管理資訊系統(tǒng)

管理資訊系統(tǒng)指導(dǎo)老師：郭建明科系：資管二甲學(xué)號：99790059姓名：鄭忠村

打造更深層的競爭力

資訊科技無足輕重

尼可拉斯．卡爾olasG.Carr

本文內(nèi)容大綱一、人物介紹二、敘述論:

1、無法與眾不同2、消失中的優(yōu)勢3、資訊科技商品化

4、技術(shù)優(yōu)勢變成定位優(yōu)勢

5、確保投資的長期效用三、結(jié)論人物介紹1968年，英特爾（Intel）的年輕工程師泰德．霍夫（TedHoff）找到一種方法，能把電腦處理作業(yè)需要的電路，放到一枚小小的矽片上。他發(fā)明的微處理器，激起一連串的技術(shù)突破，包括桌上型電腦、區(qū)域網(wǎng)路（localareanetworks）和廣域網(wǎng)路（wideareanetworks）、企業(yè)軟體，以及網(wǎng)際網(wǎng)路，商業(yè)界因而改頭換面。如今，無疑地，資訊科技已成為商務(wù)的骨幹。它是每家公司營運活動的基礎(chǔ)，結(jié)合了分布廣泛的供應(yīng)鏈，也逐漸成為企業(yè)和顧客間的橋梁。美元或歐元的轉(zhuǎn)手，幾乎都要透過電腦系統(tǒng)。隨著資訊科技（informationtechnology,IT）的威力和普及性提高，企業(yè)已將它視為比以往更攸關(guān)成敗的資源。無法與眾不同資訊科技的威力和普及性提高，它的策略價值也跟著水漲船高。雖然這個假設(shè)是出於直覺，聽來卻合情合理。但其實，這樣的假設(shè)錯了。一種資源之所以擁有真正的策略價值，不是因為它普遍存在，而是因為稀有，也因為它稀有，才能成為永續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。擁有競爭對手沒有的東西，或是做他們做不來的事情，就能比他們更有優(yōu)勢。消失中的優(yōu)勢許多評論家以資訊科技，尤其是網(wǎng)際網(wǎng)路的擴張，和舊技術(shù)的開展歷程相互對比。但大部分的比較，重點都放在與該技術(shù)相關(guān)的投資模式（也就是榮枯循環(huán)）；或是將重點放在改造整個產(chǎn)業(yè)的營運，甚至是經(jīng)濟(jì)的過程中，技術(shù)扮演的角色。很少有人提及技術(shù)影響，或是未能影響企業(yè)競爭的方式。但就是在這塊領(lǐng)域，歷史提供經(jīng)理人一些最重要的教訓(xùn)。資訊科技商品化資訊科技雖比以前的技術(shù)複雜和有彈性，但具備基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)的所有特性。其實，正由於它的各種特性，大眾商品化的速度也特別快。首先，資訊科技是一種傳輸機制，就像鐵路運載貨物，和電力網(wǎng)傳輸電力那樣地傳送數(shù)位資訊。而且就像任何傳輸機制一樣，和人共享比單獨使用有價值得多。從主機電腦的時間分享、以小型電腦為基礎(chǔ)的區(qū)域網(wǎng)路，到更廣大的乙太網(wǎng)路（Ethernet）及網(wǎng)際網(wǎng)路，整個商業(yè)資訊科技史，就是互連性（interconnectivity）和互通性（interoperability）不斷提高的歷史。在這個進(jìn)程的每個階段，技術(shù)都會進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化，而且在最近，技術(shù)的功能變得同質(zhì)性更高。就今天的大部分商業(yè)應(yīng)用來說，客製化的利益，遠(yuǎn)低於單獨使用的成本。技術(shù)優(yōu)勢變成定位優(yōu)勢其他許多公司，以創(chuàng)新的方式部署資訊科技，取得重要的優(yōu)勢。美國航空（AmericanAirlines）的馬刀（Sabre）訂位系統(tǒng)、聯(lián)邦快遞（FederalExpress）的包裹追蹤系統(tǒng)，以及美孚（MobilOil）的快速通行（Speedpass）付款系統(tǒng)，都利用資訊科技，取得特殊的營運或行銷優(yōu)勢，進(jìn)而在某個流程或者某項活動，一舉超越競爭對手。另外還有一些高瞻遠(yuǎn)矚的公司，看出資訊科技會如何徹底改變某個產(chǎn)業(yè)，因而取得領(lǐng)導(dǎo)地位。確保投資的長期效用該是資訊科技買家展現(xiàn)強勢的時候了。他們應(yīng)該磋商合約，確保個人電腦投資具有長期效用，並嚴(yán)格限制升級的成本。如果供應(yīng)商不願意配合，企業(yè)應(yīng)探討比較便宜的解決方案，包括開放原始碼的應(yīng)用軟體，和陽春型網(wǎng)路個人電腦，即使?fàn)奚恍┕δ芤苍谒幌?。只要看看微軟的獲利率，就知道公司可以節(jié)省多少錢。結(jié)論有些經(jīng)理人可能擔(dān)憂，吝於投資資訊科技，會傷害公司的競爭地位。但企業(yè)資訊科技支出的相關(guān)研究總是指出，更高的支出，很少能化為優(yōu)異的財務(wù)成果。其實，弄巧成拙的反而居多。資訊科技管理應(yīng)讓人感到無聊才是。對絕大多數(shù)公司來說，成功的關(guān)鍵不再是積極尋找優(yōu)勢，而是精打細(xì)算管理好成本和風(fēng)險。如果近兩年來，你和許多高階主管一樣，對資訊科技開始抱