辦公室文員頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——辦公室文員頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的關(guān)鍵，通過(guò)文員實(shí)習(xí)可以更好的了解公司的工作流程。在這個(gè)過(guò)程中，大家都有哪些體會(huì)呢？下面是由我為大家整理的“辦公室文員頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)”，僅供參考，接待大家閱讀。

辦公室文員頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)（一）

作為一名在假期實(shí)習(xí)的大學(xué)生，假設(shè)你的實(shí)習(xí)工作時(shí)文員的話，該怎么寫一份文員的實(shí)習(xí)報(bào)告呢，是不是很苦惱呢，那么來(lái)看看我為大家打定的文員實(shí)習(xí)報(bào)告把文員對(duì)于學(xué)xxx的我來(lái)說(shuō)只能說(shuō)是一個(gè)概念，一個(gè)形式上很籠統(tǒng)的概念。對(duì)于什么都懵懂的我卻毅然選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等不同的方式，初步的了解了公司文秘工作中的概括的業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，為以后正常工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根基，從個(gè)人的進(jìn)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的理應(yīng)是作為一個(gè)社會(huì)人的工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)學(xué)識(shí)對(duì)工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必要擁有的一段體驗(yàn)，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了好多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)識(shí)，受益匪淺，也開(kāi)啟了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根基。由于我所在的公司是一家私人企業(yè)，所以我剛開(kāi)頭的工作并不是分外忙忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)了一些辦公學(xué)識(shí)。剛步入工作崗位，才察覺(jué)自己有好多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得理應(yīng)多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我上了兩個(gè)月的班，在這短短兩個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)放棄。可能我是剛開(kāi)頭工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不安逸，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)留心想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)頭。就理應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，終究又沒(méi)有工作閱歷，現(xiàn)在有機(jī)遇了就要從各方面磨練自己。不然以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很輕易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些制止不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的扶助。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，彼此諒解使我很感恩他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，無(wú)意我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔膜。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心；遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，又感覺(jué)工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周邊的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好磨練自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力確定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其全體的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)頭有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久，可是我察覺(jué)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，概括遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)舉行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的理由，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了告成。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力，變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取告成，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都根本純熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大片面具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，加入一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要留神內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么理應(yīng)說(shuō)什么不理應(yīng)說(shuō)要心中有數(shù)。切實(shí)，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的切實(shí)性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在確定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的打定性。文秘管理的切實(shí)性，涉及的方面好多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，處境要實(shí)，方法要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度專心，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。譬如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要切實(shí)，材料要真實(shí)，抄寫要專心，校對(duì)要留心，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過(guò)錯(cuò)。否那么就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

總的來(lái)說(shuō)我還是有一些感受的，概括譬如自學(xué)才能，從未有過(guò)的艱辛的，和與同事的相處。

“在大學(xué)里學(xué)的不是學(xué)識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的才能”。加入工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)識(shí)用到的很少很少。我承擔(dān)的是文員一職，平日在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)識(shí)斷定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手。在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)才能，加入工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦精心。我承擔(dān)的是文員一職，平日在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)識(shí)斷定是不行的的。所以務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手逐漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)才能的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了輕易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)樸也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得專心完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)著不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。假設(shè)哪家公司有意向的還得四處奔波去商談。而事實(shí)上全體的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易告成的，他們務(wù)必具備堅(jiān)韌不拔的天性，遇到挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一向以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人那么是大手大腳的花錢。可能工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)頭有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)才能，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西，我們往往所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此好多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，好多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事外觀笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們好多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)遇他們斷定毫不躊躇的跳槽。他們心緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而無(wú)意的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的進(jìn)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑聊”。不過(guò)還好，我很幸運(yùn)，根本沒(méi)怎么遇到這樣的事情！

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些可惜。可能是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的熟悉僅僅停留在外觀，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、概括處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘根本學(xué)識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理學(xué)識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了確定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要提防管理理論學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者精細(xì)相結(jié)合。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的缺乏，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加卓越！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！

辦公室文員頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)（二）

20xx年xx月xx日至xx月xx日一個(gè)月期間，我在xx公司見(jiàn)習(xí)辦公室文員。

我承擔(dān)的是文員一職，在這一個(gè)月中，我的主要工作內(nèi)容是輔助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。平日在工作中打打電話處理文件，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了輕易厭倦。每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，還有要復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等，顯得枯燥乏味。雖說(shuō)工作簡(jiǎn)樸但也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得專心完成。由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室清潔衛(wèi)生，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，雖然累，但是常言道：工作一兩年好過(guò)十多年的讀書。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了好多學(xué)識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

回想起自己的這的工作體驗(yàn)，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我覺(jué)得這第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身體驗(yàn)過(guò)的人才能體會(huì)。所以為了盡快融入這個(gè)公司的環(huán)境中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。剛開(kāi)頭工作就是清潔清潔辦公室衛(wèi)生，復(fù)印復(fù)印文件什么的，雖然事小，但是也很磨練人的記憶，辦事速度和細(xì)心。工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些斷定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。譬如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字。

通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了確定的感性和理性熟悉，熟悉到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要提防管理理論學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者精細(xì)相結(jié)合。第一次加入工作，難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了輕易厭倦。但是工作簡(jiǎn)樸也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得專心完成。遇到困難時(shí)應(yīng)舉行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力，變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取告成，從而讓目光面向未來(lái)?？恐@種信念，我堅(jiān)持順?biāo)焱瓿闪宋业膶?shí)習(xí)任務(wù)。

我對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐還是很合意的。自己的勞動(dòng)成果得到了斷定，還接觸了好多以前沒(méi)有做過(guò)的事情，明白了好多事情。不管一個(gè)公司有多大，它都需要一個(gè)完整的管理體系，分工要明確，有好多時(shí)候細(xì)節(jié)抉擇成敗，想要給客戶一個(gè)很好的印象，讓客戶合意，各方面都需要到位，譬如：公司環(huán)境、公司文化。對(duì)于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，