切辦法都無(wú)能為力。眼看就要中考了，焦急的父母求助社會(huì)工作者。小柯是（）的服務(wù)對(duì)象。[單選題]*A.潛在√B.現(xiàn)有C.外展D.自愿9.9歲的小麗在一次地震中受重傷，之后常因做噩夢(mèng)而哭醒，對(duì)母親格外依戀。小麗的母親來(lái)求助，但機(jī)構(gòu)沒(méi)有擅長(zhǎng)兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的社會(huì)工作者。此時(shí)最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。[單選題]*A.鼓勵(lì)小麗參加成長(zhǎng)小組B.安排志愿者陪伴小麗C.讓小麗參加社區(qū)活動(dòng)D.將小麗轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)√10.為了準(zhǔn)備接案，社會(huì)工作者除了需要了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源、類型外，還要了解他們的（）。[單選題]*A.外貌B.求助過(guò)程√C.對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)可度D.學(xué)歷情況11.社會(huì)工作者老李在外出開展服務(wù)時(shí)遇到了因怕被同學(xué)欺負(fù)而不不敢去上學(xué)的小明，老李在了解小明拒絕上學(xué)的緣由后，主動(dòng)邀請(qǐng)他到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。在此過(guò)程中小明屬于（）服務(wù)對(duì)象。[單選題]*A.潛在B.現(xiàn)有C.外展√D.自愿12.小王夫妻倆為送孩子去上哪所學(xué)校發(fā)生爭(zhēng)吵，情急之下還動(dòng)手打了起來(lái)，為此兩人鬧得不可開交。溝通中社會(huì)工作者問(wèn)他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺(jué)得問(wèn)題出在哪里？”社會(huì)工作者這樣問(wèn)是為了（）。[單選題]*A.了解問(wèn)題B.了解需求C.界定問(wèn)題√D.界定需求二、多項(xiàng)選擇題13.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進(jìn)行康復(fù)，社會(huì)工作者小王來(lái)到老張家中做家庭會(huì)談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問(wèn)老張與家人的交往狀況；之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況；此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運(yùn)用的資料收集方法包括（）。(2020)[多選題]*A.詢問(wèn)√B.問(wèn)卷調(diào)查C.觀察√D.利用已有資料√E.咨詢√14.社會(huì)工作者小馬接手了王女士的個(gè)案，準(zhǔn)備進(jìn)行接案會(huì)談。在其面談提綱中，小馬應(yīng)列出的內(nèi)容有（）。(2016)[多選題]*A.有關(guān)自己的介紹√B.有關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)和工作程序的介紹√C.王女士對(duì)會(huì)談安排的意見(jiàn)√D.王女士對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的期望√E.王女士的服務(wù)目標(biāo)15.服務(wù)對(duì)象張奶奶面臨很多問(wèn)題：老伴剛?cè)ナ赖膫础?yán)重的膝關(guān)節(jié)疾病需要手術(shù)、經(jīng)濟(jì)困難、與兒媳沖突等。像這樣服務(wù)對(duì)象面臨多重問(wèn)題時(shí)需要社會(huì)工作者依據(jù)（）來(lái)決定解決問(wèn)題的優(yōu)先次序。[多選題]*A.問(wèn)題的輕重緩急√B.服務(wù)對(duì)象意愿√C.社會(huì)工作者的權(quán)威判斷D.先易后難√E.服務(wù)對(duì)象陳述問(wèn)題的次序16.為使接案會(huì)談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。會(huì)談技巧主要包括（）。[多選題]*A.主動(dòng)介紹自已√B.溝通√C.傾聽(tīng)√D.面質(zhì)E.設(shè)定目標(biāo)第二節(jié)預(yù)估一、單項(xiàng)選擇題1.新冠肺炎疫情防控常態(tài)化以來(lái)，社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)，某社區(qū)的很多老年人由于不會(huì)使用智能手機(jī)，在購(gòu)物、出行和就醫(yī)時(shí)遇到諸多不便。許多老年人說(shuō)“我們老了，跟不上時(shí)代了，學(xué)不會(huì)這些新東西啊!”小王計(jì)劃設(shè)計(jì)協(xié)助老人跨越“數(shù)字鴻溝”的服務(wù)項(xiàng)目以解決老年人的上述問(wèn)題。為此，小王除了需要對(duì)造成老年人問(wèn)題的客觀因素進(jìn)行預(yù)估外，還應(yīng)對(duì)造成老年人問(wèn)題的主觀因素加以識(shí)別。小王下列做法中屬于主觀因素識(shí)別的是（）。(2021)[單選題]*A.了解老年人對(duì)自己?jiǎn)栴}的看法√B.分析老年人處理問(wèn)題采用的辦法C.了解老年人為解決問(wèn)題所做的努力D.詢問(wèn)老年人問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)2.新冠肺炎疫情防控期間，某養(yǎng)老院實(shí)行封閉管理，老人與外界的交流受到影響，部分老人情緒煩躁，心情低落。該養(yǎng)老院社會(huì)工作部計(jì)劃為老人開展與外界線上交流的服務(wù)。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的社會(huì)工作者需要識(shí)別開展線上服務(wù)可使用的資源，以滿足老人與外界交流的需要。據(jù)此，社會(huì)工作者應(yīng)該識(shí)別的老人及環(huán)境中的積極因素是（）。(2021)[單選題]*A.老人的身體健康狀況B.老人的心理健康狀況C.老人家庭成員的意愿D.社區(qū)志愿者組織資源√3.自小孩上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見(jiàn)還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對(duì)丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非?？鄲?、困惑，遂求助社會(huì)工作者小齊。為了識(shí)別李女士問(wèn)題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)該了解（）。(2020)[單選題]*A.丈夫?qū)Ψ蚱迒?wèn)題的看法B.李女士為處理夫妻問(wèn)題所作的努力C.李女士對(duì)夫妻問(wèn)題的看法√D.丈夫?yàn)樘幚矸蚱迒?wèn)題所作的努力4.預(yù)估階段的最終目的是（）。[單選題]*A.制訂出正確的計(jì)劃√B.了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源C.消除服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題D.認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型5.以下不屬于服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素的是（）。[單選題]*A.服務(wù)對(duì)象的背景資料B.服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境，與服務(wù)對(duì)象生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料C.問(wèn)題的發(fā)生與持續(xù)的時(shí)間D.服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的實(shí)際感受√6.為腦癱兒童的家長(zhǎng)教授訓(xùn)練腦癱兒童生活技能的方法，舉辦小組活動(dòng)，分享照顧腦癱兒童的經(jīng)驗(yàn)，屬于介入策略的（）層次。[單選題]*A.直接提供物質(zhì)資源給服務(wù)對(duì)象，以幫助解決問(wèn)題和滿足需要B.通過(guò)輔導(dǎo)改變他們對(duì)問(wèn)題的看法及應(yīng)對(duì)問(wèn)題的技巧√C.提供社會(huì)工作的間接服務(wù)D.提供精神輔導(dǎo)7.有了對(duì)問(wèn)題的分析和介入的策略后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要，預(yù)估摘要不包括（）。[單選題]*A.對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估B.對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估C.對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)(包括同事、同學(xué)、親友、社區(qū)及其他資源體系)的預(yù)估D.對(duì)社會(huì)工作者自身的預(yù)估√8.在預(yù)估階段，要體現(xiàn)多層次介入原則，以下屬于間接介入的是（）。[單選題]*A.提供醫(yī)療補(bǔ)助B.請(qǐng)老師協(xié)助融入班級(jí)√C.暫時(shí)安置居所D.與服務(wù)對(duì)象實(shí)施會(huì)談9.預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過(guò)程。換句話說(shuō)，預(yù)估就是收集資料和（）的過(guò)程。[單選題]*A.解釋問(wèn)題B.解決問(wèn)題C.認(rèn)定問(wèn)題√D.描述問(wèn)題10.小華要為服務(wù)對(duì)象撰寫預(yù)估摘要，其中服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。[單選題]*A.服務(wù)對(duì)象自身存在的優(yōu)勢(shì)B.服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)C.服務(wù)對(duì)象自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問(wèn)題D.服務(wù)對(duì)象的家庭情況√11.李女士向社工小張表示，她的丈夫已經(jīng)對(duì)她實(shí)施了四次家暴。小張為了幫助李女士，與李女士進(jìn)行面談，了解具體情況；又去居委會(huì)和李女士的鄰居家了解相關(guān)情況。小張所做的是社會(huì)工作通用過(guò)程中（）階段的工作。[單選題]*A.預(yù)估√B.介入C.計(jì)劃D.評(píng)估12.以下哪一項(xiàng)描述是預(yù)估階段要做的工作？（）[單選題]*A.收集資料和認(rèn)定問(wèn)題√B.關(guān)注問(wèn)題與對(duì)象C.策劃服務(wù)行動(dòng)D.處理焦慮二、多項(xiàng)選擇題13.小丁今年16歲，有1年的藥物濫用史。社會(huì)工作者小杜負(fù)責(zé)為小丁提供個(gè)案服務(wù)，需要對(duì)小丁的家庭環(huán)境進(jìn)行預(yù)估，其預(yù)估內(nèi)容應(yīng)包括（）。(2016)[多選題]*A.家庭經(jīng)濟(jì)狀況√B.家庭關(guān)系狀況√C.社區(qū)環(huán)境安全狀況D.同伴關(guān)系狀況E.親子溝通狀況√14.經(jīng)過(guò)會(huì)談社會(huì)工作者了解到，最近小力之所以成績(jī)下降、逃學(xué)、常有攻擊性行為，是因?yàn)槠涓改缸罱隰[離婚，父親有外遇不回家，母親的憤怒無(wú)處發(fā)泄，于是就對(duì)小力實(shí)施暴力。針對(duì)這些情況，社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，確定（）為關(guān)注的對(duì)象。[多選題]*A.小力的老師B.小力的同學(xué)C.小力的母親√D.小力√E.小力的父親√15.預(yù)估是由系統(tǒng)有序的程序組成的，包括了解問(wèn)題成因、發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的入手點(diǎn)等步驟，以下屬于預(yù)估階段基本步驟的是（）。[多選題]*A.探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要√B.分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)估摘要√C.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要作出解釋√D.列出解決問(wèn)題的先后順序√E.評(píng)估介入效果16.對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估主要包含以下哪些內(nèi)容？（）[多選題]*A.家庭成員的基本情況√B.家庭成員的角色和互動(dòng)情況，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母-子女的角色√C.家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突及家庭的權(quán)威關(guān)系√D.為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的社會(huì)工作者的家庭情況E.家庭成員的溝通方式，包括如何表達(dá)期望、需要、情感√17.以下屬于預(yù)估任務(wù)的是（）。[多選題]*A.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素√B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的來(lái)源C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素√D.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素√E.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素√第三節(jié)計(jì)劃一、單項(xiàng)選擇題1.某全國(guó)性社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)將黨史學(xué)習(xí)教育和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，積極踐行社會(huì)工作為人民服務(wù)的專業(yè)價(jià)值理念，組織部分高校社會(huì)工作專業(yè)師生對(duì)口高村開展社會(huì)工作，助力鄉(xiāng)村振興服務(wù)。在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作專業(yè)研究生小薛在村民會(huì)上說(shuō)：“現(xiàn)在大家都明確了咱村實(shí)施鄉(xiāng)村振興所存在的困難，齊心協(xié)力提出解決問(wèn)題的具體辦法和努力的方向來(lái)，這樣才能一步步走向富強(qiáng)，大伙說(shuō)說(shuō)，你覺(jué)得什么問(wèn)題最重要，咱們先從哪里開始，好吧？”上述工作所運(yùn)用的方法是（）。(2021)[單選題]*A.確定服務(wù)對(duì)象需要B.向服務(wù)對(duì)象解釋所設(shè)定的目標(biāo)C.確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題√D.向服務(wù)對(duì)象解釋所設(shè)定目標(biāo)的目的2.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬在楊村開展精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者在項(xiàng)目計(jì)劃中詳細(xì)列出了服務(wù)的目的及目標(biāo)、關(guān)注的問(wèn)題和對(duì)象。按照服務(wù)計(jì)劃構(gòu)成的要求，該項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容還應(yīng)包括（）。(2019)[單選題]*A.服務(wù)要使用的方法√B.服務(wù)要改變的人C.服務(wù)要影響的政策D.服務(wù)要改變的系統(tǒng)3.王女士近來(lái)情緒波動(dòng)很大，嚴(yán)重影響了生活。情緒低落時(shí)，王女士覺(jué)得生活沒(méi)意思，不愿意與他人交往；情緒平穩(wěn)時(shí)，王女士能夠像平時(shí)那樣生活。對(duì)此，社會(huì)工作者應(yīng)確定的服務(wù)目標(biāo)是（）。(2016)[單選題]*A.防止王女士情緒進(jìn)一步低落B.幫助王女士發(fā)現(xiàn)生活中的積極方面C.鼓勵(lì)王女士主動(dòng)與他人交往D.延長(zhǎng)王女士情緒平穩(wěn)的時(shí)間√4.自從父母離異后，小波就一直與姥姥同住，上個(gè)月姥姥去世了，小波不得不搬去與母親、繼父一起生活。喪親的悲傷、在繼父家的壓抑，使得小波焦慮、暴躁、逃學(xué)、學(xué)習(xí)成績(jī)下降、與同學(xué)多有沖突。社會(huì)工作者在對(duì)小波進(jìn)行預(yù)估后，確定了介入的目標(biāo)。以下屬于正向目標(biāo)陳述的是（）。[單選題]*A.降低悲傷情緒B.減少或消除與同學(xué)的沖突C.提高學(xué)習(xí)成績(jī)√D.疏導(dǎo)焦慮暴躁的情緒5.小王曾被父親遺棄，在流浪兒童救助保護(hù)中心待了兩年后，被安排到技術(shù)中心接受技能培訓(xùn)。小王認(rèn)為這是中心不要他了，因此焦慮不安，沒(méi)興趣學(xué)習(xí)。對(duì)此，社會(huì)工作者介入的重點(diǎn)應(yīng)是（）。[單選題]*A.聯(lián)系技校老師為小王創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境B.引導(dǎo)小王要自立自強(qiáng)，將來(lái)好自力更生C.處理小王曾經(jīng)被親人遺棄的內(nèi)心沖突√D.動(dòng)員周圍的同齡伙伴來(lái)勸說(shuō)小王6.（）是一個(gè)理性思考及作決定的過(guò)程，包括確定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)。[單選題]*A.評(píng)估B.計(jì)劃√C.接案D.結(jié)案7.物質(zhì)支持屬于社會(huì)工作中的（）。[單選題]*A.介入原則B.介入方法C.介入行動(dòng)√D.介入目標(biāo)8.在服務(wù)對(duì)象遇到失業(yè)、疾病或天災(zāi)人禍等突發(fā)問(wèn)題時(shí)，需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行介入，此時(shí)最恰當(dāng)?shù)慕槿胄袆?dòng)為（）。[單選題]*A.整合資源B.危機(jī)干預(yù)√C.社會(huì)救助D.經(jīng)濟(jì)援助9.為吸毒人員提供戒毒所，為患有精神疾病的患者提供精神病醫(yī)院、療養(yǎng)院，為流浪乞討人員服務(wù)的社會(huì)救助等屬于介入行動(dòng)中的（）。[單選題]*A.危機(jī)干預(yù)B.經(jīng)濟(jì)救助C.社會(huì)援助D.安置服務(wù)√10.下列關(guān)于社會(huì)工作服務(wù)目標(biāo)敘述正確的一項(xiàng)是（）。[單選題]*A.目標(biāo)是指服務(wù)總體要達(dá)到的結(jié)果，是工作的大方向，是可以測(cè)量的B.目標(biāo)是對(duì)服務(wù)對(duì)象要達(dá)到的境界的整體描述C.目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)可行的，是一個(gè)個(gè)具體的工作指標(biāo)，并且是可以測(cè)量的√D.目標(biāo)是由實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)目的而最終達(dá)到的狀態(tài)11.社會(huì)工作者老王和服務(wù)對(duì)象小李在制訂服務(wù)計(jì)劃階段，對(duì)若干可能的目標(biāo)，按照1~10的變量給每個(gè)待定目標(biāo)打分。這樣做的目的是（）。[單選題]*A.篩選出服務(wù)對(duì)象最希望和最迫切的改變目標(biāo)√B.定義目標(biāo)C.實(shí)施目標(biāo)D.幫助服務(wù)對(duì)象達(dá)成目標(biāo)12.“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺(jué)得對(duì)你會(huì)有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？有沒(méi)有什么障礙？”社會(huì)工作者老李對(duì)小明說(shuō)這番話的目的是（）。[單選題]*A.明確服務(wù)目標(biāo)B.確定目標(biāo)的可操作性與現(xiàn)實(shí)性C.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的D.幫助小明思考目標(biāo)的可行性和利弊√二、多項(xiàng)選擇題13.目標(biāo)陳述要放在介入工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上，例如（），而不是將消除負(fù)面態(tài)度和行為作為目標(biāo)進(jìn)行陳述。[多選題]*A.減少對(duì)同桌的攻擊行為B.多對(duì)孩子表達(dá)贊美、肯定√C.不再對(duì)妻子實(shí)施暴力D.主動(dòng)與同學(xué)交往√E.消除壓迫和歧視14.制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有（）。[多選題]*A.要有服務(wù)對(duì)象的參與√B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿√C.具體和詳細(xì)√D.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合√E.要尊重社會(huì)工作者的意愿15.小剛因網(wǎng)癮不能集中精力學(xué)習(xí)，高三的他為自己的前途擔(dān)憂，于是自己前來(lái)求助社會(huì)工作者。社會(huì)工作者娟娟了解情況后與小剛一起討論制訂服務(wù)計(jì)劃。這體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的（）原則。[多選題]*A.要有服務(wù)對(duì)象的參與√B.尊重服務(wù)對(duì)象意愿√C.詳細(xì)具體D.符合服務(wù)目標(biāo)E.經(jīng)濟(jì)效益16.在與服務(wù)對(duì)象設(shè)定服務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中，需要做的工作包括（）。[多選題]*A.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題.√B.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)√C.向機(jī)構(gòu)請(qǐng)示目標(biāo)的可行性D.與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊√E.設(shè)定可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性的目標(biāo)√17.從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，社會(huì)工作者致力于為服務(wù)對(duì)象增能。為此，在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象參與其中。這樣做的目的在于讓服務(wù)對(duì)象（）。[多選題]*A.有自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)√B.看到自己對(duì)解決問(wèn)題的貢獻(xiàn)√C.有機(jī)會(huì)為解決自己的問(wèn)題作出努力√D.感覺(jué)到社會(huì)工作者是以服務(wù)對(duì)象為中心的E.感覺(jué)到社會(huì)工作者是以問(wèn)題為中心的第四節(jié)介入一、單項(xiàng)選擇題1.在精準(zhǔn)扶貧工作中，為激發(fā)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在動(dòng)力，社會(huì)工作者大劉注重服務(wù)對(duì)象的參與，由服務(wù)對(duì)象對(duì)合作社的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行自主決策，學(xué)習(xí)如何承擔(dān)責(zé)任。大劉在選擇上述介入行動(dòng)所遵循的原則是（）。(2019)[單選題]*A.瞄準(zhǔn)精準(zhǔn)扶貧的目標(biāo)B.尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)√C.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)D.注重服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益值2.社會(huì)工作者小王正在開展一個(gè)震后傷殘學(xué)生家長(zhǎng)減壓互助小組，督導(dǎo)要求她對(duì)小組過(guò)程的每一環(huán)節(jié)分別作出評(píng)估。為此，小王應(yīng)向督導(dǎo)提供有關(guān)服務(wù)過(guò)程中的（）信息。[單選題]*A.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.服務(wù)結(jié)果C.介入對(duì)象D.介入行動(dòng)√3.間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過(guò)介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助服務(wù)對(duì)象。以下屬于間接介入的是（）。[單選題]*A.幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)B.開展主題小組服務(wù)C.探訪服務(wù)對(duì)象家庭或機(jī)構(gòu)，請(qǐng)求配合√D.游戲治療4.在社會(huì)工作的通用過(guò)程模式中介入的主要任務(wù)是（）。[單選題]*A.制訂行動(dòng)計(jì)劃B.實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃√C.完善行動(dòng)計(jì)劃D.評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃5.社會(huì)工作者為恢復(fù)和加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象整體社會(huì)功能而有計(jì)劃、有目的的行動(dòng)，被稱為社會(huì)工作的（）。[單選題]*A.制訂計(jì)劃B.介入√C.預(yù)估D.評(píng)估6.由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過(guò)介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)幫助服務(wù)對(duì)象，屬于介入行動(dòng)中的（）。[單選題]*A.直接介入B.間接介入√C.綜合介入D.臨時(shí)介入7.從“人與環(huán)境”互動(dòng)的視角出發(fā)，將社會(huì)工作介入焦點(diǎn)放在增強(qiáng)個(gè)人的生活適應(yīng)能力及增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)，屬于社會(huì)工作介入中的（）。[單選題]*A.直接介入B.間接介入C.長(zhǎng)期介入D.綜合介入√8.選擇介入行動(dòng)要從服務(wù)對(duì)象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)對(duì)象的參與。這體現(xiàn)了選擇介入行動(dòng)的（）原則。[單選題]*A.以人為本，服務(wù)對(duì)象自決√B.個(gè)別化C.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)D.經(jīng)濟(jì)效益9.針對(duì)農(nóng)村年幼留守兒童，最需要提供的是生活照顧，滿足他們營(yíng)養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會(huì)能力，以及接受學(xué)前教育等，建立一些農(nóng)村幼兒園，由受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會(huì)工作者來(lái)為他們提供服務(wù)。這體現(xiàn)了選擇介入行動(dòng)的（）原則。[單選題]*A.個(gè)別化B.以人為本、服務(wù)對(duì)象自決C.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)√D.瞄準(zhǔn)目標(biāo)10.針對(duì)單親家庭中出現(xiàn)問(wèn)題的少年，對(duì)其介入中如果從家庭的角度進(jìn)行介入可能比單純從個(gè)人角度進(jìn)行介入的效果更好。這體現(xiàn)了社會(huì)工作介入行動(dòng)中的（）原則。[單選題]*A.個(gè)別化B.服務(wù)目標(biāo)聚焦C.經(jīng)濟(jì)效益√D.與服務(wù)對(duì)象相互信賴11.上小學(xué)三年級(jí)的小強(qiáng)，半年前跟隨打工的父母來(lái)到某城市就讀，雖然很努力，但因基礎(chǔ)薄弱、父母支持少，考試常常不及格。針對(duì)小強(qiáng)目前的狀況，社會(huì)工作者可以采取直接介入的策略是（）。[單選題]*A.定期上門輔導(dǎo)小強(qiáng)√B.加強(qiáng)小強(qiáng)與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流C.改進(jìn)小強(qiáng)與父母的溝通方式D.提高父母指導(dǎo)小強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力二、多項(xiàng)選擇題12.以下體現(xiàn)介入行動(dòng)個(gè)別化原則的做法是（）。[多選題]*A.用“三國(guó)殺”游戲?yàn)閻?ài)好桌游的小柯進(jìn)行社交連接√B.為患腦部疾病的波波聯(lián)系醫(yī)院、申請(qǐng)醫(yī)療救助√C.用唱京劇的方法為喪偶的張大媽做哀傷輔導(dǎo)√D.組織社區(qū)居民跳廣場(chǎng)舞E.為流浪兒童提供安置服務(wù)13.綜合介入從“人與環(huán)境”互動(dòng)的視角出發(fā)，將介入焦點(diǎn)放在（）。[多選題]*A.輔導(dǎo)個(gè)人以解決心理困擾B.增強(qiáng)個(gè)人的生活適應(yīng)能力√C.增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)√D.依賴物理環(huán)境E.運(yùn)用小組動(dòng)力14.社會(huì)工作者組織退休教師志愿服務(wù)小組，開展了一系列的活動(dòng)，為單親家庭孩子服務(wù)，輔導(dǎo)功課、做他們的人生導(dǎo)師、共同設(shè)計(jì)社區(qū)公益活動(dòng)、組織單親家庭聚會(huì)。社會(huì)工作者的介入行動(dòng)體現(xiàn)了（）原則。[多選題]*A.個(gè)別化√B.服務(wù)目標(biāo)聚焦√C.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先D.與服務(wù)對(duì)象相互信賴√E.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)√15.幫助服務(wù)對(duì)象，可以有很多不同的介入點(diǎn)，不同的介入點(diǎn)要解決的問(wèn)題和滿足的需要是不同的，要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體問(wèn)題和需要來(lái)決定，因此社會(huì)工作的介入有（）類型。[多選題]*A.直接介入√B.間接介入√C.綜合介入√D.臨時(shí)介入E.長(zhǎng)期介入16.在青少年服務(wù)中，以下屬于間接介入關(guān)注對(duì)象的是（）。[多選題]*A.同輩小群體√B.服務(wù)對(duì)象家庭√C.服務(wù)對(duì)象所在學(xué)?！藾.服務(wù)對(duì)象所在社區(qū)√E.服務(wù)對(duì)象個(gè)人第五節(jié)評(píng)估一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李通過(guò)一節(jié)課的觀察，記錄了君君27次干擾同學(xué)、不聽(tīng)講的行為。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的行為干預(yù)，再次觀察記錄，君君只有5次干擾同學(xué)的行為。這里小李運(yùn)用了（）的評(píng)估方法。[單選題]*A.服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量B.目標(biāo)核對(duì)C.任務(wù)完成測(cè)量D.基線測(cè)量√2.過(guò)程評(píng)估關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，包括評(píng)估（）。[單選題]*A.服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)B.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度C.任務(wù)完成指標(biāo)D.運(yùn)用了什么樣的方法和技巧√3.（）是積累實(shí)踐知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有效方法，是發(fā)展本土社會(huì)工作理論和方法的唯一有效途徑。[單選題]*A.進(jìn)行社會(huì)工作研究√B.開展社會(huì)工作服務(wù)C.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)D.檢驗(yàn)社會(huì)工作的有效性4.在社會(huì)工作過(guò)程的最終階段作出的評(píng)估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分，此類評(píng)估方法屬于（）。[單選題]*A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估√C.手段評(píng)估D.目標(biāo)評(píng)估5.以下關(guān)于社會(huì)工作評(píng)估的說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）。[單選題]*A.要有服務(wù)對(duì)象參與B.主要是機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者在做，不需要服務(wù)對(duì)象的參與√C.包括過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估D.目的之一是驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性6.（）是指在介入開始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。[單選題]*A.預(yù)估B.基線測(cè)量√C.數(shù)據(jù)測(cè)量D.任務(wù)測(cè)量7.在社會(huì)工作評(píng)估過(guò)程中，對(duì)服務(wù)效果最有發(fā)言權(quán)的人是（）。[單選題]*A.服務(wù)對(duì)象√B.社會(huì)工作者C.機(jī)構(gòu)工作人員D.機(jī)構(gòu)督導(dǎo)8.以下論述中，不屬于收集評(píng)估資料的方法的是（）。[單選題]*A.利用檔案記錄進(jìn)行評(píng)估B.收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的看法與意見(jiàn)C.觀察社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的變化√D.使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料9.在評(píng)估過(guò)程中，由服務(wù)對(duì)象用口頭或書面形式，包括填寫問(wèn)卷來(lái)表達(dá)對(duì)社會(huì)工作介入效果的看法。此種評(píng)估方法是（）。[單選題]*A.差別影響評(píng)分B.服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)量√C.任務(wù)完成情況的測(cè)量D.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測(cè)量10.（）是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果、總結(jié)整個(gè)介入過(guò)程、考查社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過(guò)程。[單選題]*A.社會(huì)工作計(jì)劃B.社會(huì)工作評(píng)估√C.社會(huì)工作預(yù)估D.社會(huì)工作目標(biāo)11.黃靜對(duì)張女士的個(gè)案服務(wù)進(jìn)入了評(píng)估的環(huán)節(jié)，（）是關(guān)于過(guò)程評(píng)估的工作。[單選題]*A.比較服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)前后的變化B.讓服務(wù)對(duì)象填寫服務(wù)滿意度量表C.對(duì)比工作前期與后期的工作記錄，通過(guò)回顧工作過(guò)程反思自己的專業(yè)表現(xiàn)及專業(yè)方法的有效性√D.讓服務(wù)對(duì)象談感受12.張力運(yùn)用小組工作方法幫助初中學(xué)生提升自我效能感，結(jié)束了8節(jié)小組服務(wù)活動(dòng)后，進(jìn)入評(píng)估環(huán)節(jié)，下列屬于過(guò)程評(píng)估的是（）。[單選題]*A.分析自我效能感量表的前后測(cè)B.收集“成果樹”與“希望樹”資料進(jìn)行對(duì)比C.通過(guò)過(guò)程記錄反思工作人員帶領(lǐng)技巧√D.測(cè)量組員對(duì)服務(wù)的滿意度二、多項(xiàng)選擇題13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對(duì)口扶貧村開展脫貧攻堅(jiān)工作中，對(duì)村民的收入、貧困人口數(shù)量、資源和優(yōu)勢(shì)等情況做了調(diào)查，摸清了底數(shù)。該機(jī)構(gòu)在后續(xù)工作中對(duì)服務(wù)的全過(guò)程分階段實(shí)施了監(jiān)測(cè)，對(duì)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況和效果進(jìn)行了分析。在對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響進(jìn)行評(píng)估時(shí)，該機(jī)構(gòu)可選擇的評(píng)估工具有（）。(2019)[多選題]*A.基線測(cè)量B.目標(biāo)核對(duì)表C.差別影響測(cè)量√D.滿意度測(cè)量√E.個(gè)人目標(biāo)尺度測(cè)量14.王女士覺(jué)得自己性格比較急躁，孩子不聽(tīng)話時(shí)，說(shuō)不上幾句就發(fā)脾氣，導(dǎo)致她與孩子關(guān)系緊張。抱著改正自己愛(ài)發(fā)脾氣的毛病和與孩子改善關(guān)系的期望，王女士來(lái)到社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助。社會(huì)工作者小張接案后，為了清楚地知道王女士接受服務(wù)后的改變狀況和服務(wù)效果，需要建立服務(wù)基線，其正確的做法包括（）。(2018)[多選題]*A.分析服務(wù)前后王女士的情緒變化B.與王女士一起選擇情緒變化量表√C.評(píng)估服務(wù)結(jié)束后王女士的情緒狀況D.與王女士一起確定情緒管理的目標(biāo)√E.指導(dǎo)王女士記錄介入后某一天發(fā)脾氣次數(shù)15.社會(huì)工作評(píng)估的類型包括（）。[多選題]*A.過(guò)程評(píng)估√B.結(jié)果評(píng)估√C.目標(biāo)評(píng)估D.理想評(píng)估E.任務(wù)評(píng)估16.要做好評(píng)估，需要采用適當(dāng)和切合實(shí)際的方法，才能收到促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)的效果。因此，在評(píng)估中要特別注意的事項(xiàng)有（）。[多選題]*A.注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思√B.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程√C.評(píng)估的方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密√D.要切合實(shí)際需要√E.注重機(jī)構(gòu)意見(jiàn)17.以下屬于社會(huì)工作評(píng)估的目的的是（）。[多選題]*A.進(jìn)行社會(huì)工作研究√B.驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性√C.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平√D.對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及他們所處環(huán)境的了解E.考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度√第六節(jié)結(jié)案一、單項(xiàng)選擇題1.老海是酒精依賴患者，其酒癮嚴(yán)重影響了工作和生活，妻子因此與他離婚，在酒癮者戒酒小組中，老海從組員的分享中認(rèn)識(shí)到酒癮對(duì)個(gè)人、家庭、社會(huì)造成的危害。在社會(huì)工作者小王的幫助下，老海制訂了戒酒計(jì)劃，一段時(shí)間后，小王通過(guò)評(píng)估分析，認(rèn)為老海已經(jīng)成功戒酒，可以退出小組，結(jié)束雙方的專業(yè)關(guān)系，此時(shí)小王首先應(yīng)該做的是（）。(2021)[單選題]*A.撰寫老海的結(jié)案記錄B.解除與老海的專業(yè)關(guān)系C.處理老海因分離而帶來(lái)的感受和情緒D.讓老海認(rèn)識(shí)到自己已有戒酒的意志力√2.在一次督導(dǎo)會(huì)上，社會(huì)工作者小李和小劉對(duì)是否需要繼續(xù)為外來(lái)務(wù)工青年大明提供服務(wù)產(chǎn)生了分歧。小李認(rèn)為大明已經(jīng)返回原籍，個(gè)案就結(jié)案了。小劉則建議聯(lián)絡(luò)大明戶籍所在地的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，由他們繼續(xù)為大明服務(wù)，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據(jù)的是對(duì)結(jié)案階段（）的要求。(2020)[單選題]*A.轉(zhuǎn)介服務(wù)B.跟進(jìn)服務(wù)√C.時(shí)機(jī)選擇D.情緒處理3.新冠肺炎疫情防控期間，小明在家上網(wǎng)課，面對(duì)電腦時(shí)注意力不集中，學(xué)習(xí)效果不理想。小明父母向社會(huì)工作者小黃求助。小黃與小明建立了微信聯(lián)系，采用行為治療方法幫助小明解決困擾。經(jīng)過(guò)多次線上視頻會(huì)談，小明學(xué)習(xí)注意力不集中的問(wèn)題有了明顯改善，服務(wù)進(jìn)入結(jié)案階段。為了強(qiáng)化小明已有的改變成效，下列社會(huì)工作者的做法中，最適宜的是（）。(2020)[單選題]*A.協(xié)助小明分析害怕上學(xué)的原因B.幫助小明處理結(jié)案時(shí)的離別情緒C.幫助小明回顧會(huì)談過(guò)程中的成長(zhǎng)√D.鼓勵(lì)小明把會(huì)談學(xué)到的知識(shí)用于生活中4.社會(huì)工作者小王完成了小秦的個(gè)案服務(wù)并順利結(jié)案，計(jì)劃接下來(lái)的3個(gè)月內(nèi)定期對(duì)小秦進(jìn)行電話回訪。小王的上述工作安排屬于（）。(2017)[單選題]*A.跟進(jìn)服務(wù)√B.成效評(píng)估C.情緒安撫D.服務(wù)咨詢5.以下對(duì)結(jié)案的理解錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.結(jié)案是一種事先計(jì)劃好的行動(dòng)B.結(jié)案意味著服務(wù)對(duì)象已有能力自已應(yīng)付和解決問(wèn)題C.結(jié)案是一個(gè)過(guò)程D.結(jié)案之后社會(huì)工作者仍然可以和服務(wù)對(duì)象保持密切的關(guān)系√6.在社會(huì)工作者老李對(duì)網(wǎng)癮少年小明進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)一個(gè)月后，小明感覺(jué)自己可以戒掉網(wǎng)癮，自己可以控制自己了，就主動(dòng)要求終止與老李的工作關(guān)系。此時(shí)社會(huì)工作進(jìn)入到（）階段。[單選題]*A.評(píng)估B.計(jì)劃C.結(jié)案√D.研究7.結(jié)案時(shí)社會(huì)工作者要通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自己取得的成績(jī)來(lái)努力增進(jìn)他們的自信，工作重點(diǎn)是讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到他們自己所擁有的力量、他們?cè)趩?wèn)題解決的過(guò)程中所發(fā)揮的作用。這種做法是（）。[單選題]*A.回顧工作過(guò)程B.強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變√C.結(jié)果評(píng)估D.鏈接資源8.在網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組的最后一期，社會(huì)工作者通過(guò)視頻，和組員一起回顧整個(gè)小組活動(dòng)過(guò)程，讓小組成員回顧他們?cè)?jīng)的問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題所采取的行動(dòng)和步驟。這種做法是（）。[單選題]*A.給服務(wù)對(duì)象提供積極支持B.回顧工作過(guò)程√C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的積極因素D.解除專業(yè)關(guān)系9.以下關(guān)于解除專業(yè)關(guān)系的說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）。[單選題]*A.結(jié)案并不是說(shuō)社會(huì)工作者絕對(duì)不再與服務(wù)對(duì)象接觸，而是不再提供服務(wù)B.如果服務(wù)對(duì)象還需要其他服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介C.結(jié)案后社會(huì)工作者就不能再與服務(wù)對(duì)象接觸與見(jiàn)面√D.如果需要轉(zhuǎn)介，轉(zhuǎn)介服務(wù)對(duì)象時(shí)，社會(huì)工作者需要與其他機(jī)構(gòu)建立互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，了解轉(zhuǎn)介條件，為服務(wù)對(duì)象做準(zhǔn)備，妥善結(jié)案10.經(jīng)過(guò)評(píng)估以后，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方都認(rèn)為問(wèn)題已經(jīng)基本解決、目